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經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)范文第1篇

一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

自從20__年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做。現(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草[:請記住我站域名/]公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20__年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)范文第2篇

xxxx醫(yī)院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》叢書、羅平縣衛(wèi)計局下發(fā)《關(guān)于羅平縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目嚴(yán)重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛(wèi)字〔2018〕26號文件要求。歷經(jīng)7月余，在羅平縣衛(wèi)計局、縣疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圓滿完成2018年度羅平嚴(yán)重精神障礙患者公衛(wèi)管理工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、我院對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進(jìn)行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數(shù)：2251人，其中原在管人數(shù)：2006人（包含原在管本次篩查診斷排除人數(shù)：165人、不包含死亡31人），疑似人數(shù)：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進(jìn)行過篩查診斷人數(shù)。療效評估與用藥指導(dǎo)人數(shù)：2234人，其中規(guī)范服藥人次1514人。體檢患者人數(shù)：2056人。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作：以我院精神科專家為基礎(chǔ)的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院。對共計312名基礎(chǔ)公衛(wèi)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了精神衛(wèi)生基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，內(nèi)容涉及六類嚴(yán)重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴(yán)重精神障礙醫(yī)保治療政策進(jìn)行了宣傳。切實有效提高基層衛(wèi)生室對重癥精神障礙患者的規(guī)范管理能力。

經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 零差錯;零缺陷;藥師

從醫(yī)院開業(yè)到現(xiàn)在,我住院藥房已經(jīng)連續(xù)三年被評為“零差錯、零缺陷”科室,這對于整個藥房的員工來說,是一件值得自豪和欣慰的事情?？梢哉f上班時的每分每秒都在強(qiáng)調(diào)零差錯、零缺陷,介紹這幾年來的經(jīng)驗、教訓(xùn),總結(jié)如下。

1 管理好自己

1.1 良好的習(xí)慣 良好的生活習(xí)慣很重要,比如早睡早起,第二天才能精神飽滿、精力旺盛,工作起來不容易疲勞,也不容易出現(xiàn)差錯。同時,上班時要保持愉悅的心情,如果哪天心情不好,就要避開與患者或臨床醫(yī)生、護(hù)士直接接觸的機(jī)會,以避免因心情不好與其發(fā)生口角,產(chǎn)生糾紛,引來投訴。

1.2 認(rèn)真的工作態(tài)度 上班時做每一件事情都要認(rèn)真負(fù)責(zé),比如:藥師在調(diào)劑處方時,要嚴(yán)格按照衛(wèi)生部2007年5月1日實施的處方管理辦法中的“四查十對”的要求,即:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。認(rèn)真審核處方,準(zhǔn)確調(diào)配藥品,藥師發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或用藥錯誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,及時告知處方醫(yī)師,并要記錄,按照有關(guān)規(guī)定報告;在擺醫(yī)囑單時,要認(rèn)真核對醫(yī)囑單上藥品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量,并嚴(yán)格執(zhí)行擺藥人、送藥人分開,真正起到雙核對的作用[1]。

1.3 扎實的基本功 基本功不僅包括理論知識,在日常工作中我認(rèn)為更重要的是實踐技能,要做到這些,首先要熟練掌握每種藥品的藥理作用,以便于盡快掌握每種藥品的擺放位置。其次要技巧牢記藥品與藥品之間的聯(lián)系與差別,如:A、名稱相同,規(guī)格不同的藥品:酒石酸美托洛爾片25 mg、50 mg,注射用頭孢曲松鈉(羅氏芬)0.25 g、1 g,注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉(舒普深)1 g、1.5 g,碳酸鈣維生素D3片300 mg、600 mg,20%中/長鏈脂肪乳注射液100 ml、250 ml等;B、名稱、規(guī)格相同,產(chǎn)地不同,如:20%中/長鏈脂肪乳注射液250 ml,有廣州僑光、華瑞制藥兩個產(chǎn)地,苯磺酸氨氯地平片,有山東方明、大連輝瑞兩個產(chǎn)地,阿莫西林膠囊0.25 g,有石家莊中諾、香港澳美兩個產(chǎn)地,注射用奧美拉唑40 mg,有江蘇康緣、阿斯利康兩個產(chǎn)地,注射用前列地爾,有北京賽生、北京泰德兩個產(chǎn)地,復(fù)方甘草酸苷注射液,有西安利君、日本米諾兩個產(chǎn)地等;C、名稱相近的藥品:注射用表柔比星、注射用鹽酸吡柔比星、注射用多柔比星等。

1.4 嫻熟的溝通技巧 溝通技巧很重要,能使大事化小、小事化了,如:住院藥房某種藥品即將斷貨,藥庫又沒有,可能會影響臨床使用,這時醫(yī)務(wù)人員要積極與臨床溝通,請其停藥或更改醫(yī)囑,并解釋藥一來會馬上通知其科室,求的理解,如果在做了這些工作后大夫仍不理解,這時可以讓其聯(lián)系采購部,請他們給予解釋,避免大夫?qū)⒃箽獍l(fā)泄在藥房人員身上,產(chǎn)生誤會,造成投訴。

1.5 熟練操作計算機(jī) 計算機(jī)是我們重要的辦公工具,我院用的是PASS系統(tǒng),我們住院藥房常用的就是住院藥品管理子系統(tǒng)(包括藥品入出庫記賬、藥品消耗統(tǒng)計、單品種流水賬查詢、庫存盤點(diǎn)、貨位盤點(diǎn)、藥品類別定義、藥品來源匯總、藥品去向匯總、藥品供應(yīng)維護(hù)等)、住院藥房處方確認(rèn)(包括處方取藥和處方退藥)、住院藥房醫(yī)囑擺藥(可以擺整個科室的臨時、長期、臨時和長期的醫(yī)囑;可以擺某一個或幾個患者的相關(guān)醫(yī)囑;可以查詢某個科室或患者的醫(yī)囑及擺藥時間等,能熟練操作,不僅能大大提高工作效率,而且在單人值班時,也能消除被投訴的隱患,例1:某種急救藥品,電腦帳沒有,而實貨有,如果計算機(jī)掌握的好,就可以進(jìn)入藥品管理子系統(tǒng)中的入庫處理先入一些,并打開供應(yīng)維護(hù),解決燃眉之急,第二天再讓班組長解決;例2:科室打電話要某一個患者的臨時口服藥品,計算機(jī)掌握的好,就可以打開醫(yī)囑擺藥系統(tǒng),將擺藥類別設(shè)置為麻精藥品類別(因為該類醫(yī)囑相對少),擺藥日期設(shè)置為一日擺藥,再選擇口服醫(yī)囑,選定相應(yīng)的患者,這樣系統(tǒng)反應(yīng)特別快。

2 管理好大家

2.1 做好帶教工作 無論是對實習(xí)人員還是新入職員工,都要指定帶教老師,實行一對一的帶教,并且我住院藥房每周一都要召開例會,由資深藥師講醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度、住院藥房星級服務(wù)流程、處方管理辦法、藥品管理法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、麻醉和臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行規(guī)定等,通過一系列的培訓(xùn),使其盡快熟悉各項工作,同時避免差錯事故的發(fā)生。

2.2 做好放眼不放手 對所有人員,特別是新入職員工,在其單獨(dú)工作或值班時,班組長和帶教老師都要做到放眼不放手,如:臨床科室在用物流桶傳處方藥品或臨時醫(yī)囑時,主班記賬藥師可能會同時確認(rèn)幾個不同科室的處方,而新入職藥師疏忽了這一點(diǎn),有可能將幾個科室的藥品放到一個物流桶傳走,接藥的護(hù)士如果不進(jìn)行“四查七對”,直接將藥品發(fā)給患者,將會產(chǎn)生不可挽回的損失。所以對科室員工決不能放任自流,以避免出現(xiàn)差錯。

2.3 以“預(yù)防為主”的原則預(yù)防差錯事故 我們對待差錯事故,就像保管藥品一樣,也采取“預(yù)防為主”的原則,我住院藥房自行設(shè)計了“差錯事故隱患登記本”,內(nèi)容包括:日期、可能出現(xiàn)的差錯事故及后果、發(fā)現(xiàn)隱患的藥師。有了這樣的登記本后,每一位藥師對自己發(fā)現(xiàn)的差錯隱患都可以登記,到每周一晚上的例會上,我們都會集中起來進(jìn)行討論,大家可以各抒己見,發(fā)表自己的觀點(diǎn),由班組長將大家的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總,并以電子版的形式發(fā)至每一位藥師的郵箱,便于大家學(xué)習(xí)。

總而言之:良好的生活和工作習(xí)慣,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),做到這些,相信我們藥學(xué)部會迎來第二個、第三個“零差錯、零糾紛”的三周年。

經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)范文第4篇

在新形勢下做好法院檔案工作，對加強(qiáng)法院制度建設(shè)，提高法院管理水平具有十分重要的意義。院黨組對此項工作給以高度的重視。加強(qiáng)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成院長具體抓，辦公室主任具體干的良好局面。配備了3名專職檔案員，做到了工作有人管，事情有人辦，為檔案工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。為了實現(xiàn)檔案管理規(guī)范化、專業(yè)化、制度化建設(shè)，我院健全了各項檔案管理規(guī)章制度，規(guī)范了管理。保證了檔案管理工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地防止不規(guī)范借閱、調(diào)檔現(xiàn)象，確保檔案安全保密。多年來，我院從未發(fā)生過一起泄密、損毀、丟失和卷宗被盜事件。

檔案工作人員在工作中能夠做到認(rèn)真執(zhí)行工作紀(jì)律，努力履行工作職責(zé)，按照標(biāo)準(zhǔn)開展檔案及庫房的環(huán)境、衛(wèi)生及安全情況的檢查。院領(lǐng)導(dǎo)不定時進(jìn)行檢查督促，保證了管理工作的經(jīng)常性和有序性。在審判工作中，我院注重檔案工作的適時性，平時注意加強(qiáng)檔案安全教育，每逢節(jié)假日，都要對檔案保管工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和警示。制定了相應(yīng)的措施，切實做好案件的交接、卷宗的交接和歸檔及保密工作，由于責(zé)任明確，措施到位，使檔案工作得到有序開展。

二、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，加強(qiáng)歸檔工作

隨著司法透明度的不斷加強(qiáng)，對案卷質(zhì)量的要求也越來越嚴(yán)格，為保證卷宗質(zhì)量，我們根據(jù)上級的要求，按照裝訂順序，裝訂內(nèi)容等項標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行檢查驗收。一是加強(qiáng)并完善了案件月歸檔報結(jié)制度。在案件自查中，發(fā)現(xiàn)有的案件報結(jié)后，卷宗長時間不能歸檔。針對這一問題，我院推行了歸檔報結(jié)制度，承辦人員當(dāng)月報結(jié)的案件，首先將裝訂好的卷宗送交院案件評查室進(jìn)行卷宗評查歸檔，并由評查人員簽字確認(rèn)后報結(jié)案，承辦人員按收到的結(jié)案通知書具體報結(jié)案件。院立案庭按結(jié)案通知書統(tǒng)計結(jié)案數(shù)量，對沒有結(jié)案通知書的，視為未結(jié)案件，不予結(jié)案統(tǒng)計。同時，我院還在年初的目標(biāo)管理實施辦法在和制定了相應(yīng)的措施加以約束，確保此項制度得以全面執(zhí)行。此項措施有效地解決了報結(jié)案件的歸檔問題，實現(xiàn)了當(dāng)月報結(jié)案件的卷宗除上訴的外，其余當(dāng)月全部歸檔入庫，消滅了案件報結(jié)后不歸檔的現(xiàn)象。二是嚴(yán)把卷宗上架關(guān)。院辦公室和檔案管理員認(rèn)真按照上級法院要求，嚴(yán)格把關(guān)，在驗收中，如發(fā)現(xiàn)不合格卷宗，退回承辦人重新整理，直到完全合格，從而使入庫的檔案全面達(dá)到了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。

三、加強(qiáng)檔案建設(shè)，提高管理水平

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是做好檔案工作的前提。隨著審判工作的快速發(fā)展，我院受理的各類案件逐年增加，案卷歸檔工作也日趨繁重，為適應(yīng)審判工作的需要，努力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，確保安全保護(hù)措施落到實處，及時更換了檔案室原來陳舊設(shè)施；同時根據(jù)檔案管理的特殊要求，購置了防腐、防蟲劑，添置了空調(diào)機(jī)、計算機(jī)、滅火器等設(shè)施，檔案室基本上保持了夏不熱、冬不冷，使我院的檔案庫初步達(dá)到了具有現(xiàn)代化硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化庫房。 XX年共整理歸檔卷宗 卷 冊。此外，我們不斷健全檔案門類，設(shè)立文書、訴訟、會計、基建、聲像、圖片等不同類別的檔案。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高隊伍素質(zhì)

為做好檔案管理工作，圍繞要有一支人員穩(wěn)定、專業(yè)技術(shù)過硬的檔案干部隊伍，我院建立健全與職能任務(wù)相適應(yīng)的檔案工作機(jī)構(gòu)，按照規(guī)定配備專職檔案干部；注意與上級法院和兄弟法院間的交流與溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，彌補(bǔ)缺陷和不足；積極參加市中院和當(dāng)?shù)貦n案局舉辦的培訓(xùn)班，加強(qiáng)檔案管理干部隊伍及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、加強(qiáng)檔案開發(fā)利用，主動開展有效服務(wù)。

經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)范文第5篇

為嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，根據(jù)國務(wù)院、省政府安委會的統(tǒng)一部署和****水利電力有限公司來文要求，我公司結(jié)合實際情況對下公司各部門及各參建單位進(jìn)行了集中整治，確保了“打非治違”專項行動取得了實效。

**公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開“打非治違”專題會議，并成立了嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動領(lǐng)導(dǎo)組。全體員工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。明確責(zé)任，樹立大局意識、責(zé)任意識，把嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動作為重點(diǎn)工作全力推進(jìn)。抓住嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確打擊重點(diǎn)，對情節(jié)惡劣、屢禁不止、可能導(dǎo)致重特**全事故的典型非法違法行為，重拳出擊，形成強(qiáng)大的影響力、威懾力。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任和措施，切實做到“四個一律”，即對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達(dá)到要求的，一律關(guān)閉取締；對非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的有關(guān)部門和責(zé)任人，一律按規(guī)定上限予以經(jīng)濟(jì)處罰；對存在違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為的部門，一律責(zé)令停產(chǎn)整頓，并嚴(yán)格落實監(jiān)管措施；對觸犯法律的有關(guān)單位和人員，一律依法嚴(yán)格追究法律責(zé)任。堅持遠(yuǎn)近結(jié)合，治標(biāo)與治本結(jié)合，集中打擊與長效治理結(jié)合，把嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

我公司嚴(yán)格執(zhí)行水利工程的建設(shè)程序，開工審批和竣工驗收制度。對機(jī)電設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行日常管理維護(hù)、運(yùn)行及檢測、檢驗的。對非法用工、不按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)或無證上崗的參建單位及個人進(jìn)行清理，對不執(zhí)行安全監(jiān)管指令、抗拒安全執(zhí)法的實行嚴(yán)懲。在施工過程中以安全生產(chǎn)為準(zhǔn)繩，做到防微杜漸，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行操作。