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人武工作匯報范文第1篇

首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會做得更好。

二、表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。

三、要學(xué)會調(diào)解心態(tài)，還會因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。

人武工作匯報范文第2篇

能夠在這個現(xiàn)場會上向大家匯報我們的工作，讓我感到十分榮幸。

我叫××平，是公安××分局××派出所的一名普通社區(qū)民警。在市局、分局黨委和派出所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在××礦領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和社區(qū)居民的積極配合下，帶領(lǐng)××社區(qū)的巡防隊(duì)伍創(chuàng)造性地提出“××××巡防要領(lǐng)”和“××夜巡戰(zhàn)術(shù)守則”，并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決落實(shí)巡防責(zé)任制，積極引進(jìn)科技防范新技術(shù)，使社區(qū)警務(wù)建設(shè)躍上了一個新的臺階。20__年至今，××社區(qū)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)××個月刑事案件“零發(fā)案”，連續(xù)25個月機(jī)動車失盜案件“零發(fā)案”。廣大社區(qū)居民的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，公安機(jī)關(guān)和人民警察在群眾中的威信進(jìn)一步提升。

組建巡防隊(duì)伍 夯實(shí)防范基礎(chǔ)

××社區(qū)共有居民近兩千四百戶、萬余人， 30棟居民樓、平房、臨建房，占地面積200余畝。20_>:請記住我站域名/<_年4月，分局機(jī)構(gòu)改革，我從××派出所教導(dǎo)員的崗位上退下來，到××社區(qū)當(dāng)了一名社區(qū)民警。在××派出所的管轄區(qū)內(nèi)，××社區(qū)的地位舉足輕重。因?yàn)檫@個社區(qū)的刑事案件發(fā)案幾乎要占到整個派出所轄區(qū)的80%左右，這也意味著做××社區(qū)的社區(qū)民警責(zé)任重大。

20__年的一天，居民張某對我說，“我剛買了一輛汽車，還沒開兩天呢就被盜了。聽我的一位鄰居說，大白天他家的防盜門就被撬開了。而另一家鄰居在夜里也鉆進(jìn)了小偷。你說，我還敢在這兒住嗎?”聽了這些話，我的臉上直感到發(fā)燙，心里也特別難受，一連好幾個晚上我都睡不好覺。作為社區(qū)民警，自己管片兒內(nèi)的居民連基本的安全感都沒有，我這警察還能叫人民警察嗎?還配穿這身警服嗎?從此以后，我就暗暗下了決心：一定要把××社區(qū)的治安防范搞成一流水平，讓居住在這里的群眾安居樂業(yè)。

我感覺到了自己肩上擔(dān)子的分量，同時我也深知，要想搞好治安防范工作，沒有群防群治力量的參與是不行的。因此，組建社區(qū)巡防隊(duì)伍、夯實(shí)防范基礎(chǔ)就成為首要任務(wù)。但是，人從哪兒來?經(jīng)費(fèi)從哪兒來?這就需要緊緊依靠駐地單位的大力支持。在分局和派出所領(lǐng)導(dǎo)的支持下，多次找到××礦有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，曉之以理，動之以情，希望在他們 的支持下盡快建立起一支專業(yè)的社區(qū)巡邏防范隊(duì)伍。我的真誠與執(zhí)著，終于感動了××礦領(lǐng)導(dǎo)。礦領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，抽調(diào)16名在職職工組建××社區(qū)治安巡邏隊(duì)，巡邏隊(duì)員的工資由××礦支付。當(dāng)我得到這個消息后，興奮了好多天呢。經(jīng)過認(rèn)真的考察后，我選擇了責(zé)任心強(qiáng)、個人素質(zhì)和威信都較高的也是剛退二線的××礦原四采區(qū)總支書記××擔(dān)任了社區(qū)巡邏隊(duì)的隊(duì)長，并把巡邏隊(duì)劃分成三個小分隊(duì)，分別負(fù)責(zé)門衛(wèi)和巡邏盤查工作。

在組建巡防隊(duì)伍的同時，我還想方設(shè)法對××社區(qū)的治安防范基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造和建設(shè)。將原先雜亂無章的社區(qū)出口和通道進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃整修，封堵了所有不安全的豁口通道，并加高加固了圍墻。機(jī)動車輛出入社區(qū)只能走一個門——即406東大門，并設(shè)立了404、406兩個門衛(wèi)值班室，實(shí)施全天24小時專人值守。

狠抓制度建設(shè) 嚴(yán)格隊(duì)伍管理

隨著××社區(qū)巡防隊(duì)的建立，如何管好、帶好、用好這支專業(yè)隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們在治安防范中的作用，成為我這名社區(qū)民警面臨的又一項(xiàng)重要任務(wù)。以前的煤礦工人轉(zhuǎn)換到如今的治安巡邏隊(duì)員，也是隊(duì)員們普遍感到困惑的事情。曾經(jīng)有名隊(duì)員的話就很有代表性，他開玩笑說，“要說挖煤我很在行，現(xiàn)在你讓我去巡邏，我一下就找不著北了”。

我首先從建立規(guī)章制度入手，將公安隊(duì)伍鐵的紀(jì)律和愛民作風(fēng)帶到了巡邏隊(duì)中。根據(jù)多年公安工作的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合××社區(qū)治安的實(shí)際，先后制訂了××社區(qū)《巡防隊(duì)伍教育管理制度》、《門衛(wèi)值班制度》、《治安巡邏防范制度》、《社區(qū)機(jī)動車輛治安管理辦法》、《巡防隊(duì)員責(zé)任制》、《巡防隊(duì)員工作紀(jì)律》等一系列規(guī)章制度，把××社區(qū)的治安防范工作納入了制度化、規(guī)范化軌道。一開始，針對個別隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的問題，我除了進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育，就是身體力行、率先垂范，以自己一名人民警察的言行來帶動巡邏隊(duì)員責(zé)任心的增強(qiáng)。不管是風(fēng)雪交加的冬季，還是酷暑難耐的夏日，我都堅(jiān)持與巡防隊(duì)員一起在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行治安巡邏，從晚上一直巡邏到次日凌晨，天天如此。

沒有鐵的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理，任何隊(duì)伍都是不可能帶好的。因此，我在組織巡邏隊(duì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、熟悉掌握治安巡邏技巧、增強(qiáng)治安巡邏的責(zé)任心和榮譽(yù)感的同時，對隊(duì)伍的管理是“嚴(yán)”字當(dāng)頭。為了確保巡邏隊(duì)員按照規(guī)定進(jìn)行巡邏、充分發(fā)揮預(yù)防和打擊犯罪的作用，我與巡防隊(duì)長常常要在夜間對巡邏工作實(shí)施檢查監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有人沒有按照制度規(guī)定去巡邏，我就會對(來源：文秘站 ）違章隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格處罰。在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，還需要獎罰分明以及人性化管理。在全體隊(duì)員中實(shí)行等級評定制度，每月考核記分、群眾評議打分后，對于工作成績突出的隊(duì)員要進(jìn)行獎勵。20__年籌集到的獎勵資金1.3萬元全部用于獎勵了巡邏隊(duì)員。哪名巡邏隊(duì)員家里遇到了困難，我總要誠心過問、盡力幫助;哪名巡邏隊(duì)員生病住院了，我和隊(duì)長總要買上些慰問品去醫(yī)院探望。為了照顧隊(duì)員飲食、不間斷巡邏工作，我還多方籌集資金，徹底解決了隊(duì)員巡邏值班中的用餐問題。

如今，巡邏隊(duì)員的責(zé)任心增強(qiáng)了，治安防范意識提高了，隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了大幅度提升。

創(chuàng)新 綜合治理 完善防控網(wǎng)絡(luò)

我?guī)ьI(lǐng)××社區(qū)治安巡邏隊(duì)創(chuàng)造性地提出的“××巡防要領(lǐng)”和“夜巡戰(zhàn)術(shù)守則”，在為居民群眾營造平安環(huán)境中起到了有效作用。

“××巡防要領(lǐng)”，即四熟三清二快一不放過。四熟：熟記法律規(guī)章，熟練業(yè)務(wù)技能，熟悉社區(qū)情況，熟認(rèn)有關(guān)證件;三清：出入社區(qū)的車輛底數(shù)要清，可疑人員的相貌要清，可疑物品的特征要清;二快：發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)反應(yīng)要快，發(fā)現(xiàn)險情處置要快;一不放過：不放過一切可疑車輛、人員和物品。

××夜巡戰(zhàn)術(shù)守則

(1) “555311夜間巡邏守則”，即每個班堅(jiān)持八小時工作制，做到“五不”：不曠工，不遲到，不早退，不脫崗，不漏崗;在巡邏值班中，做到“五勤”、“五到位”，即：腦勤，腿勤，眼勤，手勤，口勤;人員到位、思想到位、業(yè)務(wù)到位、工作到位、責(zé)任到位。在夜間巡邏中，做到“三輕一嚴(yán)禁”：走路要輕，問話要輕，替居民關(guān)閉他們未關(guān)的門窗要輕，嚴(yán)禁在夜間使用對講機(jī)通話不戴耳機(jī);最后一個“1”，就是做到上崗一分鐘，警惕60秒。

(2)嚴(yán)格實(shí)行夜間巡邏‘責(zé)任倒查制’，誰巡邏、誰負(fù)責(zé)，誰責(zé)任區(qū)發(fā)案追究誰。

(3)“點(diǎn)、線、面”戰(zhàn)術(shù)。改變以往隊(duì)員結(jié)伴巡邏易被發(fā)現(xiàn)規(guī)律的模式，實(shí)行單兵不規(guī)則游動對講機(jī)呼應(yīng)，蹲坑點(diǎn)線相結(jié)合，擴(kuò)大巡防覆蓋面。

(4)“防控三重點(diǎn)”。結(jié)合實(shí)際情況與可能性、預(yù)見性，因時因地因事的確定，1重點(diǎn)防控時段。2重點(diǎn)防控地段。3重點(diǎn)防控事件。

(5)“人、技互依聯(lián)動”戰(zhàn)術(shù)。人防、物防、技防，三者互為補(bǔ)充不可或缺。人、技協(xié)調(diào)合一，有機(jī)互依聯(lián)動?！半娮友邸辈僮鲉T在發(fā)現(xiàn)警情時，必須及時發(fā)出指令，小隊(duì)長判斷情況準(zhǔn)確，指揮堅(jiān)強(qiáng)有力，隊(duì)員配合默契，及時處置情況。不得貽誤戰(zhàn)機(jī)，更不得互相推委扯皮延誤工作時效。突況時,“電子眼”操作員有臨時指揮權(quán)、過程監(jiān)督權(quán)。

(6)“以靜制動”戰(zhàn)術(shù)。夜勤隊(duì)員上崗必須攜帶自衛(wèi)棒、對講機(jī)、照明用具，充分利用地形、地物、背光環(huán)境，隱蔽行動，以靜制動。在保護(hù)自己的同時注意發(fā)現(xiàn)情況立即報告。

(7)處置情況堅(jiān)持“十快”原則。1、“電子眼”操作員發(fā)現(xiàn)異常要快;2、發(fā)現(xiàn)情況報告要快;3、小隊(duì)長決策部署要快;4、隊(duì)員反應(yīng)出擊要快;5、形成迂回包圍要快;6、捕獲嫌疑人出手要快;7、就地審查抓獲同伙要快;8、擴(kuò)大戰(zhàn)果動作要快;9、收集保全證據(jù)要快;10、向派出所、‘110’報告要快。

××社區(qū)404、406兩個門衛(wèi)室，實(shí)行24小時值班。值班人員要負(fù)責(zé)對出入社區(qū)的人員、車輛進(jìn)行檢查登記。特別是對于出入社區(qū)的陌生人，要主動進(jìn)行詢問，仔細(xì)觀察其攜帶的物品等;針對社區(qū)內(nèi)機(jī)動車輛增長迅速的實(shí)際，我們專門制訂了《機(jī)動車輛治安管理辦法》，規(guī)定機(jī)動車輛統(tǒng)一由406大門出入，同時給社區(qū)內(nèi)的每輛機(jī)動車進(jìn)行編號并發(fā)放出入證件。對于外來機(jī)動車輛，則實(shí)行出入社區(qū)查驗(yàn)登記制度。以上這些措施的實(shí)施，有效到防止了機(jī)動車失盜案件的發(fā)生。

人武工作匯報范文第3篇

作在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體職工的共同支持和幫助下，以黨的“十七屆四中全會”精神作為指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”。嚴(yán)格按照**區(qū)區(qū)委、區(qū)政府及**路街道黨工委的文件精神，圍繞著物業(yè)公司的總體目標(biāo)和要求，做了大量的工作，圓滿完成了社區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個人的主要工作匯報如下：

一、勞動保障工作情況：

今年社區(qū)共登記失業(yè)人員103人、安排“靈活就業(yè)”42人;組織失業(yè)人員參加**區(qū)人力資源中心組織的招聘會12次、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6批次;為8名失業(yè)人員辦理了“40、50”社保補(bǔ)貼。

去年7月份至今年1月份共辦理《**市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保》627人(今年新辦理醫(yī)保36人);完成醫(yī)藥“零星報銷”10人，計4萬余元。

二、低保工作情況：

春節(jié)期間，社區(qū)慰問5戶低保特困家庭，發(fā)放了米、面、油及慰問金，并為1戶低保家庭發(fā)放冬季取暖補(bǔ)貼;為低保戶**申請了300元**市孤兒救助金;實(shí)施醫(yī)療救助特困家庭9人;并為2戶低保困難家庭辦理了廉租房。

全年低保新辦理5戶、6人、1004元，**年低保復(fù)審中停發(fā)2戶、5人、603元，調(diào)整4戶、減5人、500元，共發(fā)放29戶、42人、計6375元。

三、殘疾人工作情況：

社區(qū)組織殘疾人參加各種免費(fèi)培訓(xùn)班5批次，參觀**野生動物園游園活動1次;為15名殘疾人更換了第二代殘疾證，同時為5名殘疾人辦理了殘疾證。

四、“老齡委”工作情況：

“重陽節(jié)”來臨之際，為社區(qū)63對金婚夫婦舉辦慶典活動1次，并為358名65歲以上老年人辦理新的《**市老年人優(yōu)待證》。全年完成發(fā)放“90”歲以上老年人“保健”補(bǔ)貼4人，計2400元。

五、人口與計劃生育工作情況：

在育齡婦女中開展優(yōu)生優(yōu)育知識講座4次;免費(fèi)為育齡婦女體檢身體4次、B超三查2次;同時為12名孕齡婦女發(fā)放12瓶葉酸片;全年沒有1例計劃外生育，較好地完成了**年的人口與計劃生育工作。

六、文體工作情況：

全年社區(qū)組織志愿者開展各種文體、文藝活動5次;舉辦“非遺”文化知識講座1次，挖掘“非遺”文化項(xiàng)目2個。今年“8.8”全民健身日，社區(qū)全體工作人員積極參加**區(qū)舉辦的“第二屆全民健身運(yùn)動會”，并獲得了優(yōu)異的成績。

七、司法、綜治工作情況：

(1)、全年組織群眾開展安全知識講座2次，消防知識講座1次;為40名流動人口辦理了暫住證;在20**年“國慶”期間，社區(qū)全體人員全天候加班加點(diǎn)地進(jìn)行“安保巡邏”，確保了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定，為**路地區(qū)的“平安創(chuàng)建”工作做出了一定的貢獻(xiàn)。

(2)、今年3月份，社區(qū)配合街道辦事處綜治辦，在社區(qū)東門口開展“平安創(chuàng)建惠萬家，溫馨提示你我他”法律服務(wù)活動，向過往群眾發(fā)放法律科普教材30本，法律宣傳單4000多份。社區(qū)獲得**區(qū)社會治安綜合治理“平安社區(qū)”和**區(qū)平安創(chuàng)建“示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。

人武工作匯報范文第4篇

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實(shí)"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"三個代表"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

人武工作匯報范文第5篇

一、注重職責(zé)履行，為鹽業(yè)健康發(fā)展增添力量

（一）抓好行業(yè)管理與服務(wù)，推動鹽業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。一是做好制鹽企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，組織專業(yè)技術(shù)人員深入到生產(chǎn)工區(qū)“把脈親診”，指導(dǎo)企業(yè)搞好制鹵、保鹵、灌池等工作，提高企業(yè)科學(xué)制鹽的意識和操作技能，確保了鹽業(yè)生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。二是深入開展鹽資源保護(hù)與鹽業(yè)市場秩序整頓專項(xiàng)行動，按照區(qū)政府和市鹽務(wù)局的部署要求，對轄區(qū)內(nèi)兩起違規(guī)開采鹽資源的案件做出了責(zé)令改正、停止施工的處理。加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)合，及時全面了解掌握轄區(qū)內(nèi)鹽田項(xiàng)目建設(shè)動態(tài)，積極做好鹽業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的行政審批和政策引導(dǎo)等工作，完善部門協(xié)作機(jī)制，切實(shí)為鹽業(yè)企業(yè)搞好服務(wù)，維護(hù)良好的鹽資源開發(fā)環(huán)境。三是通過不定期的對各企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和安全檢查，排查安全隱患，糾正違規(guī)操作行為，確保了鹽業(yè)安全生產(chǎn)無事故。

（二）抓好鹽業(yè)市場維護(hù)工作，防止涉鹽稅收流失。一是加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，印制了《鹽政執(zhí)法機(jī)構(gòu)及執(zhí)法隊(duì)伍管理辦法》，組織隊(duì)員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對執(zhí)法取證、執(zhí)法流程和行政處罰裁量權(quán)進(jìn)行了重新學(xué)習(xí)，提高了執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。二是做好全區(qū)餐飲業(yè)、工地食堂、食鹽零售點(diǎn)、食品加工業(yè)用（售）鹽情況調(diào)查工作，了解經(jīng)營業(yè)戶的用鹽售鹽情況，及時掌握市場動態(tài)，穩(wěn)定市場秩序。三是鹽政工作人員繼續(xù)實(shí)行無節(jié)假日工作制度，打破正常的上下班時間，采取不定時巡查方式，打擊涉鹽違法行為。鹽政執(zhí)法工作有序開展，有力維護(hù)了涉鹽稅收征管秩序。

（三）抓好食鹽專營，確保市場供應(yīng)。一是深入開展“進(jìn)百家門、測百家鹽、暖百家心”活動，全面系統(tǒng)掌握群眾食用鹽情況，現(xiàn)場查看、檢測食鹽的真?zhèn)?，了解群眾的食用鹽情況，對部分食用不合格食鹽的用戶，用合格食鹽進(jìn)行無償兌換。二是科學(xué)分析市場需求情況，完成了以一、二級食鹽供應(yīng)為主到由綠色食鹽、低鈉鹽、海晶鹽等多品種食鹽為主導(dǎo)的市場供應(yīng)模式，提高了食鹽層次，豐富了鹽類品種，滿足了市場需求。三是食鹽專營工作的順利開展離不開全方位、多角度廣泛的宣傳。我們抓住3·15、5·15等有利時機(jī)，聯(lián)合衛(wèi)生、疾控等部門，走上街頭、深入社區(qū)、進(jìn)駐農(nóng)村，進(jìn)行食鹽知識的宣傳，共發(fā)放宣傳材料10000余份，宣傳畫500余張。四是牢固樹立食鹽安全無小事的思想，在做好基礎(chǔ)工作的前提下，開展了食用鹽市場專項(xiàng)整治活動，我們本著“從嚴(yán)從細(xì)，不留死角”的原則，對食品加工環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和餐飲業(yè)等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。共檢查熟食加工點(diǎn)34家，食鹽零售商店120個，飯店及小吃攤81個，查處涉鹽違法案件6起，有力地維護(hù)了食用鹽市場秩序。

二、注重隊(duì)伍建設(shè)，為鹽業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支持

（一）細(xì)化量化工作，大力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。一是實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度、月匯報工作制度。層層分解、落實(shí)工作任務(wù)，將各項(xiàng)重點(diǎn)工作細(xì)化到科室、落實(shí)到人頭，明確責(zé)任分工。每周一召開中層以上辦公例會，對各重點(diǎn)工作進(jìn)行分析、調(diào)度、通報。二是堅(jiān)持周五集中學(xué)習(xí)制度。內(nèi)容主要是從政治理論、行業(yè)法規(guī)、執(zhí)法辦案和隊(duì)伍建設(shè)等方面，全面提升干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

（二）實(shí)行激勵機(jī)制，激發(fā)干部職工的工作熱情。加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范鹽業(yè)隊(duì)伍的組織人事管理，對人員實(shí)行科學(xué)的分類管理，逐步形成了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人機(jī)制。逐步在隊(duì)伍管理中建立起了“競爭上崗、績效考核、末位調(diào)整”的機(jī)制，干部隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理，做到了能者上、庸者下、劣者出。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，全面提高隊(duì)伍整體形象。通過進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，形成了事事有人管、件件有落實(shí)的工作機(jī)制，機(jī)關(guān)作風(fēng)、黨員干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)和黨員干部隊(duì)伍中形成重細(xì)節(jié)、求實(shí)效、抓落實(shí)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，在鹽業(yè)市場維護(hù)、鹽產(chǎn)品運(yùn)銷、食鹽市場供應(yīng)、行政管理和后勤服務(wù)等工作中實(shí)行一人一崗、一崗一責(zé)，一包到底，較好的發(fā)揮了模范作用，樹立了良好形象，各項(xiàng)工作取得了新成效。

三、注重服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全力構(gòu)建和諧鹽業(yè)

（一）做好制鹽企業(yè)思想工作，為其提供全方位的服務(wù)。近年來，我們多次組織企業(yè)的負(fù)責(zé)人到省內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察、舉辦鹽業(yè)政企交流座談會，學(xué)習(xí)外地企業(yè)管理理念和經(jīng)營管理策略，切磋生產(chǎn)實(shí)際中的思想認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)做法，征求企業(yè)對區(qū)局在政策執(zhí)行和管理服務(wù)上的意見和建議，從而拉近了與企業(yè)的距離，為構(gòu)建和諧的政企關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

（二）做好原鹽外銷工作，為制鹽企業(yè)原鹽銷售搞好服務(wù)。一是鞏固與省內(nèi)外兩堿用鹽企業(yè)的合作關(guān)系，增進(jìn)互信，加強(qiáng)溝通，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，積極尋找新戶源，努力開拓銷售渠道。在為制鹽企業(yè)原鹽運(yùn)銷服好務(wù)的同時，著力做好市內(nèi)部分鹽化工企業(yè)的原鹽供應(yīng)工作，特別是加大與赫邦化工有限公司的合作力度，做好了跟蹤服務(wù)工作，滿足了企業(yè)生產(chǎn)所需。二是加強(qiáng)與交通、交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，為運(yùn)鹽車輛最大程度上提供便利，在證照齊全無重大違規(guī)行為的前提下，給予綠燈放行。原鹽外銷工作的有序開展，很大程度上解決了企業(yè)的后顧之憂，進(jìn)一步融洽了政企關(guān)系。

（三）做好氣象服務(wù)工作，減少突發(fā)天氣對鹽業(yè)的影響。鹽業(yè)生產(chǎn)對天氣的變化非常敏感，鹽業(yè)中有句“先問天，后曬鹽”的行話。為此，我局高度重視氣象服務(wù)工作，通過與濱州市氣象局聯(lián)系，達(dá)成服務(wù)意向。自2008年開始，區(qū)局每年出資5萬余元，無償為企業(yè)提供天氣預(yù)報服務(wù)，每天通過短信或電話提供詳實(shí)的氣象信息。在鹽業(yè)生產(chǎn)旺季，遇到陰雨天氣，實(shí)行24小時值班，隨時做好氣象部門與鹽業(yè)企業(yè)的信息互通工作，最大程度的避免因突變天氣給鹽業(yè)生產(chǎn)造成的影響，得到了企業(yè)的一致稱贊。

（四）規(guī)范原鹽計量監(jiān)管工作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是修訂完善了《計量人員工作守則》、《計量人員違規(guī)違紀(jì)有償舉報制度》等制度，規(guī)范了計量行為。同時，局計量科對各計量站的工作情況進(jìn)行不定時抽查，對違反規(guī)定的，給予嚴(yán)肅處理。二是充分發(fā)揮各站的監(jiān)督管理作用，加大對原鹽運(yùn)輸車輛的計量監(jiān)管工作，有效防止偷逃涉鹽稅金行為的發(fā)生。三是嚴(yán)格執(zhí)行24小時計量值班制度，為運(yùn)鹽車輛提供全方位的服務(wù)，確保原鹽運(yùn)輸工作的順利開展。

四、注重發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升鹽業(yè)部門形象

一是嚴(yán)禁公車私用，徹底改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。根據(jù)省、市和區(qū)紀(jì)委的有關(guān)要求，對公務(wù)用車情況進(jìn)行了全面的清理、檢查，嚴(yán)禁科級干部駕駛公務(wù)用車。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車的調(diào)配管理，規(guī)范車輛管理制度，提高專職駕駛員的服務(wù)意識和安全意識，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升行業(yè)形象。設(shè)立了監(jiān)督電話、舉報箱，公開承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。同時開展了“解放思想大討論”、“四學(xué)四比”、“鹽業(yè)企業(yè)走訪”和創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)等活動，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清鹽業(yè)發(fā)展面臨的形勢和良好機(jī)遇，對照先進(jìn)找差距，深刻反思，切實(shí)解決思想觀念、精神狀態(tài)上存在的突出問題，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平。三是嚴(yán)格執(zhí)行《行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真落實(shí)涉企執(zhí)法檢查備案和“企業(yè)寧靜日”制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，樹立鹽業(yè)部門良好形象。

五、注重人大及其常委會監(jiān)督，促進(jìn)鹽業(yè)發(fā)展上水平