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一、市煙草公司城關(guān)營銷部的基本情況
我們?nèi)?a href="http://m.bjhyfc.net/haowen/19587.html" target="_blank">學習的是市煙草公司城關(guān)營銷部。城關(guān)區(qū)是市政治、經(jīng)濟、文化、交通、科研、商貿(mào)中心,全區(qū)總面積220平方公里,常住人口98萬人,流動人口約40萬人。2010年城市居民人均可支配收入1.45萬元,農(nóng)民人均純收入1.23萬元。市煙草公司城關(guān)營銷部有30人取得卷煙營銷師資格證,其中高級7人,中級14人,初級9人。技能鑒定通過率100%。客戶經(jīng)理15人,平均年齡31歲,人均服務(wù)客戶152戶。轄區(qū)共有卷煙零售客戶4557戶,城市客戶4395戶,占96%,農(nóng)村客戶162戶,占4%。新商盟網(wǎng)上訂貨客戶達到90%,電子結(jié)算率100%。2010年1-12月,轄區(qū)共銷售卷煙58557箱,同比增長4%。其中一、二類煙銷售15680箱,同比增長24%,占總銷量的27%。單箱銷售額23240元,同比增長12%。零售客戶月戶均毛利3812元,同比增長20%。第三方市場調(diào)查顯示轄區(qū)零售的客戶滿意度為95%。
二、“135工作法”的含義
“135工作法”是以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線,圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點,通過“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟的操作,開展服務(wù)營銷工作的理論和實踐體系??蛻艚?jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個工作法采用統(tǒng)一的原理、結(jié)構(gòu)和步驟,既自成一體,又緊密銜接,形成了前、中、后臺互動協(xié)作的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。營銷人員在一條主線的引領(lǐng)下,把握三個要點,按照五個步驟進行服務(wù)營銷,使主觀意愿與零售客戶的客觀需求找到了結(jié)合點,較好地解決了營銷人員“干什么、怎么干、如何評”的問題,使營銷人員工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動、抓業(yè)務(wù)更加專業(yè),使零售客戶的經(jīng)營能力和滿意度得到了提升,服務(wù)營銷向“源于客戶需求,終于客戶滿意”邁進。
三、為什么要學習“135工作法”
國家局姜成康局長多次強調(diào)“服務(wù)是卷煙流通企業(yè)的靈魂”。在國際、國內(nèi)形勢不斷發(fā)生變化的情況下,我們要設(shè)想在沒有煙草專賣制度的保護下如何做大、做好、做精煙草,并且要以時不我待的危機意識加快建設(shè)的步伐。從有專賣制度保護的角度看中國煙草,我們目前的服務(wù)還不精、不細、不到位,客戶滿意度還不高,客我關(guān)系還不牢固,因為有《煙草專賣法》的限制,從種植、收購、生產(chǎn)、運輸、批發(fā)等環(huán)節(jié)都被國家所壟斷,客戶沒有自主選擇權(quán),只能和煙草公司合作,否則就是違法。也正因為如此,雖然我們一直在強調(diào)要用心服務(wù)客戶,對待客戶要象對待自己的親人一樣,但是實際情況卻不容樂觀;從無專賣制度的保護角度看中國煙草,那就要完全從市場角度來看,現(xiàn)在的市場是誰提供的服務(wù)好、誰提供了適銷對路的貨品、誰提供的貨品能夠賺到錢、誰的訂貨方式更便捷客戶就會和誰合作。那么“135工作法”就是要解決這些問題,所以我們要學習“135工作法”。
四、“135工作法”的精髓
如果單純地看,“135工作法”其實就是一套客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理和品牌經(jīng)理的工作流程,只不過這種流程更加精細罷了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。
五、如何保證我們和客戶之間的“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”
客戶的需求就是對我們的要求。我們要明白客戶需求什么,主要有對貨源的需求、對品牌的需求、對合理布局的需求、對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求等等,歸根結(jié)底是對贏利的需求。只要客戶掙不到錢,什么工作法都是沒有意義的。只有我們能夠做到客戶滿意度達到90%以上,說明90%以上的客戶對我們的工作是滿意的,就會和我們“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。
六、應(yīng)該采取什么措施去迎合客戶的需求
首先我們要明白的是,當煙草公司把煙批發(fā)出去之后就完成了贏利任務(wù),為什么我們還要設(shè)立訪銷系統(tǒng),開發(fā)軟件,購買設(shè)備,培訓人員,為什么還要設(shè)立物流中心,購買車輛,建設(shè)倉庫,培訓人員送貨上門,為什么要配備稽查人員清理市場,花這么多錢到底為了什么?歸根結(jié)底就是我們讓客戶滿意。只有客戶滿意了,才會在專賣制度取消之后煙草企業(yè)還可以生存,所以煙草企業(yè)應(yīng)該采取盡可能讓零售客戶滿意的措施讓他們掙到錢,只有他們掙到錢了,滿意了,才會和我們長期合作、共同發(fā)展。
1、客戶的贏利需求。
從宏觀上,要把訂單預測工作當成重中之重。營銷中心要組織客戶經(jīng)理與卷煙零售客戶共同商定全年的供貨總量,并且分解到每一個月。預測要符合市場的需求,但是商定總量要大于預測總量,但是可能根據(jù)實際情況有所增減,這是為了保證有效貨源的供應(yīng),從而保證卷煙零售價格的穩(wěn)定,保證客戶的贏利需求。
2、客戶對貨源的需求。
如何保證客戶對貨源的需求?營銷中心每次制定供貨策略的時候,一定要結(jié)合每月、每周已經(jīng)投放的貨源進行分析,每月、每周要出一個報告,要分析訂單滿足率,要保證每月貨源明白卡上的20%緊俏卷煙數(shù)量要供應(yīng)到零售客戶,同時要保證和客戶商定的卷煙數(shù)量80%以上要滿足,哪個訂單滿足率低就適當多投放一些,哪個滿足率高就要適當控制一下,保持適度從緊的營銷策略。在貨源和營銷策略上要堅持“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”,堅決杜絕大戶控制市場,因為我們80%以上的客戶都是中小戶,他們滿意了,對我們的滿意度就不會降低。
3、適當控制業(yè)態(tài)的投放量。
營銷中心每月要對各個業(yè)態(tài)的貨源供應(yīng)量進行對照,哪個業(yè)態(tài)連續(xù)三周的卷煙庫存大,就把哪個業(yè)態(tài)的訂貨量整體下調(diào)10%,把社會庫存降下來,從而保證卷煙零售價格不松動。
4、貨源投放的三個原則。
一是訂單滿足率不低于85%,二是卷煙品種在一輪的范圍之內(nèi)不斷檔,三是要保證客戶準備訂購的80%以上的卷煙是客戶自己所需要的。
5、合理布局
市局規(guī)定,一、《卷煙零售許可證》的辦證權(quán)在市局,縣局沒有這個權(quán)力;二、50米之內(nèi)不辦證原則,即間距在50米之內(nèi)的不能夠同時為兩個零售戶辦證,有專門的人員進行測量;三、辦證要經(jīng)過市局法制室核準,領(lǐng)導集體研究,主管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理要參加。辦證的總量控制,出一個才能夠進一個。合理布局既可以減少客戶經(jīng)理的工作量,可以把節(jié)約出來的時間更多的用到品牌培育上,同時避免了客戶之間的惡性競爭和無序競爭,保證卷煙價格的穩(wěn)定,提高客戶滿意度。
6、嚴格考核
一是對客戶經(jīng)理的考核。在,客戶經(jīng)理沒有銷量任務(wù)和一二類煙的任務(wù),但是有品牌培育的任務(wù),要保證某一個品牌確定在本地市場上柜時上柜率不低于85%(指城區(qū)),同時還考核該品牌的增長率,達不到就要處罰。二是對專賣人員的考核。首先是不能夠出現(xiàn)無證戶沿街兜售卷煙的行為,其次不能夠出現(xiàn)無證戶的公開擺賣卷煙的行為。上述兩種行為發(fā)現(xiàn)一次處罰1000元,迫使專賣人員管住市場,提高有證客戶的滿意度。三是聘請有資質(zhì)的第三方進行兩項調(diào)查,首先調(diào)查客戶滿意度,當客戶經(jīng)理所服務(wù)的區(qū)域滿意度低于90%時,對負責該區(qū)域的客戶經(jīng)理進行處罰;其次是對專賣人員進行調(diào)查,主要是調(diào)查無證戶、亂碼卷煙、假冒卷煙等,以影象資料和調(diào)查問卷為依據(jù),發(fā)現(xiàn)一起獎勵第三方1000元,同時處罰有關(guān)責任人員。對違規(guī)客戶的處罰一是根據(jù)國家的法律、法規(guī)進行處罰,二是降低對該客戶的供貨量直至吊銷《煙草專賣零售許可證》。
7、“532”、“461”的重要性
現(xiàn)在煙草行業(yè)還有不少人不知道什么是“532”、“461”,其實這是在2010年全國煙草工作會議上,國家煙草專賣局黨組明確提出了行業(yè)“十二五”期間實現(xiàn)“532”、“461”的品牌發(fā)展規(guī)劃。即通過5年或更長一段時間培育出年產(chǎn)量規(guī)模500萬箱以上品牌2個,300萬箱以上(300萬箱-500萬箱)品牌3個,200萬箱以上(200萬箱-300萬箱)品牌5個;通過5年或更長一段時間培育出年批發(fā)銷售收入400億元以上(400億元-600億元)品牌5個,600億元以上(600億元—1000億元)品牌6個,1000億元以上品牌1個。“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃的提出,將對今后中國煙草市場競爭格局及中國煙草整體競爭力的提升產(chǎn)生重要而深遠的影響。
8、親情回訪
在,每月初通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)放調(diào)查表,請客戶對當月的工作進行監(jiān)督和評價,對客戶提出的問題和要求盡快予以答復,解決不了的要及時匯報上級,這也是提高客戶滿意度的方法之一。
七、對濮陽煙草未來發(fā)展方向的思考
1、把客戶滿意度放在各項工作的首位
“客戶的要求就是我們的追求,客戶的滿意是我們工作的目標”。這不是口號,而是我們應(yīng)該切切實實應(yīng)該做到的。在營銷策略的制定上、在卷煙購進的品種和數(shù)量上、在我們提供的各種服務(wù)上一定要迎合客戶的需求,讓我們的客戶滿足其贏利的需求、貨源分配的需求、市場環(huán)境的需求、優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)的需求、電子結(jié)算方便的需求、經(jīng)營能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客戶的需求得到了滿足,對我們的滿意度才會大幅度提升,才能鞏固和煙草公司的關(guān)系,從而達到“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。
2、對營銷人員的選擇
客戶經(jīng)理是工作在最前沿的,他們最了解客戶的需求,很多工作是通過客戶經(jīng)理的工作來實現(xiàn)的,因此客戶經(jīng)理的崗位非常重要。他們要熟知客戶的基本信息,準確把握客戶的經(jīng)營狀
態(tài)。時刻關(guān)注客戶的需求是否得到滿足,提供給客戶的貨源是否適銷,客戶贏利是否穩(wěn)定,客戶意見是否受到重視,客戶經(jīng)營能力是否得到提升等。密切關(guān)注知名品牌的走勢、新品的市場表現(xiàn)、重點品牌的宣傳促銷效果、客戶的卷煙陳列情況、客戶對品牌的意見等,在市場上,客戶經(jīng)理要準確把握消費特點、消費趨勢、環(huán)境變化、規(guī)范程度和每一時期的市場供求狀態(tài),關(guān)注價格是否穩(wěn)定,社會庫存是否合理,銷量是否正常等??梢哉f客戶經(jīng)理80%以上的工作都是在市場上,也正因為如此,才會對我們的客戶經(jīng)理提出了更高、更嚴、更細致的要求??蛻艚?jīng)理要具備相當高的文化水平,有熟練的計算機操作技能,對煙草行業(yè)有充分的了解,對卷煙營銷有濃厚的興趣,有較高的營銷技巧和較強的溝通能力,對中國煙草的發(fā)展方向有清醒的認識,能夠深刻理解“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略,了解營銷品牌的文化、賣點、定位,把握品牌的發(fā)展狀態(tài),有強烈的事業(yè)心和責任心,不怕苦、不怕累、不怕臟等。所以要真正深入貫徹落實“135工作法”,必須打造一支過硬的客戶經(jīng)理隊伍。
3、合理布局、管好市場
現(xiàn)在我們沒有嚴格遵守合理布局的要求,致使卷煙零售戶增加較多、較快,最多的一名客戶經(jīng)理要服務(wù)200多個客戶,因此很多拜訪、服務(wù)都流于形式,成了“簽到員”,既不利于營銷服務(wù)、又不便于專賣監(jiān)管,最重要的是由于卷煙零售戶多、距離近,有相當一部分客戶降價傾銷、惡性競爭,導致卷煙零售價格不到位,客戶贏利水平降低,客戶之間產(chǎn)生矛盾,所以客戶滿意度無法得到提升。
因此要下大力氣治理市場,進行合理布局,適時把辦證權(quán)收到市局統(tǒng)一規(guī)劃、布局,從總量上限制卷煙零售戶的數(shù)量,切實做到50米布局一個卷煙零售戶,出一個才能進一個,讓《卷煙零售許可證》變得“值錢”,可以使客戶對《卷煙零售許可證》倍加珍惜,主動接受專賣部門的監(jiān)管。由于客戶數(shù)量的減少和合理布局的限制,存在的這部分客戶卷煙銷量必定增加,客戶經(jīng)理再適時引導客戶為了多賺錢,要利用有限的貨源銷售高結(jié)構(gòu)的卷煙,無形中就提升了一、二類卷煙的銷量,使新品卷煙的上柜和推廣變得容易了許多,客戶更加愿意接受新品牌了。
4、加強考核,從源頭上管住市場
的經(jīng)驗告訴我們,專賣工作的重點就是要管住市場,打擊違法行為,維護國家的煙草專賣制度、維護合法客戶的利益,保證國家的稅利增長,也就是我們常說的“國家利益至上,消費者利益至上”。專賣工作的重點一樣是在市場上,只有在市場上才能發(fā)現(xiàn)違法行為、打擊違法行為,維護國家、客戶和消費者的利益。在合理布局實施的初期,會產(chǎn)生很多的無證零售戶,同時也會有很多亂碼卷煙銷售,這兩個現(xiàn)象如果不能在短時間內(nèi)得到解決,會讓持證客戶有意見,還會導致卷煙市場的價格混亂,因此要加以高度重視和徹底杜絕。加強對專賣部門的考核,加大對市場的治理力度,常抓不懈、杜絕反彈。
5、加強工商協(xié)同營銷,重點培育全國知名品牌
要加強和知名工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷工作,對卷煙銷售全國排名靠前工業(yè)企業(yè)尤其要重視。要多引進全國名優(yōu)卷煙進行培育,和哪個工業(yè)企業(yè)合作、引進哪個品牌、引進什么規(guī)格,市營銷中心一定要按照客戶經(jīng)理從市場上得到的信息綜合評定,確保最大限度地滿足客戶的需求。對某一工商協(xié)同營銷的工業(yè)企業(yè)引進的品牌不易過多,主導品牌一個就足夠了,在卷煙購進上同樣適合“五湖四海”,看哪個品牌最適宜我們本地的市場就重點培育,讓客戶和消費者去選擇,最大限度地滿足市場的需求。對暢銷品牌的購進不能夠滿足本地市場供應(yīng)的要選出來替代品牌進行培育。
6、“135工作法”實施的關(guān)鍵
一班選派七位同學組成案例分析小組。小組成員進行了細致分工:每兩人分別扮演原告、被告與法官,分頭負責起草狀、原告詞;答辯狀、被告詞;法院判決書。
本次活動分為三個階段:第一階段(3月20日至3月31日):學習閱卷方法,應(yīng)用法學院兩名導師指導學生閱卷,教學生文書寫作方法;第二階段(4月1日至4月30日):開展案件分析,學生選擇案卷,分頭開展工作,起草相關(guān)法律文書;第三階段(5月1日至5月22日):導師檢查評析,學生將所起草法律文書的電子文檔傳給導師,導師在認真批閱學生提交的各類法律文書后,召集學生,運用多媒體,對每份法律文書點評,賞析成功所在,指點不足之處,提出改進意見。從文書格式到語言表達,從收集整理證據(jù)到尋求法律依據(jù),張平副院長都進行了精彩、精到、經(jīng)典的講解。
本次案例分析活動,使同學們增強了業(yè)務(wù)能力,掌握了實踐技能。每位同學對如何開展閱卷工作,掌握爭議焦點,起草民事訴訟相關(guān)法律文書,既有感性體驗,更有理論提高。但是,由于本次活動時間有限,同學們都深感實踐活動還不夠深入,實踐活動的許多關(guān)鍵性環(huán)節(jié)還未掌握。正如張平副院長所言:閱卷與起草法律文書,在搞懂基本流程之后,關(guān)鍵是要加強實踐練習,要在練習過程中提高把握細節(jié)的能力。誰掌握了細節(jié),誰就掌握了主動,誰就可以更快地成為辦案高手。
法律診所活動(案卷學習)帶給我們的幾點啟示:
第一、實踐環(huán)節(jié)需系統(tǒng)化。希望在法碩入學后立即在全體學生中開展類似本次的案例分析活動,使同學們在第一學期就掌握閱卷技巧,具備起草各類法律文書的技能。第二學期深入到如何把握案件爭議焦點,研究證據(jù)和法律依據(jù),掌握攻防技巧。第三學期開展模擬法庭,以考核的辦法進一步強化學生在訴訟活動中的實戰(zhàn)能力。
第二、實踐活動需規(guī)范化。充分發(fā)揮校外導師和應(yīng)用法學院導師的作用。校外導師直接進校開展教學活動,教學效果與我們的預先設(shè)想的不相吻合。如果讓這些導師承擔學生實踐活動的指導工作,也許效果更加明顯。具體方法能否設(shè)計為:法碩新生入學,即分為每十五至二十人一組的實踐小組,每組選舉一名聯(lián)系人,負責對外聯(lián)絡(luò)導師,對內(nèi)組織學生開展實踐活動。每位校外導師(或應(yīng)用法學院的相關(guān)導師)帶一個實踐小組,根據(jù)第一項建議的內(nèi)容,分派學生開展具體案件的分析。校外導師對學生的實踐能力鍛煉,全程負責。
將實踐環(huán)節(jié)的全部教學內(nèi)容,納入學生平時成績予以考核。
近年來,在部領(lǐng)導關(guān)心和各位同志們的大力支持、幫助下,順利完成了各項工作任務(wù)。下面,我就近三年來的思想、工作情況總結(jié)如下:
一、強化學習意識,堅持學習,努力提高自身綜合素質(zhì)。
把學習作為一種提高自身綜合素質(zhì)的內(nèi)在需要來切實加強,一是加深對中央、自治區(qū)黨委、自治區(qū)黨委組織部、黨委的重要會議精神和重大決定決策的學習和理解,特別是系統(tǒng)地學習黨的xx大精神,及時了解掌握新精神、新要求,使自身的政治理論水平得到新的提高。二是在掌握組織工作和干部工作業(yè)務(wù)上狠下功夫,認真學習黨的組織路線和組織工作政策,系統(tǒng)學習了《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》、干部人事制度改革“5+1”文件等有關(guān)組織、干部工作的方針政策,堅持向書本學習,向?qū)嵺`學習,向身邊和周圍的同志學習,把學習知識和改進工作有機地結(jié)合起來,學以致用。
二、認真履行崗位職責
作為一名長期在組織部門工作的組工干部,多年來受組織部門大環(huán)境的影響,牢固樹立了組織工作無小事的思想,始終保持良好的精神狀態(tài)和高度的政治責任感,認真遵守組織人事工作紀律,時時處處嚴格要求自己,做到嚴謹細致、一絲不茍。在部里先后承擔過文書收發(fā)、干部人事檔案、干部統(tǒng)計、干部信息化管理、干部提案的準備等基礎(chǔ)性工作,承擔的工作任務(wù)比較繁雜瑣碎,我能夠堅決服從組織的安排,堅持從細節(jié)入手,從小處著眼,力爭把每一件事做細、做實、做好。
(一)認真做好干部日常工作
根據(jù)部里的統(tǒng)一安排,曾多次抽調(diào)參與干部的日??疾臁⒛甓瓤己撕蛽Q屆考察工作,考察工作中,能夠做到思想上高度重視,堅持原則,嚴格按程序辦事,嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律,嚴守保密紀律,維護考察工作的嚴肅性、公正性,認真落實考察的每個環(huán)節(jié),按照考察組的統(tǒng)一要求及時形成考察材料、提案和相關(guān)表格,沒有出現(xiàn)任何泄密和跑風漏氣現(xiàn)象。在負責干部人事檔案工作期間,按照上級組織部門對干部檔案工作提出的新要求,組織人員,加班加點,對全縣級干部檔案進行了規(guī)范化整理,得到了上級部門的好評。在干部一科工作期間,曾多次參與干部提案的準備、任免文件的起草、干部化名冊的制作、后備干部數(shù)據(jù)庫的維護等日常工作,無論任務(wù)多重,都能盡心盡力、保質(zhì)保量完成交辦的工作。
按照科學發(fā)展觀的要求,嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《公務(wù)員法》等有關(guān)法規(guī),進一步規(guī)范直單位科級干部的選拔任用工作,尤其是嚴把“程序關(guān)”、“資格審查關(guān)”,制定了《直單位科級干部任免指導手冊》,年內(nèi)較好地完成了對全190余名科級干部的任職資格審查,有效地防止了違反《條例》、《公務(wù)員法》情況的發(fā)生,維護了干部工作的嚴肅性。
(二)認真做好黨群口公務(wù)員登記、參照單位申報和建立公務(wù)員信息數(shù)據(jù)庫工作
《公務(wù)員法》出臺以后,按照部里的安排,抽調(diào)我負責全黨群口貫徹實施公務(wù)員法的具體工作。為切實做好這項工作,我們根據(jù)自治區(qū)貫徹實施公務(wù)員法工作的統(tǒng)一部署,按照“黨管干部,依法辦事,實事求是,平穩(wěn)推進,層層把關(guān),逐級負責”的指導原則,嚴格依照政策,精心組織安排,周密部署,根據(jù)實際情況設(shè)計各類工作流程、統(tǒng)計表格,在工作人員少、工作量大的情況下,加班加點完成了對黨群系統(tǒng)公務(wù)員的登記審核審批工作和申報參照單位的審核上報工作。對直單位人員進行了公務(wù)信息系統(tǒng)軟件的培訓,并順利完成了全黨群口公務(wù)員和參照公務(wù)員的信息錄入審核和上報工作,確保公務(wù)員法實施工作規(guī)范有序進行。
(三)認真做好企業(yè)領(lǐng)導干部有關(guān)工作
著眼于構(gòu)建和諧社會的需要,耐心細致地做好企業(yè)領(lǐng)導干部來信來訪工作,熱情接待來訪群眾,想方設(shè)法化解矛盾,特別是在努力為國有企業(yè)退休領(lǐng)導干部解決和落實生活待遇的工作中,按照政策規(guī)定,反復調(diào)查、認真核實,耐心解釋,及時辦理了來信來訪事項。加深了對一些不同行業(yè)有關(guān)政策、業(yè)務(wù)的了解,學到了新知識,拓寬了知識面。
(四)認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作
5月中旬起在社法學院陸續(xù)開展多種形式的學風建設(shè)調(diào)研活動
社會與法學院各系部通過隨堂聽課、向任課老師了解學生學習情況、召開座談會、問卷調(diào)查等多種形式,全面了解學生的學風情況,并針對已經(jīng)出現(xiàn)和日后可能出現(xiàn)的問題,提出了切實可行的解決方案。
5月30日起開展學風督導檢查活動
社會與法學院成立并及時調(diào)整學風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,依托“學風督察隊”定期開展學風督導檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,認真查找原因,制定整改措施,并抓好落實。并組織成立了學校“學風督察隊”,進行了不定期的督導和檢查,及時通報了存在的問題,督促落實了各項考勤制度。
5月22日至5月26日各班召開創(chuàng)建優(yōu)良學風主題班會
社會與法學院的各班級由班長和學習委員組織召開了“創(chuàng)建優(yōu)良學風”主題班會,查找班級學風建設(shè)中存在的突出問題及形成原因,提出改進學風的建議和措施,努力創(chuàng)建優(yōu)良學風班級,并將班會開展情況材料上交。
5月28日至6月2日開展“優(yōu)良學風班級”和“優(yōu)良學風宿舍”評選活動
(1)評選“優(yōu)良學風班級”。北校區(qū)、二級學院根據(jù)參評條件各推薦2個班級參評,各系部根據(jù)參評條件各推薦1個班級參評,最后由學校學風建設(shè)領(lǐng)導小組審核評定。
其中社法學院06級女性學系,06級社工系,06級法律一班二班,07級女性學系,07級法律一班二班,07級社工一班二班上交了學風建設(shè)調(diào)研報告,積極參加優(yōu)良學風建設(shè)班級的評選。
(2)評選“優(yōu)良學風宿舍”。各單位根據(jù)參評條件,按學生宿舍數(shù)3%的比例推薦宿舍參評,最后由學校學風建設(shè)領(lǐng)導小組審核評定。
我社一行20余人14日實地參觀了縣供銷社供銷超市、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)開發(fā)項目區(qū)土地托管項目、供銷社、利生集團5000畝小麥標準化種植基地、聯(lián)創(chuàng)食品有限公司等現(xiàn)場。縣供銷社徐鋒主任就近兩年來該社在市場經(jīng)濟條件下如何發(fā)揮供銷系統(tǒng)作用、如何啟動基層社向我們作了詳細的說明,并圍繞大田作物托管服務(wù)、日用品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)綜合服務(wù)體系建設(shè)等作了介紹,最后就目前土地托管服務(wù)工作的整體運作和下步工作計劃作了簡單說明。
我社一行20余人15日趕赴武城縣供銷社,學習武城縣供銷社從創(chuàng)新經(jīng)營方式,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)入手,促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入,全面快速啟動基層供銷社的經(jīng)驗和做法。武城縣供銷社劉主任就如何發(fā)揮供銷系統(tǒng)作用、如何啟動基層社向我們作了詳細的介紹。我們隨后參觀了老城供銷社和甲馬營供銷社,了解了兩個供銷社為農(nóng)服務(wù)的情況。
2天外出參觀學習行程安排緊湊,可謂是馬不停蹄,但親眼看到人家的真實情況,親耳聽到人家的經(jīng)驗介紹,感覺這次外出參觀學習收獲不小,增長了我們的見識,拓展了我們的思維,利于我社下一步工作開展。
二、學到的先進經(jīng)驗和成功做法
我社這次外出參觀學習,學到了很多先進經(jīng)驗和成功做法,縣供銷社和武城縣供銷社各有特色,歸納起來,具體如下:
(一)縣供銷社的先進經(jīng)驗和成功做法
縣供銷社自2010年以來,不斷創(chuàng)新供銷合作社服務(wù)“三農(nóng)”模式,加快構(gòu)建新型農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)體系,針對當前農(nóng)村外出務(wù)工人員多、農(nóng)民種地難,一家一戶分散種植、生產(chǎn)成本高、農(nóng)業(yè)收益低等突出問題,確定了圍繞糧食生產(chǎn)開展土地托管、創(chuàng)新大田作物服務(wù)的發(fā)展模式。由縣供銷社牽頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、基層社、村、企業(yè)集團共同組織實施土地托管,以合同形式把農(nóng)民分散的土地集中起來交給縣供銷社進行托管,真正把農(nóng)民從土地上“解放”出來,有效促進了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
1、明確土地托管內(nèi)容,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托縣供銷社下屬的15處基層社,與農(nóng)民簽訂“托管協(xié)議”,將農(nóng)民分散的土地委托給供銷社統(tǒng)一管理,由基層社成立專業(yè)服務(wù)隊,全面組織實施土地播種、收獲、管理等各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動,并按成本向農(nóng)民收取一定的勞務(wù)費用。為有效提高服務(wù)效率,縣供銷社投資150多萬元購置了播種、澆灌、收割等農(nóng)機具,并吸收擁有農(nóng)業(yè)機械的農(nóng)戶組建農(nóng)機合作社,依托基層社分別成立土地托管服務(wù)隊,形成了覆蓋全縣,為農(nóng)民實施統(tǒng)一耕地、噴藥、施肥、灌溉和收割等生產(chǎn)全過程的專業(yè)服務(wù)體系。同時,縣供銷社積極拓展服務(wù)范圍,聯(lián)合農(nóng)業(yè)、農(nóng)機、農(nóng)資公司、種子公司等部門,為農(nóng)民群眾提供農(nóng)機購置、新型農(nóng)機具推廣、維修以及包括測土配方、技術(shù)指導、化肥直供在內(nèi)的農(nóng)化服務(wù)和種子供應(yīng)及新品種推廣,架起了與農(nóng)民之間的橋梁。
2、完善土地托管運行模式,有效實現(xiàn)多方共贏??h供銷社一是與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作,由龍頭企業(yè)統(tǒng)一供種,縣社有償代種代管代收代存代運輸。二是與服裝加工等企業(yè)合作,各基層社建設(shè)廠房,企業(yè)租賃廠房,招收農(nóng)民工進行生產(chǎn)。三是基地與企業(yè)合作,實行種植、加工、銷售一條龍生產(chǎn)。四是為職工、農(nóng)戶辦理“一卡通”業(yè)務(wù),憑卡可以在縣社所屬網(wǎng)點購買服務(wù),享受3%-5%的價格優(yōu)惠。
3、積極拓展發(fā)展空間,全面激活供銷社發(fā)展活力??h供銷社以“土地托管”為主的大田作物服務(wù)模式,激發(fā)了基層社的發(fā)展?jié)摿?,促進了農(nóng)資經(jīng)營等各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,并產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。
(二)武城縣供銷社的先進經(jīng)驗和成功做法
武城縣供銷社從創(chuàng)新經(jīng)營方式,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)入手,促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入。其下屬老城供銷社2007年組建了農(nóng)樂蔬菜專業(yè)合作社,主要從事蔬菜良種繁育、示范推廣、農(nóng)資服務(wù)、技術(shù)合作培訓等。合作社成立至今,功能逐步完善,已成為連接龍頭企業(yè)、基地、農(nóng)民的橋梁紐帶,完成了縣政府交給的發(fā)展辣椒生產(chǎn)、調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入的任務(wù)。甲馬營供銷社根據(jù)農(nóng)民需要,建瓜菜基地,使得每畝土地一年種植兩茬西瓜,一茬蔬菜,畝年收入在1.6萬元左右,大大提高了土地利用率和農(nóng)民收入。
三、今后的工作思路
通過外出參觀學習,大家一致認為縣供銷社、武城縣供銷社的經(jīng)驗和做法非常適合我社,要予以大力推廣,著重做好以下二項工作:
1、以建設(shè)村級服務(wù)站為基礎(chǔ),積極拓展大田作物服務(wù)范圍
我社及各基層社要狠抓村級服務(wù)站建設(shè),拓展村級服務(wù)站的服務(wù)范圍,提高服務(wù)功能。全縣十處基層社要成立農(nóng)技推廣中心,承擔農(nóng)業(yè)技術(shù)指導,化肥、農(nóng)藥、種子配送。要為村級服務(wù)站配置機械設(shè)備,在銷售化肥、農(nóng)藥、種子、提供技術(shù)指導的同時,承擔農(nóng)田作業(yè)服務(wù)。我社要聘請農(nóng)業(yè)專家,制定玉米、棉花、小麥等大田作物用肥套餐,村級服務(wù)站做到套餐肥推廣與農(nóng)田作業(yè)服務(wù)相結(jié)合,切實為農(nóng)民做好服務(wù)工作。
2、以惠民龍鳳面粉企業(yè)為龍頭,全力打造十萬畝高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)小麥基地