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提倡圖書館人性化管理共促社會和睦

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提倡圖書館人性化管理共促社會和睦

隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,圖書館文獻信息資源管理進入了一個新時代。如果說高新技術(shù)代表著圖書館的一種剛性管理手段的話,那么圖書館人力資源管理更應(yīng)體現(xiàn)一種柔性管理,即人文關(guān)懷。以人為本的人文關(guān)懷是提高圖書館管理水平、優(yōu)化圖書館管理理念的有效方法和途徑。

1、圖書館倡導(dǎo)人文關(guān)懷是是由圖書館特性決定的

1.1人文關(guān)懷是圖書館本質(zhì)屬性的體現(xiàn)人文關(guān)懷精神是全社會文明發(fā)展過程中共有的道德情懷,在許多領(lǐng)域都離不開“人”的主題,圖書館更應(yīng)弘揚人文精神,實現(xiàn)面向大眾的人文關(guān)懷。原因很簡單,“服務(wù)性”是圖書館的本質(zhì)屬性。由于社會的需要產(chǎn)生了圖書館,圖書館的性質(zhì)是服務(wù)性公益機構(gòu),圖書館的存在就是為了人(讀者)能夠方便地利用其所需要的文獻,圖書館工作面對的是人,為人服務(wù)是圖書館永恒的主題。因此,可以說人文關(guān)懷是圖書館本質(zhì)屬性的體現(xiàn)。

1.2圖書館是一個城市的標志性建筑,也是其文化品位的象征。圖書館進行信息的整理與保存,并免費向公眾開放;圖書館為全社會提供人與人、人與信息直接交流的自由空間。新世紀,當網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、虛擬化浪潮撲面而來,先進技術(shù)使圖書館人大開眼界之時,技術(shù)和技能方面的問題得到了更多的關(guān)注,而圖書館內(nèi)在動力和精神支持在一定程度上被忽視,圖書館學(xué)研究出現(xiàn)了盲目崇拜的現(xiàn)象。因此我們有必要提倡圖書館的人文關(guān)懷。

1.3建設(shè)和諧社會的歷史時代中,圖書館是文化信息資源的富集地。它扮演了現(xiàn)實中的個體與文化信息資源的交流平臺,是社會與文化和諧發(fā)展的重要基地,同樣也是社會和諧的文化精神支柱。實現(xiàn)圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化是時代的需求,“以人為本”的人文關(guān)懷是現(xiàn)代圖書館的管理理念飛躍,提高圖書館管理水平的內(nèi)在要求,也是圖書館事業(yè)長足發(fā)展的必然要求,圖書館改進了它的服務(wù)理念,扮演了與時俱進的歷史角色。

2、倡導(dǎo)圖書館人文關(guān)懷是服務(wù)和諧社會的重要方法

2.1圖書館要為讀者創(chuàng)建人性化的閱讀環(huán)境。圖書館不僅是信息的傳播地,更是人類文化的集散地。它擁有古今中外的燦爛文化,是一個具有濃郁的文化氛圍的場所,是一個賞心悅目的學(xué)習(xí)讀書空間,靜謐的環(huán)境能讓一個浮躁的心安靜下來,一書在手能讓一種迷茫的思想投入進去;在修身養(yǎng)性的同時更能收獲幾分從容與自信,收獲幾分讀者對你的尊敬與擁戴。目前,我們的大中型圖書館的設(shè)計非常的人性化,不僅閱讀環(huán)境幽雅安靜,藏書量非常豐富,書架排放整齊規(guī)范,還根據(jù)不同人群的特點設(shè)計合理布局,比如有的圖書館專門為兒童設(shè)立了閱讀借閱室,就連書架和桌椅都根據(jù)兒童的身高合理設(shè)計。墻壁上張貼一些色彩鮮艷的卡通圖片,對少年兒童有很大的吸引力,使他們能靜下心來認真地看書學(xué)習(xí),這種人性化的設(shè)計對他們的身心健康非常有益。總之,圖書館從建筑格局到室內(nèi)布局設(shè)計,都應(yīng)遵循讀者至上的原則。創(chuàng)建讀者滿意的人文環(huán)境。吸引更多的讀者到這個公共空間來看書學(xué)習(xí),增長知識,陶冶情操,使國家投資建設(shè)的圖書館得到充分的利用。

2.2創(chuàng)建高效率的團隊?,F(xiàn)代管理越來越注重團隊建設(shè)。因為管理就意味著組織中的成員結(jié)合為一個整體,管理的任務(wù)就是讓人們在協(xié)同工作中取得成就,充分發(fā)揮每個人的力量。以人為本的管理,既要強調(diào)人的心理需求與能力配置,更要強調(diào)團隊的分工合作與協(xié)調(diào)一致,給館員一種家的感覺。要建立強有力的團隊,首先要培養(yǎng)團隊凝聚力。要有明確合理的任務(wù)目標,建立科學(xué)的、人性化的管理制度和良好的溝通協(xié)調(diào)機制,引導(dǎo)包括館員在內(nèi)的全體員工參與管理,使圖書館的人際關(guān)系更加和諧,使館員的自信心和安全感得以增強。凝聚力是維持團隊存在的必要條件。當館員受到尊重,參與決策,被充分肯定和信任時,必然會在工作中盡心盡責,團隊的作用也將得到最大限度的發(fā)揮。

2.3營造人性化的閱覽環(huán)境。圖書館建筑設(shè)計要有濃厚的人文意蘊和時代精神。良好的環(huán)境既能滿足讀者在視、聽、觸覺等各方面生理需求,又能最大限度地滿足讀者的心理需求,使讀者心曠神怡,產(chǎn)生一種求知欲望和探索熱情,從而提高學(xué)習(xí)和研究的效率。首先,館舍周圍應(yīng)栽植綠樹、花草,并隔離噪聲和污染,同時可設(shè)置假山、藝術(shù)雕塑等,給讀者創(chuàng)造出一種寧靜典雅的外部環(huán)境。其次,可在館內(nèi)各廳走廊、樓梯拐角等處放置一些盆景或藝術(shù)作品,墻上布置一些名人字畫,屋頂和家具的色彩應(yīng)簡潔明快,給人以舒暢、寧靜、安逸的感覺。另外,還要有良好的通風和照明,保證室內(nèi)光線充足和良好的空氣質(zhì)量,提高讀者的舒適度,使讀者有賓至如歸的感覺。恬淡溫馨的讀書環(huán)境,體現(xiàn)了對到館的每一個人的尊重和愛護。

2.4實現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷。讀者是圖書館服務(wù)對象,同時也是對圖書館服務(wù)和管理水平的客觀評價主體。在圖書館管理理念中實現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷,也即要求重視讀者的內(nèi)在心理感受和要求,尊重讀者的自由與個性,價值與尊嚴。堅持服務(wù)中的“以人為本”理念實現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷。一方面,現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)外部環(huán)境的綠化美化,為讀者營造了安靜、舒適、雅致的人文環(huán)境。另一方面,現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)了對讀者個性化需求的考慮,結(jié)合了圖書館資源的多樣性,提高了各式各樣的個性化服務(wù),包括了檢索方式,資源的表現(xiàn)形式等等。更為重要的是現(xiàn)代圖書館與讀者的互動關(guān)系,常以調(diào)查問卷的模式從讀者處獲得反饋意見,同時,增加了圖書館各處可見的“意見冊”。這無一不體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館管理中的人文關(guān)懷理念。

2.5建立有效的激勵機制。隨著人類社會和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,知識陳舊老化的速度加快,館員原有的知識結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)現(xiàn)代化工作的需要。圖書館應(yīng)建立激勵機制,利用一切有效的激勵手段鼓舞全體館員,具體包括目標激勵、成就激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵、榜樣激勵等。重視人才,有目的、有計劃地建立人才培訓(xùn)制度,把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察、離職深造和學(xué)術(shù)交流等活動有機地結(jié)合起來,使館員的知識不斷拓寬和更新,特別要注意培訓(xùn)和提高館員的計算機應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力。同時要做到人盡其才,才盡其用,為人才提供良好的工作環(huán)境,保證他們應(yīng)有的待遇,提高他們的地位,充分發(fā)揮其聰明才智。

3、結(jié)束語

總之,21世紀中國的圖書館事業(yè)已進入了一個新的發(fā)展時期,如何加強圖書館的人文關(guān)懷是圖書館管理者面臨的新問題。因此,現(xiàn)代圖書館建設(shè)必須堅持人文關(guān)懷,共同服務(wù)和諧社會不斷發(fā)展。

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