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一、強化服務樹形象

全心全意為各單位服務是中心的宗旨，更是財政文明服務窗口的根本要求。為全面提高服務水平，促進財政事業(yè)健康發(fā)展，中心加強管理，定員定崗，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不準接受單位吃請，不準向單位索、拿、卡、要、報，不謀私利，認真端正態(tài)度，樹立良好的服務形象。實行文明禮貌問候語，嚴格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是報賬員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，熱情禮貌，文明用語，做到一聲親切問侯，一個明確答復，工作忙閑一樣熱情，生人熟人一樣關心，批評表揚一樣接受，業(yè)務多少一樣服務，領導在否一樣自覺。優(yōu)質服務，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉；不能辦的或一時解決不了的事，耐心做好說明解釋工作，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，一句稍候諒解，一腔辦事熱忱，一聲走好送行，堅決杜絕了不文明言語和行為，做到結報業(yè)務細心，咨詢服務誠心，單位多時耐心，平時學習虛心。嚴格服務承諾制，實行延時報賬服務，盡量方便核算單位及報賬會計，不擅離職守，串崗、聊天、喧嘩、遲到、早退，杜絕與報賬員發(fā)生爭執(zhí)。工作人員經常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。限時打印會計報表,月報月終后3天內打印，年報年終后1天內打印。核算中心的工作人員本著服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，盡可能給各核算單位一個滿意的答復，所有這些優(yōu)質服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。

二、以人為本抓管理

中心堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務學習和完善內部管理制度，增強了服務意識、服務本領，提高了干部職工的工作水平。中心擔負著財政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財政部門的窗口作用。中心把如何搞好會計集中核算這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的窗口工作，作為重點納入了中心領導班子日常工作，將目標任務分解并納入年度目標管理考核，簽訂目標管理責任書。中心把加強干部隊伍建設作為促進工作的前提來抓，首先，加強了對工作人員的理論學習和業(yè)務學習。對全體干部職工進行馬克思列寧主義、思想和“三個代表”重要思想教育和十六大精神的學習，增強全心全意為人民服務的社會奉獻精神。其次,制定學習、考勤、工作、文明服務等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴格規(guī)范工作行為。再者,采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，挖掘和激發(fā)工作人員的能動性，充分體現能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業(yè)務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的干部隊伍。

三、深化改革出效益

中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進的原則，圍繞完善內部管理、加強會計監(jiān)督、優(yōu)化對外服務、切實理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“先鋒崗位”評比辦法、崗位責任制、會計檔案保管和保密制度、中心對外服務承諾，調動了中心工作人員積極性，強化了單位內部財務管理。中心切實加強了與非稅管理部門、財政預算部門、各集中核算單位、銀行專柜的聯系，切實改進工作方式方法，嚴格依法理財，取得了精神文明工作和財政工作的雙豐收。據統(tǒng)計，五年來共累計核算金額*億元，直接歸集財政資金*億元，糾正和完善不規(guī)范票據1*張，金額達*萬元；拒絕不合理支出票據*張，共涉及金額*萬元，其中：包括超標準會議費、差旅費、電話費，不符合規(guī)定的津〈補〉貼以及各種違規(guī)罰款等涉及金額*萬元；拒付應列入政府采購而擅自辦理的業(yè)務*筆，金額*萬元；拒絕向不符合財政撥款規(guī)定的二級單位甚至無撥款關系的單位撥款*次，金額*萬元。