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摘要：遠程協(xié)助為我們提供了一種獲取幫助的有效手段,在遇到問題時我們可以通過遠程協(xié)助從外部獲取所需幫助。計算機技術精通的人可以通過遠程協(xié)助替別人解決問題。

關鍵詞：遠程協(xié)助；遠程桌面

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1引言

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windows遠程協(xié)助的應用“遠程協(xié)助”是Windows附帶提供的一種簡單的遠程控制的方法。Windows2000及其早期版本的遠程協(xié)助是通過Messenger來實現(xiàn)的，Messenger向Messenger中的聯(lián)系人發(fā)出協(xié)助要求,在獲得對方同意后,即可進行遠程協(xié)助,遠程協(xié)助中被協(xié)助方的計算機將暫時受協(xié)助方(在遠程協(xié)助程序中被稱為專家)的控制,專家可以在被控計算機當中進行系統(tǒng)維護、安裝軟件、處理計算機中的某些問題、或者向被協(xié)助者演示某些操作；從Windows2003和WindowsXP開始，微軟在windows系統(tǒng)里提供了遠程桌面，通過遠程桌面將完美實現(xiàn)遠程協(xié)助。

2通過“WindowsMessenger”實現(xiàn)遠程協(xié)助

使用遠程協(xié)助時,可在MSNMessenger的主對話框中單擊“操作→尋求遠程協(xié)助”菜單命令。然后在出現(xiàn)的“尋求遠程協(xié)助”對話框中選擇要邀請的聯(lián)系人。當邀請被接受后會打開“遠程協(xié)助”程序?qū)υ捒?被邀人單擊“遠程協(xié)助”對話框中的“接管控制權”按鈕就可以操縱邀請人的計算機了。主控雙方還可以在“遠程協(xié)助”對話框中鍵入消息、交談和發(fā)送文件,就如同在MSNMessenger中一樣。被控方如果想終止控制,可按Esc鍵或單擊“終止控制”按鈕,即可以取回對計算機的控制權。

3WindowsXP和Windows2003“遠程桌面”的應用

3.1配置遠程桌面主機

遠程桌面的主機必須是安裝了WindowsXP或者Windows2003的計算機,主機必須與Internet連接,并擁有合法的公網(wǎng)IP地址(內(nèi)網(wǎng)地址的用戶只能實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)的遠程協(xié)助)。主機的Internet連接方式可以是普通的撥號方式,因為“遠程桌面”僅傳輸少量的數(shù)據(jù)(如顯示器數(shù)據(jù)和鍵盤數(shù)據(jù))便可實施遠程控制。要啟動WindowsXP的遠程桌面功能必須以管理員或Administrators組成員的身份登錄進入系統(tǒng),這樣才具有啟動WindowsXP“遠程桌面”權限。右鍵單擊“我的電腦”圖標,選擇“屬性”命令。在出現(xiàn)的對話框中單擊“遠程”選項卡,單擊選中“允許用戶遠程連接到這臺計算機”選項框。單擊“選擇遠程用戶”按鈕,然后在“遠程桌面用戶”對話框中單擊“添加”按鈕,將出現(xiàn)“選擇用戶”對話框。單擊“位置”按鈕以指定搜索位置,單擊“對象類型”按鈕以指定要搜索對象的類型。接下來在“輸入對象名稱來選擇”框中,鍵入要搜索的對象的名稱,并單擊“檢查名稱”按鈕,待找到用戶名稱后,單擊“確定”按鈕返回到“遠程桌面用戶”對話框,找到的用戶會出現(xiàn)在對話框中的用戶列表中，如果只打勾不選擇用戶的話默認任何用戶都可。

3.2訪問遠程桌面

在客戶機上運行“遠程桌面連接”程序,會顯示“遠程桌面連接”對話框,單擊“選項”按鈕,展開對話框的全部選項,如圖所示,在“計算機”中鍵入遠程主機的IP地址或域名,然后單擊“連接”按鈕,在接下來的頁面中輸入密碼,然后,連接成功后將打開“遠程桌面”窗口,你可以看到遠程計算機上的桌面設置、文件和程序,而該計算機會保持在鎖定狀態(tài),如果沒有密碼的情況下,任何人都無法使用它,也看不到你對它所進行的操作。

在上圖打開選項按鈕，將看到下圖的本地設備選項，通過勾選可以將本地磁盤和打印機帶到遠程機器上，很方便的實現(xiàn)遠程本地設備之間的交互使用。

如果注銷和結束遠程桌面,可在遠程桌面連接窗口中,單擊“開始”按鈕,然后按常規(guī)的用戶注銷方式進行注銷。

在WindowsXP和Windows2003“遠程桌面”實現(xiàn)遠程桌面時，WindowsXP的原使用用戶將退出，而Windows2003將繼續(xù)使用，因為Windows2003支持多用戶操作。

3.3遠程桌面的Web連接

遠程桌面還提供了一個Web連接功能,簡稱“遠程桌面Web連接”,這樣客戶端無需要安裝專用的客戶端軟件也可以使用“遠程桌面”功能,這樣對客戶端的要求更低,使用也更靈活,幾乎任何可運行IE瀏覽器的計算機都可以使用“遠程桌面”功能。首先讓我們來看看服務器端的配置情況。

由于“遠程桌面Web連接”是Internet信息服務(IIS)中的可選的WWW服務組件,因此,要讓WindowsXP主機提供“遠程桌面Web連接”功能,必須先行安裝該組件。方法是:運行“控制面板”中的“添加或刪除程序”項,然后在“添加或刪除程序”對話框中單擊“添加/刪除Windows組件”選項,在“Windows組件向?qū)А睂υ捒蛑羞x擇“Internet信息服務”選項并單擊“詳細信息”按鈕,依次選擇“萬維網(wǎng)服務→遠程桌面Web連接”選項,確定后返回到“Windows組件向?qū)А睂υ捒?單擊“下一步”按鈕,即開始安裝。

接下來,運行“管理工具”中的“Internet信息服務”程序,依次展開文件夾分級結構,找到“tsweb”文件夾,單擊鼠標右鍵,選擇“屬性”命令。在出現(xiàn)的“屬性”對話框中單擊“目錄安全”選項卡,單擊“匿名訪問和身份驗證控制”欄中的“編輯”按鈕,在出現(xiàn)的“身份驗證方法”對話框中選中“匿名訪問”選項即可，這樣我們就可以用IE訪問“遠程桌面”了。在客戶端運行IE瀏覽器,在地址欄中按“服務器地址(域名)”格式鍵入服務器地址,如服務器地址為10.77.1.61,則可在地址欄中輸入10.77.1.61/“,回車之后,”遠程桌面Web連接“的頁面將出現(xiàn)在IE窗口中,在網(wǎng)頁中的“服務器”欄中鍵入想要連接的遠程計算機的名稱,單擊“連接”按鈕即可連入遠程桌面。除了遠程桌面與遠程協(xié)助外,WindowsXP還提供了程序共享功能,在某種意義上,它也是一種對程序的遠程控制,另外NetMeeting中也具有程序共享功能。以上的遠程控制方式都必須在WindowsXP或WindowsServer2003中才能進行,而且功能相對簡單。要在其他的操作系統(tǒng)中進行遠程控制,或者需要遠程控制提供更為強大的功能,就需要使用其他的第三方遠程控制軟件。

3.4Window系統(tǒng)下，通過QQ的“遠程協(xié)助”

其實騰訊的QQ除了具備聊天功能之外，還新開發(fā)了許多方便實用的功能，如遠程協(xié)助、網(wǎng)絡磁盤等，其實QQ的遠程協(xié)助就是一個功能很強大的功能。要使用QQ的“遠程協(xié)助”的話，對QQ軟件的版本有一定的要求，必須雙方都是QQ2004ⅡBeta1以上的版本。不過現(xiàn)在基本上都是新版本的，以前的老版本都沒法使用了。

QQ的遠程協(xié)助通過協(xié)助者發(fā)送遠程協(xié)助申請、對方同意后再申請控制來實現(xiàn)的，成功連接后，援助方就能看見求助方的桌面，并且是實時更新的，求助者的一舉一動對方都能看清楚，就連對方打字的情景都能看見，流暢程度取決于圖像的質(zhì)量和網(wǎng)絡速度，通過QQ的遠程協(xié)助將可以完美實現(xiàn)遠程協(xié)助，當QQ好友遇到問題無法解決時，QQ“遠程協(xié)助”功能為你提供了一個協(xié)助對方解決問題的途徑。但是，在通過遠程協(xié)助控制對方的電腦時，有時無法在對方電腦輸入字符和文字。

一般情況下，聊天的過程中雙方都會開啟自己習慣的中文輸入法。當遠程協(xié)助連接成功后，控制方可以通過自己的小鍵盤在被控方電腦中輸入數(shù)字，卻無法通過主鍵盤區(qū)在對方電腦中輸入數(shù)字和字符。

這時，控制方需要將自己電腦中的中文輸入法切換成系統(tǒng)默認的英文輸入法(非中文輸入法自帶的英文輸入)，然后將受控方電腦上的輸入法切換為適合的種類，就可以通過本機在對方電腦上輸入數(shù)字和字符了。另外一種方法是，在本機把要輸入字打好，然后在QQ聊天窗口上傳給對方，再在遠程協(xié)助里去復制。

遠程協(xié)助很方便、實用，你可以在任何可以上網(wǎng)的地方給別人提供遠程協(xié)助，讓我們共同享受網(wǎng)絡給我們帶來的便利。

參考文獻

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［2］白艷.WindowsXP遠程協(xié)助技術的應用研究［J］.電腦學習,2004，（4）.

［3］朱蘭芳.遠程桌面連接在系統(tǒng)維護中的應用［J］.網(wǎng)絡安全技術與應用,2007，（9）.