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難度:劍橋商務(wù)英語(yǔ)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí);
初級(jí)難度和公共英語(yǔ)四級(jí)難度相同;中級(jí)難度和大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)到六級(jí)的難度大致相同;高級(jí)難度相當(dāng)于英語(yǔ)六級(jí)到專業(yè)英語(yǔ)八級(jí)的難度。考試結(jié)構(gòu):分兩個(gè)階段,第一階段有讀、寫、聽(tīng)筆試,第二階段有口語(yǔ),劍橋商務(wù)英語(yǔ)分?jǐn)?shù)由聽(tīng)說(shuō)讀寫四部分組成,各占總分的百分之25,只要求總分及格,每部分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,比如說(shuō)聽(tīng)力和閱讀都是每道題為一個(gè)原始分,然后按照一定標(biāo)準(zhǔn)折算,比較復(fù)雜,以口語(yǔ)為例,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試依據(jù)發(fā)音、準(zhǔn)確性、流利程度以及交流能力四個(gè)部分來(lái)判定。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
Abstract: PASS Cambridge BEC published by British Summertown press is currently the only a set of teaching materials specially designed for Cambridge BEC test. It takes the modern business activities as a background, and is based on the business work task. Its teaching textbook system is standard, language is active and real, and typical, the vocabulary is professional, and the business activities scene is rich, which is popular in the teachers and students. However, how to make the teaching effect of the textbook better is worthy of our exploration and practice.
關(guān)鍵詞: 新編劍橋商務(wù)英語(yǔ);模塊;實(shí)踐
Key words: PASS Cambridge BEC;module;practice
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)31-0230-02
0 引言
隨著全球一體化步伐的邁進(jìn)以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,我國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),教學(xué)改革勢(shì)在必行。各高職院校積極加入這場(chǎng)教學(xué)改革的浪潮,親力實(shí)踐,探索出一條能夠適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)變化和需要的改革之路?!缎戮巹蛏虅?wù)英語(yǔ)》教材作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的主要必修課程,不僅涉及基礎(chǔ)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí),而且涉及商務(wù)專門詞匯、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)溝通、商務(wù)談判技巧以及商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)、金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)知識(shí)。它在培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)詞匯、商務(wù)知識(shí)、使用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交際的基礎(chǔ)上,不但注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解和掌握,并且注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,已經(jīng)成為各高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生采用的主打教材。這套教材經(jīng)過(guò)各高校的教學(xué)實(shí)踐已經(jīng)取得了喜人的教學(xué)實(shí)效,對(duì)培養(yǎng)復(fù)合型的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才具有針對(duì)性、優(yōu)越性、時(shí)效性和適用性。我院從04年就已經(jīng)啟用這套教材,并針對(duì)無(wú)錫地區(qū)商務(wù)人才需求的要求來(lái)實(shí)踐這套教材。由于沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以借鑒,我們?cè)谝惠喗虒W(xué)實(shí)踐后對(duì)教材進(jìn)行了模塊化整合和處理,自制PPT課件,開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),自編了BEC考試練習(xí)用書,改革了教學(xué)方法和考試評(píng)分制度,取得了較好的實(shí)踐成就。
1 依據(jù)商務(wù)工作任務(wù)對(duì)教材進(jìn)行了模塊化整合和處理
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)屬文科語(yǔ)言類專業(yè),屬于專門用途英語(yǔ)的范疇。為此,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)充分考慮到本專業(yè)與本科專業(yè)的不同,以及與非專門用途英語(yǔ)專業(yè)的區(qū)別。我們勇于改革,堅(jiān)決打破常規(guī)的理論與實(shí)踐的機(jī)械劃分,將本專業(yè)的實(shí)踐界定為包含英語(yǔ)語(yǔ)言模塊、商務(wù)模塊和綜合技能模塊等幾大部分,確立了一年級(jí)以語(yǔ)言技能課程為主,二年級(jí)側(cè)重商務(wù)實(shí)踐模塊,三年級(jí)則進(jìn)行語(yǔ)言與商務(wù)的綜合實(shí)訓(xùn),其中語(yǔ)言課程貫穿始終,實(shí)踐活動(dòng)充滿整個(gè)三年教學(xué)過(guò)程;同時(shí),在內(nèi)容的量化上,堅(jiān)持“實(shí)用為主,夠用為度”,在基礎(chǔ)語(yǔ)言課程上堅(jiān)持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在專業(yè)課程上立足國(guó)際商務(wù)一線的文秘、翻譯、商務(wù)等崗位,充分體現(xiàn)了本專業(yè)“以英語(yǔ)為核心、以商務(wù)為背景,以實(shí)踐為主線”的課程模塊設(shè)計(jì)理念。
2 以教師為主導(dǎo)大力改革了教學(xué)方法和教學(xué)手段
在教材被模塊化整合之后,如何將教材發(fā)揮最大作用就要看執(zhí)教教師的藝術(shù)了。我院在新一輪專業(yè)建設(shè)改革中強(qiáng)調(diào)了教師運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)手段的重要性,鼓勵(lì)教師更新教育理念,主動(dòng)投入到商務(wù)英語(yǔ)教育改革中來(lái)。要求我們的教師在教學(xué)實(shí)踐中結(jié)合信息技術(shù)普遍采用多媒體輔助教學(xué),徹底摒棄一支粉筆一張嘴的單向輸入模式。實(shí)踐證明:多媒體教學(xué)以其耳目一新的交互性、可視性、人機(jī)互動(dòng)性、趣味性、高密度信息兼容性等特點(diǎn)給師生帶來(lái)了新的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)的享受,極大地豐富了課堂信息的輸入和輸出,完善了教學(xué)內(nèi)容,促使學(xué)生增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣,提高了教學(xué)實(shí)效。此外,教師還指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上資源搜索整理,課后制作相關(guān)商務(wù)任務(wù)的PPT課件,或者進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)多媒體演示的輔導(dǎo),將課堂教學(xué)延伸到課外,培養(yǎng)學(xué)生自我探究、解決問(wèn)題的能力,有效地啟發(fā)學(xué)生在學(xué)中做、在做中學(xué),引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)實(shí)踐。我院還邀請(qǐng)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)多年的資深商務(wù)專家來(lái)給學(xué)生做專題講座,彌補(bǔ)教學(xué)中理論教學(xué)過(guò)多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的遺憾,讓學(xué)生更深地體會(huì)到職場(chǎng)所需商務(wù)英語(yǔ)的迫切性,拓展了學(xué)生的知識(shí)面。教師們依據(jù)商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的不同和學(xué)生英語(yǔ)能力的差異,采取不同的教學(xué)方法因材施教。運(yùn)用較多的有任務(wù)教學(xué)法和案例教學(xué)法,此外我們還運(yùn)用綜合演示法、小組合作教學(xué)法、討論法、交際法等方法來(lái)加強(qiáng)教學(xué)實(shí)效。教師積極發(fā)揮主導(dǎo)作用,盡力創(chuàng)設(shè)符合商務(wù)活動(dòng)的情景,對(duì)相關(guān)活動(dòng)的交際策略、溝通技巧和不同的商務(wù)知識(shí)和跨文化背景知識(shí)進(jìn)行充實(shí),師生互動(dòng)共同制作交互性強(qiáng)的課件,學(xué)生親臨其景,積極活動(dòng)和溝通,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,發(fā)揮了學(xué)生的自主作用,更好地實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。
3 以BEC和外貿(mào)單證員證書為抓手凸顯學(xué)業(yè)與就業(yè)的零距離
我們依據(jù)無(wú)錫地區(qū)對(duì)外貿(mào)人才呼聲很高的實(shí)際情況增加了商務(wù)英語(yǔ)口筆譯實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、BEC初級(jí)和中級(jí)考證實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),并把獲得外貿(mào)單證員和BEC初級(jí)證書之一作為與畢業(yè)資格掛鉤的一項(xiàng)必要措施。由于BEC證書的權(quán)威性,已成為在所有舉辦該考試的一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。根據(jù)我院學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ),我們鼓勵(lì)學(xué)生參加BEC初級(jí)的考證和外貿(mào)單證員考證,為了確保通過(guò)率,我們專門開(kāi)設(shè)了本專業(yè)學(xué)生的考證實(shí)訓(xùn)課和跨專業(yè)考證培訓(xùn)課。幾年以來(lái),跨專業(yè)考證報(bào)名的學(xué)生越來(lái)越積極,考證合格率越來(lái)越高,不少學(xué)生一手持有雙證,成為用人單位的“香饃饃”。實(shí)踐證明,以BEC和外貿(mào)單證員證書為抓手使我們的人才培養(yǎng)模式更貼近就業(yè)市場(chǎng),凸顯了學(xué)業(yè)與就業(yè)的零距離,也使“新劍橋商務(wù)英語(yǔ)”教材的實(shí)用價(jià)值充分得到了體現(xiàn)。
總之,“新劍橋商務(wù)英語(yǔ)”教材為學(xué)生提供了一個(gè)嶄新的完整的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,學(xué)生可以運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)及相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技巧從事各種與商務(wù)工作有關(guān)的活動(dòng)和交際。更為重要的是在教師的指導(dǎo)下使學(xué)生建立商務(wù)意識(shí)和掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)交際技能,培養(yǎng)其實(shí)際操作能力、創(chuàng)新能力及團(tuán)結(jié)合作精神,為學(xué)生后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及走向工作崗位奠定扎實(shí)的商務(wù)交際、商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐基礎(chǔ)。今后我們還需要不斷深化教學(xué)改革,使這套教材的教學(xué)效率最大化,更多更好地為國(guó)家培養(yǎng)出合格的、適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)需求的,具有創(chuàng)新性、開(kāi)拓性、國(guó)際型、復(fù)合型的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn):
[1]劉青,郜麗娜.論文化差異對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的影響[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010(05).
[關(guān)鍵詞]劍橋商務(wù)英語(yǔ);大學(xué)英語(yǔ);差異;商務(wù)知識(shí)技能;職業(yè)資格
[中圖分類號(hào)]G649.21 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2728(2010)11-0230-03
一
世界在變遷,時(shí)代在發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化等因素使我國(guó)當(dāng)今的大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與幾十年前有所不同。大專院校英語(yǔ)專業(yè)教育中那種英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)一統(tǒng)天下的教學(xué)模式發(fā)生了很大的變化。英語(yǔ)教學(xué)由于世界的變化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)發(fā)展。
從目前人才市場(chǎng)就業(yè)形勢(shì)來(lái)看,英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生除了具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)外,還需要學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉掌握國(guó)際商務(wù)學(xué)科中某一領(lǐng)域的知識(shí),如國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理、國(guó)際物流等,并具備在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中用英語(yǔ)高效地進(jìn)行跨文化交際的能力。只有這樣,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中他們才更有競(jìng)爭(zhēng)力。
而根據(jù)教育部以及專業(yè)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)以應(yīng)用語(yǔ)言為本體的英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)(簡(jiǎn)稱“英語(yǔ)專業(yè)”)連續(xù)幾年被列為全國(guó)最難就業(yè)的專業(yè)之一,在2009年更是成為全國(guó)最難就業(yè)的五個(gè)專業(yè)之首。其深層次的原因是多種多樣的,有專家分析,從1999年高校開(kāi)始擴(kuò)招,以及近幾年全球化進(jìn)程加快、國(guó)際交流頻繁,這些均在客觀上造成外語(yǔ)類專業(yè)過(guò)熱的繁華景象,但一味忽視市場(chǎng)吸納能力與實(shí)際需求,最終必然導(dǎo)致外語(yǔ)類人才消費(fèi)的泡沫現(xiàn)象出現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就是在這種大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。而隨著劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書在國(guó)內(nèi)的影響力日漸增大,劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程成為了很多高校和獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的必修課。
二
劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試。BEC是BusinessEnglish Certificate的英文縮寫,是劍橋大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)證書考試的英文簡(jiǎn)稱。BEC是英語(yǔ)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)(University 0f Cambridge Local Examina―tion Syndicate,簡(jiǎn)稱UCLES)專門為我國(guó)涉及的英語(yǔ)水平考試。1993年教育部考試中心和劍橋大學(xué)考試委員會(huì)為適應(yīng)中國(guó)改革開(kāi)放的需要,雙方協(xié)議在中國(guó)合作舉辦劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試。BEC考試分初(BEC preliminary)、中(BEC Vantage)、高(BEC advanced)三個(gè)級(jí)別?!癇EC考試基本上屬于實(shí)用性而非學(xué)術(shù)性的,其目的是考查學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力,能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問(wèn)題”(劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試大綱)。考試分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段為筆試,包括閱讀、寫作和聽(tīng)力;第二階段為口試。BEC初級(jí)證書是為需要在辦公室工作中使用商務(wù)英語(yǔ)的雇員而設(shè)計(jì)的。在招聘人員時(shí)使用BEC初級(jí)證書作為基本商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言要求,可以使公司準(zhǔn)確評(píng)估應(yīng)聘人員的真實(shí)商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用水平;BEC中級(jí)證書適用于中級(jí)管理層的雇員,作為鑒定具有中級(jí)商務(wù)英語(yǔ)水平雇員的工具;BEC高級(jí)證書證明了證書持有者在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域使用商務(wù)英語(yǔ)的能力。
劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試考察真實(shí)工作環(huán)境中的英語(yǔ)交流能力,被歐洲乃至全球眾多教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)認(rèn)可,將其作為入學(xué)考試或招聘錄用的英語(yǔ)語(yǔ)言水平要求。BEC在英國(guó)、英聯(lián)邦各國(guó)及歐洲大多數(shù)國(guó)家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認(rèn)可,也是在所有舉辦該項(xiàng)考試的國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。英國(guó)已有69所大學(xué)認(rèn)可BEC高級(jí)證書為參加學(xué)位課程學(xué)習(xí)的語(yǔ)言能力證明,甚至在許多大學(xué)要求獲得BEC高級(jí)證書者才能獲得工商管理碩士學(xué)位。例如英國(guó)超過(guò)60所大學(xué)承認(rèn)BEC高級(jí)證書作為工商管理課程的語(yǔ)言能力要求;越來(lái)越多的公司也使用BEC測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)用以評(píng)估雇員、受訓(xùn)員工和考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言技能,其中包括著名企業(yè)和國(guó)際組織,如IBM,Citibank,摩托羅拉、可口可樂(lè)、西門子以及聯(lián)合國(guó)、國(guó)際衛(wèi)生組織、世界銀行等。目前,BEC考試已經(jīng)從中國(guó)推廣到亞洲、歐洲、南美洲、澳洲等國(guó)家。該證書由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性,在英語(yǔ)、英聯(lián)邦各國(guó)及歐洲大多數(shù)國(guó)家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認(rèn)可,作為確認(rèn)證書持有者商務(wù)英語(yǔ)能力證明的首選證書。
為適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院以市場(chǎng)、就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)模式,一些獨(dú)立學(xué)院率先在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)這門課程,目的是通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué),使學(xué)生從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面全面提高在商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力,獲取BEC證書,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三
本文作者從2007年開(kāi)始從事英語(yǔ)專業(yè)的劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué),在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)存在著如下一些問(wèn)題:
(一)教學(xué)中缺乏真實(shí)的商務(wù)情境和案例
商務(wù)英語(yǔ)是指人們?cè)趶氖聡?guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)常使用的以及國(guó)際商務(wù)學(xué)科所涉及的英語(yǔ)。這些活動(dòng)領(lǐng)域包括:國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、國(guó)際會(huì)計(jì)、國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際物流、國(guó)際支付、國(guó)際投資、企業(yè)管理、人力資源管理、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、海關(guān)事務(wù)、商品檢查、檢疫、旅行、商業(yè)服務(wù)等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),商務(wù)英語(yǔ)就是普通英語(yǔ)(generalEnglish,GE)+國(guó)際商務(wù)行業(yè)英語(yǔ)(special Voca-fionM English,SVE)。由此可見(jiàn),如果缺乏了商務(wù)情境和商務(wù)活動(dòng),商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就和普通英語(yǔ)、學(xué)術(shù)英語(yǔ)無(wú)異了。因此,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先要對(duì)學(xué)習(xí)者的目標(biāo)環(huán)境進(jìn)行分析,讓學(xué)習(xí)者置身具體的商務(wù)情境,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景或?qū)W(xué)生帶到真實(shí)的商務(wù)情境中去,讓他們真實(shí)體驗(yàn)。而在現(xiàn)實(shí)中的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,教師容易按照老思維模式和方法來(lái)進(jìn)行教學(xué),過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、詞匯或語(yǔ)法的學(xué)習(xí),忽視了商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該定位在“語(yǔ)言能力”上。與此同時(shí),英語(yǔ)教師單一的學(xué)術(shù)背景往往也是在教學(xué)中難以聯(lián)系商務(wù)案例和情境的一個(gè)重要的制約。
(二)學(xué)生課堂參與性差
首先,這個(gè)問(wèn)題是與中國(guó)傳統(tǒng)課堂教育的特點(diǎn)分不開(kāi)的,中國(guó)課堂教育歷來(lái)重視教師的中心作用,重視傳授法的作用,這是由教師的學(xué)術(shù)權(quán)威性決定的。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師主動(dòng)地把知識(shí)傳授給被動(dòng)接受的學(xué)生,學(xué)生在課堂教學(xué)活動(dòng)中只是被動(dòng)地接收知識(shí),并沒(méi)有做到積極地參與課堂。其次,學(xué)生商務(wù)語(yǔ)言技能的欠缺是造成這一現(xiàn)象的另外一個(gè)重要的原因。商務(wù)環(huán)境中的行為(會(huì)議、電話交流、洽談)都有其特別的商業(yè)目的。商務(wù)英語(yǔ)是達(dá)到商業(yè)目的的工具,而學(xué)生對(duì)商務(wù)背景下的英
語(yǔ)反應(yīng)速度較慢,信息捕捉能力較弱,特別是在聽(tīng)力對(duì)話環(huán)節(jié),因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中關(guān)注語(yǔ)言技能的培養(yǎng)有時(shí)比語(yǔ)言學(xué)習(xí)本身更為重要。另外,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生在語(yǔ)言基礎(chǔ)方面還略顯薄弱,在培養(yǎng)商務(wù)技能的同時(shí),課堂中還要對(duì)學(xué)生語(yǔ)言基礎(chǔ)欠缺的地方進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
(三)忽視語(yǔ)言背后的文化和禮儀的作用
在商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)交往當(dāng)中,不光是不同國(guó)家、不同語(yǔ)言、不同宗教之間的碰撞,同時(shí)也是不同文化、不同價(jià)值觀、不同禮儀之間的交流。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁。國(guó)內(nèi)企業(yè)要走出去,跨文化交際不可避免。對(duì)將來(lái)很可能要從事國(guó)際商務(wù)交際的學(xué)生來(lái)說(shuō),了解不同文化之間的差異,減少或消除因文化差異而產(chǎn)生的誤會(huì)、摩擦和沖突,對(duì)有效地從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng),提高交際效果有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。在商務(wù)活動(dòng)中,不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向,在商務(wù)文化中,不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣和不同的禮儀習(xí)慣。而在教學(xué)過(guò)程中,教師往往更多考慮到語(yǔ)言層面上的教學(xué),或者只是注意表面的文化現(xiàn)象。而對(duì)于隱藏在文化冰山下的因素如價(jià)值觀念關(guān)注不夠,從而造成了跨文化交往和研究困難重重。
四
針對(duì)以上在教學(xué)中凸顯的問(wèn)題,筆者提出如下一些解決的策略。
(一)設(shè)置真實(shí)商務(wù)情境課堂
根據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)要求,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和實(shí)訓(xùn)形式,采用例如情景模式教學(xué)法、專題研討、參與式教學(xué)等方法讓學(xué)生置身于具體的商務(wù)情境中,最大程度地調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。拿隋境模式教學(xué)為例,在課堂中結(jié)合授課內(nèi)容對(duì)商務(wù)情境進(jìn)行模擬教學(xué),劍橋商務(wù)英語(yǔ)教材里有大量的案例和日常工作對(duì)話,教師可以挑選適當(dāng)?shù)膬?nèi)容讓學(xué)生模擬訓(xùn)練,讓他們從一個(gè)從事商業(yè)活動(dòng)者的角度去閱讀課文背景,分析問(wèn)題從而解決問(wèn)題。這種方法既可以激發(fā)學(xué)生對(duì)所學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣,又能夠讓學(xué)生迅速地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容并加深印象。在這樣的教學(xué)活動(dòng)中,教師更多地扮演的是組織者和評(píng)委的角色,對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造力給予鼓勵(lì)和支持,對(duì)學(xué)生在課堂上所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和糾正。有條件的院??梢試L試建立商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室,有效地利用多媒體教學(xué)或者聯(lián)系相關(guān)企業(yè)和公司建立模擬實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,為將來(lái)順利地走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
(二)改變以教師為中心的教學(xué)模式
劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)要改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式,建立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,從交際功能入手,在課堂上學(xué)生是主角,教師逐漸變成一個(gè)組織者,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和實(shí)訓(xùn)形式,盡可能地營(yíng)造仿真的工作環(huán)境,充分利用各種資源多渠道實(shí)施課堂教學(xué),使學(xué)生得到最大限度的體驗(yàn)、操練和實(shí)踐。要使得教學(xué)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果,對(duì)課堂的組織者和教學(xué)的實(shí)施者教師提出了較高的要求,教師不僅要熟練用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué),個(gè)人也要具備系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)和一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣才能做到旁征博引、信手拈來(lái)。因此,獨(dú)立學(xué)院應(yīng)當(dāng)重視對(duì)教師的培養(yǎng),可以通過(guò)讓中青年教師參加校內(nèi)外進(jìn)修培訓(xùn)以彌補(bǔ)商務(wù)知識(shí)不足的問(wèn)題,或鼓勵(lì)中青年教師報(bào)考經(jīng)管法等相關(guān)專業(yè)的研究生學(xué)位來(lái)豐富教師的學(xué)術(shù)背景。各院校還可以組織相關(guān)專業(yè)教師參加一些地區(qū)或全國(guó)范圍的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)論壇和研討會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)、借鑒其他院校經(jīng)驗(yàn)。改善自身專業(yè)建設(shè)和教學(xué)。通過(guò)多渠道、多方位、多層次引進(jìn)培養(yǎng)、交流等,提高師資的素質(zhì),合理地配置師資。
(三)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)。增強(qiáng)其跨文化交際能力
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,其教學(xué)目的就是為了培養(yǎng)既有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底又有深厚商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)合型應(yīng)用人才,而學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最終目的是為了學(xué)以致用,服務(wù)于各種生活交際或商務(wù)交際。因此,在重視傳統(tǒng)語(yǔ)言能力學(xué)習(xí)的同時(shí),也不能忽視滲透在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)文化。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁,越來(lái)越顯示出對(duì)多元文化理解的必要性和跨文化交際能力的重要性。
獨(dú)立學(xué)院可以為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)相關(guān)商務(wù)禮儀或跨文化交際方面的課程。比如要求經(jīng)管法等系部為英語(yǔ)系開(kāi)設(shè)相關(guān)課程或者聘請(qǐng)公司或企業(yè)專業(yè)人士為學(xué)生上課。在課堂教學(xué)中,力圖將跨文化交際理論與現(xiàn)實(shí)商務(wù)交往的實(shí)踐相結(jié)合,以真實(shí)生動(dòng)的商務(wù)交際的成敗事例說(shuō)明理論,對(duì)跨文化商務(wù)交際實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行理論分析和提升,力圖使理論簡(jiǎn)明易懂。
商務(wù)英語(yǔ)問(wèn)世至今已有40余年時(shí)間,隨著國(guó)際間貿(mào)易的頻繁和英語(yǔ)的普及,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)得到快速發(fā)展。在中國(guó),商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)真正開(kāi)始發(fā)展是在近20年,一些高等院校培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的商務(wù)人才。但隨著我國(guó)外資企業(yè)的日益增多,特別是在加入世界貿(mào)易組織之后,我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁,對(duì)高素質(zhì)的外語(yǔ)專業(yè)人才的需求也逐漸擴(kuò)大。他們不僅要精通專業(yè)知識(shí),而且還要能夠熟練準(zhǔn)確地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行日常工作與溝通。
劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程是針對(duì)目前社會(huì)上備受青睞的劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試而開(kāi)設(shè)的課程。劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(Business English Certificate簡(jiǎn)稱BEC)考試是教育部考試中心與英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)合作舉辦的權(quán)威性考試,是為滿足非英語(yǔ)國(guó)家人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需要而開(kāi)設(shè)的,其目的是考查考生在具體的商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際能力。該證書在歐美許多國(guó)家被廣泛承認(rèn),在我國(guó)已成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生求職的“通行證”。劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程第一在教材選用上:與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合。教材摒棄了傳統(tǒng)的“語(yǔ)法為本”的舊模式,采用“直接交際法”;此外,教材提供了真實(shí)的西方商務(wù)文化背景。第二在內(nèi)容選擇上:與證書考試密切相關(guān)。第三在教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四位一體。
為適應(yīng)高職高專教育“以就業(yè)為導(dǎo)向” 的辦學(xué)模式, 目前許多高職高專院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都開(kāi)設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)這門課程,目的是通過(guò)一至兩個(gè)學(xué)期的系統(tǒng)教學(xué),使學(xué)生從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等四個(gè)方面全面提高在商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力,以獲取BEC證書,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、教學(xué)中缺乏真實(shí)的商務(wù)情境
商務(wù)英語(yǔ)最明顯的特點(diǎn)在于它是“商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語(yǔ)”,“其語(yǔ)言教學(xué)的重心具體在商務(wù)環(huán)境”。因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先要對(duì)學(xué)習(xí)者的目標(biāo)環(huán)境進(jìn)行分析,讓學(xué)習(xí)者置身具體的商務(wù)情境,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景或?qū)W(xué)生帶到真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景中去,讓他們親身體驗(yàn)。而現(xiàn)實(shí)中的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,我們的教師過(guò)分的花大量的時(shí)間在語(yǔ)言本身的學(xué)習(xí)上,強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音、詞匯與語(yǔ)法的學(xué)習(xí),忽視了商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該定位在“語(yǔ)言能力”上。外,現(xiàn)實(shí)教學(xué)中也難以找到真實(shí)商務(wù)背景下的教材輔助材料,如一些公司的年度報(bào)表,會(huì)議記錄,紀(jì)錄片等。
2、學(xué)生課堂是積極參與性差
大部分院校的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)還是以傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)。是由教師一個(gè)人講,而且教師在教室中具有決定的權(quán)威,學(xué)生們應(yīng)該聽(tīng)講,做筆記,并按時(shí)完成教師布置的作業(yè),爭(zhēng)取期末考試的好分?jǐn)?shù)。在整個(gè)過(guò)程中,教師將知識(shí)傳授給被動(dòng)接受的學(xué)生。課堂上學(xué)生大部分保持沉默,不愿意參與課堂實(shí)踐與討論中,嚴(yán)重地影響了學(xué)習(xí)的效果。
3、教師作用沒(méi)有充分發(fā)揮
在師資上,絕大多數(shù)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的教師,沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景,對(duì)真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境也不很了解,在教學(xué)方法上仍較多地采用傳統(tǒng)的普通英語(yǔ)的教學(xué)模式,造成教與學(xué)的雙重被動(dòng);能夠利用英文教授商務(wù)英語(yǔ)以及其他專業(yè)課程的老師仍在少數(shù),無(wú)法滿足競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的商界的需求。
二、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)中存在問(wèn)題的解決
策略
1、建立真實(shí)商務(wù)情景的模擬
為了使學(xué)生獲得聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的全面訓(xùn)練,在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,我們通常采用交際法、聽(tīng)說(shuō)法、語(yǔ)法翻譯法、口語(yǔ)法以及綜合法。然而無(wú)論采用何種教學(xué)方法,商務(wù)情境的模擬都是教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。所謂模擬,就是把商務(wù)運(yùn)作、交流的情境運(yùn)用到課堂中,結(jié)合所教授的知識(shí),逐步提高學(xué)生準(zhǔn)確運(yùn)用商務(wù)用語(yǔ)的能力,并鞏固其所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。模擬是連接知識(shí)與實(shí)踐的最行之有效的方法。具體說(shuō)可以采用兩種模擬方式,課堂即時(shí)模擬和建立商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。
課堂即時(shí)模擬是指在課堂中結(jié)合授課內(nèi)容對(duì)商務(wù)情景進(jìn)行模擬。由于《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課本中有大量的案例和日常工作對(duì)話,所以在課堂上可以挑選合適的內(nèi)容讓學(xué)生去模擬訓(xùn)練。讓他們以一個(gè)從事商業(yè)活動(dòng)者的角度去閱讀背景知識(shí),分析問(wèn)題然后解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,又可以使學(xué)生快速地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如采用商務(wù)談判的方式,將學(xué)生分組,扮演不同的角色。就某一商品的交易進(jìn)行談判。談判的內(nèi)容可以涉及報(bào)盤、價(jià)格、付款方式、包裝、保險(xiǎn)等方面。這就鍛煉了學(xué)生運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言的能力。有些學(xué)生因?yàn)楹軆?nèi)向,很少當(dāng)這眾人面講話, 因此在這種場(chǎng)合就會(huì)不自覺(jué)的緊張起來(lái),教師應(yīng)該多引導(dǎo),培養(yǎng)他們的勇氣。。在這樣的過(guò)程中,學(xué)生有了自己的角色, 能更主動(dòng)地加入到討論中,團(tuán)隊(duì)合作精神得到了加強(qiáng);公眾演示鍛煉了學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力;商務(wù)的背景讓學(xué)習(xí)者更加注重專業(yè)表達(dá)方式的運(yùn)用。在一個(gè)短短的情景中,學(xué)生的商務(wù)知識(shí), 口頭表達(dá),團(tuán)隊(duì)合作等能力都得到了提高。而這些能力在以后的商務(wù)工作中不可或缺。老師可以根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)置模擬談判場(chǎng)景、模擬支付場(chǎng)景、模擬辦公場(chǎng)景(即商務(wù)文書,函電,報(bào)告的撰寫等)。當(dāng)然,在這樣的課堂教學(xué)中,老師應(yīng)不斷鼓勵(lì)學(xué)生有適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)精神,對(duì)其創(chuàng)造力給予極大的承認(rèn),培養(yǎng)他們勇敢承受錯(cuò)誤的能力,并能積極找出問(wèn)題的癥結(jié)。學(xué)生的基礎(chǔ)也有好有壞,表演的效果也就有好有壞。教師應(yīng)該在每個(gè)小組表演結(jié)束后,針對(duì)學(xué)生的用詞造句、講話方式、表情姿態(tài)、講話內(nèi)容等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),表?yè)P(yáng)并鼓勵(lì)他們的長(zhǎng)處,指出不足,以便他們以后更好地表現(xiàn)自己。當(dāng)然課堂真實(shí)情境的模擬也可以采用辯論和商品介紹會(huì)的形式。
2、建立商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。
我校在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,就利用校內(nèi)語(yǔ)音室建立了實(shí)驗(yàn)室,使學(xué)生不出校門就可以在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行商務(wù)情景的模擬。沒(méi)有條件的學(xué)校也可以和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)企業(yè)聯(lián)系,到那里建立模擬試驗(yàn)基地,使學(xué)生有機(jī)會(huì)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。這樣學(xué)生就有更多的機(jī)會(huì)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。有條件的學(xué)??梢再?gòu)買一些商務(wù)模擬軟件。學(xué)生可以對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的模擬和訓(xùn)練,通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練,快速、熟練、規(guī)范地掌握從事商務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的技能和要領(lǐng)。
3、有效的運(yùn)用多媒體
英特網(wǎng)(Internet)給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了翻天覆地的變化“網(wǎng)上交易”(on.1ine Business)“電子商務(wù)”(E.commerce)、“電子支票”、“電子信用卡”等不斷出現(xiàn)的新概念,在不斷地改變各種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的方式,也影響著教學(xué)。在國(guó)外的教學(xué)中, 白板(whiteboard)、數(shù)碼相機(jī)(digitalcamera)、攝像機(jī)(camcorder)、投影儀北京電力高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào)10月 教育教學(xué)研究(projector)、攝像頭(web cam)及遠(yuǎn)程教學(xué)(distance learning)都為學(xué)生所熟悉;我國(guó)高等院校的多媒體教學(xué)也在逐步推廣與普及。這些不僅是計(jì)算機(jī)的技術(shù)革新,也為教師和學(xué)生提供了更多的選擇。在商務(wù)英語(yǔ)的課堂中,電腦、互聯(lián)網(wǎng)\投影儀等多媒體技術(shù)的應(yīng)用,MP3音像資料、錄像、電影經(jīng)典對(duì)白的加入,不僅可以吸引學(xué)生的注意力,節(jié)省板書抄寫的時(shí)間,豐富教學(xué)內(nèi)容;而且還可以使學(xué)生學(xué)會(huì)辦公室軟件(如Word,Power point)的使用,開(kāi)展陳述(presentation)的訓(xùn)練,并能以最快的速度獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源。目前越來(lái)越多的老師為自己的課程建立網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)絡(luò)能給學(xué)生提供豐富的自學(xué)資源,學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽更多與課程相關(guān)的內(nèi)容,如查找上課內(nèi)容,作業(yè)內(nèi)容及學(xué)習(xí)成績(jī),或者是一些其他的補(bǔ)充材料,這樣即使學(xué)生生病缺課也可以及時(shí)跟上進(jìn)度。與此同時(shí)無(wú)論距離有多遠(yuǎn),教師與教師之間,教師與學(xué)生之間,學(xué)生與學(xué)生之間都可以通過(guò)電子郵件課后交流意見(jiàn)??梢?jiàn),商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必然要求利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)將英語(yǔ)語(yǔ)言和經(jīng)貿(mào)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從而迅速地更新商務(wù)知識(shí),提高學(xué)習(xí)者運(yùn)用高科技為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)服務(wù)的能力。
4、充分發(fā)揮教師在課堂上的作用
作為教師,要想在課堂上指揮嫻熟,從容自若,就必須熟悉教材,仔細(xì)備課, 同時(shí)要有正確的指導(dǎo)思想,注重加強(qiáng)自身建設(shè),更新知識(shí)。在教學(xué)中,始終堅(jiān)持教書育人為本的原則,讓學(xué)生首先認(rèn)識(shí)他們今后所從事的工作的重要性。教育他們做事之前先學(xué)會(huì)做人。教師必須有針對(duì)性地閱讀有關(guān)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的書籍,為更好地搞好教學(xué)創(chuàng)造交好的自身?xiàng)l件。
5、商務(wù)文化意識(shí)在教學(xué)中的培養(yǎng)
傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重視語(yǔ)言能力的學(xué)習(xí),花過(guò)多的時(shí)間在英語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法上,卻忽略了滲透在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)文化。在跨文化交際中,文化上的較大差異,常在商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生很大的障礙。因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)是極其重要的。要做到這一點(diǎn),僅僅依靠上課的時(shí)間是不夠的,教師可以通過(guò)布置作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如布置大量和文提供化相關(guān)的泛讀材料, 要求學(xué)生寫讀后感或者是學(xué)習(xí)反(reflection);布置文化專題讓學(xué)生單獨(dú)或分組完成,并以presentation的形式陳述;或者是通過(guò)與文化相關(guān)的商務(wù)項(xiàng)目等來(lái)逐步培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)文化意識(shí)。語(yǔ)言學(xué)習(xí)的最終目的是為了能夠?qū)W以致用。BEC 證書對(duì)考生語(yǔ)言運(yùn)用能力的重視值得我們借鑒和深思。只有充分了解了劍橋商務(wù)英語(yǔ)的課程教學(xué)存在的問(wèn)題與解決策略,將能力培養(yǎng)放在首位,才能切實(shí)達(dá)到BEC證書考試的真正目的。
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)課程劍橋商務(wù)英語(yǔ)(BEC)探索與實(shí)踐挑戰(zhàn)與對(duì)策
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2014)08-0012-02
21世紀(jì),必然要求大學(xué)生是具有更寬廣國(guó)際化視野、更強(qiáng)英語(yǔ)專業(yè)能力和更高素質(zhì)的復(fù)合型人才。而商務(wù)英語(yǔ)就是以商務(wù)知識(shí)為核心的一種專門用途英語(yǔ)(ESP,English for Specific Purposes),由英語(yǔ)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、延伸知識(shí)組成一個(gè)穩(wěn)定的三角,它的特殊用途和實(shí)用性特點(diǎn)給這一課程帶來(lái)了廣闊的發(fā)展前景,備受大家青睞。為什么要在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程呢?筆者借鑒了RICH理論作為指導(dǎo)思想,RICH理論是美國(guó)教育哲學(xué)家Cliff Schimmels在浙江師范大學(xué)英語(yǔ)教育先行者實(shí)踐基礎(chǔ)上對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)提出的高度概括,即研究性學(xué)習(xí)(Research-based Learning)、整合性課程(Integrated Curriculum)、群體學(xué)習(xí)(Community Learning)和人文素質(zhì)全面發(fā)展(Humanistic Outcomes)的英語(yǔ)縮寫,RICH理論是一種創(chuàng)新的英語(yǔ)教育視野,是浙江師范大學(xué)的一群英語(yǔ)教育先行者十多年來(lái)進(jìn)行的全新英語(yǔ)教學(xué)方法的嘗試,為開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的可行性與科學(xué)性提供了有效保障。
一 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程的必要性
1.劍橋商務(wù)英語(yǔ)――就業(yè)敲門磚
商務(wù)英語(yǔ)證書(BEC,Business English Certificate)是教育部考試中心和英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)合作,由后者命題閱卷,于1993年舉辦的考試。該考試是一項(xiàng)語(yǔ)言水平測(cè)試,考查考生在工作環(huán)境和商務(wù)活動(dòng)中聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面的英語(yǔ)實(shí)用能力。成績(jī)及格者獲得英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的成績(jī)證書。該證書由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性,在英國(guó)、英聯(lián)邦各國(guó)及歐洲大多數(shù)國(guó)家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認(rèn)可,作為確認(rèn)證書持有者英語(yǔ)能力證明的首選證書,也是在所有舉辦該項(xiàng)考試的國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。在一些國(guó)家,許多大學(xué)要求獲得BEC高級(jí)證書者才能獲得工商管理碩士(MBA)學(xué)位。在英國(guó),已有69所大學(xué)認(rèn)可BEC高級(jí)證書為參加學(xué)位課程學(xué)習(xí)的語(yǔ)言能力證明。目前,BEC考試已經(jīng)從中國(guó)推廣到亞洲、歐洲、南美洲、澳洲等六十幾個(gè)國(guó)家。
BEC共分三個(gè)等級(jí):BEC初級(jí)(BEC Preliminary Level),BEC中級(jí)(BEC Vantage Level),BEC高級(jí)(BEC Higher Level)??忌筛鶕?jù)自己的英語(yǔ)水平自由選擇相應(yīng)級(jí)別報(bào)考。由于頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性,該證書為英國(guó)、英聯(lián)邦國(guó)家以及大多數(shù)歐洲國(guó)家所認(rèn)可,因此現(xiàn)在劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的成績(jī)就成了一些求職者應(yīng)聘好工作的敲門磚。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)逐漸成為最為普遍的一種英語(yǔ),而基于劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書的商務(wù)英語(yǔ)課程就是針對(duì)這個(gè)需要而誕生的一門大學(xué)英語(yǔ)課程,對(duì)很多學(xué)生來(lái)說(shuō),參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試,就好比出國(guó)要考雅思,大學(xué)要考四、六級(jí)一樣。
2.大學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)需求
大學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程是否有需求,直接影響到課程設(shè)置的成功與否,包括大學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的習(xí)慣,都會(huì)直接影響到課程學(xué)習(xí)的效果。通過(guò)對(duì)學(xué)生做的一組問(wèn)卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是為了未來(lái)的就業(yè),他們認(rèn)為能夠從事和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的工作是他們未來(lái)的就業(yè)取向。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程很有必要,對(duì)未來(lái)的工作大有益處。目前就
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* 本文為北京工商大學(xué)2013年“大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目“在我校大力開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)課程對(duì)提升我校學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)用能力的需求和可行性的探索及實(shí)踐研究”成果之一(編號(hào):SJ201302084)
業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻,而商務(wù)英語(yǔ)以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的,內(nèi)容涉及商務(wù)活動(dòng)的方方面面,是一種在工作環(huán)境中使用的、世界通用的語(yǔ)言,適用于政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、商社等各種機(jī)構(gòu)的日常公務(wù)和商貿(mào)活動(dòng),所以通過(guò)對(duì)學(xué)生做的一組問(wèn)卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是為了未來(lái)的就業(yè),他們大多認(rèn)為能夠從事和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的工作是他們未來(lái)的就業(yè)取向。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程很有必要,對(duì)未來(lái)的工作大有益處。目前就普遍對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有一個(gè)積極的態(tài)度,他們認(rèn)為只有學(xué)到更多的英語(yǔ)基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)和扎實(shí)過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),才能夠從容地面對(duì)未來(lái)的工作生涯,因此滿足學(xué)生需求而開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置也就很有必要。
二 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)探索與實(shí)踐
1.北京工商大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)課程的探索與實(shí)踐
北京工商大學(xué)是以經(jīng)、管、工為主,經(jīng)、管、工、理、文、法、史等學(xué)科相互支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。為體現(xiàn)“工商”特色,培養(yǎng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型高層次人才,經(jīng)過(guò)具體討論和多樣調(diào)查研究,并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,學(xué)校近兩年來(lái)積極開(kāi)展了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革試驗(yàn),學(xué)生在經(jīng)過(guò)大學(xué)英語(yǔ)三個(gè)學(xué)期扎實(shí)的基礎(chǔ)英語(yǔ)學(xué)習(xí)之后,部分成績(jī)優(yōu)異、基礎(chǔ)扎實(shí)并且有意愿學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生在第四學(xué)期開(kāi)始學(xué)習(xí)《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)(中級(jí))》課程,并自愿參加BEC考試。除此之外,學(xué)校試點(diǎn)班級(jí)(如:金融工程班級(jí)和注冊(cè)會(huì)計(jì)班級(jí))從大一下學(xué)期開(kāi)始學(xué)習(xí)《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)(初級(jí))》,而后根據(jù)學(xué)生的掌握程度和課后反映情況繼續(xù)學(xué)習(xí)《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)(中級(jí))》或《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)(高級(jí))》。
商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合,不只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)生的英文水平、能力的提高,它更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國(guó)人打交道,如何和他們合作以及他們的生活習(xí)慣等,從某種程度上說(shuō),包含跨文化交流。商務(wù)英語(yǔ)注重的是在商務(wù)場(chǎng)合的一些談判、溝通,比如按不同場(chǎng)景可以分為工作報(bào)告、升遷、客戶會(huì)議和個(gè)人信息等,讓學(xué)習(xí)者在同一場(chǎng)景下可以運(yùn)用不同的表達(dá)方式完成交流。為了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的工作,一定要有很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力,才能跟上時(shí)代的步伐,提高工作效率。盡管商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生具有較好的語(yǔ)言基礎(chǔ),但是本課程的教學(xué)重點(diǎn)不僅放在商務(wù)技巧方面,對(duì)于語(yǔ)言教學(xué)也沒(méi)有忽略。教材每一單元分為商務(wù)話題、商務(wù)技能及考試聚焦三個(gè)部分,包括課內(nèi)教學(xué)與課外自學(xué),課內(nèi)教學(xué)與本課程人才培養(yǎng)目標(biāo)高度一致;考試聚焦為學(xué)生參加BEC考試指點(diǎn)迷津,內(nèi)容分為商務(wù)技巧模塊、英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)模塊、綜合技能模塊。(1)商務(wù)技巧模塊。包括:日常工作及商務(wù)活動(dòng)技巧模塊、職業(yè)相關(guān)技能訓(xùn)練、專業(yè)性強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)技能訓(xùn)練。(2)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)模塊。包括:基本商務(wù)詞匯、日常商務(wù)活動(dòng)中必備的基本溝通能力(聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫),英語(yǔ)常用應(yīng)用文寫作,快速英語(yǔ)閱讀技巧(英語(yǔ)商務(wù)報(bào)刊和文件),英語(yǔ)語(yǔ)法。(3)綜合技能模塊。教學(xué)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)“商務(wù)語(yǔ)言―商務(wù)理念―商務(wù)實(shí)踐技能”的轉(zhuǎn)換過(guò)程。教學(xué)中以實(shí)際商務(wù)場(chǎng)景為依托,以實(shí)際案例為起點(diǎn),使學(xué)生將所學(xué)的商務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際的案例分析當(dāng)中,在解決問(wèn)題中訓(xùn)練商務(wù)實(shí)踐技能,從而達(dá)到綜合技能培養(yǎng)的目的。前兩個(gè)模塊在教學(xué)中交叉性進(jìn)行,因?yàn)榇罅康哪M場(chǎng)景練習(xí)都以英語(yǔ)為表達(dá)或溝通工具,所以在進(jìn)行商務(wù)技巧訓(xùn)練的同時(shí),也進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的教授和運(yùn)用能力的訓(xùn)練。
2.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)課程存在的挑戰(zhàn)
第一,課時(shí)有限與模式陳舊。商務(wù)內(nèi)容涵蓋了貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、旅游、金融、法律、環(huán)保、企業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等多方面基礎(chǔ)知識(shí),因此,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不能局限于狹窄的英語(yǔ)教學(xué)范圍內(nèi),而應(yīng)該涉及人類社會(huì)整個(gè)商務(wù)行為的實(shí)際內(nèi)容。但有限的教學(xué)時(shí)間和陳舊模式的課上傳授商務(wù)理論知識(shí)和語(yǔ)言技巧過(guò)多,無(wú)暇顧及培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力,輕視了學(xué)生的主觀能動(dòng)性,抑制了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的內(nèi)在需要,因而在一定程度上限制了學(xué)生的自由發(fā)展。
第二,教師勝任能力有限。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要求教師不僅精通商務(wù)理論知識(shí),還要掌握商務(wù)實(shí)踐操作技能,對(duì)教師各個(gè)方面的綜合教學(xué)和實(shí)踐能力要求較高。但目前我國(guó)外語(yǔ)教師大多畢業(yè)于外語(yǔ)師范或文學(xué)專業(yè),缺乏商務(wù)背景,缺乏商務(wù)實(shí)踐,沒(méi)有接觸過(guò)外貿(mào)、經(jīng)濟(jì)、金融、國(guó)際投資等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),很難滿足學(xué)生的求知需求,難以勝任教學(xué)工作的需要。
3.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)課程的對(duì)策
第一,創(chuàng)新教學(xué)模式。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)是多模式,比如構(gòu)建多媒體教學(xué)平臺(tái),利用互聯(lián)網(wǎng)資源,注重案例教學(xué)進(jìn)行商務(wù)談判模擬等,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生實(shí)踐為中心,注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言能力,課上盡量創(chuàng)造接近真實(shí)交際的商務(wù)情景,創(chuàng)造貼近教材內(nèi)容的直觀情景,讓學(xué)生可以身臨其境地感受氛圍,將教學(xué)和商務(wù)交流相結(jié)合,將真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)搬進(jìn)課堂,讓學(xué)生參與其中。這些新的教學(xué)模式引入課堂必將激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
第二,提升老師教學(xué)能力。學(xué)校對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師要積極創(chuàng)造條件,對(duì)其進(jìn)行商務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),切實(shí)提高其商務(wù)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教師的專業(yè)勝任能力。
三 結(jié)束語(yǔ)
在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程,注重英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)交際和商務(wù)實(shí)操四個(gè)模塊,滿足了社會(huì)對(duì)大學(xué)生的知識(shí)層次的需求和期望,為學(xué)生打造了一定的軟實(shí)力,為學(xué)生構(gòu)建了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力,重視知識(shí)交叉結(jié)構(gòu)優(yōu)化,體現(xiàn)了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新特色,對(duì)于復(fù)合型人才的培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,它的特殊用途和實(shí)用性特點(diǎn)給這一課程帶來(lái)了廣闊的發(fā)展前景!
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