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下跌中死扛的股民就是在幻想,賭什么呢?當(dāng)然是賭反彈,可惜,股價(jià)(大盤)的漲跌是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的
牛市中賺錢太容易了,咱整點(diǎn)兒有難度的事吧――牛市中怎么賠錢?照我看很簡單,兩個(gè)字:笨賭!怎么個(gè)賭法?
第一招,重倉、滿倉,甚至加杠桿(即融資)。前不久那個(gè)跳樓的股民就是這么整的,結(jié)果在中國中車的暴跌中把自己的命賠進(jìn)去了。盡管絕大多數(shù)股民并沒有瘋狂到這個(gè)程度,但毫不客氣地說,太多的中國投資者對于投資缺乏應(yīng)有的敬畏態(tài)度。股市并非賭場,可一年以來,數(shù)千萬普通老百姓涌入了資本市場,他們很可能連正確的投資理念和基礎(chǔ)知識都不具備,僅憑美好的發(fā)財(cái)愿望就來參與,這跟進(jìn)賭場有什么區(qū)別呢?世上的確有賭神,但是從周潤發(fā)主演的《賭神》、《澳門風(fēng)云》中你應(yīng)該醒悟――賭神的賭技其實(shí)都要仰仗高科技,沒有厲害的工具你就敢進(jìn)賭場,你不姓“送”誰姓“送”?什么樣的工具是好工具?――必須能實(shí)現(xiàn)“買在起漲點(diǎn),賣在暴跌前”!比如我的模型,恰恰能夠捕捉到中國中車那波似乎毫無征兆的下跌(見圖-1)。至于買點(diǎn)在哪里,模型給出提示也是再清楚不過了(見圖-2)。
第二招,只押大(買)、不押?。ㄙu)?!皶I的是徒弟,會賣的才是師傅”這句股市諺語道出了投資的學(xué)問。它有兩層含義:首先,如果你不會賣出,不清楚什么時(shí)候應(yīng)該落袋為安,輕則會使你的盈利縮水,重則說不定就讓你坐回過山車,空歡喜一場。其次,對于高手來說,做空更是賺錢的好時(shí)機(jī)!
6月15~16日,股市再次暴跌,股指期貨IF1506合約從5200多點(diǎn)到5000點(diǎn)上方這200點(diǎn)的做空機(jī)會清晰可見,做空的資金可以在兩天內(nèi)獲得高達(dá)35%的收益!簡單按買賣信號的提示操作就成了,有什么難的?買入后見下跌也不知道跑,就會死扛,不分趨勢地越跌越買――這正是絕大多數(shù)股民最后導(dǎo)致虧損的根本原因。下跌中死扛的股民就是在笨賭,賭什么呢?當(dāng)然是賭反彈,可惜,他們?nèi)狈ψ罨镜恼軐W(xué)素養(yǎng)――股價(jià)(大盤)的漲跌不以你的意志為轉(zhuǎn)移?。ùm(xù))
關(guān)鍵詞:企業(yè);思想政治;創(chuàng)新;方法
企業(yè)思想政治工作的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。在改革力度不斷加大,各種矛盾相對集中的情況下,加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作具有特別重要的意義。思想政治工作是做好經(jīng)濟(jì)工作和其他工作的有力保證,在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下,思想政治工作必須適應(yīng)新的形勢和任務(wù),找準(zhǔn)位置,探索有效途徑,以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
一、堅(jiān)持“以人為本,因人施教”的原則
思想政治工作說到底是做人的工作,因此我們必須堅(jiān)持“以人為本,因人施教”的原則,以“理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人”為基本出發(fā)點(diǎn)。要了解群眾,不僅要了解每個(gè)人的工作狀況,還要了解每個(gè)人的思想、性格、家庭、社會關(guān)系等,這樣才能有把握地做好思想政治工作。思想觀念作為一種精神力量,既能規(guī)范企業(yè)行為,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步,又能促使企業(yè)開拓創(chuàng)新,構(gòu)建社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏平臺。企業(yè)要生存,就必須按照市場經(jīng)濟(jì)的要求進(jìn)行改革。同時(shí)要根據(jù)思想政治工作的實(shí)際情況和需求,緊密結(jié)合干部、職工對文化生活提出的新要求,及時(shí)掌握社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的思想政治工作的基本規(guī)律和主要特點(diǎn),在克服困難、解決問題的同時(shí),加快探索思想政治工作的新思路、新途徑和新方法。
二、與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新
思想政治工作內(nèi)容的創(chuàng)新,關(guān)鍵是要不斷賦予思想政治工作以新的內(nèi)涵,與時(shí)俱進(jìn),并把解決思想認(rèn)識問題寓于解決實(shí)際問題之中。社會主義市場經(jīng)濟(jì)客觀上要求企業(yè)思想政治工作要貫穿“以人為本”的現(xiàn)代管理理念,思想政治工作者必須從干部群眾的思想、工作、生活實(shí)際出發(fā),從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問題入手,把關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和職工切身利益的實(shí)際問題特別是熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決好、落實(shí)好。感人心者莫過于情,滿懷真情幫助職工,解決其后顧之憂,用心體察他們的疾苦,增進(jìn)同他們的感情,關(guān)心職工的生活和工作,努力創(chuàng)造條件,為職工辦好事、辦實(shí)事,才能把思想政治工作落到實(shí)處,真正做到既講道理又辦實(shí)事,既以理服人,又以情感人,在辦實(shí)事中貫穿思想教育,才能體現(xiàn)出企業(yè)思想政治工作的實(shí)效性,達(dá)到精神與物質(zhì)的統(tǒng)一,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和親合力,更好地為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
三、對做好新形勢下企業(yè)思想政治工作的方法
為適應(yīng)新形勢下的新情況,使企業(yè)思想政治工作卓有成效,就必須探索新的方法。第一,教育疏導(dǎo)。思想政治工作方法上的改進(jìn),就是講究思想教育的藝術(shù),對干部職工反映的思想認(rèn)識問題,要通過耐心說服和積極疏導(dǎo)去解決,把大道理轉(zhuǎn)化為小道理,做到循循善誘,啟發(fā)覺悟,形成共識;第二,形式多樣。要改變傳統(tǒng)的單一教育模式,開拓創(chuàng)新,寓教于學(xué)、寓教于做、寓教于樂,要善于把思想政治工作與職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,與廣大職工的崗位工作結(jié)合起來,與各種豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)結(jié)合起來,在輕松愉快的環(huán)境氣氛中陶冶情操、提高覺悟。只有不斷豐富思想政治工作的表現(xiàn)形式,實(shí)現(xiàn)教育形式的多樣化,開展群眾喜聞樂見、豐富多彩的教育活動(dòng),緊緊結(jié)合干群思想實(shí)際,有的放矢,對癥下藥,才會收到好的效果;第三,感情投入。感情的交流與溝通是開展思想政治工作的前提和基礎(chǔ)。思想政治工作是做人的工作,而人又是有感情的,不論是思想認(rèn)識的統(tǒng)一,還是政治覺悟的提高,都是以感情的交流、溝通、融合為基礎(chǔ)的。這就要求思想政治工作者開展思想政治工作時(shí),一定要滿腔真誠、以情感人。要以共同目標(biāo)、共同理想的同志之情,互相關(guān)心、互相愛護(hù)的手足之情,關(guān)心、愛護(hù)、體貼職工,幫助他們解決具體困難,把黨和政府的溫暖送到職工家中,把工作做到職工心坎上,用真誠感動(dòng)他們,使他們向你敞開心扉;第四,領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行是思想政治工作取得成效的關(guān)鍵。俗話說,“正人先正己”,“其身正,不令則行;其身不正,有令不行”。作為思想政治工作者,要以身作則,這是開展思想政治工作的首要條件,也是最有說服力的思想政治工作。凡是要求別人做到的,自己首先做到;凡是要求別人不做的,自己首先不做,這也是思想政治工作者應(yīng)有的基本功?,F(xiàn)實(shí)工作中,一些地方和部門政治工作之所以缺乏活力和效果,一個(gè)重要的原因就是那里的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作者不能以身作則、表里如一。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部必須注重身教、言教、律己、育人,使職工能從領(lǐng)導(dǎo)干部的言談舉止、工作作風(fēng)中獲得良好的教育和啟迪。
熱戀中的男女,在彼此眼中部是上帝送給自己的最好禮物,急躁的會變得溫馴,懶惰的會變得勤懇,不吃油炸食物的會因?qū)Ψ蕉_戒,就連對方背上的胎記也像天使的翅膀。
然而,時(shí)間久了,禮物終將要退去包裝變成一件器物。
我不奢望永遠(yuǎn)是他的禮物,只求盡力延長器物自身的美好,而把作為禮物時(shí)的時(shí)光美美地整理出來放進(jìn)心上的第一只整理箱隨身攜帶。
相戀的情侶,最經(jīng)常的動(dòng)作就是手拉著手,我們就是這樣拉過四年時(shí)光,走在路上拉著手,坐在電影院拉著手,就連吃飯也不舍得分開。
不過,我也準(zhǔn)備好了他松開我手的那一天,很窄的路上,并排走不下兩個(gè)人,不一前一后怎么走?買的東西多了,四只手提遠(yuǎn)要比兩只手提輕松。戀愛時(shí),他會千方百計(jì)牽著我的手,有時(shí)鬧小別扭不讓他牽,他也會死皮賴臉非牽到不可。那時(shí)他是天底下最不怕麻煩的人,但他不會永遠(yuǎn)都是那個(gè)如此不怕麻煩的人。
我心上備好的第二只整理箱,用來封存不再被時(shí)刻牽著的那只手。
不牽手,不等于就是分手,這中間有著的是一段更自如的空間。
生日是戀情中最多被用到的道具,利用生日饋贈(zèng)禮物,利用生日求婚,戀愛讓生日有了特別的意義。
我曾在21歲生日時(shí)收到他送的21件禮物,在22歲生日時(shí)收到他送的22件禮物,在23歲生日時(shí)收到他送的23件禮物,其中每件都是他花盡心思,花盡時(shí)間,也花盡當(dāng)時(shí)能花的每一塊錢購置的。
24歲生日前我和他結(jié)婚了,我可能還會收到今年的24件禮物,以及隨后的25件、26件。但,我將不再期待,一紙婚約不也是一個(gè)男人給一個(gè)女人的禮物嗎,一件天大的禮物。
所以,我還需備好第三只整理箱,存放隨后的生日里收不到禮物的可能與失落。
在某本流行刊物上看到一文章標(biāo)題:“男人不如一件內(nèi)衣體貼”。我不指望他永遠(yuǎn)都是體貼的,我應(yīng)早準(zhǔn)備好在我工作遇挫回家時(shí)他仍可以看電視到晚上12點(diǎn),我感冒時(shí)他仍能順嘴說出朋友約他喝酒,要我自己吃飯就好。
只要不把愛情當(dāng)成時(shí)時(shí)夾在腋下的溫度計(jì),婚姻生活的天地就會很寬闊,很舒適。心上的第四只整理箱就是用來存放不該有的那敏感的溫度計(jì)。
愛并不能讓一個(gè)人完全改變,世界上唯一能完全改變一個(gè)人的恐怕只有醫(yī)生,女人并不是醫(yī)生,所以,不要奢望讓一個(gè)人因你而徹底改變。
不光允許他把看完的報(bào)紙胡亂丟在沙發(fā)上,也允許他一關(guān)電視就上網(wǎng),還要允許他脫下的鞋子一只頭朝北,一只頭朝東。這些是毛病,但并不致命,沒必要糾纏不休,不想收拾時(shí)可暫時(shí)視而不見,但不要板起臉?biāo)にご虼颍F(xiàn)在想來,父母的婚姻就是在這些雞毛蒜皮的小事情上摔打完的。
第五只整理箱,專用來封存雞毛蒜皮的小問題。
只要還沒有分手,就把他當(dāng)成這輩子唯一一個(gè)會出現(xiàn)在自己生命中的人,只有這樣一來,才會小心翼翼全心全意地待他,哪怕他小毛病多得像頭豬,也把他當(dāng)成掌上明珠。
關(guān)鍵詞:初中政治課 興趣 教學(xué) 自主 引導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn)
一、構(gòu)建良好的師生關(guān)系
政治教學(xué)實(shí)際上就是一種德育知識的教學(xué),特別是在初中時(shí)期,正值學(xué)生各項(xiàng)觀念的形成時(shí)期,教師良好的個(gè)人形象、師生之間和諧的教學(xué)關(guān)系對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有著很大的影響。所以我們要重視師生關(guān)系,從最基本的地方做好學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。可以說,思想品德課在實(shí)際生活中就可以教學(xué)。師生關(guān)系在很大程度上能影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,能在潛移默化中影響學(xué)生的身心發(fā)展。因此,教師要積極建立一種和諧民主的師生關(guān)系,在課堂上關(guān)注學(xué)生、幫助學(xué)生,要多采用表揚(yáng)激勵(lì)的手段,要走到學(xué)生中間,和他們?nèi)跒橐惑w,積極參與他們的討論,做他們的良師益友。尤其是在面對一些后進(jìn)生時(shí),教師更要關(guān)愛他們,力求發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),鼓勵(lì)他們,培養(yǎng)他們的自信心,這樣學(xué)生就會對教師產(chǎn)生親切感,對思想品德課產(chǎn)生興趣。美國心理學(xué)家布盧姆指出:教育目標(biāo)主要體現(xiàn)在三個(gè)領(lǐng)域——即認(rèn)知、情感和動(dòng)作技能領(lǐng)域之中,其中最重要的就是有自信心。伽利略也曾說過:“人不可只被教,重要的是幫助他發(fā)現(xiàn)自已。”而發(fā)現(xiàn)自己的關(guān)鍵在于情感的調(diào)控和興趣的培養(yǎng),教師通過情感控制幫助學(xué)生確立目標(biāo)和接受失敗,幫助他們建立自尊、樹立自信,從而以一定的心理優(yōu)勢投入學(xué)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)代教育觀念提倡在教學(xué)中充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性,教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,在教學(xué)過程中應(yīng)尊重學(xué)生發(fā)展的身心特點(diǎn),因材施教,與此同時(shí)更應(yīng)該尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生的個(gè)體差異,尊重學(xué)生的生命價(jià)值,尊重學(xué)生的生存方式,尊重學(xué)生獨(dú)有的文化,將學(xué)生看作有尊嚴(yán)、動(dòng)態(tài)成長的獨(dú)立個(gè)體。課堂是一個(gè)傳播知識的地方,但學(xué)生在這里期望得到的不僅僅是知識,還有更多的來自教師的真誠的愛,和在學(xué)習(xí)中給予的點(diǎn)滴關(guān)懷與支持。對學(xué)生要有愛心,要愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。因?yàn)橹挥袗?,才能使學(xué)生感到溫暖,才能使學(xué)生消除戒備心理,才能使師生之間沒有隔閡,情感更為融洽;因?yàn)橹挥袗?,才能消除學(xué)生壓抑的心理,才能為充分發(fā)揮學(xué)生的潛能創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境。
二、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)恿Α3踔姓慰颇坑捎谙鄬菰?、單調(diào),加之之前教師的教育方法欠妥,在學(xué)生心目中留下了不好的印象,所以學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍較低,這在很大程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,筆者認(rèn)為,想要做好初中政治教學(xué),首先就要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?!端枷肫返隆氛n程標(biāo)準(zhǔn)中提出:以學(xué)生道德認(rèn)知、道德情感及道德實(shí)踐水平為基礎(chǔ),避免空洞說教,創(chuàng)造性地體現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、感悟提供基本的文本依據(jù)。思想品德課教材中,有趣味的故事比比皆是,而學(xué)生又天生愛聽故事。根據(jù)這一心理特點(diǎn),我在課堂上巧妙運(yùn)用歷史、地理、人物等故事來創(chuàng)設(shè)故事情境,既可以活躍課堂氣氛,又可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,開拓學(xué)生思維。針對思想品德課的教學(xué)特點(diǎn),教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)就要充分注意運(yùn)用不同的有效的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,這就要我們改變以往單一的教學(xué)方法和教學(xué)手段,因材施教,借助于多媒體、投影、錄音等教學(xué)輔助用具,設(shè)置巧妙的懸念、組織競賽、動(dòng)手實(shí)踐等形式多樣的活動(dòng),創(chuàng)設(shè)情境,采取自主探究的方式,行之有效地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué),達(dá)到快樂學(xué)的境界。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié),都要注意激發(fā)和保護(hù)學(xué)生的探索欲,使學(xué)生對知識感到新奇、有趣,讓知識保鮮,學(xué)生學(xué)起來才更有趣味。對學(xué)生的錯(cuò)誤理解回答,不要一棒打死,不要讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼心理,要循循善誘,本著“你不會學(xué)習(xí),我來教你學(xué)習(xí)”。教師要通過教學(xué)的吸引力,激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)來促使學(xué)生對學(xué)習(xí)的投入,增加他們的有效學(xué)習(xí)時(shí)間。注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法,讓他們用自己的方法去探索知識,使學(xué)生學(xué)得生動(dòng)活潑。減少模式化的教學(xué)設(shè)計(jì),讓真實(shí)的生活走進(jìn)課堂,給學(xué)生以真切、自然感。課堂上要讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)是內(nèi)在需要,能學(xué)以致用,積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、引導(dǎo)學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)
新課改確立了學(xué)生在課堂上的主體地位,這就為學(xué)生的學(xué)習(xí)方式提供了更多的選擇,傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式現(xiàn)在應(yīng)該拋棄。由于初中政治的學(xué)科特色,在教學(xué)的過程中采取多樣化的教學(xué)模式更有助于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。新課標(biāo)倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。這三者之中,自主是合作、探究的基礎(chǔ)和前提。個(gè)人的自主學(xué)習(xí)對于思想品德學(xué)習(xí)具有不可替代的獨(dú)特地位和作用。新的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),大腦細(xì)胞的成長和發(fā)展不僅僅取決于先天的遺傳因素,也不僅僅取決于后天環(huán)境的影響,它還受制于自身——一種隨機(jī)的自我的成長和發(fā)展因素的影響。因此,我們的課堂教學(xué),就應(yīng)該在各個(gè)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)人的本性,張揚(yáng)人的個(gè)性,努力促進(jìn)學(xué)生的成長。現(xiàn)代德國教育家斯朗格說:“教育的核心是合格心靈的呼喚?!苯逃哪康牟粌H是接受或接納知識,而是喚醒人深處的自我意識,發(fā)展他們的潛能。要建構(gòu)綠色課堂教學(xué)環(huán)境,就必須尊重學(xué)生的主體地位,張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性。在課堂上,應(yīng)打破內(nèi)容與形式的封閉,給學(xué)生提供展現(xiàn)自我的平臺,讓他們把自己獨(dú)特的看法、奇思異想,甚至是荒唐的問題都可以隨時(shí)呈現(xiàn),更要精心呵護(hù)學(xué)生的質(zhì)疑。每個(gè)學(xué)生都有每個(gè)學(xué)生的價(jià)值,他們是個(gè)性化的個(gè)體,他們的發(fā)展是有差異的,作為教師應(yīng)承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性差異,以發(fā)展的眼光看待學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),不能用一把尺子去衡量每一個(gè)學(xué)生。此外,教師也要注重研究性學(xué)習(xí),以問題解決貫穿課堂始終,抓好思想品德課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié),要求學(xué)習(xí)者通過對所要學(xué)習(xí)的對象進(jìn)行探索總結(jié),以便獲得知識。我們可以主導(dǎo)學(xué)生自己通過閱讀教材發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并列出提綱,通過分析、探索,尋求問題的最終解決,自主建構(gòu)起對知識的理解和世界的意義。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]思想政治工作;傾聽;原則;方式
[中圖分類號]D262[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-2426(2010)06-0065-02
思想政治工作是做人的工作,以人為本是思想政治工作的本質(zhì)和內(nèi)涵,著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展,既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人,又尊重人、理解人、關(guān)心人。而思想政治工作要提高說服力、增強(qiáng)影響力,就必須從了解人開始,傾聽是做好思想政治工作的前提和基礎(chǔ)。
一、傾聽在企業(yè)思想政治工作中的意義
(一)傾聽改變了思想政治工作中主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系,形成了平等對話平臺。
做思想政治工作的過程存在著矛盾的兩個(gè)方面,一是思想政治工作者本身,一是被做思想工作的員工。過去前者常常作為主動(dòng)方,一味地說教,從而造成后者的厭倦和反感。
雙方要想走向雙向的、互動(dòng)的、平等的對話,就要把對話拉入一個(gè)平臺,而要了解對方的意圖,就要首先傾聽對方的話語,從中尋找共同的話題,決定討論的方向和內(nèi)容。不去傾聽,就會失去對話的基礎(chǔ),對話將可能成為“獨(dú)白”,甚至是單方的“訓(xùn)話”。因此,我們可以說,對話是從傾聽開始的,傾聽是對話的前奏,沒有傾聽就無法對話,也就無法真正了解人的思想。
“傾聽”真正把“被做思想工作的員工”擺在了主置,思想政治工作者從一個(gè)說教者,規(guī)章制度制定者和維護(hù)者,轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)心需要的聆聽者,解決困惑和問題的幫助者和引導(dǎo)者。這一角色的轉(zhuǎn)變以及“傾聽”的行為過程,本身包含了對員工的尊重和關(guān)愛。傾聽的方式折射出的是尊重、信任、虛心。思想政治工作者的耐心、專注的傾聽,使員工真正體會到受尊重和被信任的內(nèi)涵。
美國有一家企業(yè),工資、福利、勞保等待遇都非常優(yōu)越,可在實(shí)際工作中,員工的效率一直不能令人滿意。該企業(yè)進(jìn)行了一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工在工作中無處發(fā)泄不滿和情緒。為此,該企業(yè)設(shè)立了傾聽室,由專人負(fù)責(zé)傾聽員工的不滿和各種意見,并適時(shí)地予以溝通解決。一年后,該企業(yè)的工作效率提高了25%。因此,思想政治工作者要做善于傾聽的人,并從傾聽開始學(xué)會教育,這不僅僅是對思政工作者的要求,也應(yīng)成為所有企業(yè)管理者的共同追求。
(二)企業(yè)需要去傾聽,企業(yè)員工迫切需要被傾聽。
傾聽是心理需求的表現(xiàn)。人的內(nèi)心感受和需求是多層次、多方面的,人與人之間的需求差別很大,除看得見、摸得著的能夠感受到的如工資薪酬、培訓(xùn)機(jī)會、工作環(huán)境、發(fā)展空間、榮譽(yù)等顯性需求外,還有那些靠個(gè)人主觀感受來衡量的內(nèi)心深處的需求,包括個(gè)人價(jià)值觀與組織文化相一致、個(gè)人興趣得到充分滿足、自身價(jià)值得到不斷實(shí)現(xiàn)和提升、獲得企業(yè)歸屬感和自豪感等隱性需求。而就內(nèi)心需求而言,城市人與農(nóng)村人有差別、男女有差別、高學(xué)歷與低學(xué)歷有差別、知性員工與體力勞動(dòng)者有差別。
隨著企業(yè)改革的深化和社會各種矛盾的出現(xiàn),員工作為被管理者和社會中的一員,這種差別越來越多地體現(xiàn)出來。以筆者所在的企業(yè)為例,員工分為三部分:一是工作在操作崗位的一線員工;二是作為管理階層的白班管理者;三是處于領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)者。三方面人員的心理需求各不相同,經(jīng)濟(jì)收入也存在較大差異。收入差距的拉大,難免會使收入低的操作工心理需求得不到滿足。尤其是在操作崗位上,一旦出現(xiàn)事故,不僅獎(jiǎng)金被扣,甚至還會下崗,這也加重了操作人員的心理負(fù)擔(dān),加大了對企業(yè)管理者的不滿,并在工作中夾帶著這種情緒,比如出現(xiàn)緊急狀態(tài)不主動(dòng)處理,工作上拖拉、不盡責(zé)等。
面對各個(gè)層面員工不同的心理需求,簡單的說服教育、榜樣示范等傳統(tǒng)教育引導(dǎo)方式,顯然難以奏效。真正的教育引導(dǎo)是從心與心的交流開始的。要想全面了解每一個(gè)員工,就必須認(rèn)真傾聽每一個(gè)員工內(nèi)心的需求。這種傾聽看似被動(dòng),實(shí)則主動(dòng)。從表面上看,傾聽是被動(dòng)的,而對于有教育意識和教育智慧的思想政治工作者或者領(lǐng)導(dǎo)者而言,傾聽則是一種主動(dòng)行為,他們要把傾聽當(dāng)作自己的責(zé)任、當(dāng)作教育的契機(jī),因而,從表面上,傾聽是接收過程,但對于善于傾聽的人,傾聽則是接收與輸出相融合、相交替的過程。這種傾聽、傾訴的互置?熏形成了對話的平臺,此時(shí),傾聽真正成為心靈的溝通。這種對話與溝通就是傾聽的最高境界和目的。
在傾聽交流過程中,管理者從被動(dòng)地解決問題到主動(dòng)的覺察問題、發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而有的放矢地制定工作思路和策略,預(yù)防問題的發(fā)生,這種主動(dòng)探索的方式會使企業(yè)思想政治工作具備先見性和前瞻性。傾聽的最終目的是挖掘出每個(gè)個(gè)體的內(nèi)心需求,以達(dá)到調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工工作積極性和潛能的目的。
二、企業(yè)思想政治工作中傾聽的原則和方式
這里所說的“傾聽”,不僅指對個(gè)體內(nèi)心聲音的聆聽,還包括對群體意愿的關(guān)注;不僅包括面對面地傾聽,也包括書面上的文字溝通。
企業(yè)改進(jìn)與員工之間的溝通,第一要采取積極主動(dòng)地傾聽,了解員工真正的內(nèi)心需求,以此解決存在的矛盾和問題。積極主動(dòng)地傾聽要把握這樣五個(gè)原則:傾聽過程中要看對方的眼睛,進(jìn)行目光接觸;要集中注意力,聚精會神地去聽?鴉要讓對方暢所欲言,不要打斷對方談話;聽完后要斟酌,不要急于下結(jié)論;要積極給予反饋,不要做價(jià)值判斷。
積極主動(dòng)地傾聽采取的方式可分為:理解式傾聽、尋找事實(shí)式傾聽、指導(dǎo)式傾聽、設(shè)身處地式傾聽、欣賞式傾聽。重要的是,思想政治工作者或領(lǐng)導(dǎo)者能夠熟練運(yùn)用所有這些傾聽方式來與員工進(jìn)行溝通,并根據(jù)不同情況,靈活選擇適當(dāng)?shù)姆绞健@缯匍_座談會,就可以采用理解式傾聽方式,要讓與會者盡情發(fā)言,傾聽者要耐心、認(rèn)真地聽,全方位了解對方的意圖,并在每個(gè)人發(fā)言后給予簡單的回應(yīng)。
而在解決思想矛盾或沖突時(shí),傾聽者一般應(yīng)運(yùn)用尋找事實(shí)式傾聽和設(shè)身處地式傾聽的方式,先獲取對方的具體信息并告訴傾訴者你在尋找什么信息,然后提出一些具體、直接或封閉式的問題。直接的問題只需要簡短的回答就可以,封閉式的問題需要回答“是”或“否”。同時(shí)“傾聽者”可以一邊聽,一邊體會對方的遭遇與感受,著重留意發(fā)言者的肢體語言以及說話的音調(diào),努力理解對方的情緒和感受,讓傾訴者感受到他的情緒或感受得到了認(rèn)同,對你產(chǎn)生信任,然后再進(jìn)一步解決問題。