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[摘要]民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新正面臨著傳統(tǒng)文化和社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的道德危機(jī)的制約。民營(yíng)企業(yè)要在管理創(chuàng)新上取得突破，必須從社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度來推進(jìn)，其核心是創(chuàng)造優(yōu)良和諧的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，以利于廣泛地塑造民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新型人才和激勵(lì)他們的創(chuàng)新行為。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè)；管理創(chuàng)新；文化

經(jīng)過二十多年的成長(zhǎng)和發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了舉足輕重的地位?？梢哉f，民營(yíng)企業(yè)和國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣已經(jīng)承載著國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重任。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要不負(fù)如此重大的歷史責(zé)任，就必須從管理上進(jìn)行艱苦卓越的創(chuàng)新。唯有進(jìn)行管理創(chuàng)新，民營(yíng)企業(yè)才能得到更高的發(fā)展，才能再次鑄造如同初始創(chuàng)業(yè)時(shí)期獲得的輝煌。而在所面臨的困境中，民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新首要的和最艱難的是面對(duì)其所處的內(nèi)外文化的制約。

一、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

民營(yíng)企業(yè)是隨著我國(guó)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，由小到大逐步發(fā)展而形成現(xiàn)在的規(guī)模和水平的。除了極少數(shù)規(guī)模龐大的知識(shí)型企業(yè)，絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的共同特點(diǎn)是：實(shí)行家族化、高度集權(quán)化的管理。面對(duì)新形勢(shì)，這種管理模式已經(jīng)暴露出很大的缺陷，民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，管理上的創(chuàng)新是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(一)管理創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的需要

民營(yíng)企業(yè)在規(guī)模上不斷擴(kuò)大必然要采取新的管理模式，否則就難以保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。很多民營(yíng)企業(yè)的教訓(xùn)深刻地說明了這個(gè)道理。回顧三株企業(yè)興衰的歷程，龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)使“三株”迅速崛起，但由于監(jiān)管失控，企業(yè)的管理創(chuàng)新跟不上資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，使企業(yè)由興轉(zhuǎn)衰。從組織內(nèi)部的運(yùn)行和功能來看，由于資產(chǎn)規(guī)模的增大，企業(yè)的組織也變得比過去復(fù)雜得多，信息管理顯得尤其重要。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模的擴(kuò)大內(nèi)外信息都比較混亂，甚至有些企業(yè)下屬的違規(guī)行為直到造成很大的破壞才被發(fā)現(xiàn)。因此，管理創(chuàng)新的首要任務(wù)就是再造一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的組織，使得企業(yè)內(nèi)部信息傳遞迅速及時(shí)，為決策領(lǐng)導(dǎo)層引導(dǎo)和控制企業(yè)向既定的目標(biāo)發(fā)展搭建新的組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。

(二)管理創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入資本密集型和技術(shù)密集型行業(yè)的需要

隨著改革進(jìn)程的不斷深入，一部分優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)。在資本密集型行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)里，企業(yè)的戰(zhàn)略管理尤其突出。但遺憾的是，民營(yíng)企業(yè)大多沒有戰(zhàn)略管理的意識(shí)，對(duì)自己的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等都缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。受過去創(chuàng)業(yè)階段沉淀下來的觀念影響，企業(yè)決策者仍然把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做一個(gè)投機(jī)的行為來處理。而對(duì)于進(jìn)入技術(shù)密集型行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，則必須通過打造企業(yè)自身的核心技術(shù)來贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。這類民營(yíng)企業(yè)屬于科技型企業(yè)或者更高層次的知識(shí)型企業(yè)，知識(shí)管理、技術(shù)研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，無論企業(yè)組織還是運(yùn)行機(jī)制，都必須適應(yīng)知識(shí)管理對(duì)組織虛擬化的需要，這對(duì)管理觀念、管理技術(shù)和管理方式都是一個(gè)全新的變革。

(三)管理創(chuàng)新是利用人力資源的需要

在初創(chuàng)階段依靠創(chuàng)業(yè)人的膽略、企業(yè)主的社會(huì)資本和敏銳果敢捕捉機(jī)遇的個(gè)人能力，民營(yíng)企業(yè)在過去短缺的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)中得以迅速成長(zhǎng)。但是，民營(yíng)企業(yè)要在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須克服過去依靠企業(yè)主個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的陳舊觀念，通過吸引人才，把人力資源培育成企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的基本推動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)由于先天管理的不足，無論是在吸引人才還是人才培育和使用等方面，都很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在管理上圍繞人才的成長(zhǎng)，并發(fā)揮其潛能進(jìn)行改革創(chuàng)新，在進(jìn)行組織設(shè)置、制度安排時(shí)，注意關(guān)注人才的多層次需要。這樣必定能強(qiáng)化人才對(duì)企業(yè)的歸屬感，留住人才，并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。

(四)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程的需要

民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程是一個(gè)戰(zhàn)略過程，需要有一個(gè)正確的長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段而轉(zhuǎn)變，而這個(gè)轉(zhuǎn)變過程就是圍繞著企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的創(chuàng)新過程。

二、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的文化困境

(一)落后的文化觀念

1．傳統(tǒng)文化中以家作為主要經(jīng)濟(jì)單位的觀念，是民營(yíng)企業(yè)采用家族化管理模式的文化基礎(chǔ)。在我們傳統(tǒng)文化中，“家”是經(jīng)濟(jì)的基本的單位。家的經(jīng)濟(jì)功能首先表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的占有。而且在家中強(qiáng)調(diào)“孝”，它是一種充滿經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的人文精神?！靶ⅰ笔辜议L(zhǎng)具有絕對(duì)的權(quán)威，具有經(jīng)濟(jì)上的決策權(quán)，同時(shí)子孫必須服從家長(zhǎng)的意志，維護(hù)整個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)利益。這是企業(yè)老板以家長(zhǎng)的方式支配和控制企業(yè)的觀念基礎(chǔ)。

2．傳統(tǒng)文化中主要依靠血緣親近而建立組織內(nèi)部相互信任的關(guān)系。資歷輩分或是和老板的親近程度對(duì)獲得企業(yè)管理職位起著至關(guān)重要的作用。往往是先安排企業(yè)老板的某個(gè)親屬在一個(gè)管理職位，如其不能勝任，再找一個(gè)能力強(qiáng)實(shí)干的副手配之。但這樣的能人要接受這個(gè)親屬的控制很難發(fā)揮應(yīng)有的才能。這種血親文化無疑是不利于民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的。過分依靠和注重社會(huì)關(guān)系等人情觀念在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用是值得反省的?！霸诩铱扛改福鐾饪颗笥选边@句俗話就透視著我們文化中的人情觀念。一方面，結(jié)合親緣信任的因素，人情關(guān)系是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員任命的一個(gè)依據(jù)。另一方面，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中，都必須依靠一定的社會(huì)資本才可能發(fā)展到目前的規(guī)模和水平。這也是社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中制度建設(shè)落后所導(dǎo)致的一個(gè)現(xiàn)象，它和我國(guó)傳統(tǒng)文化中人情觀念結(jié)合，相互強(qiáng)化，一起發(fā)揮作用。非正當(dāng)?shù)匾蕾嚿鐣?huì)資本和人情關(guān)系不但容易滋生社會(huì)腐敗行為，也嚴(yán)重制約民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

(二)道德危機(jī)

目前，就大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)采取的家族化管理模式來說，其最大特點(diǎn)是由企業(yè)的所有者及其親屬直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)，直接對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程進(jìn)行控制。企業(yè)管理要躍上新的層次，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是必經(jīng)環(huán)節(jié)。其中首要的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離，實(shí)行董事、監(jiān)事和股東三會(huì)監(jiān)督機(jī)制下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這個(gè)制度的核心就是委托的關(guān)系。而要構(gòu)建這個(gè)看似簡(jiǎn)單的關(guān)系，首先就要面對(duì)誠(chéng)信缺失的道德危機(jī)。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，由于舊體制破除，新體制又不可能一步到位確立，因此在經(jīng)濟(jì)交往和管理中，經(jīng)濟(jì)欺詐時(shí)常發(fā)生，誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為一個(gè)普遍制約經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行的障礙?，F(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的制度。由于缺乏信用環(huán)境和信用平臺(tái)，民營(yíng)企業(yè)老板在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，普遍對(duì)員工存在信任問題。由于這樣的道德危機(jī)，民營(yíng)企業(yè)主難以按管理的要求充分授權(quán)經(jīng)營(yíng)者，而經(jīng)理對(duì)下屬也就難以放手，必然加強(qiáng)對(duì)員工的自主權(quán)利的限制。委托的實(shí)質(zhì)，即授權(quán)經(jīng)營(yíng)的意義就難以達(dá)到。所以民營(yíng)企業(yè)在管理創(chuàng)新上都得而對(duì)這樣的道德觀念的障礙。

(三)落后的財(cái)富占有觀念

企業(yè)老板落后的財(cái)富占有觀念也是管理創(chuàng)新的一個(gè)攔路虎。從法律形式上講，企業(yè)財(cái)產(chǎn)屬于民營(yíng)企業(yè)老板是沒有異議的。但從社會(huì)的角度來看，這份財(cái)產(chǎn)也是整個(gè)社會(huì)財(cái)富的一部分，它承載著社會(huì)多方面的經(jīng)濟(jì)功能，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和勞動(dòng)力就業(yè)等方面的問題。也就是說，企業(yè)的發(fā)展既是企業(yè)老板所占財(cái)富的增大，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的成就。沒有開闊的眼光、更高的財(cái)富觀念，企業(yè)主很難放手他人——即使是比企業(yè)主明顯優(yōu)秀、誠(chéng)實(shí)可靠的經(jīng)理人去經(jīng)營(yíng)。

(四)忽視人才

忽視人才的陳舊觀念也是民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)障礙。民營(yíng)企業(yè)老板在創(chuàng)業(yè)的過程中，多數(shù)是靠自己的果敢魄力和敏銳的捕捉力占領(lǐng)先機(jī)，而使其能帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展到目前的水平。因而自覺不自覺的在其思維里沉淀下了過高看待自己，過分相信自己的觀念。相應(yīng)地，就潛藏著忽視人才的思維定勢(shì)。對(duì)人才的需要只是應(yīng)急式的或者裝飾性的，也沒有充分認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)階段的作用有根本的不同。同時(shí)，由于大部分企業(yè)的成長(zhǎng)都依賴社會(huì)資本的作用，民營(yíng)企業(yè)注重依靠社會(huì)關(guān)系發(fā)展事業(yè)也是制約它對(duì)人力資源和企業(yè)管理創(chuàng)新的因素。

三、社會(huì)和諧發(fā)展對(duì)民營(yíng)企業(yè)突破文化困境具有促進(jìn)作用

文化觀念是屬于意識(shí)的范疇，雖然它對(duì)社會(huì)存在有著巨大的影響，但它是由社會(huì)存在決定的。我們要解除文化觀念對(duì)當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的制約，既要從發(fā)展先進(jìn)的生產(chǎn)力著手，同時(shí)也要注意文化觀念變化發(fā)展的獨(dú)立性。

(一)生產(chǎn)力推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變

一方面，社會(huì)進(jìn)步對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求，那些拒絕變革管理模式的企業(yè)將在新的激烈競(jìng)爭(zhēng)中落敗，大浪淘沙，鞭策著求生存求發(fā)展的企業(yè)走上變革的路子。這說明，企業(yè)內(nèi)部組織和運(yùn)行機(jī)制的變革和它的外部社會(huì)因素是互動(dòng)的關(guān)系。因此，凈化整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使得企業(yè)擺脫過去過分依靠社會(huì)資本和投機(jī)行為發(fā)展的狀況，使得企業(yè)的發(fā)展完全依靠競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，這是推動(dòng)企業(yè)管理變革的前提。而我國(guó)在建設(shè)完整的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的道路上，還需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。另一方面，社會(huì)技術(shù)進(jìn)步為管理觀念的變革提供了可靠的保證。觀念的轉(zhuǎn)變以新的管理技術(shù)和手段為依據(jù)，反過來又促進(jìn)管理的創(chuàng)新。授權(quán)和控制是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)老板對(duì)經(jīng)理的授權(quán)以他對(duì)經(jīng)理的控制為前提。現(xiàn)代企業(yè)制度中的控制方式主要是老板主導(dǎo)董事會(huì)的決策，企業(yè)宏觀發(fā)展上的控制成為一個(gè)主要的領(lǐng)域。同時(shí)，決策方案的具體實(shí)施情況，也需要信息迅速及時(shí)地反饋到企業(yè)老板這個(gè)決策中樞，以鉗制經(jīng)理人員違背決策意向、恣意違規(guī)的行為，變事后監(jiān)督為現(xiàn)時(shí)引導(dǎo)?，F(xiàn)代社會(huì)提供的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠扁平化，也有利于加大經(jīng)理的管理跨度，減少層級(jí)，徹底貫徹決策意向。

(二)以制度建設(shè)為先導(dǎo)，企業(yè)努力建設(shè)和提高自身的品格也是突破文化困境的路徑

企業(yè)員工自主性是通過企業(yè)內(nèi)部的制度安排授權(quán)而獲得的，因此，制度是管理觀念和經(jīng)濟(jì)實(shí)體活動(dòng)聯(lián)結(jié)的橋梁。民營(yíng)企業(yè)要突破當(dāng)前管理創(chuàng)新的困境，就要注意以內(nèi)部的制度重建為依托，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部文化的再造和創(chuàng)新。制度建設(shè)和文化觀念的塑造相互推動(dòng)，民營(yíng)企業(yè)老板變被動(dòng)適應(yīng)社會(huì)要求為主動(dòng)更新觀念，提高自身素質(zhì)，引進(jìn)創(chuàng)新型人才來推動(dòng)企業(yè)的整體觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)部制度的有效運(yùn)行還需依托整個(gè)社會(huì)法制的建設(shè)和完善，也與整個(gè)社會(huì)的行政體制密切相關(guān)。因此，應(yīng)堅(jiān)持依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合，塑造嶄新的服務(wù)型政府，深化行政審批制度改革，進(jìn)一步減少和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，提高行政效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)創(chuàng)造便利條件。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。這些對(duì)民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新都有巨大的促進(jìn)作用。

(三)注意文化觀念發(fā)展的獨(dú)立性，努力建設(shè)與和諧社會(huì)相適應(yīng)的先進(jìn)文化環(huán)境

我國(guó)正處在落實(shí)我黨關(guān)于建設(shè)和諧社會(huì)的執(zhí)政方針的有利時(shí)期，先進(jìn)文化的構(gòu)建立足于建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、樹立社會(huì)主義榮辱觀、培育文明道德風(fēng)尚。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，營(yíng)造積極健康的思想輿論氛圍對(duì)先進(jìn)文化觀念的樹立起到根本的作用。目前文化建構(gòu)需要關(guān)注的是影視資訊媒體和互聯(lián)網(wǎng)，特別是后者的控制和引導(dǎo)。把它們變成我們建設(shè)先進(jìn)文化的牢固陣地，使得先進(jìn)的文化觀念迅速地、廣泛地在整個(gè)社會(huì)傳播，造成強(qiáng)大輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)人們思想文化觀念的轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能有效地克服社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中引發(fā)的一些道德危機(jī)，為民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新打造相應(yīng)的社會(huì)信任平臺(tái)。