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職工是醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力,關(guān)心職工生活,解決職工困難,把溫暖送到職工的心坎上,能進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性,投身到醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中。我院的積極措施如下:
一、工作上鼓勵(lì)職工,提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。醫(yī)院以“建高地、亮絕活、爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)、“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī),在全院開展了護(hù)理技能大賽,并鼓勵(lì)各科室立足實(shí)際開展技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新。通過理論考試、技能考核和強(qiáng)化訓(xùn)練,夯實(shí)廣大護(hù)理人員的服務(wù)基礎(chǔ);通過組織優(yōu)秀選手進(jìn)行鼻飼技能展示、評(píng)獎(jiǎng),激發(fā)了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)熱情??剖业摹皽剀白o(hù)士評(píng)選”、康復(fù)理療等貼心服務(wù)受到了患者的一致好評(píng)。
技術(shù)提高只是一個(gè)方面,為促進(jìn)職工全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院積極邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)院開展“加強(qiáng)醫(yī)患溝通”專題講座;邀請(qǐng)?jiān)盒@蠋焷?lái)院開展“文明禮儀,從我做起”的禮儀培訓(xùn),通過理論講解和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),提高了全院的溝通能力和文明服務(wù)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)院年均開展各類業(yè)務(wù)講座20余次,組織外出進(jìn)修人員30余人次,參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)近百人次,年開展胃、十二指腸動(dòng)脈栓塞術(shù)等新技術(shù)10余項(xiàng),有效地提高了醫(yī)院的技術(shù)效益和社會(huì)效益。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院以黨員干部為抓手,以思想教育為主線,通過組織職工到縣檢察院接受廉政警示教育,邀請(qǐng)縣委黨校高級(jí)講師來(lái)院開展專題黨課,組織黨員代表到西柏坡接受革命傳統(tǒng)教育等形式,充分發(fā)揮廣大黨員干部的模范帶頭作用,有效地帶動(dòng)了廣大職工更好地服務(wù)于患者的健康;通過深入開展廉潔行醫(yī)專項(xiàng)治理活動(dòng),舉行廉潔行醫(yī)宣誓儀式,有效杜絕了故意“跑方”、與藥商勾結(jié)等不正當(dāng)行為,降低了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),營(yíng)造了良好的醫(yī)療環(huán)境。
二、生活上關(guān)心職工,豐富職工業(yè)余文化生活。開展科室“談心交流”活動(dòng)。各科室要建立科主任、護(hù)士長(zhǎng)與科室成員談心制度,了解本部門職工的思想狀況和愿望,彰顯科內(nèi)的團(tuán)結(jié)和關(guān)愛。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理管理委員會(huì)、人事科及各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)所有在職務(wù)、崗位變動(dòng),工作、學(xué)習(xí)受到挫折的職工,主動(dòng)找其談心。工會(huì)和婦委會(huì)要及時(shí)掌握家庭困難職工的動(dòng)態(tài)情況,對(duì)家庭遭遇變故、不幸身患重病或碰到挫折思想情緒不穩(wěn)定的職工要及時(shí)進(jìn)行談心溝通,做好心理疏導(dǎo)工作。醫(yī)院立足自身實(shí)際,通過建立組織、開展活動(dòng)、融入大局,使廣大職工的業(yè)余文化生活豐富多彩。建立了院籃球隊(duì)、廣場(chǎng)舞隊(duì)等隊(duì)伍,配備了音響等相關(guān)設(shè)備,使文體活動(dòng)組織化、常態(tài)化。每天下午,醫(yī)院青年職工在籃球場(chǎng)上奔騰跳躍、揮汗如雨;晚上,百余人規(guī)模的廣場(chǎng)舞隊(duì)伍再次使院內(nèi)小廣場(chǎng)成為歡樂的海洋。醫(yī)院利用“五一”、“十一”等節(jié)日,組織全院性地籃球、拔河、乒乓球、書法等文體比賽,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的凝聚力;積極融入全縣文化建設(shè)大局。一年來(lái),醫(yī)院先后組織參與元宵節(jié)文藝匯演、第二節(jié)民俗文化節(jié)文藝演出、移動(dòng)杯全縣服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽展示、全市衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演等多項(xiàng)活動(dòng)。醫(yī)院代表在全縣代表隊(duì)中脫穎而出,在禮儀風(fēng)采大賽中獲金獎(jiǎng);醫(yī)院自編自導(dǎo)的情景劇在全市衛(wèi)生系統(tǒng)演出中獲得極大贊譽(yù)。
一、為什么要加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)
1、現(xiàn)實(shí)的需要?,F(xiàn)在的孩子生長(zhǎng)在一個(gè)溫室環(huán)境里,從小衣食無(wú)憂,身上歸集了二代人的寵愛同時(shí)也承擔(dān)了二代人的希望,物質(zhì)上的充分滿足并不意味著孩子身心上的需求,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)激烈的學(xué)習(xí),孩子承受的負(fù)擔(dān)不會(huì)比大人們少。
2、學(xué)生、班級(jí)、學(xué)校健康發(fā)展的需要。大多數(shù)小學(xué)生都是獨(dú)生子女,普遍集體意識(shí)缺乏,自我約束能力差。班級(jí)內(nèi)部經(jīng)常為了一些小事而爭(zhēng)吵。同學(xué)之間的關(guān)系很緊張。這樣下去,一個(gè)班級(jí)很難有凝聚力,班級(jí)紀(jì)律也很難保證。這勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。很多學(xué)生到我這里打小報(bào)告,而打小報(bào)告的人也是經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生。他們互相之間缺乏信任和寬容,沒有團(tuán)結(jié)合作的精神。
3、學(xué)生美麗人生的必修課。團(tuán)結(jié)友愛是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。正是因?yàn)閳F(tuán)結(jié),中華民族才能五千年長(zhǎng)盛不衰,華夏兒女才能安居樂業(yè)。而班級(jí)像一個(gè)大家庭,同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著,互相鼓舞著、照顧著。能夠很好地與人相處,愛護(hù)集體,是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的寶貴財(cái)富。
二、應(yīng)系統(tǒng)、全面的建設(shè)班級(jí)凝聚力
班主任是班級(jí)的建設(shè)者,組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,是班級(jí)的中心與靈魂。只有把這個(gè)家庭中的所有成員團(tuán)結(jié)起來(lái),使他們心向一個(gè)處看,勁往一個(gè)使,才能建立一個(gè)具有凝聚力的集體,才能使班級(jí)朝著健康向上的方向發(fā)展。增強(qiáng)一個(gè)班級(jí)的凝聚力必須從方方面面入手。
1、用共同的奮斗目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)班級(jí)凝聚力
(1)講好開學(xué)第一課。開學(xué)第一天,就讓孩子們明確,集體就是有共同目標(biāo),有共同價(jià)值取向的團(tuán)結(jié)的人群。那么我們班的目標(biāo)就是打造一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí),一個(gè)優(yōu)秀的集體。這一個(gè)優(yōu)秀的集體,需要我們一起努力,一起加油。學(xué)生都希望自己所在的集體是一個(gè)優(yōu)秀的集體。
(2)以近期目標(biāo)指引學(xué)生的行為。在某一階段的共同奮斗目標(biāo),它可以使學(xué)生明確方向,能促進(jìn)其對(duì)集體的熱情始終保持并不斷增加。
2、用民主、寬松的班級(jí)環(huán)境來(lái)升華班級(jí)凝聚力
(1)樹立正確的集體輿論并發(fā)揮其力量。正確的集體輿論是班集體自我教育的手段,是形成和發(fā)展班集體的巨大力量。班主任在使學(xué)生理解道理的基礎(chǔ)上,引發(fā)其自覺的行動(dòng),并隨時(shí)予以嚴(yán)格的檢查和督促,學(xué)生再經(jīng)過反復(fù)的訓(xùn)練和實(shí)踐,就會(huì)逐步形成習(xí)慣,良好的行為習(xí)慣不斷積累,就能形成優(yōu)良的品質(zhì)和作風(fēng)。同時(shí)班主任要善于將優(yōu)良的品質(zhì)和作風(fēng)在同學(xué)中宣傳、擴(kuò)大、鞏固和反復(fù)實(shí)踐,使之得到班集體的支持和認(rèn)同,從而成為全班同學(xué)的共同特征。
(2)狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣。紀(jì)律嚴(yán)明,只能保障一個(gè)班級(jí)的存在;而勤奮的學(xué)風(fēng),才是促進(jìn)班級(jí)不斷發(fā)展的動(dòng)力。勤奮的學(xué)風(fēng)可以有效地增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,是一個(gè)班級(jí)的生命。班主任必須把好三個(gè)關(guān):1.把好勤奮關(guān),使學(xué)生養(yǎng)成善于質(zhì)疑的學(xué)風(fēng)。2.把好作業(yè)關(guān),使學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的學(xué)風(fēng)。3.把好學(xué)生“課后自學(xué)關(guān)”, 使學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的學(xué)風(fēng)課內(nèi)學(xué)風(fēng)和課外學(xué)風(fēng)并重,才能使學(xué)風(fēng)得到徹底轉(zhuǎn)變。
3、用科學(xué)的班干部管理方式來(lái)構(gòu)筑凝聚力
(1)選好班干部;(2)用好班干部;(3)愛護(hù)班干部;(4)輪換班干部。
4、用班級(jí)的聲譽(yù)、榮譽(yù)來(lái)激勵(lì)班級(jí)凝聚力
馬卡連柯曾經(jīng)說過:“活動(dòng)教育了集體,團(tuán)結(jié)了集體,加強(qiáng)了集體,以后,集體自身就能成為很大的教育力量了。”集體自身的力量就是班級(jí)的凝聚力,有了這種凝聚力,就會(huì)陶冶每個(gè)學(xué)生的思想、作風(fēng)、品行,帶動(dòng)班級(jí)每個(gè)成員前進(jìn)。
5、用愛和信任來(lái)生成班級(jí)凝聚力
愛的力量是無(wú)窮的。教師只有深深地愛學(xué)生才能取得信賴,使學(xué)生樂于接受教育。教師的愛比父母的愛更加廣闊,更加高尚。她必須無(wú)選擇地、無(wú)例外地愛孩子,給他們一點(diǎn)溫暖,培養(yǎng)他們的自信心,以此作為他們進(jìn)步的起點(diǎn)。“金無(wú)足赤,人無(wú)完人?!痹俸玫膶W(xué)生難免也有不足之處,再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo),使他們產(chǎn)生積極的情感,從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。另外教師是知識(shí)的傳播者,是智慧的化身。你確實(shí)有真才實(shí)學(xué),學(xué)生才會(huì)敬重和信任你。班主任必須不斷用新知識(shí)充實(shí)武裝自己。其次,班主任要注重自身的修養(yǎng),努力通過自己的言行舉止,為人處世給學(xué)生以示范,做學(xué)生的榜樣。
6、用任課教師、家長(zhǎng)的密切配合來(lái)升華班級(jí)凝聚力
班主任要經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,認(rèn)真傾聽他們的意見,積極配合任課教師的工作,充分調(diào)動(dòng)其他教師管理班級(jí)的積極性,加強(qiáng)班主任與任課教師的溝通,才能把班級(jí)管理工作抓出成效。
著名的阿拉伯詩(shī)人紀(jì)伯倫曾經(jīng)說過:“我寧可做人類中有夢(mèng)想,有愿望的最渺小的人,也不愿意做一個(gè)無(wú)夢(mèng)想、無(wú)愿望的最偉大的人”。這句話簡(jiǎn)單明了,直接說明夢(mèng)想對(duì)人來(lái)說是多么的重要。如果一個(gè)天才沒有夢(mèng)想,那么他也難以成就大業(yè)。有了夢(mèng)想,才會(huì)有向現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)的希望。
每個(gè)人的內(nèi)心深處,都會(huì)留下一點(diǎn)空間給夢(mèng)想,但不是每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。都說夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)相距甚遠(yuǎn),似乎夢(mèng)想就是遙不可及的。好像霧里看花水中撈月,面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí),夢(mèng)想只有夭折才能使我們踏實(shí)。其實(shí)扼殺我們希望的就是我們自己。時(shí)常覺得夢(mèng)想只是童話,覺得夢(mèng)想的路難以攀爬,覺得人言可畏而放棄夢(mèng)想,面對(duì)夢(mèng)想我們退縮了。我們把自己圈在自己設(shè)計(jì)的圍墻里,然后怎么也不能找到出口,成為現(xiàn)實(shí)的俘虜,敗給了自己。
有人說:“夢(mèng)想有多大,舞臺(tái)就有多大,世上沒有做不到的事,只有想不到的?!敝灰覀兿氲搅司鸵獙?duì)自己說,我可以,我一定行,勇于面對(duì)自己的不足,超越自己的格局,善于承擔(dān)失敗,吸取教訓(xùn),重頭再來(lái)。如果你沒有夢(mèng)想,且不思進(jìn)取,一味的退宿,那你只能望洋興嘆,遺憾終生了。
著名童話大師安徒生年少時(shí),曾夢(mèng)想成為劇作家,為了這個(gè)夢(mèng)想,年輕的他離家獨(dú)自一人去了哥本哈根,無(wú)依無(wú)靠的他,顛沛流離,但他并未因此而退縮放棄。1835年,他試寫了幾篇童話,很受兒童喜歡,此后改變了自己最初的夢(mèng)想,童話大師成了他的新夢(mèng)想。后來(lái),他創(chuàng)作了《海的女兒》《丑小鴨》等許多著名童話故事,成為人們公認(rèn)的世界童話大師。
其實(shí),夢(mèng)想并不單一,或許你有時(shí)換了個(gè)夢(mèng)想也就等于換種人生。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;正能量;企業(yè)文化教育
一、企業(yè)文化正能量的概念
在物理學(xué)概念中,“正能量”的解釋為:把真空能量當(dāng)作零,如果物質(zhì)超過真空能量則為正,反之,物質(zhì)比真空能量少則為負(fù)。在企業(yè)管理中,運(yùn)用企業(yè)文化去指導(dǎo)公司員工的思想行動(dòng)及公司的經(jīng)營(yíng)方向,且在使用過程中能夠?qū)@兩者起到了極大的促進(jìn)作用的動(dòng)力,我們便把這種促進(jìn)能力稱為企業(yè)文化正能量。企業(yè)文化的創(chuàng)建誘因即為正能量,其為企業(yè)的存在以及不斷地壯大提供了強(qiáng)有力的保障。深入探究和著力培育企業(yè)文化正能量,將會(huì)有利于企業(yè)文化的積極運(yùn)用,有效去除潛文化的不利影響。將會(huì)有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié),改善公司內(nèi)部關(guān)系,有利于創(chuàng)建一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境,有利企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和思路的統(tǒng)一。
二、企業(yè)文化正能量和凝聚力不能充分發(fā)揮的原因分析
1、缺乏深入了解,存在片面認(rèn)識(shí)
有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵作用缺乏了解認(rèn)識(shí),一些企業(yè)片面以為擴(kuò)展企業(yè)形象即為企業(yè)文化,一些則以為企業(yè)文化便是開展傳統(tǒng)的思想政治課,更多的人狹隘地以為企業(yè)文體活動(dòng)就是企業(yè)文化,還有便是知識(shí)產(chǎn)權(quán)才是企業(yè)文化。這些的片面理解,導(dǎo)致一些企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)文化重要意義不清不楚,模模糊糊,更有甚者口里說承認(rèn),心里卻否認(rèn)。
2、全部復(fù)制經(jīng)驗(yàn),缺乏獨(dú)立性和獨(dú)創(chuàng)性
有些企業(yè)在創(chuàng)建自己公司的企業(yè)文化時(shí),不是根據(jù)自己的公司特點(diǎn)創(chuàng)建適合自己公司的企業(yè)文化,而是借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),不加修改,全盤吸收,導(dǎo)致企業(yè)缺少自我的價(jià)值取向、企業(yè)理想、企業(yè)使命以及企業(yè)精神等等。完整仿照別家企業(yè)的制度模式,致使企業(yè)文化無(wú)法有效地體現(xiàn)該公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)手段、行事作風(fēng)以及企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)文化只是一種擺設(shè),沒有實(shí)質(zhì)意義。
3、缺少整體謀劃,口令經(jīng)常變更
企業(yè)文化不是封閉式的,而是完全不受限制的,有許多的空白可以留給企業(yè)去填補(bǔ)與擴(kuò)充,企業(yè)可以去發(fā)展,去創(chuàng)造新的企業(yè)文化內(nèi)容,對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)文化,在公司發(fā)展過程中還能繼續(xù)保留和發(fā)揚(yáng)。有些企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí),沒有經(jīng)過具體完整的規(guī)劃和制定詳實(shí)可用的長(zhǎng)期計(jì)劃,不注重企業(yè)傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)展,馬馬虎虎進(jìn)行相關(guān)工作,口令經(jīng)常變更,公司沒有穩(wěn)定的管理傳承和制定體系,目標(biāo)不明確,致使本單位人員無(wú)法適應(yīng)公司政令的各種改變,更不要說去貫徹落實(shí)了。
三、培育和發(fā)揮企業(yè)文化正能量的幾點(diǎn)思考
1、以科學(xué)理論為依據(jù),促使企業(yè)文化內(nèi)容規(guī)范化、具體化
一方面要用心進(jìn)行實(shí)踐考察,透徹掌握相關(guān)行業(yè)發(fā)展的歷史情況和發(fā)展環(huán)境,了解清楚行業(yè)的過去和當(dāng)前狀況、行業(yè)應(yīng)變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力、工作人員對(duì)文化喜好的偏向、同行企業(yè)的企業(yè)文化特性、市場(chǎng)抗壓力狀況、員工對(duì)行業(yè)的全局認(rèn)知等;進(jìn)一步認(rèn)知企業(yè)文化的當(dāng)前狀況,弄清楚企業(yè)和員工的價(jià)值觀、開拓精神、合作意識(shí)、人際交往、行事作風(fēng)、結(jié)果動(dòng)向和潛文化的感召力等,為創(chuàng)建企業(yè)文化打下堅(jiān)實(shí)的根基。
另一方面規(guī)劃設(shè)計(jì)要周到,抓住企業(yè)文化創(chuàng)建的明確途徑。要以科學(xué)規(guī)律為依據(jù),用心設(shè)計(jì)好企業(yè)文化創(chuàng)建的總體規(guī)劃,確定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展路線、整體思路、詳細(xì)步驟和策略方針,在工作統(tǒng)籌上,要考慮如何把當(dāng)下發(fā)展和未來(lái)發(fā)展相統(tǒng)一,在發(fā)展中既要站在企業(yè)角度考慮經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也顧及員工方面的工作權(quán)益,在使中心價(jià)值思想得到保護(hù)的同時(shí)也要使核心理念能夠與發(fā)展相融合,用科學(xué)的建設(shè)理念武裝企業(yè)文化。比如我們陜煤化物資集團(tuán)銅川分公司在建設(shè)現(xiàn)代物流企業(yè)企業(yè)文化過程中,培育了“和”“樂”特色的正能量文化。
2、有目的性地加強(qiáng)企業(yè)文化教育,扎實(shí)正能量發(fā)揮的理念基礎(chǔ)
職工接納企業(yè)文化的前提是理解認(rèn)同。要改良企業(yè)文化教育方法,開拓企業(yè)文化教育實(shí)質(zhì),拓寬企業(yè)文化教育圈子,用心打造人人擁護(hù)企業(yè)文化、人人遵守企業(yè)文化的友好氣氛。企業(yè)文化頒布時(shí)集體教育要強(qiáng)抓搞好。要及時(shí)組織全體集合進(jìn)行宣傳教育,通過成立培訓(xùn)班、進(jìn)行專題教導(dǎo)講座、安排大眾測(cè)驗(yàn)考察等各種方式,達(dá)到廣為人知的效果。經(jīng)過大量深刻的宣傳教育,令極大多數(shù)黨員干部領(lǐng)悟企業(yè)文化理念,深化企業(yè)文化實(shí)質(zhì),使企業(yè)文化無(wú)形中與自身的行為與行動(dòng)相融合,指導(dǎo)和規(guī)范日常行為。比如我們公司的“文化大講堂”。
3、嚴(yán)格加強(qiáng)落實(shí)企業(yè)文化制度,為正能量的發(fā)揮提供強(qiáng)有力的保障
一是適時(shí)把企業(yè)文化規(guī)范為制度章程。要進(jìn)行實(shí)時(shí)的企業(yè)文化創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)匯總,把有些可行的方案和辦法修訂成具備約束力的規(guī)章制度,加強(qiáng)企業(yè)文化的服從性、穩(wěn)固性和持續(xù)性。二是讓企業(yè)高層起到帶頭模范作用。高層領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須嚴(yán)格遵守和維護(hù)規(guī)章制度,嚴(yán)格按章程辦事,要做到以身作則,同時(shí)還要敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé),狠抓狠管,在制度的規(guī)范下保證公平對(duì)待每個(gè)人,賞罰分明,起到表率作用,從而率領(lǐng)企業(yè)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和維護(hù)執(zhí)行企業(yè)制度。我們將5A級(jí)現(xiàn)代物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作為文化對(duì)標(biāo),進(jìn)行制度保證和完善。
4、明確企業(yè)文化核心價(jià)值和發(fā)展方向,使正能量和好傳承得到最大發(fā)揮
家風(fēng)代表家教,企風(fēng)反映企業(yè)文化。一是樹典范立先進(jìn),發(fā)揮感召力。一個(gè)企業(yè)的人才和凝聚力是無(wú)價(jià)之寶,擁有優(yōu)秀的企業(yè)傳承文化,是寶貴財(cái)富,這是企業(yè)需要關(guān)注的百年基業(yè)。為企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)發(fā)揮著舉足輕重的作用。二是做好警示通報(bào)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間披露辦事不力及違反相關(guān)規(guī)程的行為,并對(duì)此進(jìn)行通報(bào)批評(píng)問責(zé),發(fā)揮文化教化作用。三是加大對(duì)外宣揚(yáng)力度。要利用身邊一切能利用的資源如電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體,增強(qiáng)宣揚(yáng)力度,拓展企業(yè)文化的影響力。要大力表彰企業(yè)先進(jìn)模范,用感人的先進(jìn)事跡的去推動(dòng)員工遵守企業(yè)文化的行動(dòng),激發(fā)員工的積極性,塑造企業(yè)優(yōu)秀的品牌形象。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)之魂在文化,文化建設(shè)在聚力,凝聚和激發(fā)正能量,培育和發(fā)揮凝聚力,是企業(yè)發(fā)展的重要根基,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的騰飛翅膀,促使企業(yè)文化正能量和凝聚力的實(shí)際效果得以最大程度的施展,才能從根本上激發(fā)企業(yè)的內(nèi)部力量和創(chuàng)新活力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的全面進(jìn)步,確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中轉(zhuǎn)型升級(jí),打造“文化升級(jí)版”旗艦企業(yè)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】企業(yè);團(tuán)隊(duì);高效
一、打造高效團(tuán)隊(duì)的重要性
1994年,斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)”的概念:為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。在隨后的十年里,關(guān)于“團(tuán)隊(duì)合作”的理念風(fēng)靡全球。團(tuán)隊(duì)是組織為了完成某項(xiàng)重大任務(wù)或解決某個(gè)問題而迅速?gòu)牟煌块T或崗位抽調(diào)對(duì)完成任務(wù)有不同優(yōu)勢(shì)的人員組成的工作小組,在這個(gè)小組中,每個(gè)成員對(duì)完成任務(wù)都發(fā)揮著不同的重要作用,只有當(dāng)相互依賴程度很高,要求成員協(xié)同工作,個(gè)體的活動(dòng)和行為必須同其他人密切配合,群體才會(huì)成為工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)作為現(xiàn)代組織的一種有效地工作形式,已經(jīng)受到越來(lái)越多的人的重視,如果要真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),還要?jiǎng)?chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì),只有高效的團(tuán)隊(duì),才能達(dá)成組織的共同愿景,成為組織的發(fā)展動(dòng)力?,F(xiàn)在很多企業(yè)都提倡打造“狼性團(tuán)隊(duì)”,主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺,不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神”。一旦攻擊目標(biāo)確定,頭狼發(fā)號(hào)施令,群狼各就各位,嗥叫之聲此起彼伏,互為呼應(yīng),有序而不亂。待頭狼昂首一呼,主攻者奮勇向前,佯攻者避實(shí)擊虛,助攻者嗥叫助陣。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性,使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)往往無(wú)往而不勝。
在動(dòng)物的世界里,這些團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的績(jī)效是驚人的,在人類的世界里,我們也要大力提倡團(tuán)隊(duì)精神,享受高效團(tuán)隊(duì)給我們帶來(lái)的精彩。20世紀(jì)60年代中期,日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó),競(jìng)爭(zhēng)力躍居世界前列。松下幸之助十分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)立高效團(tuán)隊(duì),公司會(huì)在每年正月的一天,由松下帶領(lǐng)全體員工,頭戴頭巾,身著武士上衣,揮舞著旗幟,把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區(qū)的過程中,每個(gè)工人都會(huì)為自己是這一團(tuán)體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的同時(shí),松下公司更是花大力氣發(fā)動(dòng)每一個(gè)工人的智慧和力量。為達(dá)到這一目的,公司建立提案獎(jiǎng)金制度,不惜重金在全體員工中征集建設(shè)性意見。不過,松下公司建立這一制度的最重要目的,而是希望每個(gè)員工都參加管理,這使得員工能從內(nèi)心有著強(qiáng)烈的歸屬感,故而工作勤奮認(rèn)真,將全身心都投入到企業(yè)中,而公司則能發(fā)揮全體成員的智慧,注意調(diào)動(dòng)每一位員工的能動(dòng)性,培養(yǎng)協(xié)作精神,結(jié)成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),從而產(chǎn)生了巨大的向心力。使公司不但從一個(gè)小作坊發(fā)展成世界上最大的家用電器公司,而且成為電子信息產(chǎn)業(yè)的大型跨國(guó)公司。由此我們可以看出,高效的團(tuán)隊(duì)能夠使公司的生產(chǎn)水平和利潤(rùn)增加,使公司的任務(wù)完成更快,更徹底,更有效率。
二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下的基本特征:
1.共同的愿景
著名心理學(xué)家馬斯洛說杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征就是具有共同的愿景和目標(biāo)。共同的愿景是組織中所有成員的個(gè)人愿景的整合,是個(gè)人、組織和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和生存的坐標(biāo)。共同的愿景是一個(gè)方向舵,能在組織遭受混亂的時(shí)侯,繼續(xù)朝著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)組織中存在共同的愿景的時(shí)候,個(gè)人才會(huì)對(duì)他人的優(yōu)勢(shì)予以認(rèn)可,對(duì)他人的缺點(diǎn)相互包容,凝聚力也因此而生。當(dāng)個(gè)體的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)休戚相關(guān)、榮辱與共時(shí),所有成員才會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感。對(duì)于個(gè)人而言,永遠(yuǎn)沒有完美一詞,但是對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,完美可以用來(lái)詮釋一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),只有建立于組織共同愿景相匹配的團(tuán)隊(duì),企業(yè)才能立于不敗之地。
2.良好的溝通
被譽(yù)為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經(jīng)說過:“我比別人高明的地方就,就是我用最廉價(jià)的方式,換取了員工寶貴的智慧,這種方式就是溝通?!庇纱丝梢姕贤▽?duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要作用。溝通是團(tuán)隊(duì)內(nèi)人與人相互傳遞思想,交換信息從而達(dá)到認(rèn)識(shí)的一致,一個(gè)團(tuán)隊(duì)成熟的重要標(biāo)志就是看其內(nèi)部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的成敗有密切的關(guān)系,成員應(yīng)在相互信任的氣氛下工作,公開表達(dá)自己的想法、和意見,每個(gè)成員都應(yīng)努力了解別人的看法與觀點(diǎn),通過溝通可以,最終達(dá)到共贏,但是團(tuán)隊(duì)成員之間由于價(jià)值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異,各個(gè)成員之間的沖突總是在所難免的,適當(dāng)?shù)臎_突利于組織的發(fā)展,許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產(chǎn)生的,但是團(tuán)隊(duì)中的沖突應(yīng)保持在恰當(dāng)?shù)乃缴?,我們?yīng)當(dāng)把握好其中的界限,讓沖突充分發(fā)揮其正面作用,將負(fù)面作用縮減到最小程度,通過溝通和協(xié)調(diào),達(dá)成共識(shí),使團(tuán)隊(duì)成員朝著組織的共同目標(biāo)努力。
3.相互信任
相互信任是指團(tuán)體中的成員相信彼此的工作能力、個(gè)性特點(diǎn)、道德品質(zhì)。但是在日常生活中,彼此之間的信任是最難建立的,一旦出現(xiàn)問題,卻是又是最容易破壞的,破壞以后要恢復(fù)又是十分困難的。因此建立高效的團(tuán)隊(duì)一定要使得團(tuán)體成員相互信任,只有信任他人才能換來(lái)他人的信任,才能在工作中密切配合,并肩作戰(zhàn),在工作中集思廣益,博取眾長(zhǎng),才能使得團(tuán)隊(duì)工作卓有成效。
4.注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
如今,科技發(fā)展日新月異,信息量,知識(shí)量迅速膨脹。適應(yīng)這種快速變化的環(huán)境的唯一方法就是補(bǔ)充新知識(shí),學(xué)習(xí)新的觀念和思維模式。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有通過不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)和外界的信息交流的深度和廣度,才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。逆水行舟,不進(jìn)則退。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要通過學(xué)習(xí)來(lái)不斷補(bǔ)充自己的能量。
三、如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)
近年來(lái)之所以團(tuán)隊(duì)盛行,主要是因?yàn)槟撤N工作的任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn),由團(tuán)隊(duì)做通常比個(gè)人做效果更好。在多變的環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)部門結(jié)構(gòu)更靈活,反應(yīng)更迅速。構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)必須從以下四個(gè)方面著手:
1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有明確的目標(biāo)方向,就如航海時(shí)沒有燈塔,很容易迷失方向和失去效率。明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向,不但能使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致向前看,而且能充分調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮其才干和潛能,自覺克服一切困難,使團(tuán)隊(duì)真正達(dá)到高效。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立取決于公司發(fā)展方向的需要,明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)行為提供了指引,也為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的衡量提供了條件。
2.優(yōu)化人員的配置
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)大約需要三種不同職能或技能的角色:
(1)需要有技術(shù)專長(zhǎng)的成員,他們具有很強(qiáng)的專業(yè)技能,能有效解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題。
(2)需要有雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)者,他們能夠有效的整合組織的資源,并且站在戰(zhàn)略的角度來(lái)看待團(tuán)隊(duì)的問題,能夠發(fā)現(xiàn)問題,提出解決問題的方案,并權(quán)衡這些方案,他們能有效地組織并整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)資源,能準(zhǔn)確把握組織目標(biāo)及實(shí)施過程。
(3)需要有善解人意的凝聚者,善于調(diào)和各種人際關(guān)系,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突時(shí),凝聚者的作用非常重大,他們能夠把團(tuán)體的成員緊緊凝聚在一起,為共同的目標(biāo)而奮斗。
團(tuán)隊(duì)成員性格的多樣化,可能增大團(tuán)隊(duì)管理的難度,但也可以大幅度提高團(tuán)隊(duì)成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優(yōu)點(diǎn),不同性格的人在一起工作時(shí),需要互利互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、協(xié)同作戰(zhàn),這樣的團(tuán)隊(duì)將成為一個(gè)能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。例如在唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)中,豬八戒看起來(lái)好吃懶做,又貪財(cái)又好色,似乎只是個(gè)笑料,但他承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)減壓器的功能,使得漫漫的西天取經(jīng)的道路不再枯燥。
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神
20世紀(jì)80年代以來(lái),團(tuán)隊(duì)精神開始在管理界流行。越來(lái)越多的組織發(fā)現(xiàn),以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式,取得了比以往任何人所預(yù)言的都要喜人的效果。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中相互協(xié)作、盡心竭力、雷厲風(fēng)行的一種精神風(fēng)貌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的前提下,單打獨(dú)斗已不能適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì),如今合作變得越來(lái)越重要。有這樣一個(gè)故事,有三個(gè)和尚在破廟里相遇。面對(duì)廟宇的荒廢,甲說:“必是和尚不虔,所以菩薩不靈?!币艺f:“必是和尚不勤,所以廟產(chǎn)不修?!北f:“必是和尚不敬,所以香客不多。”。三人爭(zhēng)執(zhí)不下,最后決定留下來(lái)各盡所能,看看到底誰(shuí)說的對(duì)。于是甲和尚禮佛念經(jīng),乙和尚整理廟務(wù),丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛,原來(lái)的廟宇也恢復(fù)了舊貌?!岸家蛭叶Y佛虔心,所以菩薩顯靈?!奔缀蜕姓f。“都因我勤加管理,所以廟宇周全”乙和尚說?!岸家蛭覄袷辣甲撸韵慊鸨姸??!北蜕姓f。三人日夜?fàn)幷?,廟里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天,他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個(gè)廟宇的荒廢,既非和尚不虔,也不是和尚不勤,更不是和尚不敬,而是和尚不和。他們都堅(jiān)持認(rèn)為自己的觀點(diǎn)才是正確的,不愿意綜合別人的觀點(diǎn),所以他們只有陷入分裂,各行其是,讓廟宇再度荒廢。只有三個(gè)方面的工作都作好,廟宇才能興隆。企業(yè)的發(fā)展和成功也需要每個(gè)員工共同努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)才能具有競(jìng)爭(zhēng)力。
4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通
一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,溝通是傳達(dá)信息的橋梁,從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)思考和處理問題,是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須具備的基本責(zé)任和意識(shí),而且團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)想成功順利地做成一件事,都離不開溝通。關(guān)羽敗走麥城,劉備要東征為弟報(bào)仇,趙云直諫,劉備不聽,顯然,趙云與劉備的溝通出現(xiàn)問題,最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住,劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題,信息不能及時(shí)反饋,導(dǎo)致了劉氏團(tuán)隊(duì)的失敗。由此可見,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題,其結(jié)果必定導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗,這樣的例子在生活中屢見不鮮,沒有了溝通,企業(yè)的成功無(wú)從談起。
21世紀(jì)的企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的比的是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng),沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),只有建立起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),專業(yè)能力完美搭配的“異質(zhì)性”團(tuán)隊(duì)才能使得企業(yè)靈活快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。
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