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為深入開展“行政效能提升年”活動,市房產(chǎn)局根據(jù)全市作風建設大會的部署,于1月8日召開房產(chǎn)系統(tǒng)作風建設大會,動員全體干部職工圍繞又好又快發(fā)展主題,全面提升服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的水平,以優(yōu)良的作風實現(xiàn)房產(chǎn)又好又快發(fā)展,為“全面達小康、建設新xx”做出更大貢獻。今年內(nèi)將辦好十件實事,落實十大舉措。
辦好十件實事:
1、新開工建設經(jīng)濟適用住房200萬平方米,竣工120萬平方米,加強對低收入住房困難家庭住房保障。
2、繼續(xù)完善廉租保障制度,加強儲備廉租房,通過發(fā)放租賃補貼、核減公房租金、實行實物配租等三種方式,對最低收入住房困難家庭做到應保盡保。
3、出新小區(qū)60個,進一步改善市民居住環(huán)境,提高居住質(zhì)量。
4、整治房屋800幢,進一步改善市民居住條件,提升城市形象。
5、完成20萬平方米危破房屋拆遷改造,改善危破房片區(qū)居民住房條件。
6、加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管,規(guī)范市場行為,繼續(xù)完善“網(wǎng)上房地產(chǎn)”建設,著力打造“陽光樓市”。
7、進一步規(guī)范物業(yè)管理。完善物業(yè)管理政策體系,規(guī)范物管服務行為,著力解決物管難點熱點問題;新建住宅小區(qū)實施物管率達到100%,不斷提高全市物業(yè)管理覆蓋面,進一步提升物業(yè)管理水平。
8、加強市民房屋安全服務。依法加強房屋安全管理,全面貫徹落實《房屋安全條例》,優(yōu)化對市民住宅的安全管理等服務,加大公共房屋安全檢查力度,完成房屋安全鑒定面積40萬平方米,保障市民住用安全。
9、加強白蟻防治服務。完成白蟻預防施工面積400萬平方米,義務檢查全市古建筑蟻害1.6萬平方米。
10、房產(chǎn)執(zhí)法辦案正確率達到100,及時辦結(jié)率100,依法維護市民正當權益。
落實十大舉措:
1、突出為民辦實事,全面完成十大辦實事工程。全力以赴,按時保質(zhì)保量地完成經(jīng)濟適用房建設、小區(qū)出新、房屋整治、拆違拆破四大惠民工程,加大房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度,著力改變城市面貌,改善人居環(huán)境,下大力氣解決低收入家庭住房困難問題。
2、突出和諧社會建設,加快推進住宅小康目標全面實現(xiàn)。按照全市構建和諧社會總體要求,會同市統(tǒng)計局認真做好住房調(diào)查,全面準確掌握全市住房狀況,實事求是分析差距和存在原因,研究制定對策,實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民住房小康面積達標,為全市“全面達小康”服務。
3、突出提高辦事效率,著力打造高效便捷的房產(chǎn)服務窗口。圍繞全市“行政效能提升年”,進一步強化窗口作風建設,手續(xù)能簡化的必須簡化,時限可縮短的盡量縮短,收費能減少的一律減少。全局4項行政許可、110項行政審批都要全面深入分析,找出關鍵環(huán)節(jié),壓縮辦理時間,提高辦事效率。
4、突出加強黨風廉政建設,全力推進權力陽光運行。以建設“陽光房產(chǎn)”為目標,推進權力陽光運行機制建設,堅持依法行政,規(guī)范行政行為。主動接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督,著力解決、堅決處理各種吃拿卡要和侵害群眾利益的行為,特別是城市房屋拆遷等涉及群眾重大利益調(diào)整,要加大監(jiān)管力度,嚴格執(zhí)行政策,確保公開、公平、公正,維護群眾的合法權益。
5、突出落實長效管理,加強房產(chǎn)服務制度建設。以落實長效管理為目標,加強房產(chǎn)服務制度建設。堅持“兩手抓”,一手抓制度制訂,一手抓制度執(zhí)行,全面推行服務承諾制、首問負責制、一次告知制、限時辦結(jié)制、投訴查實待崗制等工作制度,積極探索“辦理流程內(nèi)部化”,即同一行政事項“一窗口收件、一窗口出件”。
6、突出創(chuàng)新服務手段,努力打造房產(chǎn)服務品牌。服務品牌是作風建設成效的重要體現(xiàn)。今年全市房產(chǎn)系統(tǒng)要高度重視服務品牌建設,深入挖掘“11210工程”、“服務百企”、白房、秦房報修等服務品牌內(nèi)涵,加大推廣力度,提升品牌質(zhì)量,把服務品牌建設的各項要求具體化、部門化、責任化,把品牌創(chuàng)建真正落實到每一個服務項目、每一個工作過程和每一位工作人員,力爭在短期內(nèi)推出全市、全省乃至全國叫得響的服務品牌。
7、突出解決企業(yè)、群眾實際困難,推進“服務百企”、“服務群眾”活動。以全市機關作風建設大會提出的解決“企業(yè)最需要的”和“群眾最不滿意的”問題為突破口,繼續(xù)深入開展“服務百企”、“服務群眾”活動,力求做企業(yè)發(fā)展的推進器,做社區(qū)群眾的貼心人。同時,把活動開展過程中好的做法和典型經(jīng)驗用制度的形式鞏固下來,建立服務企業(yè)、服務群眾的長效工作機制。
8、突出執(zhí)政為民,切實維護群眾的合法權益。認真履行職責,始終擺正機關與群眾的位置,真正做到一切為了群眾,一切服務群眾。涉及群眾切身利益的住房保障、物管糾紛、改革改制等工作,既要嚴格執(zhí)行政策,更要關注弱勢群體利益。要多辦得人心、暖人心的實事,把解決群眾反映強烈的突出問題作為工作的首要任務,努力讓人民群眾得到實惠。
9、突出依法行政,全面提升機關效能。全面規(guī)范行政執(zhí)法行為,完善行政執(zhí)法程序,簡化行政審批手續(xù),加大推行政務公開的力度。商品房銷售許可、拆遷許可等審批要件、審批流程、收費標準、辦結(jié)時限要向社會公布,杜絕暗箱操作,杜絕以權謀私、以崗謀利。加大電子政務建設力度,強化過程監(jiān)督,嚴肅查處各種“不作為、亂作為”行政行為,不斷鞏固和提高房產(chǎn)依法行政、規(guī)范服務的能力和機關效能建設水平。
10、突出方便群眾辦事,全面整合房產(chǎn)服務資源。加大硬件投入,逐步建立完善相對集中的服務大廳,打造“一站式”辦公和“一條龍”服務平臺;暢通聯(lián)系群眾渠道,強化投訴監(jiān)督電話、局長信箱、網(wǎng)頁、領導接待日、意見征集、投訴反饋、幫扶聯(lián)系點等群眾訴求溝通渠道建設,整合局屬各單位投訴接待中心,建立統(tǒng)一對外的房產(chǎn)投訴接待中心,統(tǒng)一接受企業(yè)、市民對房產(chǎn)機關、事業(yè)單位作風建設投訴,做到件件有回音,事事有答復。