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房管局規(guī)范服務(wù)管理總結(jié)講話

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房管局規(guī)范服務(wù)管理總結(jié)講話

同志們:

今天這次會(huì)議,主要是回顧總結(jié)20*年的工作,表彰先進(jìn),研究部署下一步的工作任務(wù),動(dòng)員全局干部職工統(tǒng)一思想,振奮精神,齊心協(xié)力做好20*年工作,以推動(dòng)全局事業(yè)又快又好地發(fā)展。下面,我根據(jù)黨組研究的意見,重點(diǎn)講以下三個(gè)方面的問題。

一、*年工作回顧

過去的一年,是全市房管事業(yè)快速發(fā)展的一年,是全局文明建設(shè)取得重大進(jìn)展的一年。一年來,我們?cè)谑形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指針,深入貫徹國家、省、市各項(xiàng)決策部署,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,始終把加強(qiáng)對(duì)住宅與房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,加快活躍住房二級(jí)市場,改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)作為重點(diǎn),開拓進(jìn)取,加快發(fā)展,各項(xiàng)工作全面推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了全市房管工作的持續(xù)、健康、較快發(fā)展,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民居住條件改善做出了積極貢獻(xiàn)。

(一)房產(chǎn)市場管理有了新突破

一是開展市場調(diào)查,及時(shí)貫徹國家房地產(chǎn)調(diào)控部署。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場的調(diào)研,及時(shí)貫徹國家宏觀調(diào)控政策,是促進(jìn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的重要因素,這也是我們近年來的一貫做法。去年,國辦發(fā)明電〔20*〕8號(hào)和國辦發(fā)〔20*〕26號(hào)文件下發(fā)后,根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)的意見,我們會(huì)同規(guī)劃、土地、建設(shè)和統(tǒng)計(jì)等部門,對(duì)市區(qū)住房市場運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)研分析,寫出了專門調(diào)查報(bào)告,分別報(bào)送了市政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和單位,發(fā)揮了重要的參謀作用。同時(shí),經(jīng)市政府同意,與市財(cái)政局、市地稅局聯(lián)合公布了全市享受優(yōu)惠政策的普通住房標(biāo)準(zhǔn),配合財(cái)政等有關(guān)部門成立了房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控與指導(dǎo)小組并已經(jīng)開始運(yùn)作。所有這些,都有力地促進(jìn)了房產(chǎn)市場的健康發(fā)展。

二是整頓中介服務(wù)市場,規(guī)范房產(chǎn)市場秩序。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步整頓和規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)市場的實(shí)施意見》,對(duì)全市大小400多家中介機(jī)構(gòu),通過自查和抽查等形式進(jìn)行了全面檢查。在檢查的基礎(chǔ)上,為強(qiáng)化管理,又研究下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)備案管理制度的通知》,著手從市場準(zhǔn)入、備案審查、上崗培訓(xùn)、資格等級(jí)、誠信檔案建立等五個(gè)方面來加強(qiáng)規(guī)范。同時(shí),對(duì)全市26個(gè)估價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面檢查,依法撤消了外地評(píng)估機(jī)構(gòu)在我市設(shè)立的3家分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)場所,對(duì)個(gè)別存在問題嚴(yán)重的評(píng)估機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改,促進(jìn)了房地產(chǎn)中介服務(wù)市場健康發(fā)展。

三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步完善了“一門式”限時(shí)服務(wù)機(jī)制,實(shí)行了“一收一審“的審批制度,簡化了審批手續(xù)和辦證程序,縮短了辦理確權(quán)發(fā)證期限。更新了服務(wù)設(shè)施,又新購置了一批高檔計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化辦公設(shè)備,建立了市區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng),工作效率和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高。

四是用好三個(gè)“樓市”,活躍房產(chǎn)市場。首先是舉辦“會(huì)展樓市”,搭建交流平臺(tái)。去年9月24日—26日在國際展覽中心舉辦了以“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的“20*半島住宅、汽車產(chǎn)品展示交易會(huì)”。展會(huì)設(shè)展位150余個(gè),共有43家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)參展,三天時(shí)間,現(xiàn)場成交各類房產(chǎn)204件,成交面積2萬多平方米,交易金額達(dá)7000萬元,有力地活躍了住房市場,促進(jìn)了住房交易。其次是搞好“新聞樓市”,引導(dǎo)住房消費(fèi)。我們以《樓市家園》、《房產(chǎn)之聲》、《房產(chǎn)報(bào)道》等系列房產(chǎn)專題欄目為基礎(chǔ),加大房產(chǎn)市場的宣傳力度,創(chuàng)造了利于消費(fèi)、易于消費(fèi)的良好輿論氛圍。再次是完善“網(wǎng)上樓市”,拓寬房產(chǎn)宣傳渠道。專門開通了“房產(chǎn)網(wǎng)”房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)一步豐富了網(wǎng)絡(luò)資源,極大地方便了人們看房、選房。三個(gè)“樓市”相互聯(lián)系,協(xié)調(diào)一致,共同推動(dòng)房地產(chǎn)市場的活躍和發(fā)展。

(二)強(qiáng)化措施,加大力度,產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步加強(qiáng)

一是加強(qiáng)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。全市先后有60余人次參加了省里組織的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力,提高了產(chǎn)籍檔案管理的規(guī)范化水平。

二是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理力度進(jìn)一步加大。根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際,制定完善了房產(chǎn)交易受理、產(chǎn)權(quán)初始登記與測繪、監(jiān)審、分市場管理、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)微機(jī)管理等六項(xiàng)操作規(guī)程,進(jìn)一步簡化了審批程序。按照“誰領(lǐng)證,誰負(fù)責(zé)”的原則,開展了已發(fā)房屋權(quán)屬證書的清查工作,杜絕了證書流失現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),投資100多萬元,建立了市區(qū)房產(chǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記、房產(chǎn)測繪等的“一條龍”辦理,強(qiáng)化了對(duì)交易主市場和各分市場的管理,進(jìn)一步鞏固和密切了與各區(qū)的關(guān)系,市區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍統(tǒng)一管理的體制得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是檔案管理進(jìn)一步深化。去年,我們繼續(xù)集中力量,加大了對(duì)原有房產(chǎn)檔案整理歸檔的力度,房產(chǎn)檔案規(guī)范化管理水平進(jìn)一步提高。同時(shí),還努力在提升檔案利用價(jià)值上下功夫。一年來,共處理、查閱檔案近15000卷次。

(三)深化住房制度改革,構(gòu)建住房保障體系取得了積極進(jìn)展

一是城鎮(zhèn)住房制度改革進(jìn)一步深化。加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)房改部門和市直單位房改工作的政策指導(dǎo),下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工住房管理的通知》,抓好了等市屬改制企業(yè)的房改工作。切實(shí)做好了56名軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員在地方的參改情況調(diào)查工作,為部隊(duì)發(fā)放轉(zhuǎn)業(yè)軍人住房補(bǔ)貼提供了可靠依據(jù)。與市財(cái)政局、人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)住房公積金管理若干具體問題的指導(dǎo)意見的通知》,加強(qiáng)了住房公積金管理工作,加大了歸集力度,提高了住房公積金使用率。截止到目前,全市共出售公有住房1972.5萬平方米,占公有住房總量的97.5%;累計(jì)歸集住房公積金29.13億元,歸集余額17.3億元,個(gè)人貸款總額5.15億元;全年共批復(fù)30個(gè)市屬單位房改售房,出售公有住房1600套、建筑面積13.77萬平方米,為251名職工審核計(jì)發(fā)住房補(bǔ)償275.3萬元。

二是“安康居住工程”順利實(shí)施。按照國家、省有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步修改完善了《經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》、《城鎮(zhèn)廉租住房和救濟(jì)住房管理辦法》兩個(gè)文件,其中,《城鎮(zhèn)廉租住房和救濟(jì)住房管理辦法》已經(jīng)頒布實(shí)施。認(rèn)真做好了市區(qū)范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)低保家庭和全市范圍內(nèi)中低偏下收入家庭的住房狀況調(diào)查摸底,摸清了底子,為科學(xué)編制安康居住工程規(guī)劃和年度建設(shè)計(jì)劃,提供了重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。加快了經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè),47.3萬平方米的經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)任務(wù)到年底已開工建設(shè)9萬多平方米。

三是認(rèn)真做好單位違規(guī)購建住房清理工作。根據(jù)市里部署,從去年10月份開始,積極參與了單位違規(guī)購建住房清理清查工作,目前已接近尾聲,清理成效顯著,多次得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),也有力地維護(hù)了房改紀(jì)律的嚴(yán)肅性和房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定。

(四)物業(yè)管理工作邁出了新步伐

一是組建物業(yè)管理辦公室,加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。去年初,我們根據(jù)形勢的發(fā)展和工作開展的需要,經(jīng)市里批準(zhǔn),專門組建了物業(yè)管理辦公室,并爭取到了全額撥款事業(yè)單位性質(zhì),配齊了人員隊(duì)伍,落實(shí)了辦公場所,加強(qiáng)了物業(yè)管理工作的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。去年底,又在積極運(yùn)作的基礎(chǔ)上,組建成立了物業(yè)管理協(xié)會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)了行業(yè)自律,為全市物業(yè)管理的規(guī)范發(fā)展和全面推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)物業(yè)管理市場檢查整治。全市物業(yè)管理隊(duì)伍蓬勃發(fā)展,截止到年底,全市共有物業(yè)管理企業(yè)187家。為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)管,研究下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善物業(yè)管理服務(wù)市場的實(shí)施意見》,對(duì)全市物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員資格及業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了檢查,規(guī)范了物業(yè)管理行為,優(yōu)化了物業(yè)管理市場秩序。

三是強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。積極開展了物業(yè)管理崗位培訓(xùn),去年全市又有200多人參加了崗位培訓(xùn),進(jìn)一步壯大了物業(yè)管理人員隊(duì)伍,提高了從業(yè)人員素質(zhì)。

四是加強(qiáng)物業(yè)維修基金的收繳。進(jìn)一步補(bǔ)充完善了物業(yè)維修基金繳存的各項(xiàng)政策規(guī)定,加大了物業(yè)管理維修基金的收繳力度,截止去年底,已繳存基金1.1億多元。

五是繼續(xù)開展物業(yè)管理項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。去年,全市又有3個(gè)小區(qū)和8個(gè)小區(qū)(大廈)分別通過了國家和省優(yōu)秀物業(yè)管理考核驗(yàn)收,有13個(gè)小區(qū)獲市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理稱號(hào),到目前,全市共有全國優(yōu)秀(示范)物業(yè)管理小區(qū)10個(gè),省優(yōu)20個(gè),市優(yōu)57個(gè),居民的居住環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。

(五)房產(chǎn)法制環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。先后有10余人次參加了市以上組織的各類法律、法規(guī)培訓(xùn)班,增強(qiáng)了依法行政的能力。

二是妥善處理人大代表建議和政協(xié)委員提案及群眾來信、來訪工作。共辦理人大代表建議2件,政協(xié)委員提案2件,處結(jié)各類信訪案件420余件(次),有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三是嚴(yán)格依法執(zhí)法監(jiān)察。共查處各類涉房違法違規(guī)行為20起,依法注銷違法違紀(jì)房產(chǎn)證8起。

四是積極做好行政復(fù)議、行政訴訟、經(jīng)濟(jì)案件應(yīng)訴工作,為全局事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

(六)住房置業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)有了長足發(fā)展。

去年,住房置業(yè)擔(dān)保公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《住房置業(yè)擔(dān)保貸款管理辦法》等的規(guī)定,加強(qiáng)市場調(diào)研,嚴(yán)格規(guī)范程序,不斷開拓發(fā)展,全年共為2000余戶居民提供擔(dān)保貸款總額1.8億元。截止到去年底,擔(dān)保公司已為全市居民提供購房擔(dān)保貸款總額達(dá)5.5億多元,有力地支持了居民的住房消費(fèi)。擔(dān)保分支機(jī)構(gòu)在各有關(guān)部門的大力支持下,發(fā)展態(tài)勢良好,一年多時(shí)間來,共辦理擔(dān)保貸款3000多萬元,在促進(jìn)壽光房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí),也為擔(dān)保公司的進(jìn)一步發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。

(七)機(jī)關(guān)建設(shè)取得新進(jìn)展

一是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。去年,按照市委的統(tǒng)一部署,在全局黨員中深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)?;顒?dòng)中,我們堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為總抓手,以黨性分析為有效載體,以整改提高為突破口,以“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”為最終目的,高度重視,精心組織,堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤”,切實(shí)堅(jiān)定了理想信念,增強(qiáng)了黨性觀念,提高了思想理論水平和政治鑒別能力,取得了實(shí)實(shí)在在的效果,全局黨員干部職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),呈現(xiàn)出了風(fēng)正、心齊、氣順、勁足的房管新氣象。

二是黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)有效。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育、考核獎(jiǎng)勵(lì)、責(zé)任追究等各方面都嚴(yán)格遵守執(zhí)行,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政的自覺性。

三是行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。認(rèn)真開展“樹行業(yè)新風(fēng),讓人民滿意”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)職能,服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,行業(yè)作風(fēng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,法制觀

念進(jìn)一步強(qiáng)化,為民服務(wù)的宗旨意識(shí)顯著增強(qiáng),表現(xiàn)出了廉潔勤政、熱情服務(wù)、敬業(yè)自律、關(guān)心群眾的良好精神風(fēng)貌。

此外,統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)有效,全市房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押、房改房上市、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等近20項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù);招商引資工作經(jīng)過一年的積極努力,超額完成了任務(wù),共實(shí)現(xiàn)引資1200萬元,占全年總?cè)蝿?wù)的136.4%;事業(yè)單位改制工作順利推進(jìn)。開發(fā)公司的改制,經(jīng)過大量的積極努力的工作,已進(jìn)入了破產(chǎn)程序,正在進(jìn)行清產(chǎn)核資和債務(wù)債權(quán)的申報(bào)登記期,目前,人員穩(wěn)定,各項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行著;流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作取得了優(yōu)異成績。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書,使城鎮(zhèn)買、租房流動(dòng)人口育齡婦女計(jì)劃生育管理工作進(jìn)一步加強(qiáng);認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好市長公開電話工作,全年共受理市長公開電話115件,都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度圓滿處結(jié)完畢;包村扶貧工作成績顯著。目前,我們共為扶貧村投資16多萬元,幫助該村修建蓄水池5個(gè)、柏油硬化道路3000米、鋪設(shè)灌溉管道600米、建設(shè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)1處和改造了村內(nèi)排水系統(tǒng),結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),實(shí)行了結(jié)對(duì)幫扶,組織黨員捐款1.8萬多元,并在春節(jié)定期走訪慰問,受到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和村干部及村民的好評(píng);房協(xié)工作、危房鑒定工作、黨團(tuán)建設(shè)工作、組織人事工作、財(cái)務(wù)管理工作、安全保衛(wèi)工作、日常事務(wù)工作等也都取得了新的成績。

回顧*年的工作,可以說是改革力度不斷加大、房管事業(yè)持續(xù)發(fā)展的一年,是業(yè)務(wù)工作和三個(gè)文明建設(shè)全面推進(jìn)的一年。一年來,局黨組“一班人”,風(fēng)正、心齊、勁足,全局干部職工同心同德,無私奉獻(xiàn),拚搏進(jìn)取,各項(xiàng)工作都取得了突出成績。所有這些成績的取得,歸功于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),更是全體干部職工認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,勤勤懇懇,任勞任怨,頑強(qiáng)拼搏,積極努力的結(jié)果。在肯定成績的同時(shí),我們還必須要清醒地看到工作中所面臨的困難:一是思想解放還不徹底,開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),發(fā)展事業(yè)的力度還不夠大。二是住房二級(jí)市場的活躍程度還不夠,阻礙市場發(fā)展的政策性、體制性障礙依然存在。三是服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。四是中介服務(wù)市場欠規(guī)范,行業(yè)管理力度不夠,存有無序競爭、違規(guī)違章從業(yè)現(xiàn)象。五是物業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,市場化程度不高,管理服務(wù)參差不齊。六是改革改制的任務(wù)還很艱巨,基層評(píng)估所的改制還不徹底,事業(yè)單位改革還要下大力氣來推進(jìn)。對(duì)此,我們一定要高度重視,認(rèn)真對(duì)待,努力加以解決。

同志們,新的一年已經(jīng)開始,在新的一年里,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我們的任務(wù)非常艱巨,局黨組號(hào)召,全局干部職工要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息、奮勇爭先的精神,進(jìn)一步堅(jiān)定信心,解放思想,振奮精神,搶抓機(jī)遇,大膽突破,開拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)苦干,奮力爭先,推動(dòng)全局事業(yè)又快又好發(fā)展。再過幾天就是春節(jié)了,在此,我代表局黨組向全局干部職工及家屬致以節(jié)日的問候,祝大家身體健康,工作順利,全家幸福,萬事如意!

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