[論文關(guān)鍵詞]標(biāo)準(zhǔn)化本土化全球本土化

[論文摘要]本文通過對跨國公司全球營銷策略中標(biāo)準(zhǔn)化和本土化的優(yōu)劣勢比較，探討了企業(yè)應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略來滿足不同國家、地區(qū)市場的特有需求，也就是要走一條標(biāo)準(zhǔn)化與本土差異化相融合的道路，即全球本土化的戰(zhàn)略模式，并引發(fā)了對企業(yè)開展跨國營銷的一些思考。

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本趨勢，世界各國或各地區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動都將被納入全球經(jīng)濟(jì)之中，全球?qū)⑿纬梢粋€(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化的市場體系，在全球范圍內(nèi)開展?fàn)I銷活動成為了跨國公司的必然抉擇。但針對跨國公司營銷策略的選擇，一直存在著標(biāo)轉(zhuǎn)化和本土化（差異化）的爭論。前者認(rèn)為企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線實(shí)現(xiàn)成本的大幅度節(jié)約；而后者則認(rèn)為企業(yè)選擇本土化營銷戰(zhàn)略是著眼于滿足各國、各地區(qū)當(dāng)?shù)厥袌鏊赜械男枰?。究竟這兩種營銷策略孰優(yōu)孰劣？跨國公司在實(shí)施全球營銷時(shí)又該如何選擇？本文將對此進(jìn)行探討。

一、標(biāo)準(zhǔn)化:一種常規(guī)的做法

標(biāo)準(zhǔn)化指的是跨國經(jīng)營的公司在一個(gè)國家、地區(qū)或全球市場上提供統(tǒng)一的產(chǎn)品。在其他情況相似的條件下，公司通常會選擇標(biāo)準(zhǔn)化。有專題研究也表明，公司在海外市場更傾向于營銷戰(zhàn)略的全部或部分標(biāo)準(zhǔn)化。主要因?yàn)椴捎眠@種營銷策略有如下的好處：

1.獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢。研發(fā)和大批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品會給企業(yè)帶來產(chǎn)品開發(fā)和研究以及制造過程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，如果能實(shí)現(xiàn)相當(dāng)程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，則在降低成本的同時(shí)也能降低售價(jià)，增強(qiáng)企業(yè)在全球競爭中的競爭力和推動世界各地顧客接受該企業(yè)的產(chǎn)品。如果企業(yè)降低成本和價(jià)格同時(shí)提高質(zhì)量，顧客將偏好世界標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。這種成本的節(jié)約不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)和研發(fā)方面，而且表現(xiàn)在采購、分銷、促銷、廣告和物流等方面。另外，標(biāo)準(zhǔn)化能改善計(jì)劃和控制，更好地利用人員，從而為管理方面帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

摘要:公司管理者要想在競爭中處于不敗之地，不僅僅需要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，還要關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境以及自己的競爭對手。很顯然傳統(tǒng)的管理已經(jīng)無法滿足需求，為了更加有效服務(wù)于企業(yè)，戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。戰(zhàn)略管理會計(jì)的形成和發(fā)展是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和競爭的必然結(jié)果，它使管理會計(jì)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。要想使企業(yè)的得到好的循環(huán)并不斷發(fā)展，實(shí)施戰(zhàn)略管理十分有必要。本文對滴滴公司企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理會計(jì)；必要性；新興企業(yè)

一、引言

戰(zhàn)略管理會計(jì)(SMA)興起于20世紀(jì)80年代，是管理會計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理相融的產(chǎn)物。它運(yùn)用特殊的方法可以為企業(yè)提供自身和外部市場以及競爭對手的信息，通過分析、比較和選擇，幫助企業(yè)管理層制定、實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃以取得競爭優(yōu)勢，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的有效的手段。本文借助滴滴公司，探討了戰(zhàn)略管理會計(jì)在其應(yīng)用，有助于企業(yè)和政府參考。

二、戰(zhàn)略管理會計(jì)的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理會計(jì)的概念

有些公司認(rèn)為，制定戰(zhàn)略的方法就是集中公司中三到四名最好的人員，將他們鎖在房子里討論，直到得出問題的答案為止。這就是常說的“封閉的智囊團(tuán)法”。另一些公司則偏愛于將其全部德高望重的管理人員集中于會議中心（或氣候宜人的加勒比海小島上）以討論未來的計(jì)劃——即“避開電話、避開一切”的方法。這兩種方法都盡可能地避開日常的戰(zhàn)術(shù)選擇，試圖得到長期的戰(zhàn)略思考。顯然，這兩種方法都是不正確的。

1．戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)

正如結(jié)構(gòu)要服從于功能一樣，戰(zhàn)略要服從于戰(zhàn)術(shù)。也就是說，戰(zhàn)術(shù)上取得成功是戰(zhàn)略的唯一的最終目標(biāo)。如果已定的戰(zhàn)略無益于戰(zhàn)術(shù)結(jié)果，那么，這樣的戰(zhàn)略就是錯(cuò)誤的，而不管它有多么完美的形象與體現(xiàn)。戰(zhàn)略的制定不是從上到下，而應(yīng)該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰(zhàn)場上發(fā)生的一切，才能在制定有效的戰(zhàn)略中處于有利的地位。戰(zhàn)略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中，而是生存于市場的土壤里。

一個(gè)完善的戰(zhàn)略的目的在于推動戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用，而沒用其它別的意圖。在軍事活動中，一項(xiàng)行動計(jì)劃的目的，簡單地說，就是讓兩位士兵作好準(zhǔn)備，愿意并且能夠在一定時(shí)間和地點(diǎn)向唯一的敵人開戰(zhàn)。換句話說，就是在戰(zhàn)術(shù)上運(yùn)用實(shí)力原則。重大的戰(zhàn)略可能是大膽的、激動人心的，甚至是令人畏懼的，但如果從戰(zhàn)術(shù)上看，它不能保證戰(zhàn)場上的軍隊(duì)在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)完成任務(wù)，那么，這個(gè)戰(zhàn)略就是徹底失敗。就這方面而言，沒有壞的戰(zhàn)略和好的戰(zhàn)略之分，它本身沒有天生的優(yōu)點(diǎn)。它們不像一部小說的情節(jié)或一部電影的輪廓，只等著有人給填上正確的詞語和音樂。它們也不同于藝術(shù)作品需要從它們獨(dú)特性、創(chuàng)造性和大膽的構(gòu)思幾方面來判斷，營銷戰(zhàn)略應(yīng)該從它與消費(fèi)者和競爭者的聯(lián)系方面來確定它們的效果。

在軍事戰(zhàn)爭中，一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的學(xué)生是從刺刀的研究開始的。卡爾·馮·克勞塞維茨他之所以成為世界上最著名的軍事戰(zhàn)略家并不是偶然的，因?yàn)樗?2歲就加入了普魯士軍隊(duì)，開始了他的軍事生涯。他深深地懂得什么是戰(zhàn)爭，因?yàn)樗?jīng)歷了無數(shù)次驚心動魄的戰(zhàn)爭：在耶拿之戰(zhàn)他被法國人俘虜了；在波羅的尼，他參加了拿破侖與沙皇的軍隊(duì)激戰(zhàn)；在貝爾塞納河畔，他目睹了歷史上最悲慘的場景之一——數(shù)千名法國人被踩在哥薩克人的馬蹄下；他也參加了滑鐵盧大戰(zhàn)……，他的偉大戰(zhàn)略思想是在戰(zhàn)火的熔爐中產(chǎn)生的?？藙谌S茨之所以懂得勝利的意義，因?yàn)樗枃L過被戰(zhàn)敗的苦難。所有偉大的軍事戰(zhàn)略家都有相似的經(jīng)歷，他們通過先研究戰(zhàn)術(shù)來掌握戰(zhàn)略，戰(zhàn)略要服從于戰(zhàn)術(shù)。

把一門大炮裝在一臺內(nèi)燃機(jī)的上部，再配以裝甲和履帶，這樣你擁有了什么？坦克——相當(dāng)于拿破侖時(shí)代的大炮的20世紀(jì)的武器。

一、

影響公司戰(zhàn)略管理的重要風(fēng)險(xiǎn)因素

明確地辨識戰(zhàn)略管理的風(fēng)險(xiǎn)并加以控制，被作為組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)目標(biāo)。公司的風(fēng)險(xiǎn)通常被認(rèn)為與不確定性輸入有關(guān)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)理論的一些研究成果，公司風(fēng)險(xiǎn)可以從風(fēng)險(xiǎn)造成的收益和損失、風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、環(huán)境、對象，風(fēng)險(xiǎn)形成的原因，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的范圍、可控程度、存在的方式等方面來進(jìn)行分析。但作為公司戰(zhàn)略管理所研究的風(fēng)險(xiǎn)因素，應(yīng)從公司整體系統(tǒng)上加以考察：

（一）戰(zhàn)略環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素

集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理首先受外部環(huán)境因素的影響。戰(zhàn)略管理環(huán)境的重要風(fēng)險(xiǎn)因素，有國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)因素，行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，技術(shù)發(fā)展趨勢，公司及子公司所處的文化環(huán)境，競爭結(jié)構(gòu)，主要競爭者的產(chǎn)品市場占有率的變化，市場潛在能力等。外部環(huán)境因素是通過輸入不確定性產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)未來發(fā)展過程中，各種環(huán)境因素的變化程度及其企業(yè)經(jīng)營業(yè)績可能帶來的影響難以把握。

按照帕爾漠的觀點(diǎn)，公司或組織所處環(huán)境的復(fù)雜性、市場的潛在發(fā)展能力、環(huán)境的變化程度對組織風(fēng)險(xiǎn)有重要影響：首先，環(huán)境越復(fù)雜，組織的風(fēng)險(xiǎn)就越高；其次，公司的可持續(xù)發(fā)展能力，表現(xiàn)為相關(guān)的市場增長，處于一個(gè)快速成長行業(yè)中的公司風(fēng)險(xiǎn)就高，而處于成熟和衰退行業(yè)中的公司，風(fēng)險(xiǎn)相對較??；再次，環(huán)境的變化越大，如技術(shù)發(fā)展變化快，產(chǎn)品生命周期縮短，行業(yè)市場增長率不確定，環(huán)境因素變化難以預(yù)測等加大了公司經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

摘要:航空公司的發(fā)展離不開航空配餐企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，航空配餐企業(yè)的服務(wù)是企業(yè)綜合競爭能力的體現(xiàn)。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，價(jià)值鏈競爭是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，戰(zhàn)略能力競爭體現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)力。在現(xiàn)代社會，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并提高客戶滿意度有利于企業(yè)在競爭中取勝，以便獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，本文將對航空企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)容進(jìn)行分析，并闡述航空配餐企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容，進(jìn)而基于價(jià)值鏈視角對航空配餐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理進(jìn)行研究，以期給航空配餐公司的發(fā)展提供一點(diǎn)建議和啟示。

關(guān)鍵詞:航空配餐；價(jià)值鏈視角；戰(zhàn)略管理

一、引言

就近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和新興企業(yè)的運(yùn)營手段來看，客戶體驗(yàn)直接影響到企業(yè)的發(fā)展前景和利潤，企業(yè)與客戶之間的連接或者說客戶的滿意程度直接影響著企業(yè)銷售渠道成本、營銷管理成本、庫存管理成本、品牌形象定位等內(nèi)容。因此，從本質(zhì)上來說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭力就是服務(wù)能力競爭，而影響航空公司服務(wù)能力的重要因素之一就是配餐服務(wù)。航空配餐企業(yè)的服務(wù)直接影響著客戶體驗(yàn)。航空配餐企業(yè)的價(jià)值鏈競爭和戰(zhàn)略競爭直接影響著服務(wù)的質(zhì)量和成本。航空配餐企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是在航空市場中尋找價(jià)值鏈協(xié)同，不斷拓展并優(yōu)化自身的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)航空配餐企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。但是就目前的航空配餐企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，航空配餐企業(yè)對價(jià)值鏈相關(guān)理論的認(rèn)識和研究還處于初級階段，對增值環(huán)節(jié)缺乏必要的認(rèn)識，缺乏核心競爭力。部分航空配餐企業(yè)的價(jià)值鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)效率低，內(nèi)部資源配置不合理，營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)較大，直接運(yùn)轉(zhuǎn)著航空配餐企業(yè)的市場競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、價(jià)值鏈內(nèi)容分析

(一)價(jià)值鏈研究現(xiàn)狀