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機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

為進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)關(guān)效能建設(shè)服務(wù)機(jī)制，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的規(guī)范化、制度化和程序化，努力形成科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制，無為縣在全縣各機(jī)關(guān)單位實(shí)行了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和否定報(bào)備制等三項(xiàng)制度。

服務(wù)承諾制要求，各機(jī)關(guān)單位在尊重法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，必須向管理與服務(wù)對象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾。同時(shí)，建立踐諾登記制度，做好來人來訪接待內(nèi)容登記，加強(qiáng)踐諾監(jiān)督檢查，明確并追究違諾責(zé)任。v

限時(shí)辦結(jié)制即各機(jī)關(guān)對其所受理行政審批事項(xiàng)和機(jī)關(guān)內(nèi)部辦文，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié)；沒有時(shí)限要求的，按照快速、高效原則，在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。機(jī)關(guān)內(nèi)部辦文實(shí)行超時(shí)默認(rèn)制。凡違反限時(shí)辦結(jié)制的行為，視情節(jié)輕重，給予批評、誡勉、通報(bào)、效能告誡、調(diào)離崗位等處理。

否定報(bào)備制是指機(jī)關(guān)工作人員在行政管理過程中，對管理和服務(wù)對象的要求、申請事項(xiàng)予以否定或不予辦理的，必須在5日內(nèi)以規(guī)范化文書向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送或向上級機(jī)關(guān)報(bào)備。屬否定辦理事項(xiàng)的，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)向申請人員或申請單位說明予以否定的理由和依據(jù)，并在3日內(nèi)作出書面答復(fù)。機(jī)關(guān)人員對所經(jīng)辦的事項(xiàng)必須實(shí)行否定報(bào)備而未否定報(bào)備的，按失職處理。造成不良后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。