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為了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加快我局精神文明建設(shè)步伐，不斷提高服務(wù)水平，規(guī)范行業(yè)行為，提升房管整體形象，根據(jù)區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方案》（甌學(xué)組辦[2009]4號(hào)）文件精神，我局決定開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。為確?；顒?dòng)健康有序開(kāi)展，特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“鼓勁、攻堅(jiān)、創(chuàng)優(yōu)”為主題，以科學(xué)發(fā)展、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、群么滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的精神、科學(xué)嚴(yán)格的管理，全力打造“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的房管形象，全面實(shí)現(xiàn)*房管工作的創(chuàng)新和提升。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

（一）科學(xué)發(fā)展的理念和前列意識(shí)進(jìn)一步確立

通過(guò)開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展”的理念和“干在實(shí)處、走在前列、實(shí)現(xiàn)新跨越”的意識(shí)進(jìn)一步深入人心，真正成為全體干部職工的共同行動(dòng)綱領(lǐng)和自覺(jué)行動(dòng)。

（二）職工隊(duì)伍的素質(zhì)和履行職能的能力進(jìn)一步提升

通過(guò)開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使干部職工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)進(jìn)一步提升，依法行政能力、高效服務(wù)能力、協(xié)調(diào)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

（三）廉潔高效的作風(fēng)和科學(xué)公正的形象進(jìn)一步樹(shù)立

通過(guò)開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使全局的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有明顯提升；區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)對(duì)房管、房改部門(mén)的認(rèn)可度，以及各有關(guān)部門(mén)、廣大企業(yè)和群眾對(duì)房管、房改工作的滿意度不斷有明顯提高。

（四）隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制和積極向上的氛圍進(jìn)一步形成

通過(guò)開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，不斷健全和落實(shí)教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、考核獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度，初步建立和完善自律與他律、自勉與激勵(lì)相輔相成的隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，逐步形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、不斷進(jìn)取的新風(fēng)尚。

三、實(shí)施步驟

“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)要抓住重點(diǎn)，講求實(shí)效，分三個(gè)階段實(shí)施：

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段（2009年4月下旬）。制定創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。利用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、局域網(wǎng)等各種有效載體，加大宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

(二)自查自糾階段（2009年5月上旬－－6月中旬）。對(duì)照創(chuàng)建“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”具體實(shí)踐準(zhǔn)則所列各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行自查，查找薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行剖析，查找原因，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)改進(jìn)措施。

(三)總結(jié)申報(bào)階段（2009年7月中下旬）。在自查整改的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)。

四、創(chuàng)建活動(dòng)

在開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中，要結(jié)合我局、辦的實(shí)際情況，以“重民生、強(qiáng)保障、促發(fā)展”為活動(dòng)主題，以“加大住房保障力度、促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康平穩(wěn)發(fā)展”為實(shí)踐總載體，組織開(kāi)展“三個(gè)年”活動(dòng)和三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)：

（一）開(kāi)展“住房保障落實(shí)年”活動(dòng)。進(jìn)一步健全和完善廉租住房制度，擴(kuò)大廉租住房保障范圍，提高保障標(biāo)準(zhǔn)。加快經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)速度。同時(shí)，配合做好加快農(nóng)民工公寓建設(shè)，多渠道多形式解決人才住房問(wèn)題，積極推進(jìn)農(nóng)村困難群眾住房救助工作，努力改善群眾居住條件。

（二）開(kāi)展“房管隊(duì)伍素質(zhì)提升年”活動(dòng)。全面開(kāi)展“房管隊(duì)伍素質(zhì)提升年”活動(dòng)，以隊(duì)伍素質(zhì)的提升，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，從而增加群眾對(duì)我們的滿意度，努力打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、行風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)”的房管、房改隊(duì)伍。

（三）開(kāi)展“文明單位創(chuàng)建年”活動(dòng)。堅(jiān)持以人為本，以“情系萬(wàn)家、滿意房管”為主題，扎實(shí)有效地在全系統(tǒng)開(kāi)展“文明單位”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)加大投入，提高服務(wù)硬件建設(shè)，提高整體服務(wù)水平。完善窗口服務(wù)單位文明服務(wù)的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，全面提升辦事效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)行為，提升創(chuàng)建形象。

（四）組織實(shí)施好三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

1、實(shí)施好“三貼近，下鄉(xiāng)掛鉤”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。要在20*年開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)內(nèi)容，提升活動(dòng)效果。

2、實(shí)施好“破三難”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。一是調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，繼續(xù)著力破解拆遷安置難問(wèn)題。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加大清理力度，著力協(xié)調(diào)解決產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證難問(wèn)題。三是立足實(shí)際，制定政策措施，著力幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題。

3、實(shí)施好創(chuàng)建平安物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。制定創(chuàng)建平安物業(yè)的具體實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立運(yùn)作的指導(dǎo)，深化物業(yè)管理四位一體工作，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，提升物業(yè)管理總體水平。

五、工作要求

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要性，要統(tǒng)一思想，服從大局，增強(qiáng)建創(chuàng)活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。局成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督辦檢查和日常工作。

(二)分工明確，協(xié)力共創(chuàng)。按照責(zé)任分工，制定工作計(jì)劃和措施，做好思想發(fā)動(dòng)，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)，加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升窗口形象。全體工作人員根據(jù)各自職責(zé)分工，積極投身到“科學(xué)發(fā)展示范創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中去，積極配合各項(xiàng)創(chuàng)建措施的落實(shí)到位。

(三)突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要扎實(shí)做好各個(gè)階段的工作，要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，要立足本職，全力以赴，以文明的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的用語(yǔ)、快捷的辦事，服務(wù)好每一位辦事企業(yè)和群眾，受理好每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，不斷提升群眾對(duì)我局的滿意度。通過(guò)扎實(shí)和行之有效的工作，使我局的創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯成效。