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個貸工作匯報范文第1篇

    （一）明確思路

    1、明確建司投融資的主體地位。建司是阜陽市政府為加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，深化城市建設(shè)投融資體制改革批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨立法人資格的國有獨資企業(yè)，也是市政府利用組織優(yōu)勢，調(diào)控、整合城市資源，加大投資力度，完善城市功能的操作平臺。其主要宗旨是樹立經(jīng)營城市理念，創(chuàng)新市場融資方式，將政府行為變?yōu)槠髽I(yè)運作。建司的設(shè)立，使“政府引導(dǎo)、市場運作、公司經(jīng)營”的新機制、新理念有了明確的載體。

    2、明確建司政府性投資項目的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理，強化項目決策，必須首先從機制上進行完善和規(guī)范。為此，市政府專門成立政府性投資項目管理委員會（以下簡稱投資委），作為決策機構(gòu)，對政府性投資項目進行決策指導(dǎo)。投資委下設(shè)投資辦作為承上啟下的中間機構(gòu)，直接領(lǐng)導(dǎo)、督促建司及時把投資委的決策貫徹落實，具體實施。形成了宏觀（投資委）、中觀（投資辦）、微觀（建司）三位一體的管理體系，確立了建司政府性投資項目的實施主體地位。

    3、明確建司的主要職能和任務(wù)。建司作為我市城市基礎(chǔ)設(shè)施的投融資運作主體，從設(shè)立之初，就明確了職能和任務(wù)：一是融資，依托政府有效資產(chǎn)，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足城市建設(shè)資金需求；二是投資，投資重點是城市基礎(chǔ)設(shè)施和市政公共設(shè)施（政府性投資項目），同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資，增加收益，壯大實力；三是還貸，建立債務(wù)償還機制，高效運作城市資產(chǎn)，促進城市建設(shè)資金的良性循環(huán)和土地資本的不斷增值，確保債務(wù)按期償還。

    4、明確工作思路。在明確定位、職責(zé)和任務(wù)的基礎(chǔ)上，建司明確了XX年的工作思路：服從服務(wù)于阜陽經(jīng)濟發(fā)展的大局，以建立科學(xué)、規(guī)范、高效的管理機制和運行機制為重點，全方位打造公司的核心競爭力，抓好項目建設(shè)，規(guī)范資金管理，積極實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，增強公司自我積累、自我發(fā)展的能力，實現(xiàn)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

    （二）完善機制

    1、完善法人治理結(jié)構(gòu)。開行貸款資金量大、涉及面廣、政策性強，為切實完成承貸建設(shè)和還貸職責(zé)，建司按照現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司法》的要求，制定了公司章程，成立了董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層。XX年8月18日召開了公司重新組建后的第一次董事會，標(biāo)志著公司法人治理結(jié)構(gòu)已步入正常運行軌道。董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層三者按各自分工，充分發(fā)揮職能，切實做到?jīng)Q策民主化、監(jiān)督制度化、管理規(guī)范化，形成了決策機構(gòu)（董事會）、 監(jiān)督機構(gòu)(監(jiān)事會)、實施機構(gòu) (經(jīng)理層)相互制約、相互支持、相互配合的管理模式，完善了組織架構(gòu)。

    2、完善規(guī)章制度。進入實質(zhì)性運轉(zhuǎn)以后，為開好局、起好步，切實做到管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，確保開行貸款的政策安全和資金安全，建司參照外地經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，先后制定了《阜陽市政府性投資項目管理辦法》、《阜陽市政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市國有土地使用權(quán)出讓金征收使用管理暫行辦法》等12個規(guī)范性文件和實施細(xì)則。規(guī)章制度的完善和建立，為開行貸款項目順利實施提供了政策保障和法律依據(jù)。

    3、完善內(nèi)部運行機制。完善運行機制是建司強化內(nèi)部管理，規(guī)范公司行為的重要環(huán)節(jié)。為此，公司從實際工作需要出發(fā)，經(jīng)多次討論、醞釀，先后制定了《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司管理大綱》、《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司各部門工作職責(zé)》、《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司廉政建設(shè)規(guī)定》等24個基本管理制度（已編纂成《文件匯編》），明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達、政令暢通、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序。此外，公司還把企業(yè)文化建設(shè)、廉政警示教育和加強法制學(xué)習(xí)等作為日常工作的重要內(nèi)容，進一步強化了內(nèi)部管理，增強了責(zé)任意識，使團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)成為員工的自覺行動，有力地推動了各項工作順利開展。

    （三）規(guī)范運作

    1、規(guī)范XX年投資計劃編制工作。根據(jù)投資委領(lǐng)導(dǎo)的意見，在市投資辦的悉心指導(dǎo)下，建司本著把握政策，摸清情況，認(rèn)真編制，規(guī)范操作，逐級上報的原則，精心組織編制了XX年投資計劃，并在第一次投資委全體會議上獲得通過。完備的投資計劃，增強了工作的目的性、主動性和可操作性。共3頁,當(dāng)前第1頁1

    2、規(guī)范項目工程招投標(biāo)。招投標(biāo)是項目建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年以來，建司嚴(yán)格按照“公平、公正、公開”的原則，依照有關(guān)法律程序和規(guī)定，積極推進招投標(biāo)工作：一是在首次運作開行貸款項目的招投標(biāo)過程中，在全市范圍內(nèi)公開招標(biāo)選擇招標(biāo)機構(gòu)和預(yù)算編制機構(gòu)，同時組織現(xiàn)場勘察和招標(biāo)文件答疑，采取弱化標(biāo)底、合理低價中標(biāo)的方式，使項目工程平均中標(biāo)價比預(yù)算價降低20％；二是在對潁州路人行道改造標(biāo)段和阜臨路道路改造的6、7標(biāo)段，采取了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標(biāo)，開創(chuàng)了阜城工程量清單報價招投標(biāo)先河；三是在南城河拆遷過程中，公司按照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真進行拆遷評估，制定拆遷方案，并向拆遷管理部門提交了頒發(fā)拆遷許可證所要求的全部要件，如期舉行了拆遷聽證會，此舉首開我市城市公益事業(yè)行政許可聽證會記錄。

    3、規(guī)范項目實施和資金管理。為確保開行貸款項目順利推進，加強資金管理，提高資金使用效率，建司相應(yīng)制定了《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司政府性投資項目實施細(xì)則》、《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司項目運作流程》、《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司政府性投資項目資金撥付程序》等一系列項目實施和資金管理

細(xì)則，規(guī)定了嚴(yán)格的項目操作和資金撥付程序，保證了開行貸款項目實施和資金規(guī)范使用。

    4、規(guī)范人員招聘程序。根據(jù)市政府有關(guān)會議決定和市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示精神，建司會同人事部門制定嚴(yán)格周密的人員招聘方案，在市紀(jì)檢等部門的監(jiān)督下，對參加應(yīng)聘人員的資格進行了嚴(yán)格審查；精心組織筆試和面試，最后對擬錄用人員進行了公示。經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，層層篩選，最后經(jīng)批準(zhǔn)公司錄用了五名專業(yè)技術(shù)人員，為公司今后各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

    （四）抓住重點

    1、向開行申貸取得重大成果。XX年12月上旬，開行信用評審委員會通過了我市的信用評審，確定了10億元的貸款授信額度。XX年初我市申貸進入了最關(guān)鍵的貸款評審階段，而開行嚴(yán)格控制貸款規(guī)模，基本停止了新增城市基礎(chǔ)設(shè)施貸款項目審批，致使申貸工作一度陷入困境。根據(jù)劉慶強市長的有關(guān)指示精神，市財政局、建司有關(guān)人員不辭辛苦，七上合肥，八下北京，采取“死看硬守”的方式，經(jīng)過艱苦不懈的努力，我市城市基礎(chǔ)設(shè)施項目貸款于XX年4月1日正式通過開行貸款評審委員會評審，最終落實我市城市基礎(chǔ)設(shè)施貸款為8億元人民幣，至此，申貸工作取得重大成果。

    2、精心組織開行貸款的簽約儀式。根據(jù)投資委6月19日會議精神，為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作，建司在有關(guān)部門大力配合、支持下，對簽約活動所涉及到的儀式議程、領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭、現(xiàn)場新聞采訪、答記者問等一系列事項進行了精心策劃。由于準(zhǔn)備充分，運作有序，開行與阜陽市政府開發(fā)性金融合作協(xié)議暨城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目貸款簽約儀式于7月10日在我市開發(fā)區(qū)隆重舉行，并取得圓滿成功。

    3、融資工作取得重大突破。根據(jù)借款協(xié)議，8億元開行項目貸款資金將分四年逐步到位?？紤]到我市城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實際資金需要，經(jīng)過公司努力，開行在XX年用款安排一個億的基礎(chǔ)上，又給我市增加了2億元用款額度；同時在開行的協(xié)調(diào)、支持下，采取聯(lián)合貸款方式，又從工商銀行爭取到3億元貸款額度。一系列融資成果，有力保證了我市今、明兩年的建設(shè)資金需求，超額完成了投資委下達給建司XX年的融資任務(wù)。

    4、推進項目建設(shè)。受國家土地政策調(diào)整影響，今年我市開行貸款項目擬新建道路征用土地報批暫無法落實，為此，建司及時調(diào)整投資計劃，提早實施具備開工條件的老城區(qū)道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開；青年路道路及管網(wǎng)改造工程前期工作已經(jīng)完成，春節(jié)后即可著手實施；南城河綜合治理一期拆遷工作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，正穩(wěn)步推進，現(xiàn)已完成50余戶的拆遷，占應(yīng)拆遷戶數(shù)的58.8%。

    5、做好開發(fā)區(qū)中小企業(yè)貸款試點工作。此次中小企業(yè)項目貸款試點是我市繼8個億城市基礎(chǔ)設(shè)施貸款之后，與開行展開的新一輪金融合作，在整個貸款試點過程中，建司精心搭建平臺，建立償債機制，增強信用建設(shè)，制定規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，首批3000萬元中小企業(yè)項目貸款資金已發(fā)放到開發(fā)區(qū)園內(nèi)7家中小企業(yè)手里，并于XX年12月8日在建司舉行了貸款簽約儀式。

    （五）搞好協(xié)調(diào) 

    1、積極做好向各級領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，爭取支持。為保證開行貸款項目順利實施，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持，公司分別于今年4月20日、5月28日向市長辦公會議和市政府常務(wù)會議作了開行貸款項目有關(guān)情況匯報，會議對此進行了研究并形成會議紀(jì)要；8月4日，市人大柴修連副主任、市政府王改林副市長到公司檢查指導(dǎo)工作，在聽取工作匯報后分別作出了重要指示； 11月3日，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，公司就開行貸款項目情況和已實施項目進展情況向市人大主任會議作了專題匯報，市人大各位領(lǐng)導(dǎo)同志對公司前期工作給予了充分肯定，同時對開行貸款項目實施、資金管理、償債機制建立等方面提出了指導(dǎo)性意見；12月11日，公司就工作中遇到的有關(guān)問題和XX年工作思路向市政府有關(guān)會議作了匯報。通過匯報，取得了各級領(lǐng)導(dǎo)對建司工作的理解和支持，為公司下一步工作的開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。共3頁,當(dāng)前第2頁2

    2、加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。開行貸款項目運作過程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在項目實施過程中，建司積極和建委、土地、房產(chǎn)、規(guī)劃和轄區(qū)政府等部門加強協(xié)調(diào)，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順利實施。

    （六）加強監(jiān)督

    1、成立監(jiān)督機構(gòu)，加強項目招投標(biāo)監(jiān)督。為貫徹落實市政府第37次常務(wù)會議精神，確保對項目實施和資金管理進行有效監(jiān)督，建司成立了審計監(jiān)督室，并從市監(jiān)察、審計部門抽派專人辦公。審計監(jiān)督室根據(jù)工作需要，制定了《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司審計監(jiān)督管理辦法》和《審計監(jiān)督室工作意見》，對工程建設(shè)程序、建設(shè)資金使用等方面都作出了明確規(guī)定，使監(jiān)督工作進一步規(guī)范化、制度化，確保監(jiān)督到位。工程項目招投標(biāo)監(jiān)督管理，是實行陽光操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。審計監(jiān)督室積極參與開行貸款項目招投標(biāo)過程中招標(biāo)文件的制定和審核、投標(biāo)單位的資格審查和評標(biāo)定標(biāo)工作，對招投標(biāo)工作進行全過程監(jiān)督，保證整個招投標(biāo)過程公開透明。

    2、發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督職能。為了加強對公司資產(chǎn)運營的監(jiān)督管理，健全公司監(jiān)督機制，監(jiān)事會制定了《阜陽市城市建設(shè)投資有限公司監(jiān)事會議事規(guī)則（試行）》，按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和財政部門的有關(guān)規(guī)定，以財務(wù)監(jiān)督為核心，對公司的財務(wù)會計活動及公司負(fù)責(zé)人的經(jīng)營管理活動進行監(jiān)督，確保國有資產(chǎn)保值增值。

    二、存在問題

    XX年建司上下凝心聚力，開拓進取，取得了一系列融資成果，穩(wěn)步推進項目建設(shè)，較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務(wù)。但同時我們也要清醒地看到，工作中還存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：

    （一）償債機制尚未有效建立。根據(jù)市人大有關(guān)決議和市政府有關(guān)規(guī)定，償債機制的許多政策已經(jīng)制定，但尚未得到很好落實，這種狀況發(fā)展下去，勢必影響開行貸款的本息償還。

    （二）部門關(guān)系尚待理順。城市基礎(chǔ)設(shè)施開行貸款項目是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，各部門必須高度重視、積極配合才能保證項目順利推進。從前期工作情況看，部門之間的關(guān)系有待進一步理順。      

    （三）項目資本金沒有完全到位。按照我市XX年工程建設(shè)用款計劃和與開行簽訂的借款合同，明年將到位貸款資金3.9億元。根據(jù)有關(guān)合同約定，我市需按比例配套項目資本金約1.95億元，而現(xiàn)在項目資本金尚有很大資金缺口，如不能得到解決，勢必影響開行貸款及時提取使用，加大財務(wù)成本。

    （四）內(nèi)部運行機制尚待完善、落實。公司的內(nèi)部管理制度尚未完善，激勵、約束機制尚未建立，中長期發(fā)展戰(zhàn)略尚未制定，公司經(jīng)營運作尚未開始，這些問題將影響和制約公司長期可持續(xù)發(fā)展。

個貸工作匯報范文第2篇

古語云:“得中原者得天下”。地處中原的河南是中國經(jīng)濟、資源、人口大省,在國家實現(xiàn)中部崛起的宏偉規(guī)劃中,河南發(fā)展的速度越來越快,經(jīng)濟實力越來越強。要和河南的發(fā)展實現(xiàn)同步前進,中國建設(shè)銀行河南省分行從來沒有放慢前進的步伐。三年前,即2006年6月,總行個人銀行部原總經(jīng)理許會斌受命來到河南,擔(dān)任這個圖謀崛起的大行的行長。經(jīng)過三年大刀闊斧的實踐與努力,該行的面貌伴隨著河南經(jīng)濟飛速發(fā)展的洪流實現(xiàn)了翻天覆地的變化:系統(tǒng)內(nèi)等級行排名大幅前移,從2006年的三類行末位跨入2008年的系統(tǒng)一類行;經(jīng)營效益、賬面利潤、中間業(yè)務(wù)收入、存貸款新增、經(jīng)濟增加值、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量等業(yè)務(wù)指標(biāo)連創(chuàng)歷史新高,在省內(nèi)同業(yè)保持領(lǐng)先地位。

省級分行如何將總行戰(zhàn)略與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟情況結(jié)合起來制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略?如何因地制宜地進行流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新?如何培育和帶好一支高素質(zhì)能戰(zhàn)斗的隊伍?如何有效地控制各種風(fēng)險?建行河南省分行的成功對于中部省份大行來說具有標(biāo)本意義。作為省行行長,既要有思想,想戰(zhàn)略,出點子,同時也要有很強的執(zhí)行力,身體力行,高效敬業(yè)。實踐表明,許會斌正是這樣的人。

規(guī)劃先行,重點突出

謀事者,必先謀勢。

2006年6月,許會斌一到任,首先就是聽取省行本部23個部門工作匯報,然后又馬不停蹄地調(diào)研了17個二級分支行,實地走訪和“暗查”了30多個營業(yè)網(wǎng)點。

在對省情和行情進行摸底的基礎(chǔ)上,他帶領(lǐng)班子確定了當(dāng)年和今后一段時間的以從嚴(yán)治行為主線的“從嚴(yán)治行、規(guī)范管理、強化服務(wù)、加快發(fā)展”的“16字”方針和“1351”總體思路:抓住從嚴(yán)治行這一條主線,突出基礎(chǔ)管理、強化服務(wù)和拓展效益增長點三項重點,提升管理層決策力、基層行執(zhí)行力、客戶服務(wù)力、系統(tǒng)支撐力、核心競爭力五個能力,實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)有特色、區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的目標(biāo)。結(jié)合建行總體發(fā)展戰(zhàn)略,又制定了《2007～2009年業(yè)務(wù)改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》,提出了“系統(tǒng)內(nèi)有特色、同業(yè)領(lǐng)先的一流銀行”的總體發(fā)展目標(biāo)和等級行“保三爭二”的核心目標(biāo)。

戰(zhàn)略確定了前進的方向,也凝聚了人氣。

在戰(zhàn)略區(qū)域布局中,許會斌強調(diào)分類管理,他將所轄分支機構(gòu)分為中心城市行、工業(yè)城市行和非工業(yè)城市行,分別給予不同的戰(zhàn)略定位和指導(dǎo),并努力提升鄭州、洛陽兩個中心城市行的競爭力和對全行的價值貢獻度。同時,立足河南縣域經(jīng)濟發(fā)達、縣域經(jīng)濟占全省經(jīng)濟總量的一半的現(xiàn)狀,他又提出了大力發(fā)展縣支行的思路,對縣級支行實行分類指導(dǎo),將縣級支行分為工業(yè)強縣、工業(yè)縣和農(nóng)業(yè)縣,對不同縣采取不同的戰(zhàn)略定位、功能定位和產(chǎn)品定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展模式定位。

2007年7月,該行第一次召開了推進縣級支行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的大會,明確縣支行定位,以“精品化、有特色、內(nèi)涵式”為指導(dǎo),要求重點發(fā)展零售業(yè)務(wù)和有地方特色的中間業(yè)務(wù),建立縣支行標(biāo)桿管理體系,引導(dǎo)縣支行適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境特點,努力成為縣域市場的“金融標(biāo)桿”。省分行的重視和支持極大調(diào)動了縣支行發(fā)展的積極性。當(dāng)年,占比不到全行30%的縣區(qū)網(wǎng)點貢獻了超過60%的個人存款新增,個人中間業(yè)務(wù)收入同比增長4倍多。2008年,該行繼續(xù)這一戰(zhàn)略,對縣級支行加大資源投入,特別是加大自助設(shè)備投入,組織“中間業(yè)務(wù)上臺階”活動,開展“十佳縣支行”評比,對貢獻突出的十大縣支行給予政策傾斜。縣支行被打造成為該行業(yè)務(wù)增長的第三極。

除了業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃外,他還指導(dǎo)制定了其他一些服務(wù)于整體戰(zhàn)略的規(guī)劃。2008年,組織研究制訂了《2008～2010年產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃》,初步構(gòu)建起機構(gòu)健全、機制有力、反應(yīng)迅速、研發(fā)高效、氛圍濃厚的創(chuàng)新體系,建立了完善的配套激勵和約束機制,把產(chǎn)品創(chuàng)新納入KPI考核指標(biāo),實施創(chuàng)新工作問責(zé)制,提高了全行創(chuàng)新的積極性。

2008年底,該行第一個三年發(fā)展規(guī)劃提前實現(xiàn)。尤為可喜的是,等級行排名由2006年的三類行末位跨入2008年的一類行,三年三大步,提前實現(xiàn)了“保三爭二”的核心發(fā)展目標(biāo)。不良貸款率從2006年的3.14%逐年下降至2008年的1.6%的歷史最好水平,資產(chǎn)質(zhì)量保持同業(yè)最優(yōu)。

在此背景下,分行黨委于2008年底又開始著手制訂《2009～2011年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃綱要》,提出了下一步工作的總體思路,即“一個目標(biāo)”和“六個力”:圍繞“系統(tǒng)跨越、同業(yè)領(lǐng)先”的核心目標(biāo),加快形成專業(yè)化經(jīng)營與服務(wù)的驅(qū)動力,鞏固擴大對公業(yè)務(wù)的市場競爭力,持續(xù)提升個人業(yè)務(wù)的品牌影響力,深入挖掘中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的增長力,努力夯實基礎(chǔ)管理的支撐力,積極營造和諧發(fā)展的凝聚力。

銀行管理工作千頭萬緒,關(guān)鍵是戰(zhàn)略管理,而戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是有主線和重點。善抓重點是優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)之一。

三年來,在許會斌行長的帶領(lǐng)下,建行河南省分行每年都要確定一個重點,增強工作的針對性。2006年是該行的“管理年”,抓住從嚴(yán)治行這一條主線,該行著力解決管理基礎(chǔ)薄弱的問題,全行的面貌在一年的時間里就煥然一新。2007年,該行又提出了“服務(wù)年”的思路。在這一年里,全行加快推進網(wǎng)點和服務(wù)轉(zhuǎn)型,強力推進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)定型,加大柜面服務(wù)檢查力度,開展“明星俱樂部”創(chuàng)建和評比活動,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和改造網(wǎng)點各100個。2008年,該行又提出全行工作“以精細(xì)化管理與服務(wù)為主線”,深入推進精細(xì)化服務(wù)和差別化服務(wù),構(gòu)建“五?！辟F賓服務(wù)體系,落實“客戶接待日”制度。在河南省政府2008年組織的政風(fēng)行風(fēng)評議中,該行位居金融行業(yè)首位。2009年,“以專業(yè)化經(jīng)營與服務(wù)為主線”又成為該行工作的主導(dǎo)。

從嚴(yán)治行,強化管理

從許會斌行長到任后與新一屆班子統(tǒng)一思想形成的“16字”方針和“1351”總體思路來看,從嚴(yán)治行是主線,規(guī)范管理是基礎(chǔ)。許會斌引用經(jīng)典說:“命嚴(yán)方可以肅兵威,令重始足于整綱紀(jì)”。

自2006年開始,許會斌創(chuàng)新地通過全行電視電話會議的方式向全行員工通報違規(guī)和案件情況,剖析問題產(chǎn)生的原因,并明確提出深化從嚴(yán)治行的要求。此后,每個季度召開一次萬人電視電話會議成為該行的慣例,不僅警示教育了全行員工,違規(guī)及案件的高發(fā)、大發(fā)勢頭也得到了有效遏制。

加強內(nèi)控檢查是從嚴(yán)治行的又一舉措。2006年以來,該行加強了票據(jù)業(yè)務(wù)、防范操作風(fēng)險13條、會計重要空白憑證、印押業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、網(wǎng)點虛增存款和防范案件風(fēng)險、確保資金安全等專項檢查,每次都專門進行通報,并提出整改要求,基礎(chǔ)管理工作逐步加強。近三年,內(nèi)部風(fēng)險評級由C級上升到A級。

2008年,該行進一步加大問責(zé)力度,制定了《細(xì)化案件責(zé)任追究的十條規(guī)定》,全年共處理違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人486人,落實違規(guī)整改重點聯(lián)系行和巡視行制度,對4個二級分行進行了重點整治,對兩個二級分行進行了巡視。

制度管人,不如文化育人。“合規(guī)操作是銀行一切工作的最基本要求,是任何一家銀行都必須培養(yǎng)的文化”。為此,該行在全行推行誠信、正直的合規(guī)理念和培育良好合規(guī)文化。2008年,該行通過充分的調(diào)研出臺了《合規(guī)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,提出了“言善信,行善規(guī)”的目標(biāo)口號,并通過舉辦合規(guī)知識培訓(xùn)、知識競賽、征集合規(guī)警言、管理人員到網(wǎng)點擔(dān)任合規(guī)文化宣傳員等方式發(fā)動全行員工參與,全行依法合規(guī)經(jīng)營的意識和制度初步確立。

從嚴(yán)治行,得先從自己做起,從領(lǐng)導(dǎo)班子做起。家在外地的許會斌行長不做“走讀”行長,而是將所有的精力都投入到建行河南省分行的發(fā)展中去。三年來,他調(diào)研摸底的足跡撒遍了河南大地,所以才能對河南的經(jīng)濟金融情況了然于胸,才能對河南經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)常獻言獻策,成為省政府的座上賓。不僅如此,他還關(guān)心河南全省金融業(yè)的發(fā)展,擔(dān)任河南省銀行業(yè)協(xié)會會長、河南省投資學(xué)會會長,享受國務(wù)院特殊津貼。

在對自己嚴(yán)格要求的同時,他還嚴(yán)格要求班子成員。在他的要求下,該行制訂了《行領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)則》,規(guī)范了班子成員工作程序;提出了領(lǐng)導(dǎo)干部要修“五氣”:修正氣,修骨氣,修才氣,修大氣,修人氣;要求在內(nèi)部接待工作中實行工作日禁止中午喝酒等五個“禁止”,還要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子要成為學(xué)習(xí)型團隊、和諧型團隊、創(chuàng)新型團隊、清廉型團隊和服務(wù)型團隊。

調(diào)整結(jié)構(gòu),推進轉(zhuǎn)型

許會斌認(rèn)為,銀行核心競爭力的培育和可持續(xù)發(fā)展需要以客戶為中心,以市場需求為導(dǎo)向,以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主線,深入推進結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營轉(zhuǎn)型和改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式。

三年多來,該行著力于業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛,過分依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的格局大大改觀,中間業(yè)務(wù)收入在主營業(yè)務(wù)收入中的比重穩(wěn)步提高,過分依賴?yán)⑹杖氲臓顩r有所改善。

中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速擴張。該行2006年就開始了向存款和理財產(chǎn)品銷售“兩手抓”并重的轉(zhuǎn)變。為了促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展,2007年,著力加強中間業(yè)務(wù)組織推動,落實產(chǎn)品計件購買制,加強理財產(chǎn)品營銷,建立存款與理財產(chǎn)品之間的資金良性循環(huán)渠道。2008年,全面促進中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,要求對每個產(chǎn)品都要落實標(biāo)桿、落實增幅、落實到行、落實到人;加大資源投入,增加在KPI的權(quán)重,增加對公中間業(yè)務(wù)收入KPI指標(biāo),增加網(wǎng)均和人均考核。鞏固基金的理財業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,加大了新產(chǎn)品銷售和已有基金的持續(xù)性銷售;在保險業(yè)務(wù)上,將理財型保險產(chǎn)品作為柜面代銷的主推險種;擴大證券公司第三方存管業(yè)務(wù)份額;提高結(jié)算、銀行卡、、咨詢顧問、電子銀行等五類重點產(chǎn)品的增幅度;拓展企業(yè)年金、投資銀行、現(xiàn)金管理、短信通、重客系統(tǒng)等新興產(chǎn)品。2006年以來,中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平保持同業(yè)領(lǐng)先地位,中間業(yè)務(wù)收入在主營業(yè)務(wù)收入中的比重由2006年的13.5%提高到 2008年的18.7%。在既有成績的基礎(chǔ)上,2009年,該行“求精擴源”發(fā)展中間業(yè)務(wù),將中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)作為推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型的競爭焦點和鞏固擴展競爭力的主要依托。2009年6月底,該行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8.1億元,在金融危機的形式下保持同比增加0.4億元,四行占比為32.81%,排名第一位。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步攀升。2006年以來,該行抓住煤炭、鋼鐵、交通等基礎(chǔ)行業(yè)中一批具有代表性的優(yōu)質(zhì)企業(yè),努力拓展存貸款業(yè)務(wù),各項存款新增、各項貸款新增兩項主要指標(biāo)連續(xù)幾年保持同業(yè)前列地位。2008年,國家政府出臺“擴內(nèi)需,保增長”政策后,該行選擇關(guān)乎國計民生、發(fā)展前景較好的25個項目作為首批重點支持項目,全力支持。2008年以來,該行先后與河南省政府以及鄭州、洛陽、南陽、安陽、新鄉(xiāng)、焦作、三門峽、許昌、平頂山等11個市政府和河南投資集團、建業(yè)集團、宇通集團等省內(nèi)61家大型企業(yè)簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,支持河南地方經(jīng)濟和龍頭型、行業(yè)性客戶發(fā)展,擴展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2006年以來,戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)在建行河南省分行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的地位越來越重要。2008年信用卡業(yè)務(wù)當(dāng)年新增客戶量、賬戶活動率和電子銀行業(yè)務(wù)收入均居同業(yè)第一,國際結(jié)算和結(jié)售匯量同業(yè)排名第二,增幅居同業(yè)第一位。2009年以來,戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的地位更加突出,與中間業(yè)務(wù)并列成為建行河南省分行推進銀行轉(zhuǎn)型的競爭焦點以及鞏固和拓展競爭優(yōu)勢的主要依托。

個人業(yè)務(wù)蒸蒸日上。從零售業(yè)務(wù)部老總位置上過來的許會斌行長重視個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,并非因為個人偏好,而是基于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實需要和戰(zhàn)略選擇。在這方面,他強調(diào)網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化改造,他強調(diào)高素質(zhì)的理財師隊伍的建設(shè),強調(diào)VIP財富中心的打造。2006年以來,該行新增設(shè)自助設(shè)備1000多臺。同時,加強網(wǎng)點裝修改造力度,三年來累計投入資金近2億元,對267個營業(yè)網(wǎng)點進行了裝修改造,并把123個分布過于密集、房屋面積偏小的網(wǎng)點通過調(diào)整,搬遷到新興的居民社區(qū)。2008年,該行完成了413個具備條件網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型工作,有效釋放了前臺的營銷和服務(wù)資源。目前,該行已經(jīng)擁有了鄭州、平頂山、新鄉(xiāng)、南陽等9家財富中心。同時,還建成個人理財中心(室)120個、個貸中心33個、貴賓現(xiàn)金室220個,小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營機構(gòu)、對公業(yè)務(wù)商務(wù)中心、企業(yè)年金中心已經(jīng)或正在籌建中,差別化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)蔚然成型。

為了適應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,該行在體制和機制上進行了改革。在體制上完成了風(fēng)險管理體制改革,實現(xiàn)了會計和營運后臺的集中,組建成立了個貸中心、經(jīng)費共享中心、大中型項目評估中心、財富管理中心等專業(yè)化經(jīng)營機構(gòu),推行了IT集中管理,在洛陽、平頂山分行試點成功的基礎(chǔ)上,全面推廣了個人和對公業(yè)務(wù)的事業(yè)部制改革。在機制上完善等級行、KPI考核指標(biāo)體系,把客戶滿意度和員工滿意度指標(biāo)以及合規(guī)經(jīng)營指標(biāo)引入對二級分行的考核體系中,建立了業(yè)務(wù)條線KPI考核、任務(wù)目標(biāo)和財務(wù)資源的匹配安排關(guān)系,并在原來實行產(chǎn)品計價購買制、標(biāo)桿管理的基礎(chǔ)上,又嘗試了任務(wù)競拍制,使資源配置由被動型向主動型轉(zhuǎn)變。

營銷也是銀行省級分行的重中之重,是落實轉(zhuǎn)型的重要手段。許會斌行長加強了對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷創(chuàng)新,推行“雙高”客戶“名單制”、“認(rèn)養(yǎng)制”、“聯(lián)動制”和“一戶一策制”管理,確定了173個目標(biāo)客戶,逐戶組建任務(wù)型團隊實施專項營銷。推出了“五?！辟F賓服務(wù)體系,完善了新鄭機場貴賓服務(wù)專用設(shè)施,獨家與鄭州火車站聯(lián)合推出車站貴賓服務(wù)。還落實了“客戶接待日”制度。在2008年總行組織的營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量調(diào)查中,該行排名第3位。

以人為本,和諧發(fā)展

銀行競爭力的提高歸根結(jié)底還要依賴于一支高素質(zhì)的人才隊伍。“‘以人為本’的核心要求我們必須高度重視隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點”,許會斌說。

2007年,該行專門召開了思想政治工作會議,提出了“立言立行,善作善成”的作風(fēng)建設(shè)要求,并在開展了為期8個月的“評黨性、評組織紀(jì)律性、評廉潔和服務(wù)性”的民主評議黨員“三評”活動;提出了領(lǐng)導(dǎo)干部要勤修“五氣”,全體黨員要貫徹“五項自律”原則等要求,整個黨員隊伍的戰(zhàn)斗力得到顯著提高。

在管理人員隊伍建設(shè)中,該行從提高管理人員的執(zhí)行力入手,強化干部隊伍常態(tài)化管理,從2006年開始對二級分支行和本部管理人員實施了制度化考核工作。對員工隊伍,分行以提高員工隊伍的凝聚力為出發(fā)點,發(fā)揮職代會等民主管理作用,加強專業(yè)技術(shù)隊伍和核心人才建設(shè),注重待遇向一線傾斜。從2008年起,該行提高了員工基本工資水平,單獨調(diào)增了全行前臺員工崗位績效工資基數(shù),體現(xiàn)了向一線傾斜的主導(dǎo)思想。同時大張旗鼓地表彰突出貢獻員工、開展各個條線的業(yè)務(wù)明星評比活動,并相繼解決了一批老大難的歷史遺留問題,解決了后顧之優(yōu),使全行員工的士氣和工作積極性得到充分調(diào)動。