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蘭蔻纖妍緊致精華乳在全國(guó)全新上市,而在鄭州電視臺(tái)的投放為零。商選擇易傳媒作為惟一地方媒體推廣品牌視頻廣告。
案例詳情
蘭蔻新品上市,目標(biāo)人群鎖定了18~45歲的女性。這個(gè)年齡層次跨度大,人群廣泛,從中甄選出蘭蔻品牌的潛在用戶,難度可謂相當(dāng)大。而這次推廣活動(dòng)圈定在鄭州,更需要結(jié)合當(dāng)?shù)啬繕?biāo)人群的生活習(xí)慣和媒體使用習(xí)慣,才能有的放矢,精確傳達(dá)品牌精神,帶動(dòng)終端銷售。此次品牌推廣的目的即是在互聯(lián)網(wǎng)上全面覆蓋目標(biāo)受眾,大范圍播放視頻廣告,提升新品認(rèn)知和購買傾向。
蘭蔻品牌商選擇易傳媒作為惟一地方媒體推廣品牌視頻廣告。如何在互聯(lián)網(wǎng)上既全面又精準(zhǔn)地覆蓋鄭州目標(biāo)受眾?如何比電視更有效傳播品牌視頻廣告,使其更具沖擊力?如何高效投放最大化投放效果?成為易傳媒此次推廣任務(wù)中面臨的最大挑戰(zhàn)。
易傳媒采用廣告網(wǎng)絡(luò)和地域定向相結(jié)合,通過女性全網(wǎng)投放,整合互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)質(zhì)女性媒體,包括時(shí)尚、娛樂、美容、生活方式等多種網(wǎng)絡(luò)媒體,全面覆蓋蘭蔻目標(biāo)受眾;并通過精準(zhǔn)的地域定向準(zhǔn)確鎖定鄭州網(wǎng)民。
在視頻廣告的傳播上,擺脫視頻推廣的單一性,整合4種高沖擊力富媒體廣告形式,包括獨(dú)占富媒體、飛揚(yáng)視頻、背景、前貼片等形式,強(qiáng)勢(shì)曝光視頻廣告,傳播產(chǎn)品信息。
在廣告投放期間,通過頻次控制減少浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)最大化覆蓋;通過創(chuàng)意輪播,將視頻廣告和產(chǎn)品功效,聯(lián)合促銷產(chǎn)品和專柜信息,使廣告更加定制化,更完整、多樣地傳播品牌信息,使溝通更有效;并且實(shí)時(shí)優(yōu)化保證推廣效果最大化。項(xiàng)目結(jié)束之后的艾瑞在線品牌調(diào)研結(jié)果顯示:易傳媒作為惟一的地方性投放平臺(tái)成功顯著提升蘭蔻品牌和纖妍緊致精華乳的認(rèn)知度和購買傾向。蘭蔻新品的視頻廣告和相關(guān)品牌信息,不僅準(zhǔn)確而又全面地覆蓋了鄭州的目標(biāo)受眾,更是通過創(chuàng)意和投放技術(shù)與消費(fèi)者進(jìn)行了深度傳播和溝通,成為高檔化妝品牌在線地域整合營(yíng)銷的經(jīng)典。
地域定向和創(chuàng)意輪播是此次蘭蔻品牌推廣案例中的重要環(huán)節(jié)。易傳媒的數(shù)字媒體整合技術(shù)幫助品牌實(shí)現(xiàn)了定時(shí)、定點(diǎn)、全面而精準(zhǔn)地傳播。輕易地把目標(biāo)消費(fèi)人群從蕓蕓眾生中“揪”了出來,并帶給她們需要的信息。
關(guān)鍵詞:蘭蔻;官網(wǎng)建設(shè);中英文對(duì)比;啟示
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.13.025
1研究必要性
1.1關(guān)于奢侈品在中國(guó)營(yíng)銷的研究
梁靖在《奢侈品在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)研究》中提到,奢侈品在中國(guó)的銷售量與銷售值雖然在一直增長(zhǎng),但主要的營(yíng)銷渠道還是依賴于一線城市開設(shè)直營(yíng)門店。奢侈品廠商花費(fèi)租金成本非常大,間接制約了廠商獲得更多利潤(rùn)和擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的步伐。對(duì)于奢侈品廠商開拓中國(guó)市場(chǎng)來說,開創(chuàng)或擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道是解決該問題的一個(gè)較佳選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,消費(fèi)者網(wǎng)購數(shù)量已經(jīng)超過實(shí)體店消費(fèi)數(shù)量。但在淘寶、亞馬遜等購物網(wǎng)站中,高檔品消費(fèi)較少。
1.2關(guān)于企業(yè)官網(wǎng)的研究
王穎在《企業(yè)網(wǎng)站的使用對(duì)消費(fèi)者態(tài)度與行為傾向的影響》一文中從消費(fèi)者視角探究了企業(yè)官網(wǎng)的公關(guān)意義。王穎認(rèn)為,消費(fèi)者越多的通過瀏覽某企業(yè)網(wǎng)站獲取信息,也就會(huì)覺得該企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng),對(duì)該企業(yè)的信任度就越高。因此蘭蔻官網(wǎng)對(duì)廣大消費(fèi)者意義重大。
2理論基礎(chǔ)
2.1“4C”理論
美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特?勞特朋教授在1990年提出了著名的4C營(yíng)銷理論,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)基本要素:即需求(Consumer’s needs and wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。其認(rèn)為,營(yíng)銷應(yīng)以消費(fèi)者為中心,關(guān)注并滿足客戶在成本、便利方面的需求,加強(qiáng)與客戶的溝通。
2.2高低語境理論
美國(guó)人類學(xué)家愛德華?霍爾根據(jù)人們交流過程中對(duì)于語境的依賴程度,將語境劃分為高語境和低語境。
霍爾指出,“語義和語境是不可分割的”。所以在語義解碼中,意義與語境缺一不可。低語境文化下的交際直接、具體,基于感覺和真實(shí)的想法;而高語境文化下的交際則迂回、含蓄,強(qiáng)調(diào)對(duì)話者間的和諧。
2.3翻譯目的論
翻譯目的論(Skopostheory)是由德國(guó)譯論家Han Vermeer發(fā)展起來的翻譯理論模式。目的論翻譯理論共有三個(gè)原則:目的原則、連貫原則和忠實(shí)原則。翻譯應(yīng)該滿足不同文本的需求,從而達(dá)到翻譯的最佳效果。本文將以該理論為基礎(chǔ),對(duì)蘭蔻中英文官網(wǎng)careers版塊的中英文文本進(jìn)行翻譯,使譯文符合漢語的表達(dá)習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)語言本土化。
3研究過程及結(jié)果
3.1蘭蔻官網(wǎng)頁面設(shè)計(jì)對(duì)比
3.1.1頁面效果
進(jìn)入官網(wǎng)我們可以看到,蘭蔻中文官網(wǎng)首頁圖片顏色過于樸素,不足以吸引顧客眼球;充斥著太多商品信息,忽視了作為官網(wǎng)首頁應(yīng)有的美感,造成官網(wǎng)商業(yè)化嚴(yán)重。雖然宣傳了產(chǎn)品,但無法顯示出優(yōu)雅高貴的蘭蔻形象,已與中低檔化妝品官網(wǎng)頁面無異。而蘭蔻英文官網(wǎng)首頁第一張圖片則為一個(gè)極具色彩與視覺沖擊,浪漫和可愛并存的玫瑰花。了解蘭蔻的品牌故事可以知道,蘭蔻具有強(qiáng)烈的玫瑰情結(jié)。玫瑰已經(jīng)成為了蘭蔻的品牌形象。因此英文官網(wǎng)首頁的玫瑰圖片不但是一種視覺享受,還是品牌的象征,這也自無形之中宣傳了企業(yè)形象。這也是中文官網(wǎng)值得借鑒之處。
3.1.2頁面布局設(shè)計(jì)
蘭蔻中英文官網(wǎng)在整體布局上大體一致,即首端為導(dǎo)航欄,中部為商品區(qū)域,底端為其他信息區(qū)域。但細(xì)節(jié)之處有很大的區(qū)別。
筆者將選取蘭蔻中英文官網(wǎng)的禮品專區(qū)進(jìn)行對(duì)比,從英文官網(wǎng)可以看到,設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)了三個(gè)插畫作為禮品專區(qū)的主頁面,插畫造型美觀可愛,再一次引用了蘭蔻的標(biāo)志同時(shí)也是法國(guó)國(guó)花的玫瑰,極易吸引人眼球,展現(xiàn)一種異國(guó)風(fēng)情。而中文官網(wǎng)禮品專區(qū)則是“滿贈(zèng)”區(qū)域,不但設(shè)計(jì)上沒有美感,這種“滿贈(zèng)好禮”機(jī)制也不足以吸引消費(fèi)者,因而其宣傳也就不會(huì)有很好的結(jié)果。
此外,中英文官網(wǎng)在底欄的設(shè)計(jì)也是值得對(duì)比之處。中文官網(wǎng)底欄分為八個(gè)版塊,分別為護(hù)膚、彩妝、香水、禮盒、客服中心、美容顧問、玫瑰社區(qū)和門店信息。英文官網(wǎng)一如導(dǎo)航欄的簡(jiǎn)潔,分為六個(gè)版塊,即暢銷品分類、關(guān)于蘭蔻、蘭蔻商店、客服中心、美容雜志和禮品,幾乎面面俱到,非常方便消費(fèi)者找到所需商品。通過對(duì)比,蘭蔻中文官網(wǎng)沒有品牌簡(jiǎn)介和企業(yè)招聘信息模塊。品牌簡(jiǎn)介是消費(fèi)者了解品牌的一個(gè)重要方式,其作用不可忽視。官網(wǎng)報(bào)名無疑是一個(gè)重要的應(yīng)聘途徑,而蘭蔻中文官網(wǎng)這一版塊的缺失必然會(huì)給廣大求職者帶來很多不便。鑒于前人已經(jīng)對(duì)很多官網(wǎng)的《About》版塊進(jìn)行研究,筆者本次選取《Careers》版塊進(jìn)行了英漢翻譯,并加入中國(guó)元素。
例如以下文本翻譯,筆者結(jié)合翻譯目的論,譯成了中國(guó)讀者習(xí)慣的排比句式:
The Lancome Beauty Advisor represents the company at the Department store beauty counter. As a Beauty Advisor, you will share your time and knowledge, creating a unique brand experience for every woman, empowering her by listening and teaching her something new about our Lancome Beauty products and how to use them to best benefit her. A candidate must possess a passion for beauty, exceptional interpersonal and communication skills, and a drive for sales achievement with integrity.
譯文如下:美容顧問工作地點(diǎn)為百貨公司的美容柜臺(tái)。在這里,你將用你的時(shí)間和知識(shí)為每個(gè)女人創(chuàng)造獨(dú)特的品牌體驗(yàn);在這里,你將聆聽和教授她們蘭蔻的最新產(chǎn)品及其使用方法從而最大程度地使顧客受益。求職者必須擁有追求美麗的熱忱、廣泛的人際關(guān)系、卓越的溝通能力以及強(qiáng)烈的銷售欲望。
3.1.3導(dǎo)航欄設(shè)置
蘭蔻中文官網(wǎng)導(dǎo)航欄包括首頁、護(hù)膚、彩妝、香水、滿額禮贈(zèng)、特惠禮盒、暢銷產(chǎn)品、免費(fèi)試用、美容雜志和玫瑰社區(qū)10個(gè)模塊,而英文網(wǎng)站有7個(gè)模塊,分別為:SKIN CARE、MAKEUP、FRAGRANCE、ONLINE ONLY、REWARDS、MAISON LANCOME和BEAUTY MAG。從導(dǎo)航欄內(nèi)容設(shè)置來看,兩者各有其優(yōu)點(diǎn):中方有“玫瑰社區(qū)”模塊這一在中國(guó)特設(shè)的版塊;英方有ONLINE ONLY 版塊,版塊里面有消費(fèi)者在專柜享受不到的服務(wù)。
從主導(dǎo)航欄的安排順序上我們也可以看出,中英文網(wǎng)站都把蘭蔻主要產(chǎn)品放在最首要位置,根據(jù)4C理論,這種排布迎合了消費(fèi)者來官網(wǎng)的主要目的,即購物的需求,方便了顧客選購,從而使消費(fèi)者喜歡上簡(jiǎn)潔方便的官網(wǎng)購物。蘭蔻作為化妝品領(lǐng)頭品牌,其中文官網(wǎng)在導(dǎo)航欄安排順序上基本做到了4C理論以顧客為中心的理念,但還有可提高之處,例如可以借鑒資生堂日本官網(wǎng),將網(wǎng)絡(luò)咨詢模塊放在首頁模塊第一位,其次才是產(chǎn)品營(yíng)銷。這樣才能真正地做到4C理論的要求,即滿足消費(fèi)者的欲求。
3.1.4網(wǎng)頁信息顯隱度及導(dǎo)航方式
信息顯隱度指網(wǎng)頁隱藏和顯示的能力,關(guān)乎消費(fèi)者能否快速地找到需要的東西。信息顯性越強(qiáng),消費(fèi)者越容易找到商品。高低語境理論影響了信息顯隱度。一般低語境文化國(guó)家的網(wǎng)頁信息顯性較高,例如蘭蔻英文官網(wǎng)主頁在每個(gè)導(dǎo)航欄下把商品進(jìn)行分類并列舉出來,比較簡(jiǎn)單直接明了,消費(fèi)者能輕而易舉地找到要找的東西。高語境文化國(guó)家的網(wǎng)頁信息隱度較高,如蘭蔻中文官網(wǎng),在主頁顯示出四個(gè)方塊區(qū)域,只有消費(fèi)者一一點(diǎn)進(jìn)去,才能進(jìn)一步找自己需要的東西。蘭蔻中文官網(wǎng)可以借鑒英文官網(wǎng),提高信息顯度,方便顧客購物。
3.2商品信息文本對(duì)比
此項(xiàng)內(nèi)容筆者采用中英文官網(wǎng)中關(guān)于蘭蔻小黑瓶精華肌底液(Advanced Genifique Youth Activating Concentrate)產(chǎn)品功效的文本進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比得出以下結(jié)論:對(duì)于相同的功效,英文官網(wǎng)的語言較為正式嚴(yán)肅,并且以實(shí)驗(yàn)的方式,用精確的數(shù)字告訴消費(fèi)者使用8周后在皮膚各個(gè)方面的成效,敘述方式嚴(yán)謹(jǐn)且具有科學(xué)性。而中文網(wǎng)站則用符合中國(guó)人習(xí)慣的方式―四字成語表達(dá)了效果的顯著?!伴L(zhǎng)期使用”一詞則使用了適用于國(guó)內(nèi)各種產(chǎn)品的廣告語,相較于英網(wǎng)的“8 Weeks”毫無嚴(yán)謹(jǐn)性。從而看出語言展現(xiàn)出來的文化差異,英語喜歡用事實(shí)和數(shù)據(jù),敘述客觀、真實(shí);漢語喜歡用文雅的四字成語展現(xiàn)漢語的魅力,注重個(gè)人感受,敘述缺乏客觀性。
又如中英文網(wǎng)站對(duì)蘭蔻水光潤(rùn)養(yǎng)美容液配料成分的描述。對(duì)比得知英文網(wǎng)站對(duì)化妝品成分的描述非常全面,把所有配料一一列出,真實(shí)客觀,展現(xiàn)了對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度。而中文網(wǎng)站只寥寥草草地列出三個(gè)主要成分。因此中文網(wǎng)站應(yīng)該注重對(duì)細(xì)節(jié)描述的嚴(yán)謹(jǐn)性。
4總結(jié)
經(jīng)過對(duì)蘭蔻中英文官網(wǎng)頁面效果、頁面布局設(shè)計(jì)、導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)、導(dǎo)航方式、信息顯隱度和商品信息文本的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)中文官網(wǎng)在頁面效果、頁面布局、商品信息文本方面存在較大差距,特別是中文官網(wǎng)《CAREERS》版塊的缺失,給消費(fèi)者和求職者帶來了很大不便?;趯?duì)比后發(fā)現(xiàn)的差異,筆者提出幾條建議:(1)優(yōu)化網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì),改善商業(yè)化氣息嚴(yán)重現(xiàn)象。(2)完善中文官網(wǎng)頁面布局。增加品牌故事版塊和求職應(yīng)聘版塊。(3)完善中文網(wǎng)站語言,使產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述的語言更加真實(shí)、客觀、具體。
參考文獻(xiàn)
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以往只有到高端實(shí)體百貨店里才能買到的雅詩蘭黛、蘭蔻、希思黎、倩碧等世界頂級(jí)的品牌化妝品,也放下身價(jià),開始了與電子商務(wù)的零距離接觸體驗(yàn)。有消息說,早在2006年底,蘭蔻就已經(jīng)正式開通了電子商務(wù)網(wǎng)站,2008年12月10日雅詩蘭黛也隨之進(jìn)入,2009年4月16日,寶潔在淘寶上的e生活家正式開業(yè)。
近日,亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)正式《2009~2010年度中國(guó)網(wǎng)購熱門城市報(bào)告》。報(bào)告顯示,中國(guó)網(wǎng)購(點(diǎn)擊)消費(fèi)力十大城市中,男性網(wǎng)上購物的比例高過女性;排前三名的熱購商品中,適合女性使用的商品占據(jù)了三分之二?;瘖y品、服裝類和鞋類商品呈現(xiàn)為女性消費(fèi)特征。其中25歲到34歲的消費(fèi)者更是網(wǎng)購的中堅(jiān)力量。在網(wǎng)購中女裝成為最熱賣的商品。每1萬元的網(wǎng)購成交額中,就有1217元都花在了女裝上。其中,絨衫、西裝和針織衫位列女裝類熱賣的前三名。報(bào)告還顯示,愛美女性除了熱衷購買女裝外,化妝品也成為她們最愿意在網(wǎng)上購買的商品。因此,化妝品(點(diǎn)擊)也榮登榜單的第三名。報(bào)告顯示,中國(guó)網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市分別是上海、北京、深圳、杭州、廣州、南京、蘇州、天津、溫州和寧波,其中上海雄踞所有網(wǎng)購消費(fèi)力城市之首,報(bào)告期內(nèi)的網(wǎng)購消費(fèi)金額達(dá)到174.2億元,成交人次超過588萬人次;平均每人的網(wǎng)上購物金額達(dá)到906元。與中國(guó)網(wǎng)購消費(fèi)力增長(zhǎng)最快的城市榜單相對(duì)應(yīng),中國(guó)網(wǎng)店賣家增長(zhǎng)最快的十大城市和十大省份則更多出現(xiàn)在中西部地區(qū)。林芝地區(qū)和新疆分別位列這兩個(gè)榜單的榜首,兩者的網(wǎng)店賣家增長(zhǎng)倍數(shù)分別達(dá)238.42倍和59.04倍,把第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》,截至2009年6月,我國(guó)網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)8788萬,上半年網(wǎng)購消費(fèi)金額超過千億元。網(wǎng)購熱的個(gè)中原因有二:一是與網(wǎng)絡(luò)的快速時(shí)尚特征相吻合,網(wǎng)購如今已經(jīng)成為白領(lǐng)日常生活中必不可少的一種消費(fèi)方式。二是像新疆、等西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),一般世界級(jí)的頂級(jí)品牌還沒有在那里駐足的打算,那里的消費(fèi)者要想消費(fèi)世界頂級(jí)品牌的商品,不是請(qǐng)出差的朋友代買,就是在當(dāng)?shù)刭I水貨或仿冒貨,質(zhì)量與價(jià)格難保證,可無地域特征的網(wǎng)購正好圓了這些人的消費(fèi)夢(mèng)。
網(wǎng)絡(luò)儼然已經(jīng)成為中國(guó)最具開放性和最具參與性的媒介,與之相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)購,也成為當(dāng)下最為熱門的市場(chǎng)話題。網(wǎng)絡(luò)影響的這種寬廣度和縱深度,對(duì)于化妝品企業(yè)和品牌,注定了沒有哪個(gè)品類不愿投身在這張社會(huì)化大網(wǎng)中。尤其是知名品牌開設(shè)品牌在線銷售官方網(wǎng)站,除了必要的產(chǎn)品宣傳外,更多的是開通了各自的官網(wǎng)進(jìn)行線上產(chǎn)品銷售。歐萊雅旗下蘭蔻開設(shè)了電子商務(wù)網(wǎng)站,成為中國(guó)高端化妝品中最早做電子商務(wù)的品牌,此后,雅詩蘭黛旗下LAMER、雅詩蘭黛以及倩碧三大品牌也相繼開通在線銷售。寶潔2009年4月通過其經(jīng)銷商首次與淘寶合作,開設(shè)了e生活家網(wǎng)購旗艦店;而在卓越亞馬遜,寶潔和歐萊雅也已經(jīng)加入其合作大軍中。在絲芙蘭這個(gè)全球最大的化妝品零售商的網(wǎng)站上,消費(fèi)者除購買絲芙蘭以外,還可以買到雅詩蘭黛和倩碧等高端化妝品牌的產(chǎn)品。
網(wǎng)購+實(shí)體店受寵,這是針對(duì)近來發(fā)生在消費(fèi)者身上的網(wǎng)購受騙后出現(xiàn)的又一個(gè)新銷售方式。經(jīng)常光顧網(wǎng)上商店的人都有這樣的感覺,往往網(wǎng)上的圖片與真實(shí)物品有差距,尤其是高仿名牌。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)受騙后,網(wǎng)購上表示退貨可以,但郵費(fèi)自付,這就讓一些網(wǎng)購者吃了“啞巴虧”。
網(wǎng)購的便利和其消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的不便利形成反差,催生了網(wǎng)購實(shí)體店的產(chǎn)生。與傳統(tǒng)實(shí)體店開辦網(wǎng)購業(yè)務(wù)一樣,網(wǎng)購實(shí)體化也在悄然成為趨勢(shì)。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,在西安的大雁塔附近有一家網(wǎng)購實(shí)體店,名為淘寶實(shí)體店。10平米左右的店鋪里,大到鞋包、小到生活用品被擺得滿滿當(dāng)當(dāng)。店員說,來店里的客人都是被門口的招牌吸引,許多人也是無意間挑到自己喜歡的網(wǎng)上熱銷貨品,也有熟客會(huì)定期過來淘貨。據(jù)店員介紹,店主定期購進(jìn)網(wǎng)上熱門商品,再拿到店里銷售。在價(jià)格上保持微利,但是消費(fèi)者來這里購物,可以讓人打消網(wǎng)購的疑慮,生意還不錯(cuò)。在小寨海港城的二樓,也有一家專售韓國(guó)品牌化妝品的網(wǎng)購實(shí)體小店。店主人開店的初衷是自己身邊的同學(xué)、朋友都喜歡在網(wǎng)上買the body shop和skin food等品牌的韓國(guó)化妝品,因?yàn)槲靼矝]有該品牌的實(shí)體店,自己就請(qǐng)?jiān)陧n國(guó)交換學(xué)籍的朋友定期發(fā)貨郵寄回來,自己則在學(xué)生密集的小寨開了這家小店,銷售網(wǎng)上人氣很高的韓國(guó)化妝品,價(jià)格從幾十元元到上百元不等,也有蘭芝這樣在商場(chǎng)開專柜的牌子,價(jià)格可以打到八折左右。店主說,小店開了快一年,回頭客不少??吹竭@種趨勢(shì),一些網(wǎng)購高手在自家小店直接貼出代購品牌服飾的廣告,稱消費(fèi)者可以去商場(chǎng)專柜看好貨號(hào)和尺碼,幫助客戶在網(wǎng)上訂購該貨品,享受低折扣價(jià)格銷售服務(wù)。
以化妝品牌為例,盡管多數(shù)都進(jìn)了電子商務(wù),也搭建了電子商務(wù)平臺(tái),并且網(wǎng)絡(luò)銷售開展的也比較正常,但不同的品牌具體營(yíng)銷策略也不盡相同。雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻都借助自己的官方網(wǎng)站,建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士分析,借助已有的品牌官方網(wǎng)站,可以讓產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售與品牌推廣聯(lián)系得更加緊密,利用即有的會(huì)員,讓她們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到產(chǎn)品的信息,并可以更快捷享受到網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)。雅詩蘭黛的電子商務(wù)負(fù)責(zé)人表示,他們推行的網(wǎng)上購物就是為雅詩蘭黛的用戶提供一條便捷的購物渠道,比如所在城市沒有專柜,工作繁忙沒有時(shí)間去專柜,或者習(xí)慣網(wǎng)購的用戶。寶潔則走的是另一條不同的路。與穩(wěn)坐全國(guó)B2C第一把交椅的淘寶合作,為寶潔打開了連通產(chǎn)銷的一扇門。截止到目前,寶潔注冊(cè)會(huì)員已達(dá)50萬。與其他大品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站不同,e生活家上經(jīng)常會(huì)有打折促銷活動(dòng),部分商品甚至能低至72折。更重要的是e生活家不僅包含了在線購物的版塊,同時(shí)還有資訊播報(bào)、美麗課堂、樂享生活、試用點(diǎn)評(píng)等其他6個(gè)版塊。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),大品牌更樂意推出自己的特色服務(wù),消費(fèi)者在雅詩蘭黛的官網(wǎng)購買商品,如果出現(xiàn)斷貨或者系統(tǒng)有問題,無論最后交易是否成功,都可以得到雅詩蘭黛送出的一個(gè)小禮品。而蘭蔻則更是將配套的玫瑰社區(qū)做得如火如茶,在女性社區(qū)排名中位居前列。這些舉措,都無疑讓它們附加值更高,在價(jià)格外對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了補(bǔ)償。
網(wǎng)絡(luò)銷售就如同一把雙刃劍,擴(kuò)張銷售的同時(shí)也因?yàn)榧儇?、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等問題給品牌帶來危害。網(wǎng)購畢竟與實(shí)體店不同,令消費(fèi)者頭疼的往往是自身維權(quán)艱難。網(wǎng)絡(luò)購物在網(wǎng)絡(luò)上的記錄是稍縱即逝的,其真實(shí)性往往很難認(rèn)定。消費(fèi)者在維權(quán)取證時(shí),必須對(duì)網(wǎng)上購物的證據(jù)進(jìn)行公證。
杭州解放路百貨商店因引進(jìn)國(guó)際化妝品著名品牌蘭蔻,要招聘營(yíng)銷人員7名,年齡在35歲以下的女性,文化程度是高中畢業(yè)生??僧?dāng)招聘廣告一貼出,前來應(yīng)聘的人員竟一窩蜂而至,沒幾天就達(dá)到350人之多,其比例是1:50,這個(gè)比例竟超過了2006年招聘公務(wù)員1:46的比例。此外,應(yīng)聘者的文化程度,大多數(shù)是大專生,有不少還是本科生。這件事已成為杭州城里的一大熱門新聞。
這是為何?主要原因是化妝品營(yíng)銷人員的報(bào)酬不菲,工資是底薪加營(yíng)業(yè)分成。像這類國(guó)際上的著名大品牌,因銷售額高,每月收入至少有七八千元,多時(shí)可達(dá)到上萬元。如此豐厚的收入,當(dāng)然是令人羨慕的。
由于杭州解放路百貨商店是一家中華老字號(hào),他以“百貨百年,誠(chéng)信永遠(yuǎn)”的企業(yè)宗旨,在上世紀(jì)60年代時(shí),曾被國(guó)家評(píng)為全國(guó)商店的“先進(jìn)企業(yè)”,當(dāng)時(shí)有“全國(guó)學(xué)天橋,浙江學(xué)解百”的口號(hào),因而聞名于省內(nèi)外?!敖獍佟痹瓉淼慕?jīng)營(yíng)模式是大中小商品、高中低商品一應(yīng)俱全,再加上這么好的名氣,生意自然很好。早在上世紀(jì)90年代時(shí),銷售額已突破十億大關(guān),位居全省首位,在全國(guó)也排在前10位上下。由于近年來人民生活水平有了較大幅度的提高,為了適應(yīng)眾多消費(fèi)者的新需求,“解百”積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略,朝新穎、時(shí)尚、精致,高檔方向發(fā)展,傳遞現(xiàn)代生活的理念,引導(dǎo)高品質(zhì)的現(xiàn)代生活方式和審美情趣。“解百”要做精做強(qiáng)現(xiàn)代百貨,必須把休閑主題做深做透,打造一個(gè)高品質(zhì)休閑的購物中心,使休閑成為消費(fèi)者前來購物的理由。因此進(jìn)行了多次調(diào)整,從國(guó)內(nèi)外積極引進(jìn)著名品牌,新開辟的“1918街區(qū)”以全新的面貌推出后一炮打響,多家品牌銷售甚至超過了上海的旗艦店。
Guerlain春櫻舞動(dòng)
眼瞼用粉與紫描畫出田園色彩,深淺色的漸變,猶如東方的花朵在與影子玩捉迷藏。
讀者出鏡:付曉薇
標(biāo)準(zhǔn)橢圓形臉,明亮的眼睛在五官中尤為突出,妝容重點(diǎn)應(yīng)彰顯這一優(yōu)勢(shì)。
蓓蕾凈化
擷取天地靈氣,令蓓蕾輕綻。清綺的色調(diào)層層變化,冷艷與柔美融為一體,仿佛讓心靈也得以凈化的春日妝容。
讀者出鏡:文陳君
長(zhǎng)臉型,用稍挑一些的眉型改變臉部線條。劉海與內(nèi)卷的發(fā)型都能充分凸顯女人味。
嬌柔粉紅
明亮純真的雙眸是最有力的武器,澄凈透白的肌膚,展現(xiàn)半亞光質(zhì)感的完美底妝,柔和的色彩,細(xì)致裝點(diǎn),始終優(yōu)雅。
讀者出鏡:孫俊
腮紅的位置能修飾她稍高的顴骨,正確的方法是將腮紅輕掃于顴骨靠下的位置。
玫瑰!玫瑰!
從柔美珊瑚色到性感深海綠,處處洋溢著清馨的氣息。青春的喜悅,讓我們盡享法蘭西情調(diào)和春日的呵護(hù)。
讀者出鏡:楊顏熙
夸張的眼部色彩已然成為整個(gè)臉部的重點(diǎn),所以一定要適量弱化腮紅和唇部。
Guerlain 春櫻舞動(dòng)
全新的春天,法國(guó)嬌蘭彩妝創(chuàng)意總監(jiān)OlivierChaudemaison將亞洲情結(jié)植入最新的妝容中。來自遠(yuǎn)東的顏色、色調(diào),以及一把充滿東方風(fēng)情的折扇,喚起了‘櫻花’的誕生。你只需擁有白瓷一般細(xì)膩且透著紅潤(rùn)的膚色,光亮、鮮艷而又閃耀的雙唇,以及配有恰當(dāng)眼影色彩的一對(duì)明眸即可。
張震
Guerlain法國(guó)嬌蘭簽約彩妝師
化妝師支招
法國(guó)嬌蘭與唇膏頗有淵源。如果你不想有太復(fù)雜的化妝程序,一支唇膏也足以提升氣場(chǎng)。
1. 請(qǐng)選用我們力推的親親珍愛晶滟唇膏,區(qū)別于以往唇膏,涂抹后還需要另加一層唇彩來提亮。這款產(chǎn)品的高亮質(zhì)地、輕盈附著等特點(diǎn),能輕松打造誘惑妝感。
2. 四色眼影盤中的顏色組合,能根據(jù)不同的場(chǎng)合搭配出不同的妝容,簡(jiǎn)單的上班妝,只需選擇單色或同色系的兩種顏色相互暈染即可。
Guerlain嬌蘭櫻花春舞四色眼影408#520元/1.8g×4
Guerlain嬌蘭櫻花春舞修容腮紅07#460元/9g
Guerlain嬌蘭親親珍愛晶滟唇膏#321 270元/3.5g
Laneíge 嬌柔粉紅
對(duì)于女性而言,“粉雕柔彩”意味著完美地扮靚自我。 從女性搭配的閃亮首飾中誕生了靈感,蘭芝設(shè)計(jì)了本系列彩妝,讓女性閃爍出屬于自己的獨(dú)特光彩。
劉陽
愛茉莉太平洋大北京區(qū)彩妝師
化妝師支招
每個(gè)女人心中都潛藏著Pink情結(jié),對(duì)于這種充滿誘惑的色彩,或點(diǎn)綴或細(xì)膩或透明,都將刻畫出不同的風(fēng)格。本妝容的三個(gè)重點(diǎn)分別在于:臉部,突出澄凈透白的肌膚,展現(xiàn)半亞光質(zhì)感;眼部,呈現(xiàn)嫩粉色調(diào)的精致眼妝;唇部,散發(fā)出珍珠光澤的閃亮唇妝。
Laneíge蘭芝粉雕柔彩四色眼影#01(亮緋、藕紅、薰衣草、紫羅蘭) 265元/7.7g
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Laneíge蘭芝雪凝柔彩唇膏LR02 190元/4g
Laneíge蘭芝粉雕柔彩眼唇幻亮組合-液體眼影/唇彩 190元/4g+4g
Lancôme 玫瑰!玫瑰!
沿襲Lancôme蘭蔻一貫推崇的玫瑰標(biāo)志,2010春夏妝容盡情演繹玫瑰花般的溫婉與優(yōu)雅,是對(duì)自由與瀟灑的生活方式的完美詮釋。精致的珊瑚色調(diào)從淡雅的橙色過渡到致密的橘紅,醉人的深海綠和淡玫瑰黃,色彩清爽宜人,彩妝效果突出完美。
Lancôme蘭蔻玫瑰腮紅 495元
Lancôme蘭蔻玫瑰四色眼影 495元
Lancôme蘭蔻玫瑰之吻唇棒 新品未定價(jià)
徐寶佳
Lancôme
資深彩妝師
化妝師支招
1. 深海綠確實(shí)不適合每個(gè)人使用,雖然它具有讓雙眸更加有神的魔法,但是涂抹得不好會(huì)讓你的雙眼糟糕透頂。大家要特別注意這兩種顏色重疊連接的地方最容易顯臟,如果配搭一款亮白色眼影,在此處過渡暈染一下,效果會(huì)更好!
2. 唇彩搭配的顏色也很重要,珊瑚色能張揚(yáng)地勾勒出立體豐盈的唇部輪廓,同時(shí)炫耀出整張面頰,讓你神采飛揚(yáng),由內(nèi)而外地散發(fā)委婉又時(shí)尚的氣質(zhì)。
LUNASOL 蓓蕾凈化
以大自然花卉色彩為靈感,選取鮮艷、清爽、水潤(rùn)的色彩,展現(xiàn)鮮活生動(dòng)的流行趨勢(shì)。不同產(chǎn)品透明感質(zhì)地的疊加,演繹出具有女性魅力的“層次?透明”風(fēng)格主題。
王有根
佳麗寶首席彩妝師
化妝師支招
1. 單獨(dú)的紫色讓人聯(lián)想到神秘,可依照紫藤為基調(diào)設(shè)計(jì)的這款紫色眼影,卻融入了藍(lán)色和銀色光亮。三款顏色使用的位置分別是用紫色打底,藍(lán)色加重眼尾和內(nèi)眼線部位,銀色提亮內(nèi)眼角,使眼部色彩充滿了層疊變化。
2. 唇部的色彩可以細(xì)細(xì)勾勒,稍顯女人味的紫粉紅或清新光亮的透明粉都可以搭配。
LUNASOL日月晶采晶幻唇膏 210元
LUNASOL日月晶采綻蕾凈化眼影03C350元