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服務(wù)發(fā)言稿范文第1篇

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！

     今天我能夠獲得公司服務(wù)明星稱號并站在這里感到非常驕傲和榮興。這份榮譽(yù)的取得，與關(guān)心和幫助我的同事，信任和支持我的領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，這里有他們的功勞。

     一直以來在工作中，是那些業(yè)務(wù)技能水平高，工作積極的同事們的工作熱情和態(tài)度影響并激勵著我向前，更是各位領(lǐng)導(dǎo)每一次交給我任務(wù)時對我的信任和不斷的鼓勵給了我奮斗的信心，才有了今天的表現(xiàn)與成績。在這里真誠的對你們說聲“謝謝”！

服務(wù)發(fā)言稿范文第2篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家上午好，我是社區(qū)的黨總支書記，今天，我代表社區(qū)機(jī)關(guān)干部、“兩委”班子成員在創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)和落實(shí)社區(qū)干部服務(wù)責(zé)任制上做表態(tài)發(fā)言。

社區(qū)將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行街道辦關(guān)于“雙服務(wù)”活動文件精神，堅(jiān)持為民惠民、利民便民的原則，深入創(chuàng)建“一明確三健全”服務(wù)型社區(qū)，我們將建黨90周年和第七次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會召開為契機(jī)，努力把社區(qū)打造成為作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，居民群眾滿意，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的文明和諧社區(qū)。

一是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。我們依托“一站式”服務(wù)平臺，進(jìn)一步要求社區(qū)工作人員主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動上門提供政策法規(guī)幫助，同時，注重在一言一行中，體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)造個個爭當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。

二是重抓作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能。社區(qū)將結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，進(jìn)一步建立和完善一批規(guī)章制度，以制度管人，依規(guī)章辦事，確保工作管理規(guī)范，工作協(xié)調(diào)高效；積極開展糾風(fēng)活動，加強(qiáng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)工作人員責(zé)任心和事業(yè)心，提高工作效率。同時，開辟新形式、新途徑實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)公開，除利用公開欄、櫥窗，采用標(biāo)語、橫幅等方式進(jìn)行公開外，在社區(qū)醒目位置設(shè)立外形美觀、內(nèi)容豐富的文化墻，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的效果。通過以上舉措，逐步形成“倡導(dǎo)新風(fēng)氣、創(chuàng)造新業(yè)績、樹新形象”的良好氛圍，努力實(shí)現(xiàn)“三化四提五明顯”的工作目標(biāo)。

服務(wù)發(fā)言稿范文第3篇

一、完善組織建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

一是進(jìn)一步完善殘疾人基層組織。在轄區(qū)內(nèi)14個居民小組、38個企事業(yè)單位成立了助殘服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立了以社區(qū)殘協(xié)為中心、以居民小組為重點(diǎn)、以駐社區(qū)企業(yè)、單位為聯(lián)系點(diǎn)的社區(qū)殘疾人服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)殘疾人服務(wù)工作全覆蓋。社區(qū)殘協(xié)連續(xù)三年被評為資興市殘疾人工作先進(jìn)單位。

二是進(jìn)一步完善社區(qū)殘疾人服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。整合資源，投資6萬余元，先后建立了社區(qū)殘疾人醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)、殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)中心、殘疾人文化娛樂室、殘疾人社會保障服務(wù)點(diǎn)、殘疾人法律服務(wù)咨詢處等服務(wù)機(jī)構(gòu)，并幫助“7.15”洪災(zāi)移民區(qū)建立殘疾人工作機(jī)構(gòu)，為東湖小區(qū)免費(fèi)提供了服務(wù)殘疾人的辦公場地、辦公設(shè)備，搭建了為殘疾人服務(wù)的平臺。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化殘疾人工作規(guī)范化建設(shè)。我們建立健全了《殘疾人基本情況臺帳》、《康復(fù)臺帳》、《臺帳》、《殘疾人社會救助臺帳》、《法律援助臺帳》、《殘疾人志愿者臺帳》等臺帳，使社區(qū)殘疾人工作逐步走上了規(guī)范化軌道。

二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，激發(fā)工作活力

一是創(chuàng)新殘疾人服務(wù)管理機(jī)制。根據(jù)殘疾人住房有人幫、殘疾人生病有人問、殘疾人子女上學(xué)有人扶、殘疾人矛盾糾紛有人調(diào)、殘疾人人生安全有人保和殘疾人社會保障、社會救助有人辦的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，全面推行了殘協(xié)小組長負(fù)責(zé)制。如：氮肥廠圍繞居民搬遷抓殘疾人建房責(zé)任制；棉織廠開展共幫互助結(jié)對幫扶責(zé)任制等。

二是創(chuàng)新助殘志愿者服務(wù)機(jī)制。成立了扶貧幫困、法律援助、關(guān)心下一代成長、愛護(hù)殘疾人家庭等助殘志愿者隊(duì)伍，共發(fā)展志愿者182名。一年來，先后組織志愿者開展“弘揚(yáng)志愿精神，爭當(dāng)人民衛(wèi)士”、“獻(xiàn)愛心送溫暖”、“創(chuàng)平安社區(qū)”、“關(guān)心殘疾人家庭”及“整治侵犯殘疾人合法利益行為”等活動，為轄區(qū)殘疾人家庭料理家務(wù)30余次，送慰問金1000余元；接送重度殘疾人20余次，上門調(diào)解殘疾人糾紛25起；發(fā)放助殘宣傳資料800余份，批評教育歧視殘疾人的居民6人次，制止欺辱殘疾人的不良行為16起，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。

三是創(chuàng)新黨員干部聯(lián)系戶機(jī)制。通過“一幫一”、“多幫一”等形式，實(shí)行黨員干部對殘疾人“必訪制”，即“殘疾人有突發(fā)事件必訪、有不良情緒必訪、有家庭糾紛必訪、有勞教釋放人員必訪、有險(xiǎn)情旱情必訪”，確保在第一時間解決殘疾人“急、難、愁”問題。去年共幫助30名白內(nèi)障患者申報(bào)了康復(fù)資料，幫助50多名殘疾人辦理了第二代殘疾證，幫扶2名兩勞釋放殘疾人安居樂業(yè)。

四是創(chuàng)新激勵機(jī)制。每年5月份的全國“助殘日”，對在文化、商業(yè)等領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)秀的殘疾人頒發(fā)“精英獎”；對“心態(tài)好”、“形象好”、“鄰里和睦關(guān)系好”的殘疾人頒發(fā)“三好獎”。通過“精英獎”和“三好獎”評比以及實(shí)物獎勵等形式，不僅解決了殘疾人的生活困難，而且激勵了社區(qū)殘疾人熱愛生活、和睦鄰里，回報(bào)社會。

三、依托社區(qū)平臺，拓展服務(wù)領(lǐng)域

一是營造良好氛圍。社區(qū)殘協(xié)充分利用報(bào)刊、黑板報(bào)、廣播電視等，開展宣傳教育活動，發(fā)動社區(qū)居民關(guān)愛殘疾人。助殘日期間，社區(qū)辦事大廳設(shè)立助殘捐款愛心窗口，組織社區(qū)黨員干部和社會各界人士為殘疾人捐款捐物，形成了尊重殘疾人、關(guān)愛殘疾人的良好氮圍。

二是抓好扶貧幫困。全年共為殘疾人家庭申請城市最低生活保障26戶，辦理城市醫(yī)保100余冊，申報(bào)房屋補(bǔ)貼6戶，申請廉租住房4戶，申報(bào)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼9人，協(xié)助殘疾人辦理社會養(yǎng)老保險(xiǎn)34人，為殘疾人提供手續(xù)代辦服務(wù)600余次。

三是開展扶殘助殘活動。有10多位殘疾老人得到助殘志愿者的常年扶持；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每年免費(fèi)為殘疾人體檢一次，并建立健康檔案；康復(fù)指導(dǎo)員積極參加郴州市社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)班，為殘疾人提供就近就便康復(fù)治療和體能訓(xùn)練。一年來，我們共為殘疾人提供免費(fèi)就診600余人次，康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)服務(wù)余次；救助25家困難殘疾人戶，幫助23戶殘疾人家庭進(jìn)行了水、電及房屋維修，幫助2名特困學(xué)生上學(xué)，為36戶受災(zāi)殘疾人送去保暖棉被和救災(zāi)物折合人民幣5000余元。在市殘聯(lián)理事長王筱蘭和殘聯(lián)兄弟姐妹們的積極幫助下，唐郴秀等5個無房戶和危房戶殘疾人解決了住房問題。

服務(wù)發(fā)言稿范文第4篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

近年來，__供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，__電業(yè)為__”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持__改革開放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“心橋行動”、“社會看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動，啟動了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營造出一個群眾滿意、政府放心的供用電環(huán)境。

為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一是扎實(shí)開展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，對軍烈屬、特困戶開展“紅馬甲”特別服務(wù)。本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動的配電搶修服務(wù)隊(duì)，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶代表”制，對大用戶、重點(diǎn)戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,對業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開展了無周日低壓裝接便民業(yè)務(wù)，并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過我公司48小時的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時竣工，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對用電緊張的嚴(yán)峻形勢，我們廣泛宣傳、及時編制6套錯峰方案，并制訂相應(yīng)實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。

多年來，__供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿意作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)苦干，__供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠的服務(wù)，必將為__經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為__各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

服務(wù)發(fā)言稿范文第5篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，廣大農(nóng)民工朋友們：

大家下午好！

我叫周婕，是來自合肥市第一人民醫(yī)院的一名醫(yī)務(wù)工作者，也是一名普通的青年志愿者。自參加工作后，我就加入了醫(yī)院的志愿者服務(wù)隊(duì)。“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神激勵著我銳意進(jìn)取、熱忱服務(wù)，“送人玫瑰、手有余香”的志愿服務(wù)事業(yè)伴隨著我不斷收獲快樂和感動。

在此，請?jiān)试S我代表全市的廣大志愿者宣讀《關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)活動倡議書》。

全市的廣大志愿者朋友們、社會各界愛心人士：

農(nóng)民工是我們城市建設(shè)的生力軍，是我們社會發(fā)展的重要力量。切實(shí)維護(hù)好農(nóng)民工的合法權(quán)益，讓農(nóng)民工生活得幸?？鞓肥俏覀兇蠹业墓餐脑?。為此，我們特發(fā)出如下倡議：