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從業(yè)報(bào)告范文第1篇

自營(yíng)銷制度引入我國(guó)以來(lái)，在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等方面發(fā)揮了重要作用，保險(xiǎn)從業(yè)人員也大規(guī)模增長(zhǎng)。根據(jù)保監(jiān)會(huì)披露的數(shù)據(jù)，截至2010年上半年全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員302.36萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2305.93億元。營(yíng)銷員隊(duì)伍的一軍突起，直接帶動(dòng)了中國(guó)險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，壽險(xiǎn)保費(fèi)以平均每年40%的速度增長(zhǎng)，個(gè)人銷售創(chuàng)造了壽險(xiǎn)發(fā)展的奇跡，成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。伴隨經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)環(huán)境的不斷進(jìn)步，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)也進(jìn)入新的階段，而營(yíng)銷員管理的一些體制機(jī)制性矛盾和問(wèn)題也開始顯現(xiàn)，管理粗放、人員大進(jìn)大出、從業(yè)整體素質(zhì)不高等問(wèn)題突顯，直接制約了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷發(fā)展理念和方式，穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)、加大營(yíng)銷員培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素養(yǎng)、走人職業(yè)化之路勢(shì)在必行。

一、人誠(chéng)信危機(jī)遏制保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展

危機(jī)一：在現(xiàn)行保險(xiǎn)機(jī)制下，人行業(yè)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，吸引了社會(huì)上大量閑散人員到保險(xiǎn)公司再就業(yè)。由于人員素質(zhì)參差不齊，其收入完全依賴業(yè)務(wù)提成，導(dǎo)致一部分人為了提高收入，急功近利，誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶的事件屢見(jiàn)報(bào)端，社會(huì)影響極壞。

危機(jī)二：逐年加碼的業(yè)務(wù)指標(biāo)更加重了營(yíng)銷員的短視行為，造成了一些公司和營(yíng)銷員只注重業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)而忽略業(yè)務(wù)質(zhì)量的管控，損害了保險(xiǎn)行業(yè)形象，公眾的責(zé)難和非議不斷。

危機(jī)三：保險(xiǎn)主體不斷增加，行業(yè)挖角加劇,導(dǎo)致保險(xiǎn)人頻繁跳槽,增大了營(yíng)銷員的流動(dòng)性。由此產(chǎn)生大量“孤兒”保單疏于管理?？蛻魬?yīng)享有的服務(wù)隨之下降或消失。這種惡性循環(huán)，讓客戶更加質(zhì)疑保險(xiǎn)誠(chéng)信，使得整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)受到破壞。

危機(jī)四：《基本法》是維系人生存的基礎(chǔ)。相對(duì)嚴(yán)格的晉升考核制度迫使?fàn)I銷員要不斷的為了維持考核而加大拜訪。業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的營(yíng)銷員業(yè)績(jī)考核通不過(guò)，只能無(wú)條件離開。有數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)銷員的留存率不足10%，能堅(jiān)持從業(yè)5年以上的更是寥寥無(wú)幾。大量營(yíng)銷員的離開難免對(duì)公司及行業(yè)產(chǎn)生不滿，他們把這種負(fù)面帶向社會(huì)，更加重了人們對(duì)保險(xiǎn)的信任危機(jī)。

危機(jī)五：保險(xiǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)匱乏。新人入行要經(jīng)過(guò)新人崗前培訓(xùn)、銜接教育、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)等。項(xiàng)目雖多，但內(nèi)容流于形式，多以產(chǎn)品和銷售技巧為主，對(duì)于營(yíng)銷員極為重要的職業(yè)道德及職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)相對(duì)較少或基本空白。在業(yè)績(jī)指導(dǎo)一切的影響下，培訓(xùn)變成了短平快。

營(yíng)銷員素質(zhì)不高反映了當(dāng)前保險(xiǎn)隊(duì)伍的整體現(xiàn)狀，這種狀況的存在，不僅造成了保險(xiǎn)行業(yè)社會(huì)地位的下降，更增加了營(yíng)銷員自身展業(yè)難度，長(zhǎng)期看來(lái)也很大程度制約著保險(xiǎn)的發(fā)展。

二、職業(yè)素養(yǎng)是保險(xiǎn)人的從業(yè)根基

著名暢銷書作家張壽三在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求,是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。就個(gè)人而言是個(gè)人的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。1993年，美國(guó)學(xué)者斯潘塞提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，將個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”?！氨揭陨喜糠帧卑ɑ局R(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展?！氨揭韵虏糠帧卑ㄉ鐣?huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

從目前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)界對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)人才的需求和實(shí)際情況來(lái)看,規(guī)范保險(xiǎn)從業(yè)人員的銷售行為，提高保險(xiǎn)人的職業(yè)素養(yǎng)尤為重要。

合格保險(xiǎn)人應(yīng)具備以下素質(zhì):一是良好的職業(yè)操守,它包括誠(chéng)實(shí)守信、奉公守法、遵章守紀(jì)。新保險(xiǎn)法第四條：從事保險(xiǎn)活動(dòng)必須遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得損害社會(huì)公共利益。第五條：保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則；二是具有良好的職業(yè)素養(yǎng),它包括保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)及與人打交道的相關(guān)知識(shí)；三是應(yīng)具有很強(qiáng)的職業(yè)能力,它包括語(yǔ)言溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、處置應(yīng)變能力等；四是應(yīng)具有優(yōu)秀的職業(yè)精神,包括積極進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、創(chuàng)新圖變的精神；五是應(yīng)具有豐富的職業(yè)常識(shí),它包括行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、理論前沿狀況等。

三、保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)化之路勢(shì)在必行

壽險(xiǎn)營(yíng)銷走過(guò)十幾年的歷程，營(yíng)銷員扮演的社會(huì)角色也在不斷發(fā)生著變化，由分業(yè)之初的保險(xiǎn)營(yíng)銷員、保險(xiǎn)人到今天的保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師，培養(yǎng)全方位的職業(yè)保險(xiǎn)人已成為行業(yè)的共識(shí)。目前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)等相比，職業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培養(yǎng)職業(yè)保險(xiǎn)人，需要政府、行業(yè)、企業(yè)以及保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)共同擔(dān)負(fù)起責(zé)任。

借鑒銀行業(yè)專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師體系認(rèn)證的成功經(jīng)驗(yàn)，全面推行保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試及相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。目前我國(guó)官方認(rèn)可的最具有權(quán)威的理財(cái)規(guī)劃師認(rèn)證是由勞動(dòng)部和社會(huì)保障部頒發(fā)的具有國(guó)家資格的理財(cái)規(guī)劃師認(rèn)證，在國(guó)際上有較高的認(rèn)可度。鼓勵(lì)營(yíng)銷員考取專業(yè)證照，為邁向市場(chǎng)成熟化，提升從業(yè)人員職業(yè)化水平做好準(zhǔn)備。

從業(yè)報(bào)告范文第2篇

每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓小編帶你去看看廣告?zhèn)€人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

廣告總結(jié)報(bào)告1

過(guò)去的20____年對(duì)于本公司來(lái)說(shuō)是意義重大的一年，公司逐步發(fā)展成形，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，漸漸探索出一條相宜的運(yùn)營(yíng)方式且為之嘗試付諸實(shí)踐。

20____年，是探索發(fā)展的一年，公司改善服務(wù)意識(shí)，提高公司員工的整體素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，加強(qiáng)與主管部門的溝通，建立良好的關(guān)系網(wǎng)。

截止今年年底，公司的廣告資源由原站務(wù)公司移交的8處廣告位增加到39處，由原7.4萬(wàn)元的廣告收入增加到50.3445萬(wàn)元。這是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)，公司全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，精誠(chéng)合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成績(jī)，對(duì)公司今后的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

20____年公司主要開展了以下工作：

一、和城管部門多次溝通，取得紅門路車站樓頂戶外廣告牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

二、將長(zhǎng)途汽車站轉(zhuǎn)角處上方戶外廣告牌產(chǎn)權(quán)收回。

三、經(jīng)城管部門許可，在荊州區(qū)薄利電器外墻面修建2塊三面翻廣告牌。

四、將紅門路汽車站百富酒店樓面及汽車進(jìn)出站口樓面租賃。

五、對(duì)楚都客運(yùn)站門口進(jìn)行投資改建20塊戶外宣傳廣告柵。

六、對(duì)荊州客運(yùn)樞紐站的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及廣告位做設(shè)計(jì)方案并制作。

七、對(duì)車站可利用的廣告宣傳載體盡量做到不閑置、不浪費(fèi)。

八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多溝通，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。20____年一整年，公司在提高員工的職業(yè)素質(zhì)以及提高員工道德觀念上下了很大的功夫，公司也經(jīng)常性的對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，統(tǒng)一思想，提高對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神的認(rèn)識(shí)，使大家凝心聚力，共謀發(fā)展。

九、重視步調(diào)一致，無(wú)規(guī)矩不成方圓?？茖W(xué)嚴(yán)格的`管理是做好公司一切工作的基礎(chǔ)，在公司年初工作會(huì)議上，我們讓每一個(gè)員工明確了個(gè)人崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，在實(shí)際工作中嚴(yán)格把關(guān)，并把監(jiān)督權(quán)交予每一位員工，確保公司各項(xiàng)利于發(fā)展的制度能貫徹執(zhí)行。我們公司全體員工必須齊心協(xié)力步調(diào)一致，在制度的監(jiān)督下努力開拓創(chuàng)新，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，增加公司整體收入。

20____年工作計(jì)劃：

一、與行業(yè)管理部門繼續(xù)維護(hù)好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，力求管理部門的大力支持。

二、充分發(fā)揮和利用自身優(yōu)勢(shì)，多增加廣告載體，不斷增加固定資產(chǎn)，增強(qiáng)自身的實(shí)力，為廣告公司長(zhǎng)足發(fā)展增添后勁。

三、落實(shí)已經(jīng)辦好證的戶外大牌能正常運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。

四、增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。(門面)

五、把握廣告市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以戶外、車站媒體為基礎(chǔ)，通過(guò)開發(fā)新媒介業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

六、廣告行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)，人才是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，鑒于對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)，公司將重點(diǎn)完善人才資源管理制度，建設(shè)各層次人才梯隊(duì)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，搭建人才選、育、用、留平臺(tái)，同時(shí)，公司將深入挖掘自身品牌內(nèi)涵，打造具有活力的企業(yè)文化。

廣告總結(jié)報(bào)告2

半年以來(lái)，我們?cè)趫?zhí)法局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)的決策部署，以跨越發(fā)展、突破平陰為指導(dǎo)，以樹立城管品牌為主線，以打造優(yōu)美和諧的城市環(huán)境為目標(biāo)，緊緊圍繞局全方位考核目標(biāo)和統(tǒng)一要求，立足現(xiàn)有實(shí)際，堅(jiān)持以依法執(zhí)法、和諧執(zhí)法、執(zhí)法為民的理念，多措并舉，狠抓落實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。

我們采取多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，深入貫徹黨的路線、方針、政策和十七大精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使同志們的理論水平和思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，使同志們進(jìn)一步端正了思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，為干好本職工作提供了思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)保障。

二、深入調(diào)研，理清思路，工作中做到有的放矢。

廣告部于今年5月份成立，組建時(shí)間短，工作標(biāo)準(zhǔn)高，頭緒多，任務(wù)重，如何尋找突破口開展好廣告規(guī)范治理是首要的任務(wù)，俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，所以我們首先對(duì)縣城區(qū)域內(nèi)涉及戶外廣告、門頭牌匾制作的公司、商戶，逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查，并將摸底情況一一登記造冊(cè)，下發(fā)書面通知，將相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)要求傳達(dá)到每一戶，同時(shí)，對(duì)縣城主要街道兩側(cè)的門頭牌匾、墻體廣告、樓頂廣告、路燈道旗、過(guò)街廣告和立柱式廣告等情況進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行了匯總。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，縣城內(nèi)共有涉及廣告制作、的公司、商戶40余家，其經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)范程度不一，規(guī)模大小不等，縣城內(nèi)的廣告基本集中在少數(shù)廣告公司。縣城內(nèi)的主要街道門頭牌匾1000多塊，其中破損、陳舊的百余處。墻體廣告雜亂無(wú)章，各商戶對(duì)門頭牌匾廣告的治理意見(jiàn)不一，對(duì)相關(guān)法規(guī)要求了解程度差距很大，根深蒂固的傳統(tǒng)思想和經(jīng)營(yíng)模式使工作的阻力和難度增加。對(duì)此，我們?cè)谏钊胩接懙幕A(chǔ)上決定選準(zhǔn)突破口，采取重點(diǎn)突破，而后全面展開，爭(zhēng)取治理一點(diǎn)，帶動(dòng)一線，以線帶面，達(dá)到了事半功倍的效果。

三、下大力氣拆除墻體廣告，凈化市容環(huán)境。

城區(qū)街道兩側(cè)墻體廣告雜亂無(wú)章，尤其是各商戶在門窗周邊設(shè)置的墻體廣告，更是影響市容，領(lǐng)導(dǎo)和群眾反映強(qiáng)烈。對(duì)此，我們?cè)跅l件不具備的情況下，想法設(shè)法，自備簡(jiǎn)單的拆除工具，并且自行聯(lián)系路燈所吊車，自翠屏街開始，逐戶對(duì)墻體廣告進(jìn)行清理，本著宣傳到位、治理徹底的原則，不辭辛苦，苦口婆心，親自動(dòng)手，遇到阻力我們做到了以理服人、以情動(dòng)人，思想工作和強(qiáng)制手段并舉。不畏艱難，不怕受傷，治理一處，見(jiàn)效一處、鞏固一處。期間，我們共拆除主要街道兩側(cè)的墻體廣告420余塊，布條幅20余條，清除小廣告120余處，督促更換陳舊破損門頭牌匾30余處，整改10余處，使市容環(huán)境得到了進(jìn)一步提高。

四、解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，樹立對(duì)外形象。

針對(duì)地稅局對(duì)面的立柱式大型戶外廣告，原軸瓦廠沿街平房破爛不堪、部分路燈道旗，影響大，群眾反映強(qiáng)烈。對(duì)地稅局對(duì)面亂設(shè)的大型立柱式廣告，我們多次做當(dāng)事人的工作，予以制止，并且盯守施工現(xiàn)場(chǎng)，但當(dāng)事人利用夜間時(shí)間完成了施工。我們一方面積極做當(dāng)事人的工作，另一方面積極協(xié)調(diào)大型吊車，協(xié)助當(dāng)事人拆除了所設(shè)廣告。

原軸瓦廠宿舍臨街房，周邊環(huán)境差，墻體破損陳舊，亂張貼、亂懸掛嚴(yán)重，門頭牌匾雜亂無(wú)章，非常影響環(huán)境，我們?cè)谌媲宄?guī)范的前提下，自購(gòu)?fù)苛虾凸ぞ?，?duì)墻體進(jìn)行全面粉刷。對(duì)到期的五嶺路、榆山路燈桿道旗進(jìn)行了拆除和更換。對(duì)暫時(shí)不能拆除的少部分戶外廣告設(shè)施，通過(guò)和宣傳部多次結(jié)合，經(jīng)過(guò)多次做當(dāng)事人工作，由設(shè)置者設(shè)置成公益廣告，如：交通局對(duì)面的大型立柱式廣告、黃河路與東關(guān)街交叉口處(北)西墻、錦東大街與函山路交叉口西南角處一立柱式廣告，都由當(dāng)事人自費(fèi)更換為公益性廣告，使市容面貌煥然一新，樹立了對(duì)外形象。

五、顧全大局知難而進(jìn)，排除拆遷阻力，完成拆遷任務(wù)。

今年是縣城舊村改造關(guān)鍵的一年。但仍有部分住戶，為滿足自身利益，對(duì)抗拆遷，縣指揮部賦予了我局攻堅(jiān)克難任務(wù)，大家都知道當(dāng)前拆遷是一個(gè)敏感的話題和難題，但是我隊(duì)接到對(duì)東關(guān)居四戶拆遷戶進(jìn)行拆遷的任務(wù)后，不等不靠，立即走村到戶、下鄉(xiāng)，對(duì)幾戶當(dāng)事人多方做工作，擺事實(shí)、講道理，不顧炎熱，不怕苦累，一次不通兩次，兩次不通多次，幾經(jīng)周折，在不懈的努力下，使事情得到圓滿解決。

總之，上半年以來(lái)，我隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位大力支持下，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，完成了上半年的目標(biāo)和任務(wù)，制定了規(guī)范性文件四個(gè)，即：《城市戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》、《平陰縣戶外廣告設(shè)施載體經(jīng)營(yíng)權(quán)招租辦法》、《平陰縣城市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃管理規(guī)定》等，對(duì)我縣的戶外廣告規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

熟悉了情況，理順了關(guān)系，拆除了主要街道大部分不符合規(guī)定和有礙觀瞻的墻體廣告，粉刷了26處陳舊破損的墻體及廣告，共計(jì)300多平方，清除更換更新施工圍擋廣告100余處，對(duì)縣城所有街道的環(huán)保垃圾箱上陳舊、破損廣告牌和交通站牌進(jìn)行更換，共計(jì)62處;更換縣城陳舊、破損街道指示牌120塊;下達(dá)限改通知書19份，多次配合拆違工作，參加局組織的燒烤整治工作，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

廣告總結(jié)報(bào)告3

一、整治目標(biāo)

通過(guò)集中開展一個(gè)月的虛假違法廣告整治月活動(dòng)，將情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣、群眾反映強(qiáng)烈的虛假違法廣告得到有效遏制，規(guī)范各類廣告經(jīng)營(yíng)主體(特別是重點(diǎn)媒體單位)的廣告經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)廣告監(jiān)管制度，促進(jìn)廣告業(yè)的快速、健康發(fā)展，優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

二、整治重點(diǎn)

(一)兩種商品：藥品、保健食品。嚴(yán)厲查處虛假藥品、保健食品廣告的行為;以新聞形式虛假藥品、保健食品廣告，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;藥品、保健食品廣告中使用患者、消費(fèi)者、專家的名義和形象作證明，尤其是利用社會(huì)公眾人物、患者、消費(fèi)者、專家的名義和形象作證明的行為;藥品廣告夸大功能、保證療效的行為;保健食品廣告宣傳治療作用的行為;藥品廣告不明顯標(biāo)注通用名稱的行為。

(二)兩類服務(wù)：廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)、電視購(gòu)物服務(wù)。以醫(yī)生、藥師、專家等專業(yè)人士作為特約嘉賓進(jìn)行健康講座的，不得在節(jié)目中宣傳治愈率、有效率;不得宣傳未經(jīng)醫(yī)療界普遍認(rèn)定和采用的醫(yī)療方法;不得播出專家或醫(yī)生與患者或家屬現(xiàn)場(chǎng)或熱線溝通、交流的內(nèi)容;不得出現(xiàn)被介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地址、聯(lián)系方式。

(三)八種形式的虛假違法廣告。

1、虛假價(jià)格宣傳。以“門店裝修”、“廠價(jià)直銷”、“清倉(cāng)處理”、“換季(轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn))虧本處理”、“降價(jià)”、“打(公$文/有>約)折”、“優(yōu)惠”、“大甩賣”等名義進(jìn)行虛假宣傳，使消費(fèi)者誤認(rèn)為價(jià)格便宜。

2、虛假承諾宣傳。以有獎(jiǎng)、饋贈(zèng)、讓利、包退包換等形式向消費(fèi)者做出一定的承諾，達(dá)到刺激消費(fèi)的目的，而廣告的內(nèi)容與相關(guān)的附加條件、實(shí)際兌現(xiàn)的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格不一致，或者根本不兌現(xiàn)承諾。

3、虛假信譽(yù)宣傳。一是利用人們認(rèn)牌購(gòu)物的心理，除按法律規(guī)定和國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的各類帶有評(píng)比性質(zhì)的企業(yè)營(yíng)銷信息活動(dòng)以外，在廣告中使用排序、推薦、認(rèn)定、上榜、抽查檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、公布市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果等對(duì)企業(yè)及其商品、服務(wù)進(jìn)行排序或綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容。二是違背客觀事實(shí)，在廣告中對(duì)外謊稱“馳名商標(biāo)”、“著名商標(biāo)”、“名牌商品”、“知名品牌”、“通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證”、“無(wú)公害產(chǎn)品”、“免檢產(chǎn)品”、“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”、“獲____獎(jiǎng)”等。

4、虛假性能、功能宣傳。一是用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語(yǔ)、神秘化語(yǔ)言、表示科技含量的語(yǔ)言等對(duì)某種產(chǎn)品(服務(wù))的相關(guān)特征進(jìn)行描述，使人產(chǎn)生誤解;二是直接或間接地夸大宣傳產(chǎn)品(服務(wù))的成份、質(zhì)量、性能、用途、功效等。

5、虛假數(shù)據(jù)宣傳。廣告主憑空捏造產(chǎn)品銷量、成分含量、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果以及涉及性能、功能方面的數(shù)據(jù)或者使用模糊的、含混不清的數(shù)據(jù)概念來(lái)誤導(dǎo)公眾。

6、在房地產(chǎn)廣告中進(jìn)行違法的承諾宣傳。含有升值、投資回報(bào)、為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)事項(xiàng)的承諾。

從業(yè)報(bào)告范文第3篇

一、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理

常規(guī)教學(xué)工作做得好，保證了畢業(yè)生的總體質(zhì)量，為畢業(yè)安置和升學(xué)打下了基礎(chǔ)。為提高教學(xué)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)任課教師的工作積極性，學(xué)校出臺(tái)了《任課教師考核細(xì)則》，將任課教師的課堂教學(xué)、自習(xí)輔導(dǎo)、作業(yè)批改、備課、聽(tīng)課、論文教研等項(xiàng)目，以總分100分計(jì)算，全部實(shí)行量化考核，考核的結(jié)果作為年終的評(píng)先選優(yōu)的主要依據(jù)。在備課上，要求教師做到先周備課、集體備課，既備教材，又備學(xué)生，每節(jié)課必須有教案，教案要求規(guī)范、整潔，內(nèi)容全面、準(zhǔn)確，由教務(wù)處組織領(lǐng)導(dǎo)和教研組長(zhǎng)每學(xué)期檢查兩次，打出該項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)。在課堂教學(xué)方面，由教務(wù)處下發(fā)了《課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)校采取考評(píng)聽(tīng)課、指導(dǎo)聽(tīng)課、抽查聽(tīng)課和學(xué)生評(píng)議等四種方式，加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)的督查：考評(píng)聽(tīng)課，即每學(xué)期由課堂教學(xué)考評(píng)小組組織兩次聽(tīng)課，為每位教師打出成績(jī)，列入年終考核中；指導(dǎo)聽(tīng)課，即由教務(wù)處組織相關(guān)學(xué)科骨干教師，對(duì)部分教師進(jìn)行集中聽(tīng)課，然后召集評(píng)課會(huì)，指出其優(yōu)缺點(diǎn)；抽查聽(tīng)課，即由教務(wù)處組織人員，隨機(jī)到課堂聽(tīng)課，事先不通知，主要檢查教師備課是否充分，教學(xué)效果如何；學(xué)生評(píng)議每學(xué)期進(jìn)行兩次，對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等幾方面進(jìn)行打分，列入教師年終考核成績(jī)。由于措施得力，職校教師課堂教學(xué)水平有了明顯提高。三年來(lái)，學(xué)校共有40多名教師獲校級(jí)優(yōu)質(zhì)課并頒發(fā)了證書，10名教師獲縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課，3名教師獲市級(jí)優(yōu)質(zhì)課。在作業(yè)批改及自習(xí)輔導(dǎo)等方面，學(xué)校也都做出了相應(yīng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，由教務(wù)處進(jìn)行定期或不定期限的檢查與抽查，結(jié)果直接參與年終考核。

二、一手抓高考，一手抓就業(yè)

近幾年，職校在職校高考中，取得了令人矚目的成績(jī)，這與狠抓高考班管理是分不開的。他們的主要做法是：制定相應(yīng)措施，對(duì)就業(yè)班和高考班實(shí)行不同的教學(xué)進(jìn)度，確定不同的教學(xué)重點(diǎn)。為了提高學(xué)校高考成績(jī)，學(xué)校成立了專門的高考教研組，制定了高考獎(jiǎng)勵(lì)政策，并針對(duì)學(xué)校高考班越來(lái)越多的情況確定了“高考從入學(xué)抓起”的教學(xué)思路，采取提前進(jìn)入“沖刺”階段，反復(fù)進(jìn)行模擬考試，定期召開高考分析會(huì)等措施，及進(jìn)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和復(fù)習(xí)重點(diǎn)，確保了職校近幾年的高考成績(jī)。年，職校本科上線9人，專科上線70人，上線率達(dá)94%，更值得一提的是，這次高考公共課及專業(yè)課共七個(gè)學(xué)科，有六個(gè)學(xué)科的市單科第一名出在職校。年，職?？忌依寺毿８呖伎偝煽?jī)市前六名，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)理論的平均成績(jī)均居市第一名。年，職校78人參加高考，本?？粕暇€74人，上線率95%。由于高考成績(jī)突出，職校連年被評(píng)為“市高考工作先進(jìn)單位”。優(yōu)異的高考成績(jī)，提高了職校在社會(huì)上的聲譽(yù)，擴(kuò)大了學(xué)校影響，有力地促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)水平的提高。

在重視高考班教學(xué)的同時(shí)，對(duì)就業(yè)班，也加大了管理力度。主要做法是：加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)管理。學(xué)校在抓常規(guī)教學(xué)及高考班教學(xué)管理的同時(shí)，突出職校特色，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)，對(duì)就業(yè)班加強(qiáng)了專業(yè)技能培訓(xùn)。一是加大實(shí)習(xí)教學(xué)設(shè)備設(shè)施的投資力度。學(xué)校在資金較為緊缺的情況下，想方設(shè)法，多方籌措資金，加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)車間的建設(shè)，補(bǔ)充、完善了鉗工、車工、焊工、家電維修、計(jì)算機(jī)維修與組裝等實(shí)習(xí)車間，建成了數(shù)控編程機(jī)模擬室，進(jìn)一步改善了學(xué)校的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件。為了提高學(xué)生的操作技能和實(shí)踐水平，他們經(jīng)常組織計(jì)算、汽修、機(jī)電、空乘專業(yè)等的技能比賽，并組本文來(lái)自課件之家，海量精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸網(wǎng)絡(luò).com查看織各專業(yè)學(xué)生參加了上級(jí)勞動(dòng)部門組織的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，為學(xué)生就業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。二是加大校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。學(xué)校先后與萬(wàn)達(dá)汽車運(yùn)輸有限公司、六和集團(tuán)有限公司分公司等單位建成了校外實(shí)習(xí)基地，為安排學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)造了優(yōu)越條件。三是加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)管理。學(xué)校制定了嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)管理規(guī)定，適當(dāng)嗇了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)課的課時(shí)，鼓勵(lì)教師多上、上好實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)課，教務(wù)處經(jīng)常組織實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)公開課，以此推動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)，提高學(xué)生操作技能。

三、強(qiáng)招生宣傳，做好畢業(yè)生就業(yè)安置工作

畢業(yè)生質(zhì)量得到充分保證的同時(shí)，學(xué)校還加大了招生宣傳力度，把畢業(yè)生就業(yè)做為重點(diǎn)工作之一，使學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，出得去。

1、為宣傳學(xué)校形象，學(xué)校經(jīng)常組織宣傳車下鄉(xiāng)宣傳。年，職校請(qǐng)電視臺(tái)制作了《之歌》MTV及介紹學(xué)校綜合辦學(xué)情況的專題片，并刻錄成光盤。電視臺(tái)的《膠東子弟兵》欄目還播放了職校與駐地部隊(duì)軍民共建活動(dòng)的專題片。這些行之有效的辦法，真正實(shí)現(xiàn)了讓社會(huì)了解職校，讓家長(zhǎng)認(rèn)可職校，讓學(xué)生選擇職校的目的。在職業(yè)學(xué)校招生形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，職校近幾年，招生數(shù)量一直優(yōu)質(zhì)穩(wěn)中有升，每年的招生數(shù)均接近全市職業(yè)學(xué)校招生總數(shù)的一半以上，得到市教育體育局的肯定和表?yè)P(yáng)。

2、學(xué)校堅(jiān)持以特興校，辦自己的特色專業(yè)，保證畢業(yè)生質(zhì)量，為畢業(yè)生就業(yè)打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多方努力，他們與富士康集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)等簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議。特別是富士康集團(tuán)，年，職校首批30多名學(xué)生被選送到深圳富士康工業(yè)基地進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)已有多名學(xué)生走了了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位。為了讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心，職校對(duì)畢業(yè)生實(shí)行跟蹤管理政策，派專人定期到用人單位了解、走訪已就業(yè)學(xué)生情況，掌握就業(yè)信息。近日，學(xué)校還組織學(xué)生家長(zhǎng)及有關(guān)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)到富士康集團(tuán)進(jìn)行參觀，企業(yè)內(nèi)現(xiàn)代化的管理，給參觀者留下了深刻的印象，參觀后，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的安置工作感到非常滿意。

從業(yè)報(bào)告范文第4篇

大一即將結(jié)束，深覺(jué)僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺(jué)得有點(diǎn)兒枯燥、乏味，心里想去做點(diǎn)什么，可又沒(méi)什么實(shí)質(zhì)想做的事，有點(diǎn)茫然。我算是比較內(nèi)向的女孩，一般較少與同學(xué)交流?？晌也幌矚g這樣，我想改變，因?yàn)槲抑雷约哼@樣很難在以后會(huì)有什么發(fā)展，我覺(jué)得只有改變了，未來(lái)才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對(duì)現(xiàn)在的我，沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)是較困難的。雖然曾經(jīng)找過(guò)，但那也只是在網(wǎng)上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時(shí)，家里來(lái)了電話，說(shuō)給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。

第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒(méi)做過(guò)。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少能力，有多少耐心。沒(méi)再多想，我馬上答應(yīng)了那份暑假工。

那是一份在超市里做營(yíng)業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時(shí)間是每天早上的7：30—11：30 ，晚上的18：00—22：00 共8小時(shí)。別看我的職務(wù)是營(yíng)業(yè)員，在那兒要做的事很多，一個(gè)人也是蠻辛苦的。因?yàn)檫@個(gè)超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區(qū)別。大超市的營(yíng)業(yè)員比較輕松，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒(méi)什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個(gè)超市就不一樣了，任務(wù)特別多。

新來(lái)的職員要先實(shí)習(xí)3天，也就是免費(fèi)做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要。老板娘說(shuō)，只要貨架上一沒(méi)貨，就要去倉(cāng)庫(kù)搬。平時(shí)要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。若不干凈，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重?cái)[。重要的是商品的日期檢查，對(duì)于快逾期的商品必須拿出來(lái)放一堆，以便退貨。每次進(jìn)貨都要出來(lái)一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉(cāng)庫(kù)。有時(shí)候一個(gè)人真的是忙不過(guò)來(lái)。幸好，十天后她又請(qǐng)到一個(gè)。還有，遲到或請(qǐng)假或曠工都要扣錢，這是那里的制度。晚上，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班。當(dāng)然，重量級(jí)的貨物都是老板搬的。

前幾天剛做的時(shí)候，非常不適應(yīng)，還有些后悔。因?yàn)槟莾旱墓ぷ骱苄量啵べY也很低，當(dāng)時(shí)有很強(qiáng)的欲望不想做，覺(jué)得在這種小地方做事很浪費(fèi)，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了，動(dòng)也不想動(dòng)。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點(diǎn)苦頭，知道了賺錢不容易，也體會(huì)到長(zhǎng)輩們的辛苦，他們對(duì)自己的付出真是很偉大，更知道自己現(xiàn)在一定要努力，不然將會(huì)永遠(yuǎn)埋在這個(gè)小地方不能出頭。

和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)該有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個(gè)月。最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)，沒(méi)有半途而廢。

雖然我做的時(shí)間不長(zhǎng)，但也不算短。關(guān)于那個(gè)超市，我那么多天的觀察下來(lái)看，覺(jué)得這里并沒(méi)有什么發(fā)展前景，一直做下去也不會(huì)有什么前途。因?yàn)檫@超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能通過(guò)一個(gè)人，人多的時(shí)候就很擁擠。像隔壁的倉(cāng)庫(kù)，記得剛到那兒的時(shí)候，他們的倉(cāng)庫(kù)特凌亂，不過(guò)后來(lái)找人清理了好很多。但我認(rèn)為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自己，想找出自己的缺點(diǎn)和不足。這里的東西并不多，卻便宜，比較適合附近的居民購(gòu)買。像有時(shí)懶得去城里，或是急需用的常用物品便可以到這邊購(gòu)買。可這超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的。

從業(yè)報(bào)告范文第5篇

從全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的發(fā)展看，過(guò)去五年是西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、原則和指南等大舉進(jìn)入中國(guó)的五年。期間最能反映中國(guó)企業(yè)快速學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合中國(guó)實(shí)際的恐怕就是“報(bào)告運(yùn)動(dòng)”了。曾有人將2006年作為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年，依據(jù)之一就是國(guó)家電網(wǎng)公司了中國(guó)首份以“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”為名的報(bào)告。統(tǒng)計(jì)表明，2010年底，中國(guó)企業(yè)報(bào)告的企業(yè)接近700家，中央企業(yè)報(bào)告的數(shù)量超過(guò)了40家，中國(guó)企業(yè)在“十一五”期間無(wú)論是報(bào)告數(shù)量還是質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。盡管對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延有著各自不同的理解，但企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已成為越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)積極履責(zé)的共同選擇。相信在“十二五”期間，將會(huì)有更多的中國(guó)企業(yè)陸續(xù)編發(fā)CSR報(bào)告。從報(bào)告這種最直觀且較為系統(tǒng)地反映公司責(zé)任管理與實(shí)踐情況的載體入手分析其作用和價(jià)值，對(duì)于更多的中國(guó)企業(yè)較好地把握編發(fā)責(zé)任報(bào)告和推進(jìn)企業(yè)責(zé)任管理與實(shí)踐之間的關(guān)系，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

國(guó)家電網(wǎng)公司在我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐探索方面創(chuàng)造了諸多“第一”，其報(bào)告的內(nèi)容體系日益完善，尤其2010年度報(bào)告又有了多方面的創(chuàng)新。系統(tǒng)分析其社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，CSR報(bào)告具有三重屬性和價(jià)值，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告兼具業(yè)績(jī)報(bào)告、責(zé)任宣言和企業(yè)名片三重屬性，并由此生成全面提升公司管理水平、增強(qiáng)與各利益相關(guān)方溝通、促進(jìn)公司品牌形象塑造的三重價(jià)值或作用(如圖所示)。

CSR報(bào)告的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告屬性與管理提升價(jià)值。編發(fā)CSR報(bào)告給企業(yè)帶來(lái)的最大變化無(wú)疑在于企業(yè)發(fā)展理念和組織行為方式發(fā)生的“革命性”變革。隨著利益相關(guān)方參與機(jī)制的引入，社會(huì)責(zé)任管理使企業(yè)由一個(gè)只管內(nèi)務(wù)的相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，變?yōu)榧骖檭?nèi)部?jī)r(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與外部利益相關(guān)方關(guān)切與訴求的社會(huì)化經(jīng)濟(jì)組織，由此才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這一根本性變化體現(xiàn)在CSR報(bào)告中就是要求企業(yè)對(duì)自身的社會(huì)角色、履行社會(huì)責(zé)任的原因和目標(biāo)、所肩負(fù)的責(zé)任以及是如何履行社會(huì)責(zé)任、履責(zé)業(yè)績(jī)的好壞等問(wèn)題有所闡釋。報(bào)告要系統(tǒng)披露企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任的業(yè)績(jī)，要對(duì)各利益相關(guān)方都有所交代。近年來(lái)，無(wú)論是全球契約組織還是全球可持續(xù)發(fā)展報(bào)告倡議組織都要求其成員組織在CSR報(bào)告中披露公司履責(zé)改進(jìn)及報(bào)告改進(jìn)的情況，而持續(xù)社會(huì)責(zé)任報(bào)告毫無(wú)疑問(wèn)將不斷地通過(guò)組織內(nèi)部的自覺(jué)反思調(diào)整和外部的監(jiān)督推動(dòng)促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。這正是報(bào)告作為非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告所具有的基本屬性和核心價(jià)值。

6年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司CSR報(bào)告的“業(yè)績(jī)報(bào)告”屬性日益凸顯。最直觀地體現(xiàn)在由第一年的幾乎沒(méi)有量化的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)披露到最新報(bào)告中披露較為系統(tǒng)的量化非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)；還體現(xiàn)在報(bào)告對(duì)公司履責(zé)管理與實(shí)踐的邏輯梳理。報(bào)告系統(tǒng)披露了從公司的責(zé)任理念、戰(zhàn)略，到管理和實(shí)踐推進(jìn)，再到業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)(意愿、行為和績(jī)效)的邏輯安排，更加凸顯業(yè)績(jī)報(bào)告的屬性。

此外，隨著報(bào)告受社會(huì)關(guān)注程度的提升，由報(bào)告引發(fā)的企業(yè)自覺(jué)改善責(zé)任管理與實(shí)踐推進(jìn)的工作也在大踏步地向前跨越。6年間，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告為發(fā)端，國(guó)家電網(wǎng)公司先后成立了社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)、制定和了《國(guó)家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》、《國(guó)家電網(wǎng)公司綠色行動(dòng)白皮書》、在無(wú)錫等地區(qū)公司推行全面社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐。特別是2007年，國(guó)家電網(wǎng)公司全面建立社會(huì)責(zé)任組織管理體系，提出了公司社會(huì)責(zé)任模型，首次明確了公司的6大利益相關(guān)方和利益相關(guān)方參與機(jī)制，分為戰(zhàn)略型利益相關(guān)方參與機(jī)制和業(yè)務(wù)型利益相關(guān)方參與機(jī)制，并將這種機(jī)制歸納為8個(gè)步驟：梳理議題、明確目標(biāo)、了解期望、分析影響、擬定方案、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)、總結(jié)改進(jìn)，致力于提高利益相關(guān)方滿意度，實(shí)現(xiàn)公司綜合價(jià)值最大化。這些管理舉措不僅極大地豐富了報(bào)告內(nèi)容，更重要的是對(duì)促進(jìn)國(guó)網(wǎng)公司提升社會(huì)責(zé)任管理水平、促進(jìn)履責(zé)實(shí)踐、提升企業(yè)價(jià)值起到了直接而積極的推動(dòng)作用。

CSR報(bào)告的責(zé)任宣言屬性與促進(jìn)溝通價(jià)值。在全球各機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定中，利益相關(guān)方是一個(gè)共同的重要環(huán)節(jié)，它解答了企業(yè)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)和負(fù)哪些責(zé)任的問(wèn)題。因此，一本規(guī)范的報(bào)告就是一本主動(dòng)回應(yīng)各利益相關(guān)方的責(zé)任宣言書?；趯?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)內(nèi)涵的把握，國(guó)家電網(wǎng)公司認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是通過(guò)有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，以及內(nèi)生于運(yùn)營(yíng)過(guò)程的利益相關(guān)方關(guān)系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的綜合價(jià)值最大化，促進(jìn)社會(huì)資源的更優(yōu)配置、最大限度地創(chuàng)造社會(huì)福利。并堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化作為公司履行社會(huì)責(zé)任的根本標(biāo)準(zhǔn)和追求目標(biāo)。

從首份報(bào)告對(duì)利益相關(guān)方僅做簡(jiǎn)要描述，到2008年度報(bào)告中開始對(duì)利益相關(guān)方關(guān)注的核心問(wèn)題予以回應(yīng)。2009年度報(bào)告中系統(tǒng)梳理利益相關(guān)方參與的類型、內(nèi)容、方式和保障機(jī)制，并有針對(duì)性地回答利益相關(guān)方提出的18個(gè)問(wèn)題，再到2010年度報(bào)告將通過(guò)報(bào)告與關(guān)鍵利益相關(guān)方和社會(huì)各界加強(qiáng)溝通，建立信任，形成可持續(xù)發(fā)展共識(shí)，最大限度地發(fā)揮公司的綜合價(jià)值創(chuàng)造潛力作為報(bào)告的動(dòng)因，連續(xù)3年不斷完善和披露公司所擔(dān)負(fù)的“共同責(zé)任”(對(duì)所有利益相關(guān)方共同負(fù)有的責(zé)任)和“特定責(zé)任”(針對(duì)其不同利益相關(guān)方所承擔(dān)的責(zé)任)信息，系統(tǒng)披露對(duì)各利益相關(guān)方的履責(zé)承諾、履責(zé)目標(biāo)及取得的業(yè)績(jī)?？梢钥吹?，國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)自身社會(huì)責(zé)任角色、履責(zé)對(duì)象、責(zé)任范疇和重點(diǎn)及業(yè)績(jī)指標(biāo)等都有了日漸清晰的認(rèn)識(shí)。

該公司用幾年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從首份報(bào)告有點(diǎn)“以我為主”的“工作報(bào)告”式的CSR報(bào)告到今天“以利益相關(guān)方為履責(zé)對(duì)象和衡量目標(biāo)”的履責(zé)業(yè)績(jī)信息的系統(tǒng)披露升級(jí)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了從“我的工作和責(zé)任”到“我對(duì)利益相關(guān)方的責(zé)任和業(yè)績(jī)”的責(zé)任角色轉(zhuǎn)換。這種報(bào)告編寫方式、角度的改變是報(bào)告“責(zé)任宣言”屬性的直接體現(xiàn)，反映出企業(yè)通過(guò)報(bào)告，兌現(xiàn)責(zé)任承諾，不斷增加公司透明度，起到了加強(qiáng)與各利益相關(guān)方溝通和交流，增進(jìn)社會(huì)認(rèn)知和互信互助的作用。

CSR報(bào)告的企業(yè)名片屬性與形象塑造價(jià)值。與企業(yè)年報(bào)和對(duì)外宣傳手冊(cè)相比，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展、履責(zé)實(shí)踐及業(yè)績(jī)的全面反映，是基于公司對(duì)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的把握，全面履責(zé)的權(quán)威性、系統(tǒng)性信息披露，具有客觀、真實(shí)、全面地介紹企業(yè)的企業(yè)名片屬性。相比年報(bào)側(cè)重披露財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息，CSR報(bào)告披露的信息更豐富、更親和且更有實(shí)證性，回應(yīng) 了更為廣泛利益相關(guān)方的愿望和利益訴求；相比公司宣傳手冊(cè)而言，CSR報(bào)告則更為真實(shí)、客觀和權(quán)威，具有法律效力，可信度更高。

這也是為什么國(guó)際上越來(lái)越多的大公司以企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告取代公司的宣傳手冊(cè)作為對(duì)外交流宣傳的官方重要公開信息。在“公司名片”這重屬性基礎(chǔ)上，CSR報(bào)告很好地起到了展示企業(yè)品牌形象的作用。一本規(guī)范完整的CSR報(bào)告，一般都有公司的Logo釋義、公司概覽、企業(yè)文化和價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略以及圍繞履行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三方面責(zé)任取得的業(yè)績(jī)等。這一屬性幫助企業(yè)不斷對(duì)外發(fā)出正面的引導(dǎo)信息，幫助增進(jìn)各相關(guān)方對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)知，改善企業(yè)形象并提升企業(yè)聲譽(yù)。

6年間，國(guó)網(wǎng)CSR報(bào)告為公司贏得了多方面的榮譽(yù)，增加了親和力，改善了社會(huì)公眾形象。而如果國(guó)家電網(wǎng)公司沒(méi)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，就很難凝聚到今天的企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)價(jià)值。

在CSR報(bào)告的三重屬性和價(jià)值中，報(bào)告的三重屬性由內(nèi)向外延展，報(bào)告的三重價(jià)值由內(nèi)而外推進(jìn)。報(bào)告的三重屬性和價(jià)值由內(nèi)而外、由外而內(nèi)雙向互動(dòng)，形成相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互影響、又相互促進(jìn)的正向循環(huán)。由內(nèi)而外，從企業(yè)內(nèi)部走向外部社會(huì)，報(bào)告實(shí)現(xiàn)從核心價(jià)值到社會(huì)價(jià)值的同步提升。企業(yè)的內(nèi)省與外部督導(dǎo)，共同促使企業(yè)年復(fù)一年不斷提升對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，逐步完善管理，改善利益相關(guān)方溝通，平衡好各利益相關(guān)方之間的利益，取得優(yōu)良業(yè)績(jī)并成為受人尊敬的企業(yè)公民。