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地稅局收入激勵(lì)調(diào)研報(bào)告

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幾年來(lái),*縣地稅局樹(shù)立“人是第二稅源”的指導(dǎo)思想,以建立“四位一體”激勵(lì)機(jī)制為立足點(diǎn),最大限度地發(fā)揮廣大稅干的主觀能動(dòng)性,挖掘稅干潛能,增強(qiáng)凝聚力,提高戰(zhàn)斗力,較好地完成了收入任務(wù)。

他們?cè)诮M織收入中構(gòu)建和實(shí)施“四位一體”激勵(lì)機(jī)制的具體做法是:

一、思想激勵(lì),注入活力

常言道,思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有具備了恪盡職守、為國(guó)聚財(cái)?shù)乃枷耄艜?huì)產(chǎn)生克服困難、全力組織收入的行動(dòng),因此,絳縣地稅局實(shí)行有效的思想激勵(lì),大力強(qiáng)化為國(guó)聚財(cái)?shù)囊庾R(shí),為稅務(wù)隊(duì)伍注入了極大的活力。

一是開(kāi)展為國(guó)聚財(cái)、愛(ài)崗敬業(yè)、勤政為稅、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德教育。通過(guò)各種會(huì)議宣講、組織演講、樹(shù)立表彰先進(jìn)典型、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)競(jìng)賽等方式方法,提高全體稅干的職業(yè)道德修養(yǎng),使稅干明白,為國(guó)聚財(cái)是稅收工作的中心,是廣大稅干的天職,是最基本的也是最主要的職業(yè)道德規(guī)范和要求。

二是進(jìn)行廉潔從稅,秉公執(zhí)法的廉政教育。稅務(wù)干部手中有一定的權(quán)力,如果不能廉潔從稅,就有可能以稅謀私,濫用職權(quán),搞權(quán)錢(qián)交換,從而收“人情稅”、“關(guān)系稅”,贊成國(guó)家稅款的流失。因此,該局針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),把廉潔從稅、嚴(yán)格執(zhí)法教育作為工作重點(diǎn),層層簽定廉政目標(biāo)責(zé)任書(shū),嚴(yán)把稅收政策執(zhí)行和征收管理中的定額關(guān)、停歇業(yè)審批關(guān)、欠稅緩繳審批關(guān)、處罰關(guān)等主要環(huán)節(jié),實(shí)行辦稅九公開(kāi),定期開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法檢查,嚴(yán)肅處理了十名違法違紀(jì)稅干,從而確保了稅干廉潔自律,杜絕了由于稅干的不廉而導(dǎo)致的稅款流失,做到了應(yīng)收盡收。同時(shí),狠抓征管指標(biāo)考核,以征管促廉政,業(yè)戶的辦證登記率、稅款征期入庫(kù)率、處罰率等指標(biāo)均在95%以上。在全縣行風(fēng)評(píng)議中,群眾的滿意率達(dá)“優(yōu)”的始終保持在98%以上,連年被授予“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”,被授予全省財(cái)貿(mào)系統(tǒng)“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”,全市“文明單位”稱號(hào)。

三是發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的模范帶頭作用。我縣地稅系統(tǒng)有黨員62人,占稅干總數(shù)的近二分之一,并且多數(shù)黨員是中層干部和業(yè)務(wù)骨干,所以,*縣地稅局把發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,作為發(fā)揮稅收職能作用,完成收入任務(wù)的重要舉措。為此,我們嚴(yán)格落實(shí)“一課三會(huì)”制度,局黨組成員輪流為黨員上黨課,用江總書(shū)記“三個(gè)代表”思想武裝廣大黨員,使全體黨員始終以高昂的斗志,沖天的干勁,在征收一線沖鋒陷陣,勇挑重?fù)?dān)。近幾年來(lái),由黨員征回的稅款占組織回收入的80%以上。

二、改革激勵(lì),形成合力

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,人們的價(jià)值觀念和思維方式發(fā)生了明顯變化,原有的許多管理方式和方法失去了應(yīng)有的效能,因此,*縣地稅局適應(yīng)新形勢(shì),通過(guò)改革建立起新的管人用人機(jī)制,盡可能地挖掘稅干的工作潛能,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,形成組織收入的合力。

1、以提高綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),實(shí)行量能劃等,分級(jí)管理。具有較高的綜合素質(zhì),特別是具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才會(huì)有完成稅收任務(wù)的能力,否則要么是心有余而力不足,要么是背離依法征稅的原則胡干蠻干。為了調(diào)動(dòng)稅干提高自身素質(zhì),增強(qiáng)組織收入能力和水平的積極性,該局對(duì)稅干實(shí)行了量能劃等,分級(jí)管理,即根據(jù)對(duì)每位稅干上年度任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作等八方面內(nèi)容的考核考評(píng),按成績(jī)將稅干劃分為五個(gè)等級(jí),按等級(jí)確定相應(yīng)報(bào)酬,依次拉開(kāi)收入檔次,一級(jí)與五級(jí)稅干的年收入相差近兩千元。在利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制的作用下,稅干們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力已蔚然成風(fēng),執(zhí)法水平明顯提高,目前已涌現(xiàn)出省、市級(jí)征管能手18人,在組織收入過(guò)程中稅干們依法治稅、依率計(jì)征,未出現(xiàn)一起稅務(wù)行政復(fù)議和訴訟。

2、以激發(fā)中層干部隊(duì)伍活力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn),實(shí)行優(yōu)勝劣汰,競(jìng)爭(zhēng)上崗。股所長(zhǎng)是稅收一線組織收入的直接指揮者和戰(zhàn)斗者,能否較好地完成收入任務(wù),他們主觀能動(dòng)性發(fā)揮的如何至關(guān)重要。為了激發(fā)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),也為了使優(yōu)秀人才脫穎而出,該局對(duì)股所長(zhǎng)由以往的“任命制”改為優(yōu)勝劣汰,競(jìng)爭(zhēng)上崗。本著公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,公開(kāi)崗位目標(biāo),公開(kāi)任職資格和條件,通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、資格審查、登臺(tái)演講、群眾評(píng)議、黨組審定、正式任命等程序,32名稅干走上了股所長(zhǎng)崗位。這些通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的中層干部,為國(guó)聚財(cái)?shù)呢?zé)任感強(qiáng)烈,組織收入的熱情高,辦法多,干勁足。去年以來(lái),所有基層所的任務(wù)進(jìn)度達(dá)到了與時(shí)間進(jìn)度同步。

3、以增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力為出發(fā)點(diǎn),實(shí)行雙向選擇,優(yōu)化組合。過(guò)去在稅務(wù)干部的交流形式上一直采用委任制、忽視了人員組合中“情感”、“志趣”等因素,使股所長(zhǎng)和一般稅干之間因此而產(chǎn)生了許多矛盾,相互扯皮告狀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,影響了團(tuán)結(jié),造成了內(nèi)耗,使組織收入的精力分散。采用雙向選擇、優(yōu)化組合的辦法后,將點(diǎn)兵、兵選將,“自由戀愛(ài)”,實(shí)現(xiàn)了工作需要和個(gè)人愿望的有機(jī)結(jié)合,獲得了人員的優(yōu)化配置和最佳組合,形成了巨大的向心力和凝聚力。大家思想上同心,目標(biāo)上同向,工作上同步,汗往一處流、勁往一處使。近年來(lái),廣大稅干團(tuán)結(jié)一致忙征管,同心協(xié)力抓收入,沒(méi)有一個(gè)單位出現(xiàn)鬧不團(tuán)結(jié),上訪告狀的現(xiàn)象。

三、目標(biāo)激勵(lì),加大壓力

多年的實(shí)踐證明,在組織收入中采用目標(biāo)化管理,實(shí)行目標(biāo)激勵(lì),加大壓力,是有效發(fā)揮稅干抓收入的主觀能動(dòng)性,確保收入任務(wù)完成的有效舉措之一。

一是摸清稅源。為了使下達(dá)的收入任務(wù)與當(dāng)?shù)氐亩愒闯惺芰鞠喾朔疤绞铡薄疤撌铡焙痛蚴杖搿奥穹钡默F(xiàn)象,為依法征稅、應(yīng)收盡收創(chuàng)造條件,在每年任務(wù)向基層所下達(dá)之前,由分管局長(zhǎng)帶領(lǐng)計(jì)會(huì)人員,逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)詳細(xì)摸清稅源,認(rèn)真了解各類納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和預(yù)期實(shí)現(xiàn)的稅款,并建立起了稅源檔案,實(shí)行稅源動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)根據(jù)稅源變化情況,適當(dāng)調(diào)整任務(wù)數(shù),努力做到任務(wù)服從政策,任務(wù)與政策有機(jī)統(tǒng)一。

二是確定目標(biāo)任務(wù)。在摸清稅源的基礎(chǔ)上,對(duì)市局下達(dá)的收入任務(wù),該局分解落實(shí)到各征收單位,各征收單位再進(jìn)一步細(xì)化分解到稅干,并層層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)。同時(shí),實(shí)行局長(zhǎng)包片、股室包點(diǎn)的收入目標(biāo)責(zé)任制,從而形成了千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有壓力的局面。去年以來(lái),山底鄉(xiāng)的幾個(gè)造紙廠相繼關(guān)閉,大的稅源全部消失,但為了完成目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的收入任務(wù),所長(zhǎng)*帶領(lǐng)本所人員深入山鄉(xiāng)窩鋪,狠抓零散稅收征管,硬是靠撿“芝麻”填補(bǔ)了收入“大窟窿”。去年12月,為了使所包的城鎮(zhèn)所能完成任務(wù),征管股的同志犧牲休息天到*化工公司的經(jīng)理家苦口婆心地做工作,催繳回稅款50萬(wàn)元。

三是獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。為了克服干好干壞一個(gè)樣的“平均主義”“大鍋飯”的敝端,我們對(duì)各單位的收入完成情況實(shí)行旬匯報(bào),月排隊(duì),并單獨(dú)設(shè)立了任務(wù)獎(jiǎng),按季獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),對(duì)收入達(dá)不到正常進(jìn)度的所扣發(fā)獎(jiǎng)金。對(duì)包片局領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)股室人員同獎(jiǎng)同罰。同時(shí),半年收入任務(wù)不過(guò)半的所,對(duì)所長(zhǎng)警告,三季度不達(dá)進(jìn)度的亮黃牌,年底完不成任務(wù)的,對(duì)所長(zhǎng)就地免職。

四、情感激勵(lì),煥發(fā)動(dòng)力

人是富有情感的,在發(fā)揮稅干組織收入的主觀能動(dòng)性方面,絳縣地稅局十分注重感情因素作用,以情聚人,以情暖人,以情感人,以情促人。

1、加強(qiáng)溝通。多年來(lái),局班子成員堅(jiān)持經(jīng)常深入基層,傾聽(tīng)稅干的意見(jiàn)和建議。同時(shí)縣局設(shè)立了“好建議獎(jiǎng)”,凡稅干提的好建議被采納后,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元,從而出現(xiàn)了人人情系稅收,個(gè)個(gè)出謀獻(xiàn)策的喜人局面。幾年來(lái),先后采納好建議50多個(gè),獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)2700余元。稅干*關(guān)于強(qiáng)化五四一各分廠運(yùn)輸稅收征管的建議被采納后,各分廠年納稅由原來(lái)的9萬(wàn)元猛增到90萬(wàn)元。

2、大辦實(shí)事。為使稅干免除后顧之憂,全身心地?fù)湓谧ナ杖肷?,縣局班子把稅干的冷暖疾苦常掛在心間,盡最大可能為稅干辦實(shí)事辦好事??朔щy,完成了縣局和基層所共計(jì)5000余平方米的辦公用房建設(shè),配備了電視、電腦和交通通訊工具,建起了小食堂、小澡塘、小圖書(shū)室、安裝了鍋爐,完成了稅干住宅小區(qū)的建設(shè),為稅干的工作生活創(chuàng)造了良好的條件,省、市局分別在我縣召開(kāi)了基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。解決了50余名稅干子女的就業(yè)問(wèn)題。在稅干及親屬婚喪和生病住院時(shí),局班子成員親自登門(mén)看望慰問(wèn),盡力幫助解決實(shí)際困難。稅干們激動(dòng)地說(shuō):局領(lǐng)導(dǎo)這樣關(guān)心我們,我們沒(méi)有理由不干好工作,完成任務(wù)!

3、身先士卒。在組織收入中,局班子成員不僅運(yùn)籌帷幄,統(tǒng)籌指揮,而且身體力行,親自參戰(zhàn),哪個(gè)環(huán)節(jié)工作最艱辛,局領(lǐng)導(dǎo)就出現(xiàn)在哪里;哪里的工作最難干,就有局領(lǐng)導(dǎo)臨場(chǎng)督陣;哪個(gè)崗位需要頂替,總是局領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)沖上去替換。去年,局班子成員分頭到7個(gè)欠稅大戶,制定清欠計(jì)劃,實(shí)施清欠措施,共清理回欠稅31萬(wàn)元,占當(dāng)年清理回欠稅的81%。

以上四方面的激勵(lì)是一個(gè)有機(jī)的整體,相互之間既有區(qū)別又有聯(lián)系,各自獨(dú)立地發(fā)揮著作用又互為促進(jìn)帶動(dòng),從而形成合力,使稅干真正發(fā)揮出組織收入的主觀能動(dòng)性,把“人是第二稅源”的理念變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí),使組織收入工作在重重困難中不斷攀上新的高峰。

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