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1、結(jié)束一年奔忙,元旦粉墨登場(chǎng),新年喜氣洋洋,又是精彩開場(chǎng),短信祝福送上,愿您幸福安康,好運(yùn)從天而降,收入天天增長(zhǎng),快樂心中流淌,新年開啟希望,好事新年成雙!
2、魚躍龍門,賀歲送福:大福小福全家福,有福享福處處福。知福來福有祝福,清福鴻福添幸福。接福納福年年福,守福祈福歲歲福!
3、春節(jié)是中國最古老的節(jié)日,是一年四季中最隆重的日子。盡管我們民族眾多,幅員遼闊,但是千百年以來,還是逐漸形成了較為固定的風(fēng)俗習(xí)慣。
4、盼呀盼呀,眼看春節(jié)就快到了,想到這,我不由得笑了起來,在春節(jié)前,人們個(gè)個(gè)喜氣洋洋,個(gè)個(gè)精神飽滿,逛街的人很多,有的在買年畫,有的在買年貨,有的坐著板凳圍著火爐開電視,有的人在打麻將,打撲克,等等不一而足。
5、一年的日子是詩集,正月就是色彩斑斕的封面。封面上畫著玻璃窗上喜鵲登梅肥豬拱門的喧鬧,畫著脆生生的鞭炮炸響的粗門大嗓,畫著大街上高蹺旱船的豪壯和瀟灑。
6、春節(jié)悄悄的來到了人們身邊,帶來了喜氣,福氣還有那合家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。整個(gè)城市好象是一個(gè)待嫁的女孩濃裝淡抹,一派喜慶的樣子。大街上人來人往,大家有的去拜年,有的去買年貨,有的全家人去旅游,好一派喜慶的樣子。
7、春節(jié)不知不覺在忙忙碌碌中到來,每到這個(gè)時(shí)刻,每個(gè)人都不得不停下手中的活,好好和家人及親戚團(tuán)聚一般,以續(xù)親情以報(bào)親恩以示孝順。這是中國人的傳統(tǒng)觀念和特有的文化情緣。
8、春節(jié)快到了,人們都忙碌起來。去集市上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的年貨很多,購置年貨的人們摩肩接踵,甚是擁擠。偶爾注目各色各式的花炮,便有了一種沖動(dòng),似乎快過年了應(yīng)該高興起來,然而我卻很少有喜慶的感覺和釋然的心情。
9、人生的意義是企盼,沒有企盼,人生便沒有意義。嚴(yán)冬來臨,我們微笑面對(duì),坦然處之,因?yàn)橹篮竺娼吁喽鴣淼氖谴汗?jié),是春天。待到山花爛漫時(shí)/她在叢中笑,春節(jié)會(huì)治愈我們手腳上的凍瘡,春天會(huì)撫平我們面龐上的皺紋。為了換取母親的微笑,孩子會(huì)加倍刻苦學(xué)習(xí);為了春節(jié)腳步聲的誘惑,很多時(shí)候,我們砍頭只當(dāng)風(fēng)吹帽。
10、每逢春節(jié)來臨,家家戶戶都燃起鞭炮,放起禮花,辭舊迎新,釋放一年的快樂。我當(dāng)然也不例外,過足了放鞭炮的癮?;貞浧鹜攴疟夼趤?,別有一番滋味在心頭。
11、年味,彌漫在商場(chǎng)超市。濃濃年味,濃濃情。品種繁多的年貨堆積如山,琳瑯滿目,步履匆匆人們穿梭于各大商場(chǎng)超市,精心為家人挑選著喜愛的物品。從他們敞開胸懷的微笑中,我看到了年味,年味也無聲息地感染著人們的心情,快樂幸福的字樣寫滿臉上,藏進(jìn)了心田。
12、新年的鐘聲,是催人奮進(jìn)的號(hào)角,是時(shí)展的又一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。它的聲音給了億萬人民以拼搏向上的勇氣和能量,這聲音回蕩在遼闊的大地,它催起人們奮進(jìn)的腳步,它指明人們前進(jìn)的方向,那極富震憾與希望的鐘聲啊,定能給我們帶來幸福與吉祥。
13、我想,今年春節(jié),我依舊會(huì)穿上新衣服在桃花盛開的門前守候,會(huì)在年夜放好大一串鞭炮,會(huì)故意在衣兜里裝一些利是封,同時(shí)也會(huì)看到那再熟悉不過的小山丘和永遠(yuǎn)不會(huì)老的小溪。但是,再也沒有祖母叫我吃橘子,也沒有人給我壓歲錢了
14、我們站在燈火輝煌的除夕,即將翻開一頁一頁的明天,寫好每一頁的日記,寫好每一頁的散文,寫好每一頁的小說,一起裝訂成冊(cè),打造一個(gè)完美的人生長(zhǎng)劇。于是,我們重新啟動(dòng)自我的便捷的發(fā)動(dòng)機(jī),腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印前行,前行,前行。
15、俗話說:小寒、大寒,吃過臘八飯過年還有二十二天半。盡管距離春節(jié)還不到一個(gè)月的時(shí)間,但是春的腳步正一天天向我們緩緩走來,空氣中的年味也一天天地濃醇起來,忙碌的人們以各種各樣的方式品味著迎接新年的快樂。
16、翹首聆聽新年的鐘聲,仿佛春天的腳步正輕盈的向我們走來,走進(jìn)我們美好的生活,走進(jìn)我們理想的彼岸;仿佛正以一種前所未有的魄力改變和描繪著祖國的藍(lán)圖,使我們感受到復(fù)蘇的田園在夢(mèng)喚中變遷。
17、年味,是寒冬里的一把熱火;年味,是親人久別的一次相聚;年味,是爹和娘的一聲呼喚;年味,是老母親的一手好菜。
18、這色香的年味啊,從遠(yuǎn)古的風(fēng)俗中走來,從大地飛歌中走來,從幸福的生活中走來,從欣喜的笑容中走來,成為中華民族一道永恒的風(fēng)景,飄散在每一個(gè)人的心間,讓每個(gè)人都不由自主地沉醉在這濃濃的年味之中。
19、在這吐故納新的喜人氣象里,親身體驗(yàn)普天同慶的盛世之歡,聆聽各省書記網(wǎng)絡(luò)大拜年的吉祥賀詞,收看各國元首包餃子過中國年的電視趣聞,真的覺得今年的春節(jié)是兩個(gè)特別溫暖的字眼。
20、有這樣的相聚,有這樣的親人,有這樣的閑情逸致和豪興,為我們涂染了永不褪色的新年,我深信,即使老年來臨,我仍能由于許多鮮活愉悅、快樂而生動(dòng)的記憶,對(duì)年保持如兒時(shí)一樣的歡欣和熱忱。
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1.朋友不單是談笑風(fēng)聲,還會(huì)分擔(dān)煩惱,不能與你常見面,但對(duì)這友情始終不變。沒有經(jīng)常聯(lián)絡(luò)你,而是將你藏在心里,祝你元旦節(jié)快樂!
2.昨夜星辰昨夜夢(mèng),今日許愿今日?qǐng)A,日出東方曙光現(xiàn),幸福就在你身邊,福星高照艷陽天,歡聲笑語樂心田,良辰好景慶元旦,歲歲年年送祝愿,元旦到了,祝你在新的一年里事事順利,快樂每一天。
3.陳年鐘聲,敲醒吉祥畫面;爆竹炸響,新歲快樂平添;斗轉(zhuǎn)星移,幸福輪流變換;歡天喜地,平安又是一年;風(fēng)調(diào)雨順,五洲飛騰看遍,華夏抖擻,舊貌再添新顏;祝福送到,好運(yùn)朝朝相伴!元旦快樂!
4.元旦佳節(jié)氣象正新,民族復(fù)興征程正遠(yuǎn),民族復(fù)興道路正寬,華夏大地風(fēng)景正美,中華兒女笑聲正歡。
5.溫馨伴你走過絢麗的春天;甜蜜隨你走過激情的夏天;平安同你一起走過嫵媚的秋天;溫暖與你走過冰清的冬天;元旦將至,祝你新的一年快樂到永遠(yuǎn)!
6.此短信染上了元旦病毒,患上了幸福流感,打上了快樂的補(bǔ)丁,里面有平安的替身,吉祥的克隆,一旦抵達(dá)你的手機(jī),開心系統(tǒng)將崩潰,請(qǐng)小心應(yīng)對(duì)!
7.陳年鐘聲入元旦,爆竹炸響新歲添,斗轉(zhuǎn)星移輪流換,歡天喜地又一年,風(fēng)調(diào)雨順看五洲,華夏抖擻換新顏。想元旦與你竊竊私語沐浴月光,享受美麗的夜晚!
8.只管野,脫了韁,回頭我還在沙場(chǎng);只管花,迷了眼,看清我還在心房;只管闖,高了寒,低頭我還在身旁;癡了狂,受了傷,我是大后方;親愛的朋友,支持你到永遠(yuǎn),祝福你永康健,始終如一給你力量!
(一)古詩誦讀——與圣賢為友
為慶祝中華人民共和國62華誕,激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,弘揚(yáng)詩歌文化,苗圃小學(xué)舉行“古詩文 民族魂 迎十一誦讀比賽”活動(dòng)中的一幕。為了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化,苗圃小學(xué)自上學(xué)期就在全校學(xué)生中開展了經(jīng)典詩文背誦活動(dòng),本學(xué)期,為了迎接“十一”國慶的到來,苗圃小學(xué)各年級(jí)準(zhǔn)備分階段開展了經(jīng)典朗誦展示活動(dòng)。此次經(jīng)典詩詞朗誦比賽是我校慶國慶的重要活動(dòng)之一,受到了全校師生的重視,并取得了良好的效果。本次朗誦比賽以班級(jí)為單位,要求每班參賽人數(shù)不得低于本班總?cè)藬?shù)的60%,由各語文教師負(fù)責(zé)組織與朗誦技巧輔導(dǎo)。比賽分年級(jí)舉行,評(píng)委由各年級(jí)的語文教師交叉擔(dān)任。同學(xué)們或溫柔婉約,深情款款,或激情澎湃,氣勢(shì)昂揚(yáng),與圣賢為友,與詩詞作伴,表達(dá)了他們對(duì)祖國母親的深深祝福,對(duì)美好未來的無限向往。
(二)戶外語文課——?jiǎng)e出心裁
3月30日上午,苗圃小學(xué)二年級(jí)的同學(xué)們,一個(gè)個(gè)手舉風(fēng)車開心地來到學(xué)校情景園,他們今天要在這上一節(jié)室外語文課。春風(fēng)吹起來,小風(fēng)車飛快地轉(zhuǎn)起來,仿佛給綠色的情景園裝點(diǎn)上五彩繽紛的花朵。同學(xué)們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下,一起唱春天、找春天、畫春天、誦春天、寫春天。
期間,有的同學(xué)拿出早已準(zhǔn)備好的圖畫本,展示周末和爸爸媽媽出去游玩看到的春天;有的同學(xué)背起了描寫春天的古詩;有的展示自己積累的寫春天的好詞好句;還有的為大家獻(xiàn)上自編小詩《春天的孩子》……
此次教學(xué)活動(dòng),是低年級(jí)閱讀教學(xué)的一次有益嘗試。“快樂閱讀進(jìn)課堂活動(dòng)”我們?cè)诓粩鄧L試中,愿所有學(xué)生都能夠愛學(xué)習(xí)、愛生活、健康成長(zhǎng)。
(三)特色作業(yè)——收獲成功的喜悅
2月24日下午,苗圃小學(xué)的教學(xué)樓前熱鬧非凡,這里正在舉行學(xué)校的寒假作業(yè)展示。展示區(qū)被分成了四大塊:三年級(jí)的“百花苑”,四年級(jí)的“給力作業(yè),爭(zhēng)做唯一”,五年級(jí)的“我型我秀”,六年級(jí)的“暢游書?!?,主題鮮明,各具特色。而一、二年級(jí)的識(shí)字大王、故事大王的評(píng)選也已在各自年級(jí)中進(jìn)行。
“給力作業(yè),爭(zhēng)做唯一”是四年級(jí)的口號(hào)。他們展示的內(nèi)容的確堪稱唯一,十分獨(dú)特——是同學(xué)們親手繪制的寒假生活繪本。看,展臺(tái)前的小“解說員”都快忙不過來了。一本本圖文并茂的繪本在同學(xué)們手中傳遞著,不知傳閱了幾個(gè)人才又得以回到展臺(tái)上。
“快看,有魚、有點(diǎn)心、有蔬菜……畫得真像!”“不會(huì)吧,買年貨都花了一千三百元!”……五年級(jí)的數(shù)學(xué)小報(bào),和寒假生活密切相關(guān),買年貨、一桌年夜飯的成本、怎樣分配壓歲錢……理性的數(shù)字配上精美的圖畫,相得益彰!六年級(jí)的讀書卡、英文小報(bào)充分展示了畢業(yè)班的實(shí)力,也令參觀的同學(xué)贊嘆不已。
這次特色寒假作業(yè)本著在快樂中學(xué)習(xí)的目的,讓學(xué)生搜集資料、構(gòu)思設(shè)計(jì)、獨(dú)自制作,完成作品。過程即學(xué)習(xí),這次展示也是學(xué)習(xí),“三人行,必有我?guī)熝伞!弊屛覀冊(cè)诮涣?、學(xué)習(xí)中收獲更多,取得更大進(jìn)步!
(四)圖書漂流——豐富課外閱讀
作家肖復(fù)興說:“能夠熱愛讀書并能懂得怎樣讀書,對(duì)于一個(gè)孩子真是最大的財(cái)富?!睘榱素S富學(xué)生的課外閱讀知識(shí),我校開展了圖書角評(píng)比活動(dòng)。各班除了從校內(nèi)圖書館借來圖書以外,還可以將自己看過的圖書與他人分享,形成班級(jí)的“圖書館”。學(xué)生們可以經(jīng)過登記,在語文課代表處領(lǐng)取圖書。這樣,不僅提高了圖書的利用率,同時(shí)大大豐富了學(xué)生的精神食糧。
(五)文學(xué)社助力———提升語文素養(yǎng)
為了拓寬學(xué)生視野,豐富學(xué)生的課余生活,在文學(xué)社實(shí)踐活動(dòng)中提高語文素養(yǎng),培養(yǎng)社員留心觀察主動(dòng)探究、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神。同時(shí),也為了培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣,提高學(xué)生交流、表達(dá)能力和文學(xué)鑒賞能力,進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng),培育文學(xué)新苗,我校成立了“萌芽文學(xué)社”。
經(jīng)過一年的實(shí)踐,通過文學(xué)社開展的參觀、交流研討、撰寫文學(xué)社博客等活動(dòng),不僅促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,同時(shí)讓學(xué)生體驗(yàn)合作與成功的喜悅。
在文學(xué)社活動(dòng)中,老師們組織學(xué)生到我校的“情景園”開展朗誦比賽,在徐徐春風(fēng)下,伴著悠揚(yáng)的樂曲,和著優(yōu)美的文字,感受語文之美;活動(dòng)中,老師們帶領(lǐng)學(xué)生踏上了電影之旅,通過觀看經(jīng)典影片,讓學(xué)生感受到了與眾不同的“文學(xué)素養(yǎng)課”;活動(dòng)中,老師們還利用閱讀課,讓學(xué)生充分享受文字帶來的樂趣,通過從閱覽室借閱圖書、同桌互相交換圖書、班級(jí)圖書館圖書交流等形式,分享更多的圖書。
通過一年的努力,學(xué)生從文學(xué)社活動(dòng)中提高了自身文學(xué)素養(yǎng),汲取了許多的文學(xué)知識(shí),并多次在博客中投稿,感受到了文字帶給他們的樂趣。
但是值得注意的是,在文學(xué)社活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn),要提高學(xué)生的寫作能力,首先要提高學(xué)生的欣賞水平和知識(shí)素養(yǎng)。蘇霍姆林斯基說:“讓學(xué)生變聰明的辦法不是補(bǔ)課,不是增加作業(yè),而是閱讀、閱讀、再閱讀?!碧岣咝蕾p水平和知識(shí)素養(yǎng),就要通過學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),開拓學(xué)生的視野;同時(shí),利用“語文鑒賞課”學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化;第三,可以通過觀看影片、紀(jì)錄片等形式,讓學(xué)生了解更多地理、歷史、人文等方面的知識(shí),為寫作打下良好的基礎(chǔ)。
(六) 各年級(jí)閱讀活動(dòng)———異彩紛呈
由于一年級(jí)學(xué)生年齡較小,一年級(jí)教師組織學(xué)生進(jìn)行了拼音比賽、背古詩、講故事、朗誦、詞語接龍比賽等活動(dòng)。這些小故事較吸引人、教育人,意義深遠(yuǎn),極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生的語言積累和表達(dá)能力得到了提高。二年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了繪本作業(yè),根據(jù)每月的重要節(jié)日或者季節(jié)變化寫繪本日記,不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也使學(xué)生的語言積累和表達(dá)能力得到了提高。
三年級(jí)鼓勵(lì)學(xué)生從不同的方面、用不同的形式展示自己的課余生活。如:引導(dǎo)學(xué)生通過各種渠道搜集名人名言,把自己分類后的名言編一本《名人名言》;“吟詩作畫頌秋天”,師生去戶外觀察秋天,交流自己的所見、所聞、所感;畫秋景圖,引導(dǎo)學(xué)生畫出秋天的多姿多彩給自己的畫配上精短的小詩;“諸葛亮座談會(huì)”,會(huì)下提前認(rèn)真觀察,生活中有什么不方便之處,動(dòng)動(dòng)腦筋,看看怎樣能解決難題,可以把問題向家長(zhǎng)或同學(xué)提出來,共同研究解決問題的方法。
四年級(jí)的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合每一單元的課文教學(xué),事先布置學(xué)生觀察自然奇觀或搜集有關(guān)自然奇觀的資料,目的是使學(xué)生有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)、去體驗(yàn)身邊的自然美。在搜集圖片、參觀圖片的過程中進(jìn)一步感受大自然的魅力,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生搜集整理資料的能力。如:讓孩子們親手培育一些農(nóng)作物的種子,仔細(xì)觀察種子發(fā)芽的過程,在觀察的過程中寫好觀察日記;安排學(xué)生課外搜集與中國的“世界遺產(chǎn)”有關(guān)的圖片、詩詞、楹聯(lián)或故事、傳說,目的是讓學(xué)生進(jìn)一步感受“世界遺產(chǎn)”的魅力,培養(yǎng)學(xué)生搜集資料并與同學(xué)分享信息的習(xí)慣。
五、六年級(jí)結(jié)合本教材綜合學(xué)習(xí)的內(nèi)容,大膽嘗試讓學(xué)生動(dòng)手編詩集。同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)到編詩集的方法后,自由結(jié)合,有的收集內(nèi)容,有的設(shè)計(jì)封面,有的編輯,有的制作插圖,配合默契,不到一周的時(shí)間一本本詩集就完成了。這次動(dòng)手編詩集既鍛煉了同學(xué)們的動(dòng)手能力,又發(fā)揮了同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作的精神。
業(yè)代在拜訪客戶的過程中經(jīng)常遇到各種疑問。
·比如:你們是總經(jīng)銷為什么價(jià)格比批發(fā)商還貴?
·為什么要賣你的新產(chǎn)品,我怎么知道能不能賺錢?
·為什么要讓我按你的方法擺貨架?等等
對(duì)客戶異議能否快速妥當(dāng)回答往往決定交易能否成功,而且嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)代表專業(yè)形象和威信的豎立。
每個(gè)業(yè)務(wù)員都有他自己的一套經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這些問題各有各的回答方式,各人有各人的“智慧”。
主管的價(jià)值就是怎樣充分調(diào)動(dòng)自己部屬的人力資源,使他們更好地為企業(yè)服務(wù),針對(duì)客戶異議中的常見問題、敏感問題召開銷售人員討論會(huì)總結(jié)每個(gè)員工的“智慧”,組織“標(biāo)準(zhǔn)回答話術(shù)”讓大家學(xué)習(xí),對(duì)老員工而言,了解同事的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁顾M(jìn)一步提高;對(duì)新員工而言,他有可能照本宣科去背誦,但這總比他毫無經(jīng)驗(yàn)、毫無準(zhǔn)備遇到客戶提問張口結(jié)舌好得多,時(shí)間長(zhǎng)了他自己就會(huì)擺脫教案,講出自己的特色來。
話術(shù)總結(jié)可以讓新手盡快變成熟手,熟手盡快變成高手,集思廣義提高業(yè)務(wù)人員技能,更可以營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛以勵(lì)士氣,增強(qiáng)員工凝聚力。
示例如下:某飲料經(jīng)銷商零售店異議應(yīng)答話術(shù):
一、初次拜訪零店客戶話術(shù)
二、怎樣說服零店讓你擺貨架?
1、提出問題:零售店的老板拿啥東西賺錢?錢和貨架,這是你賺錢的資本,貨架如果不能充分利用,就會(huì)浪費(fèi)你的資源。可口可樂、寶潔等很多日用品大廠家賣幾百年貨,總結(jié)了很科學(xué)的擺貨方法,這些教材我們都有,而且結(jié)合本地情況總 結(jié)了一套更有用的辦法。
2、開始灌輸好的生動(dòng)化理念
·百分之七十的消費(fèi)者買飲料都是沖動(dòng)性消費(fèi),不是計(jì)劃性消費(fèi)。飲料不象衣服,人買的時(shí)候有計(jì)劃性,買飲料的人可能因?yàn)樘鞜嶙叩侥汩T口,看到你貨架上的飲料擺得很醒目,這一刺激,他就口渴。有的干脆就不是口渴,是眼饞,就買一瓶。絕不會(huì)有人在家計(jì)劃好,今天我出去起到××街要喝一瓶飲料。
·還有一部人可能到你這買毛巾,買奶粉來了,一看,店 里飲料擺的很醒目,引起他注意了,兩三塊錢嗎,很隨便就又買了一瓶。
·擺貨架,就是刺激本來沒打算買的過路人,來買其它商品的人,額外買一瓶飲料,貨架擺的好肯定下貨快。中國生意行有句行話叫“貨 堆山”就是說的這個(gè)道理。
3、樹立專業(yè)形象造懸念,增強(qiáng)說服力,給客戶洗腦。
擺貨架有幾大原則:
·中文商標(biāo)向外,每個(gè)人都認(rèn)識(shí)。
·集中擺放,品牌垂直,包裝水平,才更引人注意。
·賣的好的產(chǎn)品擺到好的位置,充分利用你的貨架賺錢。
不能因?yàn)橘u的好就不擺,這樣你只能賣給計(jì)劃性消費(fèi)的人,只能賣給進(jìn)門前就想好買什么的人,而70%的銷量——沖動(dòng)性消費(fèi)你失去了。不上貨架的產(chǎn)品賣不好,這是真理!
集中擺放,品牌垂直,包裝水平很重要。人一看一目了然知道要喝啥;你要是叉開擺放,就很零亂,人路過看的眼花,沒有一個(gè)產(chǎn)品明顯的,他往往想不起來喝啥,也想不起來喝。也就不會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)。
三、為啥總經(jīng)銷比批發(fā)市場(chǎng)還貴?
1.不是我們的價(jià)高。我們和廠家協(xié)商好每個(gè)產(chǎn)品都有個(gè)規(guī)定價(jià)格,批發(fā)市場(chǎng)上現(xiàn)在因?yàn)榕l(fā)商互相砸價(jià),把價(jià)砸低了,沒利潤(rùn)了,批發(fā)商現(xiàn)在賣一箱飲料賺兩毛錢,這飲料也就沒法賣了??偨?jīng)銷的任務(wù)就是為了穩(wěn)定價(jià)格,讓大家都有錢掙,總經(jīng)銷不可能再跟批發(fā)商砸價(jià)吧?那樣的話批發(fā)商就完了。
2.零售店賣一箱飲料不在乎那幾毛錢的進(jìn)價(jià)高低,廠家的貨價(jià)不比別人便宜,但廠家價(jià)穩(wěn)定說一不二,除非廠價(jià)變,我們的價(jià)不會(huì)變,你拿貨也放心。
3.我們能給你提供一系列服務(wù)。破損品更換;訂貨上門;送貨;貨架清潔;庫存整理;廣宣品定期更換(詳見初次拜訪零店話述)。這些服務(wù)也就值這個(gè)錢了。
4.我們經(jīng)常和廠家一起經(jīng)常搞促銷活動(dòng)。以前是通過批發(fā)商搞過,但發(fā)現(xiàn)促銷品大部分落到批發(fā)商手里了,到不了零店手里,我們也達(dá)不到目的?,F(xiàn)在總經(jīng)銷直接來搞,你從我們這兒接貨,促銷品就可以拿到。
5.廠家賣產(chǎn)品有階段性的宣傳活動(dòng)。比如這一周推出電視上集中打甲的廣告,貼畫就集中貼甲的畫,那這一月甲肯定賣的就快,這些信息總經(jīng)銷最清楚,跟著我們走你就賣的快,比如說你這小虎隊(duì)方便面,帶的小贈(zèng)品最早是旋風(fēng)卡,然后是球星卡,球星卡先是法國隊(duì)然后是巴西隊(duì),然后是全名星隊(duì)最后又上了個(gè)魔術(shù)卡,你跟我們走,換新品時(shí)就給你說:“該上巴西隊(duì)了,你少進(jìn)點(diǎn)法國隊(duì)”。這樣你就不會(huì)壓貨,要不然你剛進(jìn)了巴西隊(duì),明星隊(duì)下來了,你的貨肯定壓住了。
6.跟我們合作,我們每周來拜訪你,每周你的庫存進(jìn)貨我們都有底子,兩三個(gè)禮拜下來了,你這店啥賣的快,啥賣的不快,你這位置還能賣啥你沒有賣,我都有數(shù)。另外,公司有一套規(guī)定的進(jìn)貨庫存管理及貨架陳列促銷的方法這些方法是綜合可口可樂、寶潔等世界領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本地情況制定的非??茖W(xué)。咱常打交道,我就可以各方面給你參謀,咱們一起商量著把你店里生意搞紅火,你賣的好,我拿的單子就多,咱倆的利益是統(tǒng)一的,我不可能騙你,一次讓你把貨進(jìn)滿,然后你賣不動(dòng),下次就再不從我這里進(jìn)貨了。每回給你進(jìn)的貨都要讓你們剛好能賣完,賺錢還不壓貨,這才是長(zhǎng)久合作。
四、為啥要把你的品種進(jìn)全?
1.零售店賺錢靠的就是多品種,你不是批發(fā),一下走幾十件貨。你走零售,量小就得多種經(jīng)營(yíng),最好是讓人到你店里想買啥都能買到,才能把來人的錢賺到,當(dāng)然這要在你的資金和地方允許的前提下。
2.不一定每種東西到店里你都能賣掉,都能賺錢,但一定要試一下,少進(jìn)一點(diǎn),試一下能不能賣,不能賣,你進(jìn)的少,也不怕壓貨,一試能賣這不是又多了個(gè)賺錢的路子,你回想一下,那幾個(gè)產(chǎn)品不是剛開始打開市場(chǎng)都很難,最后從不能賣到火起來。
3.不要等到火起來之后你再賣,零店一半以上的生意都是賣給回頭客,你早下手,你的老主顧就知道你這兒在賣這種產(chǎn)品,時(shí)間長(zhǎng)了他們會(huì)習(xí)慣到你這來買這種產(chǎn)品。產(chǎn)品火起來的時(shí)候,你的路都鋪好了。要不然,到產(chǎn)品火起來了,你再進(jìn)貨就遲了。
4.我們公司經(jīng)銷幾十種產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)歷史十幾年了,在選擇產(chǎn)品上肯定有自己的方法,沒點(diǎn)把握的產(chǎn)品我們是不經(jīng)銷的,你看現(xiàn)在市場(chǎng)上××、××都是我們推的新品,不是都賣起來了。
5.生產(chǎn)商生產(chǎn)不同包裝、口味、品牌,有不同的目的。
一樣的飲料,為什么會(huì)有玻璃瓶、易拉罐、塑料中瓶和大瓶?各有各的意思:
·易拉罐是傳包裝,喝起來比較氣派,給人一種心理的享受,是一種追求生活品質(zhì)或者喜歡“心理享受”的人喝的。但易拉罐有缺點(diǎn),拉開后就得喝完,不便攜帶。
·中瓶是給人走路坐車時(shí)喝的,喝幾口蓋子一扭,拿著走也不滴漏很方便,所以中瓶的廣告詞是“清涼感覺隨身帶”;
·大瓶是上席時(shí)喝的,五六個(gè)人圍一桌,一人一個(gè)中瓶得十幾二十元錢,大瓶一瓶五元。
·玻璃瓶冰鎮(zhèn)效果好,瓶子可以回收,所以成本就低,一元來錢買一瓶,是讓人吃飯,坐下閑聊時(shí)喝的。
每一種包裝針對(duì)一種需要,你進(jìn)齊各種包裝,消費(fèi)者來你這里買東西,就多一種選擇;你也可以給他推薦一種包裝,你就多一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì),你少進(jìn)個(gè)大瓶,少進(jìn)個(gè)玻璃瓶,那吃酒席的人,走路渴的人,就不從你這里買,你就少一個(gè)賣貨的機(jī)會(huì)! 話題七:預(yù)售業(yè)代每日工作流程
預(yù)售業(yè)代人員選撥要求不高,往往會(huì)有些毫無業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的新手加入,剛?cè)胄械男率肿畲蟮目只啪驮凇颁N售是干什么?”、“銷售是怎么干的?”、“我能干好嗎”?
規(guī)定業(yè)務(wù)代表客戶拜訪的例行步驟,將一天的工作按時(shí)間序列劃分成動(dòng)作,不但是一種良好的管理手段——照規(guī)定執(zhí)行,違者處罰。更是一種良好培訓(xùn)手段——尤其對(duì)新手而言,方向感覺意味著積極性。
一、預(yù)售拜訪業(yè)代工作流程示例
1.提前5 – 10分鐘到崗。
2.8:30 –9:00早會(huì);例行內(nèi)容:
·匯報(bào)工作:拜訪多少、客戶成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交額多少。
·主管宣布檢核結(jié)果:昨日檢核業(yè)代A的線路,評(píng)分多少、具體情況如何,提出批評(píng)或表揚(yáng)。
·主管宣布今天具體工作安排,銷售價(jià)格政策的變動(dòng);詢問有無困難問題、提建議,討論話術(shù)。
3.準(zhǔn)備出門(筆、筆記本、宣傳品、抹布、名片、資料、訂單、掛串旗的必備工具等)。
4.客戶拜訪:
1)客戶拜訪工作內(nèi)容:
·定人、定路線、定期、定時(shí)拜訪。
·庫存管理(先進(jìn)先出,前后線管理;保持貨架的充足度;陳列位置醒目,集中擺放,所有產(chǎn)品中文商標(biāo)朝外;正確的品牌順序、包裝順序、警示即期品)。
·引單(拿訂單)轉(zhuǎn)單(將訂單客戶畫成線路圖和訂單一起交給司機(jī))動(dòng)作。
·提高鋪貨率。
·新客戶開發(fā),完善客戶資料。
·推廣新品,作好指定促銷活動(dòng)。
·搜集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(包括競(jìng)品各種跡象:價(jià)格、銷售情況、促銷、生動(dòng)化、新品、客戶反映等;以及本品的售賣情況,使用后反映,有無亂價(jià),竄貨?庫存,生動(dòng)化鋪貨率等)。
·提出合理建議,總結(jié)完滿話術(shù),填好相關(guān)表單。
2)客戶拜訪動(dòng)作流程:
·進(jìn)門前看客戶資料卡,了解店主姓名,進(jìn)、銷、存情況,以及上次的客戶要求及處理結(jié)果。
·整理服裝儀容。
·檢查戶外廣告。
·向客戶打招呼,作自我介紹(注意不要怠慢客戶的雇工)。
·詢問上次進(jìn)貨送達(dá)情況,客訴處理情況。
·貼畫,整理生動(dòng)化設(shè)備(注意價(jià)格標(biāo)識(shí)的清晰度)。了解庫存。
·指出貨架擺放不規(guī)范影響銷量的地方,同時(shí)進(jìn)行前后線產(chǎn)品整理,貨架清潔,擺放,并向店老板強(qiáng)調(diào)陳列對(duì)銷售的幫助,灌輸生動(dòng)化觀念(注意:充足度保持;先進(jìn)先出;集中擺放,位置醒目,中文朝外,正確的品牌順序、包裝順序;警示即期品)。
·展示當(dāng)日進(jìn)貨政策價(jià)格,讓客戶考慮進(jìn)貨數(shù)量品項(xiàng)。
·根據(jù)客戶的進(jìn)、銷、存記錄,全品項(xiàng)銷售原則,1.5倍庫存原則以及公司的促銷廣告活動(dòng)之機(jī)會(huì)。提出合理進(jìn)貨建議,寫訂單。
·了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(包括競(jìng)品各種跡象:定價(jià),銷售情況,促銷,生動(dòng)化包裝新品,客戶反映等;以及本品的售賣情況,使用后反映,有無亂價(jià),竄貨,庫存,生動(dòng)化鋪貨率等)。
·再次確認(rèn)定貨量無誤,約定下次拜訪時(shí)間,道謝出門。
5.反思該店價(jià)值,在客戶資料卡上補(bǔ)充一切有價(jià)值的相關(guān)資料。
6.去下一個(gè)售點(diǎn)重復(fù)如上工作直至結(jié)束;
7.回公司填報(bào)表(匯報(bào)當(dāng)日業(yè)績(jī)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)),交主管審查。
8.畫出當(dāng)日之送貨路線圖。作出訂單交給司機(jī);
9.思考明日之工作有無須提前準(zhǔn)備的事情。 話題八:專業(yè)銷售技巧——實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技巧點(diǎn)滴總結(jié)
同樣在一家公司做銷售,為什么有人兩年后成了主管、經(jīng)理,有的人干十年仍然是個(gè)老業(yè)代,差別只有一個(gè)——學(xué)習(xí)意愿和總結(jié)能力。
積極的人會(huì)在自己的工作中實(shí)踐中去不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)、思考,迅速提升專業(yè)技能。
消極的人總是打工吃飯渾渾噩噩的過日子,多年之后仍是身無一技,看著自己當(dāng)年的下屬現(xiàn)在成了領(lǐng)導(dǎo),回頭想想幾年來的經(jīng)歷,仍然是一無所獲。
怎樣提高學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力?
最簡(jiǎn)單直接的辦法就是記工作日記,白天實(shí)踐操作,晚上回顧思考,從自己的工作中學(xué)習(xí)、從別人的業(yè)績(jī)或者教訓(xùn)中學(xué)習(xí),一招一式都是實(shí)戰(zhàn)總結(jié)
那怕是很小很小的心得與技巧也要記錄下來,日積月累,成為經(jīng)驗(yàn)豐富的高手。
示例如下:基本業(yè)務(wù)技巧點(diǎn)滴
·作客情要作客戶管理,要給客戶灌輸好的陳列,庫存生動(dòng)化,訂貨理念,不是套交情,套江湖義氣。
·不要怠慢客戶的雇工,善待他們,這些人往往可以影響你的業(yè)務(wù)成敗。
·你只有一次機(jī)會(huì)給別人留下良好的第一印象,表示對(duì)別人的尊重。
·面對(duì)客訴,第一件事要表示同情,永遠(yuǎn)不和客戶爭(zhēng)論,從共同點(diǎn)談起。
·不變之原則,為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)。
客戶與你打交道,你的禮貌、踏實(shí)、誠實(shí)、守信等美德的確可以給客戶好的印象,但客戶最需要的是利潤(rùn),如果你使他感到你可以給他創(chuàng)造利潤(rùn),他就尊重你。
因此,當(dāng)你需要履行本職工作去作陳列、生動(dòng)化庫存管理時(shí),就從創(chuàng)造利潤(rùn)的角度去給客戶分析,去講,客戶不但會(huì)主動(dòng)配合,還會(huì)心存感激,當(dāng)你幫客戶訂貨時(shí),一定要從客戶的利益著想。達(dá)到不塞貨不斷貨,如果你給客戶推銷了新的產(chǎn)品品類,一定要作好陳列,生動(dòng)化,密切注意客戶的下貨速度,幫助你的客戶盡快把貨銷出去,這才能給下次訂貨作好鋪墊,否則你推出的產(chǎn)品就會(huì)滯銷,下次他不會(huì)再信任你。
·扮演好你的角色,才能樹立你的威信。
守時(shí)。約定的拜訪時(shí)間要雷打不動(dòng)。
守諾。業(yè)務(wù)人員不輕許諾言,否則會(huì)變成“負(fù)心郎”讓你的客戶癡癡的等,然后永遠(yuǎn)不再相信你,一旦你許下諾言,一定要有把握及時(shí)作到。
堅(jiān)守為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)的原則,尤其訂貨時(shí)要根據(jù)客戶卡,氣候,具體促銷政策切實(shí)提出合理建議,真正為顧客著想。
我是專業(yè)顧問,不是訂單員。
服飾、言談、舉止、穩(wěn)重大方。
全面產(chǎn)品知識(shí),預(yù)測(cè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),體諒客戶經(jīng)營(yíng)中的限制條件。
平時(shí)培訓(xùn),閱讀及日常工作中,有得必錄,分檔歸類,日經(jīng)一事要作到必長(zhǎng)一智。才能迅速自我提升.
專業(yè)的操作水準(zhǔn)。如:生動(dòng)化技巧。
·記住客戶的姓名,拜訪時(shí)能叫出他的名字,并問候他,他會(huì)有VIP的感覺。
·努力改進(jìn)自己的表達(dá)能力,通過語言先推銷自己,再推銷產(chǎn)品.
·發(fā)自內(nèi)心的微笑。
·了解需求表示關(guān)心,確認(rèn)服務(wù)到位,事事有回音且要及時(shí),大多數(shù)客戶不會(huì)因?yàn)槟阕麝惲小⑸鷦?dòng)化、庫存登記、訂單、鋪貨等動(dòng)作而感動(dòng),他們甚至認(rèn)為很麻煩,認(rèn)為這些動(dòng)作是你為自己的公司做的。而及時(shí)的破損調(diào)換、返利兌現(xiàn)等小小的動(dòng)作卻能讓他們感激不盡,這個(gè)現(xiàn)象不科學(xué)但他存在,所以合理!
示例如下:預(yù)售業(yè)代線路拜訪技巧點(diǎn)滴
·看庫存知客戶實(shí)力,看批號(hào)知產(chǎn)品流速。
·看市場(chǎng)不能象縣老爺出巡一樣,等人攔路喊冤,才下轎。要主動(dòng)思考,看還有什么可以作的更好。
·調(diào)整自已的心態(tài),客戶沒有好壞,只有不同。只能根據(jù)不同的客戶采用不同的溝通方法,不能回避困難。
·你對(duì)客戶一切背景的了解都會(huì)為日后工作帶來方便。
·公司做促銷獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),不能一進(jìn)門就談今天進(jìn)貨有獎(jiǎng)勵(lì),時(shí)間長(zhǎng)了,你的客戶會(huì)形成習(xí)慣,下次沒有禮品他就不進(jìn)貨。正確的做法是:先理貨,按1.5倍庫存原則提出合理訂單建議,在客戶初步?jīng)Q定進(jìn)貨后,再談促銷政策,促使客戶追加訂貨量(但要注意追加量不能太大,防止即期)
·自己給自己制定銷量、鋪貨率、客戶開發(fā)的目標(biāo)。任何人有壓力都會(huì)比沒壓力更努力。
·推銷要有重點(diǎn),要作客戶區(qū)格。對(duì)不同的客戶分成不同等級(jí),A級(jí)客戶一周拜訪兩次,B級(jí)客戶一周一次,C級(jí)客戶兩周一次。
·注意全品項(xiàng),提升鋪貨率,免得顧此失彼。
·專業(yè)推銷技巧,從客戶關(guān)心的話題談起(如上次客訴、破損更換、客戶店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理須改善的地方等),想釣魚先問問它想吃什么,你才能獲得他的注意力。
·繁華街道的鋪貨率、生動(dòng)化不能輸給競(jìng)品,在繁華地段的售點(diǎn)影響力最大,銷量最大,形象最好,而且往往消費(fèi)者的消費(fèi)欲忘也最強(qiáng),這里取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)提升品牌形象,穩(wěn)固市場(chǎng)地位,扼制競(jìng)爭(zhēng)意義重大.
·超市等重點(diǎn)客戶有以下優(yōu)勢(shì):
實(shí)際銷售量大。
價(jià)位穩(wěn)定。
形象較好。
客流大影響力強(qiáng)。
·新品是推廣豎立品牌形象的重點(diǎn)。
·重點(diǎn)客戶一定要不惜精力作透,對(duì)創(chuàng)造本品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) ,扼制競(jìng)爭(zhēng)極有利,與這些客戶的合作一定要盡快和采購經(jīng)理、出納、財(cái)務(wù)經(jīng)理等重點(diǎn)人員建立友誼,僅僅停留在表面的業(yè)務(wù)接觸較為脆弱。
·未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),不要輕易給客戶許諾(如:退貨、換破損品等),否則會(huì)變成“負(fù)心漢”,讓你的客戶癡癡的等,不如等有充分把握后給他個(gè)驚喜,他會(huì)感到你在公司很權(quán)威。
·與客戶的聯(lián)合促銷一定要在事前溝通精準(zhǔn),才會(huì)少產(chǎn)生糾紛,比如陳列獎(jiǎng)勵(lì)的照片協(xié)議。
·凡事預(yù)則立。準(zhǔn)備好利潤(rùn)故事,準(zhǔn)備好談話題綱,準(zhǔn)備好論據(jù),準(zhǔn)備好上次異議的應(yīng)答,準(zhǔn)備好今日重點(diǎn)推薦的話術(shù),進(jìn)門前先看客戶檔案,了解店主姓名、鋪貨盲點(diǎn)、庫存、合作力度……,每次拜訪都作了這些準(zhǔn)備,你將多么自信。
·盡量按拜訪步驟進(jìn)行拜訪,給客戶留下工作規(guī)范化的印象。
·銷售工作要盡力作到盡善盡美,但也要有好的心態(tài)(籃球定律),工作一定會(huì)出問題,如果工作沒問題那么就是工作本身有問題,要緊的是你的態(tài)度,忽略客觀困難只從主觀上考慮,我還能作哪些努力—所謂反求著已。要有好的承受力,并不是所有問題都能馬上解決。但你要盡自己的一切努力。
·異議=機(jī)會(huì),客戶的異議是最寶貴的信息源,客戶需求是多樣的,我們不能滿足別人就會(huì)做到。
·客戶的庫存登記適用于銷量相對(duì)較大的售點(diǎn),對(duì)小夫妻店不必堅(jiān)持進(jìn)、銷、存統(tǒng)計(jì)——浪費(fèi)時(shí)間。 話題九:預(yù)售體系的啟動(dòng)和管理
一、市調(diào)
1、購買當(dāng)?shù)氐貓D,按地圖提示和自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)畫出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的交通平面圖;
2、將地圖分塊,編號(hào)為“一、二、三、四……區(qū),每個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的市調(diào)工作;
3、組織業(yè)務(wù)人員每人分塊調(diào)查售點(diǎn);
1)在地圖上標(biāo)出售點(diǎn)位置并編號(hào)。如“一10B”指一區(qū)第10家店,調(diào)查人是業(yè)代B;
2)與地圖上的售點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)建立每個(gè)客戶的基礎(chǔ)資料,包括:客戶編號(hào)、店主名、聯(lián)系人、電話、地址、渠道、類別等)
4、主管每天收取業(yè)代的市調(diào)資料復(fù)查,根據(jù)編號(hào)查找責(zé)任人,對(duì)虛報(bào)調(diào)查資料予以重懲;
5、整理匯總客戶分布圖和客戶登記表;
二、建立區(qū)域
定義:一個(gè)區(qū)域是指集中在一小塊地區(qū)內(nèi)的一組零售點(diǎn)。
方法:
1、在已經(jīng)匯總好的客戶分布圖上劃分區(qū)域;
2、確定區(qū)域時(shí)注意:
(1)售點(diǎn)數(shù)均衡;
(2)利用已存在的界線劃分(如鐵路、主干道等);
(3)考慮對(duì)送貨車類型的限制(如商業(yè)中心送貨車不能進(jìn)入,售點(diǎn)密度高也不利于汽車送貨,所以區(qū)域劃小一點(diǎn),用人力車送貨);
(4)確定不同區(qū)域不同的業(yè)務(wù)方式:車銷區(qū)域、電話拜訪區(qū)域、預(yù)售區(qū)域。
三、建立路線:
定義:在區(qū)域內(nèi)按一定原則將客戶劃分成若干線路,并確定線路中的客戶拜訪順序,以便有效地進(jìn)行客戶拜訪服務(wù)。
確定路線的原則:提高效率:
·使銷售人員標(biāo)準(zhǔn)化的每日拜訪客戶數(shù)最大;
·提供必要的服務(wù)頻率;
·降低送貨成本; 時(shí)間 決定因素早會(huì)時(shí)間 主管的辦事效率晚匯報(bào)時(shí)間 主管的辦事效率從公司到線路上第一家客戶處的時(shí)間 線路總體設(shè)計(jì)零店間的時(shí)間 線路設(shè)計(jì)順序零店內(nèi)的時(shí)間 線路設(shè)計(jì)
設(shè)法增加業(yè)務(wù)人員的店內(nèi)時(shí)間就是達(dá)到線路效率提高的捷徑。
具體辦法:
1、科學(xué)的線路順序,避免“冤枉路”。如下圖:
顯然上圖所示的線路規(guī)劃采取了低效方式。
2、路時(shí)間是否合適。
1)確定員工工作時(shí)間,如7小時(shí);
2)7小時(shí)=從公司出發(fā)到線路的時(shí)間(干線時(shí)間)+線路拜訪時(shí)間+從線路回公司的時(shí)間(干線時(shí)間);
3)設(shè)計(jì)者必須對(duì)以上三個(gè)時(shí)間有客觀了解,尤其是線路拜訪時(shí)間不能簡(jiǎn)單地用售點(diǎn)數(shù)來衡量,因?yàn)椴煌赖目蛻舭菰L所花的時(shí)間不同。
3、最后結(jié)果:
員工工作時(shí)間=來回干線時(shí)間+線路拜訪時(shí)間
線路拜訪時(shí)間=A渠道客戶數(shù)×A渠道平均客戶拜訪時(shí)間+B渠道客戶數(shù)×B渠道平均客戶拜訪時(shí)間+C……
注:特殊客戶(不需要每周拜訪一次的小客戶和需要一周拜訪幾次的大客戶)對(duì)員工工作時(shí)間的影響也要考慮在內(nèi)。
4、同一線路內(nèi)零店排序的原則:
1)避免兩次經(jīng)過同一街道;
2)避免重復(fù)走環(huán)線;
3)由遠(yuǎn)而近減少業(yè)代漏訪的可能性;
4)使用最短路線。
5)遵守交通規(guī)則:小轉(zhuǎn)彎向右、大轉(zhuǎn)彎向左。
四、編號(hào):
根據(jù)重新劃定的區(qū)域線路進(jìn)行編號(hào),“A130”表示A區(qū)域第一條線路(周一拜訪)的第30間店,并將區(qū)域編號(hào)和業(yè)代一一對(duì)應(yīng)。于是A130成了A 業(yè)代周一跑的第30個(gè)店。
五、團(tuán)隊(duì)鋪貨
建立預(yù)售制,招聘新人,團(tuán)隊(duì)鋪貨是一種非常好的奠定市場(chǎng)基礎(chǔ),培訓(xùn)員工的方法:
·團(tuán)隊(duì)鋪貨,聲勢(shì)大,容易成交。鋪貨率提升迅速,員工士氣振奮;
·現(xiàn)場(chǎng)鋪貨,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)提升新員工實(shí)戰(zhàn)技能大有好處;
·終端客戶對(duì)“××經(jīng)銷商從今天開始做直銷”印象深刻。
六、人員管理
終端直銷業(yè)代工作難度較低,面對(duì)客戶數(shù)最多,工作也最瑣碎,所以需要輔以細(xì)致入微的管理。否則員工會(huì)出現(xiàn):
·漏訪:線路點(diǎn)數(shù)是50個(gè),可他只跑了20個(gè)就回家了。
·漏單:不認(rèn)真工作,訂單量少;
·報(bào)假單:與司機(jī)串通一氣,報(bào)假訂單;
·大單劃小單:去批發(fā)市場(chǎng)找個(gè)大戶,下幾十箱貨,然后回來把這幾十箱貨拆分成幾十個(gè)假的零店訂單;
·壓貨:追求銷量,拼命給客戶壓貨造成客情傷害、產(chǎn)品即期;
……
對(duì)直銷人員的管理重點(diǎn)在于過程監(jiān)控,通過嚴(yán)密的業(yè)務(wù)匯報(bào)表單,監(jiān)控他們的工作過程,起到“法眼無處不在”的效果(具體的做法祥見第六章話題三:制度化管理)。
——要提防業(yè)務(wù)人員“道高一尺,魔高一丈”,報(bào)假表單;
·直銷主管的勤力檢核是杜絕假表的關(guān)鍵;