前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇全陪歡迎詞范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

全陪歡迎詞范文第1篇

各位團(tuán)友，大家好！歡迎大家參加我們***旅行社組織的這次海南雙飛5天團(tuán)。(這個團(tuán)隊(duì)名稱要講得很流暢，會給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺。) 首先，我先介紹一下自己。我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))。(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛。)

首先我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會到機(jī)場由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家。我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運(yùn)了，人就上不了飛機(jī)了。象我們這次去海南要是沒了身份證就只能游水回來啦！

我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購，(景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快，但同時我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說："百年修得同船渡"，我覺得也可以說"百年修得同車行"，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心！

這是我們公司贈送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽、團(tuán)徽。公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸"，大家回程時一般都會買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個袋到時就有大用處了?，F(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個大袋，把自己的小袋放進(jìn)去，就還是一個袋，不會多出行李來了。

還有呢，希望大家佩戴好這個團(tuán)徽，因?yàn)榈葧旱搅藱C(jī)場，人比較多，流動性大，大家戴了團(tuán)徽以后，就能夠互相認(rèn)識，并且知道都是來自同一個地方，那樣就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門時驗(yàn)票員看見這個團(tuán)徽就知道是我們團(tuán)隊(duì)的，沒有戴的就會被攔住查票，所以請大家佩戴好它，并且不要遺失了。另外這個團(tuán)徽背后印有我們公司的總機(jī)電話號碼，當(dāng)您遇到什么問題可以及時打電話求助。

下面，我就來講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽海南島，它是我國的第二大島。(這里可以插問："大家知不知第一大島是哪一個？")在這五天里，我們將環(huán)游半個海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來，各種類型的景觀都能看到。海南島的西部由于還沒有開發(fā)好所以現(xiàn)在還沒有安排進(jìn)常規(guī)旅游線路中。

(講行程不用把每個景點(diǎn)都詳細(xì)講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點(diǎn)講一個也就差不多了）

今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去廣州白云機(jī)場，坐飛機(jī)去?？冢槺阏f一下起飛的航班是幾點(diǎn)的)。當(dāng)天我們會參觀海瑞墓、五公祠。對了，我在這里出一個題目，回程時我會搞一個搶答比賽噢，第一個答對的游客有神秘禮物?。÷牶昧?，我的第一個題目是：“五公祠里供奉的是哪五公？”，大家記得在參觀五公祠的時候好好聽地陪講解?。。ㄟ@位游客問了，導(dǎo)游你知不知道啊，我當(dāng)然知道，我在這里透露一點(diǎn)點(diǎn)，這五公有三個姓李，一個姓趙，一個姓胡，是五位宰相噢！嘿嘿，夠神秘吧？）

第二天我們會沿著東線進(jìn)發(fā)，參觀靈山鹿場，游覽萬泉河，接著去有海南第一山之稱的東山嶺，然后到達(dá)興隆溫泉，這里是一個熱帶農(nóng)場，有可可、咖啡、胡椒、椰青等許多熱帶農(nóng)作物，既可參觀又可品嘗，還可以泡溫泉，怎么樣，吸引人吧？

第三天到達(dá)三亞市，我們會游覽鹿回頭，這里有一個美麗的傳說，講一只梅花鹿怎么變成了一位大美女的，到當(dāng)?shù)赜形覀兊牡嘏愀蠹艺f，這又是一個搶答題目噢，大家到時可要仔細(xì)聽??！

第四天我們?nèi)ッ利惖拇髺|海，天涯海角，雅龍灣，然后會沿著中線山區(qū)返程，路上我們會參觀黎苗村寨，知道海南島的少女怎么表達(dá)愛意嗎？就是用力掐那個被看中的男孩子啊！到時我們要看看咱團(tuán)里的哪位靚仔會被掐得青一塊紫一塊啦！

第五天，在路上遠(yuǎn)眺五指山，大家都知道孫武空被如來佛壓在了五指山下，就在我們海南島啊！俗話說"不識廬山真面目，只緣身在此山中"，要想知道五指山的真面目，就要遠(yuǎn)眺，看是不是象五個手指。最后我們禱睪？冢?朔苫?苫毓闃蕁?BR>講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒關(guān)系，到時我和地陪每天早上都會重復(fù)預(yù)報(bào)當(dāng)天的節(jié)目的。

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我們大家出來旅游，當(dāng)然是為了玩得開心。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r需要注意的事項(xiàng)。我分成食，住，行，游，購，娛六個方面來講可能會比較清楚。

首先，在食的方面，俗話說"食在廣東"，這句話說明廣東菜很精致講究。北方人形容廣東人的飲食是這樣的，天上會飛的除了飛機(jī)，地上四條腿的除了桌子以外，什么都能吃！雖然有點(diǎn)夸張，不過說明廣東菜品種豐富，是北方菜不能比的?；洸耸侵袊讼抵械囊环N，制做是極講究的，弄得廣東人一個個都成了刁嘴，以前我?guī)|莞的團(tuán)去北方旅游，每次訂餐時都要叮囑餐廳一大堆注意事項(xiàng)，記得有一次在山東威海，當(dāng)?shù)啬菚r還沒怎么接過廣東團(tuán)，所以餐廳叫廚師來聽我的電話，我說："他們不吃涼菜、不吃辣菜、不吃太咸、不吃太甜、不吃面食、不吃熬菜、不吃太多肉、不......"，最后那憨厚的山東廚師問道："那他們到底吃什么呢？"。當(dāng)時北方的導(dǎo)游給編了一首順口溜說廣東團(tuán)："飯前喝湯，飯后挑牙，魚類管夠，肉少菜多。"。對于廣東人愛飯前喝湯的習(xí)慣許多北方地區(qū)也是不很了解，而且廣東的湯特講究，要老火靚湯煲三個小時。一般北方都是最后上湯，而且都是紫菜雞蛋湯之類的簡單湯式，廣東人給起了一個古怪的外號，叫“滾蛋湯”，為什么呢，因?yàn)橐皇菨L水打入雞蛋即可，二是因?yàn)橐簧线@湯也就是說最后一道菜了，可以走人了，因?yàn)樗麄儾粷M意這樣的湯式，所以給起了這樣一個半開玩笑的名字。

而且我們廣東的團(tuán)隊(duì)在吃的方面不但講究口味，還對環(huán)境、服務(wù)要求特別高。但是，正所謂"在家千日好，出門一日難"。我們出門在外，很多東西就不可能象在家里那樣舒適。雖然我們會盡量安排一些粵菜給大家，但外地做的粵菜總是不會那么正宗的，海南還算好點(diǎn)的，因?yàn)橐郧昂Ｄ蠉u曾經(jīng)也劃入廣東省的嘛。北方的口味相差就更遠(yuǎn)啦，象在四川，那里的大師傅不放辣椒簡直就不知道怎么做菜，就算真的不放辣椒做出來的菜也是辣的，為什么呢？因?yàn)榈栋?、菜刀、鍋鏟全都是辣的啊！以前我有團(tuán)友在四川每次吃完飯就不見了，原來辣得肚子疼得不停地跑廁所！如果去山東就更慘啦，沒有米飯吃，頓頓大饅頭，四兩一個，大黑又硬，吃上四五天，全團(tuán)的臉色也變得又黑又硬啦！當(dāng)然，那是以前，現(xiàn)在的情況已好多了。但是各地的口味也各有特色，我們大家出去旅游的目的不是單純?yōu)榱讼硎埽饕菫榱艘娮R一下，開開眼界，很多沒有嘗過的東西也要去試一下，是吧。因此，很多風(fēng)味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達(dá)到目的了，對不對？

我們公司安排的就餐地點(diǎn)一般都還是比較好的，但全中國餐廳服務(wù)最好的就是珠三角地區(qū)了，擺桌上菜麻利快捷，倒茶添湯培訓(xùn)到位，到了外地可沒得比噢，象北京的服務(wù)員你要是催她一聲，她會大聲駁斥你說：“沒見我正忙著嘛！”，要按珠三角的酒樓，一早炒魷魚啦，但一個地方有一個地方的特點(diǎn)，這在北京不算什么，所以大家入鄉(xiāng)隨俗，別拿自家的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。海南島的情況能好一點(diǎn)，但是海南的旅游旺季非常明顯，大家知道嗎，海南的旺季不是在夏天，因?yàn)橄奶焯珶崂玻∷郧锒暮Ｄ蠚夂蚴亲詈线m旅游的，冬天里三亞都可以游泳呢！也就成為北方人最愛的避寒勝地，所以到了冬天，特別是春節(jié)和國慶，每個用餐的地方都人滿為患，有時要等桌等臺，這也請大家體諒一下，當(dāng)然，我一定會盡全力讓這樣的事情少發(fā)生的。

（講這一段叫“打預(yù)防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當(dāng)?shù)貨]這么差，客人就會感覺很滿意了）

對了，海南天氣比較熱，大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。那位游客問了，海南有什么特色美食??？那可多啦，首先，海南有四大名菜，它們是東山羊、和樂蟹、加吉鴨、文昌雞，那東山羊可是一件稀罕物，一般的羊都是白色的吧，它是全黑的，毛皮又油又亮，兩只眼睛烏溜溜的，特神！而且它還有一個特點(diǎn)，它是吃東山上的鷓鴣茶長大的，所以肉一點(diǎn)也不膻，當(dāng)?shù)厝顺３Ｄ脕碇蠡疱伋?，可香啦！文昌雞就有點(diǎn)象我們廣東的清遠(yuǎn)雞的做法，白灼后蘸調(diào)料吃，皮滑肉嫩，可與清遠(yuǎn)雞比美噢！一般旅行團(tuán)文昌雞是有得吃的，但其它三樣美食就不一定能安排了，如果有游客要試試可以晚間到小吃檔去品嘗。

另外，海南還有椰絲炒飯、椰子盅、竹筒飯、山米酒等等特色，同時海南的水果也是很出名的，象椰青、菠蘿密、芒果、楊桃、菠蘿、西瓜等等，海南的菠蘿不是泡在糖水里吃的，小販會給你一點(diǎn)鹽加上辣椒粉來蘸著吃，這樣就一點(diǎn)也不酸，變得非常甜啦，大家一定要試試！還有一種仙人果，就是仙人掌結(jié)的果實(shí)，小拳頭大，里面的汁紅紅的，會吃得兩片嘴唇象涂了口紅，在海南的猴島上猴子們都愛吃，所以許多猴子都好象涂了口紅一樣呢！還有檳榔也會弄得滿嘴發(fā)紅，當(dāng)?shù)厝税寻雮€檳榔加上一片葉子和一點(diǎn)生石灰一起嚼，弄得滿嘴象流血一樣，我是完全吃不來的，你們也可以試試??！椰青是海南的特產(chǎn)，也就是從樹上當(dāng)摘下來的青色的大椰子，幾塊錢一個，當(dāng)?shù)厝丝抽_一個小口，插入一根吸管，就成了天然的飲料啦。有些還會把它事先冷藏，砍開后會發(fā)現(xiàn)水面上漂滿了碎冰，在熱氣逼人的海南，吸上這么一口冰入肺腑的天然凍飲，真是一種享受啊！有些地方甚至還會有猴子在攤子上，有客人點(diǎn)了椰青，猴子立時上樹為你現(xiàn)摘，又看表演又品美味?趺囪??D系穆糜撾??稅桑坎還?D系乃??溆侄嚶直鬩耍??運(yùn)???柿浚?蘊(yùn)?嗔絲贍芎蟀攵渦諧棠憔鴕?煌5乜疾旌D喜匏??/P>

在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是三星級或以上酒店，一般來說條件還是較好的，不過偶爾也會有些問題，比如說遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時大家不能分到同一樓層啊，有時房間里的東西不齊全啊等。有問題的時候大家可以向我提出，我會跟據(jù)具體情況處理好，總之我們一定會全力維護(hù)好大家的利益，這是我們的職責(zé)所在。

另外還有些問題要注意一下，到了酒店會有行李員來幫手搬行李，一般來說這些服務(wù)是要給小費(fèi)的，如果你的行李并不太多可以不要行李員搬運(yùn)行李。如果請他們搬了就要給小費(fèi)，這是一種禮貌，一間房的行李給5-10元左右也就差不多了。

還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費(fèi)的，而且通常較貴，大家要看清價(jià)目單再取用。第二個要注意的是，進(jìn)了房間核對一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時叫服務(wù)員補(bǔ)齊。特別是大小毛巾，有的客人說，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因?yàn)榈诙焱朔繒r服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問題，還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。

房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。毛巾也請大家愛護(hù)一下，以前有客人拿來擦皮鞋，弄得黑黑的，這樣也不太好，愛護(hù)公物是公民的好品德嘛。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢的。還有鑰匙牌，如果遺失了很麻煩，一來不安全，二來要罰款，有的酒店前臺可以保管，出門就交到前臺會比較好。

最后就是安全問題，入房要檢查一下門、窗是否能從里面關(guān)牢，離開房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺時一定要反鎖好門，看看門背后有沒有走火通道圖，注意對照觀察一下道路。有些酒店會有搔擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心，有些女人擠進(jìn)來就不走，你不掏錢就讓你好看。

在行的方面，每到達(dá)一個景點(diǎn)大家下車時，都要記清楚我們的車牌號碼（一般記住最后三位就可以了），以及大概停放的位置，因?yàn)樵S多旅游車型是一樣的，光靠記車的外形較難找車。另外大家一定要在規(guī)定時間準(zhǔn)時返回，不要讓一二個人影響全團(tuán)的活動。遲到的游客要罰唱歌，要是總遲到，還要罰款給大家加菜?。≡诠矆鏊灰獊y丟果皮紙屑，海南現(xiàn)在罰得也很厲害，有時不光罰錢，還要罰拾垃圾一小時，大家可不希望加上這項(xiàng)特別活動吧？同時，車上衛(wèi)生也很重要，誰也不想座在垃圾山上，是不是？所以請大家把果皮垃圾都放入塑料袋中，晚上下車時帶下去投入垃圾箱。吸煙的游客也請不要在空調(diào)車上吸煙，那樣的話空調(diào)器會發(fā)出一種臭味，我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。

在景點(diǎn)入門時請大家不要擁擠，帶到團(tuán)徽，跟上隊(duì)伍，方便檢票員點(diǎn)人，也不要與其它游客或當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突。在景點(diǎn)遇到照相的人要繞開，不要從人家的鏡頭前走過。還有許多景點(diǎn)是禁止照樣的，大家要注意觀察一下有沒有標(biāo)志牌，一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫、佛像等等都是不讓照相的，如果你照了很可能會被工作人員把一卷膠卷都拉出來曝光，所以千萬要注意。過馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。如果違返了交通規(guī)則會罰你穿上一件小背心，在路口幫助維持秩序一小時，我想誰也不想享受在海南的辣太陽底下吃汽車廢氣一小時的特別待遇吧？

最后，回到車上時請大家不要爭座位，我不會固定第一天的座位從此不變，因?yàn)橛行├先俗呗仿宪囕^晚，會坐得較后，但她們常常會暈車，所以請年輕人照顧一下。我們大家都來自**市，出門在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。

在購物方面，因?yàn)槁糜钨徫锸锹糜蝿俚氐囊淮笫杖雭碓?，所以那兒常是政府指定要搞購物?xiàng)目的，這可以理解。同時旅游購物對于我們旅游者也是很重要的，有些專門集中的特產(chǎn)購物點(diǎn)也給我們帶來了一些方便，所以大家不防去看看，中意的就買，不中意的就不買。

海南的特產(chǎn)大家都知道，珍珠是最出名的啦，俗話說“西珠不如東珠，東珠不如南珠”，這南珠就是指的海南島直到廣西合浦一帶的珍珠啦。鑒別珍珠有一個最簡單的方法，拿兩顆珍珠輕輕互擦，有一種沙沙的感覺就是真的珍珠了。海南島還盛產(chǎn)鹿茸鹿鞭等鹿制品，有的游客問了，鹿不是北方的特產(chǎn)嗎，怎么海南島也有鹿，沒錯啊，海南島自古就有鹿，不是還有一個著名景點(diǎn)叫鹿回頭嘛！

另外海南還有水晶、玳瑁、椰雕、貝雕等許多工藝品，椰雕可是海南的一大特色，以前叫“天南貢品”呢，是進(jìn)貢給皇帝用的。古代的椰雕是用椰子剝光外面所有的棕毛，再打磨光滑，刷上漆，就成為又輕巧又堅(jiān)實(shí)的小首飾盒了，現(xiàn)在更有了進(jìn)一步發(fā)展，把棕毛留下部分，做成娃娃的頭發(fā)，再畫上眼嘴，就成為各式各樣可愛的椰娃娃了，價(jià)格也不貴，也就10元-20元之間，買回去送給親戚朋友可是很有地方特色的禮物??！椰子制品可多啦，還有椰子糖、椰子膏、椰子球、椰子酥，真是琳瑯滿目，價(jià)廉物美，是買回去帶給辦公室同事分享的最好禮物啦！

那些珠寶、貴重藥材，識看會鑒別的人不防買些貴重的，如果不太會鑒定，那還是買些普通的作為旅游紀(jì)念品較為合適。大家在購物的時候，可以考慮一個東西的使用價(jià)值、欣賞價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值。比如在香山購買紅葉，也許它沒有什么使用價(jià)值，但它有很大的紀(jì)念意義，這些小物品買回去贈給親友都是很相宜的。很多東西，不在于它的貴重，而在于它的紀(jì)念作用。

現(xiàn)在說說晚間活動的事，我們國內(nèi)團(tuán)一般不安排集體的晚間活動，多是留給大家自由逛街，但我還是要提醒大家一些注意事項(xiàng)。第一個，晚上大家出去逛行，要記清楚酒店的名稱，或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱的東西。如果有人迷失路了，叫一輛的士，告訴他酒店名稱就可以將您安全送達(dá)酒店了。別以為這是小事，連我自已都出過一次事，那是在昆明，我們急忙忙地把行李放入房間就趕著出去用晚餐，晚餐的地方在一個鬧市區(qū)，吃完飯游客們就提出來逛逛街，開始大家還一起走的，一買東西就走散了，最后我突然發(fā)現(xiàn)就剩自己一個人了，于是想叫車回去，這時才突然想起沒有記住入住的酒店叫什么名字！當(dāng)時也沒有地陪導(dǎo)游的電話，站在人生地不熟的昆明街頭，真有點(diǎn)叫天天不應(yīng)、叫地地不靈的感覺。最后總算找到一個好心的出租車司機(jī)，向他描述酒店的大約樣子，他帶著我去幾間有點(diǎn)象的酒店一家家試，最后總算找到了，不過花了一大筆車費(fèi)噢！

另外，大家注意了，平時我們在家都是男孩給女孩當(dāng)護(hù)花使者，不過來到海南可能要倒過來，男游客出門要請女團(tuán)友當(dāng)護(hù)花使者啦，因?yàn)槿绻槐娔惺客獬鼍涂赡苡龅健帮w來艷?！?，而如果有女團(tuán)友一起就不會有這種事啦！別以為飛來艷福是好事啊，旅游界盛傳一種“1000元的咖啡”，在許多城市都有，我自已帶的團(tuán)是在桂林遇上的。晚上團(tuán)友出去遇到一些漂亮的小姐邀請共喝咖啡，結(jié)果喝到一半就有人沖進(jìn)來說掃黃，要拉游客去落案，游客拚命懇求，最后說私了，于是給了1000元，后來才知道這根本就是圈套。所以大家晚上出外不要涉及非法場所，也不要回來得太晚。還有，大家晚上出街時，可以把團(tuán)徽放在包里，不要掛在衣服上，讓人家知道你是游客，一般游客身上都會帶錢，又人生地不熟，容易成為打劫的目標(biāo)。另外，大家晚上外出最好隨身攜帶身份證，有些城市在深夜會有巡邏查夜的，如果你太晚 回來就可能會被攔查，如果你沒帶身份證可能就要等我到公安局去救你啦！

好了，等過一段時間，我們就會到達(dá)機(jī)場。下車以后我會舉起這面導(dǎo)游旗，請大家跟我進(jìn)入候機(jī)大廳，然后我去辦理登機(jī)手續(xù)，大家可以自由活動一段時間，去一下洗手間，不過要聽清集合時間，一定要準(zhǔn)時回來集合，這是很重要的，并且注意保管好自己的行李物品。

等我辦完手續(xù)后，我會把登機(jī)牌、機(jī)票、身份證、機(jī)場稅一起發(fā)給大家，大家先不要收入包里，因?yàn)轳R上檢關(guān)的時候都要用到，所以請拿在手上。摩絲，噴發(fā)膠是不可以帶上飛機(jī)的，因?yàn)槔锩嬗袚]發(fā)性的易燃物質(zhì)。刀也是不可以帶上飛機(jī)的，有人問，那削水果的小刀能不能帶上飛機(jī)呢？自從911之后不論刀的大小一律不許上機(jī)，如果是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運(yùn)，把它放入行李里托運(yùn)即可。

過安檢門的時候身上所有的金屬物品都會使警鈴響，比如說手表、打火機(jī)、煙盒，硬幣，鎖匙等等，最好事先放在手提袋里，在安檢時就不需要拿出來放在托盤上以致于不小心遺漏了，以前我有一位客人帶著一塊5萬元的高級手表，過安檢時放進(jìn)托盤，然后他忙著拿從傳送帶上涌出來的行李，忘了拿，等到半小時后想起再回去找早沒了，所以我現(xiàn)在都提醒大家早早拿下來放入隨身的手提小行李袋中。還有金屬邊的眼鏡有時也會響，所以如果你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響，就試試把眼鏡除掉。另外如果有哪位做過手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請?jiān)缭缦虬矙z人員說明。

到了候機(jī)廳內(nèi)，這時請打身份證、機(jī)票、機(jī)場稅存根都收好，因?yàn)椴辉儆玫搅?，只留登機(jī)卡在外面。在候機(jī)廳內(nèi)我們的團(tuán)友請盡量坐在一起，不要分散，請注意聽喇叭中叫登機(jī)的通知，我們的航班號是****，起飛時間是****，有時會提前10-30分鐘叫登機(jī)，如果接近登機(jī)時間時需要上洗手間，請告訴團(tuán)友或我一聲。在候機(jī)廳里有雜志、書籍、食品等出售，如果怕乘飛機(jī)耳雜疼的團(tuán)友可以去買一些香口膠，起飛的時候嚼一些，使耳咽管打開，就不疼了。等機(jī)場宣布可以登機(jī)時，請跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機(jī)門集中，同時拿出登機(jī)卡。

登上飛機(jī)以后，大家可以將行李放在頭上的行李艙里，如果放不下可以放座位下面，不要為這些小事與別的乘客發(fā)生矛盾，要注意的是不可以放在過道上，因?yàn)槟遣坏撬筒偷墓ぷ魍ǖ?，還是發(fā)生緊急事故的逃生通道，如果你放在走道上，空中小姐會拿去放在機(jī)尾空處的。另外，大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提電話，因?yàn)樗鼤绊戯w機(jī)駕駛操作的。

坐下來后要系好安全帶，在起飛時請不要打開小桌板，沒事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴，坐在門邊的游客請不要搬動任何紅色的手柄等。飛機(jī)起飛的時候，有人會感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴，直到聽到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。在飛機(jī)上是不可以吸煙的，有的飛機(jī)上的洗手間有煙灰缸，我們很多客人會誤以為在洗手間可以吸煙，其實(shí)呢，在洗手間吸煙也是不允許的，一但違反規(guī)定就會被嚴(yán)厲批評及罰款的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙，結(jié)果警鈴驟響，空中小姐連同副駕駛員一起沖到機(jī)尾，撞開門，把全機(jī)乘客都嚇得要命，然后對那位游客又是教育又是罰款，搞得好不尷尬，所以大家一定要記?。涸陲w機(jī)上是不可以吸煙的。還有不要隨便拿炸彈、非典什么的亂開玩笑，那樣是會被拘留7天的！

全陪歡迎詞范文第2篇

關(guān)鍵詞：模擬導(dǎo)游；實(shí)踐教學(xué)； 教、學(xué)、做

中圖分類號：G718文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2013）11-0286-02

“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式的一個重要特點(diǎn)就是將課堂搬進(jìn)實(shí)訓(xùn)場所。這樣的教學(xué)環(huán)境轉(zhuǎn)換，不僅有利于教學(xué)過程的展開，實(shí)現(xiàn)邊教、邊做、邊學(xué)，而且有利于學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就開始熟悉將來的工作環(huán)境，逐漸培養(yǎng)勝任將來工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)。

《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)改變原有的理論教室和實(shí)訓(xùn)室分離的方式，把導(dǎo)游工作的真實(shí)現(xiàn)場--旅游景區(qū)變成教學(xué)場所，把學(xué)生帶入景區(qū)，讓他們在真實(shí)的環(huán)境中去觀摩老師的講解和服務(wù)，使學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中體驗(yàn)導(dǎo)游工作的與樂趣，訓(xùn)練和培養(yǎng)導(dǎo)游服務(wù)的各種技能和素質(zhì)，學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情也大大增強(qiáng)。

1.“教”理論知識

理論知識是學(xué)生技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)，也是指導(dǎo)實(shí)踐的準(zhǔn)繩。僅僅重視技能的學(xué)習(xí)，而忽視理知識論的系統(tǒng)掌握不利于學(xué)生素質(zhì)的全面提高和長遠(yuǎn)發(fā)展。所以理論知識和技能的講授是模擬導(dǎo)游的第一步。

學(xué)生具備了一定的理論知識后，教師就可以將課堂搬入導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室，開展情景教學(xué)，將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地融合在一起。例如：全陪導(dǎo)游員、地陪導(dǎo)游員、出境旅游領(lǐng)隊(duì)以及景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員實(shí)務(wù)等內(nèi)容，教師要依托基礎(chǔ)理論知識使學(xué)生能夠了解各類導(dǎo)游員的工作程序、熟悉各類導(dǎo)游員的主要工作內(nèi)容、掌握接待過程中應(yīng)當(dāng)注意的各類問題（如：接送站的時間準(zhǔn)備；交通票據(jù)、旅游行程、游客行李等的核實(shí)確認(rèn)；接待服務(wù)中的工作側(cè)重點(diǎn)）等。

2.“學(xué)”方法策略

現(xiàn)代的中等職業(yè)教育，不僅僅是知識的教育，更是能力的教育。教師在教學(xué)過程中，要注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)的能力，要使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的方法，樹立終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的理念。知識傳遞作為模擬導(dǎo)游的第二步，包含兩層含義：

2.1教師如何教。教師是實(shí)施"一體化"教學(xué)的主體，是首要條件。"一體化"教學(xué)需要的是"雙師型"教師，即既具有深厚的教學(xué)功底，懂得教育理論，具有完備的導(dǎo)游理論知識，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解行業(yè)前沿知識，能夠駕輕就熟地將自己所具備的專業(yè)知識傳授給學(xué)生，是一名合格的教師，同時具有導(dǎo)游行業(yè)一線工作經(jīng)歷，能面對具體場景，實(shí)際操作，完成具體的工程過程，并通過一定的方式將能夠?qū)I(yè)技能分析、展示給學(xué)生，對學(xué)生操作情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)并提出改進(jìn)意見，教會學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)，也是一名合格的工作者。

2.2學(xué)生如何學(xué)?！耙惑w化”教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體，“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”、“探究學(xué)習(xí)”要成為他們主要的學(xué)習(xí)方式。通過討論、交流、觀察、實(shí)踐，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。在教學(xué)過程中，通過一些案例學(xué)習(xí)不僅可以使學(xué)生了解導(dǎo)游帶團(tuán)時理論知識，同時也掌握了解決問題的方法和技巧，以更好的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各類問題；通過一些技能與方法的學(xué)習(xí)（如導(dǎo)游語言技能、導(dǎo)游講解方法等），使學(xué)生能夠"舉一反三"，在掌握了導(dǎo)游語言運(yùn)用技能、導(dǎo)游講解技能和導(dǎo)游講解方法的基礎(chǔ)上，能夠根據(jù)自身情況，編寫歡迎詞、歡送詞以及市內(nèi)著名旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，不僅靈活運(yùn)用了各類知識，同時也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

3.“做”技能訓(xùn)練

在"一體化"教學(xué)過程中，技能訓(xùn)練目標(biāo)決定著學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時也影響著理論教學(xué)的內(nèi)容和要求、教學(xué)環(huán)節(jié)和進(jìn)度。在教學(xué)內(nèi)容上，理論教學(xué)完全服務(wù)于技能訓(xùn)練，因此將理論教學(xué)與實(shí)操訓(xùn)練的內(nèi)容相融合。在教學(xué)方式上，打破理論課與實(shí)踐課的界線，采用在實(shí)訓(xùn)教室講授理論、邊講授理論邊讓學(xué)生動手練習(xí)的方法上課，或在短時間理論課后即讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)操作，即實(shí)現(xiàn)理論課與實(shí)訓(xùn)課在空間上的結(jié)合。在教學(xué)時間上，打破理論課與實(shí)訓(xùn)課人為劃分時間段的做法，從而實(shí)現(xiàn)理論課與實(shí)訓(xùn)課在時間上的結(jié)合。這些改變真正強(qiáng)化了技能訓(xùn)練在教學(xué)中的地位，真正做到了一體化教學(xué)的"做"?？赏ㄟ^情景模擬的方式開展教學(xué)：

3.1講解演示和模仿。這一環(huán)節(jié)是教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的過程。采用課堂理論教學(xué)方式，使學(xué)生了解導(dǎo)游服務(wù)工作程序與規(guī)范，熟悉導(dǎo)游服務(wù)工作內(nèi)容及服務(wù)方式。通過導(dǎo)游接待服務(wù)及導(dǎo)游講解視頻直觀的學(xué)習(xí)導(dǎo)游服務(wù)的方法與技巧。課堂上，學(xué)生根據(jù)理論知識和教師的演示對導(dǎo)游講解進(jìn)行模仿和訓(xùn)練，為現(xiàn)場模擬導(dǎo)游做好充分的準(zhǔn)備。

3.2現(xiàn)場模擬。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)工作程序及情境設(shè)定各自角色，將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校園重要設(shè)施作為實(shí)訓(xùn)場所，進(jìn)行模擬導(dǎo)游的訓(xùn)練。按導(dǎo)游接待程序設(shè)定具體內(nèi)容，如：在校園門口模擬導(dǎo)游接待，包括：導(dǎo)游員的歡迎詞、學(xué)校概況等情況的講解；利用旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，模擬客人入住飯店服務(wù)程序，包括：協(xié)助辦理住店手續(xù)、分配住房、分發(fā)房卡并與客人互通房號、介紹飯店設(shè)施和服務(wù)、照顧團(tuán)員入住、帶領(lǐng)旅游團(tuán)用第一餐等；與全陪、領(lǐng)隊(duì)核對、商定活動日程；按照校園旅游線路進(jìn)行景點(diǎn)講解，，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生語言運(yùn)用技能、講解技能，教師及時對學(xué)生講解中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生講解水平，使學(xué)生在講解中能靈活運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法，使口頭語言與態(tài)勢語言有機(jī)結(jié)合，提高講解的靈活性、生動性。游覽結(jié)束做好送站前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：確認(rèn)交通票據(jù)，商定各項(xiàng)事宜，辦理退房手續(xù)等；送站時做好歡送詞的講解。現(xiàn)場模擬過程中教師可讓承擔(dān)游客角色的學(xué)生提出各類問題讓"導(dǎo)游員"處理，考核其應(yīng)變能力。

3.3師生互評。模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，采用小組互評、教師點(diǎn)評的方式，對學(xué)生表現(xiàn)及時進(jìn)行總結(jié)，找出各自優(yōu)勢和不足，以提高服務(wù)技能。

綜上所述，通過模擬導(dǎo)游活動的開展，強(qiáng)化了理論和實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生的導(dǎo)游理論、操作技能、導(dǎo)游講解等方面逐步達(dá)到職業(yè)要求，通過模擬導(dǎo)游，使學(xué)生更直接、更形象的掌握一名合格導(dǎo)游員必須具備的各種實(shí)務(wù)知識和服務(wù)能力，畢業(yè)后能夠勝任導(dǎo)游及旅游相關(guān)工作。模擬導(dǎo)游“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，能夠培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、素質(zhì)全面、本領(lǐng)過硬的高技能型導(dǎo)游人才，有效地提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力和適應(yīng)社會需求變化的能力，更好地滿足行業(yè)需要以及社會需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]江衛(wèi)星，李汝光. "計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)"課程"教、學(xué)、做"一體化教學(xué)實(shí)施方案研究[J]. 鎮(zhèn)江高專學(xué)報(bào)，2012（4）： 98-100

[2]廖春花.旅游專業(yè)案例教學(xué)法探析[J].考試周刊，2008，24

全陪歡迎詞范文第3篇

一、認(rèn)真準(zhǔn)備　五個清楚

導(dǎo)游員接到出團(tuán)通知，應(yīng)親自到導(dǎo)游部計(jì)調(diào)手中領(lǐng)取接團(tuán)任務(wù)單，認(rèn)真按照接團(tuán)通知單的游客行程安排，準(zhǔn)備相關(guān)事宜，做到五個清楚：

(一)概況清楚

清楚了解本次旅游活動的時間、地點(diǎn)(全部游覽景點(diǎn))、人數(shù)(男女?dāng)?shù)、兒童數(shù))

1、散客要了解游客姓名、性別、年齡、電話；

2、團(tuán)隊(duì)要了解單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人；

3、地接團(tuán)要了解組團(tuán)社的名稱、地址、電話、聯(lián)系人；

4、自組團(tuán)要了解對方地接社名稱、地址、電話、聯(lián)系人及地接社應(yīng)提供的各種服務(wù)設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)等，以便監(jiān)督。

(二)交通清楚

清楚了解本次旅游活動的交通工具：汽車的車型、車號、座位數(shù)、車隊(duì)、司機(jī)電話；車價(jià)(現(xiàn)金或是簽單)、停車費(fèi)、火車、輪船及飛機(jī)的班次(座位、艙位、出發(fā)和抵達(dá)的車站、碼頭、機(jī)場、返程票等)，并加以確認(rèn)、核準(zhǔn)。

(三)用餐清楚

清楚了解本次旅游活動的用餐情況(飯店名稱、地點(diǎn)、電話、聯(lián)系人、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等)

(四)住宿清楚

清楚了解本次旅游活動的住宿情況(酒店名稱、地點(diǎn)、電話、聯(lián)系人、住宿標(biāo)準(zhǔn)等)

(五)成本清楚

清楚了解本次旅游活動的成本核算及付款方式，按照規(guī)定借領(lǐng)旅游費(fèi)用，團(tuán)隊(duì)標(biāo)牌等，開好各類簽單(景點(diǎn)門票、游船、簽單、購物單等)。

二、禮貌迎接　注重形象

(一)統(tǒng)一著裝。導(dǎo)游員應(yīng)穿著旅行社統(tǒng)一的工作服，服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，言行得體。

(二)提早到達(dá)。根據(jù)任務(wù)單指定時間，提前半個小時到達(dá)指定地點(diǎn)。

(三)舉旗佩證。導(dǎo)游員佩掛導(dǎo)游證，高舉導(dǎo)游旗，旗幟必須整潔如新，旗桿嚴(yán)禁用木棒、樹枝代替。接待10人以上團(tuán)要求佩戴麥克風(fēng)。

(四)熱情迎客

導(dǎo)游員要熱情恭迎客人，在車站、機(jī)場碼頭接團(tuán)必須高舉旗幟，站在出口處醒目位置，便于客人尋找。地接團(tuán)要迅速與全陪聯(lián)絡(luò)，清點(diǎn)實(shí)到人數(shù)，迎至停車場。

(五)周到細(xì)致

散拼團(tuán)來自不同的地區(qū)，也入住在不同的酒店，這就要求導(dǎo)游員加倍的細(xì)心周到。做到提前與客人取得聯(lián)系，每次送回酒店前通知好第二天出發(fā)時間。

三、熱情周到　接待有序

(一)找準(zhǔn)游客

接待散客的導(dǎo)游每次要認(rèn)真核對公司計(jì)調(diào)下達(dá)的接待計(jì)劃，按要求和規(guī)定找準(zhǔn)客人，還要禮貌地向客人問好，并多做介紹。

(二)迎客上車

導(dǎo)游員應(yīng)該站立在車門旁。面露笑容，熱情招呼，以禮相待，攜老扶幼，關(guān)心病弱。對于行李較多的游客應(yīng)該主動幫助搬運(yùn)，大件放人旅游車行李箱內(nèi)。

(三)排定座次

導(dǎo)游員應(yīng)逐一對照名單，按照編號順序安排好每位游客的座位，對老幼病弱要熱情招呼，攙扶一把，妥善安排座位。

(四)清點(diǎn)人數(shù)

導(dǎo)游員最后一個上車，并再次清點(diǎn)、確認(rèn)人數(shù)，但是切忌用手指指著客人點(diǎn)數(shù)。

(五)聽從調(diào)度

團(tuán)隊(duì)有兩個以上汽車同行時，要相互溝通，聽從組長調(diào)度，接到命令后方可發(fā)車，不可自行其事。

四、朝氣蓬勃　規(guī)范服務(wù)

(一)致歡迎詞

啟程以后，導(dǎo)游員面向游客致歡迎辭，向游客作自我介紹及介紹司機(jī)的姓名、分工，并簡要介紹旅游途中及在景點(diǎn)、購物點(diǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng)，如：準(zhǔn)時、安全、文明等。

(二)介紹行程

行車途中，導(dǎo)游要將全部游程安排向游客做簡要慨述，做到三告知：

告知用餐地點(diǎn)、分桌名單、伙食標(biāo)準(zhǔn)等(特殊團(tuán)隊(duì)除外)；

告知住宿賓館的地址、電話、交通線路等；

告知游覽景區(qū)的歷史沿革、風(fēng)土人情、名勝古跡等。

(三)沿途講解

行車途中，導(dǎo)游要主動講解沿途所經(jīng)城市、鄉(xiāng)村或景點(diǎn)概況，在將要到達(dá)下一城市、景區(qū)時，要向游客詳細(xì)介紹它的歷史沿革、地理變遷、風(fēng)土人情、土特名產(chǎn)、天氣預(yù)報(bào)等。

(四)調(diào)節(jié)氣氛

行車途中，導(dǎo)游除上述介紹外，還應(yīng)視游客情況開展適時、適度的文娛活動。如：唱歌、戲曲、朗誦、猜謎、講故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎等。營造祥和、融洽的氣氛。嚴(yán)禁傳播小道消息、庸俗故事、低級笑話等。導(dǎo)游要視行車時間的長短，合理安排時間，適時?？啃菹^(qū)，加油站等，安排好游客中途休息。

(五)配合司機(jī)

積極主動配合司機(jī)安全行車，尤其是路況較差，城鎮(zhèn)村口，彎道急轉(zhuǎn)彎處要適時提醒司機(jī)，一慢二看三通過，安全第一。尤其注意的是，在旅游旺季和必要時要注意配合司機(jī)做好套接工作。

五、耐心細(xì)致　專業(yè)講解

(一)預(yù)告時間

每到一處游覽景點(diǎn)時，導(dǎo)游可在客人下車前，或進(jìn)入景區(qū)前，明確告訴每一位客人游覽的時間、路線、方法、集合時間、停車位置，叮囑游客準(zhǔn)時返回。

(二)購票入園

客人下車后可讓客人列隊(duì)靜候，導(dǎo)游要按本社規(guī)定，辦好入門手續(xù)，然后引導(dǎo)客人按指定通道進(jìn)入景區(qū)，確保人數(shù)、票數(shù)相符，避免差錯。

(三)全程講解

導(dǎo)游應(yīng)手舉導(dǎo)游旗，走在隊(duì)伍前面，將所經(jīng)之處山川景物、典故軼事詳盡講解，講解要深入淺出，生動形象，富有知識性，力求藝術(shù)性，讓客人倍添游覽情趣，體驗(yàn)美的享受。

(四)掌握節(jié)奏

根據(jù)天時、地利及景區(qū)客流量，導(dǎo)游應(yīng)該靈活掌握游覽節(jié)奏。“削峰填谷”，趨利避害，確保游覽既盡興又順暢，既緊湊又寬松，先集中后分散(集體游覽后，安排一定的時間自由活動)。

(五)照顧重點(diǎn)

對游客中的老弱病殘、少數(shù)民族等給予重點(diǎn)照顧，特殊服務(wù)。離開游覽點(diǎn)時，要清點(diǎn)人數(shù)，對于失散游客，要盡心、盡職找回，方可離開。

六、安排餐飲　注意細(xì)節(jié)

(一)提早預(yù)約

導(dǎo)游在領(lǐng)團(tuán)時，應(yīng)根據(jù)用餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、行程確定用餐計(jì)劃告知計(jì)調(diào)部或通知餐廳。在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前再一次電話聯(lián)系、確認(rèn)。

(二)安排餐位

導(dǎo)游先下車落實(shí)用餐計(jì)劃，客人進(jìn)入餐廳后，導(dǎo)游應(yīng)該按照車上預(yù)告的分桌名單引導(dǎo)游客在規(guī)定的餐桌旁就坐，并協(xié)助檢查座位、餐具等。

(三)確保衛(wèi)生

導(dǎo)游要嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，除了關(guān)注餐桌、餐具的衛(wèi)生干凈外，更要確保菜肴、主食的衛(wèi)生潔凈，嚴(yán)禁變質(zhì)的食品上桌。

(四)關(guān)注口味

游客用餐過程中，導(dǎo)游要做1―2次巡視，主動詢問客人，關(guān)注菜肴的數(shù)量、質(zhì)量和口味，盡量滿足各地客人不同口味的合理要求。力求客人吃飽、吃好。

(五)及時結(jié)賬

導(dǎo)游員必須在游客上菜后抓緊時間間隙，會同司機(jī)、全陪用餐，用餐時嚴(yán)禁飲酒、力戒讓游客等候?qū)в斡貌?。用餐完畢后及時結(jié)賬(付現(xiàn)金或簽單)。

七、安排入住　服務(wù)到位

(一)超前通知

導(dǎo)游在接團(tuán)后，應(yīng)將住宿人數(shù)(含男、女?dāng)?shù))準(zhǔn)確無誤地通知計(jì)調(diào)部門，確認(rèn)住宿的床位數(shù)、房價(jià)等。

(二)安民告示

車輛抵達(dá)賓館前，告訴客人第二天叫早時間、早餐時間、地點(diǎn)等、提醒游客衛(wèi)生間防滑、離房或入睡關(guān)好門窗，入住前檢查好酒店提供的各種器材是否有丟失或損壞，如有及時通知酒店前臺，以免結(jié)賬時造成不必要的誤會，確保安全等。

(三)統(tǒng)籌分房

車輛抵達(dá)賓館后，先招呼客人進(jìn)入賓館大堂休息等候。導(dǎo)游員要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌分配房間(地接團(tuán)和團(tuán)體要會同全陪和領(lǐng)隊(duì))。分發(fā)鑰匙牌時，要登記本團(tuán)所有的房號，并將自己的房號告知全體客人。對某些特殊要求的游客，視情況盡可能予以滿足。

(四)探訪重點(diǎn)

客人進(jìn)房后，導(dǎo)游員要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，探訪重點(diǎn)照顧對象，如：老弱病殘、身體不適、少數(shù)民族等。若客房設(shè)施存在問題，應(yīng)及時交涉，妥善解決。

(五)退房結(jié)賬

離開賓館前，應(yīng)通知客人，及時交還鑰匙牌，集中辦理退房、結(jié)賬手續(xù)。若查房中出現(xiàn)問題，產(chǎn)生費(fèi)用，要核準(zhǔn)情況，協(xié)調(diào)處理。

八、購物促銷　注重技巧

(一)定點(diǎn)購物

導(dǎo)游員應(yīng)該引導(dǎo)游客在公司任務(wù)單指定的定點(diǎn)單位購物，禁止超出合同約定安排購物。

(二)如實(shí)介紹

游客需要購買地方土特產(chǎn)、工藝品等。導(dǎo)游應(yīng)該實(shí)事求是地介紹商品，當(dāng)好參謀。不準(zhǔn)欺騙脅迫游客消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。

(三)順序操作

購物要遵照公司的規(guī)定，嚴(yán)格按序操作。如實(shí)填寫購物單，如實(shí)反饋給公司，不準(zhǔn)漏點(diǎn)，不準(zhǔn)匿報(bào)，嚴(yán)禁弄虛作假。

(四)協(xié)調(diào)一致

導(dǎo)游員要同全陪、司機(jī)坦誠相處，按照公司規(guī)定協(xié)調(diào)一致。

(五)遵紀(jì)守法

購物必須遵照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，不準(zhǔn)進(jìn)行非法的，不正當(dāng)?shù)慕灰住?/p>

九、加點(diǎn)促銷　力創(chuàng)實(shí)效

(一)熟悉景點(diǎn)

導(dǎo)游員應(yīng)該平時多了解市場上新出現(xiàn)景點(diǎn)，在帶團(tuán)過程中也盡量安排自己比較熟悉的景點(diǎn)，把真正精彩的而且有意義，有地方特色的景點(diǎn)介紹給游客

(二)如實(shí)介紹

加點(diǎn)促銷不能夸夸其談，把景點(diǎn)過分夸張，讓游客游覽后產(chǎn)生受騙的感覺，這會嚴(yán)重影響以后的行程，甚至引發(fā)投訴。

(三)科學(xué)安排

加點(diǎn)必須是在已保質(zhì)保量地完成了旅游接待計(jì)劃前提之上，不能減少合同上的景點(diǎn)及旅游時間。如果加點(diǎn)的數(shù)量較多，最好把最精彩的放到最前面或最后面。以使客人產(chǎn)生物超所值的好印象

(四)簽訂協(xié)議

加點(diǎn)須征得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪的同意，客人同意加點(diǎn)后要簽訂加點(diǎn)協(xié)議書

(五)專業(yè)操作

加點(diǎn)一定要突出特色和亮點(diǎn)，千萬不能景點(diǎn)雷同，使客人反感。加點(diǎn)工作結(jié)束后，還要多做總結(jié)，并聽取客人的反饋意見，以便今后改進(jìn)。

十、送團(tuán)服務(wù)　有始有終

(一)核準(zhǔn)返程

清楚了解團(tuán)隊(duì)返程的時間、地點(diǎn)、車次、航班等，預(yù)作安排，注意留有“提前量”(特別提示：導(dǎo)游應(yīng)該特別注意分清同一城市的不同機(jī)場、車站、碼頭等)。

(二)熱情送別

導(dǎo)游員要穿旅行社統(tǒng)一的工作服。送團(tuán)途中，要熱情洋溢致歡送辭。抵達(dá)時，導(dǎo)游員要先下車，站立車門，與客人熱情握手，珍重惜別。

(三)清理物品

游客下車時，要提醒拿好、拿齊行李物品；游客下車后，導(dǎo)游要仔細(xì)檢查車輛，若有遺留物品，要及時交還客人。

(四)善始善終

送火車站，導(dǎo)游員要協(xié)助搬運(yùn)行李，送至檢票口；送飛機(jī)，要協(xié)助全配調(diào)換登機(jī)牌、辦理行李托運(yùn)等工作，送至安檢口。

(五)清理賬目

送團(tuán)前，導(dǎo)游要選擇適當(dāng)時機(jī)，與全陪、司機(jī)確認(rèn)，理清、結(jié)算全程的開支費(fèi)用。

十一、及時報(bào)賬　認(rèn)真總結(jié)

(一)限時結(jié)賬

按照公司規(guī)定，每個團(tuán)結(jié)束后，限三天內(nèi)報(bào)賬，每團(tuán)一結(jié)。

(二)單據(jù)齊全

報(bào)賬時必須單據(jù)齊全，所有單據(jù)、發(fā)票等支付憑證要有序理齊，粘貼牢靠。

(三)準(zhǔn)確填寫

報(bào)賬單一式兩份，要用鋼筆或圓珠筆清楚填寫，收支賬款計(jì)算準(zhǔn)確。

(四)按序報(bào)賬

所有團(tuán)隊(duì)要交還簽單、扣率后，經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)員、計(jì)調(diào)、經(jīng)理審核簽字后方可報(bào)賬。

(五)特事特辦帶團(tuán)中有人數(shù)增減、景點(diǎn)增減等各類特殊情況，應(yīng)該向有關(guān)部門匯報(bào)，另行處理。

全陪歡迎詞范文第4篇

【一】

為了大力弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造歡樂喜慶、溫馨和諧的節(jié)日氣氛，今年的重陽節(jié)，建明社區(qū)本著從老年人實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合社區(qū)老年人的特點(diǎn)，開展了以下活動：

一、社區(qū)開展“夕陽無限好 人間重晚晴”活動 社區(qū)干部把蛋糕券送到老人的手里，也把祝福送給每一位老人。

二、迎重陽老年人秋季健康知識講座 社區(qū)特邀請新安國際醫(yī)院心血管科高主任為老年朋友講解秋季健康知識。整堂講座結(jié)合老年人的生理特點(diǎn)，從秋季老年人的常見病入講述老年人預(yù)防和保健的重要性。然后高醫(yī)生圍繞秋季的氣候特征，詳細(xì)介紹了秋季一些常見多發(fā)病的特點(diǎn)，秋季少患病的注意點(diǎn)，比如飲食調(diào)節(jié)、增減衣服、合理運(yùn)動等，整場講座深入淺出，通俗易懂，貼近老年朋友的生活。

三、我們的節(jié)日—重陽知識講座 10月____日上午，建明社區(qū)舉行“我們的節(jié)日——重陽”知識講座。講座特邀請市中醫(yī)院心內(nèi)科的姚主任前來講解。姚主任首先向老人們講了九九重陽節(jié)的來歷，以及重陽節(jié)的習(xí)俗：插茱萸、品、登高等。姚主任還為老年人講解了心臟病防治的知識講座。她先從心臟的構(gòu)造講起，再教教大家如何在早期發(fā)現(xiàn)心臟病。同時告訴老年人要保持樂觀情緒，降低惡劣情緒對老年人的身體造成的不利影響。 到社區(qū)參加此次活動的健康老年人有40個，老人們紛紛表示，能在這樣一個特殊的節(jié)日里，老年人走到一起學(xué)習(xí)健康知識，共同度過一個愉快的重陽佳節(jié)，既充實(shí)也快樂。

四、“青春伴晚霞 志愿暖重陽”志愿服務(wù)活動 10月____日建明社區(qū)舉行重陽節(jié)志愿者服務(wù)活動，嘉職院的青年志愿者來到社區(qū)老年活動室開展“青春伴晚霞 志愿暖重陽”志愿服務(wù)活動。志愿者開展文藝聯(lián)歡活動，黃梅戲《女駙馬》、越劇《碧玉簪》、歌曲“最美夕陽紅”等豐富了老年人的節(jié)日文化生活；志愿者開展親情陪伴活動，陪老人聊天談心，向每一位老年人送上了一個自己動手做的賀卡，把濃濃的愛意獻(xiàn)給每一位老年人，志愿者還向每位老人獻(xiàn)上了一支康乃馨，祝老年人節(jié)日快樂。

五、“敬老愛老 金秋同樂”活動。邀請社區(qū)80歲以上的健康老人30人來到社區(qū)活動中心，品嘗了蛋糕，社區(qū)文藝隊(duì)伍為老人們帶來了自編自演的文藝節(jié)目，排舞《今天是你的生日》、太極拳表演、扇子舞《紅梅贊》、越劇《天上掉下個林妹妹》、獨(dú)唱等節(jié)目受到老年人的歡迎。

通過此次活動，號召大家要從自身做起，從身邊做起，學(xué)會關(guān)心老人身體健康，關(guān)注老人心理健康，從小樹立尊老、愛老、敬老的意識；而且也極大的豐富了老人們生活，促進(jìn)老人與社會與人的交流。社區(qū)志愿者、文藝團(tuán)隊(duì)、社區(qū)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作，得到了廣大老年朋友的認(rèn)可，此次活動弘揚(yáng)了傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)尊老敬老的精神風(fēng)貌。

【二】

敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，為了提高老年人的生活質(zhì)量及豐富節(jié)日生活，__社區(qū)在第__x個老人節(jié)來臨之際，在社區(qū)志愿者和居民朋友們的熱情參與下，結(jié)合本社區(qū)特點(diǎn)，本社區(qū)開展如下重陽活動：

1、走訪慰問社區(qū)90歲高齡老人。10月____日上午，在重陽節(jié)到來前夕，__社區(qū)黨支部走訪慰問了__景社區(qū)內(nèi)的三位九十高齡的老人，并給他們送去精美蛋糕和慰問金，同時致以節(jié)日的真誠問候。在老人的家中，社區(qū)工作人員仔細(xì)詢問了他們的日常生活情況，并對老人們表達(dá)了社區(qū)對他們的節(jié)日問候和衷心祝愿。

2、開展關(guān)愛老人健康的醫(yī)療咨詢活動。10月____日上午聯(lián)合新安國際醫(yī)院，在海景怡大門舉辦一次重陽便民健康咨詢活動。參加活動的醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)為社區(qū)居民測量血壓，并耐心地回答著居民們提出的醫(yī)療保健方面的問題，還將一份份健康知識宣傳冊發(fā)放到社區(qū)居民的手中。此次義診為居民免費(fèi)測量血壓35人次，健康咨詢40人次，發(fā)放健康知識宣傳冊50余冊。通過此次活動的開展，使社區(qū)居民了解更多的健康知識，讓醫(yī)療服務(wù)真正惠及更多的轄區(qū)居民，大大方便了老百姓，是深得民心的一項(xiàng)活動。

3、開展“關(guān)愛老人構(gòu)建和諧”為主題重陽文藝匯演活動。10月____日下午__社區(qū)舉辦了重陽文藝匯演活動。社區(qū)工作人員為小區(qū)63位80歲以上老人送上了節(jié)日的祝福和精美的蛋糕券，并邀請了越劇專場文藝匯演。把黨的溫暖和祝福及時送到老人的面前，并對她們表示節(jié)日的問候。社區(qū)在平時的工作中，也十分重視為老人提供多方面的服務(wù)，讓他們真真切切感受到社區(qū)大家庭的溫暖，努力弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)社區(qū)敬老意識，營造良好的愛老助老社會氛圍。

隨著社會人口老齡化的形式發(fā)展，社區(qū)老年人越來越多，如何關(guān)愛老人、讓老人們的晚年生活過的幸福、快樂，一直是我們社區(qū)黨支部的工作重點(diǎn)之一。經(jīng)過多年的努力，社區(qū)的老年服務(wù)工作取得了一定的成績，也贏得了廣大老年朋友的認(rèn)可，在今后的工作中，我們還將一如既往地開展各項(xiàng)愛老敬老活動，努力開創(chuàng)社區(qū)老齡工作新局面。

【三】

10月____日是重陽佳節(jié)，這是一個屬于敬老愛老的日子。____中心小學(xué)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子、工會領(lǐng)導(dǎo)，在10月____日為學(xué)校離退休教職工過了一個有意義的老年節(jié)，舉行了我校所有離退休教職工的座談茶話會，讓老人們在節(jié)日里體會到了社會和學(xué)校的關(guān)愛和溫暖?，F(xiàn)將我校重陽節(jié)活動情況匯報(bào)如下：

一、精心準(zhǔn)備，營造氣氛：

本次活動從10月____日開始籌備，10月____日開校委會研究確定慶祝方式和具體實(shí)施意見。并由學(xué)校工會主席根據(jù)學(xué)校離退休教職工登記冊上取得的名單，逐個走訪，傳達(dá)學(xué)校和

政府的問候，并通知他們10月____日到學(xué)校參加座談會。二、歡聚一堂，共度重陽：

10月____日早上7時30分，學(xué)校安排人員把水果和糖果等擺放在了會議室。9時10分，參加座談會的離退休教職工陸續(xù)集中學(xué)校多媒體教室。9時50分，茶話會正式開始，學(xué)校校長向參加座談會的的老人們致了熱情洋溢的歡迎詞，表達(dá)了學(xué)校對老人們以前工作的感謝，并祝福老人們節(jié)日快樂。同時也希望老人們有什么需求能向?qū)W校及時提出，并希望老人們不要被社會上的不良現(xiàn)象影響。有什么要求應(yīng)該及時地向?qū)W校提出，再由學(xué)校有組織地向上級反映情況。水星臺村的村支書也發(fā)表了熱情洋溢的講話，也表達(dá)了對老人們的節(jié)日的問候，和對老人生活、身體的關(guān)心。并同時在講話中指出，離退休老人以前做出了巨大的貢獻(xiàn)，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)了自己一生，是學(xué)校的驕傲，是社會的自豪。同時表示，村委會會隨時關(guān)注老人們的身體健康和生活情況，并希望老人們有什么愿望及時能向反映。學(xué)校其他中層領(lǐng)導(dǎo)同志也和老人們坐在一起，耐心細(xì)致的和老人聊天，為老人倒茶送水，提供服務(wù)，悉心聽取老人們的要求。隨后，老人們也主動發(fā)言，對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和社會的關(guān)注重視表示感謝。并同時提出了一些自己的想法和需求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極地做了記錄。老人們自己也跟老朋友談?wù)勑?，自由交流。現(xiàn)場氣氛熱烈而融洽，一片祥和！

三、高興而來，滿意而歸：

座談會結(jié)束后，根據(jù)活動安排，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，讓老人們參觀了一下學(xué)校，介紹學(xué)校這幾年來的變化和今后的發(fā)展計(jì)劃。老人們也積極地談了他們的建議和看法，為學(xué)校今后的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。讓人尤為感動！參觀結(jié)束后，一起到學(xué)校食堂聚餐，隨后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將老人一一安全送回家中，活動圓滿結(jié)束。

本次活動由于準(zhǔn)備充分，取得了良好的效果，為離退休教職工搭建起了和學(xué)校、社會，以及教職工之間的交流平臺。在活動過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的謙遜熱情，村委會的關(guān)注和重視，受到了離退休教職工的一致好評。

【四】

自古以來，尊老敬老就是我們中華民族引以為傲的傳統(tǒng)美德。它，無聲無息，就這樣滋潤著我們這些華夏兒女，陶冶著我們這些炎黃子孫，使一代又一代人的靈與魂得到洗滌，從而形成了中華民族氣貫長虹的磅礴氣勢與傳承千古的文化積淀。而今社會，日新月異，一代又一代，義無反顧，以青春為筆，以智慧為顏料，描繪著具有中國特色社會主義現(xiàn)代化大廈的藍(lán)圖，而后，退之幕后，心甘情愿，彰顯的又是一種大無畏的奉獻(xiàn)精神。天邊樹若薺，江畔洲如月。何當(dāng)載酒來，共醉重陽節(jié)。我院在校學(xué)生會志愿服務(wù)部的帶領(lǐng)下舉行了一系列活動，為辛苦奮斗的老人們送去了一份溫暖!

一：戲曲薈萃

京劇，豫劇，越劇，昆劇等戲曲是老年人的最愛!馬連良，常香玉等著名戲曲演員深受老年人們的喜愛。我院服務(wù)部干事在收集并播放了《定軍山》、《朝陽溝》、《花木蘭》等戲曲。戲曲的播放吸引了眾多老年人，引起老年人對自己青年時期的回憶。給他們帶來了無盡的快樂!

二：茶話會

身體是一切得本錢。健身、養(yǎng)生成為了當(dāng)今老年人的主題。我院依據(jù)這個精神收集整理打印了一些養(yǎng)老保健的生活常識。在活動期間我院學(xué)生積極熱心的為爺爺奶奶們進(jìn)行講解，激發(fā)了爺爺奶奶們的濃厚興趣。爺爺奶奶們在品茶的同時也向我們講述了一些他們年輕時的輝煌經(jīng)歷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期效果。

三：娛樂活動

在交談之余，我院同學(xué)積極主動去邀請爺爺奶奶們?nèi)ド⒉?、打羽毛球，下象棋。尤其是我院大一同學(xué)精心制作的象棋引起了爺爺奶奶們的濃厚興趣。

四：贈送禮品

在活動前期，我院09、10級學(xué)生集思廣益積極地為爺爺奶奶們制作了精美的手工藝品。經(jīng)過我們的層層篩選，最終剩下30個手工藝品在活動結(jié)束時親手送給我們敬佩的爺爺奶奶們。

五：合影留念

我們活動持續(xù)到下午17點(diǎn)。在活動最后我院志愿服務(wù)部全體人員以及09、10級部分學(xué)生與爺爺奶奶們合影留念。以此同時我院學(xué)生對爺爺奶奶們送上了最深切的祝福。

這次活動的舉行讓我院許多同學(xué)深刻理解了重陽節(jié)、尊老敬老的、的重要性!尊老、敬老歷來就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為新時代的青年，當(dāng)代的大學(xué)生，更應(yīng)該將此美德發(fā)揚(yáng)光大。

通過本次活動，我們認(rèn)識到在以后敬老活動中，要更注重和老人們的溝通，老人們不單是需要我們?nèi)タ纯此麄?，他們還需要我們的理解，需要我們的傾聽。如何和老人很好地溝通，這是我們必須學(xué)會的。 我們開心的走在回去的路上，心情分外的激動，路上我們高談今天的活動，氣氛十分融洽!這次活動讓我們知道：