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銀行惠農(nóng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第1篇

1、合理編制鎮(zhèn)財(cái)政收支預(yù)算，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)算的約束力。

2、依法加強(qiáng)收入征管：積極組織財(cái)政收入，努力完成地稅1430萬元的任務(wù)，國稅100萬元任務(wù)，認(rèn)真組織非稅收入。

3、完善好機(jī)關(guān)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政支出管理，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)管理，努力完成上級(jí)要求的化解債務(wù)任務(wù)。

二、認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策，建立服務(wù)工作新機(jī)制。

建立惠農(nóng)資金補(bǔ)助對(duì)象管理新機(jī)制，進(jìn)一步完善財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金“一卡通”發(fā)放機(jī)制，拓展服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間，積極為中小企業(yè)和農(nóng)民提供政策及財(cái)務(wù)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和形式。

（一）組織涉農(nóng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)村級(jí)人員的政策理論和業(yè)務(wù)水平

根據(jù)市、縣財(cái)政部門的要求，堅(jiān)持按照一切服務(wù)群眾，服務(wù)群眾一切的工作需要，在年內(nèi)對(duì)相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員和村級(jí)業(yè)務(wù)人員組織3-5次財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)達(dá)到所有業(yè)務(wù)員能夠了解財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金政策的重要性，同時(shí)熟悉各自的業(yè)務(wù)政策和技能。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行2-4次的群眾座談會(huì)，及時(shí)了解工作中的不足，通過學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作，能更好的服務(wù)群眾。

同時(shí)今年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，著重加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目、家電下鄉(xiāng)、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等的政策培訓(xùn)和宣傳工作，力爭(zhēng)使新增項(xiàng)目的政策落實(shí)到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)組織建設(shè)，制定各種補(bǔ)貼的實(shí)施方案

20**年我鎮(zhèn)將根據(jù)鎮(zhèn)相關(guān)部門人員調(diào)整情況，及時(shí)制定和調(diào)整相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組。同時(shí)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，提請(qǐng)鎮(zhèn)黨委、政府制定并下發(fā)紫蓬鎮(zhèn)糧食直接補(bǔ)貼、種糧農(nóng)民綜合直補(bǔ)、水稻良種補(bǔ)貼、農(nóng)村特困等工作實(shí)施方案，同時(shí)加強(qiáng)與民政、計(jì)生等相關(guān)涉農(nóng)部門的聯(lián)系和業(yè)務(wù)對(duì)接，進(jìn)一步做好相關(guān)業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和基礎(chǔ)資料核實(shí)，做到項(xiàng)目資金發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速。

（三）強(qiáng)化工作管理，制定和完善財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金發(fā)放的相關(guān)制度

20**年我所將制定和完善各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金管理和發(fā)放制度，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，將重點(diǎn)制定村級(jí)業(yè)務(wù)管理制度，確定村專職業(yè)務(wù)員，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)村級(jí)各項(xiàng)報(bào)表的前期填報(bào)管理，檔案管理及為民服務(wù)建設(shè)。加強(qiáng)村級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金業(yè)務(wù)的日?？己?，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)水平薄弱的村專管員的培訓(xùn)和教育，使其工作更有效的與績(jī)效工資掛鉤。

（四）強(qiáng)化銀行存折的管理，加快銀行存折發(fā)放的效率

針對(duì)20**年新增存折和2007年、20**年少量剩余存折的發(fā)放，在實(shí)行專人專柜保管的基礎(chǔ)上，我們將根據(jù)實(shí)際需要，及時(shí)制定發(fā)放辦法，采取一切切實(shí)可行的辦法，將其及時(shí)發(fā)放到農(nóng)戶，提高銀行存折的發(fā)放效率，使廣大群眾及時(shí)、安全的領(lǐng)取到各項(xiàng)補(bǔ)貼資金。

（五）進(jìn)一步完善農(nóng)戶基礎(chǔ)信息，完成民生工程惠民資金的基礎(chǔ)信息摸底登記工作對(duì)種植面積進(jìn)一步進(jìn)行清查

20**年我鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金和民生工程惠民資金管理和發(fā)放的重點(diǎn)工作之一就是根據(jù)縣局統(tǒng)一安排，對(duì)民生工程惠民資金農(nóng)戶基礎(chǔ)信息表進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的摸底登記，進(jìn)一步規(guī)范和完善財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)信息，為以后的財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金管理和發(fā)放工作奠定良好的基礎(chǔ)。

同時(shí)在20**年清查土地種植面積的基礎(chǔ)上，針對(duì)一年來社會(huì)公益事業(yè)和工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性征（占）用土地情況，再進(jìn)行一次大規(guī)模核查，重點(diǎn)是在建的公路、鐵路、工業(yè)集中區(qū)征（占）用土地面積和退耕還林土地面積的清查。我們計(jì)劃在會(huì)商林業(yè)、土地、工業(yè)等相關(guān)部門了解的上述征（占）用土地面積基數(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)各村種植土地面積進(jìn)行核查并登記造冊(cè)，同時(shí)修正財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金軟件中的農(nóng)戶基礎(chǔ)信息，對(duì)農(nóng)戶種植面積進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整。此項(xiàng)工作計(jì)劃在10月中旬完成，為2010年糧食直補(bǔ)發(fā)放和農(nóng)戶信息卡錄入做好前期工作。

（六）加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)工作的開展

20**年是開展家電下鄉(xiāng)申報(bào)和發(fā)放工作的關(guān)鍵一年，家電下鄉(xiāng)自20**年12月全省在我縣試點(diǎn)啟動(dòng)以來，我鎮(zhèn)廣大農(nóng)戶購買熱情高漲，同時(shí)今年商務(wù)部又再增加了空調(diào)、摩托車作為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，使我們的工作任務(wù)和責(zé)任進(jìn)一步加大，今年我所將設(shè)立專人負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)工作，重點(diǎn)從完善各項(xiàng)制度，設(shè)立相關(guān)組織，加大宣傳力度，規(guī)范資料管理，完善公示程序等五個(gè)方面做好家電下鄉(xiāng)工作。力爭(zhēng)通過我們的認(rèn)真工作和辛勤努力，再加上熱情周到的服務(wù)，使我鎮(zhèn)的家電下鄉(xiāng)工作在全縣名列前茅。

(七)加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的開展

20**年是我縣開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的第二年，今年我們將根據(jù)20**年開展保險(xiǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善制度，加大宣傳，理順關(guān)系，力爭(zhēng)使政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策家喻戶曉，使廣大農(nóng)戶從此項(xiàng)工作中得到更多的實(shí)惠。

(八)完善農(nóng)民補(bǔ)貼信息網(wǎng)建設(shè)

20**年在完成去年農(nóng)民補(bǔ)貼信息錄入的基礎(chǔ)上，及時(shí)做好農(nóng)民信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)完善和更新，制定農(nóng)民補(bǔ)貼信息網(wǎng)建設(shè)工作預(yù)案。

(九)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金的日常發(fā)放和管理工作

20**年我們將在往年開展財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金發(fā)放和管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，重點(diǎn)從完善各項(xiàng)制度，加大宣傳力度，規(guī)范資料管理，完善公示程序等方面做好此項(xiàng)工作。力爭(zhēng)通過我們的認(rèn)真工作和辛勤努力，再加上熱情周到的服務(wù)，使我鎮(zhèn)的財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金發(fā)放和管理工作在全縣名列前茅。

三、強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督職能，提高資金使用效率。

積極履行對(duì)專項(xiàng)資金的監(jiān)督職能，完善對(duì)專項(xiàng)資金的監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管方式，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)的監(jiān)管，配合做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作。

加強(qiáng)對(duì)工業(yè)聚集區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)、“村村通”建設(shè)、森林大道及土地出讓等各項(xiàng)專項(xiàng)資金的監(jiān)管。

四、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，改善財(cái)政辦公條件，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理水平。

1、切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)財(cái)政人員管理，加大對(duì)鎮(zhèn)財(cái)政人員的培訓(xùn)。

2、切實(shí)解決鎮(zhèn)財(cái)政辦公條件，20**年因森林大道拓寬，我所辦公樓被拆遷一半，剩余一半下一步綠化仍屬拆遷范圍。鎮(zhèn)政府和財(cái)政局都已經(jīng)把我鎮(zhèn)財(cái)政辦公樓列為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，財(cái)政局在20**年底已預(yù)撥我所辦公樓建設(shè)經(jīng)費(fèi)65萬元。但因種種原因一直沒有完成選址工作，今年將盡快落實(shí)選址、設(shè)計(jì)、招標(biāo)，及時(shí)開工，爭(zhēng)取年底竣工，否則縣局將收回預(yù)撥的65萬元建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

3、加大宣傳力度，全面開展“創(chuàng)建人民滿意的基層站所”活動(dòng)。

五、認(rèn)真做好其他常規(guī)性工作

認(rèn)真規(guī)范好檔案管理工作；切實(shí)做好信息的及時(shí)報(bào)送；加大耕地占用稅和契稅的宣傳力度，配合好“兩稅”的征管；積極做好農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)工作；協(xié)助做好其他各項(xiàng)民生工作；努力規(guī)范好我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的固定資產(chǎn)的管理。

銀行惠農(nóng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第2篇

銀行工作者要注重個(gè)人本事、素質(zhì)的修煉，要提高自我的思維本事，具有高度的自信心和職責(zé)感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，禮貌用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，下面是小編為大家?guī)淼?020最新銀行營銷工作總結(jié)范文，希望你喜歡。

2020最新銀行營銷工作總結(jié)范文1為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感激培訓(xùn)班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感激省行供給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁學(xué)校的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要供給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)本事，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自我。

“歡迎加入_行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班經(jīng)過組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。

每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員供給了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。異常是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20__年中國__銀行__分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶供給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最終，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

2020最新銀行營銷工作總結(jié)范文2做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)本事、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗?？墒窃诙潭虝r(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自我充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對(duì)自我要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對(duì)剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動(dòng)力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

心得一：對(duì)自我要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，僅有對(duì)自我充滿信心，才能消除應(yīng)對(duì)客戶是的恐懼，才能給自我一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品經(jīng)過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自我有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

心得二：給自已在不一樣時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的進(jìn)取，也能夠說是一種沒有方向性，這種情景往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自我、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自我有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

如果我們能做到：“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)完美的將來是什么樣貌的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今日就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更歡樂，更成功!

2020最新銀行營銷工作總結(jié)范文3俗話說：一年之計(jì)在于春。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿期望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。

第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情景，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。

第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，僅有對(duì)自我充滿信心，才能給自我一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品經(jīng)過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自我有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。

第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一向在進(jìn)取的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的進(jìn)取，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。僅有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。僅有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。

2020最新銀行營銷工作總結(jié)范文4作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評(píng)為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激。在長期的柜臺(tái)服務(wù)與營銷中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)供大家參考。

一、微笑

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。

二、知識(shí)技能

有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)本事的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的本事，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。

三、換位思考，加強(qiáng)溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)提議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶供給全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。

以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員僅有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最終一步。

四、有的放矢，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著很多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情景進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，供給差異化的便利和支持以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。

對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對(duì)異所大客戶，能夠向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭(zhēng)取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)進(jìn)取介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，對(duì)于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私?，辦理時(shí)間有限，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購物、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個(gè)，辦一個(gè)。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶，以我們的服務(wù)留住客戶，已到達(dá)留住存款的目的。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o章可

循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。

以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，經(jīng)過多年的柜臺(tái)工作，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺(tái)營銷的一些心得。

2020最新銀行營銷工作總結(jié)范文5今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下頭，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略。

當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知，可是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，經(jīng)過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并經(jīng)過交叉營銷，讓客戶經(jīng)過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。

1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。

堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)過保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。

發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，經(jīng)過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，所以我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的資料：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。

針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，經(jīng)過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日?qǐng)?jiān)持一種愉悅的心境，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自我供給的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理本事。

何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的本事。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人本事和工作態(tài)度，本事是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立進(jìn)取正確的工作態(tài)度我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”，進(jìn)取進(jìn)取，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。

職責(zé)心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責(zé)心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。

天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不一樣，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。

“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！彼裕岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。

僅有改革，才有活力;僅有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今日，創(chuàng)新和應(yīng)變本事已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。