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我于2009年8月份通過競(jìng)聘，有幸擔(dān)任了市書城副經(jīng)理一職，任期一年后于2014年8月份調(diào)入書城。春華秋實(shí)，夏去冬來，過去的2014年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，克服了人手少、任務(wù)重、頭緒多等實(shí)際困難,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人2014年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請(qǐng)予以審議：

一、工作執(zhí)行及完成的情況

市書城任副經(jīng)理的時(shí)候，我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時(shí)，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在盡快的時(shí)間內(nèi)達(dá)到工作上的突破。在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我市書城的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2014年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、利用晨會(huì)的時(shí)間與員工溝通，設(shè)身處地講自己的事例，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的信心，對(duì)工作產(chǎn)生積極主動(dòng)性。

2、在書城人員缺少的情況下，能夠做到主動(dòng)補(bǔ)位，幫助各區(qū)整理書架，圖書分類，打掃衛(wèi)生，確保了書城衛(wèi)生干凈，環(huán)境良好。

3、先后組織員工順利的完成了2次盤點(diǎn)工作，給各旗縣計(jì)生局配發(fā)專業(yè)教材15000余套，碼洋60多萬。給圖書館配送圖書2萬多冊(cè)，碼洋100多萬。結(jié)算書款216萬余元。

4、配合區(qū)委宣傳部，參與了《消夏廣場(chǎng)書展活動(dòng)》銷售碼洋1萬6千多元。

5、調(diào)入書城工作后，離家遠(yuǎn)了，我每天晨走晚歸，中午不休息，盡快的去熟悉新的工作、新的環(huán)境，積極了解基本的業(yè)務(wù)流程，圖書的錄入，分類，調(diào)撥以及后臺(tái)結(jié)賬，庫存，銷售動(dòng)態(tài)。

6、4個(gè)月購進(jìn)300696.9元。退貨206包8600多冊(cè)221512.5元。銷售195490.25比去年同期126345元增長(zhǎng)69145.25元。

僅憑我個(gè)人的力量是微薄的，所有的工作成績(jī)，都離不開領(lǐng)導(dǎo)，各部門已及大家相互的配合與支持。在這我表示衷心的感謝！

二、工作中存在的不足

2014年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提升，但是由于工作上求成心切，因此盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的，但辦事效果不是很理想。究其原因是工作方法過于簡(jiǎn)單，只求結(jié)果而忽視了過程，工作方法欠妥。另外，所分管的工作也不夠出色，工作力度不夠。我將在明年的工作中加強(qiáng)努力，不斷提高自身文化素養(yǎng)，通過實(shí)踐來尋求便于書城工作的管理方法，將工作做得更好。

三、新一年的計(jì)劃和打算

我打算要在2014年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自己存在的不足，仔細(xì)分析，找出差距，找出問題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，能得到職工群眾的滿意。一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)外，還要重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，將其學(xué)深學(xué)透；二是樹立良好服務(wù)形象，堅(jiān)持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為書城的發(fā)展護(hù)好航；三是要解放思想，與書城的各種目標(biāo)保持一致，使做的工作符合書城的要求。要轉(zhuǎn)變觀念，通過實(shí)踐來尋求便于書城工作的管理方法，爭(zhēng)取為書城的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。

總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在2014年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。