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勿忘“辦公室情結(jié)”

牢記辦公室職責(zé)，適應(yīng)總醫(yī)院重組改制

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

感謝局黨委辦公室召開這樣一次會(huì)議，并且讓我這個(gè)即將進(jìn)入體制改革單位的人談?wù)劰ぷ黧w會(huì)，聊聊工作情結(jié)。

我們總醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)入重組改制倒計(jì)時(shí)，總醫(yī)院將從勘探局一個(gè)二級(jí)單位轉(zhuǎn)換成一個(gè)股份制醫(yī)療單位，改革是一種趨勢(shì)，重組改制是總醫(yī)院改革發(fā)展的必由之路。面對(duì)這次我們從沒有經(jīng)歷過(guò)的重組改制，我們總醫(yī)院人每個(gè)人都在思考，怎樣在改制中生存，怎樣在改制中勝出。我們總醫(yī)院黨委辦公室同樣也在思考，怎樣適應(yīng)醫(yī)院的這次改革，怎樣把我們辦公室工作做好。我想借此機(jī)會(huì)談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、勿忘“辦公室情結(jié)”，忠實(shí)于辦公室工作

幾十年黨委辦公室工作經(jīng)歷鑄就了一種心理體驗(yàn)，我姑且把它叫作“辦公室情結(jié)”，這個(gè)情結(jié)浸透心血汗水，飽蘸苦辣酸甜，在人生中留下了深深的印痕，并不時(shí)地引發(fā)怪怪的情緒。

為了寫下這篇文章，我在網(wǎng)絡(luò)上反復(fù)搜索，看到一個(gè)秘書網(wǎng)站上有人談及做辦公室工作的體驗(yàn)，作了一些概括：“像牛一樣干活”，就是要求辦公室工作人員發(fā)揚(yáng)“老黃牛精神”，吃苦耐勞，任勞任怨，鞠躬盡瘁，勤耕不息?！跋耨R一樣忠實(shí)”，就是要求辦公室工作人員忠于黨和人民的事業(yè)，忠于本職崗位，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都要忠實(shí)地堅(jiān)守自己的崗位，無(wú)論環(huán)境怎樣變化，都能象“老馬識(shí)途”一樣找到自己的回歸之路，履行自己的職責(zé)?！跋裢米右粯颖寂堋?，就是要求辦公室工作人員反應(yīng)要快，手腳要利索，特別是腿勤，手勤、腦勤，辦事要高效率，要與時(shí)間賽跑。還要求辦公室工作人員忍辱負(fù)重，敢于承受挫折，直面各種矛盾能沉得住氣，堅(jiān)持以大局為重，不怕受委屈和批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失。

關(guān)于辦公室精神，不少人也曾做過(guò)這樣那樣的概括總結(jié)，但我以為，面對(duì)當(dāng)今紛繁復(fù)雜的社會(huì)和喧囂誘人的環(huán)境，細(xì)細(xì)想來(lái)，人有的時(shí)候確實(shí)需要向動(dòng)物學(xué)習(xí)，做辦公室工作尤其如此。也許我即將離開勘探局這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，才有這些感慨，不妥之處請(qǐng)多包涵。

二、適應(yīng)機(jī)制改變，重新審定和調(diào)整工作定位

總醫(yī)院改制以后將從原來(lái)的國(guó)企單位變成股份制單位，這個(gè)改變是根本性的，它無(wú)論從思想觀念還是經(jīng)營(yíng)理念上都將給總醫(yī)院帶來(lái)根本性的轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變是必然的，不可逆轉(zhuǎn)的。黨委辦公室工作一方面要適應(yīng)這個(gè)改變，另一方面卻要以不變對(duì)萬(wàn)變，我以為無(wú)論在什么環(huán)境下，黨委辦公室的地位和作用有這樣幾個(gè)不變與變：

（一）黨委辦公室樞紐中心的地位不變，工作方式和重點(diǎn)要改變。未來(lái)的股份制單位黨委領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)改制方案依法進(jìn)入董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，黨的領(lǐng)導(dǎo)方式在股份制企業(yè)里已經(jīng)發(fā)生了改變，但是黨的領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容不會(huì)改變，黨的路線方針政策在股份制企業(yè)的落實(shí)不會(huì)改變。此時(shí)的黨委辦公室的職能和作用更為重要，無(wú)論在什么情況下，黨委辦公室信息網(wǎng)絡(luò)中心的作用不變；樞紐地位不變；協(xié)調(diào)中心地位不變。但是工作的方式和重點(diǎn)要改變，如在調(diào)研中必須增強(qiáng)針對(duì)性，改制是新事物，機(jī)制的改變對(duì)我們黨委辦公室調(diào)研工作提出了更高、更新的要求：必須立足于增效、創(chuàng)收，開展決策性調(diào)研；必須圍繞熱點(diǎn)問題，開展對(duì)策性調(diào)研；必須著眼于典型。開展經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研。

（二）黨委辦公室服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容不變，但工作理念和思路要變。在新的機(jī)制下，黨委辦公室必須堅(jiān)持立黨為公，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在為員工、股東服務(wù)上。想員工股東之想，急員工股東之急，解員工股東之難，幫員工股東之需。工作理念和思路上要善于正確處理對(duì)黨委負(fù)責(zé)和對(duì)員工股東負(fù)責(zé)的關(guān)系。對(duì)上必須對(duì)黨負(fù)責(zé)，確保黨委政令暢通；對(duì)下，必須對(duì)員工股東負(fù)責(zé)，要以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo)，把二者有機(jī)地統(tǒng)一到工作實(shí)踐中。同時(shí)要發(fā)揮黨委辦公室構(gòu)架密切黨群關(guān)系的橋梁作用，一要做好“耳目”。充分發(fā)揮黨委辦公室聯(lián)系群眾多渠道、多方式、多手段的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握社情民意，隨時(shí)反饋，為黨委決策提供第一手信息。二要當(dāng)好智囊，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極為黨委出主意想辦法。三是要把好關(guān)口。認(rèn)真履行職責(zé)，大膽建言獻(xiàn)策，努力減少會(huì)議、文件和應(yīng)酬性活動(dòng)，讓黨委領(lǐng)導(dǎo)層有更多的精力和時(shí)間集中抓醫(yī)院發(fā)展大事。

（三）黨委辦公室工作精神不變，融入新環(huán)境的適應(yīng)能力要變。新的機(jī)制、新的經(jīng)營(yíng)模式的改變，黨委辦公室要有新的適應(yīng)能力，概括起來(lái)是六句話十八個(gè)字：

一是“想得到”。多謀才能善斷。黨委辦公室作為一個(gè)單位上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足醫(yī)院發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求黨委辦公室要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和員工股東的意見和建議。要善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。

二是“管得寬”。黨委辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。既要全面了解董事會(huì)內(nèi)書記們各方面工作情況，為書記們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，事事有結(jié)果。改制以后的部門設(shè)置會(huì)更加精簡(jiǎn)，必定會(huì)出現(xiàn)屬于職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，黨委辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，黨委辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸灰?xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓黨委辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。黨委辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工股東的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。按政策辦事、依法辦事、按組原則辦事。

五是“講程序”。程序公正是我們追求的終極目標(biāo)了。黨委辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的黨委工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

六是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

（四）黨委辦公室“窗口”形象不變，思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)要變?？傖t(yī)院已經(jīng)成為無(wú)假日醫(yī)院，對(duì)我們黨委辦公室來(lái)說(shuō)，就是要做到“需要”就是“上班時(shí)間”、工作就是“八小時(shí)內(nèi)”；“為患者、為員工、股東、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不講上下班時(shí)間”。讓黨委辦公室形象更加風(fēng)采亮麗。

（1）全心全意為病人服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為股東服務(wù)。黨委辦公室工作特點(diǎn)是繁重、瑣碎、常居幕后而又責(zé)任重大。辦公室人員經(jīng)常擬稿，但自己從不署名，也不拿稿費(fèi)；辛勤工作，有時(shí)卻得不到別人的諒解，得不到社會(huì)的承認(rèn)。這就要求黨委辦公室人員能任勞任怨，不為名利，甘當(dāng)無(wú)名英雄。種種事實(shí)說(shuō)明，沒有一顆全心全意為人民服務(wù)的心，做不了一個(gè)好的秘書、好的黨委辦公室主任。

（2）謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。黨委辦公室人員常在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有機(jī)會(huì)受組織和領(lǐng)導(dǎo)委托，到下級(jí)單位傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、檢查工作、聽取匯報(bào)等。要應(yīng)注意謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，對(duì)上對(duì)下都要寬宏大量，對(duì)上要尊重，對(duì)下要謙和，決不盛氣凌人。

（3）實(shí)事求是，踏實(shí)細(xì)致，不搞花架子。機(jī)制的改變同時(shí)要求我們務(wù)實(shí)、務(wù)真，以病人為中心，以效益為中心、以醫(yī)院和員工股東的整體利益為中心，實(shí)事求是地做好一切工作。黨委辦公室人員做工作必須腳踏實(shí)地、耐心細(xì)致，一絲不茍，無(wú)論是辦事、辦文、辦會(huì)，都要做到認(rèn)真、精細(xì)，辦會(huì)要瞄準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)，做到會(huì)前材料精心準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)設(shè)計(jì)滴水不露、會(huì)議議程銜接緊湊、座次安排明確到位、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律井然有序。

（4）富于創(chuàng)造，勇于開拓。改制后的醫(yī)院黨委辦公室工作是一個(gè)全新的課題，要堅(jiān)持創(chuàng)新，創(chuàng)新辦公室工作、創(chuàng)新黨務(wù)工作、創(chuàng)新股份制企業(yè)的思想政治工作，才能做好股份制醫(yī)院的黨委辦公室工作，才能在股份制醫(yī)院得以生存。要集中精力研究自己的工作，集中精力把交辦的工作干出色。要有點(diǎn)要么不干，干就干好，干過(guò)硬、干出色，不甘落后的認(rèn)真精神。1.工作走一步想三步。好比下棋，要有一種通盤考慮的思路，要有很強(qiáng)的計(jì)劃性和件件事情到位，項(xiàng)項(xiàng)工作落實(shí)的負(fù)責(zé)精神，決不能走到哪是哪。2.事務(wù)性工作要一步三回頭。也就是要過(guò)細(xì)，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動(dòng)模擬一遍，辦事辦會(huì)做到滴水不露，天衣無(wú)縫，這方面局黨政辦及局有關(guān)部門的會(huì)議準(zhǔn)備給我們都樹立了典范。3.本職工作走一步是一步。干好份內(nèi)的事，做好本職工作，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級(jí)滿意、群眾滿意。