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【摘要】隨著時代的進步和社會的發(fā)展，勞動力在經(jīng)濟的發(fā)展過程中受到了越來越多的重視。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，人力資源管理發(fā)揮的作用也越來越明顯。雙因素理論中的激勵因素很好的適應(yīng)了當今社會的發(fā)展趨勢，作為企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工在受到恰當?shù)募钪?，可以更加清楚地明確自己的目標，激發(fā)自身的潛能，更好的實現(xiàn)自我價值，進而促進企業(yè)整體的發(fā)展。所以說，雙因素理論在現(xiàn)代企業(yè)管理員工時具有非常良好的指導(dǎo)意義。本文將以電力企業(yè)為例，結(jié)合目前電力企業(yè)進行員工管理的特點，分析雙因素理論在此過程中發(fā)揮的作用，總結(jié)它的利害關(guān)系，為其他企業(yè)管理員工時提供合理有效的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；員工管理；雙因素理論

1雙因素理論的主要內(nèi)容

雙因素理論的另一種稱呼叫做“激勵保健理論”，在1959年被美國的心理學(xué)家弗雷德里克﹒赫茨伯格總結(jié)了大量的訪問調(diào)查提出來。調(diào)查結(jié)果顯示，在員工的日常工作過程中，經(jīng)常會由于進行某些工作而出現(xiàn)高興或不高興的對立情緒，而這些情緒的產(chǎn)生也存在著很明顯的規(guī)律。一般情況下，員工出現(xiàn)高興的積極情緒時，往往是由其本身的工作內(nèi)容引起的；相反，如果員工出現(xiàn)不高興的消極情緒時，一般是由于企業(yè)內(nèi)部提供的各種外界因素引起的，比如說工資待遇、工作環(huán)境等。因此，赫茨伯格就根據(jù)調(diào)查結(jié)果將引起員工情緒波動的因素分為激勵因素和保健因素兩種。

1.1激勵因素的主要內(nèi)容

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，赫茨伯格將導(dǎo)致員工出現(xiàn)積極情緒的因素稱作激勵因素。激勵因素主要有6種，包括責(zé)任、工作本身、發(fā)展前途、賞識、晉升與成就，這幾種因素的出現(xiàn)一般都會導(dǎo)致員工的工作態(tài)度更加積極認真，工作效率大大提高，進而產(chǎn)生更大的激勵作用，對企業(yè)的發(fā)展更加有利。但是，如果這些因素不存在時，對員工的工作影響也比較小，不會引起負面情緒的出現(xiàn)，只是員工的工作態(tài)度相對來說比較低落。其次，這些因素起到的激勵作用時效也都不長，不會從根本上改變員工對企業(yè)的負面認知。

1.2保健因素的主要內(nèi)容

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，赫茨伯格總結(jié)了與激勵因素作用相反的保健因素，分別是個人生活、職位、人際關(guān)系、勞動條件、政策制度等十余種。相對于激勵因素而言，保健因素的作用效果是比較大的。當這些因素條件不好時，員工就比較容易產(chǎn)生不高興等負面情緒，工作效率就會低下；但是如果這些因素的條件很好時，這些不高興的負面情緒就不會出現(xiàn)，對企業(yè)的發(fā)展也就不會產(chǎn)生負面影響。將激勵因素與保健因素做比較可以更清晰的明確二者的作用與差別，激勵因素可以使員工出現(xiàn)滿意等積極情緒，但是沒有的話也不會導(dǎo)致不滿；保健因素可以消除員工不滿等消極情緒，沒有的話也不會導(dǎo)致滿意。兩者調(diào)動員工個積極性的成效是相同的，只是在影響程度上有差別。恰當應(yīng)用這兩種因素都可以提高企業(yè)管理員工的能力，因此在企業(yè)管理員工的實際工作中，激勵因素與保健因素這兩種因素相結(jié)合的作用效果更加明顯。

2我國電力企業(yè)員工管理的現(xiàn)狀

在我國現(xiàn)有電力企業(yè)中，以某供電企業(yè)為例，在其進行員工管理的過程中，始終將人才作為企業(yè)發(fā)展的第一資源。在國家“1551”人才培養(yǎng)機制的影響下，注重員工的發(fā)展，員工培訓(xùn)的力度較大、合法權(quán)益得到保護、管理機制也更加民主。選拔機制在員工培養(yǎng)上也體現(xiàn)出了越來越重要的作用，通過優(yōu)秀的員工的培養(yǎng)支撐整個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這些方面恰恰體現(xiàn)了雙因素理論的兩個方面，對其他電力企業(yè)的員工培養(yǎng)具有重要的指導(dǎo)作用和借鑒意義。

（1）維護員工權(quán)益、保障員工健康

在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，“以人為本”是任何事物發(fā)展進步的前提，這一點在電力企業(yè)的發(fā)展中也有體現(xiàn)。目前的電力企業(yè)為了自身的長遠發(fā)展，在員工的管理上都投入了相當大的精力。在日常工作中加強健康理念的宣傳，提倡健康的生活方式，從而提高員工自我健康管理的意識。此外，健全了員工投訴、舉報和申訴的機制，從而使員工的合法權(quán)益得到更好的保障。

（2）加強民主管理、促進文化建設(shè)

任何企業(yè)的長遠發(fā)展都離不開各自企業(yè)文化的支持，作為企業(yè)之間的核心競爭力，電力企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展目標、品牌戰(zhàn)略、管理標準以及核心價值觀構(gòu)成了企業(yè)獨特的企業(yè)文化。擁有自己的企業(yè)文化可以增加員工的集體榮譽感和企業(yè)發(fā)展建設(shè)的參與度，從而更好的發(fā)展建設(shè)電力企業(yè)。此外，員工管理的民主程度也極大的影響著企業(yè)的工作氛圍和效率，所以員工的民主管理程度也要加強。

（3）全面優(yōu)化培訓(xùn)、促進員工成長

除了為員工提供良好的工作條件、工作氛圍之外，為了加快員工在工作中成長的步伐，對員工進行針對性的培訓(xùn)工作也是至關(guān)重要的。為了全面貫徹國家“1551”人才培養(yǎng)政策的實施，電力企業(yè)也為自己的員工規(guī)劃了各自職業(yè)的發(fā)展方向，培養(yǎng)技能不同的人才或復(fù)合型人才，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。除了規(guī)劃方向，電力企業(yè)的培訓(xùn)機制也越來越健全、越來越多樣化，為員工的成長提供良好了的氛圍。

3雙因素理論在電力企業(yè)員工管理中的作用

在目前企業(yè)進行員工管理的過程中，雙因素理論具有非常廣泛的應(yīng)用范圍。下文將分別從激勵因素和保健因素兩個方面著手介紹其在管理員工中的作用影響。

3.1激勵因素的作用

首先對于激勵因素來說，它一般跟工作本身有關(guān)，可以使員工產(chǎn)生滿意等積極因素。它作用的方式不只有金錢一種，當員工受到激勵之后一般其本身會產(chǎn)生某種動機。在企業(yè)的管214電力訊息理制度中，激勵機制是管理員工時不可或缺的一種制度。在這個激勵的過程中，需要進行長期的維護，它不是一次性的過程。從員工的吸收、培養(yǎng)到最后可以為公司創(chuàng)造價值，這一整個過程都離不開激勵機制。只有這樣才能讓員工在掌握必要技能之后，保持良好的工作積極性，最大程度的發(fā)揮自己的潛能，以高水平的工作效率和出色的工作成果為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時促進企業(yè)整體的發(fā)展，在市場的競爭中達到雙贏的局面。

3.2保健因素的作用

如果說激勵因素是為了激發(fā)員工的潛能，那么保健因素則是為了提高員工的工作效率。保健因素通常指的是員工賴以生存的保障。員工的目標一般都是通過工作滿足自己的需求，這些需求都是企業(yè)提供的。如果企業(yè)可以滿足員工的基本需求，沒有了后顧之憂，那么員工就容易保持良好的工作心態(tài)，工作效率也就隨之提高，企業(yè)效益也會增加。從另一方面來說，如果企業(yè)的效益很高，那么員工的待遇也高，所有的生存需求都會得到滿足。所以說，企業(yè)的效益與員工需求是息息相關(guān)、相互促進的，通過保健因素的滿足可以實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

3.3雙因素的作用

針對激勵因素和保健因素的不同效果，可以將兩種因素結(jié)合起來進行管理，通過保健因素求穩(wěn)定，通過激勵因素求發(fā)展，在穩(wěn)定中求發(fā)展可以保證企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在電力企業(yè)的日常員工管理中，雙因素可以盡可能地消除員工的消極情緒，在保證工作效率的前提下，受到激勵作用的影響，使工作積極性進一步提高，產(chǎn)生的效果比單純使用激勵機制要好很多，在實際的管理工作中具有更加明顯的指導(dǎo)作用和借鑒意義。

4結(jié)束語

在我國目前的電力企業(yè)發(fā)展中，雙因素理論對員工的管理具有非常重要的指導(dǎo)作用。將激勵因素與保健因素兩者結(jié)合，在員工沒有負面情緒可以保證正常工作效率的前提條件下，通過長期的激勵促使員工出現(xiàn)滿意等正面情緒，進一步提高工作效率并激發(fā)自身的潛能，從而更好的實現(xiàn)自身價值，并促進企業(yè)效益的提高和長遠的發(fā)展。本文主要以電力企業(yè)為例，闡述了雙因素理論在管理員工中的作用，對其它企業(yè)的員工管理也有一定的指導(dǎo)意義。

參考文獻

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作者：林艷 單位：國網(wǎng)江西省景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)供電分公司