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《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一基本準(zhǔn)則》第九條規(guī)定,“企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告?!狈彩钱?dāng)期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,不論款項(xiàng)是否收付,都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用;凡是不屬于當(dāng)期的收入和費(fèi)用,即使款項(xiàng)已在當(dāng)期收付,也不應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用。配比原則是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ),并與權(quán)責(zé)發(fā)生制共同作用來確定本期損益。收入在發(fā)生時(shí)而不是在收賬時(shí)確定,與之相配比的費(fèi)用成本就是為取得該項(xiàng)收入而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,不必考慮費(fèi)用是否已經(jīng)以現(xiàn)金付出。配比原則是某個(gè)會(huì)計(jì)期間或某個(gè)會(huì)計(jì)對(duì)象所取得的收入應(yīng)與為取得該收人所發(fā)生的費(fèi)用、成本相匹配,以正確計(jì)算在該會(huì)計(jì)期間所獲得的凈損益。
配比原則作為會(huì)計(jì)要素確認(rèn)要求,用于利潤(rùn)確定。會(huì)計(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)帶來一定的收入,也必然要發(fā)生相應(yīng)的費(fèi)用。有利得必有所費(fèi),所費(fèi)是為了所得,兩者是對(duì)立的統(tǒng)一,利潤(rùn)正是所得比較所費(fèi)的結(jié)果。配比原則的依據(jù)是受益原則,即誰受益,費(fèi)用歸誰負(fù)擔(dān)。
收入與費(fèi)用之間的配比方式主要有兩種,一是根據(jù)收入與費(fèi)用之間因果關(guān)系進(jìn)行直接配比;二是根據(jù)收入與費(fèi)用項(xiàng)目之間存在的時(shí)間上的一致關(guān)系進(jìn)行期間配比。據(jù)此,配比原則有三個(gè)方面的含義:(1)某產(chǎn)品的收入必須與該產(chǎn)品的耗費(fèi)相匹配;(2)某會(huì)計(jì)期間的收入必須與該期間的耗費(fèi)相匹配;(3)某部門的收入必須與該部門的耗費(fèi)相匹配。
二、當(dāng)前軟件企業(yè)在收入成本配比核算上存在的問題
軟件企業(yè)的軟件研發(fā)與傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)過程有所不同,其所生產(chǎn)的產(chǎn)品是無形的,生產(chǎn)周期較長(zhǎng),短則半年長(zhǎng)則兩到三年的都比較普遍,軟件研發(fā)對(duì)應(yīng)的成本以人力成本為主,眾所周知,軟件企業(yè)靠人腦賺錢。軟件的生產(chǎn)過程具有較高的技術(shù)含量專業(yè)性很強(qiáng),非專業(yè)人員無法得知其生產(chǎn)流程,也不能直觀的看到其完工進(jìn)度。這些都給財(cái)務(wù)的收入確認(rèn)造成了很大的困難。
軟件研發(fā)從某種意義上來說等同于建設(shè)合同,其收入的確認(rèn)可以按完工百分比法來確認(rèn)。據(jù)了解,目前大部分軟件企業(yè)的收入是按關(guān)鍵里程碑來確認(rèn),比如項(xiàng)目核心模塊研發(fā)結(jié)束、核心系統(tǒng)上線、項(xiàng)目初驗(yàn)、項(xiàng)目終驗(yàn)等標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)來確認(rèn)收入,而成本費(fèi)用卻是按實(shí)際支付每月確認(rèn)。這樣確認(rèn)收入成本的方式無論是從收人必須與該產(chǎn)品的耗費(fèi)相匹配,還是從某會(huì)計(jì)期間的收入必須與該期間的耗費(fèi)相匹配來講均不符合收入成本配比的原則止E如一個(gè)項(xiàng)目如果從開始研發(fā)到上線要半年時(shí)間,財(cái)務(wù)在上線時(shí)確認(rèn)收入,那么之前的5個(gè)月都只有成本沒收人,顯然是不合理的,當(dāng)周期跨年度時(shí)更會(huì)影響到年度所得稅問題。
三、如何解決軟件企業(yè)收入與成本配比問題
軟件企業(yè)應(yīng)該如何把收入與成本進(jìn)行配比確認(rèn),以體現(xiàn)一個(gè)真實(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)利潤(rùn)?嚴(yán)格來說企業(yè)應(yīng)該按月按項(xiàng)目以每個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目的完工百分比為基礎(chǔ)確認(rèn)每個(gè)項(xiàng)目的收入,因項(xiàng)目的成本費(fèi)用主要是人力成本、人力差旅費(fèi)等可直接歸人到每個(gè)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目成本中去,這樣就可以實(shí)現(xiàn)收入與成本的配比。但是要達(dá)到這樣的結(jié)果,準(zhǔn)確地對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的收入進(jìn)行確認(rèn),并把相應(yīng)成本費(fèi)用配比到每個(gè)項(xiàng)目中去,必須要有嚴(yán)格的項(xiàng)目管理來支撐。此處所說的項(xiàng)目管理是指針對(duì)每個(gè)研發(fā)的項(xiàng)目全程管理,定期(一般按月)統(tǒng)計(jì)其發(fā)生的對(duì)應(yīng)成本和費(fèi)用,同時(shí)上報(bào)該項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度,用完工百分比來表示。
據(jù)了解,由于種種因素,很多軟件企業(yè)的項(xiàng)目管理工作并未完全做到位,或者幾乎空白,因此也給財(cái)務(wù)的收入確認(rèn)造成了很大的困難。也就是說軟件企業(yè)收人成本的配比問題最終歸結(jié)為企業(yè)項(xiàng)目管理的問題,只有把項(xiàng)目管理做好了,做細(xì)了,財(cái)務(wù)部門才能根據(jù)相應(yīng)的信息確認(rèn)收入和成本,才能準(zhǔn)確的進(jìn)行收入與成本的配比,以體現(xiàn)出企業(yè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)真實(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)利潤(rùn)。
考慮到軟件研發(fā)收入確認(rèn)的謹(jǐn)慎性,比如萬一項(xiàng)目做砸了或者因客戶方原因拖延不予以上線的,相應(yīng)的收益也就無法按預(yù)計(jì)流人企業(yè)'因此很多審計(jì)事務(wù)所以及企業(yè)財(cái)務(wù)人員認(rèn)為要在上線、驗(yàn)收以后才能確認(rèn)收入,在這種前提下,那么其對(duì)應(yīng)的成本也應(yīng)該掛帳等到收入確認(rèn)時(shí)再進(jìn)行相應(yīng)的成本確認(rèn),以體現(xiàn)收入成本配比原則。這種方式依然需要有項(xiàng)目管理才能實(shí)現(xiàn)。
四、通過項(xiàng)目管理來實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)收入與成本配比確認(rèn)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
具體到實(shí)際操作,以筆者在幾家軟件公司的工作經(jīng)驗(yàn)來講,假設(shè)我們采取的是按月確認(rèn)收入和成本的方式。項(xiàng)目的完工進(jìn)度需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(一般都會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理)在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)制定一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃以及相應(yīng)的項(xiàng)目預(yù)算,在執(zhí)行過程中定期(按月)對(duì)項(xiàng)目研發(fā)階段做一個(gè)情況匯報(bào),統(tǒng)計(jì)當(dāng)月每個(gè)人投入到該項(xiàng)目中的人工工時(shí),并按實(shí)際已發(fā)生工作量以及該項(xiàng)目總計(jì)劃做一個(gè)完工百分比的計(jì)算。一般的軟件企業(yè)都會(huì)有內(nèi)部項(xiàng)目管理的軟件,用以管理每個(gè)研發(fā)人員的工作量工作日志以及相關(guān)技術(shù)文檔。如果有這個(gè)系統(tǒng)的支持也會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作減輕負(fù)擔(dān),也比較容易推進(jìn)項(xiàng)目管理工作。有了這個(gè)百分比,那么財(cái)務(wù)依據(jù)合同金額和百分比即可確認(rèn)收入。
下面舉例來說明上述的項(xiàng)目管理過程及收入確認(rèn)的方法,比如某公司在2010年10月1日立項(xiàng)了一個(gè)項(xiàng)目A,該項(xiàng)目的合同額為100萬元,立項(xiàng)時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定了該項(xiàng)目的詳細(xì)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,該項(xiàng)目A的開發(fā)實(shí)施周期為6個(gè)月,計(jì)劃平均投入人員lO個(gè)人,即60個(gè)人月的工作量。表l是A項(xiàng)目的簡(jiǎn)要的進(jìn)度計(jì)劃。
到2010年12月底時(shí),該項(xiàng)目還在開發(fā)階N段,項(xiàng)目還沒驗(yàn)收,這時(shí)財(cái)務(wù)如何來確認(rèn)該項(xiàng)目12月份的收入呢?根據(jù)A項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理提供的項(xiàng)目月報(bào),該項(xiàng)目在lO月12月份實(shí)際投入的工作量分別為4人月、6人月,20人月,項(xiàng)目總體進(jìn)度與項(xiàng)目計(jì)劃基本一致,預(yù)計(jì)可如期完成,即截止到2010年12月,該項(xiàng)目的完工百分比進(jìn)度為(4+6+20)/60=50%,假定10月和11月財(cái)務(wù)已經(jīng)按本辦法確認(rèn)了相關(guān)收入,則12月還可確認(rèn)收入額為100×(20/60)=33.33萬元。財(cái)務(wù)在確認(rèn)該收入的同時(shí),應(yīng)該附上項(xiàng)目的詳細(xì)進(jìn)度報(bào)告以作為依據(jù)。
那么,收入對(duì)應(yīng)的成本費(fèi)用如何計(jì)人呢?這里的成本即人工成本,費(fèi)用包括研發(fā)人員的差旅、房租、辦公等用于項(xiàng)目研發(fā)的費(fèi)用開支。人工成本可按項(xiàng)目經(jīng)理提供的人工工時(shí)以及對(duì)應(yīng)人工工資折算成人工成本,如上述項(xiàng)目A的例子中,2010年12月投入20個(gè)人月的工作量,假定這20個(gè)人的月平均工資為8000元/月,則12月該項(xiàng)目的人工成本為8000x20-160000元;項(xiàng)目費(fèi)用是比較容易按項(xiàng)目核算的,財(cái)務(wù)軟件中都會(huì)有輔助項(xiàng)目,只要把費(fèi)用歸人到相應(yīng)的輔助項(xiàng)中就可以。成本費(fèi)用核算的關(guān)鍵是人工成本的核算比較復(fù)雜,很多企業(yè)很難推進(jìn)項(xiàng)目管理工作,很大原因也在于此。在軟件企業(yè),同一個(gè)人可能會(huì)在不同項(xiàng)目上同時(shí)使用,情況比較復(fù)雜,要求項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)人工工時(shí)的統(tǒng)計(jì)有很高的精確度,否則會(huì)造成成本分?jǐn)偟牟粶?zhǔn)確。
做好了這些基礎(chǔ)工作,財(cái)務(wù)部門通過取得這些相關(guān)的數(shù)據(jù)按月進(jìn)行收入與成本的配比工作就很容易實(shí)現(xiàn)了。五、對(duì)于過渡期企業(yè)如何進(jìn)行收入成本配比核算的建議
主持人:彭春雨鄧瑾
特約專家/鄧瑾:南昌航空大學(xué)教授。人力資源管理專家
吳水龍:中國(guó)營(yíng)銷研究中心研究員、中山大學(xué)管理學(xué)院博士生,現(xiàn)任職南昌航空大學(xué)經(jīng)管學(xué)院
剛剛閉幕的2008北京奧運(yùn)會(huì),是一場(chǎng)績(jī)效考核的盛會(huì),獎(jiǎng)牌就是裁判員在績(jī)效卓越者的考核表上簽署的意見。中國(guó)運(yùn)動(dòng)員取得51金、21銀、28銅總共1 00枚獎(jiǎng)牌,獲得了優(yōu)異的考核成績(jī)。其實(shí),中國(guó)本土企業(yè)也無時(shí)無刻不在充當(dāng)裁判,決定將獎(jiǎng)牌頒發(fā)給哪一位員工,又將哪一位員工罰下場(chǎng)。
績(jī)效考核的目的
比賽可以激發(fā)運(yùn)動(dòng)員努力訓(xùn)練,爭(zhēng)取更好的成績(jī)??梢栽O(shè)想,如果沒有比賽,如果名次評(píng)定沒有金銀銅牌的區(qū)別,運(yùn)動(dòng)員不會(huì)如此竭盡全力,人們所認(rèn)為的運(yùn)動(dòng)極限不會(huì)一次次被突破。同樣,中外企業(yè)都在積極探索績(jī)效考核之路,研究如何調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工潛力,持續(xù)提高績(jī)效水平???jī)效考核是人力資源開發(fā)與管理的核心問題,是中外企業(yè)共同面對(duì)的難題。
企業(yè)績(jī)效包含組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效,本文討論的是個(gè)人績(jī)效。
對(duì)于績(jī)效的概念界定,有多種說法,主流的有三種觀點(diǎn):一是結(jié)果論。認(rèn)為績(jī)效是工作所達(dá)到的結(jié)果,是一個(gè)人工作成績(jī)的記錄。二是行為論。認(rèn)為績(jī)效是與一個(gè)人工作的組織或組織單元的目標(biāo)有關(guān)的一組行為。三是素質(zhì)論。不再認(rèn)為績(jī)效是對(duì)歷史的反映,而是強(qiáng)調(diào)員工潛力與績(jī)效的關(guān)系,關(guān)注員工素質(zhì),關(guān)注未來發(fā)展。
績(jī)效考核又稱績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)價(jià),是考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考評(píng)方法,評(píng)定員工的工作完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。
從總體上看,績(jī)效考核是為了達(dá)到管理和開發(fā)兩大目的。管理的目的包括適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、提薪、培訓(xùn)、留任、晉升、調(diào)動(dòng)、解聘等;開發(fā)的目的包括提高個(gè)人技能、更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、激發(fā)創(chuàng)造力,從而實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升、行為的改善和績(jī)效的改進(jìn),促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。績(jī)效考核最根本的目的是激勵(lì)員工按企業(yè)需要的方式工作,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
本土企業(yè)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo),正在逐步推進(jìn)對(duì)員工系統(tǒng)全面的績(jī)效考核,一般采用的是定性與定量相結(jié)合、突出定量的考核方式。這種考評(píng)結(jié)果主要用于薪酬、崗位的調(diào)整,對(duì)促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的幫助明顯不夠。
績(jī)效考核的模式
績(jī)效考核是指揮棒,具有導(dǎo)向作用???jī)效考核考什么,員工就重視什么。企業(yè)對(duì)員工的要求是多方面的,因此對(duì)員工的考核也是復(fù)雜多樣的。不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同部門、不同員工,其考核模式不盡相同。從考核內(nèi)容來劃分,考核方式主要有工作結(jié)果型、行為表現(xiàn)型、素質(zhì)技能型三種基本模式,三種模式又可以復(fù)合出新的模式。如下圖所示。
更多時(shí)候,產(chǎn)出最重要。企業(yè)往往關(guān)注員工“干出了什么”,而不是“干了什么”。就像籃球比賽,大家關(guān)心的是進(jìn)球的多少。此時(shí),工作結(jié)果是績(jī)效考核最主要的內(nèi)容,以成敗論英雄。
這里的“結(jié)果”是實(shí)實(shí)在在的、具體的、可衡量的,直接而且直觀的,是硬性的,能夠用具體的數(shù)據(jù)或金額表示,如:產(chǎn)量、利潤(rùn)、銷售收入、市場(chǎng)份額、開發(fā)新客戶數(shù)量等。
因此,工作結(jié)果主導(dǎo)型的績(jī)效考核模式適用于將結(jié)果作為重點(diǎn)考核內(nèi)容,并且工作性質(zhì)可量化的人員。比如:對(duì)銷售人員,用銷售業(yè)務(wù)量來考核;對(duì)研發(fā)人員,根據(jù)開發(fā)了多少適銷對(duì)路的產(chǎn)品來衡量;對(duì)一線生產(chǎn)工人,用加工產(chǎn)品的數(shù)量來評(píng)價(jià)。企業(yè)對(duì)高層管理人員,往往也下達(dá)具體實(shí)在、用數(shù)字表示的目標(biāo),也可采用工作結(jié)果主導(dǎo)型的考核。
企業(yè)所處的發(fā)展階段以及企業(yè)的文化,對(duì)考核模式的選取也有影響。比如:高速發(fā)展的企業(yè)或行業(yè),強(qiáng)調(diào)反應(yīng)速度、注重靈活、創(chuàng)新工作文化的企業(yè),更容易不問過程,只求結(jié)果。
需要注意的是,一些個(gè)體無法控制的因素會(huì)影響工作結(jié)果,如果不予考慮,可能產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象。比如,生產(chǎn)工人的產(chǎn)量,可能因設(shè)備的新舊程度不同而不同;銷售人員的業(yè)績(jī),會(huì)因地區(qū)銷售潛力的差異而有異。
此種考核方式,優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的:考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)易制定,可操作性強(qiáng)。缺點(diǎn)也同樣突出:一是因?yàn)橹豢唇Y(jié)果,不問手段,易導(dǎo)致員工短期行為、表面行為,急功近利,甚至“不擇手段”,對(duì)員工長(zhǎng)期發(fā)展不利。比如,生產(chǎn)工人可能會(huì)為了增加產(chǎn)出而省去必要的工序。二是管理者無法及時(shí)獲得員工行為活動(dòng)信息,不能明確指導(dǎo)員工提高績(jī)效。
[案例]聯(lián)想研發(fā):“硬指標(biāo)”論英雄
對(duì)于績(jī)效考核的難點(diǎn)――研發(fā)部門的考核,聯(lián)想也力爭(zhēng)個(gè)性化。聯(lián)想把研發(fā)部門分成研究院和二級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)。研究院多從事基礎(chǔ)性和前瞻性的研究,以保障聯(lián)想未來的競(jìng)爭(zhēng)力,而二級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)則多從事產(chǎn)品的更新?lián)Q代等工作。對(duì)二級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)的研發(fā)人員,聯(lián)想主要考慮兩個(gè)方面的指標(biāo)――研發(fā)周期和工程化。現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代快,根據(jù)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的淘汰周期以及聯(lián)想集團(tuán)想要得到的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)確定研發(fā)周期。研發(fā)周期反映在市場(chǎng)上就是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度,直接決定著企業(yè)是否能夠跟上消費(fèi)者的步伐。而工程化指標(biāo)則包括研發(fā)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的時(shí)間、件數(shù)以及一次生產(chǎn)成功率等,是衡量研發(fā)成果轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)價(jià)值的有效手段。當(dāng)然,除了這兩個(gè)硬性指標(biāo)外,客戶的滿意度也是衡量二級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)員工績(jī)效的重要指標(biāo)之一。研究院的考核指標(biāo)與二級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)大相徑庭,專利數(shù)是考核研究院的主要指標(biāo),同時(shí)還有數(shù)和國(guó)家課題的參與數(shù)。
[案例]W公司:功勞勝苦勞
W公司將每年的業(yè)務(wù)目標(biāo),通過目標(biāo)管理(MBO)這種體系,把公司的整體目標(biāo)分解到部門,分解到組,然后由組到人。目標(biāo)管理最基本的是“結(jié)果導(dǎo)向”一公司重視功勞,而不看重苦勞,著眼的是結(jié)果,而不是過程。員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不在于加班多少,而在于為企業(yè)創(chuàng)造了多少利潤(rùn)。
W公司從表單形式上有一個(gè)很正規(guī)的“三聯(lián)單”式的MBO計(jì)劃書,每個(gè)員工每月都要與其直接經(jīng)理溝通,共同確定自己下個(gè)月的工作目標(biāo)(逐項(xiàng)量化),并對(duì)上個(gè)月的完成情況進(jìn)行打分。最后形成的這套一式三份的計(jì)劃書由員工本人、其直接經(jīng)理和人力資源部各執(zhí)一份。MBO的評(píng)估結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金直接掛鉤。如果MBO所列的各項(xiàng)目標(biāo)全部完成,該員工即可得到相當(dāng)于其基本工資40%的獎(jiǎng)金。
另外,員工要對(duì)他當(dāng)月MBO表中所列每個(gè)項(xiàng)目的完成情況做一個(gè)小結(jié),附在其MBO計(jì)劃書之后。這樣,就能更具體地了解他做了什么,完成情況怎樣,而不只是得到一個(gè)抽象的得分?jǐn)?shù)字;也有利于高層經(jīng)理和人力資源部橫向比較各部門人員的業(yè)績(jī)。人力資源部給每個(gè)員工都建了一個(gè)MBO檔案,存放其每月的MBo計(jì)劃書,這樣就更便于了
解一個(gè)人的成長(zhǎng)情況和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
行為表現(xiàn)型
有許多工作,它的業(yè)績(jī)形成在于其過程的正確性或準(zhǔn)確性,而結(jié)果難以通過量的形式來表現(xiàn),或者用量來衡量不利于過程質(zhì)量的控制,或者群體中單個(gè)成員的成果難以衡量,此時(shí)可以對(duì)工作行為表現(xiàn)本身進(jìn)行考核。這種考核方式甚至比對(duì)按工作結(jié)果進(jìn)行考核更全面,更準(zhǔn)確。
另外,企業(yè)還倡導(dǎo)周邊績(jī)效行為,即員工自發(fā)性或超越職責(zé)的行為,比如自愿執(zhí)行那些職務(wù)要求之外的任務(wù);必要時(shí)付出額外的努力來完成上級(jí)交付的任務(wù);幫助他人,與他人合作:個(gè)人感覺不便時(shí)也遵循組織的規(guī)章和程序;同意、支持并維護(hù)組織目標(biāo)。
對(duì)上述情況,可以采用行為表現(xiàn)型的考核,主要考核員工在工作中表現(xiàn)出的相關(guān)行為,衡量其行為是否符合企業(yè)規(guī)范和要求,是否有效,關(guān)注的是員工干了什么、如何去干。就像體操比賽,關(guān)注的是運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)作,該做的動(dòng)作做得是否到位、不該做的動(dòng)作有沒有做。
該模式主要適用于績(jī)效難以量化或需要以某種規(guī)范行為來工作的員工,一般為基層管理性、事務(wù)性、以服務(wù)為特征的結(jié)構(gòu)化工作任務(wù),比如售貨員、服務(wù)員、文秘、一般管理人員、技術(shù)服務(wù)人員等。發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的企業(yè)或行業(yè),或強(qiáng)調(diào)流程、規(guī)范,注重規(guī)則的企業(yè),一般也更強(qiáng)調(diào)過程。對(duì)于難以用行為來衡量的工作,不適合采用此方法,比如產(chǎn)品研究人員、高層管理人員,他們可以整天沉思,似乎不作為,但他們的確為企業(yè)的發(fā)展起到也許更大的作用。
行為績(jī)效往往難以用具體數(shù)字或金額來精確表述,常用頻率或次數(shù)來描述員工的工作行為,如訪問客戶人數(shù)、客戶滿意度、員工投訴率等。
該模式的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)容易確定,操作性較強(qiáng);能及時(shí)獲得個(gè)人活動(dòng)信息,有助于指導(dǎo)和幫助員工。缺點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)工作的方法和步驟,只重視行為,可能會(huì)造成員工只關(guān)心做事的方式、過程,“只開花,不結(jié)果”;也可能抑制創(chuàng)新。
[案例]倉(cāng)庫(kù)管理考核:過程保證質(zhì)量
某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)與考核細(xì)則(如下表)
[案例]金地集團(tuán):行為體現(xiàn)價(jià)值
金地集團(tuán)單獨(dú)設(shè)置“工作表現(xiàn)考核表”,宣揚(yáng)公司核心價(jià)值觀,引導(dǎo)員工的行為。工作表現(xiàn)考核表列出了公司的核心價(jià)值觀的五個(gè)指標(biāo),即嚴(yán)格認(rèn)真、主動(dòng)高效、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)結(jié)。這張表是員工的行動(dòng)綱要,它體現(xiàn)的主要是引導(dǎo)職能。公司希望每個(gè)員工將價(jià)值觀融入血液中,落實(shí)到行動(dòng)中。
素質(zhì)技能主導(dǎo)型
素質(zhì)技能對(duì)工作業(yè)績(jī)影響很大,但它并不是和業(yè)績(jī)完全正相關(guān),在素質(zhì)技能和業(yè)績(jī)之間有很重要的中介變量――工作要求和員工的努力方向。當(dāng)個(gè)人素質(zhì)技能與本職工作相匹配、個(gè)人價(jià)值導(dǎo)向與企業(yè)文化相符、員工努力方向與企業(yè)目標(biāo)一致時(shí),可以帶來較高的工作績(jī)效。可以通過考核這根指揮棒,設(shè)置相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo),引導(dǎo)員工努力方向。
因此,素質(zhì)技能主導(dǎo)型的考核主要考察員工在不同境況下表現(xiàn)出來的一些持久穩(wěn)定的特點(diǎn),考核他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮、顯示出來的能力及擁有技能的程度;關(guān)注他們還能做什么,能給公司帶來什么價(jià)值;評(píng)價(jià)他們對(duì)應(yīng)于所擔(dān)任的工作、職務(wù),能力是大還是小,是強(qiáng)還是弱。這種考核主要考察“這個(gè)人怎么樣”,“能干什么”,“能否干得更好”。像在登山運(yùn)動(dòng)中,面對(duì)突如其來的暴風(fēng)雪,運(yùn)動(dòng)員是否具有沉穩(wěn)堅(jiān)定的品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,是否具有準(zhǔn)確判斷能力、快速應(yīng)變能力。
可以用崗位的任職資格作為標(biāo)準(zhǔn),衡量員工的勝任度。比如品德、態(tài)度、依賴性、創(chuàng)造性、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。通過考核員工的潛能與適應(yīng)性,致力于挖掘員工潛在能力,更進(jìn)一步促進(jìn)人員與職位匹配。如果不注重人員的選擇和配置,可能會(huì)忽視一些潛在危險(xiǎn),對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利甚至有害的影響。
此類考核內(nèi)容較抽象,是虛而軟的,用的是定性的形容詞,很難用數(shù)字或金額來表述,比如要求服務(wù)人員“工作熱情主動(dòng)”,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該“耐心細(xì)致”。適合那些職責(zé)領(lǐng)域不清晰,目標(biāo)任務(wù)變化快,工作的非結(jié)構(gòu)化程度高的職業(yè)。比如高層管理人員、創(chuàng)新性的項(xiàng)目組成員,也適用于員工的開發(fā)與選拔,干部的任用。
素質(zhì)技能考核有助于發(fā)現(xiàn)員工在能力和態(tài)度方面的問題,對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效引導(dǎo)。它同樣存在不足:考核內(nèi)容是內(nèi)在的,不具體,不精確,難以衡量和比較;評(píng)價(jià)的主觀性強(qiáng),不易公正,難具體掌握,操作性與效度差。該模式較少單獨(dú)使用,一般與其他方法結(jié)合使用。
[案例]華為員工:綜合素質(zhì)改變命運(yùn)
華為的干部任職標(biāo)準(zhǔn),從品德、素質(zhì)、行為、技能、績(jī)效到經(jīng)驗(yàn),各個(gè)方面都有明確的要求。華為否定以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值為目的的自由文化,員工在華為改變命運(yùn)的道路只有兩條,一條是努力奮斗,二是產(chǎn)生優(yōu)良的貢獻(xiàn)。華為給員工的報(bào)酬是以其貢獻(xiàn)的大小和任職能力為依據(jù),不會(huì)為員工的學(xué)歷、工齡和職稱及內(nèi)部“公關(guān)”做得好支付任何報(bào)酬。認(rèn)知不能作為任職的要素,必須要看態(tài)度,要看貢獻(xiàn),要看潛力。干部培養(yǎng)選拔的原則,一是要認(rèn)同華為的核心價(jià)值觀,二是具有自我批判的能力。
華為的干部選拔制度包括職位體系、任職資格體系、績(jī)效考核體系、干部的選拔和培養(yǎng)原則、干部的選拔和任用程序、干部的考核。首先要根據(jù)任職職位的要求與任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證,認(rèn)證的重點(diǎn)是員工的品德、素質(zhì)和責(zé)任結(jié)果完成情況。
華為在干部考核過程中不完全重視績(jī)效,因?yàn)榭?jī)效只能證明你可能會(huì)克服被淘汰,不能證明你可以被提拔。關(guān)鍵要看個(gè)人行為考核,要綜合各種要素來考慮。
三種基本模式的復(fù)合
工作結(jié)果、行為表現(xiàn)、素質(zhì)技能三者是相互關(guān)聯(lián)的。產(chǎn)出是員工行為的結(jié)果,有時(shí)候,控制了行為才能控制結(jié)果:工作結(jié)果或產(chǎn)出又可以評(píng)估員工行為的有效性;具備了一定特質(zhì)和技能的人才能完成過程,取得好的結(jié)果。因此,可以根據(jù)實(shí)際情況,將三種基本模式進(jìn)行組合,使其相互促進(jìn)、均衡發(fā)展,克服過于強(qiáng)調(diào)某一方面而產(chǎn)生的負(fù)面作用。一般來說,是在著重突出業(yè)績(jī)的情況下,兼顧對(duì)行為表現(xiàn)、素質(zhì)技能的要求。
一、復(fù)合模式案例
“工作結(jié)果+素質(zhì)技能”型
案例:某公司推行以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的人力資源管理,績(jī)效考核與人事測(cè)評(píng)的內(nèi)容都會(huì)圍繞著企業(yè)所秉承的企業(yè)文化觀而展開。過去主要是對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià),現(xiàn)在采取的是基于企業(yè)文化滲透的企業(yè)人員績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系,不僅要對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),而且要對(duì)員工對(duì)企業(yè)的文化掌握與落實(shí)情況進(jìn)行考核與評(píng)價(jià),達(dá)到業(yè)績(jī)與企業(yè)文化相結(jié)合。企業(yè)文化浸入到人力資源管理工作中,可以更加規(guī)范企業(yè)員工的價(jià)值觀念、態(tài)度與行為,使得員工的業(yè)績(jī)更加理想化,這樣更有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“工作結(jié)果+行為表現(xiàn)”型
案例:聯(lián)想電腦公司的綜合考核評(píng)價(jià)體系分部門業(yè)績(jī)P值考核、員工績(jī)效Q值考核兩部分。部門業(yè)績(jī)P值考核的目的是通過檢查各部門中心工作和主要目標(biāo)完成情況,加強(qiáng)公司對(duì)各部門工作的
導(dǎo)向性,增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識(shí),促進(jìn)員工業(yè)績(jī)與部門業(yè)績(jī)的有機(jī)結(jié)合。員工績(jī)效Q值考核是為了幫助員工了解組織目標(biāo),對(duì)個(gè)人進(jìn)行有效激勵(lì),也是組織進(jìn)行人事決策的重要依據(jù)。通過部門互評(píng),發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問題;民主評(píng)議的目的是為考察干部管理業(yè)績(jī)和干部選拔、干部培養(yǎng)及干部自我發(fā)展等提供參考,幫助干部清醒認(rèn)識(shí)自我,建立透明、健康的干部提升發(fā)展機(jī)制。部門業(yè)績(jī)P值考核每季度進(jìn)行,員工績(jī)效Q值考核、問卷形式的部門互評(píng)和民主評(píng)議,每年綜合考評(píng)一次。
部門業(yè)績(jī)P值考核的內(nèi)容完全是結(jié)果導(dǎo)向。員工績(jī)效Q值考核的內(nèi)容分兩部分:一是工作業(yè)績(jī)結(jié)果導(dǎo)向,占80%,根據(jù)直接上級(jí)與員工預(yù)先商定的目標(biāo)業(yè)績(jī)工作計(jì)劃或考核指標(biāo)計(jì)劃,以“激勵(lì)指導(dǎo)、公正考評(píng)”為原則評(píng)價(jià)員工個(gè)人業(yè)績(jī)效果;二是行為表現(xiàn)及能力,這 部分為過程導(dǎo)向,共占20%。根據(jù)聯(lián)想核心文化,按普通員工、各級(jí)管理人員分別制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。
“工作結(jié)果+行為表現(xiàn)+素質(zhì)技能”型
案例:廣東省高速公路發(fā)展股份有限公司“一崗一表”能力績(jī)效管理模式的設(shè)計(jì)運(yùn)用了各種先進(jìn)方法。比如在能力績(jī)效的評(píng)價(jià)方面就集成運(yùn)用了各類評(píng)價(jià)方法。該企業(yè)員工能力績(jī)效管理模式的建立,綜合交叉運(yùn)用了著重評(píng)價(jià)特征、行為和結(jié)果的三類方法。特征法就是評(píng)價(jià)員工擁有某些特征(比如依賴性、創(chuàng)造性、自主性和領(lǐng)導(dǎo)能力)的程度。在對(duì)員工能力的考評(píng)管理中,運(yùn)用了特征法。建立的《職能基準(zhǔn)說明書》,針對(duì)每個(gè)員工工作的不同內(nèi)容和能力要求,詳細(xì)地說明了不同員工在從事本職工作中所需要具備的各種能力特征,這種能力特征的要求是與其本職工作的要求相匹配的。行為法遵循一種工作范圍的尺度來對(duì)員工的行為進(jìn)行描述,使得評(píng)價(jià)者可以比較容易地評(píng)判員工在工作范圍內(nèi)的成績(jī)。結(jié)果法是以員工的工作結(jié)果而不是以特征或行為表現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的,一般認(rèn)為這種方法更客觀,也更容易被員工所接受,但有時(shí)要取得每項(xiàng)工作的硬指標(biāo)結(jié)果并不是一件容易的事。該企業(yè)在對(duì)員工的“業(yè)績(jī)”以及“關(guān)鍵事件”的考評(píng)管理中,交叉運(yùn)用了行為法和結(jié)果法。建立了《職務(wù)基準(zhǔn)說明書》,對(duì)每個(gè)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了遞進(jìn)的行為觀察和行為描述,從而對(duì)員工的績(jī)效維度和內(nèi)容加以具體的界定。員工“關(guān)鍵事件”的結(jié)果記錄則通過重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)那些能夠最好地支持企業(yè)目標(biāo)管理的關(guān)鍵事件而與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系起來,這些關(guān)鍵事件可以被用來向員工提供明確的反饋,使員工的未來重大行為得到正面的強(qiáng)化,以有效提高員工的工作能力和績(jī)效。
二、在復(fù)合型模式中,工作結(jié)果、行為表現(xiàn)、素質(zhì)技能三種“成分”的比重是隨情景變化而變化的
1 在企業(yè)發(fā)展的不同階段,對(duì)同一工作性質(zhì)的員工,成分比重發(fā)生變化。比如,對(duì)于銷售人員的考核,在初創(chuàng)期,打開銷路最重要,一切用銷售業(yè)績(jī)說話;在成長(zhǎng)期,為防止侵蝕企業(yè)利益的行為出現(xiàn),加強(qiáng)銷售人員行為的管理和控制,以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳎瑫r(shí)強(qiáng)化行為;在成熟期,提升銷售人員執(zhí)行銷售戰(zhàn)略能力、銷售能力,考核內(nèi)容中結(jié)果性指標(biāo)所占權(quán)重降低,能力考核的權(quán)重增加。
2 同一工作的不同階段,對(duì)同一員工,各成分比重不同。比如:一個(gè)分公司經(jīng)理,以往的業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀,被派往一個(gè)新的地區(qū)開拓市場(chǎng),第一年的工作是建立隊(duì)伍、鋪設(shè)渠道,此時(shí)如果考核他的銷售業(yè)績(jī),顯然是不合適的。應(yīng)當(dāng)看到,攻城略地之前,安營(yíng)扎寨、排兵布陣也是必要的,應(yīng)以行為考核為主。
3 不同層級(jí)的員工,考核的成分比重不同。組織中層級(jí)越高的員工,對(duì)結(jié)果考核越多,行為考核越少。因?yàn)殡S著層級(jí)的上升,員工工作的結(jié)構(gòu)化程度逐漸下降,同時(shí)工作任務(wù)的復(fù)雜性增強(qiáng)。高層經(jīng)理人員享有比較多的“自由”。
績(jī)效考核的發(fā)展趨勢(shì)
從評(píng)價(jià)過去轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匚磥?/p>
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,對(duì)承載知識(shí)和技能的人的管理帶來新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的績(jī)效考核用過去考核期的業(yè)績(jī)和行為,作為現(xiàn)在增加工資、晉升的依據(jù)?!耙赃^去時(shí)決定現(xiàn)在時(shí)”的做法,難以保證在將來仍能激發(fā)員工的潛能。企業(yè)應(yīng)該將以素質(zhì)為基礎(chǔ)的員工潛能列入到績(jī)效考核范圍,評(píng)估的重心從評(píng)價(jià)員工的歷史表現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,應(yīng)更重視素質(zhì)與高績(jī)效之間的關(guān)系,使每一個(gè)員工與合適的崗位匹配,發(fā)揮出不平凡的作用。今后主流的模式將是“以現(xiàn)在時(shí)決定將來時(shí)”,更關(guān)注員工現(xiàn)在具有的技能和潛力,重視對(duì)員工能力的發(fā)掘,激發(fā)創(chuàng)造力,提高員工將來的績(jī)效。績(jī)效評(píng)估不再作為“追溯過去”、“評(píng)估歷史”的工具,而在于關(guān)注未來。
經(jīng)過數(shù)年的海外深造,2003年躊躇滿志的高慶鋒學(xué)成回國(guó)。他將留學(xué)所學(xué)當(dāng)做自己的原始資本,打算大干一場(chǎng),但為了得到磨礪高慶鋒還是選擇進(jìn)入了當(dāng)時(shí)還未成熟的嘉樂市場(chǎng)部,負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)開發(fā)?!爱?dāng)時(shí),嘉樂一年可以做2000萬美元的生意,整體大概有2000名員工。別看市場(chǎng)部只有幾十個(gè)人,但他們都是嘉樂最重要的資本。”高慶鋒回憶道。
可擺在他面前的第一道坎就是公司產(chǎn)能有限,又恰逢招工難,公司的生產(chǎn)完全跟不上訂單的需求,還談什么市場(chǎng)開拓?發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的高慶鋒第一時(shí)間有了擴(kuò)產(chǎn)的想法,但是沒有新的大訂單,何談擴(kuò)產(chǎn)的問題??jī)蓚€(gè)嚴(yán)峻的問題同時(shí)擺在高慶鋒的面前時(shí),他也暗自下定決心,一定要開拓屬于自己的“大訂單”。
于是,他只身一人前往曾經(jīng)留學(xué)過的日本,尋找機(jī)會(huì)。“住最便宜的旅店,吃最便宜的拉面,過得比留學(xué)的時(shí)候還慘?!边@是高慶鋒對(duì)開拓日本市場(chǎng)的直接印象。好在作為創(chuàng)二代的他,有著創(chuàng)二代獨(dú)有的特點(diǎn),學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng),主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力也很足。即使在那么大的工作壓力下,還能始終保持旺盛的動(dòng)力。經(jīng)過三年的歷練,最終功夫不負(fù)有心人,世界第一大服裝品牌――優(yōu)衣庫(kù),被他拿下了。
有了優(yōu)衣庫(kù)的成功案例,無疑為這個(gè)年輕人增添了不少信心,之后,他又一鼓足氣成功地與日本無印良品、伊藤忠、洋華堂等客戶達(dá)成合作意向,為公司生產(chǎn)立下汗馬功勞。
堅(jiān)定信心,投資海外
“上海作為中國(guó)的金融和商業(yè)中心,在改革開放的過程中,對(duì)于外貿(mào)企業(yè)有著很大的優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)于一家生產(chǎn)服裝面料和成衣的勞動(dòng)密集型、生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)來說,人工成本和用工荒,也是不可避免的難題?!比缃褚咽羌螛房偨?jīng)理的高慶鋒分析道,“企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力,做到進(jìn)一步發(fā)展,就必須走出去?!?/p>
為了實(shí)行勞動(dòng)密集型企業(yè)異地生產(chǎn),調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),高慶鋒時(shí)刻沒有放松,不停地充電,在2007年開始了EMBA的求學(xué)之路,而后又馬不停蹄地學(xué)以致用。終于2008年,他憑借當(dāng)?shù)卣拇罅ε浜?,成功在安徽宣城投資1.5億,建成了4000工人的成衣工廠,彌補(bǔ)了產(chǎn)能不足帶來的限制。
同年,高慶鋒又把目光聚焦到舉世矚目的2010年上海世博會(huì),力爭(zhēng)成為“2010年世博會(huì)特許生產(chǎn)商”。為此,他抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建“世博”特許生產(chǎn)商工作班子,并親自主持,制定周密的工作計(jì)劃,落實(shí)相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),提供各項(xiàng)技術(shù)保證,經(jīng)過半年多時(shí)間的攻關(guān),終于拿到了生產(chǎn)資格證,成為“2010年世博會(huì)特許生產(chǎn)商”。
為了贏得更大的市場(chǎng),高慶鋒在日本成立了東京嘉樂株式會(huì)社,聘請(qǐng)日本設(shè)計(jì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事服裝的設(shè)計(jì)、推廣,使公司由純粹的OEM工廠提升為帶有面料推薦、款式推薦的ODM公司,提高了產(chǎn)品的附加值,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力,擴(kuò)大了在日本市場(chǎng)上的影響,為公司成功轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)。
但他似乎并不滿足于此。2010年高慶鋒又主持了東南亞市場(chǎng)的調(diào)研工作,次年,嘉樂在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,在高慶鋒的領(lǐng)導(dǎo)之下,開始在當(dāng)年為我國(guó)外交奠定偉大基礎(chǔ)的福地――印度尼西亞萬隆,投資興辦服裝廠,當(dāng)年投入,當(dāng)年收益。經(jīng)過兩年的實(shí)踐摸索,高慶鋒敏銳的感覺到商機(jī)無限。2014年利用印尼當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì),投資8000萬美元,選址鄭和下西洋的登陸地三寶壟市建立了一個(gè)從研發(fā)、織造、印染再到成衣的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)基地,高慶鋒完成了他在印度尼西亞的布局。今年,高慶鋒還與上海紡織服裝協(xié)會(huì)“抱團(tuán)尋商”,在緬甸共同組建了占地2000多畝的海外服裝工業(yè)園區(qū),為嘉樂日后在東南亞多國(guó)戰(zhàn)略布局奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
守業(yè)絕招,技術(shù)為王
盡管嘉樂發(fā)展至今,并不愁沒有訂單,但是作為勞動(dòng)密集型的企業(yè),高慶鋒認(rèn)為要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須把企業(yè)的價(jià)值鏈前移。
為此,他帶領(lǐng)公司管理人員加大科技投入和研發(fā)的力度,近年來投入上億元,從國(guó)外引進(jìn)了世界一流的技術(shù)設(shè)備,對(duì)染整、織造等部門進(jìn)行了大規(guī)模技術(shù)革新和改造。健全針織面料開發(fā)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,加大了對(duì)安徽和印尼工廠的生產(chǎn)再投入,為生產(chǎn)國(guó)際一流的針織面料做好技術(shù)準(zhǔn)備。
如今嘉樂生產(chǎn)的各種世界領(lǐng)先的功能型面料和成衣產(chǎn)品正源源不斷地上市,贏得了日本、歐洲、美國(guó)市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。優(yōu)衣庫(kù)、迪卡儂,TOMMY、巴寶莉、美特斯邦威等世界名牌客戶慕名而來并與公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
與此同時(shí),公司與上海東華大學(xué)建立了院士專家工作站,建立了1個(gè)上海市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。近年來,公司依托專家和研發(fā)人員成功開發(fā)50多種系列面料產(chǎn)品,擁有了5個(gè)注冊(cè)商標(biāo),60多項(xiàng)國(guó)家專利,獲得了1個(gè)國(guó)家級(jí)火炬項(xiàng)目,2個(gè)上海市火炬項(xiàng)目,上海市科技小巨人企業(yè)稱號(hào),連續(xù)數(shù)年躋身上海工業(yè)500強(qiáng),并被評(píng)為上海市高新技術(shù)企業(yè)和先進(jìn)進(jìn)出口企業(yè),公司檢測(cè)室被評(píng)為中國(guó)針織行業(yè)優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室。
取之于斯,饋之于斯
如今,嘉樂在不斷做大做強(qiáng),八年來連續(xù)榮獲上海市的文明單位稱號(hào),高慶鋒也因此承擔(dān)起了更多更大的社會(huì)責(zé)任。每年都向張堰地區(qū)紅十字、陽光之家、民政、體育、殘疾人捐助錢物在幾十萬元;與張堰中學(xué)長(zhǎng)期結(jié)對(duì),幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè);在5?12四川汶川大地震中,又發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,捐贈(zèng)10萬元現(xiàn)金和13多萬元的衣服,為災(zāi)區(qū)群眾重建家園奉獻(xiàn)愛心。
2013年向張堰鎮(zhèn)創(chuàng)建全國(guó)文明鎮(zhèn)捐款10萬元,為張堰鎮(zhèn)創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟(jì)保障。連續(xù)多年為金山區(qū)“藍(lán)天下的至愛”捐款達(dá)100多萬元。多年來,他積極參與推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)“企村結(jié)對(duì)”活動(dòng),幫助結(jié)對(duì)村招商引資、注冊(cè)公司、基礎(chǔ)建設(shè)、解決村民就業(yè),為村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的成績(jī)。
采購(gòu)部門年終總結(jié) 在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下,緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合具體市場(chǎng)訂單和新的管理要求,團(tuán)結(jié)一致,加班加點(diǎn),積極開展具體的采購(gòu)工作,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)在零部件采購(gòu)進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)零星物資采購(gòu)管理等方面也存在不足,需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,開展好下半年的具體采購(gòu)工作,更好的完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),現(xiàn)對(duì)20xx年上半年采購(gòu)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),并對(duì)20xx年下半年工作計(jì)劃如下:
一、采購(gòu)計(jì)劃完成情況:
1、零部件采購(gòu)計(jì)劃方面(含委外計(jì)劃):20XX年上半年采購(gòu)部共接收制造部下達(dá)的各類采購(gòu)計(jì)劃8萬余批次,月均1、3萬余批次,計(jì)劃工單準(zhǔn)時(shí)完工率98%,委外工單準(zhǔn)時(shí)完工率91%。工單的及時(shí)完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行,滿足了客戶的交期需求。在外購(gòu)工單完成方面由于是個(gè)性化生產(chǎn)訂單,各類采購(gòu)計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜,給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本,加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響,20xx年上半年供貨及時(shí)性較以往有所下降,質(zhì)量問題較以往有所增加,采購(gòu)困難加大,致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多,特別是?等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時(shí)到貨,給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時(shí)保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品,滿足客戶需求,采購(gòu)部加強(qiáng)組織調(diào)度,通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式,基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng),個(gè)別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿期要求。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面:20XX年公司開發(fā)了XX等近15款新產(chǎn)品,共開發(fā)新品零部件近400個(gè),完成各類零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計(jì)劃150余項(xiàng),為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計(jì)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況,采購(gòu)調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購(gòu)計(jì)劃,如?等產(chǎn)品,遇到這種情況,采購(gòu)部只能全力以赴,努力協(xié)調(diào),盡最大努力去督促、督辦,加班加點(diǎn)組織調(diào)度,任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費(fèi)用大,廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)外投放困難,再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善,大多配套單位不愿接受,如?開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi),自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)困難,采購(gòu)部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對(duì),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃,積極協(xié)調(diào),認(rèn)真調(diào)度,用心選點(diǎn),積極調(diào)研,選擇專業(yè)水平相對(duì)較高的配套單位,積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改,及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息,并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺(tái)帳,新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進(jìn)度的情況,但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求,對(duì)于新產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證和投放市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
3、市場(chǎng)零星物資采購(gòu)方面:市場(chǎng)零星物資采購(gòu)工作多年來是采購(gòu)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價(jià)格波動(dòng)大、交通工具不便利等客觀原因,采購(gòu)部多年來一直高度關(guān)注市場(chǎng)零星采購(gòu)工作,通過“貨比三家、比價(jià)采購(gòu)”等方式開展具體采購(gòu)工作,盡最大限度及時(shí)買到物美價(jià)廉的零部件,滿足使用單位的要求。20XX年上半年與審計(jì)部一起就近兩年來頻繁采購(gòu)的物資組織實(shí)施市場(chǎng)采購(gòu)招標(biāo)工作,現(xiàn)正在組織實(shí)施和推進(jìn)。通過招標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場(chǎng)零星采購(gòu)工作,為公司節(jié)約了大量采購(gòu)成本,并將市場(chǎng)采購(gòu)計(jì)劃納入公司ERP系統(tǒng)管理,進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)工作的監(jiān)管和調(diào)度,提升了部門整體管理工作水平。
4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況:
(1)積極推進(jìn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)工作,采購(gòu)員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解,并逐一落實(shí),明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲。
(2)認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價(jià)指標(biāo),細(xì)化降價(jià)范圍,多次討論、集思廣益、制定周密的降價(jià)實(shí)施方案。
(3)進(jìn)一步拓寬采購(gòu)渠道,比質(zhì)比價(jià),選擇新的合格供方,重新詢價(jià)、報(bào)價(jià)、審價(jià)并組織實(shí)施。
(4)認(rèn)真分解下發(fā)采購(gòu)計(jì)劃,把采購(gòu)量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購(gòu)。
(5)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解、統(tǒng)計(jì)工作,認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果,對(duì)落實(shí)不到位的零部件進(jìn)行二次降價(jià)。至20XX年6月止,納入降成本責(zé)任制的零部件采購(gòu)額近3億元,降價(jià)額近480萬元,降價(jià)比1、6%,超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的1、2%降價(jià)指標(biāo)。
二、工作中不足之處及后續(xù)措施:
1、調(diào)度不及時(shí),監(jiān)管不到位,少部分零部件未能按需求時(shí)間及時(shí)到貨,導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時(shí)裝配,個(gè)別訂單延期入庫(kù)和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn),零部件庫(kù)存管理實(shí)施“零庫(kù)存”管理機(jī)制,采購(gòu)計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位,產(chǎn)能不足等因素,導(dǎo)致有些采購(gòu)計(jì)劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨,影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出,采購(gòu)計(jì)劃的按期完成較為困難;XX等短腿現(xiàn)象尤為明顯,從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠,組織不到位,要求的不嚴(yán),跟蹤的不緊,落實(shí)的不死,缺乏強(qiáng)有力的處罰手段,今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度,除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨,對(duì)于不能按期到貨而未及時(shí)反饋影響生產(chǎn)的,按雙方簽訂的協(xié)議,加大對(duì)配套單位的處罰力度,相關(guān)計(jì)劃員、采購(gòu)員附連帶責(zé)任,特別是淡季的時(shí)候,盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面,不論是開發(fā)進(jìn)度還是開發(fā)質(zhì)量,均存在一定的差距。20XX年公司主要立項(xiàng)開發(fā)了XXX,考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費(fèi)用,主要以借用市場(chǎng)通用配套體系為主,但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊,服務(wù)水平及管理水平較差,部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求,影響了開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足,新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲,市場(chǎng)驗(yàn)證工作不到位,存在邊設(shè)計(jì)、邊開發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、便驗(yàn)證,產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證,潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。
3、外購(gòu)零部件質(zhì)量不穩(wěn)定,尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象,包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息,一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進(jìn)度。主要原因:
(1)配套單位過程控制的一致性差,出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象;
(2)配套單位質(zhì)量意識(shí)淡薄,相對(duì)注重交期和產(chǎn)量;
(3)雙方的檢測(cè)手段存在差異,如起動(dòng)器檢測(cè)手段;
(4)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范,有的零部件長(zhǎng)期以來存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象,但一直以來供貨穩(wěn)定??傮w而言,采購(gòu)部比較重視零部件采購(gòu)質(zhì)量,遇到質(zhì)量問題能夠積極主動(dòng)、快速協(xié)調(diào)、及時(shí)解決,并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有?存在質(zhì)量缺陷,市場(chǎng)反應(yīng)尤為強(qiáng)烈,公司已暫停生產(chǎn),初步分析多屬技術(shù)設(shè)計(jì)方面原因,相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購(gòu)部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定,加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度,聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計(jì)劃、幫扶計(jì)劃,進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。
三、20XX年下半度工作計(jì)劃:
1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn),保訂單、??蛻?,在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求,在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績(jī)效最大化原則。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升質(zhì)量水平,對(duì)于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度,針對(duì)目前部分零部件不能滿足使用要求的問題,嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制,圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí),依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理,納入整改;同時(shí)對(duì)于入庫(kù)檢驗(yàn)不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息,確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的,監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)零星采購(gòu)工作的監(jiān)管和控制,依據(jù)20xx年上半年招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施,同時(shí)對(duì)于低于目前采購(gòu)價(jià)格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件,采購(gòu)部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購(gòu);同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和比價(jià)工作頻次,加強(qiáng)市場(chǎng)采購(gòu)零部件結(jié)算管理,保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性,經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。
4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制,同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對(duì)相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí),采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題,制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣,嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號(hào)管理和批次碼管理工作,涉及采購(gòu)部工作部分,采購(gòu)部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級(jí)管理的順利實(shí)施,采購(gòu)部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場(chǎng)通用件情況組織送樣和驗(yàn)證,并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作,同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理,進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí),進(jìn)一步了解行業(yè)信息,加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察,確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開展好相關(guān)工作,同時(shí)與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃,幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí),切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平,提高部門人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
采購(gòu)部門年終總結(jié)
20xx年馬上就要過去了,不禁感慨:時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。在新的一年即將到來之際,根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù),總結(jié)主要有個(gè)人成長(zhǎng)、工作和存在的不足三個(gè)方面。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
轉(zhuǎn)變心態(tài)。學(xué)校的工作養(yǎng)尊處憂,無需我擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)生的學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在公司的工作當(dāng)中就不然,在公司,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待??突诵缘娜觞c(diǎn)一書中寫道“停止思考我們自己的成就和需要,讓我們?nèi)パ芯縿e人的優(yōu)點(diǎn),把對(duì)人的恭維、諂媚忘掉,給予人由哀、誠(chéng)懇的贊賞。人們對(duì)你所講的,將會(huì)重視和珍惜,終生藏之背誦即使你已把這件事忘了很久;可是他還牢牢記著你所說的話。”這是一種多么難能可貴與人相處的心態(tài),所以及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
有明確的計(jì)劃,只有這樣目標(biāo)才夠清晰,以至于在以后的工作中不會(huì)茫然。每天我都要記錄下自己所做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,不過有時(shí)候越是總結(jié)越是覺得自己所欠缺的東西太多,懂的卻太少。所以也曾為之著急,但事實(shí)好像跟自己擰上了勁,越是急越容易出錯(cuò),越是急越是感覺自己所追求的目標(biāo)離自己越遠(yuǎn)!還好有這些平時(shí)不起眼的日記,它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進(jìn)步,在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
二、工作方面:
處處留心皆學(xué)問。初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西,簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,采購(gòu)并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的,這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過程中必須滿足的要求。加入采購(gòu)部后,我首先從思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)則,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購(gòu)崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)一步步向這個(gè)方向靠近,跟上公司發(fā)展的腳步!通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
三、存在的不足:
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻(xiàn),但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距;一方面,由于個(gè)人能力素養(yǎng)不夠高;另一方面,就是時(shí)間比較緊,工作效率不高。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng);對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯;對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。今后一定要改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。
打算以后從以下幾個(gè)方面開展工作:一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)今后工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
總之,在新的一年開始一定要以一個(gè)嶄新的面貌來迎接工作中的各種挑戰(zhàn),無論是個(gè)人成長(zhǎng)方面還是工作方面都要以積極的態(tài)度以求進(jìn)步,從而彌補(bǔ)以往存在的缺點(diǎn)與不足。
采購(gòu)部門年終總結(jié)
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即將告別20xx年,回顧過去的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,同時(shí)也學(xué)到很多的東西,現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、當(dāng)年到貨金額
1、電機(jī)類: 1598025.00元
2、五金加工、橡塑件: 1093409.7元
3、電子/包材: 344500.2元
總采購(gòu)金額為:2725934.9元
以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不是很全面,在作報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品都沒有單價(jià),在20xx年要把這項(xiàng)漏洞補(bǔ)上,作到訂單完善度100%,以便更好的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
工作內(nèi)容總結(jié):
1、踏實(shí)認(rèn)真,更好的完成本職工作。
眾所周知采購(gòu)部是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我的主要工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司主要配件,外協(xié)加工,以及電子元器件的采購(gòu)及采購(gòu)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù),及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),定期向公司匯報(bào)本部門月統(tǒng)計(jì)工作,并提出相關(guān)的建議。根據(jù)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃,積極下單落實(shí)跟蹤。
2、降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品,是需要不斷思考的問題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)該在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20xx年,我們把原先是通過現(xiàn)金采購(gòu)的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié),有:不銹鋼材料,和部分工具的采購(gòu)付款,在20xx年要把外協(xié)加工的氧化單位,還有一些勞保之類的單位也要爭(zhēng)取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié),以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門多,是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作,與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系,且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí),使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己,摒棄工作中的不足
關(guān)鍵詞:入世貿(mào)取消關(guān)稅保護(hù);中藥業(yè);現(xiàn)代化
中圖分類號(hào): C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1673-1069(2016)19-99-4
0 引言
2001年11月10日,多哈會(huì)議如期批準(zhǔn)中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,經(jīng)過15年的艱苦努力終于得到了一個(gè)滿意結(jié)果。中國(guó)已于2001年12月11日正式進(jìn)入世界貿(mào)易組織。
根據(jù)世貿(mào)組織的精神,成員國(guó)之間將開放國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,在對(duì)等的基礎(chǔ)上予以市場(chǎng)準(zhǔn)入。我國(guó)爭(zhēng)取的保護(hù)期至2015年7月1日結(jié)束,屆時(shí)其他成員國(guó)的商品就以零關(guān)稅進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)將面臨著價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)優(yōu)良、服務(wù)成熟完善的洋品牌的巨大沖擊。我國(guó)的中藥產(chǎn)業(yè)在這樣的競(jìng)爭(zhēng)背景下,將面臨著怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?中藥業(yè)發(fā)展的必由之路應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自身的現(xiàn)代化與國(guó)際化。
中藥想真正走出國(guó)門,必須解決的問題是盡快實(shí)現(xiàn)自身的現(xiàn)代化。中藥現(xiàn)代化是其國(guó)際化的前提,而國(guó)際化是中藥現(xiàn)代化的根本目的,這兩者密不可分。本文從兩方面對(duì)中藥現(xiàn)代化進(jìn)行了系統(tǒng)闡述:現(xiàn)代化是中藥國(guó)際化的必要條件、中藥現(xiàn)代化的內(nèi)容。
1 現(xiàn)代化是中藥國(guó)際化的必要條件
加入了世貿(mào)組織,就應(yīng)適應(yīng)組織的規(guī)則和要求,并善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用世貿(mào)組織的規(guī)則來為中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),以及加快中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這應(yīng)該已經(jīng)成為大家的共識(shí)。加入世貿(mào)組織既帶來了機(jī)遇,也給中國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)帶來很大的沖擊與壓力,中藥產(chǎn)業(yè)是中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)里目前擁有最多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域,對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用,中藥產(chǎn)業(yè)肩負(fù)著利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的歷史重任,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要中藥進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),增強(qiáng)出口創(chuàng)匯能力,為國(guó)家增收節(jié)支、為世界人民服務(wù)。這種種情況都可以說明是極有利于我國(guó)中藥業(yè)的發(fā)展,特別是有利于中藥業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。
外部的一些客觀條件趨向于對(duì)中藥的國(guó)際化發(fā)展有利,但這并不能夠認(rèn)為中藥從此走向國(guó)際市場(chǎng)的道路就暢通無阻,我們就可以高枕無憂,這中間有許多方方面面的問題需要探索、解決、完善。中藥走向國(guó)際化所面臨的問題和困難可以從它的外部環(huán)境和內(nèi)部原因來看:
1.1 外部環(huán)境
1.1.1 法規(guī)限制
從美國(guó)FDA修訂有關(guān)植物藥的一些條文來看,可以發(fā)現(xiàn)美國(guó)并沒有把接受中藥的標(biāo)準(zhǔn)放寬,美國(guó)過去一直拒絕中藥作為治療藥物,慢慢發(fā)展到現(xiàn)在可以受理臨床申請(qǐng),這當(dāng)然是一個(gè)可喜的進(jìn)步。但就藥品標(biāo)準(zhǔn)而言,是不可能降低的。美國(guó)FDA在《指南(草案)》中要求制造商將試驗(yàn)與常規(guī)結(jié)合起來,這包括了植物藥的光譜或色譜的指紋譜、特征參照物的化學(xué)分析和生物學(xué)分析,對(duì)植物藥原料的嚴(yán)格質(zhì)量控制以及加工過程的適當(dāng)監(jiān)管。
1.1.2 加入世貿(mào)帶來的影響
隨著關(guān)稅的降低,以及從事“洋中藥”生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)的外國(guó)醫(yī)藥機(jī)構(gòu),將發(fā)達(dá)國(guó)家的一些先進(jìn)理念、管理方法運(yùn)用在中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)上,不但搶占了中藥的市場(chǎng)份額,還通過跨國(guó)公司“本地化”的策略,大量奪走了中藥的研發(fā)人才。這影響了中藥的改革和持續(xù)創(chuàng)新的能力,使中藥在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力被削弱。
1.1.3 在國(guó)際市場(chǎng)上受到?jīng)_擊
我國(guó)中藥在國(guó)外植物藥市場(chǎng)上所占的份額不超過5%,其中在發(fā)達(dá)國(guó)家的植物藥市場(chǎng)所占份額更低,在英、美約為2%,在德國(guó)約為0.2%。這些國(guó)家出口的中藥品種其實(shí)都是從中國(guó)傳統(tǒng)藥學(xué)著作里記載的驗(yàn)方中摘取出來,經(jīng)過他們用現(xiàn)代科學(xué)方法分析研究后,用西方標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)制造技術(shù)及工藝、質(zhì)量檢測(cè)等手段生產(chǎn)出來的漢方藥,再以精美的包裝、完善的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制、營(yíng)銷策略、管理經(jīng)驗(yàn)成功的進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)上來,并有了一定的影響力。其中日本在中國(guó)的傳統(tǒng)藥六神丸的基礎(chǔ)上研制出來的救心丹,年出口量已達(dá)1億美元。
1.2 內(nèi)部原因
1.2.1 歷史的遺誤
上個(gè)世紀(jì)的60-70年代,中國(guó)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一場(chǎng)史無前例的浩劫“”,這個(gè)時(shí)期國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)已顯出了中草藥發(fā)展的苗頭,但這時(shí)的中國(guó)忙于“階級(jí)斗爭(zhēng)”致使“百業(yè)俱廢”,中藥企業(yè)及中藥科研機(jī)構(gòu)陷于癱瘓的境地,科研人員和生產(chǎn)者們自身難保,哪里還有能力去發(fā)展中藥的國(guó)際市場(chǎng),使得這個(gè)加快中藥發(fā)展的大好時(shí)機(jī)就這樣白白喪失了。當(dāng)時(shí)在世界上來看我國(guó)“”以前的中藥研究是世界領(lǐng)先的,其他國(guó)家還沒有能力與我方競(jìng)爭(zhēng)。“”時(shí)期國(guó)外看到了我國(guó)各行業(yè)陷于停頓這樣一個(gè)有利的機(jī)遇,開始了對(duì)中草藥研究開發(fā)的起步,如日本、韓國(guó)正是在上個(gè)世紀(jì)70年代開始建立其現(xiàn)代草藥工業(yè),經(jīng)過近20余年的發(fā)展現(xiàn)已超過中國(guó)?!皩W(xué)如逆水行船,不進(jìn)則退”,世界的發(fā)展潮流也是一樣的道理,況且醫(yī)藥的研究開發(fā)必須有一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期來作為基礎(chǔ),中國(guó)當(dāng)年喪失掉的機(jī)會(huì)也為現(xiàn)今中藥國(guó)際化發(fā)展不利的局面種下了前因。這實(shí)在是一件令人遺憾的事。
1.2.2 科技落后、沒有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,沒有拓展國(guó)際市場(chǎng)的意識(shí)
長(zhǎng)期以來,中藥業(yè)對(duì)于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占到一定的份額已經(jīng)很滿足。中藥產(chǎn)業(yè)的種植、飲片制作以及中成藥的生產(chǎn)都沒有嚴(yán)格與國(guó)際接軌,GAP、GLP、GCP、GMP等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理落后、松散,藥品的質(zhì)量沒有統(tǒng)一的可控性標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到國(guó)外產(chǎn)品的質(zhì)量要求,無法參與國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。出口到美國(guó)的中藥,也只是以食品的身份進(jìn)入市場(chǎng),“黃金只能賣個(gè)銅價(jià)”,這個(gè)現(xiàn)狀讓人很不甘心。中成藥現(xiàn)在普遍存在著重金屬含量、農(nóng)藥殘留量超標(biāo)以及滲雜有殘?jiān)?、有害物質(zhì)等問題影響了產(chǎn)品的出口。2001年6月份,在美國(guó)舊金山地區(qū)經(jīng)營(yíng)中藥材批發(fā)業(yè)務(wù)的“國(guó)盛行”公司被控其經(jīng)營(yíng)的中藥產(chǎn)品中含有鉛、砷、汞等超標(biāo)的重金屬。最后法院判決“國(guó)盛行”敗訴,使得加州政府進(jìn)而規(guī)定,從2002年9月1日起,所有在加州銷售的110種中藥和中成藥產(chǎn)品都必須標(biāo)明“含毒”。之后不久,美國(guó)政府又規(guī)定了進(jìn)口人參的農(nóng)藥殘留不得超過0.005毫克/公斤,這實(shí)際上基本扼殺了人參的進(jìn)口和銷售。還有在美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上常見的兩種中成藥“烏雞白鳳丸”和“毛冬青藥丸”因?yàn)樗你U量超過美國(guó)對(duì)西藥采用的鉛含量的標(biāo)準(zhǔn)線,也被迫貼上了有毒的警告標(biāo)簽?!皣?guó)盛行”的張老板事后痛心地說,他的官司就是輸在中藥在美國(guó)沒有專門的標(biāo)準(zhǔn),被法庭強(qiáng)行套用美國(guó)西藥的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),輸?shù)锰┩?,張老板表示,希望議會(huì)與業(yè)內(nèi)人士合作,制定專門、明確的中藥質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),使中藥能有一個(gè)在美國(guó)立足的“身份證”。這些事例說明中藥產(chǎn)業(yè)盡快實(shí)行、完善各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是中藥成功走向國(guó)際化的必要條件。
沒有開拓國(guó)際市場(chǎng)的意識(shí)。對(duì)國(guó)際醫(yī)藥及其他行業(yè)的進(jìn)口規(guī)范沒有研究,中成藥中常用一些毒副作用大的藥材如麻黃、石蠶、山扁豆、木蘭等使得出口受阻。國(guó)際上已經(jīng)禁止用虎骨、犀牛角等入藥,而我們的一些中成藥中又非要用這些珍稀動(dòng)物做藥引子,目前在選擇替代品的問題上還有大量的工作需要做。其他還有包裝落后,藥品包裝材料低劣和說明書不規(guī)范等方面的不足。這些問題使中藥的產(chǎn)品跟不上國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展,中藥在國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
1.2.3 在國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)上,中國(guó)的中藥企業(yè)沒有統(tǒng)一的意志,形不成強(qiáng)有力的行業(yè)協(xié)會(huì)
中藥企業(yè)本來就資金少、規(guī)模小,在國(guó)際市場(chǎng)上的運(yùn)作已經(jīng)舉步維艱,但這些企業(yè)卻會(huì)為了一點(diǎn)微不足道的小利而自相殘殺,斗得兩敗俱傷,損害了中藥的名譽(yù),到頭來吃虧的還是中藥企業(yè)自身。所以如果能夠把國(guó)內(nèi)有出口能力的企業(yè)組織起來,統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、形成合力到國(guó)際市場(chǎng)上就會(huì)有較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,其結(jié)果是有利于中藥走向國(guó)際化的,組織內(nèi)的各個(gè)企業(yè)最終也都是會(huì)獲利的。
1.2.4 中藥材資源優(yōu)勢(shì)下降
中國(guó)雖然是中藥材的資源大國(guó),但由于長(zhǎng)年來的破壞性采集,加上整個(gè)國(guó)家工業(yè)發(fā)展所導(dǎo)致的水土流失、生態(tài)失衡。使得近年來中國(guó)的大批中藥材資源處于瀕危狀態(tài),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)表明其數(shù)量大概有2000種之多。甘草這味中藥材的資源在中國(guó)本來蘊(yùn)藏量十分豐富,但在野生甘草數(shù)量最多的寧夏地區(qū),野生甘草繁殖區(qū)的植被已經(jīng)被破壞得很嚴(yán)重,野生甘草的產(chǎn)量比起十年前下降了近五倍,現(xiàn)已處于滅絕的邊緣。同時(shí),歐、美、日、韓等國(guó)采取了多種途徑掠奪我國(guó)的中藥材資源及其制品,造成我國(guó)藥用資源大量流失,使我國(guó)中藥業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到挑戰(zhàn),進(jìn)而影響中藥在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。
2 中藥現(xiàn)代化的內(nèi)容
2.1 中藥現(xiàn)代化的定義
現(xiàn)代中藥是中藥現(xiàn)代化國(guó)際化的產(chǎn)物?!艾F(xiàn)代中藥應(yīng)具有‘三效’(高效、速效、長(zhǎng)效)、‘三小’(劑量小、毒性小、副作用小)以及‘三便’(便于儲(chǔ)存,攜帶和服用)等特點(diǎn),”還應(yīng)該符合國(guó)際主流市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和要求,從而能在國(guó)際市場(chǎng)上通行無阻。中藥現(xiàn)代化還包括建立符合現(xiàn)代貿(mào)易要求和藥品經(jīng)營(yíng)規(guī)范的國(guó)內(nèi)藥品經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)以及跨國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
2.2 中藥現(xiàn)代化的目的與意義
2.2.1 改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
中藥產(chǎn)業(yè)是我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,起到了保障廣大人民群眾身體健康和提高民族素質(zhì)的重要作用。它不僅為我國(guó)人民和其他各國(guó)人民提供了安全有效的藥品,而且為促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。中藥產(chǎn)業(yè)能產(chǎn)生出極高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,這對(duì)我國(guó)的GDP增長(zhǎng)有較大幫助。利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),改造我國(guó)傳統(tǒng)的中藥產(chǎn)業(yè),不僅能建立起我國(guó)自己的現(xiàn)代中藥工程研究中心、開發(fā)和生產(chǎn)體系,制造出高效、速效、長(zhǎng)效、低毒、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代中藥,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整,還能進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng),增強(qiáng)國(guó)家出口創(chuàng)匯的能力,也為國(guó)家節(jié)省許多醫(yī)療方面的支出。同時(shí),也為改造其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)樹立了榜樣。
2.2.2 加強(qiáng)與世界的交流,增強(qiáng)民族凝聚力
醫(yī)藥不分國(guó)界,中藥的現(xiàn)代化可以造福全人類。中藥防病治病的作用不僅為中華民族的繁衍昌盛作出了積極的貢獻(xiàn),也應(yīng)該為全人類的健康保健作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中藥自身悠久的發(fā)展歷史、眾多的品種與廣泛的用途已日益為大多數(shù)國(guó)家和民族所認(rèn)識(shí)和接受,并越來越受到世界人民的歡迎。
世界主要的藥品研發(fā)大國(guó),目前都已面臨著新藥研發(fā)困難的處境,所以開發(fā)出有效、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的現(xiàn)代中藥,并以正式的身份走進(jìn)國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng),將會(huì)確立起我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥大國(guó)的地位,通過中藥的國(guó)際化,會(huì)加強(qiáng)與世界各國(guó)人民的交流,同時(shí)也宣揚(yáng)了我國(guó)的文化。中藥深深植根于中華文化的土壤,是中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分。它屬于中國(guó),更屬于世界,在21世紀(jì)生命科學(xué)的發(fā)展和回歸自然的潮流中,中國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)藥學(xué)一旦有了突破,那很有可能成為中華民族對(duì)整個(gè)人類的重要新貢獻(xiàn)之一。
2.2.3 促進(jìn)整體學(xué)術(shù)水平的提高
中藥優(yōu)勢(shì)之一是有悠久的歷史,這一優(yōu)勢(shì)有時(shí)會(huì)變成劣勢(shì),因?yàn)楝F(xiàn)代人們很難理解和接受它的理論及配藥原理。因此需要用現(xiàn)代科技對(duì)其科學(xué)的內(nèi)涵加以證明和表述。這樣才方便它的運(yùn)用與推廣(特別是國(guó)際市場(chǎng)的推廣)。在進(jìn)行中藥現(xiàn)代化的過程中,實(shí)際需要促使人們必須學(xué)習(xí)和運(yùn)用諸多相關(guān)的各類技術(shù)、方法、學(xué)科,這樣既解決了存在的問題又根據(jù)實(shí)際需要達(dá)到了創(chuàng)新要求。整個(gè)過程不但促進(jìn)了中藥產(chǎn)業(yè)自身的科研學(xué)術(shù)水平的提高,還對(duì)現(xiàn)代科學(xué)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展產(chǎn)生了啟迪與幫助。
2.3 中藥現(xiàn)代化已取得的成績(jī)
近年來,我國(guó)根據(jù)中藥現(xiàn)代化和國(guó)際化的要求及標(biāo)準(zhǔn),初步建立了以中醫(yī)藥豐富歷史實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和巨大資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的自主開發(fā)新藥的研究機(jī)制。并把中藥新藥的開發(fā)作為21世紀(jì)我國(guó)中醫(yī)藥學(xué)研究長(zhǎng)期優(yōu)先發(fā)展的大課題?!敖刂?007年6月我國(guó)已從傳統(tǒng)中藥中成功地開發(fā)出一批新藥(包括結(jié)構(gòu)改造的新藥),例如治療瘧疾的青蒿素(Artemisinin)和蒿甲醚(artemeter)、治療肝炎的五味子素(Schisandrin B)和聯(lián)苯雙酯(Bifendate),治療冠心病心絞痛和高血壓頸項(xiàng)強(qiáng)痛的葛根總異黃酮,以雷公藤甲素(Triptolide)為質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的治療類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的雷公藤制劑,以及已獲得新藥批準(zhǔn)的1000余種各類中藥新藥?!边@些成績(jī)均為現(xiàn)代中藥研究開發(fā)奠定了較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我國(guó)政府較早以前就已提出盡快實(shí)現(xiàn)中藥現(xiàn)代化與國(guó)際化的目標(biāo),并從1999年開始,國(guó)家計(jì)委連續(xù)三年組織實(shí)施現(xiàn)代中藥高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng),受到國(guó)內(nèi)外各界的廣泛關(guān)注,產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響,促進(jìn)了中藥產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)和現(xiàn)代化的發(fā)展。
國(guó)家“九五”工作計(jì)劃實(shí)施的后期至“十一五”期間,為了進(jìn)一步適應(yīng)加入世貿(mào)組織后醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),科技部非常重視中藥現(xiàn)代化的工作,組織了“中藥現(xiàn)代化研究與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)”項(xiàng)目,主要完成了五個(gè)方面的工作:
開展了中藥材及中藥標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究,制定中藥標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。支持了71種中藥材的規(guī)范化種植,建立了寧夏中藥材規(guī)范化種植基地。寧夏回族自治區(qū)政府計(jì)劃今后將中藥材種植基地?cái)U(kuò)大至百萬畝的規(guī)模,自治區(qū)將搞特色醫(yī)藥作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)之一來培育,使中藥材現(xiàn)代化研究和深度開發(fā)取得了突破性進(jìn)展。在這個(gè)基礎(chǔ)上,為了實(shí)現(xiàn)道地中藥材資源的可持續(xù)利用和發(fā)展,自治區(qū)今年又作出決定,重點(diǎn)圍繞枸杞系列、甘草系列、葫蘆巴、麻黃草和苦豆子植物提取藥系列等19個(gè)特色新藥品種的開發(fā),通過扶持農(nóng)戶種植、圍欄養(yǎng)護(hù)、建立植物園和吸引制藥企業(yè)興辦原料基地等多種形式,爭(zhēng)取到2010年實(shí)現(xiàn)自治區(qū)計(jì)劃的建成150萬畝中藥材種植基地的目標(biāo)。并形成總產(chǎn)值50億元以上的中藥產(chǎn)業(yè)化開發(fā)群。寧夏中藥材品種主要集中分布在生態(tài)環(huán)境惡劣的南部地區(qū),自治區(qū)政府自覺地把中藥材基地建設(shè)納入了生態(tài)工程建設(shè)規(guī)劃。在這一地區(qū)大面積人工種植中草藥,對(duì)集中連片的中藥材天然生長(zhǎng)地進(jìn)行圍欄管護(hù),合理利用,不僅增加了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入,還起到了防風(fēng)固沙,恢復(fù)植被,治理水土流失的保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境的作用,實(shí)為發(fā)展經(jīng)濟(jì)與維持生態(tài)平衡兩者兼顧的典范之舉。
完成了20種中藥飲片泡制規(guī)范研究,研制出150種中藥的化學(xué)對(duì)照品,建立了1個(gè)中藥化學(xué)對(duì)照品研究中心。
研制開發(fā)出的新藥中三類新藥17種,二類新藥5種,其中天津天士力集團(tuán)開發(fā)的復(fù)方丹參滴丸、上海杏靈科技藥業(yè)股份有限公司開發(fā)的“銀杏靈”產(chǎn)品及浙江康萊特藥業(yè)的康萊特注射液等3個(gè)品種,通過了美國(guó)FDA的臨床預(yù)審,進(jìn)入了后期的臨床試驗(yàn)階段。加強(qiáng)了中藥創(chuàng)新體系建設(shè),建立了3個(gè)中藥安全性評(píng)價(jià)(GLP)中心、4個(gè)中藥臨床研究(GCP)中心、3個(gè)規(guī)范化中藥藥理實(shí)驗(yàn)室。
針對(duì)心腦血管病、惡性腫瘤、病毒性疾病、老年期重大疾病等疑難疾病開展了綜合防治研究,并已取得了明顯進(jìn)展,提高了中醫(yī)藥的診斷治療水平。
籌建了四川、云南、吉林、貴州四個(gè)“國(guó)家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)基地”,推動(dòng)了全國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,四川、云南、湖北、寧夏等諸省已經(jīng)把中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.4 入世貿(mào)后中藥現(xiàn)代化的實(shí)施重點(diǎn)
為了促使我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,原國(guó)家計(jì)委與原國(guó)家醫(yī)藥監(jiān)督管理局進(jìn)行了歷時(shí)二年半的深入研究,并結(jié)合國(guó)務(wù)院“十五”計(jì)劃中中藥方面內(nèi)容的實(shí)施,于2001年正式提出了現(xiàn)代中藥高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)實(shí)施方案,作為2002年中國(guó)加入世貿(mào)組織以后中藥現(xiàn)代化的實(shí)施要點(diǎn)。
“專項(xiàng)實(shí)施方案著重體現(xiàn)出現(xiàn)代化、高科技和示范性,以培育我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)的“大品種”、“大企業(yè)”、“大市場(chǎng)”為宗旨,重點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)化示范工程、現(xiàn)代制藥先進(jìn)工藝技術(shù)與裝備產(chǎn)業(yè)化,提升中藥產(chǎn)業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
這個(gè)專項(xiàng)涉及三個(gè)主要內(nèi)容:
一是以大品種為核心,延伸中藥產(chǎn)業(yè)鏈。加速具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)含量高、附加值高的現(xiàn)代中藥產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化。以企業(yè)為紐帶,擴(kuò)大中藥產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度。帶動(dòng)中藥農(nóng)業(yè)、新型機(jī)械的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化。
二是以“大企業(yè)”為龍頭,促進(jìn)具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)與具有科研優(yōu)勢(shì)的科研院所、大學(xué)和其他社會(huì)資源的有效結(jié)合,形成現(xiàn)代中藥的技術(shù)支撐體系。
三是以“大市場(chǎng)”為依托,加強(qiáng)市場(chǎng)急需品種的開發(fā),使我國(guó)的中藥進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),通過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)促使中藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)行自身的現(xiàn)代化升級(jí)更新。
2.5 繼承與創(chuàng)新是中藥現(xiàn)代化的推動(dòng)力
2.5.1 中藥現(xiàn)代化進(jìn)程中應(yīng)防止兩種傾向
中醫(yī)藥學(xué)是在中國(guó)傳統(tǒng)文化的薰陶與滲透下創(chuàng)造、豐富和發(fā)展起來的,既是中華民族的寶貴財(cái)富也是世界文化的重要組成部分,從古至今的幾千年來在中華民族的發(fā)展史上作出了不可磨滅的歷史貢獻(xiàn),時(shí)至今日依然在我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生保健事業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用,同時(shí)對(duì)世界醫(yī)藥科學(xué)的發(fā)展也持續(xù)產(chǎn)生著廣泛而積極的影響。
進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來,由于國(guó)際天然藥物、植物藥消費(fèi)需求熱潮的興起,帶動(dòng)了一些西方國(guó)家采用多種新學(xué)科、新技術(shù)、新方法進(jìn)行天然藥物和植物藥的研究,并早已在藥物制劑和藥物質(zhì)量可控與穩(wěn)定等的標(biāo)準(zhǔn)化方面走在我國(guó)的前面,使中藥產(chǎn)業(yè)面臨著急需變革的局面,只有通過走中藥現(xiàn)代化之路,才能保持我國(guó)在該領(lǐng)域里的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位。
我們正處在一個(gè)新的世紀(jì)的開端,中國(guó)已于2002年1月1日正式進(jìn)入世貿(mào)組織,成為該組織的一個(gè)成員國(guó)。面對(duì)著由此而來的方方面面的機(jī)遇與挑戰(zhàn),中藥業(yè)必須肩負(fù)起振興傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),并大量出口創(chuàng)匯的歷史性責(zé)任。因此,實(shí)現(xiàn)中藥的現(xiàn)代化與國(guó)際化就是一項(xiàng)必須完成的工作。
2.5.2 繼承與創(chuàng)新是中藥事業(yè)向前發(fā)展的主題
近年來中藥工作者們?cè)诶^承與創(chuàng)新的實(shí)際工作中取得了可喜的成績(jī),也暴露出一些問題,既有繼承不足,也有創(chuàng)新不夠。我們要明確這兩者之間的關(guān)系,才能為中藥現(xiàn)代化提供強(qiáng)大動(dòng)力。繼承是創(chuàng)新的源泉、基礎(chǔ)和前提,創(chuàng)新是在繼承基礎(chǔ)上的突破、超越和完善。創(chuàng)新與繼承兩者不可分割,缺一不可、相輔相成。
在實(shí)際的工作中,必須認(rèn)真繼承中醫(yī)藥理論的核心內(nèi)涵,認(rèn)真繼承千百年來在中醫(yī)藥人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、臨床治療等方面一切行之有效的獨(dú)具特色的方式方法,并加以應(yīng)用使之不失傳。同時(shí)也必須在繼承的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新,更新觀念、開拓視野,結(jié)合新的工作實(shí)踐和社會(huì)時(shí)代的要求,以滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的需要為出發(fā)點(diǎn),充分吸收一切可用的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)、新思想、新方法、新成果,這樣才能豐富和發(fā)展中醫(yī)藥的理論內(nèi)容與實(shí)踐成果。
創(chuàng)新過程中我們還應(yīng)該充分利用先進(jìn)科技手段對(duì)中藥復(fù)方制劑中主要的有效物質(zhì)及其相關(guān)性進(jìn)行分析研究,從而制定出復(fù)方制劑定性、定量的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這是一條重要的中藥現(xiàn)代化途徑??傊覀儜?yīng)該在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí),也應(yīng)時(shí)時(shí)注意接受當(dāng)代先進(jìn)的研究方法、思想、成果和科學(xué)技術(shù)手段,創(chuàng)造出條件對(duì)一部分中成藥按天然藥物的理論和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn),以加快和完善中藥現(xiàn)代化的進(jìn)程。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 邁克爾?波特.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[M].陳小悅譯.上海:華夏出版社,1997:24.
[2] 邁克爾?科特,加里?哈默.未來的戰(zhàn)略[M].徐振東,張志武譯.成都:四川人民出版社,2000:84.
研發(fā)管理論文 研發(fā)項(xiàng)目管理 研發(fā)知識(shí)管理 研發(fā)年度總結(jié) 城鄉(xiāng)一體化建設(shè) 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理 地?cái)偨?jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè) 法律培訓(xùn)目的