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第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）

企業(yè)名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡稱乙方）

企業(yè)名稱：中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將商住樓委托乙方實行前期物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：商住樓

座落位置：太原市南內(nèi)環(huán)街號

管理界限：東至；南至；

西至；北至：。

占地面積：平方米。

建筑面積：平方米。

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。

第三條本合同生效時，本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀是：已通過綜合驗收，入住狀況。

第二章委托管理事項

第四條制定《業(yè)主公約》等物業(yè)管理制度，與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù)，收取有關(guān)費用及住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第五條負責(zé)保修期滿后的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理。

房屋共用部位包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面等。

共用設(shè)備包括：上下水管道、落水管、避雷裝置、公共照明、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、水泵及水箱等。

共用設(shè)施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈等。第六條

第七條其它委托管理事項

（一）按《住宅質(zhì)量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務(wù)。

（二）附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、門房等。

（三）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（四）自行車、摩托車停放管理。

（五）維護社區(qū)公共秩序，包括：值班、巡視。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。

（六）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。

（七）負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費，經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費。

（八）房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護，若產(chǎn)權(quán)人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第三章委托管理期限

第八條第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第十條甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利

1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度；

2、審核乙方有關(guān)前期物業(yè)管理的財務(wù)預(yù)算，批準(zhǔn)決算；

3、檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況，提出整改意見；

4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房使用情況。

（二）甲方義務(wù)

1、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件，協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關(guān)系。

2、征求乙方對本物業(yè)的意見，并組織有關(guān)單位落實整改。

3、執(zhí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責(zé)落實保修責(zé)任。

4、承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理費用。

5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料。

6、按有關(guān)規(guī)定提供建筑面積平方米的物業(yè)辦公用房，應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起日內(nèi)，交由乙方使用。

7、負責(zé)處理有關(guān)工程建設(shè)遺留問題。

第十一條乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方權(quán)利

1、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。

2、依據(jù)本合同委托管理事項，向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議。

3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。

4、規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《業(yè)主公約》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的行為。

5、有權(quán)使用物業(yè)管理辦公用房。

6、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。

7、選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

8、當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進行管理。

9、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的權(quán)利。

（二）乙方義務(wù)

1、履行本合同并依法經(jīng)營管理，自覺維護甲方及產(chǎn)權(quán)人或使用人的權(quán)益。

2、主動接受甲方的監(jiān)督。

3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。

4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備按有關(guān)規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。

5、按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金。

6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金收支情況。

7、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的義務(wù)。

第五章前期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第十二條竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《太原市物業(yè)管理辦法》、《太原市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定（試行）標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。

3、房屋完好率98%以上。

4、房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

5、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

6、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求上崗。

3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施。

（三）共用設(shè)施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手干凈。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。

4、道路、庭院、共用場地?zé)o雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。

7、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

8、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。。

（五）社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班制度。

2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班記錄，各項管理措施落實。

（六）車輛停放管理

1、車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

（七）消防

1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，消防通道暢通無阻。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

（八）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

第六章前期物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用

第十三條物業(yè)管理服務(wù)費

（一）業(yè)主未辦理入住手續(xù)前，由甲方按0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。

（二）本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，由甲方按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米0.3元，商用房屋建筑面積每月每平方米0.5元,非住宅房屋建筑面積每月每平方米0.1元。收費時間每雙月的1-10日；

（三）本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，按下列標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米0.3元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米0.2元，收費時間每雙月的1-10日；

（四）合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主、使用人收取。

（五）甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的1%按日交納滯納金。

（六）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

第十四條保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由甲方承擔(dān)保修責(zé)任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付。

第十五條保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護更新，按《住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》及其配套文件執(zhí)行。

第十六條乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租等。

第十七條業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設(shè)備實施維修養(yǎng)護及其他服務(wù)時，乙方可按約定標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收取服務(wù)費。

第十八條停放自行車輛的業(yè)主、使用人。存車費按自行車0.2元/單次,摩托車0.5元/單次,自行車5元/月,摩托車15元/單次,收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分，主要用于1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；2、便民服務(wù)費用。

第七章違約責(zé)任

第十九條甲方違反本合同有關(guān)約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)予賠償。

第二十條乙方違反本合同有關(guān)約定，未盡職責(zé)、未履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權(quán)終止合同，造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予賠償。

第二十一條乙方違反本合同的約定，未按物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權(quán)解除合同，給甲方造成的經(jīng)濟損失，由乙方賠償。

第二十二條物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質(zhì)量事故時，甲乙雙方應(yīng)提請政府主管部門并組織其他相關(guān)單位，共同分析查明原因。屬設(shè)計、施工、材料原因由甲方負責(zé)處理，屬使用不當(dāng)、管理不善原因由乙方負責(zé)處理。

第二十三條因業(yè)主、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔(dān)。

第二十四條影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質(zhì)量問題，由甲方組織施工單位負責(zé)解決。對于不影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由甲方在約定期限10日內(nèi)負責(zé)修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責(zé)處理。

第二十五條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當(dāng)理由提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方5000元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予賠償。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

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