前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇后廚實(shí)習(xí)總結(jié)范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到廚師要想在廚界有所為,必須有創(chuàng)新意識(shí),且努力勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己博學(xué)多才,并不斷進(jìn)步自己的藝術(shù)修養(yǎng),講究廚藝廚德,使自己在廚師生涯里有所作為,才有發(fā)展,從廚道路才會(huì)越走越遠(yuǎn)。下面就讓小編帶你去看看廚師個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文5篇,希望能幫助到大家!
廚師實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長,我始終堅(jiān)持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
一、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面
以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)______、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們?cè)趶N房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機(jī)的影響,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客,程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
我的報(bào)告完畢,謝謝大家!
廚師實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2時(shí)間如流水,稍縱即逝,實(shí)習(xí)已經(jīng)有一年了,在這一年里我從一名學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣?huì)這個(gè)大家庭里一份子。在實(shí)習(xí)這段日子里,我無論在工作方面還是在生活方面都學(xué)到了很多東西,這些東西在書本中是找不到的。尤其是我的師傅我非常感謝他,是他把我培養(yǎng)出來的,不僅教我技術(shù)還教我做人的道理。讓我從一個(gè)小小的學(xué)員轉(zhuǎn)變?yōu)槊纥c(diǎn)工,我受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。有時(shí)候也會(huì)有點(diǎn)想法,想走不想干了但是我多次的告訴自己走了不要后悔,有也許多想法讓我打消這個(gè)念頭經(jīng)過廚師長的一番話打醒了我,走了離開了這里也不會(huì)每一件事都會(huì)順心。
其次從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
廚師實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3我和同行四名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到西餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了順華君悅大酒店,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的四個(gè)多月里,我感受頗多,受益非淺。
俗話說;只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在餐廳里,師傅把我當(dāng)"小弟"[徒弟],他們總說小弟好好干,未來我們的位子就屬于你們年輕人的加油!我的工作是廚師,每天10點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:00分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來。在餐廳里雖然我是以切、煮菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)》。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然學(xué)園生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,一年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。烹飪實(shí)習(xí)報(bào)告大全烹飪實(shí)習(xí)報(bào)告大全。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
廚師實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)4一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。
我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,與家人商議決定外出到哈爾濱駐廣州辦事處(廣州____酒店)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在后廚,是一個(gè)打荷的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
二、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)。
上班時(shí)積極工作,盡量讓菜品美觀,沒有菜時(shí)到砧板練練刀工,上灶臺(tái)練練翻勺,保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí),那時(shí)我會(huì)到書店,翻閱一下書籍,增長一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽,(畢竟別人什么想法我也不知道,呵呵)結(jié)交了幾個(gè)好兄弟,組建了一個(gè)和諧社團(tuán),不是黑社會(huì)性質(zhì)的哦,每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯,增進(jìn)一下感情,放松心情,這樣也更有利于工作。
我們廚師長對(duì)我要求也不是很嚴(yán)格,一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話,他是我在____酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理,對(duì)我也不錯(cuò),整天笑呵呵的,不過他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng),認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁,我自己也這么認(rèn)為,我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病??偟膩碚f,我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!
三、實(shí)習(xí)中的體會(huì)、>收獲,實(shí)習(xí)工作的認(rèn)知、感想。
(1)經(jīng)過在____酒店短短一年的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝,性格,工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處,并且在工作中逐步改進(jìn),相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工,回鍋重新翻炒了一遍,使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛,也更加思念和熱愛>我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人,熱心助人的,埋頭苦干的,口硬心軟的,尖酸刻薄的,愛吹牛的等等,我與他們發(fā)生過爭執(zhí),也有令我真情流露的,現(xiàn)在回想起來,往事一幕幕好似過眼云煙,大部分只是人生的過客,只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處,永不忘懷!
(2)因?yàn)開___酒店經(jīng)營的是東北菜,我本身也是東北人,這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北,包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系,東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大,用料廣泛,火候足,滋味濃郁,以燉菜為主。我認(rèn)為____酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧,由于加工簡單,粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒有的營養(yǎng)。
比如,含碳水化合物比細(xì)糧要低,含膳食纖維較多,并且富含b族維生素,吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜,如狗肉火鍋,殺豬菜,關(guān)東煮,烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒,夏吃避暑,滋補(bǔ)強(qiáng)身,延年益壽。殺豬菜,關(guān)東煮等,也是很久遠(yuǎn),經(jīng)過歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。
四,存在問題。
我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠積極,不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面對(duì)一些問題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩,并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是,做到某家三星級(jí)酒店的主灶,并且有二十萬可流動(dòng)資金,為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。最后感謝____市商業(yè)學(xué)校各位老師,就業(yè)辦老師的幫助,感謝____酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿____酒店能夠越辦越好,學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
廚師實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好;我在________酒店的學(xué)習(xí)中,在______老師的講課中,還有______在和同事那里的學(xué)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下我在一下總結(jié)了我們廚師這一行的心得,很興奮也很榮幸和各位領(lǐng)導(dǎo)同事分享我的心得。
經(jīng)常和一些廚師朋友在一起閑聊,很多廚師報(bào)怨:哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做,還有很多廚師干脆轉(zhuǎn)業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)和別人的討論總結(jié)出一下五點(diǎn)。
第一,首先我們廚師適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,認(rèn)清餐飲業(yè)發(fā)展趨勢。市場經(jīng)濟(jì)是競爭的時(shí)代,即所謂“適者生存”,我們廚師也不例外,要想生存,就得發(fā)展、創(chuàng)新?,F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展,要求廚師也適應(yīng)潮流,適應(yīng)餐飲業(yè)的發(fā)展,這就要求我們廚師要不斷學(xué)習(xí)、不斷更新自己專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,補(bǔ)充新營養(yǎng),即所謂學(xué)無止境。正所謂成功著獎(jiǎng)勵(lì),失敗著買單。
第二,我提到廚師個(gè)人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足,處于不敗,那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領(lǐng)。在菜肴制作過程中,一定要求自己認(rèn)認(rèn)真真做好每個(gè)菜,哪怕是最簡單的小菜,也要認(rèn)真往炒、認(rèn)真往調(diào)味。在態(tài)度上更應(yīng)謙虛好學(xué),不要礙面子,那樣吃虧的就是你,再有為了進(jìn)步自己,應(yīng)經(jīng)常參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第三,說一說廚德,在我們餐飲業(yè),尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學(xué)藝都以形成良好風(fēng)氣且特別講究。廚德就是廚師發(fā)展的條件。廚藝是一天天的學(xué),一年年的進(jìn)步,好廚德也就是一天天的積累,一年年的進(jìn)步。只有廚藝廚德都高明的廚師,在廚師界才有影響,才有威看,才受人尊敬。和大家閑談經(jīng)常提到一些廚師不講道德,敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作,在酒店工作故意浪費(fèi),甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數(shù)廚師所為,只因他們目光短淺,而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標(biāo),廚德是每位廚師都應(yīng)俱備的個(gè)人素質(zhì)。
第四,學(xué)廚藝做廚師應(yīng)持之以恒。俗話說,“三百六十行,行行出狀元”,但想當(dāng)“狀元”,可并非易事,要想在廚師行業(yè)做出成績,成為廚師的楷模,好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進(jìn),發(fā)奮圖強(qiáng),有認(rèn)真鉆研的精神,必須要樹立干一行,愛一行的態(tài)度,把自己的專業(yè)技術(shù)學(xué)好、學(xué)精,達(dá)到唯我所用的目的?,F(xiàn)在具我所知,有很多廚師轉(zhuǎn)業(yè),究其原因呢?我以為他沒有恒勁,吃不了苦,受點(diǎn)打擊挫折后,對(duì)廚師行業(yè)失往信心?;蚴菦]有鉆研到廚師行業(yè)里邊往,廚師這行業(yè)真可謂學(xué)無止境,活到老學(xué)到老。
每個(gè)人頭上都閃耀著耀眼的光環(huán),但這些光環(huán)的背后,是奮斗歷程中艱辛的汗水。
聽了每個(gè)人的青春故事,總結(jié)他們之所以取得今天這樣成就,在他們身上都有兩個(gè)共同的特點(diǎn):不怕吃苦與勤奮學(xué)習(xí)。
像一個(gè)公關(guān)禮儀專業(yè)的畢業(yè)生說的:第一份實(shí)習(xí)是在商場中做推銷員,很多同學(xué)嫌累,都偷偷跑到外面休息,她問師傅是怎么每天這樣站下來的?師傅笑著說:你把它當(dāng)成你的工作,你就能站下來!她想:論經(jīng)驗(yàn)自己比不過師傅,要論站——這種體力活,再比不過師傅就太不像話了。接下她主動(dòng)把半天的實(shí)習(xí)加成一天,但從中也學(xué)到了其他同學(xué)學(xué)不到的:盤點(diǎn)、結(jié)賬、做報(bào)表......
學(xué)廚師專業(yè)的畢業(yè)生在學(xué)校苦練技能,一根黃瓜能切出幾十種花樣。同學(xué)之間背上放上紗布當(dāng)案板,在上面切肉,最后切得肉片薄厚均勻,紗布不破。用勺子掂沙子,練習(xí)炒菜中的掂勺,直到練得腰酸背痛。
學(xué)汽車焊接專業(yè)現(xiàn)在一汽工作的畢業(yè)生,每天下班后脖子里臉上都有厚厚的一層金屬粉塵,工作又臟又累,很多同學(xué)畢業(yè)后紛紛轉(zhuǎn)行時(shí),他仍舊堅(jiān)持著自己的選擇。
每個(gè)人都在讓自己堅(jiān)持著,在吃苦中堅(jiān)持不懈。但同時(shí)在吃苦中也有很多機(jī)會(huì)在等待你!學(xué)到了別人學(xué)不到的。
學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)現(xiàn)在北京地壇醫(yī)院工作的畢業(yè)生,不斷進(jìn)取與學(xué)習(xí),中專畢業(yè)后,又報(bào)了協(xié)和醫(yī)院大專、之后又在北京醫(yī)科大學(xué)修完了本科,現(xiàn)在在繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位。
每個(gè)人在參加工作后又在不斷地學(xué)習(xí),白天上班,晚上沒有在12點(diǎn)以前休息的。有在學(xué)歷上深造的、有通過學(xué)習(xí)考取行業(yè)內(nèi)含金量高的職業(yè)資格證書。
被師傅“雪藏”五年
1973年,尹親林出生于安徽馬鞍山一個(gè)普通農(nóng)家。他的伯父尹良田是一位在當(dāng)?shù)睾苡忻幕詹死蠋煾担赣H尹良信也是當(dāng)?shù)睾苁軞g迎的鄉(xiāng)廚,受長輩的影響,尹親林從小就對(duì)烹飪產(chǎn)生了濃厚的興趣。初中畢業(yè)后,他報(bào)考烹飪職高專業(yè)?!拔覠釔圻@個(gè)行業(yè),每次見到或吃到一道新菜,我都能記住它的做法。”熱愛加上天分和勤學(xué)苦練,這個(gè)年輕人很快就在學(xué)生中脫穎而出,被派到馬鋼招待所實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)單位,他從打掃垃圾、擇菜、剖魚做起,勤快麻利、任勞任怨,博得了單位上下的一致稱贊。兩年后,機(jī)會(huì)來了,尹親林被調(diào)往馬鋼公司北京辦事處工作。18歲,他躊躇滿志地踏上了開往北京的火車,開始了新的追夢之旅。
在北京,他有機(jī)會(huì)接觸到更多的菜系和風(fēng)味,視野一下子打開了。除了做好徽菜以外,他還抓緊一切機(jī)會(huì)向其他菜系的名師學(xué)習(xí)。通常在辦事處一天的工作結(jié)束之后,同事們都休息或者娛樂去了,他會(huì)到附近的烹飪學(xué)校去聽課。在學(xué)校,他依舊發(fā)揮勤快的特長,幫老師打下手,很快就獲得了老師們的信任和喜愛。川、魯、淮、粵……他不放過每一道菜品的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?;氐絾挝?,他會(huì)在廚房里把學(xué)到的東西反復(fù)練習(xí),再端出去讓老師傅和同事們品嘗,聽取意見加以改進(jìn)。等到他覺得一道菜已經(jīng)成熟了,再把菜品拍成照片,寄給各菜系的專家收集建議。通過這樣的“三部曲”式的積累和沉淀,他的技藝越來越純熟,離一名好廚師的目標(biāo)也越來越近了。
也許,當(dāng)一個(gè)人努力地想要達(dá)到一個(gè)目標(biāo),上天都會(huì)幫他。1999年,經(jīng)人介紹,他認(rèn)識(shí)了國寶級(jí)大師、魯菜泰斗王義均先生。剛開始,王老并沒有教他如何做菜,而是告訴尹親林:“沒有廚德的廚師不可能成為一名好廚師?!焙髞恚趿x均大師也正是通過言傳身教,把這句話深深地印刻在尹親林的心靈里。
在其后的兩年時(shí)間里,王大師只是教他烹飪的理論知識(shí);三年后,才開始在家中手把手地教尹親林做菜。他特別珍惜每一次向王大師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不僅認(rèn)真地學(xué)習(xí)王大師的一招一式,還堅(jiān)持舉一反三,觸類旁通,用多種方法實(shí)踐師傅的精湛手藝。
從1999年到2004年的五年中,尹親林每次到師傅家都是騎著自行車往返三個(gè)小時(shí),風(fēng)雨無阻地學(xué)藝。王義均大師也漸漸為這個(gè)年輕人的執(zhí)著和堅(jiān)持所打動(dòng),終于在五年后答應(yīng)收他為徒,他也是王義均大師眾多高徒中最年輕的一位。
王老的悉心栽培加上尹親林自己的勤學(xué)與天賦,使他很快就成長為一名烹壇新星,短短的幾年間收獲了許多榮譽(yù),包括“第五屆全國烹飪技能競賽金獎(jiǎng)”和一些世界大賽的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),發(fā)表了大量的作品和論文,也吸引來眾多媒體對(duì)他進(jìn)行采訪和報(bào)道。2004年拜師后,王義均大師卻對(duì)他提出了一個(gè)要求:五年之內(nèi)不許接受媒體的采訪!尹親林也體會(huì)到了恩師的良苦用心――唯有沉淀,才能進(jìn)一步提升自己,因?yàn)樗嚐o止境。他謹(jǐn)遵師傅的教誨,直到2009年,才在師傅的首肯下,再次接受了央視的專訪。這一次“出山”,他已經(jīng)不單是為了宣傳自己,而是有著更高的追求:宣傳徽菜。
愿做徽菜掌勺人
雖然尹親林對(duì)各個(gè)菜系都有所涉獵和建樹,但作為一個(gè)土生土長的安徽人,他還是最喜歡家鄉(xiāng)的風(fēng)味。談起徽菜,尹親林總有說不完的話。他介紹說,徽菜是隨著徽商的足跡走向全國的,也曾經(jīng)在歷史上大放異彩。因?yàn)榘不站硟?nèi)有淮河、長江、黃山等不同自然地理環(huán)境,老祖先就地取材,使得徽菜的原材料非常豐富,比如石耳、石雞、竹筍等,符合現(xiàn)代人追求綠色、無污染的要求。同時(shí)安徽菜也有著深厚的文化底蘊(yùn),很多菜都有故事、有說法。
采訪時(shí),尹親林指著桌上一盤看上去呈灰綠色的細(xì)桿狀菜,讓大家猜這是什么食材??纯礇]人認(rèn)識(shí),他笑著解釋說:“這叫菱角藤,是野生的水生食材,清涼敗火。像這樣就地取材、變廢為寶的例子,在徽菜里體現(xiàn)得很充分?!苯酉聛?,他又介紹說,安徽菜烹飪技法講究原汁原味,注重火工。但是目前看來,徽菜的影響力還有很大的提升空間,因?yàn)閭鹘y(tǒng)徽菜味重色重、樣式普通,如果不加改良,就難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者較高的需求。
創(chuàng)新與改良,是擺在這一代所有廚師眼前的難題。尹親林認(rèn)為,創(chuàng)新與融合一定是建立在對(duì)傳統(tǒng)熟悉和尊崇的基礎(chǔ)之上的,而不能夠一味否定傳統(tǒng),盲目追求所謂的新奇和花哨,否則這樣的創(chuàng)新就是無本之源,注定只能是曇花一現(xiàn)。在開始改良嘗試之前,他閱讀了許多的古籍文獻(xiàn)和老菜譜,這些資料很多是他從老書攤上淘來的,給了他很多啟發(fā)。他也注重向其他兄弟菜系學(xué)習(xí),經(jīng)常走南闖北,考察不同風(fēng)味技法。
徽菜中有一道經(jīng)典的菜品:李鴻章雜燴。尹親林用魯菜的吊湯技法配以安徽當(dāng)?shù)氐奶赜惺巢模竽憣?duì)這道傳統(tǒng)菜進(jìn)行了改良,并將菜品命名為“李鴻章養(yǎng)生燴”,使其更加符合現(xiàn)代人對(duì)養(yǎng)生的需求;一品鍋又稱績溪一品鍋、團(tuán)圓鍋,也是徽菜中的一道名菜,是用雞、鴨、肉、油豆腐、蛋餃和蔬菜層層碼放燉煮而成,任北大校長時(shí),曾以此菜招待過梁實(shí)秋,使此菜更加揚(yáng)名。尹親林將粵菜中的鮑汁加入其中,使這道傳統(tǒng)菜有了全新的面貌,受到顧客的喜愛。在我們采訪尹親林期間,恰逢他來北京民族飯店指導(dǎo)“安徽美食月”活動(dòng),顧客絡(luò)繹不絕,其中不少人都是沖著這些傳統(tǒng)徽菜來的。
徽菜的機(jī)遇來了
“國八條”的出臺(tái)對(duì)高端餐飲沖擊之大有目共睹。而尹親林卻說:“‘國八條’對(duì)我們徽菜來說是個(gè)機(jī)遇!”他認(rèn)為,徽菜用料質(zhì)樸、豐富,烹飪技法接地氣,又有文化底蘊(yùn),非常契合目前國家發(fā)展餐飲的指導(dǎo)思想。
關(guān)鍵詞:酒店管理;“雙螺旋循環(huán)提升”;創(chuàng)新;培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-2851(2012)01-0035-01
一、前言
(一)人才需求現(xiàn)狀。眾觀酒店行業(yè),目前主要需求三類人才:一是熟練的基層服務(wù)操作人員;二是技能級(jí)別較高的餐廚、工程技術(shù)、行政財(cái)會(huì)等專業(yè)技術(shù)人才;三是能夠獨(dú)當(dāng)一面、在各自專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)、部門經(jīng)理等中高層管理人才[1]。而高職酒店管理專業(yè)主要培養(yǎng)的是第二類專業(yè)技術(shù)人員和第三類中層管理人員。
(二)人才培養(yǎng)目標(biāo)。高職酒店管理專業(yè)要根據(jù)酒店業(yè)發(fā)展及人才需求現(xiàn)狀,緊扣行業(yè)需求來確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)掌握旅游酒店經(jīng)營管理與服務(wù)所需的扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),具備酒店基層服務(wù)的實(shí)際操作技能,能適應(yīng)現(xiàn)代旅游酒店服務(wù)與管理一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才。
二、現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式
(一)工學(xué)結(jié)合的類型
1.“2+1”或“2.5+0.5”預(yù)就業(yè)模式。預(yù)就業(yè)模式是指學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年或者兩年半,第三年或最后一學(xué)期直接到酒店中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。
2.“1+0.5+1+0.5”或“1.5-0.5-0.5-0.5”學(xué)工交替模式。學(xué)工交替模式是將學(xué)校理論教學(xué)與酒店教學(xué)實(shí)習(xí)交替進(jìn)行的人才培養(yǎng)模式。
3.“訂單培養(yǎng)”冠名班模式?!坝唵闻囵B(yǎng)”冠名班模式是學(xué)院和冠名酒店簽定的酒店管理班級(jí)學(xué)生畢業(yè)后只為該酒店工作的的人才培養(yǎng)模式。
以上培養(yǎng)模式中有的優(yōu)勢在于學(xué)生畢業(yè)后無找工作的后顧之憂,不足在于理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié);有的理論與實(shí)踐有循環(huán),但學(xué)生學(xué)習(xí)相對(duì)不系統(tǒng),沒有一個(gè)提升發(fā)展的空間。
三、“雙螺旋循環(huán)提升”學(xué)工交替的創(chuàng)新模式
我院(三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院)幾年來在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式上不斷研究探索,逐漸形成了“雙螺旋循環(huán)提升”學(xué)工交替的創(chuàng)新模式。
(一)創(chuàng)新模式架構(gòu)。本專業(yè)在整個(gè)培養(yǎng)過程中,努力形成“課堂與酒店、實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)”教、學(xué)、做一體的“雙螺旋循環(huán)提升”學(xué)工交替的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。將理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系兩條螺旋緊密結(jié)合,通過五次理論與實(shí)踐的螺旋提升,最終達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
1.理論實(shí)習(xí)循環(huán)學(xué),校內(nèi)校外相結(jié)合。酒店是個(gè)操作性很強(qiáng)的行業(yè),高職生要想在酒店發(fā)展,必須在一線服務(wù)工作中比其他員工做得更好,在校的操作技能的訓(xùn)練就非常重要,而有理論指導(dǎo)的實(shí)踐就會(huì)提升很快。雙螺旋結(jié)構(gòu)由于是學(xué)工交替式,工作一段時(shí)間回校調(diào)整思路,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)上升為理論指導(dǎo),為下一輪的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備,有助于下次實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo),它是一個(gè)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的過程。該創(chuàng)新模式中的雙螺旋就是理論與實(shí)個(gè)方面通過三年六個(gè)學(xué)期的螺旋循環(huán)提升,讓學(xué)生在酒店管理的基礎(chǔ)知識(shí),酒店操作的基本技能方面得到全面有序的提升。校內(nèi)學(xué)習(xí)鍛煉基本功,校外酒店進(jìn)行實(shí)景操作,而后對(duì)酒店實(shí)結(jié)提升,再又去酒店實(shí)習(xí),又再一次提升理論水平,不斷的循環(huán)提升,理論知識(shí)掌握牢固,操作技能熟練運(yùn)用,最終達(dá)到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
2.考證實(shí)習(xí)兩不誤,頂崗實(shí)習(xí)安心做。我院要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書(一個(gè)即可)同時(shí)取得,即實(shí)行“雙證制”。在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之前,也就是在前4學(xué)期內(nèi)完成職業(yè)資格證書的考證及相關(guān)證書的考證。使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)能安心工作,無考證的后顧之憂,相應(yīng)資格證書的取得也是學(xué)生就業(yè)時(shí)證明自身價(jià)值的重要方面,也是其具備相關(guān)職業(yè)資格的有力證明。
3.實(shí)習(xí)待遇有提高,職業(yè)規(guī)劃早計(jì)劃。在“雙螺旋循環(huán)提升”學(xué)工交替的創(chuàng)新模式中,校外實(shí)習(xí)正是鍛煉他們成為操作熟手的過程,酒店的操作培訓(xùn)力度較大,這一期間的校外實(shí)習(xí)學(xué)生重在熟悉酒店,適應(yīng)酒店環(huán)境,培養(yǎng)一線服務(wù)的技能,教育學(xué)生的理念就是工資是其次的,關(guān)鍵是能在不同崗位熟練操作。但到了頂崗實(shí)習(xí)階段,學(xué)生對(duì)酒店一線服務(wù)操作技能都能基本掌握,學(xué)生已是熟手了,具備一定解決問題的能力,具備一定基層管理的能力,在工資待遇上面應(yīng)該給學(xué)生以正式員工的待遇,學(xué)生也會(huì)安心在酒店工作,大多數(shù)酒店都會(huì)理解并接受。
4.考核形式多樣化,全面實(shí)際有實(shí)效。要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),還必須有較好的考核保障制度。我院酒店管理專業(yè)的教學(xué)考核全面又有實(shí)效,考核形式多樣化,有入學(xué)教育心得、講座培訓(xùn)心得、見習(xí)感想、學(xué)生實(shí)踐教學(xué)手冊(cè)、實(shí)結(jié)、操作考核、理論考試、學(xué)生實(shí)踐教學(xué)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告等,并且凡是在酒店實(shí)習(xí)的考核均由酒店兼職教師、學(xué)院指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)小組、學(xué)生自己四方共同完成。
5.綜合素質(zhì)很重要,誠信敬業(yè)不可少。酒店行業(yè)目前緊缺的就是能夠?qū)嶋H解決問題,熟悉酒店各部門的運(yùn)作,具有創(chuàng)新思維的管理人才。我院在人際溝通能力、外語口頭應(yīng)用能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、思辯能力和創(chuàng)新能力等方面加大對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)力度,如專門設(shè)置有人際交流的實(shí)訓(xùn)課程,增添3個(gè)學(xué)期的酒店英語口語訓(xùn)練課程,班級(jí)分有活動(dòng)小組,課堂教學(xué)由小組的情景扮演,案例教學(xué)中有小組問題解決,課外活動(dòng)中小組的積極參與,通過一系列的教學(xué)安排努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì),使其具備一定的職業(yè)遷移能力,為可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我院的“雙螺旋循環(huán)提升”學(xué)工交替模式是我院在多年酒店管理專業(yè)教學(xué)過程中逐漸研究探索的結(jié)果,對(duì)我國高職院校酒店管理專業(yè)建設(shè)具有一定的啟發(fā)意義。
第一部分實(shí)習(xí)目標(biāo)
大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解,這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。
客觀來講,人有兩種情況下會(huì)很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標(biāo),有了這個(gè)動(dòng)力,所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì)之前,試一下自己的實(shí)力,到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著這個(gè)目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽光機(jī)場酒店。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接待酒店中,我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。
第二部分初識(shí)酒店
酒店在我的概念中,她只是一個(gè)小王國,她只是社會(huì)的縮影。她沒有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。她承擔(dān)的是社會(huì)交流中的一個(gè)職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識(shí)度。
來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進(jìn)入狀態(tài),也沒有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個(gè)要求對(duì)我自己有點(diǎn)苛刻,也有點(diǎn)不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵(lì),相信我會(huì)把這里的工作做好,而且是做到最好。
在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識(shí)后,我對(duì)洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級(jí)單位,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會(huì)少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實(shí)際情況是,這樣對(duì)提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;第二、酒店在開業(yè)后正實(shí)行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報(bào)上級(jí)后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。
這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級(jí)部門對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí)。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況,西餐廳的臺(tái)布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視,進(jìn)而改進(jìn)。
第二部分對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)
在洗衣房工作了六天的時(shí)間后,我得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會(huì)!