2015年是集團進行二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年，是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年。我們安檢站應該認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，積極探索民航安檢發(fā)展的新起點，不斷提高安檢站的工作水平，為集團的二次創(chuàng)業(yè)添磚添瓦?，F(xiàn)將2015年的工作計劃如下：

一、認真組織學習，抓好職工思想道德建設(shè)

（一）、加強員工業(yè)務培訓，提高整體業(yè)務素質(zhì)。為提高安檢站員工的業(yè)務素質(zhì)，我們計劃在今年進行次中級和高級安檢員的業(yè)務培訓。同時，組織員工學習民航法律法規(guī)，對人員進行業(yè)務復訓以及進行軍事訓練，努力提高我站員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

（二）、積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。今年，我站要繼續(xù)深化開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，把創(chuàng)建“青年文明號”作為青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細胞建設(shè)，強調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務”的落實，強化員工的服務意識。要對各崗位執(zhí)行民航標準情況加大檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號”活動科學有序地開展，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

（三）、開展思想作風紀律教育整頓。員工的思想作風直接關(guān)系到安檢工作的高質(zhì)量開展，今年我們要把員工的職業(yè)道德教育、人生觀教育作為重點工作來抓。在安檢站內(nèi)開展批評與自我批評，查擺問題等，對查找出來的突出問題，有針對性地制定切實可行的改進措施，特別是在查找根源的基礎(chǔ)上，建立健全相關(guān)的制度，以此提高分隊和安檢站的管理水平，規(guī)范員工的行為。

二、完善規(guī)章制度，做好應急處置突發(fā)預案

年月我局對新聘用的安檢人員展開為期三個月的安全知識培訓學習,嚴格培訓關(guān)，通過培訓，一定程度上提升了我在煤炭行業(yè)的綜合素質(zhì),培訓結(jié)束經(jīng)考試合格后分到礦上,一切對于我來講基本都是新的,面臨一個全新的陌生的工作環(huán)境我如履薄冰。當時沒有太多的自信該做的就是再次加強學習和不斷的井下實踐,理論結(jié)合實際勇于接受一切,爭取在最短的時間適應這個全新的環(huán)境,肩負起自己應有的崗位職責。在這段時間我最大限度地發(fā)揮好個人技能,在自己的職位上嶄露新的鋒芒,雖然有艱苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得。現(xiàn)在特將年的成敗得失作總結(jié),以期望在新的一年揚長避、去劣取優(yōu)做出更大貢獻。

在過去的年里，在上級的正確領(lǐng)導下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的職責、權(quán)利與義務等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結(jié)：

一、思想方面

年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領(lǐng)導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。

二、業(yè)務方面

態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感，在工作中努力學習相關(guān)業(yè)務知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè)務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發(fā)生原因、預兆、規(guī)律、預防措施及發(fā)生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。

##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班共有職工13名，其中團員10名，黨員1名。自2002年獲得“浙江省電信女職工文明示范崗”以來，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，齊心協(xié)力，認真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項規(guī)章制度，以主人翁的責任感投入到工作中。一年來，完成業(yè)務收入12800萬元，占公司總數(shù)的33.5%，其中，完成固定電話放號4120戶，發(fā)展公用電話2300戶，新裝小靈通3550戶，發(fā)展寬帶9867戶，新裝來電顯示9634戶，處理用戶查詢、投訴、申告560件，受理用戶話費查詢7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務明星”稱號?；仡櫲甑膭?chuàng)建工作，主要有以下幾個方面：

一、領(lǐng)導重視創(chuàng)建工作，確保了此項工作的順利開展

##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班位于##市中心，是##電信規(guī)模最大的的綜合性營業(yè)廳，營業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔著轄區(qū)內(nèi)40萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。##電信領(lǐng)導班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，具體負責創(chuàng)建活動，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。公司領(lǐng)導經(jīng)常深入營業(yè)廳督促落實“巾幗文明示范崗”的計劃和措施落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到實處。

二、加強思想政治文化學習和職業(yè)道德建設(shè)，全面提升服務質(zhì)量

全班13名職工經(jīng)常學習《電信營業(yè)服務規(guī)范》、《工會法》、《公民道德建設(shè)》，集中閱讀了《執(zhí)行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業(yè)理念與價值觀，象征團隊合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學習，再到普通員工之間的交流學習，使每一位員工更加增強了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務的意識，樹立了良好的職業(yè)道德。為了加強服務工作，全班13名職工每周堅持一次早餐會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論。每月按計劃召開班會，總結(jié)一個月以來工作中存在的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時組織員工以書面形式與直接領(lǐng)導進行工作與業(yè)務關(guān)系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強員工職業(yè)道德紀律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業(yè)道德教育，每月組織營業(yè)員進行電信業(yè)務知識考試。促使員工掌握過硬的業(yè)務技能。

三、超額完成上級下達的各項工作任務，規(guī)范窗口服務

一、建立高等學校相對獨立的教育管理體制

我們在英國聽了十九次教育專家的講座,有幾位主講人都不約而同的強調(diào)過,英國的高等學校享有充分的自主權(quán),政府不直接干涉學校的管理,學校的事情由學校自己來決定。第一位給我們講座的約翰•卡特先生就強調(diào):“英國的大學都是相對獨立的,任何政府對大學都沒有監(jiān)管的權(quán)力,大學只對投資人負責,對學生負責,對英國的經(jīng)濟負責”。英國大學的相對獨立,我認為主要體現(xiàn)在兩個方面:一是學校本身形成了一套民主管理體系。學校有教職工代表大會,相當于學校的立法機構(gòu),下設(shè)校務委員會。校務委員會是學校的決策機構(gòu),除需教職工代表大會決定的事項外,一切事情都是由校務委員會決策的。這個委員會的構(gòu)成一般為25人左右,并且有相當比例的校外非行業(yè)內(nèi)人士參加。這個由學校選擇的委員會,集體對學校負責,相對穩(wěn)定,不因個別的成員變化而變化,保證了學校管理思想、管理形式、管理制度的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。牛津大學歷千年傳統(tǒng)不變、辦學理念不變和歷史積淀形成的辦學特色不變,并且始終站在世界高等教育和科技的前沿,這一管理體制的保證應該是至關(guān)重要的。這與我們國家當前由上級主管部門任命書記、校長,學校集權(quán)與書記、校長于一身,一所大學辦的好壞,主要取決于書記、校長本人的素質(zhì)水平和責任心。領(lǐng)導的任期有限,很難真正從長遠來考慮學校的建設(shè),領(lǐng)導一變,從頭再來,這樣的事例太多了。我們國家的大學,發(fā)展的速度很快,很多學校的規(guī)?？膳攀澜缜傲?但歷史的積淀很少,而受當前形勢的左右卻很大。與英國的世界名校相比,建立我國相對獨立的高等教育管理體制是完全必要的。二是國家對學校的投資,不是由政府直接決定的,而是由相對獨立的教育基金委員會來實現(xiàn)的。這個基金委員會受政府委托,但它不是權(quán)力機構(gòu),它是按照一定的規(guī)則來實現(xiàn)教育投資分配的,這與我們國家由政府財政部門直接預算撥款的方式形成明顯的對照。當然,這里所說的英國大學享有充分的自主權(quán),也是相對的。高校不能游離于國家之外,國家對高校實行管理各國都是一樣的,只不過英國的政府不直接干涉學校的管理,而是通過委托專門機構(gòu)來完成,而我國實行的是政府部門對學校的直接管理,這不僅是管理形式上的差別,而是有本質(zhì)上的不同。

二、建立適合高等學校建設(shè)的科研體制

國家的科研項目主要由誰來完成,也就是說誰是科研創(chuàng)新的主體,各國的作法不盡相同,但在英國是很明確的,那就是國家的科研主體是在高等學校。像牛津、劍橋這樣的世界級名校,都定位為研究型大學,比較知名的學校也都定位為教學科研型大學。科研水平的高低是一個學校水平的重要標志,所獲科研經(jīng)費的多少,既是學?？蒲心芰Φ捏w現(xiàn),也是學校經(jīng)費的重要來源。高校作為國家科研的主體,在這一點上中英兩國是一樣的,但在科研項目的確立、科研經(jīng)費的分配上確是完全不一樣的?？蒲薪?jīng)費的來源主要是兩個方面,一是國家的科研項目的撥款,二是與企業(yè)的合作研究。我在這里主要想說的是國家科研經(jīng)費的管理體制和方法。據(jù)我了解,我國科研項目和科研經(jīng)費的管理,主要還是采取分部門的條條管理,科研部門、行業(yè)部門、教育部門根據(jù)各自的情況確定立項的內(nèi)容和方法,但基本都是采取項目申報法,各校都在組織教師和科研人員申報,但申報的主體不是學校,具體項目都是由個人、項目組或團隊來申報,評審的依據(jù)也是個人或項目組的有關(guān)情況,與學校的科研水平關(guān)系不大。所以各高校的科研管理部門,實質(zhì)上只是在做一些組織、宣傳、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計等管理工作,并非是以學校的名義來完成科研任務。英國的科研管理體制與我國有很大的不同,除了國家特殊的機密項目外,科研項目是由基金委員會來進行管理和分配。在基金委員會下設(shè)一個專門的科研評估機構(gòu),負責對各高等學?？蒲泄ぷ鞯脑u估,而評估的結(jié)果就是基金委員會進行科研經(jīng)費分配的依據(jù)。據(jù)主管科研評估的羅伯特教授介紹,英國高校的科研評估是每五年一次,按星級進行分等,最高為五星級。全國173所高校,五萬多名科研人員,全部參加科研評估。這里與我國最大的不同就是它的評估對象是學校,不是科研人員個人,更不是評估具體項目。撥款的對象也是學校,不是個人。這樣做的好處,一是在嚴格具體的指標體系之下進行評估,體現(xiàn)了公平性原則。二是按實力對學校撥款,能充分發(fā)揮科研經(jīng)費的效益,也使高水平研究型大學的科研有了資金保障。三是學校作為科研工作的主體,由學校對所獲得的科研經(jīng)費和項目進行再分配?？蒲胁辉偈琼椖恐鞒秩说膫€人行為,主持人不單要對所主持的項目負責,更重要的是要對學校負責。這不僅解決了科研人員滿天飛的申報項目之苦,更能體現(xiàn)一個學?？蒲械恼w實力。學習中我已體驗到,既使像牛津這樣世界頂級的學校,對五年一次的科研評估也是高度重視的,不敢馬虎,準備得相當認真。四是科研評估中把科研成果和成果轉(zhuǎn)化都作為硬指標,這樣才能真正提高科研水平,發(fā)揮科研投入的最大效益,這正是我們要解決的問題。我們有相當多的人搞科研、報項目,并不是真正為了科研在科研,而是為了爭名分、湊資格,項目一旦申請下來,能正常結(jié)題就算完成了任務,至于能不能推廣,能不能形成生產(chǎn)力,并沒有多少人關(guān)心,我國有限的一點科研經(jīng)費,大部分做了無用功。

三、建立質(zhì)量第一的人才培養(yǎng)理念

在牛津大學的學習過程中,經(jīng)常聽到他們引以為自豪的就是享譽世界的導師制。導師制在我國高校研究生的培養(yǎng)中也是普遍采用的一種方式,但為什么沒有牛津大學導師制那么完整,那么得到社會認同呢?這里關(guān)鍵就是堅持質(zhì)量第一的人才培養(yǎng)理念。牛津大學也有經(jīng)費不足的困難,也有高薪聘用人才要增加成本的苦惱,但1.7萬名學生,7500多名教師,就足以說明這個導師制的實質(zhì)。牛津大學有39個學院,各自相對獨立,但有一個方面是統(tǒng)一的,就是牛津大學的考試院。不論你是哪個學院的,哪個學科的,最后都要經(jīng)過考試院的考試,你才能說我從牛津大學畢業(yè)了。這樣的考試是要進行多次的,只有通過了最后一科的考試,你才能從一個通向由石塊鋪成的大路的門出去。據(jù)陪同我們的人員講,每一個從這里出去的學生,都跳躍歡呼,擊掌歡慶。給我們講課的大衛(wèi)教授說了一句意味深長的話,令我久久回味,不能忘懷:“如果能通過牛津大學考試院的考試拿到文憑和學位,那就說明這個學生的學習一定是很艱苦的”。

摘要:近年來，地鐵網(wǎng)絡(luò)運營化運營越來越普及，所以城市軌道運營管理的工作難度越來越高，要求也隨之增加，因此，軌道交通車站運營管理的工作也有了新的挑戰(zhàn)，如何提高現(xiàn)場處置的速度，如何科學合理地利用信息與資源也是一項大的挑戰(zhàn)。本文從應用在線考試系統(tǒng)的技術(shù)，應用巡更系統(tǒng)的技術(shù)、車應用站設(shè)備管理系統(tǒng)的技術(shù)，在培訓中應用VR技術(shù)四方面對新技術(shù)在城市軌道交通運營管理中的應用進行介紹，這些新技術(shù)應用于交通車站管理中有許多優(yōu)點，而且希望對軌道交通車站運營管理在應用新技術(shù)方面提供一些可行的建議。

關(guān)鍵詞:在線考試系統(tǒng);巡更系統(tǒng);設(shè)備故障管理系統(tǒng);VR虛擬現(xiàn)實

一、應用在線考試系統(tǒng)的新技術(shù)

“在線考試系統(tǒng)”意為應用此系統(tǒng)在線上進行考試，目的在于考試，是為了一線員工業(yè)務能力，集練習與考試于一身，是一項自動化軟件。該系統(tǒng)分為兩部分，一個是前臺在線考試系統(tǒng)，其中包括員工信息、答題、錯題提示三部分;另一個則是后臺管理系統(tǒng)。后臺管理系統(tǒng)可以很全面地對整個系統(tǒng)進行監(jiān)查和調(diào)控。

(一)前臺在線考試系統(tǒng)

前臺在線考試系統(tǒng)包括員工信息的錄入，應用在線考試系統(tǒng)進行錄入員工信息方便快捷;在線答題部分具有較高靈活性，題庫巨大，員工隨機抽取試題，公平公正。此部分分為考試部分與聯(lián)系部分，使員工有充分的聯(lián)系機會，不斷提升自我;三是錯題提示部分，在答完題之后，可以快速知道自己做題的錯誤出在哪里，及時進行反思與改正。不斷提高自己的水平，改善自己的不足。例如，對員工進行考核時，可以組織員工進行統(tǒng)一的考試，電腦隨機發(fā)題，員工可根據(jù)自己崗位工作性質(zhì)選擇適合自己的題目，確保員工做題的準確性。