在縣委、縣政府組織的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“千人評”行風活動中，我公司在窗口單位單項評比中位于*名，這充分說明盡管近年

來我公司牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，嚴格執(zhí)行上級的各項規(guī)定；加在顧電網(wǎng)建設(shè)投入，切實提高了供電質(zhì)量；完善了組織保

障體系，窗口服務(wù)得到了加強；力爭為人民群眾提供安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的電能，但離黨和政府及人民群眾的要求還有一定的差距，經(jīng)過

認真查找，我們的工作仍然存在人員素質(zhì)有待提高、制度執(zhí)行力度不夠、電網(wǎng)不夠堅強、溝通宣傳工作不夠等問題。根據(jù)縣委、縣政府

要求，針對問題和不足，我公司今年行風建設(shè)和供電服務(wù)工作將重點做好以下工作：

一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意

編者按：本文主要從區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護；成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的；“5個一”的成績客觀存在；“3個無”的問題亟待解決；進行講述。其中包括：啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法、確保了一系列品種在**區(qū)域終端市場上的占有率、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤、問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘、無透明的過程、無互動的溝通、無開放的心態(tài)、以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進、警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步等，具體材料詳見：

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了**區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

**區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

編者按：本文主要從主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制；確立賓館的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定經(jīng)營管理目標，并指揮實施；加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間；加強日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平；大力加強培訓工作；確定賓館今后的發(fā)展目標為依托××，抓住××的發(fā)展機遇，將賓館建設(shè)成一個集會務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級酒店，全面打造**知名品牌，對賓館員工述職報告進行講述。其中，主要包括：切實做到管理專業(yè)化、服務(wù)個性化、經(jīng)營特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標準化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個性化，以此贏得最大的利益空間，具體材料請詳見：

各位領(lǐng)導、同志們：

回顧過去的一年，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷幫助下，我率領(lǐng)××賓館全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高賓館的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好地促進以后的工作，我將本年度思想、工作情況匯報如下：

作為一名黨員干部，一年來，我在思想上能夠積極要求進步，平時注重加強政治學習，認真學習黨的各項路線、方針和政策，關(guān)心國家大事。通過學習教育，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確的立場，時刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅定。

在日常工作中，我能夠盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：

1、主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。為使賓館的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

摘要：隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的日常管理顯得十分重要。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的工作具有特殊性和客觀性，因此，營銷管理必須貫穿于日常管理當中。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所屬于電力企業(yè)的基層部門，是基層供電服務(wù)的重要設(shè)施。基于此，從當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷管理的實際入手，對營銷管理重點領(lǐng)域的風險管控進行了分析，以期為同行提供參考。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所；營銷管理；重點領(lǐng)域；風險管控

在電力企業(yè)的供電服務(wù)體系中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是各類業(yè)務(wù)的最前沿，也是供電營銷服務(wù)工作和安全生產(chǎn)工作的基本單元，對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的推動作用。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營銷管理水平直接關(guān)系著電力企業(yè)的整體運營狀況，因此，對于電力企業(yè)來說，應(yīng)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營銷管理，對其重點領(lǐng)域的風險進行科學、合理的管控，盡可能地將損失降到最低。

1重點領(lǐng)域風險管控的內(nèi)容

1.1業(yè)擴工程管理

從業(yè)擴材料方面來說，供電企業(yè)應(yīng)查明對于業(yè)擴報裝和其他用電業(yè)務(wù)客戶自購材料的情況，供電所員工對材料質(zhì)量的把關(guān)是否嚴格，安裝材料是否符合供電管理的實際要求，自購材料的范圍是否符合企業(yè)的規(guī)定要求，“三不指定”的宣傳和引導是否滿足規(guī)范化要求，是否存在員工代替客戶購買材料，從中牟取私利的情況，是否存在員工利用職務(wù)之便謀私，損害供電所利益的情況。從業(yè)擴流程管理方面來說，供電企業(yè)首先應(yīng)規(guī)范化執(zhí)行業(yè)擴期限，降低供電所對業(yè)擴報裝期限把握的隨意性。在接到客戶的業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)后，應(yīng)在第一時間安排工作人員施工。工作人員在接到任務(wù)后，應(yīng)合理安排時間，盡可能地將該項工作放在首位。其次應(yīng)規(guī)范執(zhí)行流程，加大現(xiàn)場勘察力度，科學、合理地估算、預測，及時掌握業(yè)擴管理工作中存在的短板，盡可能地減少客戶的投訴，提高營銷管理的實效性。最后在受理新裝動力表的業(yè)務(wù)時，應(yīng)協(xié)調(diào)處理班組之間的銜接關(guān)系。如果存在線路，線路部分的工作應(yīng)由配電班來負責。

尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講。我叫程仁棟，33歲，經(jīng)濟師，98年畢業(yè)于山東經(jīng)濟學院財政金融系，獲經(jīng)濟學學士學位。同年分配到省行國際業(yè)務(wù)部工作，先后從事過會計清算、產(chǎn)品綜合、國際結(jié)算等崗位工作，05年交流總行工作，被評為總行先進個人，09年省行考核被評為優(yōu)秀。今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，獻身農(nóng)行事業(yè)，努力爭當一名優(yōu)秀的高級產(chǎn)品經(jīng)理。面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，看著我們農(nóng)行業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名農(nóng)行員工，忠誠、奉獻、務(wù)實和向上是我的人生目標，發(fā)展農(nóng)行金融事業(yè)，做大做強農(nóng)行金融高級產(chǎn)品是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是：頑強不息，努力拼搏；不達目的，決不罷休。

一、取得的主要工作業(yè)績

一是強化規(guī)范操作意識，促進單證中心制度化、規(guī)范化、高效化發(fā)展。我參與起草單證中心、國際結(jié)算、單證達標考核等規(guī)章辦法，實行限時辦結(jié)、首問負責、邊報邊審制度，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程標準、崗位職責清晰、操作行為規(guī)范、風險防控有效。為重點客戶、支行開辟“綠色通道”，提供差異化服務(wù)。

二是增強營銷意識，積極參與重點客戶和重點產(chǎn)品營銷。我定期對全行國際結(jié)算重點客戶進行監(jiān)測分析，制定針對性的營銷規(guī)劃，提高服務(wù)效率與質(zhì)量，先后走訪魯泰紡織、萊蕪鋼鐵、博匯紙業(yè)等重點客戶，為20家重點客戶的外匯業(yè)務(wù)營銷提供了有力的專業(yè)支持。針對外幣資金緊張，積極營銷進口代付、授權(quán)償付、保付加簽等資金替代型產(chǎn)品，滿足日鋼、華岳、祥光銅業(yè)等重點客戶代付需求；研發(fā)并推廣訂單融資、出口信用證打包承兌等產(chǎn)品，實現(xiàn)了外幣結(jié)算與本幣融資的有效鏈接；參與研發(fā)推廣同業(yè)開證、大宗商品質(zhì)押融資、本外通等新產(chǎn)品，填補了轄內(nèi)業(yè)務(wù)空白，提升了產(chǎn)品營銷競爭力。

三是弘揚大局意識，發(fā)揮綜合分析的決策參考作用。我在外匯監(jiān)管組工作期間，緊緊把握外經(jīng)貿(mào)形勢，勤于調(diào)研，強化分析，先后形成各類調(diào)研報告、參閱件篇，分析通報篇，匯報材料余篇，全方位、多角度地分析業(yè)務(wù)形勢，把握客戶需求，提出破解難題的建議，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。協(xié)助完成《山東分行關(guān)于城市業(yè)務(wù)發(fā)展思路的調(diào)查與思考》的調(diào)研報告，并先后被城鄉(xiāng)金融報刊發(fā)和總行參閱件引用。調(diào)研全省外匯機構(gòu)普及狀態(tài)，完善機構(gòu)功能，優(yōu)化和擴展外匯營業(yè)機構(gòu)布局，先后為臨沂、泰安、德州等分行新批機構(gòu)、增批外匯服務(wù)功能，使全行外匯覆蓋率達到85%。