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湖南省電信有限公司常德市分公司按照“縱向爭先進、橫向爭一流”的目標(biāo)扎實有效地開展思想政治工作。

一、以黨建為保證，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強思想政治工作凝聚力

2005年，在黨建工作中，分公司黨委班子始終關(guān)注、指導(dǎo)、參與和組織“先教”各階段的學(xué)習(xí)，幾位班子成員為全體黨員做了動員報告、形勢報告并上了集中黨課，還邀請黨史專家進行了專題講座。分公司571名黨員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，分別寫出了5000字以上的心得體會和黨性分析材料，提出了個人整改措施。這次活動得到了常德市委的高度評價，以105分的高分順利通過驗收。

為配合先進性教育活動，我們充分發(fā)揮先進典型的示范引路作用，用身邊的典型教育、鼓舞員工。專門組織了“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告會”，來自市分公司前后端各個部門的五位優(yōu)秀黨員介紹了他們在平凡的崗位上任勞任怨、無私奉獻的優(yōu)秀事跡，贏得了市分公司全體黨員的熱烈反響。原德山分局局長許名權(quán)同志卸職離任后，仍心系企業(yè)，主動要求承包了26家網(wǎng)吧和35家大、商客戶的收入承包任務(wù)，積極履行客戶經(jīng)理職責(zé)。我們將其作為退居二線干部的先進典型大力推介并號召全分公司退居二線的老同志向他學(xué)習(xí)，為企業(yè)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

為激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，營造濃厚的發(fā)展氛圍，我們出臺了《評先管理辦法》，將各類先進榮譽的名稱、獎勵辦法、評先程序和標(biāo)準(zhǔn)全部列出，給全體員工樹立了奮斗目標(biāo)，提高了評先的透明度。為激勵先進典型，我們對各類先進典型進行“包裝”與推介，以多角度、多側(cè)面的立體宣傳，弘揚他們的先進事跡，讓員工感到先進人物可親可敬、可信可學(xué)。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，在常德電信網(wǎng)站上開辦“星光閃爍”欄目，以《企業(yè)明星》、《服務(wù)明星》等專欄，介紹先進標(biāo)兵、個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、年度優(yōu)秀科技工作者、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、星級服務(wù)員等各類優(yōu)秀員工的先進事跡、個人愛好和成長經(jīng)歷、心得體會等情況；二是切實落實先進典型的待遇，對先進典型進行隆重表彰獎勵和組織外出學(xué)習(xí)考察、療休，使先進典型感受到企業(yè)對他們的尊重和關(guān)愛。通過這些活動，不但肯定了先進典型的個人價值，而且成為調(diào)動全體員工“爭先創(chuàng)優(yōu)”積極性的有效手段。

二、以強化考核為手段，加強制度建設(shè)，增強思想政治工作滲透力

黨群工作在有些人看來是“務(wù)虛”，但我們“虛”功實做，致力于完善基礎(chǔ)工作，盡可能地量化考核指標(biāo)。2005年，我們先后出臺了《縣（市）分公司黨群工作管理考核辦法》和《常德電信黨群工作考核細(xì)則》，重新制定了評選先進黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，明確了加入黨組織及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的具體條件。

黨群工作考核制度分為市、縣兩級制定，根據(jù)主體任務(wù)的不同制定具體的考核項目和考核內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)適度，使考核體系更加合理。在計分辦法上，我們采取百分制計分，另設(shè)加分和扣分項目，對獲國家級、省級、市級榮譽稱號或受表彰的（含個人、集體）分別給予5分、3分、2分的加分獎勵；反之若受到以上同級的電視曝光或通報批評的，則參照加分同等標(biāo)準(zhǔn)給予扣分。在“評先”條件中關(guān)聯(lián)kpi考核情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作業(yè)績、績效考評等級和安全生產(chǎn)、遵紀(jì)守法等方面的內(nèi)容，將思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營、個人業(yè)績緊密結(jié)合。

新的考核辦法實施后，產(chǎn)生了較好的效果。管理考核有了依據(jù)，評比先進有了標(biāo)準(zhǔn)，改變了評先定指標(biāo)、憑印象的狀況，避免了個個得滿分，先進不好評的現(xiàn)象，提高了黨群干部工作積極性，增強了思想政治工作的滲透力。

三、以教育為主渠道，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，增強思想政治工作感染力

我們把加強學(xué)習(xí)作為思想政治工作和營造優(yōu)秀企業(yè)文化的根本來抓，在員工中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，使學(xué)習(xí)教育工作抓得有聲有色，學(xué)習(xí)氛圍日漸濃厚。通過學(xué)習(xí)使員工真正做到“真學(xué)、真用、真懂”，在實踐中達到“實謀、實干、實效”。

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育。分公司總經(jīng)理劉文兵同志經(jīng)常在各類會議上強調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)干部要貼近生產(chǎn)經(jīng)營學(xué)習(xí)，提高市場經(jīng)營技能；要貼近不同崗位學(xué)習(xí)，提高管理理論水平；要貼近工作專業(yè)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。分公司黨委班子成員都有一個共識，就是要把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作一樣來對待。始終堅持每月一次的中心組學(xué)習(xí)，每周半天的學(xué)習(xí)交流和工作通氣；先后組織了《黨員先進性教育讀本》的學(xué)習(xí)和《中國電信企業(yè)文化手冊》、湖南電信十大企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)；班子成員還自費訂購了《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《英語學(xué)習(xí)》、《政工導(dǎo)刊》、《企業(yè)管理》等專業(yè)書刊進行自學(xué)。去年5月起，分公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊分四批組織全體中層干部赴中興、華為參加了管理與大客戶營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所有參訓(xùn)干部感受深刻，回來后寫出了一大批水平較高的心得體會。我們及時組織了論文評比，評出獲獎?wù)撐?1篇，優(yōu)秀論文28篇，并編輯成12萬多字的《干部培訓(xùn)優(yōu)秀心得選編》，分發(fā)給員工學(xué)習(xí)。固化了學(xué)習(xí)成果，擴大了學(xué)習(xí)影響面。我們加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育，進行了普法培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試；組織全體中層干部到武陵監(jiān)獄參觀，通過服刑人員現(xiàn)身說法，讓全體中層干部受到深刻的教育；我們還與中層干部層層簽訂了廉政建設(shè)協(xié)議書，開展了效能監(jiān)察工作，杜絕了干部違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

二是加強員工教育培訓(xùn)，提高員工競爭能力，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。不斷加強學(xué)習(xí)，是打造企業(yè)核心競爭力的重要途徑。為豐富學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵，營造團隊式的學(xué)習(xí)氛圍，我們有計劃、有目標(biāo)、有重點的開展職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、規(guī)范化。全年共組織各類培訓(xùn)班42期，培訓(xùn)員工1096人次。組織了涉外窗口星級服務(wù)員英漢雙語會話和業(yè)務(wù)知識半脫產(chǎn)培訓(xùn)；對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、大客戶、商業(yè)客戶四大崗位共261名員工進行了崗位認(rèn)證考核；頒發(fā)了《常德電信員工在線學(xué)習(xí)實施細(xì)則》，加大網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)管理力度，重建了電教培訓(xùn)室，為各部門網(wǎng)大管理員和六崗以上管理人員購置培訓(xùn)用耳機170余副，確保了學(xué)習(xí)效果。

一年來，我們進一步深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)知識員工”活動，有針對性地組織一批基礎(chǔ)較好、專業(yè)水平較高的班組集體和個人學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識，構(gòu)建新的學(xué)習(xí)平臺。如市分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心綜合值守班自建學(xué)習(xí)網(wǎng)站，辟培訓(xùn)專欄，采用個人外培與團隊內(nèi)授相結(jié)合，取得較好成效。班組100%的人員已獲得一門專業(yè)的崗位職業(yè)資格證書，100%人員報考了兩門專業(yè)的綜合監(jiān)控崗位認(rèn)證考試。24人次參加了外培，并作了相關(guān)內(nèi)授，其中4人通過省公司考核，獲得崗位認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師資格。結(jié)合“創(chuàng)學(xué)”活動成效，我們組織了“讀一本書、聽一堂課”讀書報告會，18名員工介紹了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和體會；開展了“創(chuàng)學(xué)”先進集體和先進個人的評選活動，評選了6個先進集體、10名先進個人并進行了表彰、獎勵。

四、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，實施文化興企，增強思想政治工作吸引力

我們把企業(yè)文化作為思想政治工作的重要載體，通過深入宣貫《中國電信企業(yè)文化手冊》和湖南電信十大企業(yè)文化理念，努力培育積極向上的主流思想和爭先創(chuàng)優(yōu)、敢為人先的主流行為，營造良好的文化氛圍，以此增強思想政治工作的吸引力。

一是事事處處宣貫文化理念，將企業(yè)文化建設(shè)落到實處。我們在辦公場所設(shè)置宣傳牌，在網(wǎng)站上開辟專欄，宣傳企業(yè)文化綱要和十大文化理念；組織六崗以上干部進行了為期一天的企業(yè)文化培訓(xùn)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)和參加省公司企業(yè)文化培訓(xùn)的員工宣講《中國電信企業(yè)文化手冊》；對新員工進行了集中培訓(xùn)，第一堂課就是講企業(yè)文化；在6崗以上干部競聘考試中，有百分之二十的考題為企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容。真正做到時時學(xué)“文化”，事事講“文化”，使企業(yè)文化理念的傳播在認(rèn)知中“入心”、在滲透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升華”。

二是創(chuàng)新形式和載體，引領(lǐng)員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型與文化創(chuàng)新工程。企業(yè)文化要轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動和內(nèi)在動力，不能只靠寫在紙上，說在嘴上，貼在墻上。為此，我們圍繞企業(yè)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)青年員工較多的特點，分別開展了主題新穎、效果明顯、豐富多彩的實踐活動。先后組織了團干部“高效溝通與成功管理”培訓(xùn)班、“五四”文藝匯演、趣味體育活動、員工運動會等文體活動；開展了政研論文撰寫和dv作品征集評比活動；組織了網(wǎng)上卡拉ok賽、網(wǎng)上攝影比賽、網(wǎng)上棋牌賽等活動；開展了“文明單位”、“文明窗口”、“職工之家”及“青年文明號”、“青年崗位能手”的爭創(chuàng)活動。通過把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)、勞動競賽等結(jié)合起來，把思想政治工作引向縱深，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的無形動力。

五、以為員工辦實事、辦好事，解決實際困難為切入點，增強思想政治工作親和力

在為員工辦實事、辦好事的過程中，我們重點解決了“兩多兩少”的問題，即：節(jié)日期間送溫暖多，平時對員工關(guān)心少；解決困難員工個體問題多，解決群體問題少。我們專門出臺了《幫扶困難員工實施細(xì)則》,將歲末年初送溫暖改為一年四季送溫暖，使幫困工作經(jīng)?；?；設(shè)立了三個層次的困難補助級別，對特殊困難員工不設(shè)幫扶上限；提出了“四個清楚”、“兩個必到”的送溫暖要求，即對“困難員工家庭情況清楚、經(jīng)濟來源清楚、困難狀況清楚、突發(fā)事件清楚；察看現(xiàn)場了解情況必到，慰問幫扶送溫暖必到”，使之更具有人本管理思想。

市分公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法，為員工解決了大量的困難和問題，使思想政治工作成為讓員工看得見、摸得著、感覺得到的具體行為；使黨群干部真正做到放下架子、撲下身子，拉近了與員工的心理距離，培養(yǎng)他們關(guān)愛員工的精神，融洽了干群關(guān)系，增強了思想政治工作的親和力。