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為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和上級(jí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，提高工作績(jī)效，服務(wù)和保障全區(qū)教育持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)就教育系統(tǒng)改進(jìn)工作作風(fēng)提升服務(wù)水平規(guī)定如下：

一、加強(qiáng)調(diào)查研究。區(qū)教體局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年深入基層調(diào)研不少于60天，學(xué)校班子成員每年深入課堂聽課或參與教研組、年級(jí)組活動(dòng)不少于160課時(shí)。調(diào)研工作要與教育督導(dǎo)、教學(xué)視導(dǎo)、聯(lián)系點(diǎn)工作、教科研活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，要深入學(xué)校、走近教師、走進(jìn)課堂，多搞不打招呼、不作安排的隨機(jī)性調(diào)研。通過召開師生、家長(zhǎng)座談會(huì)等形式，掌握實(shí)情，研究問題，切忌走過場(chǎng)、搞形式。不做表面文章，進(jìn)一步形成說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的良好工作環(huán)境，保證各類數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

二、嚴(yán)控事務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行檢查考核、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和評(píng)選活動(dòng)事先備案制度，任何科室任何人不得隨意組織任何形式的檢查考核、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和評(píng)選活動(dòng)。所有活動(dòng)、儀式從簡(jiǎn)，一般不安排集體就餐。局機(jī)關(guān)、學(xué)校各類活動(dòng)要從嚴(yán)控制，不得講排場(chǎng)，搞花架子。局機(jī)關(guān)人員下基層一般不做事先安排，盡量不要基層單位安排車輛接送。

三、提高工作效能。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度，熱情對(duì)待來(lái)人來(lái)電來(lái)訪，認(rèn)真解決并及時(shí)反饋服務(wù)對(duì)象反映的問題，做到有問必答、有難必幫、高效辦事。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，通過電話回訪、問卷調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督員走訪等形式征求意見、建議，對(duì)存在的問題及時(shí)加以整改。

四、大力精簡(jiǎn)文件。嚴(yán)格控制文件數(shù)量，倡導(dǎo)樸實(shí)文風(fēng)，文件字?jǐn)?shù)進(jìn)行總量控制，一般文件不得超過2000字。沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)，可長(zhǎng)可短的文件一定要短。凡能通過電話、傳真、公文系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等解決的，不印發(fā)文件。凡已公開的文件，不得再行印發(fā)。

五、從嚴(yán)控制會(huì)議。提倡少開會(huì)、開短會(huì)。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議申報(bào)審批制度，凡以局名義召開的會(huì)議，應(yīng)于一周前將會(huì)議方案報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批，會(huì)期必須控制在半天。分管領(lǐng)導(dǎo)或科室組織的座談會(huì)、調(diào)研性和工作性會(huì)議一般不超過1小時(shí)。提倡脫稿交流發(fā)言，發(fā)言力求簡(jiǎn)短精煉。嚴(yán)格控制材料印發(fā)，一般性會(huì)議不印發(fā)材料。學(xué)校召開的例會(huì)也要控制時(shí)間，以講工作部署為主，少講空話套話，一般不超過1小時(shí)。要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁講排場(chǎng)、擺闊氣、鋪張浪費(fèi)。

六、厲行勤儉節(jié)約。加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，嚴(yán)控招待費(fèi)、交通費(fèi)等非事業(yè)性支出。積極推進(jìn)政務(wù)公開和校務(wù)公開工作，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待限額規(guī)定，提倡工作餐。局機(jī)關(guān)人員下基層如需用餐，一律安排在單位食堂吃工作餐，不得飲酒，不得接受禮品。嚴(yán)禁教育系統(tǒng)內(nèi)部、各學(xué)校之間借學(xué)習(xí)、交流之名用公款相互吃請(qǐng)。嚴(yán)禁向基層單位轉(zhuǎn)嫁、攤派和報(bào)銷接待費(fèi)用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支審計(jì)和監(jiān)管，嚴(yán)禁亂支濫用。嚴(yán)格按照規(guī)定使用、停放公車。

七、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。禁止上班時(shí)間上網(wǎng)炒股、購(gòu)物、打牌、聊天、看電影、玩游戲，或做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。禁止工作日中午飲酒。學(xué)校校長(zhǎng)工作日期間必須堅(jiān)守工作崗位。深入整治“庸、懶、散、慢、拖、瞞、奢”等行為，做到令行禁止、立說立行。嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度。局屬各單位、街道教委辦主要負(fù)責(zé)人離開市必須向局主要負(fù)責(zé)同志請(qǐng)假，并認(rèn)真填寫出差審批表。外出考察學(xué)習(xí)的，需按程序進(jìn)行審批。

八、堅(jiān)持廉潔自律。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。在重大事項(xiàng)決策、人事任免、教師交流聘用和晉職晉級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目安排、大額資金使用、各類評(píng)先表彰等事項(xiàng)上，嚴(yán)格履行決策程序，確保廉潔公正。