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“你們數(shù)數(shù)，現(xiàn)在很多地方的政府部門都叫什么什么管理局，叫服務(wù)局的很少，這從一個(gè)側(cè)面表明他們的服務(wù)意識(shí)還不夠。”在日前民盟組的小組討論中，中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)藥防治艾滋病研究中心常務(wù)副主任王健委員，對政府部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀表達(dá)了自己的看法。

“應(yīng)該改改。”中國科學(xué)院上海藥物研究所副所長蔣華良委員接著王健委員的話說，“現(xiàn)在都在講轉(zhuǎn)變政府職能，應(yīng)該就從轉(zhuǎn)變政府部門服務(wù)意識(shí)開始。”

“我是搞科技工作的。過去我最怕到政府部門簽字、蓋章，讓我覺得好像對他們有所求，必須套近乎才能完成。其實(shí)這只是他們的分內(nèi)事?，F(xiàn)在雖然有所改變，但仍不盡如人意?！倍啻蔚挠H身經(jīng)歷，讓王健委員感覺政府部門的服務(wù)意識(shí)還有很大的改進(jìn)空間。

“我看這些問題的存在，還是政府部門的官本位思想占主導(dǎo)所致，所以現(xiàn)在進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想很重要?！泵衩酥醒氤Ｎ簳月曃瘑T以一個(gè)作家的敏銳洞察力，對政府部門職能轉(zhuǎn)變提出了獨(dú)特的見解。

梁曉聲說，為人民服務(wù)方面積極有效的政府，應(yīng)努力成為一個(gè)有情懷的政府。這種情懷的細(xì)節(jié)應(yīng)體現(xiàn)在對社會(huì)底層的深切關(guān)注方面。錦上添花的事情少做，雪中送炭的事情多做。政府部門強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，而不是管理。

討論中，委員們認(rèn)為，除了觀念轉(zhuǎn)變力度不夠外，監(jiān)督不力和問責(zé)不夠也是造成政府部門服務(wù)不到位的關(guān)鍵。

“說到監(jiān)督，現(xiàn)在許多地方都給政府部門負(fù)責(zé)人設(shè)了意見箱，網(wǎng)站上也有給領(lǐng)導(dǎo)提建議的郵箱，但群眾提出的意見不公開，大家也不知道提出了什么建議，對如何處理更是知之甚少。”王健委員認(rèn)為，這種不公開、不透明的監(jiān)督形同虛設(shè)。

“目前學(xué)習(xí)型政府、節(jié)約型政府的提法很多，我認(rèn)為無論叫什么型的政府，最重要的是要建立一個(gè)合理有效的監(jiān)督體系?！奔执髮W(xué)地球科學(xué)學(xué)院副院長孫豐月委員認(rèn)為，監(jiān)督的有效性在于政務(wù)公開的透明度，讓監(jiān)督者知情?！皼]有有效監(jiān)督的政府，很難說是有效率的政府?！睂O豐月委員說。