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凝聚發(fā)展力

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凝聚發(fā)展力

企業(yè)中最寶貴的無疑是人力資源,而能否充分調(diào)動(dòng)人力資源的作用,關(guān)鍵在于企業(yè)對員工的凝聚力有多大。企業(yè)靠什么吸引人、又靠什么凝聚人?每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者都無法回避對這兩個(gè)問題的思考。尤其是在今天,當(dāng)上海進(jìn)入了新一輪發(fā)展時(shí)期,當(dāng)眾多的企業(yè)在經(jīng)受住了市場經(jīng)濟(jì)的初步洗禮后又開始面臨“入世”帶來的更大的沖擊時(shí),如何順應(yīng)新的發(fā)展需要,如何應(yīng)對國際跨國公司對本土人才的爭搶,顯然都需要我們企業(yè)基層黨組織根據(jù)新的歷史條件,對“凝聚力工程”建設(shè)作出新的探索和實(shí)踐。

近十年來,上海家化從一個(gè)陳舊的作坊式的傳統(tǒng)國有老企業(yè),逐步發(fā)展成為一個(gè)能和世界強(qiáng)手同臺(tái)競技的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),并具備了較強(qiáng)的核心競爭力,其中最關(guān)鍵的因素就在于我們充分發(fā)揮基層黨組織的作用,深化“凝聚力工程”建設(shè),始終堅(jiān)持全心全意依靠工人階級,始終堅(jiān)持以提高人的素質(zhì)來推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步,始終堅(jiān)持用一流的業(yè)績來為員工創(chuàng)造一流的生活。

從家化的實(shí)踐來看,我們近十年來主要是從加速發(fā)展、營造內(nèi)部環(huán)境和市場化的薪酬福利制度三個(gè)方面來實(shí)施“凝聚力工程”的。

一、加速發(fā)展吸引人才

在一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下,離開發(fā)展一切都無從談起。黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,也只有與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展才能保持旺盛的生命力。

大家都知道,在上一世紀(jì)九十年代初,家化曾和外商有過一次合資,合資后作為國有企業(yè)的家化母體,雖然可以享受合資企業(yè)的返利,但自身的發(fā)展卻處在了停滯不前的狀態(tài)里。19**年,家化總資產(chǎn)僅2.2億元,主營業(yè)務(wù)收入也只有1.7億元。而與之相對應(yīng)的人才結(jié)構(gòu)是379名職工中,碩士生3人,本科生20人,專科生32人,從事科研工作的人員僅35名。這樣一種人才結(jié)構(gòu),根本滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。

化妝品行業(yè),不但充滿了豐富的藝術(shù)性,同時(shí)也需要高科技的支撐。我們清醒地認(rèn)識(shí)到,化妝品生產(chǎn)企業(yè)在其運(yùn)行體制上,既要以市場為導(dǎo)向,又要注重技術(shù)上的創(chuàng)新和積累。于是,從19**年起,上海家化就開始致力于人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整,著手建立自己的人才隊(duì)伍。我們借鑒了外資企業(yè)的做法,按照市場要求對崗位進(jìn)行細(xì)分,并根據(jù)新的崗位設(shè)置廣羅人才,特別是著重抓了科研隊(duì)伍的建設(shè)。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,企業(yè)的核心創(chuàng)造力也主要在于企業(yè)持久的科技創(chuàng)新能力。近十年里,我們建立了涵蓋基礎(chǔ)研究、新品研制和實(shí)用評估在內(nèi)的完整的科研體系,在集團(tuán)內(nèi)部建成了國家級的企業(yè)技術(shù)中心和國家定點(diǎn)的博士后工作站,和國內(nèi)著名的科研院校合作建立了五大聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,還在法國與權(quán)威的國際化妝品研發(fā)機(jī)構(gòu)合作成立了三個(gè)實(shí)驗(yàn)室,其中我們的企業(yè)技術(shù)中心經(jīng)中科院有關(guān)部門評估,名列全國國家級企業(yè)技術(shù)中心百強(qiáng)行列。

正是由于我們在科研上的優(yōu)勢,使我們在近年來化妝品市場的國內(nèi)市場國際化競爭的態(tài)勢下,始終保持了較高的市場份額和較強(qiáng)的贏利能力,企業(yè)自身也得到了可喜的發(fā)展。截止20**年底,家化集團(tuán)的總資產(chǎn)已增長到28.4億元,主營業(yè)務(wù)收入也增加到了30個(gè)億。而同樣與之相對應(yīng)的人才結(jié)構(gòu),也和十年前相比發(fā)生了顯著的變化,在集團(tuán)目前的26**人中,大專以上學(xué)歷的有1003人,其中博士19人,碩士1**人。

特別值得一提的是,自集團(tuán)成立的三年時(shí)間里,家化作為一家國有企業(yè),還從外資企業(yè)引進(jìn)了2**人,吸納了海外歸來的學(xué)者9人,其中還不乏來自美國寶潔、強(qiáng)生、英國聯(lián)合利華等競爭對手的人才,而這種吸引力,正是由于家化始終保持了一個(gè)高速成長的良好勢頭,家化用自身的發(fā)展創(chuàng)造了可供人才大有作為的空間。

二、創(chuàng)造機(jī)遇培養(yǎng)人才

如果說家化的發(fā)展為引進(jìn)人才創(chuàng)造了必要的條件,那么怎樣使不同的人才都能在同一個(gè)空間里發(fā)揮作用、怎樣充分調(diào)動(dòng)人才的創(chuàng)造力和積極性,就成了一個(gè)根本性的問題,也是家化的黨組織在企業(yè)發(fā)展過程中不斷思索的問題。從家化這些年的實(shí)踐來看,打造事業(yè)平臺(tái)、為各類人才提供成長和發(fā)展的機(jī)遇,是我們建設(shè)”凝聚力工程”的主要抓手。

首先,我們在思想認(rèn)識(shí)上充分尊重人才的個(gè)性和需求,努力營造尊重個(gè)性差異、激勵(lì)創(chuàng)新開拓和愉快工作的企業(yè)氛圍,同時(shí)積極創(chuàng)造條件,為科技人才提供充足的資金保障和優(yōu)良的工作環(huán)境。我們每年投入科研的費(fèi)用都不低于銷售額的3%,近年來還保持了科研投入比例增長略高于銷售收入增長的勢頭,并在去年投資8000萬元建成了現(xiàn)代化的具有國際一流水準(zhǔn)的科研開發(fā)中心,許多來參觀的國外學(xué)者也都為家化的科研人才享有如此優(yōu)越的設(shè)施而羨慕不已。

其次,我們提供充分的舞臺(tái),讓各類人才在家化這個(gè)環(huán)境里都可以大顯身手,并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。一位在19**年從丹麥學(xué)成歸來的博士,被引進(jìn)家化后,十年來從科研部主任做起,現(xiàn)在已經(jīng)擔(dān)任了集團(tuán)下屬股份公司的總經(jīng)理。

而最能體現(xiàn)家化重視人才、盡可能地為人才發(fā)揮作用創(chuàng)造條件的當(dāng)屬品牌經(jīng)理制的實(shí)施了。家化率先把品牌經(jīng)理制這一國際上化妝品大企業(yè)普遍采用、并行之有效的制度引入國內(nèi),19**年后我們從大量引進(jìn)的人才中,選拔了一批年輕人,讓他們擔(dān)任不同品牌的經(jīng)理,對該品牌的開發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、銷售、廣告、促銷等一系列市場行為全權(quán)負(fù)責(zé),使他們得到了全面的鍛煉,全公司也因此形成了以品牌管理為中心、以市場調(diào)研為基礎(chǔ)、以提高效益為目的的決策體系,從而使企業(yè)能夠不斷適應(yīng)市場的需求,培育和形成新的主導(dǎo)產(chǎn)品。

最近,我們從應(yīng)對“入世”后更趨激烈的國際化競爭的需要出發(fā),對集團(tuán)下屬的股份公司經(jīng)營班子作了一次較大規(guī)模的調(diào)整,現(xiàn)在股份公司一名總經(jīng)理和六名副總經(jīng)理的學(xué)歷均達(dá)到碩士以上,其中三人系由海外學(xué)成歸來,另有四人均在外資企業(yè)擔(dān)任過高管職務(wù),且整個(gè)班子年輕化,最年輕的一位副總只有32歲。高學(xué)歷、年輕化并具有國際視野的經(jīng)營班子,有利于企業(yè)在以全球?yàn)楸尘暗氖袌龈偁幹斜3滞⒌幕盍蜕鷻C(jī),同時(shí)這些人也可以在家化提供的這個(gè)舞臺(tái)上得到更大的鍛煉。一位在美國生活了十多年、現(xiàn)任股份公司副總說,家化吸引他的就是為他提供了一個(gè)干事業(yè)的平臺(tái),而家化最能滿足他的就是強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,他喜歡富有挑戰(zhàn)的工作。還有一位副總經(jīng)理,曾經(jīng)效力于美國強(qiáng)生,他認(rèn)為,他在美國大公司的成功,是由于公司擁有一流的品牌和流程制度,這種成功其實(shí)是屬于公司的,而在家化如果能夠成功,則是真正個(gè)人事業(yè)上的成功,這就更有價(jià)值。

此外,在使用人才的同時(shí),我們還十分重視對人才的培養(yǎng)。家化每年都舍得投入不小的費(fèi)用,選派科研和管理骨干或出國深造或在國內(nèi)進(jìn)修。僅1999年,集團(tuán)出資培養(yǎng)的碩士生就有14人之多。員工們感到企業(yè)不僅在“使用”自己,還在不斷地培養(yǎng)自己,自己在知識(shí)上不僅只是付出,而且在付出中也在不斷得到。19**年家化根據(jù)“人才最關(guān)心的就是明天的發(fā)展”員工心理,推行了“員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃”制度,規(guī)定凡本科以上學(xué)歷、35歲以下有發(fā)展?jié)摿Α⒕邆淞己玫木礃I(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)及職業(yè)道德的在冊職工,都可由其上級主管、部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部與本人共同設(shè)計(jì)發(fā)展方向,制訂發(fā)展計(jì)劃。此方案由人事部進(jìn)行跟蹤考察,每兩年一次對計(jì)劃的執(zhí)行情況作出評估,提出進(jìn)一步達(dá)標(biāo)或改變培養(yǎng)方向或暫緩培養(yǎng)的建議。在個(gè)人計(jì)劃達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,制度規(guī)定本人還可以提出再發(fā)展的申請,人事部和部門主管則根據(jù)其內(nèi)在潛力擬定再發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃書,這樣便可進(jìn)入第二輪培養(yǎng)程序。

制度實(shí)施以來,一批年輕人才脫穎而出,逐步走上了重要的工作崗位。有為本科生進(jìn)入家化后,從品牌助理做到品牌經(jīng)理,業(yè)績突出,勤奮好學(xué),由公司選送出國深造,取得了碩士學(xué)位,現(xiàn)已擔(dān)任了佰草集公司的總經(jīng)理;科研部的一位博士生,在總監(jiān)助理崗位上被送到英國培養(yǎng),學(xué)成歸來即提升為市場部副總監(jiān),后又被任命為技術(shù)中心副總監(jiān),今年擔(dān)任了香精香料研究所的所長。這些就在身邊發(fā)生的事例,都使家化的年輕人意識(shí)到,只要自己在企業(yè)里能夠努力和勤奮地工作,就一定會(huì)有遠(yuǎn)大的前程。

三、優(yōu)化待遇尊重創(chuàng)造

人既有精神上的向往,同樣也少不了物質(zhì)上的追求。我們在建設(shè)“凝聚力工程”中,十分注重激勵(lì)措施的建立和完善。我們認(rèn)為改革開放以來,國有企業(yè)人才流失的一個(gè)很重要原因,就是因?yàn)閲衅髽I(yè)的薪酬福利制度長期偏低,且平均主義傾向嚴(yán)重,尤其是常常忽略了對人才的創(chuàng)造性勞動(dòng)給予的物質(zhì)意義上的肯定。黨的十六大報(bào)告也強(qiáng)調(diào),“必須尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”。家化在建設(shè)”凝聚力工程”中,始終注重物質(zhì)化和非物質(zhì)化兩種激勵(lì)機(jī)制的建立與完善,并很早就倡導(dǎo)了“用一流業(yè)績創(chuàng)造一流生活”的理念。

所謂的非物質(zhì)化激勵(lì),更多關(guān)注的是員工在個(gè)人成長、事業(yè)發(fā)展前途等方面的需要。比如,我們在推行“員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃制度”的同時(shí),還實(shí)施了“內(nèi)聘技術(shù)職務(wù)制度”,重點(diǎn)就在于采取靈活的人才激勵(lì)手段,突破傳統(tǒng)的技術(shù)評審的條條框框,從而充分挖掘員工的潛能。這種非物質(zhì)化的激勵(lì),體現(xiàn)出的是對員工個(gè)人價(jià)值的認(rèn)同和肯定,使員工在精神上對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。在家化,高管人員面對外資企業(yè)的誘惑毅然放棄“跳槽”的事例比比皆是,他們都有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí),那就是在外國公司做得再好、拿再多的錢,依然還是打工,而在家化,他們有做主人的感覺。

員工對企業(yè)有精神上的歸屬感,固然值得企業(yè)的經(jīng)營者感到欣慰。但作為經(jīng)營者更應(yīng)該從員工的切身利益上多為他們著想。我們認(rèn)為“凝聚力工程”建設(shè)的主題就是了解人、關(guān)心人、凝聚人,即以人為本。企業(yè)要最大限度地滿足員工的實(shí)際需求,把思想政治工作和切實(shí)改善員工的生活結(jié)合起來,要讓員工在生活質(zhì)量的提高上真切地體會(huì)到自己勞動(dòng)的價(jià)值。

19**年,家化就實(shí)行了激勵(lì)分房制度,對有貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行優(yōu)先和優(yōu)惠分房,這一制度在以后又根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際作了進(jìn)一步的完善;1993年起家化開始實(shí)行崗位工資制,即在什么崗位拿什么工資,拉大了工資差距;19**年又提出了“薪酬市場化”的方案,使公司的關(guān)鍵崗位及專業(yè)崗位的薪酬具備了一定的市場競爭能力。

多年來,我們始終堅(jiān)持“按智分配”和“按貢獻(xiàn)分配”的原則,尤其是對那些通過技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的科研人員,還予以重獎(jiǎng)。一位博士,進(jìn)公司雖然只有一年,但成績顯著,得到一套價(jià)值50多萬元的三室一廳住房的獎(jiǎng)勵(lì)。一位本科畢業(yè)的技術(shù)人員,在1998年調(diào)整了六神沐浴露的配方,使產(chǎn)品在市場上銷售過億元,也獲得5萬元現(xiàn)金和一套兩室一廳住房的獎(jiǎng)勵(lì)。20**年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在家化的化妝品主業(yè)范圍內(nèi),當(dāng)年人工成本達(dá)到了人均8.3萬元。人工成本對企業(yè)是一種投入,而且是非常重要的投入,只有這樣的投入才能真正地吸引人才。更能說明問題是,家化產(chǎn)品平均毛利率的不斷上升。19**年,家化(化妝品公司)產(chǎn)品的平均毛利率為12%,毛利總額只有2700萬元,到20**年,產(chǎn)品平均毛利率已增長到36%,毛利總額為4.7億元,人均創(chuàng)造的毛利是45萬元,即人工成本只占毛利總額的18.4%,還有相當(dāng)?shù)拿臻g可用于科研和市場的投入及積累。

長期以來,我們一直把人力資本視為企業(yè)重要的投入,我們也正是靠不斷提高產(chǎn)品的毛利率來增加員工的薪酬福利。我們依靠銷售的快速增長、產(chǎn)品檔次和技術(shù)含量的不斷進(jìn)步、品牌形象的逐步提高并通過各種途徑降低成本,實(shí)現(xiàn)毛利率的逐年提高,最終企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

我們開展“凝聚力工程”建設(shè)的體會(huì),歸根到底一句話,發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),發(fā)展是企業(yè)凝聚人的最佳平臺(tái)。

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