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楊成平是海景公司的董事長，一段時間以來他一直為公司的未來而犯愁，尤其是忙于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各分公司之間的關(guān)系，令他深感力不從心。近來，公司發(fā)生了一系列事件，首先是項目出現(xiàn)問題，繼而引發(fā)了一連串的人事問題。作為一位公司決策人，楊成平深知人在企業(yè)中的關(guān)鍵作用，如果放任下去，有可能會導(dǎo)致連鎖反應(yīng)而不可收拾。因此，一上班他就把自己關(guān)在辦公室，繼續(xù)著剪不斷，理還亂的苦苦思索。

公司背景

海景公司是在海南開發(fā)大潮中迅速發(fā)展起來的。最開始是因楊成平的妻弟錢小豪，妹夫李健及同學(xué)何平，不安于平穩(wěn)的生活，結(jié)伴從內(nèi)地南下闖蕩。由于他們均有高等教育的背景，在內(nèi)地也都有過成功的經(jīng)歷，因此比一般的人更具有眼光，他們東奔西跑，炒信息，賣樓花，做建材，尤其是靠楊成平在政府給某領(lǐng)導(dǎo)做秘書工作的背景，在一年的時間里完成資本原始積累，于一九九二年年末創(chuàng)立了海景公司。與此同時，楊成平也辭職下海，擔(dān)任了公司的董事長。一九九三年，海景公司與香港大洋公司按七比三的比例成立了中外合資的海景物業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司，開設(shè)涉足房地產(chǎn)，逐步走上實業(yè)道路。

海景公司的組織結(jié)構(gòu)如圖：

海景公司楊成平

圖一：海景公司初期組織結(jié)構(gòu)圖

海景公司董事會成員為：

楊成平：董事長

李慶林：副董事長（香港大洋公司）

李?。憾?，副總經(jīng)理

錢小豪：董事，副總經(jīng)理

何平：董事，副總經(jīng)理

王生：董事（香港大洋公司）

而實際上，李慶林及王生長住香港，基本不參與公司管理，隨著大洋公司股本的逐漸撤回，后期實際上已退出海景公司。

欣欣向榮的年代

海景公司在初期的迅速發(fā)展，吸引了許多人才，在中間管理層，部門經(jīng)理均由外聘產(chǎn)生，雖然薪酬不高，但公司幾何級的發(fā)展速度仍然具有強(qiáng)大的吸引力。由于時逢海南發(fā)展高峰期，他們十分希望通過公司的快速發(fā)展，自己有一天能夠有更大的用武之地。楊成平對人才的重要性認(rèn)識十分清醒，畢竟擁有人才是最大的財富。在這些人之中，楊成平最為看重的是房開部、建材部和財務(wù)部三位經(jīng)理，他有意識地在公司內(nèi)培養(yǎng)一種親密的關(guān)系，對此三人視為家人，并多次公開宣稱或私下與得力下屬進(jìn)行交談，要求他們立足于長遠(yuǎn)，因為公司做大就是大家做大，只要公司有前途，個人不愁沒有用武之地，因此不要貪圖一時的小利，只有定下心來把公司的事辦好，自己才會有大的發(fā)展。此期間，海景公司與當(dāng)?shù)匾还S達(dá)成了合作開發(fā)該廠一地塊的協(xié)議，并利用該物業(yè)項目，成功地與某上市公司、某地銀行建立了合作及融資關(guān)系，大筆資金源源不斷流入公司，兵精糧足，楊成平下定決心要大干一場。

開始出現(xiàn)的陰影

楊成平憑著自己對海景公司的貢獻(xiàn)，絕對地成為公司的核心人物。他十分器重自己的弟弟楊成濤，因為他自從八二年大學(xué)畢業(yè)后，憑著自己的闖勁和果斷的性格，在一家大型國有企業(yè)嶄露頭角，一帆風(fēng)順，不滿四十歲已經(jīng)成為該企業(yè)下屬一家企業(yè)的廠長。楊成平認(rèn)為，弟弟雖然一直在國有企業(yè)，但他所具有的正規(guī)的管理經(jīng)歷和管理經(jīng)驗對迅速發(fā)展的公司而言，極為重要，故而將公司總經(jīng)理一職一直虛位以待。終于，海景公司的發(fā)展使楊成濤下定了決心，拋棄了內(nèi)地的要職投奔而來。這樣一來，在公司決策層，形成了用親情和友情緊密聯(lián)系起來的關(guān)系鏈，楊成平既是董事長，又同時是大哥、妻兄、姐夫、同學(xué)，按他的想法，無論于公于私，大家都必然會精誠團(tuán)結(jié)，通過彼此之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，可以形成一種遠(yuǎn)大于簡單相加的合力，有了這樣的事業(yè)核心，公司的更大發(fā)展，指日可待。楊成濤的到來，并未如楊成平所希望那般，對公司的管理帶來全新的面貌和高效率，相反，錢小豪、李健、何平等人對如此安排大為不滿，認(rèn)為自己辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)卻大權(quán)旁落，加之對楊成濤的評價與楊成平的評價相去甚遠(yuǎn)，對其安排也就愛理不理。另一方面，礙著他們創(chuàng)業(yè)者的身份，楊成濤對這幾人也奈何不得，久而久之，楊成濤的號令在公司內(nèi)也不如開始那般有權(quán)威了。為此，楊成平傷透了腦筋。公司決策層的不和，已經(jīng)明顯影響了公司的管理效率，中層管理人員往往不知應(yīng)該聽從何方號令，一再出現(xiàn)“命令頂?！钡那闆r。好在公司發(fā)展迅速，楊成平?jīng)Q定采取分散發(fā)展的對策，既可通過分散以避免局限于海南一地的政策風(fēng)險，也可將頂牛的幾人一一分開，充分發(fā)揮他們的作用又避免矛盾激化。決心既下，楊成平親自出馬，用了兩個多月的時間對上海、江蘇、河南、北京、四川等地進(jìn)行了考察，最終選定了南京、洛陽兩地，經(jīng)過談判簽約，成立了兩個分公司。至此，海景公司形成了如下的組織結(jié)構(gòu)：

圖二：海景公司中期組織結(jié)構(gòu)圖

接踵而來的難題

沒等楊成平松上一口氣，公司又出現(xiàn)了新的問題。

首先是人員開始流失。跟隨楊成平創(chuàng)業(yè)的元老，多把希望寄托在公司的發(fā)展壯大之上，希望有朝一日能有用武之地。眼見楊成平的親戚紛至沓來，雖然公司有所擴(kuò)大，但其自己家人尚難以擺平，且不知將會有多少親戚還會再來，自己恐怕永無出頭之日，私下里開始偷偷另尋出路。建材部、裝飾工程部經(jīng)理先后跳槽，不僅帶走了客戶，也使軍心大動，留下的人無心工作，兩部門業(yè)務(wù)大挫。恰在此時，楊成平的另一妻弟錢大豪前來投奔，總算頂上了空缺，從未經(jīng)商的錢大豪一來就碰上這一副爛攤子，心有余而力不足，但手下人卻從他的到來證明了什么，士氣更加低落。此次變化使兩部門業(yè)務(wù)一蹶不振，始終未能恢復(fù)過來。一波未平一波又起。從南京傳來消息，副總經(jīng)理李健攜該分公司一女職員雙雙離職而走，不知下落。據(jù)傳李健認(rèn)為自己一向備受排擠，連在家中也被妻子數(shù)落，認(rèn)為若無其兄李健勢難成就今日事業(yè)。此番李健未帶公司一點資金出走，即為證明自己實力。由于南京分公司發(fā)展正處于關(guān)鍵時刻，楊成平無奈之下，將錢大豪倉促派往南京，總公司業(yè)務(wù)收縮，完全退出了建材和裝飾行業(yè)。在海景公司總部，楊成平的日子同樣不好過。何平負(fù)責(zé)海景公司在?？诘姆康禺a(chǎn)項目，楊成濤基本上無法插手。滿懷大志而來的楊成濤，眼見得大家各把一口，自己上有董事長壓著，下有其他人頂著，成了空頭總經(jīng)理，空懷一腔大志而無用武之地，也鬧著要自己開發(fā)一個項目，但此時?？谝逊菑那?，楊成濤幾次嘗試均告失敗，公司損失達(dá)數(shù)十萬元。這一切既影響了楊成濤有管理能力的形象，也引起了董事會其他成員的不滿。楊成濤面對大家的批評提出辭職，經(jīng)楊成平多方挽留方才作罷。由于認(rèn)為楊成平正將公司變?yōu)樽约旱募姨煜?，何平開始另尋出路，與公司貌合神離，越發(fā)疏遠(yuǎn)，最終退出了公司。

楊成平的第一次反思

連連的打擊使楊成平苦惱不已。經(jīng)過一段時間的反思，楊成平得出了以下結(jié)論：

1：公司分散發(fā)展的經(jīng)營策略是正確的，海南經(jīng)濟(jì)形勢日見緊張，“把雞蛋放在不同的籃子里”有利于減低風(fēng)險，開拓新的市場，增大了公司的回旋余地，東邊不亮西邊亮，分散經(jīng)營還緩解了人事矛盾，提高了決策效率。

2：“打虎要靠親兄弟”，楊成濤與何平、李健之間的區(qū)別，在于能否顧全大局。李健的情變與何平的退出，說明關(guān)鍵時刻外人還是隔了一層。3：人才比項目更為重要。楊成平一向認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)把人才放在公司發(fā)展的第一位，有了人才，項目、資金都好解決。雖然自己一家人都有高等教育學(xué)歷，但公司的發(fā)展必須靠大量的人才加以支持，只有留住、用好現(xiàn)有的人才，不斷吸引更多的人才，公司才能立于不敗之地。因此，要用提薪、提職、參股等辦法，留住已被證明確有真才實學(xué)的有用之才。

由于此時錢小豪的離心趨勢已越來越大，為了使自己對公司的決策有更大的影響力，增加對自己的支持力量，楊成平將錢大豪任命為董事長助理，由自己直接領(lǐng)導(dǎo)，并將他增選為董事會成員。

在公司董事會上，楊成平的意見基本成為共識，但員工參股一事遭到反對，未能通過。

董事會上，大家對現(xiàn)任房開部經(jīng)理張某進(jìn)行了評價，認(rèn)為經(jīng)過長期的工作證明，該經(jīng)理已具備了獨(dú)當(dāng)一面的能力，與公司合作的相關(guān)企業(yè)對其也有很高評價，認(rèn)為人才難得。在目前情況之下，應(yīng)當(dāng)予以重用，既可發(fā)揮其作用，對穩(wěn)定人心也有益處，楊成平再次提出可考慮在其參與的項目給予一定的股份，但會上未能達(dá)成決定。會后，公司提升原房開部經(jīng)理張某為副總經(jīng)理，專門協(xié)助楊成濤選擇內(nèi)地新項目以進(jìn)行開發(fā)。楊成平親自與新副總經(jīng)理長談一次，透露了給予其股份和紅利的打算。另外，公司對一些重要職員普遍加薪，并許諾將由公司視其職務(wù)和在公司時間長短資助其購買住房，公司開始逐漸平息下來。

預(yù)料不到的新問題

經(jīng)過反復(fù)考察論證，一九九四年七月海景公司貴州分公司成立，將在貴州省會貴陽市開發(fā)一棟二十七層大廈，這是海景公司迄今為止投資的最大項目，總投資額為八千萬圓人民幣。由楊成濤負(fù)責(zé)。由于該項目在當(dāng)時的貴陽市屬大型項目，當(dāng)?shù)馗骷夘I(lǐng)導(dǎo)十分重視，加之項目前期進(jìn)展順利，廣告攻勢凌厲，一時為眾人所關(guān)注，預(yù)售十分成功。海景公司不僅在當(dāng)?shù)爻蔀閷嵙Φ南笳?，還引來了新的投資，除歸還以前銀行貸款外，手頭資金還有剩余。按照在海南的經(jīng)驗，如此良好的預(yù)售情況，預(yù)售收入完全能保證工程所需。眼看著工程項目節(jié)節(jié)進(jìn)展，楊成平緊張的心情漸漸放松了。最使楊成平放心不下的是妹妹楊成華，畢竟是自己鼓勵妹夫下海，而丈夫的情變給了她巨大的打擊。為了證明自己的能力，身為大學(xué)教師的楊成華再三找到楊成平，要下海干一番事業(yè)。盡管明知妹妹下海困難重重，但疼愛之心仍然使楊成平下定決心，從公司資金中擠出一百余萬，成立了海景公司汕頭分公司，并親自在汕頭呆了幾個月，為其選定了一項流行娛樂項目，扶持她走上了創(chuàng)業(yè)之路。此時海景公司的組織結(jié)構(gòu)見圖三：

圖三：海景公司后期組織結(jié)構(gòu)圖

此時董事會成員為：

董事長：楊成平

董事：楊成濤（總經(jīng)理、貴州分公司總經(jīng)理）

董事：錢小豪（副總經(jīng)理、洛陽分公司總經(jīng)理）

董事：錢大豪（董事長助理、南京分公司總經(jīng)理）

董事：楊成華（汕頭分公司經(jīng)理）

此時已時值一九九五年，全國范圍的經(jīng)濟(jì)緊縮對房地產(chǎn)行業(yè)的影響已十分明顯，各分公司的經(jīng)營均處于低潮狀態(tài)。尤其在貴陽市，與海景大廈處于同等市場定位的大廈紛紛上市，海景大廈獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的局面一去不返，市場進(jìn)入拼實力的殘酷競爭階段。由于資金分散使用，大廈在形象進(jìn)度的最關(guān)鍵時刻，一度出現(xiàn)停工待料的被動局面。與此同時，貸款銀行加緊了貸款催收，合作單位對資金的使用范圍和效益也開始有所懷疑，一再提醒。由于海景公司大多投資于房地產(chǎn)項目，見效期長，資金周轉(zhuǎn)慢，楊成平時常有力不從心之感。

最大的問題還是出在自己家人身上`。

幾個月前，貴州的項目停工待料，引起了購房客戶的質(zhì)疑，楊成平從幾個分公司協(xié)調(diào)均未能解決，楊成濤更是萬分焦急。恰在此時，因汕頭剛開業(yè)兩月的娛樂項目十分火爆，每天有近萬圓的收入，當(dāng)?shù)赜腥嗽敢远侔耸f圓收購此項目。楊成濤對此極力支持，認(rèn)為不到一百五十萬的投入在半年時間有如此回報已十分理想，況且二百余萬資金對海景大廈無異雪中送炭，可以保持大廈的熱銷勢頭。被楊成濤說動了心的楊成平飛抵汕頭，卻遭到了楊成華的堅決反對，一方面她不愿放棄勢頭正旺的事業(yè)，另一方面每天近萬的收入不僅令她也頗令楊成平動心。更多是為了不再傷妹妹的心，楊成平否決了收購計劃。出人意料的是，僅僅一個月后，汕頭冒出了好幾家同類娛樂場所，生意頓時一落千丈。另外，當(dāng)?shù)貝簞萘︻l頻搗亂，多次發(fā)生員工被打、場地被砸事件，楊成華堅持幾個月后不得不面對現(xiàn)實而匆匆退出，連投資亦未收回，實際虧損大于一百萬圓。與此同時，海景大廈由于一再停工，銷售受到嚴(yán)重影響，楊成濤認(rèn)為公司厚此薄彼，再一次提出與公司分手。南京的項目也出了問題。楊成平兩年以前選擇該項目時，十分看好該開發(fā)區(qū)，誰料開發(fā)區(qū)設(shè)計更改，原本處于中心的項目一下變成了邊緣，已建好的樓房就是無人問津。為了收拾局面，楊成平親自出馬，用盡各種促銷方式，就是毫不見效。留在南京的錢大豪未享幾天風(fēng)光，卻成天被人追著索要工程欠款，心中十分氣惱，認(rèn)為自己糊里糊涂當(dāng)了替罪羊，對姐夫開始有所不滿。洛陽的情況要好一些。首期開發(fā)的樓盤基本銷售一空，有相當(dāng)?shù)内A利。但錢小豪認(rèn)為利潤上交公司易，想再要出來則難，遂自作主張將之悉數(shù)投入二期工程，并暗示不愿將自己辛辛苦苦掙來的錢讓他人揮霍。由于錢小豪在此地已久，當(dāng)?shù)睾献鞣街徽J(rèn)他的帳，楊成平已無法影響洛陽分公司的運(yùn)作，雖經(jīng)多次協(xié)調(diào)，欲調(diào)部分資金救急，均未成功。

同時，公司又出現(xiàn)了新的人事危機(jī)。由于近三年來攤子鋪得過大，效益好的時候一直無法騰出資金兌現(xiàn)資助早期員工購房的許諾，現(xiàn)在效益不好，別說拿不出，就是拿得出也下不了決心。在一次次失望之后，公司員工士氣大落。前幾天，張副總也來找楊成平，聲稱其原單位通知返回，自己面臨人生抉擇，要求書面明確其享有楊曾經(jīng)答應(yīng)過的股權(quán)或紅利。楊成平知道董事會不會同意這一要求，只好含糊其詞，希望他相信自己的品格，公司有了收益總不會對不起對方，有時人生就是一種賭博，要敢于賭上這一把。結(jié)果第二天，楊成平就接到了辭職報告。

不知不覺一上午的時間已經(jīng)過去，楊成平紛亂的思緒仍未理出一點頭緒。為了公司也為了這一家人，自己已操碎了心。不說別的，就為了擺擺平，放著現(xiàn)有的國產(chǎn)車不坐，自己硬是咬牙拿出了近三百萬圓，為他們每人配了一輛進(jìn)口高級轎車，要是這些錢不花，公司也不至于走到現(xiàn)在的地步，幾個項目可能就活了過來。因為大家的反對，公司對主要職員的許諾無法兌現(xiàn)，新提拔的副總經(jīng)理已棄職而去，隨之流失了一大批關(guān)鍵職員，特別是張某主管的銷售部和辦公室，人員基本流失一空。眼見得項目進(jìn)展緩慢，合作公司的口氣越來越嚴(yán)厲，一旦失去信譽(yù)，對方要求撤資則后果不堪設(shè)想。可如何能讓公司走出泥潭呢？楊成平認(rèn)為自己在用人上可能走了錯路?？沙雎吩诤畏?？自己并非樂意搞家天下，所使用的自己家人無論在學(xué)歷上還是在以往的工作中，均十分成功，為什么到了自己的公司，反而不如以往？雖然自己用心良苦，希望用感情維系外聘人員，可他們并不在意自己的感情而只是盯著利益。用外人靠不住，可自己家人又難以平衡，一樣各懷心機(jī)。也許應(yīng)該將公司的體制進(jìn)行變革，用劃小經(jīng)營單位，獨(dú)立核算的方式解決大家的權(quán)力分配和利益分配問題，但現(xiàn)在的商界早已進(jìn)入了拼實力的年代，小本經(jīng)營肯定死路一條。楊成平一再告誡自己必須當(dāng)機(jī)立斷，公司已經(jīng)不能再這樣拖下去，可海景公司的出路究竟在何方？

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1：俗話說“舉賢不避親”，楊成平使用的親屬均非無能之輩，有無方法發(fā)揮他們的作用而避免相應(yīng)的弊端？

2：對“用外人靠不住，用自己人又不好管”這樣的問題，應(yīng)當(dāng)如何解決？3：對于超常規(guī)速度發(fā)展的私營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)確定怎樣的人事政策，才能滿足公司飛速發(fā)展的需要？