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以打造服務(wù)品牌為抓手大力加強職業(yè)道德建設(shè)

---＊＊區(qū)教育局爭創(chuàng)區(qū)“十佳職業(yè)道德單位”申報材料

“師德興則教育興，教育興則民族興”，教師隊伍的職業(yè)道德狀況將直接影響到全體學(xué)生的素質(zhì)乃至整個民族的素質(zhì)。多年來，＊＊區(qū)教育局高度重視教師職業(yè)道德建設(shè)，把加強教師職業(yè)道德建設(shè)，打造教育服務(wù)品牌作為踐行“三個代表”重要思想的有效途徑，堅持以打造服務(wù)品牌為抓手，完善職業(yè)道德建設(shè)機制，創(chuàng)新職業(yè)道德建設(shè)手段，有力促進了全區(qū)教師師德水平的提高，優(yōu)化了全區(qū)教育事業(yè)長足發(fā)展的軟環(huán)境。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，為職業(yè)道德建設(shè)提供組織保證

職業(yè)道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，工作中，我局十分重視職業(yè)道德建設(shè)，把職業(yè)道德的創(chuàng)建工作放在十分突出的位置來抓。幾年的工作實踐，使我們深深地體會到，廉潔從教，是為師立教之根本；德高身正，是教書育人之基石，只有切實搞好教育行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，才能有效地調(diào)動和激發(fā)廣大干部教師的積極性和創(chuàng)造性，才能保證我區(qū)教育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。教育作為國家進行思想道德建設(shè)的重要行業(yè)，深入開展職業(yè)道德建設(shè)活動，既是教育發(fā)展的內(nèi)在要求，也是社會各行各業(yè)和千家萬戶對我們的殷切希望。

基于這個認識，我局把加強職業(yè)道德建設(shè)，創(chuàng)建“十佳職業(yè)道德單位”作為外樹形象、內(nèi)抓質(zhì)量的重要內(nèi)容來抓，將其列入黨建責(zé)任目標、精神文明建設(shè)目標和校長任期責(zé)任目標，使創(chuàng)建“十佳職業(yè)道德單位”工作與行政工作和改革措施同研究、同部署、同落實、同考核。由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層分解目標責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為全局的職業(yè)道德建設(shè)提供了有力的組織保證。

二、建章立制，完善體系，為職業(yè)道德建設(shè)提供制度保證

一是建立健全職業(yè)道德建設(shè)評價獎懲體系。我局于2002年制定了《教師師德評估細則》和《教師評價手冊》，原創(chuàng)：將教師的師德狀況與晉職、評優(yōu)、定崗等直接掛鉤，對出現(xiàn)師德問題的教師實行一票否決，進一步促進了職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范化和制度化。

二是建立健全職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)督體系。為自覺接受社會監(jiān)督，自99年起，＊＊區(qū)教育局就開始聘請局、校兩級“教育行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員”。目前已有監(jiān)察、宣傳、街道等部門人員以及家長代表100多人擔(dān)任了監(jiān)督員。學(xué)校也定期走訪周邊社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員、街居委會，征求意見，聽取對教育行風(fēng)的建議，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

三是建立健全職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)督反饋體系。教育局專門設(shè)立了2部舉報電話（辦公室、紀委），建立了意見箱。定期邀請教育行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員召開座談會，各校也設(shè)立了“公開欄”和意見箱，隨時聽取師生和家長的反映，對出現(xiàn)的師德問題及時處理和解決。

三、拓寬途徑，創(chuàng)新手段，為職業(yè)道德建設(shè)提供質(zhì)量保證

1、打造“＊＊＊＊”品牌，提高教育服務(wù)質(zhì)量。為進一步加大教育行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的力度，2003年我們以加強機關(guān)作風(fēng)為契機，在全局廣泛開展了“強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、打造教育服務(wù)品牌”活動，并結(jié)合工作實際，醞釀推出了“＊＊＊＊”服務(wù)品牌，注重用品牌的理念、意識和標準來提高職業(yè)道德建設(shè)水平，進一步突出“以人為本”服務(wù)宗旨，改進服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)程序，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

為突出實效性和可操作性，我們將“＊＊＊＊”這一服務(wù)品牌細化為四個服務(wù)載體，一是以真情激發(fā)真心，促使機關(guān)人員牢固樹立群眾觀念和公仆意識，外樹形象，內(nèi)抓質(zhì)量。全面推行首問負責(zé)制、崗位責(zé)任制和政務(wù)公開制，在工作實踐中強調(diào)一個“快”字，在工作作風(fēng)上抓住一個“實”字，在服務(wù)質(zhì)量上突出一個“優(yōu)”字，進一步完善面向社會承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序和服務(wù)標準，扎扎實實地“提效能、辦實事、解民憂”；二是以真情激發(fā)同心，促使干部教師團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。加快提高教師的現(xiàn)代化教育理論水平；三是以真情激發(fā)愛心，促使學(xué)生（幼兒）生動活潑、全面發(fā)展；四是以真情激發(fā)熱心，促使干部教師對學(xué)生家長和社會熱情服務(wù)，努力實現(xiàn)教育服務(wù)的延伸和拓展。

2003年我們在全市率先實施了殘疾兒童就學(xué)“零拒絕”制度，組建教師愛心奉獻志愿者隊伍，為全區(qū)無法繼續(xù)接受正常教育的殘疾兒童提供“送教上門”服務(wù)。在今年的一年級招生工作中，全區(qū)30多所小學(xué)為全區(qū)2226名一年級新生送去了“入學(xué)歡迎卡”，變以往被動等待學(xué)生家長到校咨詢報到為主動上門服務(wù)，進一步強化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，得到了學(xué)生家長和社會的普遍好評。《中國教育報》在頭版給予了報道，市教育局也在全市教育工作會議上對我區(qū)的這一做法給予了充分肯定和高度評價。同時，區(qū)教體局還在全區(qū)30多所幼兒園中廣泛開展了“無圍墻幼兒園”活動，實現(xiàn)了校（園）教育資源共享。在機關(guān)層面，我們以創(chuàng)建“四型機關(guān)”為抓手，制訂并下發(fā)了《關(guān)于深化五項工程建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、服務(wù)型機關(guān)的實施方案》，有力地促進了機關(guān)工作人員職業(yè)道德水平的提高。

在確定全局教育服務(wù)品牌的同時，我們還在全區(qū)小學(xué)、幼兒園中廣泛開展了服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，要求學(xué)校、教研組和教師結(jié)合實際，層層確定了自己的服務(wù)品牌，其中＊＊小學(xué)教師創(chuàng)出的“＊＊＊”服務(wù)品牌，被市教育局確定為“市教育服務(wù)品牌”。在2003年的全區(qū)教師節(jié)慶祝大會上，我們對此教師及其創(chuàng)建的服務(wù)品牌進行了隆重表彰。通過層層發(fā)動和宣樹典型，在全局營造了濃厚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。

2、加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)水平。我們結(jié)合現(xiàn)代教育改革和發(fā)展要求，注重從領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干教師和全體教師三個層面加大培訓(xùn)力度，重點提高干部教師的教育教學(xué)基本功、教育教學(xué)技能、教育科研創(chuàng)新能力和信息技術(shù)教育能力。先后舉辦了“校長培訓(xùn)班”、“優(yōu)秀青年骨干教師脫產(chǎn)培訓(xùn)班”和教師基本功、電化教學(xué)、信息技術(shù)教育等培訓(xùn)班20多期，接受培訓(xùn)的干部教師達1000多人次，基本實現(xiàn)了對全區(qū)教職員工輪訓(xùn)一遍。組織全區(qū)教師進行“三考三評”，即：對45歲以下的教師進行“新課程標準”、“信息技術(shù)教育素質(zhì)”和“課堂教學(xué)英語口語”考核達標；在全局教職工中進行“教育教學(xué)創(chuàng)新獎”、“社區(qū)教育貢獻獎”和“現(xiàn)代教育技能人才獎”評選，進一步提高了教師的現(xiàn)代教育綜合素質(zhì)。

為促使廣大干部教師盡快更新教育理念，掌握現(xiàn)代教育理論，＊＊區(qū)教育局開闊思路，充分利用高校的智力資源，先后與北京師范大學(xué)、＊＊省師范大學(xué)等高校聯(lián)合舉辦了現(xiàn)代教育理論強化培訓(xùn)班，利用雙休日對全區(qū)干部教師進行強化培訓(xùn)。特別是與北師大聯(lián)合舉辦的“小學(xué)教育與心理發(fā)展”研究生課程班，授課內(nèi)容切合教師工作實際，深入淺出，講求實效，對廣大干部教師的教育觀念和思想形成了很大的沖擊，促使教師對照現(xiàn)代教育理念，對自己的教學(xué)思想和行為進行重新審視和反思，為廣大教師提供了很好的充實自我、更新觀念的機會。

目前，全區(qū)已有60%以上的在職教師具備大專以上學(xué)歷，15%的教師具備了本科學(xué)歷，40%的教師成為各級各類優(yōu)秀教師、教學(xué)能手、優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才或先進個人，全區(qū)教師整體素質(zhì)不斷提高。

3、開展“結(jié)對幫扶”活動，提升教師職業(yè)形象。多年來，我局一直堅持開展“我做學(xué)生良師益友”和“萬名教師訪萬家”活動，在廣大學(xué)生及家長中樹立了我區(qū)教師的良好形象。在此基礎(chǔ)上，2003年我局推出了教師“結(jié)對幫扶”活動，全區(qū)80%的干部教師參與了此項活動，據(jù)不完全統(tǒng)計有1108人與特困學(xué)生、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生、心理有障礙的學(xué)生結(jié)成了對子，許多學(xué)校的校長也親自參與了結(jié)對幫扶活動，起到了模范帶頭作用?；顒又?，干部教師主動走訪結(jié)對學(xué)生，向他們伸出援助的手，從經(jīng)濟上幫助他們，從學(xué)習(xí)上指導(dǎo)他們，從情感上溫暖他們，從生活上關(guān)心他們，產(chǎn)生了許多感人的典型事例。本年度全區(qū)干部教師共走訪學(xué)生家庭12383戶，其中特困家庭、單親家庭和后進生2328戶，教師義務(wù)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)后進生26968人次，為特困學(xué)生捐款捐物價值45495元。

4、創(chuàng)新師德教育手段，增強師德教育的實效性。我局在注重對教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，通過創(chuàng)新師德教育手段，拓寬師德教育途徑，大力加強對教師的職業(yè)道德培訓(xùn)，使教師在成長為業(yè)務(wù)骨干的同時也成為師德標兵。首先，我局建立了《師愛助你成長手冊》。在發(fā)動全區(qū)教師自已設(shè)計“手冊”的基礎(chǔ)上，綜合編印了《師愛助你成長手冊》，發(fā)至每一位教職工手中，原創(chuàng)：并提出了使用的具體要求，定期進行檢查指導(dǎo)，全區(qū)教師“手冊”使用率達到了98%，收到了良好的效果。其次，我局在全區(qū)教師中開展了人人撰寫“愛生寄語”活動。要求教師從關(guān)愛每一位學(xué)生出發(fā)，結(jié)合教育教學(xué)實際和學(xué)生的不同特點，為每一位學(xué)生撰寫一條教師愛生寄語，搭建互相交流，共同進步的“連心橋”。通過撰寫“愛生寄語”，拉近了師生間的距離，促進了教師職業(yè)道德水平的提高。第三，我局廣泛開展了師德報告會、演講會及教師宣誓活動，在社會和學(xué)校中宣傳教書育人的先進典型事例。2003年，我區(qū)優(yōu)秀青年教師＊＊＊參加了青島市優(yōu)秀教師報告團，于教師節(jié)期間在全市進行了巡回演講，我區(qū)＊＊小學(xué)也在全市師德教育經(jīng)驗交流大會上做了典型發(fā)言，這些典型的優(yōu)秀事跡在廣大教師中產(chǎn)生了強烈的反響，樹立了我區(qū)教育行業(yè)的良好職業(yè)形象。據(jù)不完全統(tǒng)計，我區(qū)2003年共舉行師德報告會、演講會106場次，參與的教師達1150余人次；教師宣誓35場，參與教師1380余人次。

通過開展創(chuàng)建“十佳職業(yè)道德單位”活動，全區(qū)教育系統(tǒng)廣大教職員工的師德狀況和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，行政效能和服務(wù)質(zhì)量進一步得以提高，有力地促進了教育事業(yè)的長足發(fā)展。近年來，四方區(qū)先后榮獲全國托幼工作先進區(qū)、全國群體工作先進單位、山東省教育示范等級區(qū)、山東省“兩基”工作先進區(qū)、山東省素質(zhì)教育先進區(qū)、省級文明單位等榮譽稱號。我區(qū)還先后被國家教育部確定為“全國基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)”、“全國社區(qū)教育實驗區(qū)”和“聯(lián)合國兒基會早期兒童養(yǎng)育與發(fā)展課題實驗區(qū)”，全區(qū)教育工作總體水平已邁入全省乃至全國先進行列。