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誠(chéng)信論文范文第1篇

心中信守誠(chéng)信，方能寧?kù)o安心，進(jìn)而修身、齊家、治國(guó)、平天下。誠(chéng)信所存，義之所存也。那么接下來(lái)給大家分享一些關(guān)于高三誠(chéng)信議論文范文2021，希望對(duì)大家有所幫助。

高三誠(chéng)信議論文范文1中國(guó)是一個(gè)有著五千年文明的古國(guó)，誠(chéng)實(shí)、守信一直是華夏民族引以自豪的品格。“言必信，行必果”、“人以誠(chéng)為本，以信為天”，這種優(yōu)秀文化熏陶了我們幾千年。人們講求誠(chéng)信、推崇誠(chéng)信，誠(chéng)信之風(fēng)早已融入我們民族文化的血液，成為中華文化基因中不可或缺的重要一環(huán)。

早在古時(shí)，誠(chéng)信就已受到了重視。著名教育家孔子認(rèn)為，在社會(huì)生活中，“信”是一個(gè)人的立身之本，如果不守信，也就失去了做人的基本條件。就連偉大的奸雄曹操也深知守信之重要：要奪取天下，贏得天下人之心，不守信焉能服眾?

其實(shí)，做到誠(chéng)信并不難，關(guān)于它，我們身邊就有不少——記得有一次，我和媽媽上街去玩，突然聽(tīng)見(jiàn)“啪”的一聲，原來(lái)是車胎爆了。我們只好到附近的車行去修，修車的是一個(gè)老頭，他笑瞇瞇地接過(guò)自行車，動(dòng)作熟練，仔細(xì)地檢查后，告訴我們車胎被硬物刺破了，并給我們內(nèi)外胎都換上了新的，而且只收了25元，我想他肯定是一個(gè)善良熱心的人。這場(chǎng)**結(jié)束以后，我們覺(jué)得很口渴，就到較遠(yuǎn)的商店去買飲料，付錢(qián)使才發(fā)現(xiàn)媽媽錢(qián)包不見(jiàn)了，一定是落在修車那里了。這就麻煩了，如果別人拿了不認(rèn)帳我們也沒(méi)辦法，包里可有好幾百塊錢(qián)了呀!正當(dāng)我們急匆匆往回趕時(shí)，迎面卻碰上了那個(gè)老頭，手里捏著媽媽的包，氣喘吁吁地趕過(guò)來(lái)：“你們的錢(qián)……錢(qián)包忘拿了，不……不然就麻煩了!”我們高興得不得了，十分感激，真是一個(gè)誠(chéng)信善良的好人呀!

你知道這個(gè)故事嗎?早年在尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國(guó)人涉足。后來(lái)，許多日本人到這里觀光旅游，據(jù)說(shuō)這是源于一位少年的誠(chéng)信。一天，幾位日本攝影師請(qǐng)當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少年為之跑了3個(gè)多小時(shí)。第二天，那個(gè)少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢(qián)，但直到第三天下午那個(gè)少年還沒(méi)回來(lái)。于是，攝影師們議論紛紛，都認(rèn)為那個(gè)少年把錢(qián)騙走了。第三天夜里，那個(gè)少年卻敲開(kāi)了攝影師的門(mén)。原來(lái)，他只購(gòu)得4瓶啤酒，爾后，他又翻了一座山，趟過(guò)一條河才購(gòu)得另外6瓶，返回時(shí)摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢(qián)，在場(chǎng)的人無(wú)不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國(guó)人深受感動(dòng)。后來(lái)，到這兒的游客就越來(lái)越多……

有人說(shuō)，誠(chéng)信是金。而我認(rèn)為金子有價(jià)，誠(chéng)信無(wú)價(jià)，誠(chéng)信更勝于金。失去了做人最基本的誠(chéng)信，縱然有萬(wàn)貫家財(cái)，又有什么意義可言?誠(chéng)信是無(wú)形的財(cái)富，是人間最美好的財(cái)富!

高三誠(chéng)信議論文范文2老人們都說(shuō)：“生命比什么都重要，沒(méi)有了生命，一切就都失去了意義。”珍愛(ài)生命，一直都是人們廣為宣傳的?？梢?jiàn)，生命的確很重要。

看過(guò)今年3.15晚會(huì)后，我有一個(gè)很深的感觸：世間還有比生命更重要的東西，那就是誠(chéng)信。

3.15晚會(huì)上，報(bào)道了這樣一件事情：在新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊的惠仁醫(yī)院有許許多多的特殊病歷。

病歷上所記錄的人有的根本沒(méi)有做過(guò)一些所謂的檢查，有的則根本沒(méi)有生過(guò)病、住過(guò)院，這很讓人感到奇怪。醫(yī)院填寫(xiě)這些病歷又有什么用呢?原來(lái)，醫(yī)院是盯上了由社會(huì)承擔(dān)的醫(yī)療保險(xiǎn)款。

醫(yī)院先通過(guò)各種優(yōu)惠手段，如：允諾隨時(shí)免費(fèi)做個(gè)檢查，或者是親戚朋友可以隨便拿一點(diǎn)藥，來(lái)騙得人們的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，然后，再根據(jù)卡內(nèi)的真人真名制造假病歷，一種是虛構(gòu)住院醫(yī)療價(jià)格，另一種是純粹的假住院，以此來(lái)進(jìn)行騙保。這真是令人震驚!若不是有一個(gè)神秘的業(yè)內(nèi)人士親口所說(shuō)，我是無(wú)論如何也不會(huì)相信的!

醫(yī)院是治病救人的地方，醫(yī)生是白衣天使，懸壺濟(jì)世，人們崇敬醫(yī)生，贊美醫(yī)生，為什么醫(yī)院里還能干出這種勾當(dāng)?

有人說(shuō)，他們這樣做并不是在治病救人，而是在圖財(cái)害命。他們?yōu)榱艘患褐剑米呃习傩盏木让X(qián)。他們的誠(chéng)信哪去了?良心哪去了?這樣，人們還能安心就醫(yī)嗎?

人沒(méi)有了誠(chéng)信，何以安身立命?沒(méi)有了誠(chéng)信，何以生存發(fā)展?沒(méi)有了誠(chéng)信，何以存活于世?誠(chéng)信，使人在社會(huì)最基本的處事原則，是人處社會(huì)的通行證，使人走向未來(lái)的得力助手!

曾經(jīng)在雜志上看到這樣一個(gè)例子：有一個(gè)油漆工，給一戶人家粉刷墻壁，承諾把房間全刷干凈，可是就在他即將刷完的時(shí)候，一個(gè)不小心，把剛剛刷好的墻壁弄臟了。他補(bǔ)上后，發(fā)現(xiàn)兩次的顏色不一樣，于是不得不重新全部粉刷，并向房主說(shuō)明了原因。雖然因此他并沒(méi)有賺到錢(qián)，但是他卻贏得了房主的信任，也獲得了誠(chéng)信這塊金字招牌。后來(lái)成了一名很有成就的商人。

我想，是誠(chéng)信塑造了他，是誠(chéng)信造就了他的成就。試想，如果當(dāng)初他就為了一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，糊弄過(guò)去，也許到現(xiàn)在他也只是一個(gè)普普通通的油漆工;即使成為了商人，那也只是奸商，不會(huì)有所作為。

誠(chéng)信有時(shí)就這樣決定了人的一生?？梢?jiàn)，誠(chéng)信比生命更重要!沒(méi)有了誠(chéng)信，人生將會(huì)是什么樣?社會(huì)將會(huì)是什么樣?我不敢想象!

高三誠(chéng)信議論文范文3誠(chéng)信是一團(tuán)火，它可以讓人充滿向上的熱情，促使你做事盡心盡力，無(wú)怨無(wú)悔。

有一次我陪媽媽在超市里購(gòu)物，付款時(shí)，收銀員找了我們20元?；丶液?，我們把錢(qián)拿出來(lái)仔細(xì)一看。嘿，居然是一張假錢(qián)!爸爸知道后不禁大聲說(shuō)道：“居然是一張假錢(qián)，那百貨公司還有沒(méi)有誠(chéng)信了?”媽媽也隨聲附和著說(shuō)：“就是，他們以后一定一個(gè)東西都賣不出去!”爸爸對(duì)我說(shuō)：“你出去吧，這二十塊你自由處理，快點(diǎn)!”我和媽媽異口同聲地說(shuō)：“這樣不好吧!”爸爸不由分說(shuō)，把我推了出去!

我出門(mén)后先后在附近找了兩家便利超市，有一家是由一個(gè)做事認(rèn)真的老板娘看管著，一位看上去很年輕的叔叔去那兒買東西。付款時(shí)，老板娘把錢(qián)舉起來(lái)仔細(xì)地看了又看，又抖了抖，聽(tīng)了聽(tīng)聲音，確認(rèn)不是假錢(qián)后才說(shuō)了一聲：“你走吧?！蔽液闷娴貑?wèn)她：“阿姨，你這么認(rèn)真，不怕別人不在這買你東西嗎?”她微笑著說(shuō)：“小朋友，誠(chéng)信是人類的脊梁，你這么小，是不懂的?！崩习迥锏倪@句話一下子讓我的決心產(chǎn)生了動(dòng)搖。我像一只小老鼠一樣灰溜溜地。

我又去了第二家，店里有一個(gè)7、8歲的小妹妹，她大大的眼睛，濃濃的眉毛，看上去天真可愛(ài)。我決定在這里用掉那20元錢(qián)。當(dāng)我準(zhǔn)備買下一件20元的商品時(shí)，那個(gè)小妹妹對(duì)我說(shuō)：“小哥哥，建議你買另一個(gè)，它更實(shí)用?！笨吹叫∶妹谜嬲\(chéng)的臉，我的心又一次翻騰了，就像一片大海。聽(tīng)完這句話，我用掉20元錢(qián)的決心一下破碎，我走到外面，把它撕了個(gè)粉身碎骨，扔進(jìn)了垃圾桶里。我拍拍手，懸在半空的心這才平靜了下來(lái)。

我像霜打的茄子，回到了家，向爸爸說(shuō)明了一切，想不到爸爸非但沒(méi)有生氣，而且還很高興，他說(shuō)：“很好，這就是我想要的結(jié)果，兒子，你令我很自豪，我受寵若驚，這都是誠(chéng)信的功勞。

我心里默念：給心靈一片凈土，給誠(chéng)信一片天地，人生的道路讓我與誠(chéng)信同行!

高三誠(chéng)信議論文范文4談起”誠(chéng)信“一詞，不禁使人反思它其內(nèi)在的誼意義。然而，誠(chéng)信是什么，人們的理解各有不同。就拿我來(lái)說(shuō)吧。過(guò)去，我只是無(wú)知地認(rèn)為誠(chéng)信只不過(guò)是人與人之間的信任罷了。但是，我也太天真了，把誠(chéng)信想得那么地幼稚。那么，誠(chéng)信究竟是什么呢?我始終感到迷惘。當(dāng)我在讀了，《誠(chéng)信是什么》這篇文章后，受到了啟發(fā)，對(duì)當(dāng)初誠(chéng)信的理解有了質(zhì)的變化。

這篇文章主要寫(xiě)了主人公李明與他爸爸去菜場(chǎng)買蔥準(zhǔn)備回家做紅燒魚(yú)，由于李明爸爸剛好身上沒(méi)帶零錢(qián)，全是100元的人民幣，一時(shí)找不開(kāi)。好心的賣蔥大媽先讓李明與他爸爸先拿蔥回家做紅燒魚(yú)，然后再送蔥錢(qián)也不遲?；氐郊遥蠲靼职植幌肴ニ褪[錢(qián)。李明死活不同意，講道理給爸爸聽(tīng)：”誠(chéng)信很重要，人要講誠(chéng)信，大媽種點(diǎn)蔥不容易?！白詈螅蠲鬟€是說(shuō)動(dòng)了爸爸去還錢(qián)。誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信，這就是我找到的什么是誠(chéng)信的正確答案。

掩卷沉思，主人公一語(yǔ)到出了誠(chéng)信的真諦，澄清了我思想上的迷霧，不禁為自己過(guò)去的幼稚無(wú)知而感到羞愧。簡(jiǎn)單的人與人之間的信任并不是誠(chéng)信真正其內(nèi)在的意義，只不過(guò)是誠(chéng)信的一面罷了。誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)，講信用。誠(chéng)信涉及到社會(huì)的方方面面，里里外外，生意場(chǎng)上要講信用，要公平競(jìng)爭(zhēng)，不能使用旁門(mén)左道;買賣場(chǎng)上要講城信，要貨真價(jià)實(shí)，不能以假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的利益;考場(chǎng)上要講誠(chéng)信，要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，不要用炸騙手段作弊。

我覺(jué)得誠(chéng)信好比是一面忠誠(chéng)的鏡子，它會(huì)毫不隱瞞地告訴你，你的心靈上有沒(méi)有污斑。我還覺(jué)得，在思想里，人們也不能沒(méi)有誠(chéng)信這面忠誠(chéng)的鏡子。一旦沒(méi)有了這面鏡子，我們內(nèi)心的美與丑就沒(méi)有了可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)了。正如古代一位君王李世明所：”人以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以見(jiàn)興替;以人為鏡，可以知得失。誠(chéng)信對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)是多么地重要，假如這個(gè)社會(huì)一旦失去了誠(chéng)信，人們生活在互相猜疑中，那社會(huì)將會(huì)怎么樣。

感謝你《誠(chéng)信是什么》，你使我變得更加成熟。你不僅使我認(rèn)識(shí)了什么是真正的誠(chéng)信，而且使我懂得了今后我的一生該怎么過(guò)，怎樣做人!

高三誠(chéng)信議論文范文5“誠(chéng)是做人的核心，信是做人的根本?！笔茄剑覀儜?yīng)該講誠(chéng)信，做一個(gè)信守諾言的人，要養(yǎng)成一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的乖孩子。

在我們的成長(zhǎng)中，一定有不信守諾言的人，今天我們就來(lái)講一講吧：一天下午放學(xué)，東東的好朋友明明來(lái)找東東玩，說(shuō)：“明天下午在操場(chǎng)上打籃球，”東東說(shuō)：“我一定會(huì)去的。”但是洋洋也去找東東玩，讓東東明天下午和他一起去看電影，東東也答應(yīng)了。到了下午，冬冬猶豫不決，不知道該去看電影還是去打籃球。東東雖然是一口答應(yīng)了，但是他不管是去哪一個(gè)，都會(huì)對(duì)一個(gè)人而不遵守諾言。

這個(gè)事例就告訴我們：在信守諾言時(shí)一定要合理的安排時(shí)間，這樣才能遵守自己的承諾。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好孩子，才不會(huì)讓自己在同學(xué)的心目中是一個(gè)言而無(wú)信的人。

在我們的身邊，一定會(huì)發(fā)生許多這樣的小事，但一定會(huì)影響我們的一生，這些小事會(huì)使我們悲傷，使我們興奮，是我們高興，使我們憤怒，這些平平凡凡的小事，也會(huì)給我們的人生上一場(chǎng)重要的課。

我來(lái)給大家介紹另一件發(fā)生在我身邊的事：我們班的兩位同學(xué)平時(shí)是的朋友，但是因?yàn)橐患伦屗齻兊年P(guān)系破裂了。星期六早晨，她們商量好一塊去北區(qū)玩，但是我們班的那位同學(xué)從九點(diǎn)一下等到了中午的三點(diǎn)，在太陽(yáng)下整整曬了六個(gè)小時(shí)，她非常生氣，在星期一，那位同學(xué)連忙向她解釋，但是那位同學(xué)不再理她了，從此她們就沒(méi)再說(shuō)過(guò)一句話。就這樣的一件事情，讓兩個(gè)同學(xué)關(guān)系特別好的同學(xué)而變成了陌生人，說(shuō)明了信守承諾才是人生中最重要的。

在我們成長(zhǎng)的道路上，會(huì)有許多忐忑，也會(huì)有許多劫難，只要我們抬起頭，勇敢的往前面沖，也會(huì)讓我們領(lǐng)悟到許多的道理，許多我們?cè)谡n本上學(xué)不到的東西，我們還小，但是我們更要從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的孩子，做一個(gè)在大家心目中的乖孩子、懂事的孩子，這樣我們才會(huì)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

“言必行，行必果?！闭f(shuō)過(guò)的話就一定要做到，否則會(huì)被人認(rèn)為是一個(gè)言而無(wú)信的人，所以就要說(shuō)到做到，不能表里不一。

誠(chéng)信論文范文第2篇

「摘要最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)的基本原則，保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則運(yùn)用的目的是為了解決信息不對(duì)稱、道德風(fēng)險(xiǎn)、顧客心理安全需求等問(wèn)題。為完善保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)、加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信法制建設(shè)、建立保險(xiǎn)誠(chéng)信管理制度、加大誠(chéng)信宣傳教育、改革保險(xiǎn)公司營(yíng)銷體制、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信考評(píng)工作。

「關(guān)鍵詞保險(xiǎn)；最大誠(chéng)信原則；社會(huì)信用

最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)的基本原則，也是《保險(xiǎn)法》規(guī)定保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人必須遵守的法律準(zhǔn)則。但這一原則的理論闡述和現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)存在差異。分析保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則存在的問(wèn)題，提出完善建議，有重大的理論意義和實(shí)踐意義。

一、保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則運(yùn)用的背景

1、最大誠(chéng)信原則的落實(shí)已成為時(shí)代難題

隨著中國(guó)改革的不斷深入和改革力度的加大，社會(huì)不和諧問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。不和諧的原因是風(fēng)險(xiǎn)的存在，風(fēng)險(xiǎn)存在的原因是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)有良性競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，良性競(jìng)爭(zhēng)本身不是把對(duì)手擊敗，而是比對(duì)手領(lǐng)先。但當(dāng)前保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主體越來(lái)越多，卻沒(méi)有一家是又快又好穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)跑者，幾乎全都成為惡性競(jìng)爭(zhēng)的追隨者。惡性競(jìng)爭(zhēng)就好像一個(gè)險(xiǎn)惡的漩渦，大家都往里跳，誰(shuí)都迷失了方向。這是因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化和費(fèi)率市場(chǎng)化，導(dǎo)致可供競(jìng)爭(zhēng)主體選擇的空間非常有限。惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是行業(yè)內(nèi)相互抵毀，違背價(jià)值規(guī)律高抬手續(xù)費(fèi)、降低費(fèi)率。

保監(jiān)會(huì)從今年四月開(kāi)始在廣東、湖南試點(diǎn)打擊三高：高回扣、高返還、高手續(xù)費(fèi)，以維護(hù)市場(chǎng)有序和行業(yè)形象。同此，“誠(chéng)信危機(jī)”已成為道德倫理之外的商業(yè)景觀，“失信”已經(jīng)是中國(guó)社會(huì)中很普遍的現(xiàn)象、很危險(xiǎn)的事實(shí)、很可怕的后果。人們驚呼保險(xiǎn)不保險(xiǎn)。

2、失信懲戒已成為熱門(mén)話題

對(duì)于誠(chéng)信危機(jī)的出現(xiàn)，盡管已到了一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的程度，但終究不能被道德倫理所接受、不能被人們良知所接受。從法制建設(shè)的角度、從風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)和行政方面的態(tài)度也非常重視這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)保監(jiān)會(huì)吳定富主席在今年的全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要加大失信懲戒力度。為了促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，保險(xiǎn)監(jiān)管已發(fā)生深刻變化，形成了以償付能力監(jiān)管、市場(chǎng)行為監(jiān)管和公司治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管為三大支柱的監(jiān)管體系框架[1].其中之一就是市場(chǎng)行為監(jiān)管，其核心內(nèi)容就是誠(chéng)信有為、失信懲戒。

3、誠(chéng)信建設(shè)已成為共同主題

商品經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，契約品質(zhì)問(wèn)題要求當(dāng)事人能否按照最大誠(chéng)信原則在法制建設(shè)機(jī)框架下自控、在倫理價(jià)值下自主、在風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制下自省，否則導(dǎo)致契約品質(zhì)問(wèn)題出現(xiàn)。尤其是保險(xiǎn)業(yè)，由于契約的附合性和射幸性，更容易誘發(fā)這問(wèn)題的出現(xiàn)。誠(chéng)信體系建設(shè)已成當(dāng)務(wù)之急，誠(chéng)信建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已納入監(jiān)管的常規(guī)檢查內(nèi)容。人們普遍認(rèn)識(shí)到：今天的誠(chéng)信、明天的市場(chǎng)、后天的品牌。

二、保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則運(yùn)用的目的

1、解決保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中信息不對(duì)稱問(wèn)題

所謂信息不對(duì)稱是指當(dāng)事一方對(duì)自己的認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于另一方對(duì)他的了解。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)尤其如此，對(duì)于保險(xiǎn)人而言，投保人轉(zhuǎn)嫁的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和大小直接決定著其能否承保與如何承保。然而保險(xiǎn)標(biāo)的是廣泛且復(fù)雜的，作為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的保險(xiǎn)人卻遠(yuǎn)離保險(xiǎn)標(biāo)的，而且有些標(biāo)的難以實(shí)地勘查，而投保人對(duì)其保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)及有關(guān)情況卻最為清楚；因此，保險(xiǎn)人主要也只能根據(jù)投保人的告知與陳述是否屬實(shí)來(lái)決定是否承保、如何承保以及確定費(fèi)率。于是要求投保人基于最大誠(chéng)信原則履行告知義務(wù)。對(duì)投保人而言，由于保險(xiǎn)合同條款的專業(yè)性與復(fù)雜性，一般難以理解與掌控，對(duì)保險(xiǎn)人使用的保險(xiǎn)費(fèi)率是否合理、承保條件及賠償方式是否苛刻難以了解。因此，投保人主要根據(jù)保險(xiǎn)人為其提供的條款說(shuō)明來(lái)決定是否投保，于是也要求保險(xiǎn)人基于最大誠(chéng)信履行其應(yīng)盡的此項(xiàng)義務(wù)[2].

2、解決保險(xiǎn)合同的附合性與射幸性可能帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)

由于保險(xiǎn)合同是附合合同，保險(xiǎn)人應(yīng)履行其對(duì)保險(xiǎn)條款的告知與說(shuō)明義務(wù)。另外保險(xiǎn)合同又是典型的射幸合同。由于保險(xiǎn)人所承保的保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)事故是不確定的，而投保人購(gòu)買保險(xiǎn)僅支付較少的保費(fèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保人所能獲得的賠償或給付標(biāo)準(zhǔn)是保費(fèi)支出的數(shù)十倍甚至數(shù)百倍。因此就單個(gè)保險(xiǎn)合同而言，保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其所收的保費(fèi)，倘若投保人不誠(chéng)實(shí)、不守信，將引發(fā)保險(xiǎn)事故陡然增加保險(xiǎn)賠款，使保險(xiǎn)人無(wú)法承擔(dān)而無(wú)法永續(xù)經(jīng)營(yíng)，最后將嚴(yán)重?fù)p害廣大投保人或被保人利益[2].

3、基于保險(xiǎn)產(chǎn)品特殊性的需要

尤其是壽險(xiǎn)產(chǎn)品它是無(wú)形產(chǎn)品，是將無(wú)生命的產(chǎn)品賦予生命的意義。永續(xù)經(jīng)營(yíng)永續(xù)服務(wù)是其特有的職能，誠(chéng)信便是其生命意義的組成部份。

4、滿足客戶購(gòu)買的心理安全需求

保險(xiǎn)是客戶不需要時(shí)購(gòu)買為需要時(shí)使用，壽險(xiǎn)購(gòu)買的還是一份期望、一份尊嚴(yán)、一份生活品質(zhì)。特別需要保險(xiǎn)人用誠(chéng)信滿足客戶的心理安全需要，以減少客戶的心理成本。

三、最大誠(chéng)信原則運(yùn)用中存在的問(wèn)題與原因分析

最大誠(chéng)信原則產(chǎn)生初期主要是約束投保人的工具，保險(xiǎn)人往往以投保人破壞此原則而拒絕履行賠償義務(wù)。為了平等地保護(hù)投保人的利益，現(xiàn)代立法已予修訂，即最大誠(chéng)信原則同時(shí)適用投保人和保險(xiǎn)人。新修改的《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）增加第五條規(guī)定：保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則[3].所以，保險(xiǎn)誠(chéng)信原則運(yùn)用的主體應(yīng)當(dāng)同時(shí)是保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人即保險(xiǎn)公司和投保人，同時(shí)涉及保險(xiǎn)合同的關(guān)系人（保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人）。目前，雖然《保險(xiǎn)法》對(duì)當(dāng)事人雙方的誠(chéng)信行為提出了法律要求，但保險(xiǎn)理論的闡述對(duì)投保人的誠(chéng)信要求較為全面，對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)關(guān)系人的要求則不夠，而在現(xiàn)實(shí)中保險(xiǎn)公司存在的誠(chéng)信問(wèn)題較多，它產(chǎn)生的負(fù)面影響輻射較廣。

一般理論認(rèn)為，最大誠(chéng)信原則由三條重要的法理組成，一是告知，二是保證，三是棄權(quán)與禁止反言[4][5].最大誠(chéng)信原則主要針對(duì)投保人或被保人而言，為了保持合同的公平原則，后來(lái)才產(chǎn)生了對(duì)保險(xiǎn)人具有約束力的自動(dòng)棄權(quán)和禁止反言原則[4].這一內(nèi)容明顯與社會(huì)現(xiàn)狀相違背。誠(chéng)信原則對(duì)投保人的投保行為規(guī)范是保險(xiǎn)活動(dòng)的開(kāi)始。新《保險(xiǎn)法》對(duì)投保人這一主體在該環(huán)節(jié)的誠(chéng)信要求具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：首先，投保人在保險(xiǎn)合同訂立之前，必須履行如實(shí)告知的義務(wù)。保險(xiǎn)合同是典型的誠(chéng)信合同，最大誠(chéng)信就是告知。實(shí)踐證明，保險(xiǎn)人危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)的有無(wú)或大小，很大程度上取決于投保人能否恪守誠(chéng)信原則。因此，為避免保險(xiǎn)人的合法權(quán)益受到損害，這就首先要求投保人在合同訂立之前，如實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)保留地向保險(xiǎn)人告知其投保標(biāo)的的一切重要情況。其次，投保人必須履行通知的義務(wù)?！侗ｋU(xiǎn)法》第22條規(guī)定：“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人?！绷硗狻侗ｋU(xiǎn)法》有關(guān)投保人應(yīng)按合同的約定交付保險(xiǎn)費(fèi)、遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德的規(guī)定也體現(xiàn)出法律對(duì)投保人的誠(chéng)信要求。

誠(chéng)信原則對(duì)保險(xiǎn)人也有明確規(guī)范要求?！侗ｋU(xiǎn)法》第106條、第131條規(guī)定：“保險(xiǎn)公司及工作人員、保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)自覺(jué)遵守誠(chéng)信原則，不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人”；不得“對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況”；不得“阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)”；不得向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人承諾“給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益”。歸納起來(lái)，《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)人的誠(chéng)信要求主要包括如下兩個(gè)方面：一是對(duì)客戶如實(shí)告知義務(wù)，二是對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)容如實(shí)說(shuō)明、解釋的義務(wù)。

1、誠(chéng)信原則的運(yùn)用過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）對(duì)保險(xiǎn)人這一主體而言。一是造假問(wèn)題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報(bào)表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮。保監(jiān)會(huì)自成立以來(lái)，始終將打假作為一項(xiàng)重要工作，2002年甚至開(kāi)展專項(xiàng)打假活動(dòng)。盡管如此，造假問(wèn)題并未得到根本性解決。二是惜賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)繁瑣，服務(wù)不到位，個(gè)別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會(huì)中形成投保易、索賠難、收款快、賠款慢的惡劣印象。三是誤導(dǎo)問(wèn)題并未根治。由于營(yíng)銷機(jī)制的不完善，營(yíng)銷員誤導(dǎo)問(wèn)題只能在某種程度上有所減輕，實(shí)質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)、投資意識(shí)較差的客戶中，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。

（2）對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人這一主體而言。道德風(fēng)險(xiǎn)防范困難。近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)知識(shí)的普及程度有所提高，但有的人在了解保險(xiǎn)后竟打起了騙保騙賠的主意，投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，騙賠手段更是五花八門(mén)。

2、不誠(chéng)信行為的原因分析

（1）社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱影響了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)處在剛剛起步階段，信息數(shù)據(jù)采集困難，數(shù)據(jù)開(kāi)放沒(méi)有明確規(guī)定，信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)建立滯后，信用法規(guī)缺乏，失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會(huì)信用基礎(chǔ)勢(shì)必影響保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。

（2）保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后阻礙了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。盡管我國(guó)保險(xiǎn)信用法制建設(shè)有所進(jìn)展，但與現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比仍顯滯后及不完善，高速發(fā)展的保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)許許多多新現(xiàn)象、新問(wèn)題，有些問(wèn)題是直指誠(chéng)信的，比如回傭，為了爭(zhēng)奪客戶資源造成遵紀(jì)守法遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問(wèn)題如果得不到及時(shí)有效的解決，勢(shì)必助長(zhǎng)失信毀約的歪風(fēng)蔓延。

（3）保險(xiǎn)誠(chéng)信管理制度缺失制約了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失；另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠(chéng)信的制約機(jī)制。人性弱點(diǎn)是天然存在的，商務(wù)領(lǐng)域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒(méi)有剛性的信用管理機(jī)制，管理者就不得不為人的素質(zhì)及品質(zhì)傷腦筋，如營(yíng)銷員挪用保費(fèi)問(wèn)題，如果沒(méi)有制度能保證營(yíng)銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個(gè)問(wèn)題將永遠(yuǎn)存在；信息不對(duì)稱則客觀上為失信行為提供了條件，對(duì)于保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，投保人的每次投保資料都是新的，其真實(shí)準(zhǔn)確與否無(wú)從評(píng)估。對(duì)于投保人來(lái)說(shuō)，由于信息披露不充分，投保人無(wú)法掌握保險(xiǎn)公司的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法比較選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只能道聽(tīng)途說(shuō)地片面了解保險(xiǎn)。

（4）保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后不利于保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。目前國(guó)內(nèi)一些保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)思想仍停留在盲目擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模上，上級(jí)公司對(duì)下級(jí)的考核體系突出強(qiáng)調(diào)保費(fèi)收入、完成保費(fèi)收入指標(biāo)。為達(dá)目的，在競(jìng)爭(zhēng)中任意抬高手續(xù)費(fèi)、降低費(fèi)率，弱化對(duì)營(yíng)銷員的誠(chéng)信教育等，無(wú)暇顧及公司的社會(huì)形象、整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（5）保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善困擾著保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的數(shù)量占從業(yè)人員總數(shù)的絕大多數(shù)，這支銷售大軍對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展尤其是壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。然而，現(xiàn)行的營(yíng)銷機(jī)制隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，其弊端也日益暴露，主要表現(xiàn)為缺乏對(duì)營(yíng)銷員的保障制度，缺乏長(zhǎng)效激勵(lì)制度，對(duì)營(yíng)銷員的考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，傭金提取不合理等等。這些問(wèn)題誘發(fā)營(yíng)銷員產(chǎn)生背信棄義、誤導(dǎo)欺瞞客戶行為[6].

四、貫徹最大誠(chéng)信原則需要進(jìn)一步完善保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)

保險(xiǎn)業(yè)的順利發(fā)展，需要加強(qiáng)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的誠(chéng)信教育與體系建設(shè)。現(xiàn)實(shí)中，人們感到社會(huì)缺少誠(chéng)信，并不是誠(chéng)信內(nèi)容和法律規(guī)定不存在，而是缺少對(duì)誠(chéng)信行為的激勵(lì)和保護(hù)。盡管國(guó)家在加強(qiáng)法制保障、加大誠(chéng)信宣傳、加大失信懲戒、考核保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)等方面做了大量的工作，但并沒(méi)有對(duì)誠(chéng)信行為起到有效的保護(hù)和推動(dòng)作用。為此，必須加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)。

1、把握社會(huì)信用體系建設(shè)契機(jī)，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)奠定基礎(chǔ)

保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更離不開(kāi)社會(huì)的進(jìn)步。建設(shè)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系，必須結(jié)合現(xiàn)代化社會(huì)信用意識(shí)，改善社會(huì)信用環(huán)境。我國(guó)信用體系建設(shè)已經(jīng)展開(kāi)。十六屆三中全會(huì)提出：“建立健全社會(huì)信用體系”，“建成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會(huì)信用制度”。國(guó)家六部委曾于2003年9月聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)誠(chéng)信宣傳教育的工作意見(jiàn)》。黨的十六屆六中全會(huì)又提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。因此，保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)恰逢其時(shí)，應(yīng)把握契機(jī)，一方面不斷完善自身的誠(chéng)信體系建設(shè)，一方面為全社會(huì)的信用建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信法制建設(shè)，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供法律保障

我國(guó)保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)在誠(chéng)信方面已經(jīng)加強(qiáng)，對(duì)失信懲戒的力度也在加大，已經(jīng)出臺(tái)《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理辦法》，行業(yè)自律對(duì)保險(xiǎn)公司的約束力度也在加大。但在如何站在維護(hù)行業(yè)的整體誠(chéng)信形象方面、政府機(jī)關(guān)職能部門(mén)如何配合保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)加大懲戒方面的具體措施尚未出臺(tái)，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)建設(shè)并加大懲戒尺度。

3、建立保險(xiǎn)誠(chéng)信管理制度，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)創(chuàng)造條件

一是要建立剛性的誠(chéng)信管理制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有制約制衡機(jī)制，用制度保證誠(chéng)信得以實(shí)現(xiàn)。二是要建立信息采集及披露制度。由于目前我國(guó)尚未建立個(gè)人誠(chéng)信數(shù)據(jù)的管理制度，信息不對(duì)稱而帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法規(guī)避。對(duì)保險(xiǎn)人的信息披露已取得初步成效，尤其是營(yíng)銷員持證上崗規(guī)定的出臺(tái)，建立保險(xiǎn)營(yíng)銷員專用網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了營(yíng)銷員的誠(chéng)信行為，但各保險(xiǎn)公司之間還應(yīng)建立與社會(huì)公眾溝通交流平臺(tái)，如公眾網(wǎng)站，現(xiàn)場(chǎng)常設(shè)咨詢臺(tái)等[7].

4、結(jié)合貫徹十六屆六中全會(huì)精神加大誠(chéng)信宣傳教育

保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)按照中央提出的構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)“誠(chéng)信友愛(ài)”的要求，聯(lián)系客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信有為教育。

5、改革保險(xiǎn)公司營(yíng)銷體制，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系的建設(shè)注入活力

目前，各保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主體的營(yíng)銷體制普遍采用保險(xiǎn)人制。保險(xiǎn)營(yíng)銷員處于“城市邊緣人”的尷尬地位，無(wú)法在社會(huì)中樹(shù)立誠(chéng)信形象。同時(shí)由于首期高傭回報(bào)的利益沖擊，使一些營(yíng)銷員沒(méi)有將誠(chéng)信植根于保險(xiǎn)職業(yè)的生命之中，見(jiàn)利忘義。如果采取職員制營(yíng)銷，改變營(yíng)銷員身份，將會(huì)大大提高誠(chéng)信水平。

6、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信考評(píng)工作

目前保監(jiān)部門(mén)還沒(méi)有建立一套完整的針對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信行為考評(píng)體系，也沒(méi)有建立一套科學(xué)的與之相對(duì)應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)，更沒(méi)有形成一套常規(guī)的考評(píng)考核工作程序。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立一系列嚴(yán)格的考評(píng)體系與科學(xué)的考評(píng)指標(biāo)。在這方面，廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了兩年的誠(chéng)信考評(píng)工作，考評(píng)體系按3大類36項(xiàng)量化成100分制的考評(píng)指標(biāo)，以80分以上作為合格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)不到合格要求的保險(xiǎn)公司將上報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)和相應(yīng)的總公司，已經(jīng)取得了非?？上驳某尚А?/p>

「參考文獻(xiàn)

[1]吳定富全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)創(chuàng)新性行業(yè)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展[Z]2006年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議文件，中國(guó)保監(jiān)會(huì)辦公廳，20065

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誠(chéng)信論文范文第3篇

關(guān)鍵詞電子商務(wù)誠(chéng)信缺失企業(yè)管理

1關(guān)于誠(chéng)信的理解

在傳統(tǒng)道德中，誠(chéng)信被視為“立人之道”、“立業(yè)之基”、“立政之本”。作為一種道德規(guī)范，誠(chéng)信是一切道德的基礎(chǔ)和根本。誠(chéng)信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。

在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)信必須是多邊誠(chéng)信。企業(yè)要有誠(chéng)信，金融服務(wù)業(yè)要有誠(chéng)信，中介機(jī)構(gòu)要有誠(chéng)信，消費(fèi)者要有誠(chéng)信，政府更要取信于民。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則，是現(xiàn)代文明的基石與標(biāo)志。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)、消費(fèi)者、銀行等任何一方誠(chéng)信缺失，交易就不能順利實(shí)施。電子商務(wù)企業(yè)必須把誠(chéng)信滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心。消費(fèi)者利用電子商務(wù)完成自己的消費(fèi)活動(dòng)，是電子商務(wù)全面發(fā)展不可缺少的參與者，其誠(chéng)信問(wèn)題是個(gè)社會(huì)性問(wèn)題，需要政府、企業(yè)、社會(huì)等各界共同努力。銀行、信用卡公司、認(rèn)證中心、保險(xiǎn)公司等電子商務(wù)的中介機(jī)構(gòu)在參與電子商務(wù)的活動(dòng)中必須誠(chéng)實(shí)守信，為電子商務(wù)交易雙方提供公平、公正、可靠服務(wù)。此外，政府部門(mén)、法律機(jī)構(gòu)等更應(yīng)為電子商務(wù)的發(fā)展“講誠(chéng)信”。

2電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)

2.1商業(yè)秘密和客戶隱私得不到保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)具有公開(kāi)性，商家和消費(fèi)者的個(gè)體信息在未征得同意時(shí)不得公開(kāi)，否則將構(gòu)成對(duì)隱私權(quán)的侵犯。而目前很多商業(yè)性網(wǎng)站并不注重對(duì)客戶信息的保護(hù)，甚至有時(shí)將客戶信息資料，如名稱、營(yíng)業(yè)地址、通訊地址、聯(lián)系方式以及個(gè)人的姓名、郵寄地址、聯(lián)系方式和公司經(jīng)營(yíng)信息、公司員工資料以及個(gè)人的家庭住址、家庭電話、個(gè)人工作信息、簡(jiǎn)歷等作為商品在出售。于是，商業(yè)秘密和隱私將可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟(jì)。

2.2網(wǎng)絡(luò)詐騙

有些網(wǎng)站利用虛假的公司名稱、地址等誘導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，而網(wǎng)站本身既沒(méi)有通信管理部門(mén)核發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可，也沒(méi)有在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)，卻在其網(wǎng)站上提供虛假的商品信息，以低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者，待其向指定的銀行賬號(hào)匯入款項(xiàng)后便不知下落。

2.3商品質(zhì)量低劣

有些網(wǎng)站將質(zhì)量低劣的商品吹得天花亂墜，神乎其神，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者；消費(fèi)者購(gòu)買此類商品后往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力四處投訴，而網(wǎng)站則不肯承擔(dān)責(zé)任，使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣和信心受到極大地?fù)p害。

2.4違法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上行

有些網(wǎng)站利用法律空檔，大打“球”。如寧波市北侖區(qū)某汽車配件廠等4家個(gè)體工商戶，主要從事汽車配件銷售，于2004年3～8月加入阿里巴巴網(wǎng)站成為誠(chéng)信通會(huì)員，并委托阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在Internet上制作網(wǎng)頁(yè)，涉及產(chǎn)品展示、公司介紹、供求商機(jī)等。在“企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)”中，均表述為“私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)”；在“注冊(cè)資金”欄目中，為“人民幣1000～5000萬(wàn)元”；在“年?duì)I業(yè)額”欄目中，為“人民幣300～500萬(wàn)元”；在“年出口額”欄目中，為“人民幣1000～5000萬(wàn)元”；在“管理體系認(rèn)證”欄目中虛假表述為通過(guò)“ISO9001”認(rèn)證等。而事實(shí)是，4家企業(yè)的組成形式均為個(gè)體工商戶，營(yíng)業(yè)執(zhí)照中無(wú)注冊(cè)資金欄目，實(shí)際上也沒(méi)有500～1000萬(wàn)元……據(jù)悉，寧波北侖工商分局做出行政處罰決定：責(zé)令寧波市北侖區(qū)某汽車配件廠等4家個(gè)體工商戶停止在網(wǎng)上含有虛假內(nèi)容廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公開(kāi)更正消除影響，各罰款2300元。

2.5不履行服務(wù)承諾

說(shuō)一套做一套。有些網(wǎng)站承諾消費(fèi)者在購(gòu)物后一定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)，但往往不能在承諾的時(shí)間內(nèi)及時(shí)送達(dá)，影響了消費(fèi)者的信心；還有的網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，不進(jìn)行售后服務(wù)，甚至將全部責(zé)任推到消費(fèi)者頭上，如此等等。

3電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的原因與對(duì)策分析

3.1原因剖析

（1）立法滯后。盡管國(guó)家已經(jīng)頒布了《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)的法律規(guī)范。但是，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》于2005年4月1日才開(kāi)始實(shí)施。它的實(shí)施對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?？梢哉f(shuō)它是“中國(guó)首部真正意義上的信息化法律”。然而，電子商務(wù)的發(fā)展需要更多更完善的法律規(guī)范，目前實(shí)施的法律規(guī)范顯然不足以完全解決電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一——誠(chéng)信。

（2）利益驅(qū)動(dòng)。透過(guò)撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，誠(chéng)信缺失背后隱藏著深刻的經(jīng)濟(jì)根源。正是由于不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益和商業(yè)利潤(rùn)驅(qū)使人們藐視道德和法律而在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“自由時(shí)空”中為所欲為。此外，一些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態(tài)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，結(jié)果在商品質(zhì)量、物流配送和服務(wù)承諾等方面很難讓人滿意。

（3）信用障礙。近年來(lái)，我國(guó)的信用體系建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效，但這些信用信息基本處于相對(duì)封閉狀態(tài)，人們很難利用，甚至有時(shí)不得不對(duì)信用信息本身持懷疑態(tài)度，這就為少數(shù)人、少數(shù)用戶、少數(shù)企業(yè)說(shuō)謊、失信、欺騙、詐騙提供了可趁之機(jī)。

（4）意識(shí)淡薄。電子商務(wù)參與者的誠(chéng)信觀念、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于任何企業(yè)、商家、消費(fèi)者，乃至一個(gè)國(guó)家，誠(chéng)信都是資源，是一種不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力，是進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)國(guó)際大市場(chǎng)的資格，是支撐電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱之一。也許欺騙、造假能帶來(lái)短期利益，但隨著時(shí)間的流逝，必將失信于民、失信于社會(huì)，必將對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序造成巨大的破壞，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）缺乏管理。對(duì)參與電子商務(wù)的消費(fèi)者沒(méi)有建立詳細(xì)的信用檔案，以集中、統(tǒng)一、規(guī)范的形式反映消費(fèi)者個(gè)人資信與交易記錄等信息，如消費(fèi)者基本資料、經(jīng)濟(jì)信用資料、社會(huì)信息與特別記錄等。重要的是消費(fèi)者的信用信息沒(méi)有受到良好的法律保護(hù)。對(duì)參與電子商務(wù)交易的企業(yè)，資格評(píng)審不把關(guān)，身份認(rèn)證不到位，信用檔案不完善，以至于造成虛假網(wǎng)站、虛假商品信息、虛假公司、虛假中介機(jī)構(gòu)等的不斷出現(xiàn)。

3.2對(duì)策分析

（1）加快立法，建立健全社會(huì)信用體系。強(qiáng)化電子商務(wù)立法工作，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的法律環(huán)境，明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，遏制交易商和服務(wù)商的不良行為和不法行為，使得電子商務(wù)有法可依?！峨娮雍灻ā返念C布實(shí)施就邁出了很好的一步。立法，不僅能打擊違法行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也能營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。積極完善社會(huì)信用體系，培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)，培養(yǎng)人們的信用消費(fèi)習(xí)慣。信用消費(fèi)概念不局限于貸款消費(fèi)，還包括人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中的互相信任和采用先進(jìn)的電子信用支付手段，如信用卡、支付寶等。這些意識(shí)或習(xí)慣可以大大提高人們的誠(chéng)信意識(shí)，推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制的日益完善。

（2）建立電子商務(wù)信用模式。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過(guò)制定和實(shí)施確定交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)交易的安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國(guó)外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式，其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地加以借鑒。

（3）加強(qiáng)行業(yè)自律。電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)反對(duì)采用一切不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不利用技術(shù)或其他掌握的優(yōu)勢(shì)侵犯消費(fèi)者或用戶的合法權(quán)益等。我國(guó)各地應(yīng)逐步制定出電子商務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。

（4）建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。要盡早建立跨區(qū)域的在線信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。政府有關(guān)部門(mén)可根據(jù)客觀、中立、公正的原則，整合稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、工商、質(zhì)監(jiān)、金融等系統(tǒng)中涉及企業(yè)信用的信息資源，建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)提供信用查詢、公示企業(yè)守信或誠(chéng)信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務(wù)，來(lái)營(yíng)造電子商務(wù)信用環(huán)境。

（5）增強(qiáng)政府引導(dǎo)與管理能力。各級(jí)政府要扮演好引導(dǎo)、扶持電子商務(wù)的角色。政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的信用監(jiān)管、建立對(duì)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的評(píng)級(jí)制度、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信用管理、企業(yè)增強(qiáng)電子商務(wù)交易信用風(fēng)險(xiǎn)防范、建立企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等，也是強(qiáng)化電子商務(wù)信用體系建設(shè)的有機(jī)成分，應(yīng)鼓勵(lì)各地電子商務(wù)行業(yè)大膽探索、不斷完善。各級(jí)政府還應(yīng)大力改善相應(yīng)的政策環(huán)境、機(jī)制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境等。專家普遍認(rèn)為，體制重于技術(shù)，進(jìn)一步營(yíng)造有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制和環(huán)境，依然是重中之重。

（6）促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟的發(fā)展。在國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位的支持下，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟”，旨在通過(guò)建立權(quán)威、公正的第三方資信評(píng)估平臺(tái)，加強(qiáng)我國(guó)電子商務(wù)信用體系的建設(shè)。該聯(lián)盟致力于營(yíng)造放心的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；規(guī)范電子商務(wù)交易行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序；促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟以“鼎”為標(biāo)志，就是要把業(yè)界優(yōu)秀、領(lǐng)先的企業(yè)聚集在一起，以誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，共同推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。加盟，遵守聯(lián)盟公約，促進(jìn)聯(lián)盟的發(fā)展，可以營(yíng)造良好的電子商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

1方真．電子商務(wù)必須完善誠(chéng)信機(jī)制[J]．中國(guó)電子商務(wù)，2004（2）

2劉珂塵．誠(chéng)信，中國(guó)電子商務(wù)的前途[J]．電子商務(wù)世界，2004（12）

誠(chéng)信論文范文第4篇

本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)誠(chéng)信承諾保證書(shū)

本人鄭重承諾：《》畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的內(nèi)容真實(shí)、可靠，是本人在 指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所完成。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中引用他人已經(jīng)發(fā)表或未發(fā)表的成果、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)等，均已明確注明出處，如果存在弄虛作假、抄襲、剽竊的情況，本人愿承擔(dān)全部責(zé)任。

學(xué)生簽名：

年 月 日

(注：此頁(yè)附于本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)封面之后)

誠(chéng)信論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失；博弈論；根源；治理對(duì)策

1會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的內(nèi)涵



在明確會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的內(nèi)涵之前，首先要明確的是，“會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失”與“會(huì)計(jì)信息失真”是兩個(gè)不同的概念。會(huì)計(jì)信息失真，是指由于會(huì)計(jì)信息提供者的主觀或客觀原因，造成會(huì)計(jì)信息與其所反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身相偏離，且這種偏離影響了會(huì)計(jì)信息的公允性或者超過(guò)了審計(jì)的重要性水平從而影響信息使用者決策、使其利益受到危害。由此可見(jiàn)，會(huì)計(jì)信息失真的原因有會(huì)計(jì)信息差錯(cuò)和會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失兩種。

會(huì)計(jì)信息差錯(cuò)是指會(huì)計(jì)信息提供者在遵循會(huì)計(jì)規(guī)范提供信息的過(guò)程中，由于主觀判斷失誤、經(jīng)驗(yàn)不足和會(huì)計(jì)本身的不確定性，致使會(huì)計(jì)信息與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事實(shí)之間有所出入，這種出入具有以下特點(diǎn)：①當(dāng)事人無(wú)弄虛作假的主觀愿望；②差錯(cuò)在會(huì)計(jì)核算資料中暴露得較明顯；③差錯(cuò)責(zé)任人一般得不到經(jīng)濟(jì)利益或其它利益；④差錯(cuò)的糾正較順利。就其后果來(lái)看，信息差錯(cuò)未必會(huì)達(dá)到影響使用者決策的程度。當(dāng)信息差錯(cuò)使得會(huì)計(jì)信息有失公允性或超過(guò)審計(jì)的重要性水平時(shí)才算作會(huì)計(jì)信息失真，而當(dāng)信息差錯(cuò)處于審計(jì)的重要性水平之下、不足以影響信息使用者決策時(shí)只能算做一般的信息差錯(cuò)。

會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失是指會(huì)計(jì)信息提供者為了獲取一定利益，在提供信息的過(guò)程中，利用其掌握的專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)行會(huì)計(jì)規(guī)范體系的不完備性及信息不對(duì)稱現(xiàn)象，對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行人為操縱，導(dǎo)致信息使用者的利益受損。它有兩個(gè)顯著特征，一是當(dāng)事人具有弄虛作假以謀取私利的主觀愿望；二是縱、歪曲的會(huì)計(jì)信息一般都會(huì)影響信息使用者的決策并使其利益受到危害。會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失一般也被稱為會(huì)計(jì)造假、會(huì)計(jì)舞弊或會(huì)計(jì)信息主觀違法性失真。

由此可得到如下關(guān)系等式：

會(huì)計(jì)信息差錯(cuò)=超過(guò)重要性水平的差錯(cuò)+一般差錯(cuò)

會(huì)計(jì)信息失真=信息差錯(cuò)中超過(guò)重要性水平的差錯(cuò)+會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失所造成的信息失真

2會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的根源

（1）博弈方。又稱局中人，是指博弈中獨(dú)立決策、獨(dú)立承擔(dān)后果的個(gè)人和組織。會(huì)計(jì)信息供求中的博弈方有多個(gè)，主要包括企業(yè)的管理當(dāng)局、會(huì)計(jì)人員及其它職員，政府有關(guān)部門(mén)，企業(yè)的投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商、商，注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所等審計(jì)機(jī)構(gòu)，以及咨詢管理公司等。根據(jù)這些參與者在會(huì)計(jì)信息供求中的作用不同，可將其大致上分為三組：信息提供者、信息需求者和信息監(jiān)管者。會(huì)計(jì)信息提供者主要包括企業(yè)管理當(dāng)局和會(huì)計(jì)人員；會(huì)計(jì)信息監(jiān)管者主要包括政府有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及民間審計(jì)機(jī)構(gòu)；其它參與者都可視作會(huì)計(jì)信息的需求者。當(dāng)然，這種劃分并非絕對(duì)的，所以我們?cè)诖藢⑵髽I(yè)管理當(dāng)局視為會(huì)計(jì)信息提供者。

（2）策略集。即指博弈方可選擇的全部行為或策略的集合。會(huì)計(jì)信息提供方的策略可分為如實(shí)反映和不如實(shí)反映這兩類；會(huì)計(jì)信息需求方的策略也有兩類，即相信會(huì)計(jì)信息提供者所提供的信息以及不相信他們提供的信息；會(huì)計(jì)信息監(jiān)管者的策略可分為四類，即制定或修訂會(huì)計(jì)信息提供及使用規(guī)范，獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)實(shí)守信的信息提供者及信息使用者，處罰弄虛作假的信息提供者及違規(guī)的信息使用者，以及獎(jiǎng)懲結(jié)合的策略。實(shí)際上，博弈中任何一個(gè)參與者所采取的策略一方面取決于其自身的地位及利益，另一方面取決于博弈規(guī)則及他所掌握的博弈信息。博弈方自身的地位及利益從根本上決定著博弈方的立場(chǎng)及采取策略的出發(fā)點(diǎn)；而博弈規(guī)則確定了博弈次序并對(duì)博弈方在不同次序中可以選擇的策略及行為進(jìn)行了約束。

（3）博弈信息。即指博弈者所掌握的對(duì)選擇策略有幫助的情報(bào)資料。博弈可分為完全信息博弈和不完全信息博弈。參與者對(duì)所有參與者的策略空間及策略組合下的收益有充分了解的博弈稱為完全信息博弈；反之，則稱為不完全信息博弈。顯然，現(xiàn)實(shí)中的會(huì)計(jì)信息供求是一個(gè)不完全信息博弈。

（4）博弈的次序。即博弈方作出策略選擇的先后順序，它是博弈規(guī)則的核心內(nèi)容。它直接影響到博弈方可能采取的策略及博弈方最終的收益。一般情況下，會(huì)計(jì)信息提供者根據(jù)信息需求者及信息監(jiān)管者的要求進(jìn)行策略的選擇與實(shí)施，而信息監(jiān)管者又會(huì)根據(jù)信息提供者的策略選擇與實(shí)施行為進(jìn)行自己的策略調(diào)整。但信息監(jiān)管者并非總能及時(shí)、準(zhǔn)確地知道信息提供者及需求者的策略，所以這種策略調(diào)整的成效是有限的。這就說(shuō)明，當(dāng)博弈規(guī)則既定時(shí)，博弈方的博弈信息獲取及策略選擇余地都是有限的。也即是說(shuō)，博弈規(guī)則制約著博弈方的策略選擇及實(shí)施，并且制約著博弈方在特定策略或策略組合下的收益。也正由于這一點(diǎn)，我們可通過(guò)改變博弈規(guī)則（博弈的次序）來(lái)改變博弈的結(jié)果。博弈論中“智豬博弈”的經(jīng)典案例已深入淺出地證明了這一點(diǎn)。

（5）博弈方的收益。又稱為效用，是指博弈方做出策略選擇后的所得所失，是可以定義或量化的參與人的利益。會(huì)計(jì)信息提供者的收益是指通過(guò)提供會(huì)計(jì)信息所能獲得的經(jīng)濟(jì)收益或其它收益。會(huì)計(jì)信息需求者的收益是指通過(guò)獲取和使用會(huì)計(jì)信息而得到的經(jīng)濟(jì)收益或其它收益。會(huì)計(jì)信息監(jiān)管者的收益是指通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息提供及使用（尤其是信息提供）的監(jiān)管所得到的經(jīng)濟(jì)收益或其它收益。

天才數(shù)學(xué)家納什通過(guò)嚴(yán)密的數(shù)學(xué)推理證明了非合作博弈中“納什均衡”的存在。納什均衡是指如下一種博弈結(jié)果：在一策略組合中，所有的參與者面臨這樣一種情況，當(dāng)其他人不改變策略時(shí)，他此時(shí)的策略是最好的。實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中的會(huì)計(jì)信息供求博弈結(jié)果也是一種“納什均衡”。假設(shè)M、N是會(huì)計(jì)信息的提供者，A是準(zhǔn)備根據(jù)相關(guān)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行股票投資的信息需求者，X是會(huì)計(jì)信息監(jiān)管者。那么，對(duì)于M而言，無(wú)論其它博弈方的策略是什么，于他最有利的策略都是不如實(shí)反映，也即會(huì)計(jì)造假。這是因?yàn)?，?huì)計(jì)造假行為所受到的查處、懲罰力度不夠，會(huì)計(jì)造假所帶來(lái)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了因造假所付出的代價(jià)；所以，在N不造假的情況下，若M造假，雖然其造假行為可能會(huì)被監(jiān)管者X發(fā)現(xiàn)進(jìn)而受到懲罰，但由于懲罰所帶來(lái)的損失一般遠(yuǎn)不及造假所帶來(lái)的收益，并且還有可能X沒(méi)有得知M、N的真實(shí)策略甚至是在某些利益的驅(qū)動(dòng)下與M合謀，所以M選擇造假策略比較合算；而在N造假的情況下，若M不造假，則信息使用者A很有可能根據(jù)M、N提供的信息選擇有利于N的策略，這樣M顯然會(huì)吃虧，所以M同樣會(huì)選擇造假策略。根據(jù)同樣的推理，N也會(huì)選擇造假策略。這樣一來(lái)，必然是信息需求者A的利益受到最大的損害，而信息提供者M(jìn)、N也會(huì)在不同程度上受到信息監(jiān)管者X的懲罰，信息監(jiān)管者X的監(jiān)管成本也增加了。也就是說(shuō)，最終的結(jié)局對(duì)博弈各方都不利。博弈論中“囚徒困境”的經(jīng)典案例更是深刻揭示了這樣一個(gè)道理：由于個(gè)人理性與集體理性沖突的存在，個(gè)人若僅從利已的角度出發(fā)，結(jié)果將會(huì)是損人不利已；為避免這種結(jié)局，個(gè)人應(yīng)采取合作的“利已策略”，也即是在考慮他人利益的基礎(chǔ)上“按照你愿意別人對(duì)你的方式來(lái)對(duì)別人”，從而達(dá)到共贏的結(jié)局。但現(xiàn)實(shí)中作為博弈方的人都有天生的自利性，若沒(méi)有一定的制度或規(guī)則來(lái)約束他們，要求他們“在考慮他人利益的基礎(chǔ)上行事”的想法就很難實(shí)現(xiàn)。這就涉及到博弈規(guī)則的問(wèn)題。

博弈規(guī)則本身存在問(wèn)題正是會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的根本原因之一。會(huì)計(jì)信息供求博弈中的博弈規(guī)則有兩類：一類是體現(xiàn)信息需求者與信息提供者的利益關(guān)系的“會(huì)計(jì)規(guī)范”，包括《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等；另一類是體現(xiàn)會(huì)計(jì)信息監(jiān)管者的立場(chǎng)與要求及其與信息提供者和需求者之間的利益關(guān)系的“會(huì)計(jì)監(jiān)管規(guī)范與措施”，包括《會(huì)計(jì)法》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《審計(jì)法》等。除了這些“顯規(guī)則”之外，在博弈過(guò)程中起作用的還有一些“隱規(guī)則”。隱規(guī)則的制約作用是輔的，在博弈中起主導(dǎo)作用的是顯規(guī)則。但是，這兩類顯規(guī)則本身都不完善：其一，規(guī)則的制定沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的博弈，現(xiàn)行會(huì)計(jì)規(guī)范及會(huì)計(jì)監(jiān)管規(guī)范與措施都主要由會(huì)計(jì)信息監(jiān)管方制訂，盡管也有一定的試行期，但信息提供方及需求方參與的程度不大。這樣制訂出來(lái)的博弈規(guī)則必然不能最大程度地得到所有博弈方的支持；其二，規(guī)則本身的科學(xué)性、合理性、可行性值得商榷?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)規(guī)范及會(huì)計(jì)監(jiān)管規(guī)范與措施的不完善性無(wú)庸置疑。這種本身存在一定漏洞的博弈規(guī)則，要想在本來(lái)就不很支持它的博弈方中執(zhí)行下去，其難度可想而知。出現(xiàn)“上有政策，下有對(duì)策”的各種會(huì)計(jì)舞弊現(xiàn)象也就不足為奇了。

會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的第二個(gè)根本原因是博弈信息的傳遞不通暢。表現(xiàn)在：一方面，會(huì)計(jì)信息提供方及需求方對(duì)博弈規(guī)則了解、掌握的程度不夠；另一方面，博弈各方對(duì)其它博弈方的策略選擇及實(shí)施的了解程度是不對(duì)稱的，一般而言，信息提供方及需求方容易得知信息監(jiān)管方的策略，而信息監(jiān)管方得知其它兩方尤其是信息提供方的相應(yīng)情況的難度則很大。此即通常所指的信息透明度不夠。

3關(guān)于治理會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的建議

（1）提高會(huì)計(jì)信息提供者及會(huì)計(jì)信息需求者對(duì)博弈規(guī)則即“會(huì)計(jì)規(guī)范”和“會(huì)計(jì)監(jiān)管規(guī)范與措施”制訂的參與程度。這是使規(guī)則受到信息提供者及需求者支持的重要前提，也是提高規(guī)則的科學(xué)性、合理性和可行性的重要途徑。

（2）提高博弈信息的透明度。這是保證博弈規(guī)則真正貫徹實(shí)施的前提。

（3）加大會(huì)計(jì)信息監(jiān)管方對(duì)信息提供及信息使用的監(jiān)管力度。監(jiān)管方要加強(qiáng)貫徹博弈規(guī)則尤其是“會(huì)計(jì)監(jiān)管規(guī)范與措施”的力度，首先是要在了解會(huì)計(jì)信息提供方及需求方的策略選擇及實(shí)施的實(shí)際情況方面下大功夫，要突破種種信息透明度不夠的約束，認(rèn)清規(guī)則實(shí)施的真實(shí)情況；其次是要真正做到獎(jiǎng)罰分明且有力度，讓采取不同策略的信息提供方及需求方得到其應(yīng)有的效用，無(wú)論收益或處罰，都要有足夠的分量。

（4）充分發(fā)揮博弈中“隱規(guī)則”的正面影響力。社會(huì)文化背景、行業(yè)風(fēng)氣與慣例、企業(yè)文化等隱規(guī)則雖然對(duì)博弈的過(guò)程及過(guò)程起不到硬性制約的作用，但其影響力是不可估量的。要在全社會(huì)范圍內(nèi)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)行業(yè)的職業(yè)道德，提高信息的供求雙方遵守規(guī)則的自覺(jué)性。這是杜絕信息提供者舞弊甚至與信息監(jiān)管者共謀現(xiàn)象以及信息使用者違規(guī)使用會(huì)計(jì)信息（導(dǎo)致部分信息提供者不愿提供真實(shí)信息以免泄露商業(yè)機(jī)密）的根本途徑，是根治會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的必由之路。

參考文獻(xiàn)