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[關鍵詞]直鏈;食品供應鏈;農(nóng)業(yè)采摘;運營特征;因素
中圖分類號:F426.82 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)23-0398-01
供應鏈是由制造商、供應商、銷售商、分銷商、消費者共同構(gòu)成的有機整體。其中,現(xiàn)代供應鏈管理在供應鏈的全過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,貫穿于各個環(huán)節(jié)。受中國都市化農(nóng)業(yè)發(fā)展的影響,傳統(tǒng)的食品供應鏈模式滿足不了都市化農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求。因而,作為一種高效模式的直鏈食品供應鏈迅速發(fā)展起來了。以農(nóng)業(yè)采摘為代表的直鏈食品供應鏈,在都市農(nóng)業(yè)中的重要地位得到肯定。農(nóng)業(yè)采摘是直接提供農(nóng)產(chǎn)品和食品給廣大消費者的,在此過程中制造商、分銷商和銷售商等中心環(huán)節(jié)得以省去,為供應商帶來了更多的經(jīng)濟效益。
農(nóng)業(yè)采摘園是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動與休閑娛樂有機結(jié)合的一種新型農(nóng)業(yè),屬于觀光農(nóng)業(yè)。這種新型農(nóng)業(yè),不僅滿足了都市農(nóng)業(yè)的發(fā)展需求,還滿足廣大都市人的精神文化需求,為他們享受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境提供了便利,實現(xiàn)了回歸大自然的美好愿望。
本文以某市農(nóng)業(yè)采摘園為例,通過問卷調(diào)查和實地訪談等方式采集了各區(qū)縣消費終端和經(jīng)營者數(shù)據(jù),分別從消費者和消費終端的角度,進行分析、總結(jié)采摘園經(jīng)營中存在的問題以及改善措施,以提高采摘園的經(jīng)濟效益和完善經(jīng)營模式。
一、某市觀光農(nóng)業(yè)采摘園的類型
(一)單一體驗型
單一體驗型的觀光農(nóng)業(yè)是指游客通過親自參與生產(chǎn)勞作體驗其中的勞動樂趣的觀光形式。隨著人們物質(zhì)水平的提高,越來越多的人更向往“采菊東籬下,悠然見南山”的田園,而單一體驗型的觀光農(nóng)業(yè)作為一種休閑時尚活動得到了廣大都市人的認可。
(二)食宿一體型
食宿一體型的觀光農(nóng)業(yè)是指利用郊區(qū)的自然資源,將農(nóng)業(yè)觀光、采摘、餐飲、住宿等多種服務有機的結(jié)合的觀光農(nóng)業(yè)。近幾年來,我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本上由原來單一的發(fā)展模式向與第三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,充分利用當?shù)氐淖匀痪坝^和物質(zhì)文明,帶動經(jīng)濟的發(fā)展,為廣大的營銷商也帶來了豐厚的經(jīng)濟效益。例如,密云區(qū)利用當?shù)氐奶厣俨?、湖譚、奇石等自然資源,以山水為主題發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)滿足了觀光游客的休閑需要的同時為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展提供了好的發(fā)展契機。
二、消費終端
本次調(diào)查問卷共300份,采用無記名自填式分發(fā)自市各區(qū)縣。有效問卷有235份,回收比例為78%.為了提高經(jīng)營者經(jīng)濟效益,本次調(diào)查研究從消費者終端角度,對影響采摘次數(shù)、花費以及滿意度等因素進行了深度分析。
從年齡層次來看,被調(diào)查者的年齡主要集中在14-14歲之間,占總數(shù)的46.19%,其中包括具有農(nóng)業(yè)采摘經(jīng)歷的高中和高校在校學生以及剛剛參加工作的社會人員。絕大多數(shù)的人選擇和家人、朋友同行,一起參加農(nóng)業(yè)采摘體驗。45-54歲年齡段和35-44歲的年齡段占總數(shù)的比重相當。25-34歲年齡段和55歲以上年齡段分別占總數(shù)比例最少。
可以看出被調(diào)查者的個人月收入分布比較均勻,其中月收入2000元以下的消費者所占比例最多,8000元以上所占比例最少。消費者主要以高校學生為主,所以個人月收入低于2000元以下的比重最大。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,每年采摘2-3次的人群占總調(diào)查人數(shù)的37.6%,而每年采摘6次及以上的人群遠遠少于采摘2-3次的人數(shù)。而每次采摘花費100元以上的,受訪的235名觀光者中就有95人。這就說明現(xiàn)階段的觀光采摘還是屬于高消費的,消費者對采摘的熱衷程度較低。網(wǎng)絡、電視、報刊雜志、旅游宣傳手冊等是消費者了解采摘園的主要途徑。大多數(shù)選擇在春、夏、秋三季出游,且更傾向選擇自駕車,享受出游的樂趣。季節(jié)對出游的影響是顯著的,人們更喜歡方便、自由的出行方式。
三、經(jīng)營者
通過對農(nóng)業(yè)采摘園的經(jīng)營者進行實地訪談,得出以下三個方面的結(jié)論。
(一)經(jīng)營者人群
采摘園人口主要集中在本地農(nóng)戶、外來投資者以及返鄉(xiāng)人員。本地農(nóng)戶主要是年齡在30-50歲之間,文化程度大多在高中及以下,有種植經(jīng)驗,利用土地資源進行經(jīng)營,是采摘經(jīng)營者的主體。外來投資是指一部分外地人通過各種渠道對當?shù)氐淖匀毁Y源有了詳細的了解以后,對采摘園進行投資。還有一部分有一定的經(jīng)營管理經(jīng)驗的返鄉(xiāng)農(nóng)民工以及大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
(二)經(jīng)營狀況
采摘園的經(jīng)營狀況具有季節(jié)性,經(jīng)常受經(jīng)營的農(nóng)作物季節(jié)性規(guī)律和消費人群的季節(jié)性消費所影響。一般采摘園在春、夏、秋三季可供采摘的品種較為豐富,客源較多。相比較而言,冬季客源較為稀疏,是采摘淡季。
(三)經(jīng)營困難
采摘園的經(jīng)營難點主要體現(xiàn)在資金和技術兩個方面。就資金而言,采摘園一方面需要資金進行基礎設施建設,從而擴大生產(chǎn)規(guī)模,優(yōu)化擴展服務項目,開發(fā)市場,另一方面,還需要流動資金進行維護。技術方面,采摘園的經(jīng)營者以當?shù)剞r(nóng)戶為主,自身只適合經(jīng)驗的不足嚴重制約了采摘品種以及市場的開發(fā)和擴大,難以實現(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營和長遠發(fā)展的目標。
四、改善措施
就采摘園存在的問題和不足,提出以下幾種改善建議。
(一)基礎設施的完善
目前,基礎設施還存在著質(zhì)量差、公交系統(tǒng)不發(fā)達、指示牌缺乏或標識不明等諸多問題,需要進一步完善。首先,地方政府要進一步加強公路建設和公交系統(tǒng)建設,必須充分了解到都市農(nóng)業(yè)發(fā)展特點,結(jié)合需要,改善基礎施舍建設。其次,采摘園也要進一步完善內(nèi)部設施,如園內(nèi)道路、餐飲條件、停車條件、游樂條件及環(huán)境等。
(二)文化意識的提高
從季節(jié)的調(diào)查結(jié)果可以看出采摘園經(jīng)營的季節(jié)性差異大,這在一定程度受經(jīng)營者的種植技術和落后觀念的制約,采摘園服務人員的素質(zhì)有待提高。當?shù)卣⒏咝:陀嘘P部門可以加強技術下鄉(xiāng),還可以有針對性地給予明確的輔建議及幫助,為采摘經(jīng)營者提供再教育的機會。
(三)營銷方式的改進
在采摘旺季,“一餐難求”的現(xiàn)象時有發(fā)生。一方面,采摘用一切可行的辦法縮小季節(jié)性差異;另一方面,要針對不同的消費人群采用不同的營銷方法。例如,在采摘淡季可以組織大、中、小學和幼兒園來進行農(nóng)業(yè)體驗。由于都市人普遍對農(nóng)村生活缺乏了解,農(nóng)業(yè)體驗可以激發(fā)他們濃厚的興趣。還可以通過不同的渠道推出適合不同消費群體的廣告,吸引各個層次的人群。
結(jié)束語
以某市采摘為例,其運營式有自身的特色。本文通過問卷調(diào)查,分析其中問題和因素,最后并提出一些改進措,以達到提高經(jīng)營者的效益。
參考文獻
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[3] 郭煥成,劉軍萍,王云才.觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展研究[J].經(jīng)濟地理,2000,20(2).
一、音素:所考查的內(nèi)容主要包括元音音素和輔音音素(共四十八個),因涉及面較廣,不再詳述。(后附近幾年所考查音素的主要題型。)
二、重音:重音可分為單詞重音和句子重音兩種。
1.單詞重音:英語單詞由于音節(jié)的數(shù)量不一,就出現(xiàn)了讀起來有輕有重的現(xiàn)象。一般地,每個單詞都有一個音節(jié)是重讀的,稱重讀音節(jié);其余的音節(jié)不重讀,稱非重讀音節(jié)。但有的多音節(jié)詞,除了一個重讀音節(jié)之外,還有一個次重讀音節(jié)。重讀音節(jié)的符號是:"′",次重讀音節(jié)的符號是:"@①"。單音節(jié)必須重讀,不標符號。
例:name[neim]letter[′let@②]information[@①inf@②′mei∫@②n]
那么單詞重讀有無規(guī)則可循?回答是肯定的。單詞重讀的規(guī)則一般是:
①單音節(jié)詞均重讀。例:beg[beg],put[put]
②雙音節(jié)詞一般第一個音節(jié)重讀。
例:doctor[′d@③kt@②]better[′bet@②]apple[′aepl]但是如有前綴a-,be-,re-,dis-,mis-,de-等雙音節(jié)詞,則第二個音節(jié)重讀。
例:about[@②′baut],again[@②′gen],address[@②′dres],beside[bi′said],report[ri′p@③:t],mistake[mis′teik],decide[di′said]
另外,雙音節(jié)詞的合成詞,一般第一個音節(jié)重讀。例:blackboard[′blaekb@③:d]、homework[′h@②umw@②:k]但也有兩音節(jié)均重讀的:
′four′teen、′un′fair、′hel′lo、′up′stairs、′down′stairs、′un′touched、′out′side、′Chi′nese、′nine′teen等。
③多音節(jié)詞一般是倒數(shù)第三個音節(jié)重讀。
例:wonderful[′wnd@①ful],immediately[i′mi:dj@②tli],interested[′intristid]
但雙音節(jié)詞加上前綴或后綴構(gòu)成的多音節(jié)詞,仍按原來的詞根重音來讀。例:con′ductor,′carefully,dis′cover,as′sistant等。
④-ic,-tion,-sion之前的音節(jié)要重讀。
例:′question,ope′ration,compo′sition,′topic,de′cision。為了幫助初三學生更好地記憶、朗讀單詞,正確地辨音,畢業(yè)復習時我把初中全部單詞按重音歸納出來。單音節(jié)詞一般本身就重讀。如:bag,desk等。雙音節(jié)詞和多音節(jié)詞一般重音在第一個音節(jié)上。如:′present′vegetable等?,F(xiàn)著重歸納出重音位置較特殊的單詞,這樣有利于學生復習。實踐證明,效果甚好。
(一)重音在第二個音節(jié)上的單詞:
aboutagreeacrossalreadyamong
aboveaddressafraidagainago
alongaloneanotheraroundaway
arriveAustraliaAustralianAmericaAmerican
becausebeforebelowbecomebecame
beginbeginningbehindbesidebetween
bananacomputerCanadianconductordecide
developdictationdeliciousDecemberenjoyable
exampleexamexceptexcuseexpensive
eraserelevenenoughforgetfulforget
goodbyeherselfhimselfhoorayimportant
instructioninventinventioninventoridea
insideinsteaditselfJulyJapan
machinemuseumNovembero\''''clockOctober
preferproducepolitepolitelypoliceman
potatoperhapsreceiveresultreturn
rememberreportSeptembersurprisetomato
tonighttogetherTorontotowardtomorrow
todaythemselvesunusualuntilunhappy
unitedwithoutyourselfyourselves
(二)兩個重讀音節(jié)的詞:OKfifteenfourteenthirteensixteenseventeeneighteennineteenafternoonChinesesoutheastsouthwestunlikenortheastnorthwestoutsideuntrueupstairslordspeakerheadmasterheadteacherdownstairsretellTV
(三)前有一個次重讀音節(jié),后又有一個重讀音節(jié)的單詞:
Japaneseunderstandunderstoodoperationourselvespopulationeducationexaminationcongratulation
2.句子重音:句子重音,即句子中某些單詞需要重讀。一般地,句中的名詞、動詞(助動詞和be有時例外)、形容詞、副詞、數(shù)詞和感嘆詞需重讀;代詞(指示代詞、疑問代詞例外)、介詞、冠詞和連詞不需要重讀。
例:′Thisisa′book.It\''''s′red.′Sit′down.動詞be的各種形式均不重讀,但在句末出現(xiàn)時,一般要重讀。
Is′thata′book?′Yes,it′is.
另外,be的否定形式一定重讀?!銷o,it′isn\''''t.單音節(jié)介詞一般不重讀,而雙音節(jié)介詞一般重讀。例:It\''''sonthe′table.It\''''s′besidethe′table.
所有的句子是否都根據(jù)此規(guī)則去做就可以了呢?不行,還要根據(jù)具體的語言環(huán)境分析對待。如上句中使用過的詞,下句中緊接著再出現(xiàn)而不強調(diào)時,一般不重讀。下面略舉幾例:
根據(jù)對話的情景,找出劃線部分一般重讀的單詞。
①—DoyouspeakEnglish?—No,Idon\''''tspeakEnglish.
A.No,I,speakB.don\''''t,speak,EnglishC.No,don\''''tD.No,I,speak,English
解:根據(jù)一般規(guī)律,實詞重讀、虛詞不重讀。但從具體情況來看,speak,English均屬第二次出現(xiàn)的不再傳達新信息的實詞,未被強調(diào),不需重讀。故排除A、B、D,答案C。
②—WhatdoesXiaoLido?—Heisateacherlikeme.
A.teacher,meB.teacher,likeC.teacher,like,meD.teacher
解:按一般規(guī)則,人稱代詞不重讀。但從具體的語言環(huán)境看,表示強調(diào)或?qū)Ρ鹊膯卧~,無論實詞、虛詞均重讀。故答案選A。
③—Tomdidn\''''tgotoschoolyesterday,didhe?—No,hewenttothehospitaltoseehismother.
A.No,went,hospital,see,motherB.mother,seeC.went,see,motherD.No,went,see
析:根據(jù)一般規(guī)則和具體的語言環(huán)境來看,應選擇答案A。
三、語調(diào):基本語調(diào)是降調(diào)和升調(diào),其規(guī)則是:
陳述句、祈使句、感嘆句、特殊疑問句均讀降調(diào)。
一般疑問句讀升調(diào)。(語氣婉轉(zhuǎn)的祈使句,特殊情況下的陳述句也讀升調(diào)。)選擇疑問句,前升后降(指or前后)。
反意問句的陳述部分讀降調(diào);疑問部分,如表示懷疑或無把握讀升調(diào),如有把握讀降調(diào)。
例:Come@④in.What\''''syour@④name?Isthata@⑤jeep?Don\''''tdoit@⑤thatway.Westudy@⑤Chinese,@⑤maths@⑤Englishandother@④lessons.光知道這些規(guī)則不行,還須根據(jù)具體的語言環(huán)境靈活運用?,F(xiàn)舉例說明之:
1.—Dotheyhaveacar?
—Pardon?(Ibegyourpardon?)
—Iaskedyouiftheyhaveacar.
A.升、升、降B.升、降、降
C.升、升、升D.升、降、升
解:Ibegyourpardon.有兩種讀法:讀升調(diào)時,表示請對方再說一遍;讀降調(diào)時表示請對方原諒。從對話的內(nèi)容和情景看,應讀升調(diào),故選A。
2.—Isyourmotherin?
—No,shewenttoNewYorkyesterday.
—Wheredidshego?
A.降、升、降B.降、降、升
C.升、降、升D.升、降、降
解:一般地,特殊問句應讀降調(diào),但從具體對話的情形看,答話人已說出問話人所問的具體地點,只是問話的人沒聽清,想讓對方再說一遍,所以此特殊問句應讀升調(diào)。故選C。
3.—WhendidyougettoknowLaoLi?
—Theyearbeforelast.
—Thenyou\''''veknowneachotherforabouttwoyears,haven\''''tyou?
A.升、降、降B.降、降、降
C.升、升、降D.降、降、升
解:反意問句的讀法有兩種:當提問者無把握時,疑問部分讀升調(diào);當提問者確有把握時,疑問部分讀降調(diào)。從此對話的情景看,回答者已說出是前年認識的,自然提問者可以有把握地推算出答者與老李相識兩年了,只是想讓對方證實一下,故用降調(diào)。所以選B。
練習
一、從A、B、C、D中找出與前面所給單詞的斜體部分讀音相同的選項。
()1.saidA.explainB.rail
C.trainD.again
()2.dangerA.aheadB.break
C.insteadD.catch
()3.soonA.foolishB.good
C.cookD.took
()4.grandmaA.rangB.wallet
C.ableD.save
()5.bankA.wonderB.unfair
C.angryD.disappointed
二、找出下面單詞斜體部分的讀音與其他三個不同的單詞:
()1.A.matterB.dangerC.camelD.bad
()2.A.monthsB.bathsC.mouthsD.clothes
()3.A.memberB.neverC.feverD.temple
()monC.modelD.forest
()5.A.trainB.saidC.raiseD.tail
三、分辨每組單詞中斜體部分的讀音,在A、B、C、D中選擇答案,A.四單詞有一種讀音B.二種讀音C.三種讀音D.四種讀音()1.manyfamouschancecarry
()2.saltwhatreportfour
()3.postmovenonehot
()4.breakcheapreadymeat
()5.sayswayspaysdays
四、下面每組四個單詞中的斜體部分若有一個與所給音標讀音相同的選A,若有兩個選B,三個選C,四個選D。
()1.[i:]eatrealcheatsteam
()2.[i:]teaheadtheatrefreezeP>()3.[i]capitalshipcaptainmountain
()4.[e]againsaidtreasureafraid
()5.[e]evenevermessageWednesday
五、單詞配音:
六、把下列單詞按斜體部分的讀音歸類。(只填編號)
A.southB.danceC.lightD.third
E.farF.downG.worldH.shine
[α:]____________[au]_____________
[@②:]_____________[ai]____________七、從四個選項中選出一個重音位置與其它三個不同的單詞:
()1.A.overB.even
C.musicianD.quietly
()2.A.excuseB.enjoyC.reportD.unfair
()3.A.headmasterB.shortcoming
C.becauseD.already
()4.A.decideB.without
C.exerciseD.prepare
()5.A.againstB.almost
C.apologizeD.correctly
()6.A.spiritB.seagullC.replyD.pyramid
()7.A.whereverB.throughout
C.repeatD.hardly
()8.A.reallyB.happen
C.frightenD.pronounce
()9.A.modernB.foreign
C.receiveD.famous
()10.A.regretB.except
C.politicsD.piano
()11.A.excuseB.explain
C.enoughD.problem
()12.A.fascinationB.alone
C.researchD.asleep
()13.A.heavenB.dustman
C.disappearD.medicine
()14.A.liberationB.musician
C.educaionD.operation
八、在下列各組單詞中找出含有兩個重音的選項:
()1.A.yourselfB.volleyball
C.untouchedD.Tuesday
()2.A.topicB.outside
C.telegraphD.silent
()3.A.restaurantB.November
C.museumD.nineteen
()4.A.ChineseB.mixture
C.horribleD.animal
()5.A.handwritingB.hello
C.boyhoodD.assistant
九、根據(jù)對話情景,下面劃線部分中,哪些單詞一般重讀。
()1.—Wheredidyourbrotherstudybeforehejoinedthearmy?
—HestudiedattheNo.2MiddleSchool.
A.He,studied
B.studied,No.2MiddleSchool
C.No.2MiddleSchoolD.He,at,the
()2.—Howlonghaveyoubeenhere?
—I\''''vebeenhereforafewminutes.
A.few,minutesB.have,afewminutes
C.I\''''ve,minutes
D.here,for,few,minutes
()3.—Istheballonthetable?
—No,it\''''sunderthetable.
A.under,tableB.table
C.No,underD.No,table
()4.—Willyougowithmetotheparkthisafternoon?
—Yes,IwillifI\''''mfree.
A.Yes,ifB.I,will
C.free,I\''''mD.Yes,free
()5.—Whydidyoucometoschoollatethismorning?
—BecauseIhadbreakfastlate.
A.Because,lateB.had,breakfast
C.Because,had,breakfast,late
D.breakfast,late
十、指出下面每組對話中的三個句子一般情況下應讀的語調(diào)。
()1.—Excuseme,whichisthewaytothelibrary?
—Youareanewstudent,aren\''''tyou?
—Yes,Iam.
A.升、升、降B.降、升、升
C.降、降、降D.降、升、降
()2.—Whatbeautifulflowerstheyare!
—Doyoulikethem,too?
—Yes,Ilikethemverymuch.
A.升、升、降B.升、降、降
C.升、降、升D.降、升、降
()3.—Whataretheydoingthere?
—Idon\''''tknow.
—Let\''''sgoandhavealook,shallwe?
A.降、降、降B.降、降、升
C.升、降、升D.升、升、降
()4.—WhatcanIdoforyou?
—Doyouhave"FromEarthtoMoon"?
—I\''''mafraidwehaven\''''t.
A.升、升、升B.降、升、降
C.升、降、降D.降、降、升
()5.—Areyougoingtotownbybikeorbybus?
—Bybus.
—Whenareyouleaving?
A.降、升、升B.升、升、降
C.降、降、降D.升、降、升
Key:
一、1.D2.B3.A4.A5.C
二、1.B2.A3.C4.A5.B
三、1.D2.B3.D4.C5.B
四、1.C2.B3.D4.C5.C
五、1.A2.B3.D4.C5.A
六、[α:]:B,E[au]:A,F[@②:]:D,G[ai]:C,H
七、1.C2.D3.A4.C5.B6.C7.D8.D9.C
10.C11.D12.A13.C14.B
八、1.C2.B3.D4.A5.B
【關鍵詞】供應鏈;知識管理
1.概述
供應鏈知識管理一般認為是供應鏈企業(yè)間的知識管理過程,是供應鏈節(jié)點企業(yè)運用集體智慧,通過獲取、共享和運用存在企業(yè)內(nèi)部和外部的顯性和隱形知識,使其產(chǎn)生協(xié)同價值,從而提高企業(yè)知識創(chuàng)新與運用效率,增強供應鏈整體競爭力的過程。
現(xiàn)階段,供應鏈做為企業(yè)獲取外部知識和創(chuàng)造價值的一個重要源泉。通過協(xié)調(diào)與整合不同企業(yè)的互補資源,可以使成員企業(yè)學習和掌握企業(yè)外部的先進知識,從而提高組織的知識水平和知識的創(chuàng)新能力。因此,對于供應鏈中的任何企業(yè)來說,解決好供應鏈中的知識管理問題有著重要的意義。
圖1-1.1 供應鏈知識管理架構(gòu)
2.供應鏈管理中的知識管理
供應鏈中的知識除了企業(yè)內(nèi)部知識以外還包括存在于供應鏈中的企業(yè)外部知識,供應鏈知識管理的范圍也從單個企業(yè)擴展到企業(yè)之間,增加了企業(yè)邊界、文化沖突、激勵手段等影響知識管理水平的因素.因此,需要認識和了解供應鏈中知識管理的內(nèi)涵。
傳統(tǒng)的供應鏈管理就是對整個供應鏈中各參與組織與部門之間的物流、信息流與資金進行計劃、協(xié)調(diào)和控制,目的是通過優(yōu)化提高所有相關過程的速度和確定性,最大化所有相關過程的凈增加值,提高組織的運作效率與效益。進入21世紀以后,企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,知識日漸成為競爭力的一大關鍵要素,知識的更新和傳播速度加快,產(chǎn)生的作用也日益明顯,對企業(yè)管理提出了新的要求。知識管理的成敗,影響企業(yè)市場競爭力的高低。從供應鏈的角度來說,知識已經(jīng)成為繼物流、資金流和信息流以外的重要因素。在供應鏈上實施知識管理,指的是將知識作為一種資產(chǎn)來進行管理,結(jié)合供應鏈所有參與企業(yè)的智慧,通過對供應鏈中隱性知識和顯性知識進行系統(tǒng)開發(fā)、整合和利用,來改善和提高整個供應鏈的創(chuàng)新能力、反應能力和運作效率,以加強供應鏈的核心競爭力。
供應鏈中實施知識管理的目的是提高知識創(chuàng)新和運用的效率,使知識在各成員之間進行知識的協(xié)調(diào)與共享,達到最優(yōu)狀態(tài)。供應鏈中的知識管理有助于企業(yè)與合作伙伴共同創(chuàng)建良好的知識運作環(huán)境,通過鼓勵知識共享和知識創(chuàng)新實現(xiàn)延伸的知識管理。在此基礎上創(chuàng)建一個知識管理網(wǎng)絡,涵蓋供應鏈上的供應商、顧客及其他合作伙伴,借助網(wǎng)絡實施知識信息共享交流,幫助企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場交易等活動中獲得先機。
2.1 供應鏈知識管理的內(nèi)容
供應鏈知識管理的內(nèi)容包括三方面:從供應鏈企業(yè)內(nèi)部來看,知識管理包括對知識的獲取、加工、傳播與運用的管理。具體包括構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部知識庫,促進員工的知識交流,營造尊重知識并學習知識的內(nèi)部環(huán)境,把知識作為企業(yè)的資產(chǎn)來管理;從供應鏈中的各企業(yè)之間來看,知識管理的主要內(nèi)容是知識的共享與傳播,以幫助整個供應鏈知識水平形成良好的協(xié)調(diào)和提高,從而加強供應鏈的整體競爭優(yōu)勢;建立有利于供應鏈知識管理的環(huán)境。具體包括:在供應鏈各成員間建立友好的合作伙伴關系,構(gòu)建支持知識交流共享的企業(yè)聯(lián)盟,在成員間進行知識交流和文化溝通,開展系統(tǒng)的知識教育與培訓等。其中,知識在成員間的共享與交流是供應鏈中知識管理的核心內(nèi)容,知識的共享與交流有利于知識在整個供應鏈中運用的效率,同時知識在成員間的共享與傳播由于成員間在業(yè)務上的互補性,有利于知識的創(chuàng)新效率的提高。
2.2 供應鏈知識管理的特點
供應鏈知識管理的特點包括:知識來源廣泛性,知識主體多元化。
單個企業(yè)進行的知識管理對象是企業(yè)內(nèi)部各個部門所擁有的知識,而供應鏈上的知識則是來源于鏈上所有相關企業(yè)的所有部門,可能還包括技術支持中心的相關機構(gòu)和技術咨詢機構(gòu)。知識主體從一個企業(yè)內(nèi)所有員工,擴展到供應鏈上所有企業(yè)的所有員工及其客戶,和技術支持中心的相關人員。知識管理中涉及人員的多元性和知識源的廣泛性,導致供應鏈中的知識規(guī)模巨大。
2.3 知識管理的復雜性
在實行單個企業(yè)內(nèi)部的知識管理時,管理者能夠借助企業(yè)制度及企業(yè)文化來保證管理的有效性,但是在進行供應鏈知識管理時,由于各成員企業(yè)及其員工具有不同的社會文化背景和企業(yè)文化,給知識管理增加了難度。要實現(xiàn)供應鏈的知識共享,就要在保證成員企業(yè)利益的前提下,實現(xiàn)供應鏈知識的無縫連接。既要維護成員企業(yè)各自的企業(yè)文化,又要在供應鏈上形成具有共同基礎的文化聯(lián)盟,并鼓勵各成員企業(yè)的員工貢獻自己的知識,參與到供應鏈的知識流動中來。這些具體的管理手段,都比單個企業(yè)的知識管理難度明顯增大。
2.4 供應鏈知識管理的策略
(1)建立信息系統(tǒng)
支持知識管理知識的共享與傳播是供應鏈中知識管理的核心,而實現(xiàn)這一目標的有效的方式是在供應鏈內(nèi)建立知識交流的信息網(wǎng)絡,將各成員的知識源通過網(wǎng)絡聯(lián)系起來。信息系統(tǒng)作為知識管理的物質(zhì)技術基礎,包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。整個系統(tǒng)應當涵蓋供應鏈中常用的知識和技術,并介紹相關成員企業(yè)和專家的情況,借助于多種形式的溝通工具如電子郵件、實時通訊、電話會議等,來實現(xiàn)鏈上知識的交流共享。完善的設施,能保證企業(yè)實現(xiàn)知識獲取,有助于推動鏈中的企業(yè)迅速、準確地收集和傳遞有關商業(yè)數(shù)據(jù)。這樣成員企業(yè)能夠迅速地調(diào)整和組織自己的生產(chǎn),以最快的速度和最有效的方式來滿足合作伙伴的生產(chǎn)需要,最終以最快的速度適應消費者的需要。建設信息系統(tǒng)還使得供應鏈中所有企業(yè)的員工,可以跨越時空和組織界限的限制,進行學習和交流,進而提高企業(yè)及整條供應鏈的學習能力和知識水平。供應鏈中的企業(yè)可隨時同其他企業(yè)、有關專家及相關人員進行討論,以獲取解決問題的最佳方案;企業(yè)間則可進行共享知識,并實現(xiàn)企業(yè)間知識的整合和相互利用。
(2)建設共享知識庫
知識庫的作用主要是供應鏈的成員將各自現(xiàn)有的知識識別、分類,進行加工和提煉,形成系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識資產(chǎn)。由于隱形知識往往涉及到企業(yè)的核心技術,是企業(yè)的核心競爭力,難以實現(xiàn)共享,因此在知識庫中存儲的主要是顯形知識。通過對顯性知識的有序整理、統(tǒng)一編碼,在知識庫中形成有效的檢索查找功能,促進知識的交流使用。
企業(yè)學習和掌握外部知供應鏈中的知識共享與轉(zhuǎn)移就是各節(jié)點企業(yè)傳播和交換顯性知識和隱性知識,并相互轉(zhuǎn)化和反復提煉,以增強各企業(yè)知識的相容性。
3.結(jié)論
供應鏈知識管理的目的是提高供應鏈企業(yè)知識創(chuàng)新和運用的效率,協(xié)調(diào)和優(yōu)化成員間的知識水平,擴大供應鏈的知識容量,增強供應鏈的整體競爭力.實現(xiàn)供應鏈中的知識管理必須有實施的理論框架和基于信息技術的知識管理系統(tǒng)為保障。
供應鏈中的知識管理目前還處于初級階段,設計院應對供應鏈企業(yè)間知識學習、知識共享與轉(zhuǎn)移、知識吸收能力等進行研討,并進行知識儲備,為客戶將來的要求提供更好地服務。
參考文獻
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“三只手”多指在網(wǎng)游《英雄聯(lián)盟》中的英雄角色“機械先驅(qū)”。
機械先驅(qū)維克托來自于美國RiotGames開發(fā)的3D大型競技場戰(zhàn)網(wǎng)游戲《英雄聯(lián)盟》中的一位英雄。強大的消耗能力和控制能力,范圍團控和范圍沉默,現(xiàn)已移除沉默效果??捎^的爆發(fā)傷害,使成長起來的機械先驅(qū)可以成為全能法師。初期略顯脆弱,技能施法距離較近且需要大量練習預判,需要大量裝備的支持。英雄技能有自成長型高階魔械技術、虹吸能量、重力場、死亡射線等。
(來源:文章屋網(wǎng) )
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二、 吃苦為榮,從嚴訓練
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