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百年奧運，中華夢圓。隨著奧運會、殘奧會的相繼勝利閉幕，*實現(xiàn)了舉辦一屆“有特色、高水平”奧運會以及“兩個奧運，同樣精彩”的承諾。志愿者更是“用自己熱情真誠良好的服務(wù)，為國家贏得了尊嚴和友誼”，實現(xiàn)了奧運會前溫總理對志愿者的囑托。

*區(qū)奧運會、殘奧會城市志愿服務(wù)工作自7月1日啟動以來，經(jīng)歷了六個階段100天的時間，分布在全區(qū)場館周邊、商業(yè)網(wǎng)點、旅游景點、交通樞紐等重點地區(qū)的120個站點中，共有85874名城市志愿者上崗服務(wù)，為超過449203人次的中外游客、運動員和各界群眾提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)和語言翻譯等服務(wù)，發(fā)放各類宣傳材料241704份?，F(xiàn)將*區(qū)奧運會城市志愿服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、前期培訓(xùn)扎實到位，廣大志愿者秣兵厲馬

志愿者的出色工作離不開扎實細致的培訓(xùn)工作。*團區(qū)委在*奧運會培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，準確地把握奧運會、殘奧會志愿者培訓(xùn)工作的要點和需求，各項培訓(xùn)工作都取得了較好的效果，確保了*區(qū)奧運會、殘奧會志愿者工作各項任務(wù)的順利完成。

1、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，依托高校資源，真正發(fā)揮*區(qū)奧運志愿者培訓(xùn)基地的骨干作用

*區(qū)認真落實*奧運會、殘奧會志愿者培訓(xùn)工作的整體部署，充分利用《*奧運會、殘奧會志愿者通用培訓(xùn)大綱(試行)》、《*奧運會志愿者讀本》、《*奧運會、殘奧會志愿者通用培訓(xùn)示范課件》、《*奧運會英語讀本》、《*殘奧會知識讀本》以及*區(qū)奧運會志愿者工作和培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組辦公室編寫的《*區(qū)奧運志愿者培訓(xùn)教材》等教學(xué)材料，聘請相關(guān)專家、學(xué)者對志愿者的管理人員、骨干志愿者、城市志愿者和社會志愿者進行培訓(xùn)。

*區(qū)充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，積極整合社會各界力量，與駐區(qū)高校聯(lián)手，共同搭建奧運城市志愿者培訓(xùn)工作的平臺，按照“分片劃區(qū)、區(qū)域聯(lián)動、層層拓展、穩(wěn)步推進”的原則，在*大學(xué)、中國人民大學(xué)、*師范大學(xué)、*語言大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國青年政治學(xué)院、*林業(yè)大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院分別建立八處奧運城市志愿者培訓(xùn)基地，組織多次大規(guī)模的培訓(xùn)，并開展了城市志愿服務(wù)站站長培訓(xùn)班和團干部軍訓(xùn)營活動，累計培訓(xùn)城市志愿者骨干2萬余名。殘奧會召開前夕，*團區(qū)委又邀請*市第三聾人學(xué)校和*市殘疾人活動中心的專業(yè)老師，為即將在殘奧會上崗的志愿者開展殘奧會禮儀等知識的培訓(xùn)。

2、注重基礎(chǔ)建設(shè)，突出特色創(chuàng)新，扎實搞好街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的奧運培訓(xùn)工作

*區(qū)僅奧運會、殘奧會城市志愿者就有近9萬名，居全市各區(qū)縣首位，志愿者培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。在啟動奧運會城市志愿者骨干培訓(xùn)基地，進一步加強*區(qū)奧運骨干志愿者隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，*區(qū)還引導(dǎo)和鼓勵骨干志愿者學(xué)以致用，把培訓(xùn)的豐碩成果帶回單位、帶到基層、帶上服務(wù)崗位，在全區(qū)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校和企事業(yè)單位及窗口行業(yè)中，廣泛開展形式多樣的奧運培訓(xùn)活動，內(nèi)容涵蓋奧運的基本知識、奧運會城市志愿者禮儀、急救常識等志愿服務(wù)中必備的知識。各基層單位的各種舉措，保障了全區(qū)奧運培訓(xùn)的覆蓋率和有效性，成為了*區(qū)奧運培訓(xùn)工作的重要組成部分。

*區(qū)奧運會志愿者工作和培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組組織的多次集中的專題培訓(xùn)，加上各街鄉(xiāng)、高校自主開展的分散培訓(xùn)，實現(xiàn)了應(yīng)訓(xùn)人員全覆蓋、應(yīng)訓(xùn)內(nèi)容全培訓(xùn)、參訓(xùn)人員全合格的目標。通過培訓(xùn)，志愿者不僅具備了奧運會、殘奧會賽會服務(wù)和參加社會服務(wù)所必需的基本知識和技能，而且具備了較強的服務(wù)意識、服務(wù)精神、服務(wù)能力和較高的人文素養(yǎng)。從而為奧運會、殘奧會期間的出色服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

二、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體志愿者倍受鼓舞

*區(qū)奧運會城市志愿者工作得到了區(qū)委、團市委、奧組委等各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全面關(guān)懷，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥指導(dǎo)志愿者工作，*區(qū)委書記譚維克、區(qū)長林撫生任區(qū)奧運會志愿者聯(lián)合總隊總隊長，10位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任副總隊長；區(qū)委副書記關(guān)成啟，區(qū)委常委、人武部政委劉建朝任區(qū)奧運會志愿者工作和培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組組長，副區(qū)長孫寶啟、吳亞梅、穆鵬任副組長。7月1日，在*區(qū)奧運會城市志愿服務(wù)活動啟動儀式上，區(qū)委書記譚維克同志，團市委副書記姜澤廷，區(qū)委副書記關(guān)成啟，副區(qū)長吳亞梅、穆鵬等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，為志愿者贈送圖書、佩戴微笑圈，歡送他們踏上奧運服務(wù)的征程。在*城市志愿者工作運行的100天時間里，*團市委書記、*奧組委志愿者部部長劉劍，*團市委副書記沈千帆、姜澤廷，*奧組委志愿者部副部長張巨明，區(qū)委書記譚維克，區(qū)人大常委會主任周來升，區(qū)政協(xié)主席彭興業(yè)，區(qū)委副書記關(guān)成啟，區(qū)委常委、區(qū)紀委書記周京生，區(qū)委常委、宣傳部長、副區(qū)長于軍，區(qū)人大常委會常務(wù)副主任王紀表，區(qū)人大常委會副主任蔡長敏、王魯豫，副區(qū)長吳亞梅，區(qū)政協(xié)副主席王洪秀，區(qū)委書記助理李彥來等領(lǐng)導(dǎo)先后多次到城市志愿服務(wù)站點視察工作，慰問志愿者，并在站點留下了“向志愿者學(xué)習(xí)致敬”，“志愿者是奧運會成功的一支生力軍”，“讓志愿者的微笑傳遍五洲四?！?，“奧運成功志愿者光榮”等激勵的話語。

同時，*區(qū)奧運會城市志愿服務(wù)工作亮點頻出，精彩不斷，也離不開駐區(qū)高校的積極配合和大力支持，擔(dān)任站點主承包任務(wù)的駐區(qū)高校十分關(guān)心和支持*區(qū)的志愿者工作，*大學(xué)、*科技大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、*交通大學(xué)、*工商大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院、*外國語大學(xué)，中國地質(zhì)大學(xué)等高校的書記、校長多次視察慰問其承包的志愿服務(wù)站點。此外，區(qū)委辦、政府辦、區(qū)直機關(guān)工委等區(qū)屬重要單位紛紛與團區(qū)委聯(lián)系，希望能夠?qū)Ⅲw驗城市志愿服務(wù)工作作為黨團日活動，以組織體驗志愿服務(wù)的形式，加強對機關(guān)干部、黨員、團員的思想教育?？梢?，城市志愿服務(wù)工作已經(jīng)深入人心。各級領(lǐng)導(dǎo)的多次慰問，社會各界的積極參與，都充分顯示了對志愿者工作的支持、重視和認可，這也激勵和鞭策著團區(qū)委和廣大志愿者一起將工作做的更加出色。

三、全區(qū)站點百花齊放，各路志愿者各顯其能

1、120個站點爭創(chuàng)五星級站點

*區(qū)是全市城市志愿者服務(wù)站點分布最廣的城區(qū)，從公主墳商業(yè)中心到鳳凰嶺風(fēng)景區(qū)，從中華世紀壇文化廣場到西三旗公交車站，從五棵松場館群到頤和園、圓明園風(fēng)景名勝，從中關(guān)村科技市場到清華大學(xué)校園，藍色的站點和藍色的城市志愿者T恤成了*最眩目的顏色。

圓明園南門城市志愿者服務(wù)站點開展“大手拉小手”特色服務(wù)活動，采取一個大學(xué)生志愿者和一個“紅領(lǐng)巾小導(dǎo)游”合作服務(wù)的方式。“紅領(lǐng)巾小導(dǎo)游”還能進行中英文雙語講解，將服務(wù)延伸至景區(qū)，受到中外游客的好評。

*語言大學(xué)城市志愿者服務(wù)站點在志愿服務(wù)和站點設(shè)計上都突出自身優(yōu)勢，各種活動、標識、提醒都用英語、法語、韓語、日語和阿拉伯語等多種語言寫出，還分別翻譯了*奧運場館的名稱、位置以及常用路線等。在志愿服務(wù)中，站點保持三種外語以上的翻譯服務(wù)，時刻準備著為來自世界各地的朋友提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的志愿服務(wù)。

雙安站點發(fā)起了“傳奧運情、承華夏禮、立中國志、獻志愿心”城市志愿者微笑傳遞之旅活動，將全區(qū)120個站點以五環(huán)的形狀連接，志愿者通過步行、公交、自行車等方式將志愿服務(wù)的精神在站點間傳遞，共有千余名志愿者在橫幅上留下過自己對奧運的祝福。

志愿者熱情的服務(wù)也得到了世界各地運動員和友人的贊譽，本屆奧運會男子重劍季軍阿瓦霍在頤和園站點與志愿者們合影，前日本體操名將山本里佳在站點寫下了“中日友好”并簽名，一位比利時的游客在接受了志愿者的熱情服務(wù)后將自己的觀賽門票送給志愿者并相約一同觀看比賽。

2、九萬名志愿者來源廣泛、各有特長

*區(qū)近90000名注冊的城市志愿者來自各行各業(yè)，其中包括40000多名中學(xué)生，30000多名大學(xué)生以及10000多名企業(yè)白領(lǐng)、專業(yè)技術(shù)人員、社區(qū)人員等。這種人員構(gòu)成充分體現(xiàn)了*教育大區(qū)、科技大區(qū)的特點。這些高學(xué)歷、高素質(zhì)、高技術(shù)的城市志愿者為*的城市志愿者工作增色不少。

來自中科院研究所的博士生們在中科院文獻情報中心站點上崗，博士志愿者們在完成信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語言翻譯這三項基本服務(wù)的同時，還制作了一些有關(guān)中科院的展板，向過路的行人介紹我國最新的科研成果。剛剛從美國歸來的博士后白貴榮和樊凌雯夫婦在科貿(mào)電子城服務(wù)站點做志愿者，他們帶著全套的裝備，包括最新的專業(yè)地圖、筆記本電腦等來到了服務(wù)站點，在服務(wù)中，兩位博士后發(fā)揮出了自已的強項，幫行人調(diào)試最新的相機、用熟練的英語為外國友人指路，體現(xiàn)了*奧運會、殘奧會城市志愿服務(wù)的高水準。

*區(qū)公共委2000多名醫(yī)療志愿者也投入到城市志愿服務(wù)工作中，保證*區(qū)每個城市志愿服務(wù)站點都有一名專業(yè)“應(yīng)急服務(wù)”志愿者。醫(yī)療志愿者在處理群眾磕碰等簡單外傷，中暑、突發(fā)心腦血管疾病，以及應(yīng)對突發(fā)交通事故時發(fā)揮了重要作用，體現(xiàn)了*區(qū)奧運會、殘奧會城市志愿服務(wù)的專業(yè)化。

社區(qū)人員也是城市志愿者的一支重要力量。他們雖然年紀較大，但是社會經(jīng)驗豐富，對站點周邊情況熟悉，還能將自己的一些特長和在社區(qū)的資源帶到站點，與大學(xué)生、中學(xué)生志愿者配合默契，體現(xiàn)了*奧運會、殘奧會城市志愿服務(wù)的多元化。

*的城市志愿服務(wù)站點上還經(jīng)常出現(xiàn)金發(fā)碧眼的外籍志愿者，他們有的是在*留學(xué)，有的是和自己的中國朋友一起來*游玩，但他們都加入了城市志愿者隊伍，在*大學(xué)的韓國留學(xué)生趙泰熙、吳赫等還加入了*奧運會志愿服務(wù)行動工作快報《青春*》的記者團，與她的中國同學(xué)一起報道志愿者的工作，一同感受中國文化的魅力。他們都為能在*親身經(jīng)歷奧運會，為奧運出一份力而感到非常光榮。這也體現(xiàn)了*區(qū)奧運會、殘奧會城市志愿服務(wù)的國際化。

四、團區(qū)委開展多項舉措，確保服務(wù)圓滿成功

1、整合區(qū)域資源，創(chuàng)新工作機制

經(jīng)過20*年以來多次城市志愿服務(wù)活動的測試演練，*區(qū)已經(jīng)形成了區(qū)奧運會志愿者工作和培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)、街鄉(xiāng)主責(zé)、駐區(qū)高校主承包、地區(qū)單位廣泛參與，各單位各司其職、互相協(xié)調(diào)的志愿服務(wù)對接模式。團區(qū)委發(fā)揮駐區(qū)高校多的區(qū)域優(yōu)勢，通過駐區(qū)高校團委書記聯(lián)誼會平臺整合資源，多次組織召開對接會，細化分工、明確職責(zé)、加強協(xié)作、積極落實，為城市志愿服務(wù)活動的順利進行提供了機制上的保證。從2008年6月開始，團區(qū)委將工作機制調(diào)整為戰(zhàn)時體制，成立城市志愿服務(wù)工作總指揮部，設(shè)立安全和督察、組織動員、宣傳和后勤保障三個指揮部，以及東南西北四個工作片區(qū)，將120個站點劃分到四個片區(qū)。片區(qū)負責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站點的城市志愿服務(wù)活動開展，設(shè)立一名安全聯(lián)絡(luò)員和宣傳聯(lián)絡(luò)員分別協(xié)助片區(qū)負責(zé)人做好與安全和督察指揮部、宣傳和后勤保障指揮部及主責(zé)街道之間的溝通。

2、完善考核機制，實現(xiàn)有效激勵

為促進城市志愿服務(wù)站點工作，激勵優(yōu)秀志愿服務(wù)站點。團區(qū)委在奧運會期間各階段啟動了《城市志愿服務(wù)管理考核機制》，開展了五星級站點評比，從站點設(shè)置、工作運行、風(fēng)險防范、志愿者隊伍構(gòu)成、志愿者培訓(xùn)、宣傳發(fā)動、后勤保障、站點文化建設(shè)等幾方面綜合考核，具體的量化指標分成信息宣傳情況、站點自評得分、片區(qū)考核得分三項，按照一定加權(quán)方式計算出最后的站點綜合得分。此舉在站點之間加強了競爭，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好態(tài)勢，促進了*區(qū)城市志愿服務(wù)工作整體向前發(fā)展?？偨Y(jié)當(dāng)選五星級的站點，除了做好信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語言翻譯這三項常規(guī)工作以外，紛紛結(jié)合地域特點，發(fā)揮志愿者專長，對站點進行了特色裝飾、延展服務(wù)領(lǐng)域、開展特色活動，在自身建設(shè)、服務(wù)項目、站點文化建設(shè)等方面下足了功夫。

3、充分后勤保障，體現(xiàn)人文關(guān)懷

后勤保障是做好城市志愿服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。團區(qū)委高度重視，以能否提供最一流的服務(wù)、能否安排最完備的物資、能否最大限度地滿足志愿者的合理需求、能否為群眾提供周到的服務(wù)為標準，確保物資到位、需求滿足、服務(wù)最優(yōu)。為保障志愿者的安全，團區(qū)委向區(qū)委申請專項經(jīng)費，為志愿者上了團體醫(yī)療保險和人身意外傷害保險。為做好物資發(fā)放工作，團區(qū)委專門租借倉庫用于存放物資，由專人負責(zé)物資發(fā)放和調(diào)換，要求各街道、各站點做好國有資產(chǎn)的管理工作，做好物資登記。為方便站點開展活動，為市民提供便利服務(wù)，團區(qū)委在站點標準配置的基礎(chǔ)上，自籌資金為每個站點配置了針線包、打氣筒、便民椅和音箱，各志愿服務(wù)站責(zé)任單位也充分發(fā)揮主觀能動性，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，從服務(wù)場地、物質(zhì)保障等方面給與站點工作開展大力支持。四季青站點為每天上崗的志愿者準備“一份濕紙巾、一個蘋果、一張報紙”，*醫(yī)院站點準備了涼茶和綠豆湯，頤和園站點配備了電風(fēng)扇，北太平莊街道為站點準備了小冰箱。這些物質(zhì)保障為烈日下堅持志愿服務(wù)的志愿者送去一絲清涼，讓志愿者更加全身心投入到志愿服務(wù)中。

4、加強風(fēng)險防范，確保平安奧運

城市志愿者分布在城市的大街小巷，在服務(wù)期間可能會遇到各種突發(fā)事件。為此，團區(qū)委制定了《*區(qū)城市志愿服務(wù)應(yīng)急管理機制》，明確了在突發(fā)緊急情況下，街鄉(xiāng)、對接單位以及志愿者各自的職責(zé)。在實施《應(yīng)急管理機制》時，團區(qū)委始終圍繞以人為本的理念，詳細規(guī)定了志愿者在面對突發(fā)緊急情況下的應(yīng)對制度、匯報制度、善后處理制度等一系列上下聯(lián)動的應(yīng)急機制，并在多個城市志愿者站點舉行了城市志愿者突發(fā)事件應(yīng)急演練，使得城市志愿者的應(yīng)急能力在模擬的實戰(zhàn)中得到了提高。團區(qū)委認真貫徹落實《*區(qū)城市志愿者宣傳口徑》，將宣傳口徑落實到每個上崗的站點負責(zé)人，由站點負責(zé)人作為媒體應(yīng)對的第一現(xiàn)場責(zé)任人，在團區(qū)委辦公室設(shè)立的熱線電話繼續(xù)發(fā)揮解答各種疑問的作用。

正是在應(yīng)急處理和風(fēng)險防范機制下，遇到突發(fā)事件時*區(qū)奧運會城市志愿者才能穩(wěn)妥處理。8月8日下午，一輛白色轎車因駕駛員的失誤，不慎翻入河里。在距事發(fā)地點100米左右的*體育中心城市志愿站點的志愿者發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速啟動了突發(fā)事件處理預(yù)案。一方面按照規(guī)定程序及時匯報情況，同時撥打120急救電話。由于情況緊急，4名志愿者跳入河中，搶救車內(nèi)三名老人（一男兩女），兩名青年婦女，一名不到一歲的孩子。由于救助及時，落水的六個人中除了七十一歲的老司機受到輕微擦傷之外，其他人都沒有受傷。在志愿者服務(wù)站點，醫(yī)護志愿者郭珺迅速為受傷的老司機和兩位志愿者進行了簡單的消毒和包扎，并將傷者送上了緊急趕來的救護車。迅速到達的救援車輛和交警控制了現(xiàn)場。而救人的另外兩名志愿者則留在了崗?fù)?，繼續(xù)完成接下來的志愿服務(wù)工作。

5、強化宣傳報道，擴大社會影響

全區(qū)城市志愿者在自己的崗位上辛勤奉獻，各項服務(wù)工作全面開花，團區(qū)委也加大力度做好各站點和志愿者個人的宣傳報道工作。團區(qū)委站穩(wěn)《青春?*——*區(qū)奧運會志愿服務(wù)行動工作快報》這塊自己的輿論陣地，繼而向中央、市、區(qū)各級媒體宣傳報道*區(qū)的城市志愿者工作?？靾笥浾邎F300多名小記者全員出動，到遍布全區(qū)的120個站點采訪。同時每個站點指定一名相對固定的志愿者作為基層信息員負責(zé)每日信息的收集、整理和報送工作，在片區(qū)宣傳聯(lián)絡(luò)員的帶領(lǐng)下向?qū)佑浾咛峁┬侣劸€索。自7月1日起，《青春?*——*區(qū)奧運會志愿服務(wù)行動工作快報》按照每周一期的頻率已出版15期，*區(qū)奧運會城市志愿服務(wù)工作在《人民日報》、《光明日報》、《人民政協(xié)報》、《中國青年報》、《*日報》、《*晚報》、《*青年報》、《競報》、《志愿者快報》、中央電視臺《新聞聯(lián)播》、*電視臺《*新聞》、《*青年》、《生活面對面》、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、*奧運官網(wǎng)等各類媒體上共報道近300次。此外，團區(qū)委還積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)電視、報紙力量，在《*新聞》、《*報》以及專題欄目《*1時間》上開設(shè)專題板塊，重點活動和人物由專業(yè)記者采訪，平時活動由小記者團投稿，做到每天能在報紙上看到消息，每周能在電視臺看到專題，在區(qū)內(nèi)掀起藍色風(fēng)暴。*的城市志愿服務(wù)也受到了國外媒體的重視，西班牙電視臺、墨西哥電視臺、日本NHK電視臺、《波士頓郵報》等國外媒體都曾到站點采訪過志愿者活動。

通過眾多媒體多次的報道，城市志愿者已經(jīng)被全市、全國乃至全世界人民所認知，*城市志愿者熱情周到的服務(wù)、別具特色的站點活動也深入了人心。

*區(qū)奧運會、殘奧會城市志愿服務(wù)工作，在區(qū)委、團市委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在駐區(qū)單位的積極配合和大力支持下，在廣大志愿者的無私奉獻和付出下，亮點頻出，精彩不斷，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。同時，我們也深刻體會到奧運會、殘奧會志愿者工作是時代賦予共青團的一項歷史使命，是黨和國家對于共青團組織的高度信任。工作中，我們不斷摸索，根據(jù)奧運會、殘奧會的特殊服務(wù)要求，結(jié)合團組織優(yōu)勢和*區(qū)特色，有以下幾點體會：

一、奧運工作與常規(guī)工作相結(jié)合

*團區(qū)委充分認識到奧運工作與常規(guī)工作的內(nèi)部聯(lián)系性和相互影響性，抓住奧運契機，在奧運工作中結(jié)合常規(guī)工作，在常規(guī)工作中突出奧運工作。在奧運服務(wù)期間，團區(qū)委在做好奧運工作的同時，不忘加強基層團組織建設(shè)力度。成立青年文明號聯(lián)誼會，開展“青年文明號”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，由駐區(qū)中央、市、區(qū)級青年文明號單位走進城市志愿者服務(wù)站點；在城市志愿服務(wù)站點和小記者團中成立臨時團支部，增強上崗服務(wù)團員青年志愿者的使命感和榮譽感，更有青年在城市志愿服務(wù)的崗位上加入團組織，留下永恒難忘的回憶；將未成年人思想教育和大學(xué)生思想道德建設(shè)工作融入工作中，在站點開展大學(xué)新生入學(xué)教育第一課，少先隊員志愿服務(wù)體驗崗，取得良好效果。奧運工作與常規(guī)工作相輔相成、互相促進，取得了雙豐收。

二、奧運工作與區(qū)域資源整合相結(jié)合

按照團中央建立區(qū)域化的工作運行體系，面向區(qū)域內(nèi)各類青年和單位，“一體化”地開展活動的精神要求，*團區(qū)委一直注重多渠道、多領(lǐng)域的推進區(qū)域共建。積極發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，促進基層各級團組織與駐區(qū)高校、駐區(qū)單位團組織的合作與交流。在奧運期間，平時扎實的工作基礎(chǔ)和積累的共建資源發(fā)揮了重要作用，團區(qū)委的工作得到了區(qū)域內(nèi)各單位團組織和青年的支持，保證了站點志愿者人力資源充足和活動豐富。同時，團區(qū)委也注意做好在實際工作中對協(xié)作單位的工作指導(dǎo)和后勤保障工作，通過奧運工作中的成功的協(xié)作，共建關(guān)系得到進一步的發(fā)展。

三、奧運工作與*特色相結(jié)合

*區(qū)內(nèi)科研院所、高新技術(shù)企業(yè)、著名高校云集，高素質(zhì)人才眾多。*區(qū)注冊的近9萬名城市志愿者中，有4萬多名中學(xué)生，3萬多名大學(xué)生以及萬多名企業(yè)白領(lǐng)、海歸人員和專業(yè)技術(shù)人員。這種人員構(gòu)成充分體現(xiàn)了*教育大區(qū)、科技大區(qū)的特點。這些高學(xué)歷、高素質(zhì)、高技術(shù)的城市志愿者為*的城市志愿者工作增色不少，充分體現(xiàn)了*區(qū)科技大區(qū)、教育大區(qū)、文化大區(qū)的特點。這些高素質(zhì)人才也把“科技奧運”的理念帶到了站點上，高科技含量的儀器，對我國最新科研成果的宣傳讓市民們即能學(xué)到新知識又有無限的自豪感。在奧運期間，*城市志愿者在服務(wù)中所展現(xiàn)的高水準、專業(yè)化、國際化、多元化的特色受到了各界一致的肯定，也為首善之區(qū)、文明*增光不少。

四、奧運工作與機制體制建設(shè)相結(jié)合

有效的組織體制是事業(yè)成功的保障，順暢的工作機制是事業(yè)發(fā)展的前提。針對具體情況適時的改變組織體制，建立新的工作機制，是在實踐中運用與時俱進理論、創(chuàng)新理論的成果。*團區(qū)委根據(jù)奧運工作的具體情況和服務(wù)要求，適時調(diào)整組織機構(gòu)，建立了新的工作機制，取得了良好的效果。奧運期間，團區(qū)委運行的“1＋3＋4”的戰(zhàn)時工作體制，會隨著今后具體工作的變化適時調(diào)整，*團區(qū)委將以此次探索建立的有效工作機制為借鑒，做好各項工作。

五、奧運工作與團的能力建設(shè)相結(jié)合

團的能力建設(shè)是團的核心工作之一，只有把能力建設(shè)好，才能把團組織建設(shè)好，才能把廣大青年帶領(lǐng)好，才能把共青團事業(yè)發(fā)展好。*區(qū)的城市志愿者，80％以上為在校大中學(xué)生和青年工作者，各級團組織在區(qū)內(nèi)城市志愿者工作中發(fā)揮了巨大作用。眾多的團員青年主動尋找團組織，參加活動。奧運會志愿服務(wù)工作充分證實了，只有適合當(dāng)代青年特點的活動才能凝聚青年，吸引青年，實現(xiàn)團組織對青年的活動覆蓋，進而實現(xiàn)組織覆蓋。團組織在這樣艱巨、重大的任務(wù)面前在動員、組織、發(fā)動等方面展示出了強大的能力，同時奧運工作也反過來促進了團的能力建設(shè)。

*奧運會、殘奧會已經(jīng)圓滿結(jié)束，但奧運會的熊熊圣火將永遠燃燒在我們每一個人的心中。從現(xiàn)在開始，我們將投入到奧運會成果轉(zhuǎn)化的工作中，將城市志愿服務(wù)工作作為*志愿服務(wù)事業(yè)中的重要部分，將在奧運會期間形成的良好工作機制和組織動員方式作為*共青團工作寶貴的財富保留下去，推動*志愿服務(wù)事業(yè)和共青團事業(yè)新的發(fā)展，為建設(shè)富裕民主文明和諧新*做出新的更大的貢獻。