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同志們：

很早就想開這次管委會辦全體會了，開這個會的主要目的就是要全面加強隊伍建設(shè)，加強團結(jié)，加強管理，形成合力，凝聚人心，按照規(guī)范化、標準化、制度化的要求，開創(chuàng)管委會辦公室工作的新局面。

今天的會議的主要議程有兩項，一是公布《管委會辦公室標準化工作手冊》和《關(guān)于提高機關(guān)工作人員素質(zhì)的有關(guān)規(guī)定》、以及《管委會辦公室稿件征集制度》。最后我對做好辦公室工作提幾點意見。

下面，請振永主任介紹《管委會辦公室標準化工作手冊》和《關(guān)于提高機關(guān)工作人員素質(zhì)的有關(guān)規(guī)定》。

下面請德峰主任宣讀《關(guān)于在管委會辦公室內(nèi)部實行稿件征集制度的通知》。

剛才，振永和德峰主任分別介紹了管委會辦公室制定的幾項規(guī)定，希望同志們在今后的工作中集中精力，加強學習，認真執(zhí)行，不斷開拓創(chuàng)新，圍繞各自分工和工作標準創(chuàng)造性地開展工作，努力開創(chuàng)管委會辦公室工作的新局面。

最后結(jié)合管委會辦公室工作特點，就做好辦公室工作，我再強調(diào)三個意識。

一是危機意識。

關(guān)于廊坊開發(fā)區(qū)面臨的形勢，李書記在項目建設(shè)工作會議上講的很清楚了。對于管委會辦公室來講，如果我們的工作做不好，也同樣面臨危機。管委會辦公室內(nèi)部的“危機”體現(xiàn)在工作人員的素質(zhì)上。開發(fā)區(qū)領(lǐng)導經(jīng)常講，管委會辦公室人員多，綜合素質(zhì)參差不齊，機關(guān)作風、工作效率有待提高。這樣的評價本身就是一種危機。每一名工作人員在今后的工作中，都要樹立危機意識，結(jié)合各自工作實際不斷提高自己，適應(yīng)管委會辦公室的這種特殊崗位的需要。

談到危機意識，主要基于三個方面：一是社會潮流的影響。目前從國內(nèi)的趨勢看，地區(qū)間、行業(yè)間，以及人與人之間的競爭越來越激烈，每個人如果沒有危機意識就會被社會淘汰。二是開發(fā)區(qū)間競爭的要求。開發(fā)區(qū)建區(qū)13年了，過去可以說是開發(fā)區(qū)人靠著艱苦奮斗和無私奉獻的精神創(chuàng)造了輝煌的歷史，而現(xiàn)在如果光靠艱苦奮斗和無私奉獻就不能應(yīng)對如今開發(fā)區(qū)間激烈的競爭了。三是每個人在社會中的價值。我們每個工作人員可以想象一下，如果離開這里，到社會上自謀職業(yè)，能謀得什么樣的職業(yè)，這可以說衡量一個人價值的標準。

作為辦公室工作人員，綜合素質(zhì)主要包括自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個方面。提高綜合素質(zhì)的主要途徑就要加強學習。在管委辦內(nèi)部要采取業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)比武等多種形式，大興學習之風，增強理論功底，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要結(jié)合開發(fā)區(qū)工作實際，根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)，不斷探索,不斷創(chuàng)新，不斷學習，更好地繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)，不斷學習新知識、新思想、新理念，開展辦公業(yè)務(wù)研究，提高辦公管理的科學化、現(xiàn)代化和規(guī)范化水平，促進管委辦工作人員提高素質(zhì)、更新知識、增強能力，使辦公室工作永遠保持活力。

為了按照規(guī)范化、制度化、標準化的總體要求，全面提高管委辦的整體工作水平，參照先進地區(qū)成功經(jīng)驗，我們精心制定了這套《管委會辦公室標準化工作手冊》，制定了《提高機關(guān)工作人員素質(zhì)的有關(guān)規(guī)定》，希望在今后工作中，認真領(lǐng)會，嚴格執(zhí)行，切實提高每名工作人員的綜合素質(zhì)，切實把每一項工作做好，提高管委辦的機關(guān)工作效率，全面提升對外形象。對于《標準化工作手冊》學習情況，今后我們將采用閉卷考試的方式，予以檢查。

二是團結(jié)意識。

“同心山成玉，協(xié)力土變金”。團結(jié)是做好辦公室工作的必要條件。團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。管委會辦公室是管委會機關(guān)事務(wù)的集中地，在某種程度下也就成為機關(guān)矛盾的集中地；管委會辦公室是管委會機關(guān)內(nèi)人員較多，年齡結(jié)構(gòu)最年輕的一個部門，很多人員在處理復雜的問題上還比較幼稚。團結(jié)問題在管委辦內(nèi)部至關(guān)重要。這次工委領(lǐng)導考慮到管委會辦公室工作的重要，結(jié)合辦公室隊伍的實際和隊伍狀況，給予了兩個副科的名額。但是因為票數(shù)過散，最后的結(jié)果只有考察了一個。這個結(jié)果我們辦公室每個人的臉上都無光。這種涉及個人進步的事情，我們盡量爭取，但在爭取了下來之后，還需要辦公室內(nèi)部的團結(jié)一致。要服從大局，根據(jù)工作實績，出于公心的投票推薦。只有這樣選票才能集中，符合條件的同志才能逐步加以解決。在這一問題上，可謂“和則共贏，爭則俱損”。人們說人事問題復雜，但是只要我們在這個問題上講團結(jié)，擰成一股繩兒，把握好機會，齊心協(xié)力的推好合適的人選，不出多長時間，辦公室的這些問題都能得到解決。

我本人在機關(guān)工作多年，深深的體會到成為一起工作的同事，這個緣分來之不易，每個人要很好的珍惜。人的一生工作時間也就是三、四十年，一生中變換工作崗位的機會也就是三、四次。每個工作崗位的周圍、與你有直接工作關(guān)系的同事就是那么幾位。在工作配合過程中，與這么幾位同事的關(guān)系又處理不好，這是一個人工作經(jīng)歷中的最大悲哀。

要正確處理好同事之間的關(guān)系，做到團結(jié)，就要做到虛懷若谷、胸襟博大，才能化解一切矛盾，包容一切矛盾。做到團結(jié)就要用心去溝通，化干戈為玉帛、化尖銳為平和。遇到同事間的矛盾，遇到自己想不通的事情，要換位思考，先想想是不是自己錯了，先在自己身上找原因。與工作有關(guān)的，想想是不是自己的過錯、是不是自己的職責，該自己做的是不是做好了；與人際關(guān)系有關(guān)的，先想想別人，自己做的事情別人能否接受，自己的是非觀念是否有問題。同事間有了問題和矛盾，要采用別人能夠接受的方法去充分溝通。不便當時說的，可以事后說；不便當面說的，可以找領(lǐng)導、找朋友溝通、交流。我想只要講究方法，在管委辦這個小集體中，沒有什么大不了的矛盾不能化解，沒有什么大不了的問題不能解決。

把問題說得再深入一點，有的同志不要遇到事情、遇到煩惱，就找別人出氣，拿別人發(fā)泄，別人不是你的出氣筒。就一個人來講，每個人都有自己的煩惱，要找鬧矛盾的原因，可以找到各種各樣的借口。管委辦的每名工作人員，從工作角度講，都是為領(lǐng)導、為機關(guān)服務(wù)；從個人角度講，都是付出自己的勞動取得應(yīng)有的報酬和待遇，別人沒有遷就你的義務(wù)和責任。

要做好辦公室的工作，必須要樹立團結(jié)意識、配合意識和協(xié)作意識。同志間要開誠布公、平等相處、謙和冷靜、注意禮貌、互尊互諒；工作上相互支持、相互配合、密切協(xié)作、取長補短、拾褻/筀眍2fJ饔1??€lt}踽FA活上相互關(guān)心、相互幫助、相互愛護；要襟懷坦白，不撥弄是非、制造矛盾。努力營造辦公室團結(jié)融洽、親和友誼、心情舒暢、干事創(chuàng)業(yè)的良好工作環(huán)境。

三是服務(wù)意識

辦公室的工作職責就是圍繞“服務(wù)”這一中心運轉(zhuǎn)的，發(fā)揮好為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為企業(yè)和群眾服務(wù)是辦公室最基本的職能。開發(fā)區(qū)管委會辦公室這個特殊的辦公室就是要圍繞項目工作這個中心，不斷創(chuàng)新，不斷提高，以精益求精的精神，樹立全市機關(guān)一流辦公室的嶄新形象。

作為管委辦的工作人員，都要“勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計名利，無私奉獻，甘當無名英雄”地做好服務(wù)工作。管委辦全體工作人員要自覺認識到：服務(wù)是辦公室的立身之本，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。我們辦公室工作人員要自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。要把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義，努力把管委辦打造成為管委會服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。

創(chuàng)新是開發(fā)區(qū)發(fā)展的靈魂，也是我們辦公室工作的靈魂，管委會辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在管委會工作的落實、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)研中出新，我覺得應(yīng)當做到四個創(chuàng)新：一是意識創(chuàng)新。作為辦公室工作人員，要對新精神、新文件學習快、領(lǐng)會快。要對新的經(jīng)驗和做法接受快、消化快。要對新的方法引進快、運用快。二是思路創(chuàng)新。也就是想問題、出主意要超前、前瞻；總結(jié)經(jīng)驗要簡練，生動。三是工作創(chuàng)新。不按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把交辦的工作干出色?？傮w工作走一步想三步；事務(wù)性工作要一步三回頭；本職工作走一步是一步。四是方法創(chuàng)新。工作方法上要不斷改進，不斷創(chuàng)新，擯棄陳舊落后的、形式主義的東西，創(chuàng)造新穎、有效的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。

辦公室的工作，在一般人眼里，無非是寫寫講話、分分文件、發(fā)發(fā)通知、管管檔案、搞搞接待之類的活兒。但作為管委會的中樞部門，辦公室的工作，無論是文稿起草、信息調(diào)研、督查催辦等政務(wù)工作，還是文書處理、檔案管理、機關(guān)接待、會議安排、機要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都要本著“把小事做細，把瑣事做精”的原則，切實做到“精益求精”，才能出色的完成好領(lǐng)導和組織交給的任務(wù)。

在管委會機關(guān)內(nèi)部要狠抓辦文、辦會、公關(guān)、接待的規(guī)范化、制度化建設(shè)，加強上下銜接，力求左右協(xié)調(diào)，注重前后呼應(yīng)；文件辦理、公關(guān)接待、內(nèi)外宣傳、公文檔案、機要保密等工作齊頭并進，成效顯著，確保日常運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)有序。

在日常工作中，要認識到辦公室的每一件小事都與機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)分不開的，哪件小事作不好就會影響到管委會的大事，釀成大錯。要牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想意識。以高度的責任感和強烈的事業(yè)心盡力做好自己工作職責和領(lǐng)導交辦的每一項工作，到位而不越位，幫忙而不添亂，讓領(lǐng)導放心，讓群眾滿意。要增強效率意識和時間觀念，做到手勤、嘴勤、腳勤、腦勤，辦文辦會辦事只爭朝夕，今日事，今日畢，高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)。

今天的會就開到這里。

謝謝大家！