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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同仁:
今天作為一名石油分公司基層加油站負(fù)責(zé)人,很榮幸和大家一起分享我的收獲和喜悅。此時(shí)此刻我的心情特別的激動(dòng),在這里,我首先要感恩石化這一片沃土孕育了我,感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)成長(zhǎng)和展示的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)鍛煉了我,提升了我,可以說(shuō)在石化有我美好的回憶,有我青春的夢(mèng)想,在這里我傾注了我全部的愛(ài)和智慧。
“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海?!弊鰹槭头止疽粋€(gè)基層加油站,深知油站管理的重要性,所以把每一項(xiàng)工作做精做細(xì),盡心盡責(zé),全力以赴是我的責(zé)任;“公司的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘;這理念時(shí)刻提醒著我堅(jiān)持不懈努力工作。
一、生命的風(fēng)帆從這里啟航
2014年被聘為石油分公司加油站副站長(zhǎng)以來(lái),自己有幸加入中石化這個(gè)大家庭。兩年來(lái),自己對(duì)于中國(guó)石油集團(tuán)的企業(yè)文化產(chǎn)生了比較全面的認(rèn)識(shí),特別是企業(yè)精神催人奮進(jìn)。中國(guó)石化以“愛(ài)我中華,振興石化”作為企業(yè)精神,內(nèi)在地貫穿了對(duì)企業(yè)愿景的堅(jiān)信、決心和意志,是增強(qiáng)全體員工使命感和責(zé)任感,推動(dòng)中國(guó)石化事業(yè)又好又快發(fā)展的精神支柱、力量源泉。激勵(lì)著一代又一代石化人把愛(ài)國(guó)之情和報(bào)國(guó)之志,傾注于祖國(guó)的石油石化事業(yè),創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)。
我對(duì)中石化充滿了感恩,充滿了愛(ài),和中國(guó)石化有著永遠(yuǎn)不可分割的感情;年月,讓我更加難忘,因某種原因,讓我來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市,與中石化結(jié)緣,走進(jìn)了我們石油分公司加油站,經(jīng)公司考察推薦任命,擔(dān)任加油站站長(zhǎng)工作,在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任!讓我與能夠在企業(yè)文化非常成熟企業(yè)管理非常規(guī)范的企業(yè),使自己能夠經(jīng)風(fēng)雨,見(jiàn)世面,長(zhǎng)才干。
石油分公司,是我人生遠(yuǎn)航的第一個(gè)港灣。作為一名年輕的加油站副站長(zhǎng),一名基層管理者,自己意氣風(fēng)發(fā)揚(yáng)帆起航,千方百計(jì)加強(qiáng)加油站管理,想方設(shè)法提高經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。新的形勢(shì)下,為了迎接挑戰(zhàn),肩負(fù)重任,勝任工作,堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí),提高思想認(rèn)識(shí),干中學(xué)、學(xué)中干。珍惜公司每一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí),不斷完善自己,不斷摸索新的方法和新的思路。
二、成功來(lái)自于用心和奮進(jìn)
“工作就意味著責(zé)任,一個(gè)人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中,主要把握十二個(gè)字“心系崗位,履行職責(zé),突出重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任”。
進(jìn)入公司兩年以來(lái),公司為使我們迅速成長(zhǎng),搭建了良好的平臺(tái),使我順利從一名見(jiàn)習(xí)站長(zhǎng)走上了副站長(zhǎng)的崗位。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭(zhēng)光?如何才能更好提高銷(xiāo)售量?是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此,自己協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)內(nèi)強(qiáng)抓內(nèi)部管理,努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。首先結(jié)合站內(nèi)實(shí)際,制定相應(yīng)的規(guī)章制度和考核辦法,一方面是為了提醒員工按制度辦事,按規(guī)范操作,接標(biāo)準(zhǔn)班、干標(biāo)準(zhǔn)活,對(duì)員工的工作起指導(dǎo)作用,另一方面是在處理站內(nèi)事務(wù)時(shí),做到有制度可依,通過(guò)相應(yīng)的處罰措施和考核辦法對(duì)員工發(fā)揮監(jiān)督和激勵(lì)作用;其次如無(wú)特殊原因,加油站每天堅(jiān)持列隊(duì)交接,培訓(xùn)員工“八步法”規(guī)范操作,通過(guò)每天的列隊(duì)交接,既能及時(shí)向員工傳達(dá)公司精神,了解公司動(dòng)向,又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)問(wèn)題,規(guī)范員工班次交接,盡可能做到當(dāng)天事,當(dāng)天了。再次,在安全上,結(jié)合分公司“我要安全”活動(dòng)實(shí)施方案的要求,在站內(nèi)開(kāi)展“我要安全”主題活動(dòng),隨時(shí)更新“我要安全”展板內(nèi)容,建立“不安全行為曝光臺(tái)”,定期組織應(yīng)急預(yù)案演練,強(qiáng)化員工人安全意識(shí)。最后,根據(jù)分公司新的檔案要求,我更新并基本完善了站內(nèi)的所有檔案。通過(guò)兩年的工作積累,我深深體會(huì)到在工作中要盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,才能進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
由于一年四季早出晚歸,回到家里,家里人總是說(shuō):你為什么老是忙?我說(shuō):忙就對(duì)了,如果有一天我不忙了,那就有人代替了我的工作了,就證明我已經(jīng)沒(méi)有價(jià)值了,忙是公司對(duì)我工作的認(rèn)可,忙是我價(jià)值的體現(xiàn)。有時(shí)同事們一下全圍在我的身旁,讓我?guī)退麄兲幚硪呻y問(wèn)題什么的,有時(shí)忙的我都透不過(guò)氣來(lái),可是我絲毫沒(méi)有感覺(jué)到辛苦和勞累,因?yàn)榛锇閭兿嘈盼?,信任我,反而我感到自豪與幸福,我從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內(nèi)疚。俗話說(shuō),“人非草木,孰能無(wú)情”,自己是一個(gè)有七情六欲的人,不是一架工作機(jī)器。雖然自己是一個(gè)工作狂,但是,也想多陪陪家人去一趟公園游玩,去一次超市購(gòu)物。
因?yàn)椋覍?duì)于公司心存感激之情,一顆感恩的心促使我把工作崗位當(dāng)作自己的家一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)和愛(ài)護(hù),我心中深知用心干好工作是我們的職責(zé),企業(yè)的興衰與我們有著不可推卸的責(zé)任。我們每個(gè)人的成長(zhǎng),離不開(kāi)公司的精心呵護(hù)與關(guān)懷,公司是我們共同的"家園",需要我們大家的共同維護(hù)。"家園"是我們的生存、幸福的根基,我們只有加倍努力工作,以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jī)作以感恩回報(bào),大家的家園大家建,只要我們團(tuán)結(jié)一心,共克時(shí)難,我們的前途無(wú)限光明。常懷感恩之心,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所做的工作是多么的有意義!
三、服務(wù)融化在點(diǎn)滴行動(dòng)之中
加油站是中石化的窗口單位,它代表著中國(guó)石化的服務(wù)水平,體現(xiàn)著石化企業(yè)的整體形象,因此,“以服務(wù)為宗旨,向服務(wù)要效益”是我們加油站的服務(wù)方針,也是我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,身為副站長(zhǎng),有時(shí)難免接到客戶投訴,遇到這樣的事情時(shí)自己從不著急,而是耐心細(xì)致的和我們的客戶解釋?zhuān)罱K我們的客戶都得到了滿意的答復(fù)。我堅(jiān)信只要我耐心一點(diǎn),事情終會(huì)解決的,這樣客戶就不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生不滿。更有的時(shí)候,我剛剛遇到客戶大發(fā)雷霆后,接著我們同事因?yàn)槟骋稽c(diǎn)點(diǎn)小事沒(méi)有順心,一氣的指責(zé)和牢騷,全都像暴風(fēng)雨似的向我打來(lái),這時(shí)我平靜心情慢慢的和他們溝通,事情由大化小,由小化無(wú)。我深知我們的同事在外不容易,他們把我們當(dāng)作了他自己的家人,有了委屈,有了怨言和家人發(fā)泄純屬正常,我也能理解他們。就這樣兩年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,現(xiàn)在同事們都接受了我,好多都和我成為了無(wú)話不談的朋友?!笆∈浅晒χ?,總結(jié)是成功之父”我經(jīng)??偨Y(jié)自己每一個(gè)階段的工作效率和成長(zhǎng)過(guò)程,如果發(fā)現(xiàn)有了進(jìn)步有了成長(zhǎng),我就會(huì)定下下一步的成長(zhǎng)計(jì)劃,朝著目標(biāo)努力奮進(jìn),全力以赴。
四、在中石化大家園全面發(fā)展自己
在中石化大家園里,自己不但學(xué)會(huì)了管理,學(xué)會(huì)了經(jīng)營(yíng),學(xué)會(huì)了與周?chē)潞椭C相處,還學(xué)會(huì)了許多東西。
2014年,石油公司提出了“做精”的戰(zhàn)略目標(biāo),為了在全省范圍內(nèi)營(yíng)造“做精”的文化氛圍,2月份,省公司組織了“石油選擇打造精品,我們選擇了什么…”主題演講比賽,我代表公司成為了演講參賽人員之一,在比賽中向全省表現(xiàn)了石油分公司“做精”的決心和行動(dòng),也充分展現(xiàn)自己的個(gè)人風(fēng)采,并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
2014年,經(jīng)過(guò)分公司的選拔,我代表分公司商客線條參加了省公司技術(shù)比武培訓(xùn),一方面,由于接觸的是新的知識(shí)和內(nèi)容,我感到很新鮮,也充滿了學(xué)習(xí)的熱情,但同時(shí)也深深明白我代表分公司來(lái)參加培訓(xùn),是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我更加要認(rèn)真學(xué)習(xí),取得成績(jī)。在三個(gè)月的培訓(xùn)里,我不但學(xué)習(xí)到直銷(xiāo)線條的知識(shí)和技能,對(duì)直銷(xiāo)油品的流程有了深入了解,還認(rèn)識(shí)很多新的同事,大家的熱情交流和互相幫助為枯燥的培訓(xùn)生活增添了許多樂(lè)趣。最后,我通過(guò)選拔,代表省公司出征全國(guó)的技術(shù)比武,并取得了“營(yíng)銷(xiāo)線條杰出個(gè)人獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書(shū)。
回想從培訓(xùn)到參加比賽的一百多個(gè)日日夜夜,學(xué)習(xí)的過(guò)程是艱苦的,因?yàn)槲覀円朔ぷ魃?、生活上的壓力?lái)不斷地補(bǔ)充知識(shí)上的欠缺。但同時(shí)也是很充實(shí)的,因?yàn)橥ㄟ^(guò)學(xué)習(xí),不僅讓我在綜合知識(shí)上有了全面的提高與理解,更增強(qiáng)了自己的責(zé)任感、使命感,以及扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作的決心與信心。在三個(gè)多月的艱苦努力后,我終于走向了教育培訓(xùn)線條技術(shù)比武的決賽舞臺(tái)。這次作為我走上了技術(shù)比武的舞臺(tái),一百多天的努力,只為了在與全國(guó)那么多優(yōu)秀選手的競(jìng)賽中展現(xiàn)出我們石化人的風(fēng)采。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,總感覺(jué)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多,自己也付出了太多,當(dāng)每天晚上面對(duì)枯燥的書(shū)本和題庫(kù)的時(shí)候……當(dāng)工作和學(xué)習(xí)難以兼顧的時(shí)候……當(dāng)每天努力的做到我們還沒(méi)做到的事情的時(shí)候……我也曾想過(guò)放棄和退縮,可當(dāng)我真正站在決賽的舞臺(tái)的時(shí)候,在面對(duì)全國(guó)那么多優(yōu)秀選手的時(shí)候,才知道所有的付出都是必須的,甚至于是不夠的。無(wú)論多艱難的時(shí)候都要堅(jiān)持,也許下一步就有轉(zhuǎn)機(jī)。無(wú)論多順利的時(shí)候也要沉思,也許下一步就是陷阱。我很慶幸我堅(jiān)持了下來(lái),也很榮幸獲得了的榮譽(yù)。
榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人,但我更覺(jué)得我只是公司眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的一名代表,由此,我由衷的想說(shuō),優(yōu)秀的榮譽(yù)是我的,更是公司所有員工的。
這次能被評(píng)為,我想這既是對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。公司的發(fā)展讓我們成長(zhǎng),我們的共同努力讓公司更加輝煌。
我想說(shuō),在這份成績(jī)的背后,有著省公司、分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和愛(ài)護(hù),有著各位尊敬的老師對(duì)我們的諄諄教導(dǎo),有著和我們朝夕相處的親愛(ài)的同事們的無(wú)私幫助和支持。在這里,我要再次衷心地說(shuō)一句:“謝謝你們?!笔侵惺o予了我們一個(gè)展現(xiàn)自我、超越自我的平臺(tái),對(duì)于我們?nèi)〉玫囊稽c(diǎn)成績(jī),公司領(lǐng)導(dǎo)卻給予了很大的肯定,極大地激勵(lì)了我們的工作和學(xué)習(xí)熱情。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同仁,我保證:我會(huì)把中石化的這份熱愛(ài)、這份執(zhí)著,提煉成一顆顆無(wú)休止的音符,為石化譜出最美麗的曲子,承載著悠揚(yáng)的旋律,用交響樂(lè),凱奏屬于我們的石化人精神。
當(dāng)歲月成為舊照片,成為回憶的時(shí)候,我仍可以擁有著我對(duì)石化的這份愛(ài)一步步的走下去,即使有一天我因?yàn)闅q月的滄桑離開(kāi)了石化,我仍可以擁有著勇氣和熱愛(ài)把那份對(duì)石化的執(zhí)著化成燃燒的火焰蔓延到我的腳下,直至我的心里。
如果讓我在從社會(huì)萬(wàn)千的行業(yè)中重新作選擇的話,我的答案仍就是石化。無(wú)論怎樣我都不會(huì)輕易選擇放棄,原因只有一個(gè):我熱愛(ài)石化這份事業(yè),我感恩這里,這里傾注了全部的愛(ài)!
最后,衷心祝愿明天的石油公司一定更強(qiáng)更美麗!