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我在大酒店從事行政后廚已經(jīng)有年的時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我在后廚管理這一塊,已經(jīng)掌握了很多的經(jīng)驗(yàn)。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我任職行政總廚,信任是一種動(dòng)力,也是一種壓力,作為餐廳廚師長(zhǎng)我身感責(zé)任重大,嚴(yán)格管理我們的廚房團(tuán)隊(duì)。以保證各項(xiàng)工作落實(shí)的到實(shí)處,保證在客人滿意的前提下,使成本控制到預(yù)期目標(biāo)。在餐飲業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我們的出品盡力做到獨(dú)到之處,在確保菜式優(yōu)質(zhì)保量基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,使大酒店做出一定的特色,同時(shí)不斷集思廣益,制定較好的出品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,為酒店創(chuàng)造高效益。
在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事給予了我最大支持,廚房兄弟姐妹經(jīng)過艱辛的努力,較好的完成了2014年工作,現(xiàn)將2015年工作做以下計(jì)劃安排:
一、指導(dǎo)思想
全心全意為顧客服務(wù)。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后廚工作人員,注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。不把學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí);注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。注重理論與科學(xué)思維的轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。為顧客提供滿意的服務(wù)才是我們最終追求的目標(biāo)。
二、工作指導(dǎo)
根據(jù)餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針和下達(dá)的征稅指標(biāo),負(fù)責(zé)各餐廳的菜單籌劃更換,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格的制訂;對(duì)大型的、重要的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)親自制訂菜單,親自制定進(jìn)貨計(jì)劃和生產(chǎn)安排,并進(jìn)行檢查和督導(dǎo),保證獲得信譽(yù)和盈利;根據(jù)市場(chǎng)情況,作好食品節(jié)和食品周的計(jì)劃。同時(shí)根據(jù)廚房的技術(shù)情況、市場(chǎng)貨源情況、庫(kù)存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃;根據(jù)銷售和預(yù)測(cè),作好日常生產(chǎn)量的下達(dá)計(jì)劃,嚴(yán)格控制庫(kù)存和剩余食品;制訂廚房生產(chǎn)運(yùn)行程序的工作和工作規(guī)范;根據(jù)產(chǎn)品要求,組織制訂原料的質(zhì)量規(guī)范并對(duì)采購(gòu)部門提出上述要求;制訂新產(chǎn)品開發(fā),試驗(yàn)和運(yùn)用方面的計(jì)劃,樹立本店的餐飲風(fēng)格;據(jù)生產(chǎn)要求,制訂廚房設(shè)備、工具、用具的更換添置計(jì)劃;負(fù)責(zé)菜肴的規(guī)格制度,組織制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜或分別制訂各流程的生產(chǎn)規(guī)格,并以此來檢查生產(chǎn)規(guī)范;制訂廚師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、工作劃分
我把2015年的工作分為六階段,每?jī)蓚€(gè)月做一次計(jì)劃,1到2月,主題為穩(wěn)定菜肴和菜肴出新;3到4月是主抓衛(wèi)生;5到6月是出去學(xué)習(xí);7到8月是員工評(píng)比;9到10月利用節(jié)日,做中秋特色和國(guó)慶系列;11月到12月火鍋節(jié),充分利用大廳優(yōu)勢(shì),提高人氣,增加營(yíng)業(yè)額。
四、組織管理
組織和指揮廚房工作,監(jiān)督食品制備,按規(guī)定的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,滿足顧客需求;計(jì)劃各餐、督導(dǎo),檢查協(xié)調(diào)各廚師長(zhǎng)的工作,負(fù)責(zé)對(duì)他們考核,評(píng)估;根據(jù)各廚房的生產(chǎn)特點(diǎn),編制工作時(shí)間表,檢查下屬出勤情況;根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng),決定各崗人員的安排和調(diào)度工作;根據(jù)酒店要求,制訂廚房工作的規(guī)章制度和直接下屬的崗位職責(zé)。制訂各項(xiàng)工作的控制、檢查表;
五、食品制作
檢查開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備作;檢查食品制備方法和操作規(guī)范;檢查各份菜肴的數(shù)量規(guī)格;對(duì)已烹調(diào)的菜肴品嘗試味;檢查裝盤規(guī)格和盤飾要求;檢查生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生情況;檢查出菜肴速度和溫度;指導(dǎo)廚師長(zhǎng)和廚師做精細(xì)的烹調(diào);對(duì)食品原料的利用,貯藏進(jìn)行檢查控制,保證菜肴符合成本核算。
六、食品銷售
定期征求餐廳對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)供應(yīng)方面的意見,并將意見實(shí)施解決;對(duì)直接下屬與餐廳協(xié)作的原則和要求,并進(jìn)行協(xié)作方面的指導(dǎo);重視客人意見,處理客人對(duì)廚房生產(chǎn)方面的投訴。
七、其它方面
負(fù)責(zé)廚房生產(chǎn)任務(wù)的安排和協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)對(duì)廚房環(huán)境和生產(chǎn)過程中的安全檢查;檢查員工的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生,使之符合酒店的要求,提醒員工遵守員工守則,并對(duì)他們的行為負(fù)責(zé);做好廚師的技術(shù)檔案工作的行為負(fù)責(zé);監(jiān)署有關(guān)工作方面的報(bào)告與申請(qǐng)。
對(duì)于我自己嚴(yán)格要求自己,同時(shí)也經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪技術(shù),把好各工序的質(zhì)量關(guān),實(shí)行全過程的質(zhì)量管理。檢查伙食衛(wèi)生,督促本組人員認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé),清掃包干的衛(wèi)生地段,做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作,對(duì)切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),對(duì)不符合要求的應(yīng)予以指出,及時(shí)糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通,掌握全班人員的思想和工作情況,以身作則,帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作,遇到困難或其它情況及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
2015年,我會(huì)把行政后廚工作做得更好,團(tuán)結(jié)后后廚部的工作人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,在菜式上力求最新,滿意不同顧客的不同要求,為顧客提供最滿意的服務(wù),以揚(yáng)酒店的美名,并為此而努力!
后廚的工作代表著一個(gè)酒店的形象,我們工作的好壞直接影響著酒店的效益,我們會(huì)嚴(yán)格要求自己,使后廚工作有序開展,做到衛(wèi)生、快捷地為顧客服務(wù),對(duì)顧客提出的意見和建議我們虛心接受,及時(shí)改正,顧客至上,一直是我們所追求的,我們會(huì)為此而努力!
謝謝大家!