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當眾講話的講話技巧范文第1篇

在公司，我一直默默無聞、埋頭苦干。平時話不多，辦公室開例會時話更少。讓我當眾說點兒什么——那算了，我是能躲就躲。

去年因為業(yè)績突出，我升職為部門副經(jīng)理。年終，我參加了中層管理人員大會，20多人圍坐一桌談體會。沒想到我剛剛坐穩(wěn)，老總就指向我說：“大家都談談，小樂，你先說吧?！?/p>

我的腦袋轟的一下暈了，隨著眾人的目光投過來，我開始心跳加速，掌心冒汗。“我覺得，這個報告……這個會議還是不錯的……”我不知道自己在說什么，結結巴巴、語無倫次。其實在討論之前，我也想了一下自己要講的內(nèi)容?？蛇@時嗓子好像不聽使喚了，仿佛胸口有巨大的壓力，聲音顫抖得越來越厲害。我相信，在場的人誰都沒聽清楚我在嘀咕什么。

此后，我突然接到一所培訓學校的電話。原來我的朋友悄悄幫我報了一個“當眾講話訓練班”。

講話能力如何培訓呢？

第一天上課是熱身，老師讓我們先作自我介紹，并在講話前一定要大聲說“大家好”。在一次次的實踐中，我逐漸體會到了這3個字的分量——只要它們一出口，立刻就能構建出溝通的氣氛和自信的基礎。

接下來是講述各自的“學習目的”。輪到我發(fā)言了，我走上講臺，臺下一雙雙陌生的眼睛盯著我，我不禁又有點聲音打顫。我談起了那次失敗的發(fā)言，索性把現(xiàn)在的心情也告訴大家：“就像現(xiàn)在一樣，我心跳加速、渾身冒汗?！贝蠹叶夹ζ饋?，我的心情也一下子放松了，緊張的情緒得到了緩解。

接下來的幾次課程主要是技巧介紹。比如用“五何公式”介紹一件事，要講明“何時、何地、何人、何事、何故”；用對話的方式介紹一個人等，每堂課都要反復練習。我們陸續(xù)接觸到各種題目，有準備的、隨機的，不追究你為什么緊張，眼下要找到的是熟能生巧的突破口。

漸漸地，我適應了這種訓練方式，也學會了用這些技巧發(fā)言。但到時候真那么管用嗎？沒過多久，我被單位派到一所經(jīng)濟院校進修企業(yè)管理。這天，老師講述了一個案例，讓我們分組討論。組長點名讓我發(fā)言，我硬著頭皮上。上臺時，我又開始心慌了。

大概組長看出我有點不對勁，陪我上去講了幾句開場白，我乘機定了定神。組長走后，我茫然地走到話筒前，下意識地說了句：“大家好！”奇跡發(fā)生了！我可以全身心投入到發(fā)言中，聲音洪亮，侃侃而談。

慢慢地，我也總結了一些當眾發(fā)言的要點：要牢記誰當眾講話都會緊張。想一想所有要發(fā)言的人都會和我一樣心慌意亂，心情就會放松些。

另外，要先講故事，這一點在即席發(fā)言中最為重要。當你還不確定要談什么觀點、按照什么思路時，不妨先講講自己親身經(jīng)歷過的事件。這樣一方面能使聽眾集中注意力，另一方面能有時間對自己的想法進行歸納。

此外還要記?。喝魏伟l(fā)言都要有所準備。

我現(xiàn)在幾乎是帶有幾分緊張和興奮的心情期待著下一次當眾講話的機會。

當眾講話的講話技巧范文第2篇

知識目標：了解什么是即席發(fā)言、即席發(fā)言的特點等相關基礎知識。

能力目標：通過訓練，學習即席發(fā)言的快速構思技巧，提高學生應變能力和表達能力。

情感目標：培養(yǎng)學生良好的語言習慣，表現(xiàn)文化素養(yǎng)和氣質(zhì)風度。

教學重點：讓學生掌握即席發(fā)言的快速構思技巧。

教學難點：讓學生掌握即席發(fā)言的快速構思技巧，提高學生應變能力和表達能力。

教學方法：案例教學法、情境教學法、活動教學法

教學過程

一、情境導入課題

各位同學大家好，我今天選擇在你們班上公開課，還有這么多的老師來聽課，我想請一位同學致歡迎詞。

剛才這位同學是在沒有準備的情況下進行的發(fā)言，這就是我們口語交際的內(nèi)容――即席發(fā)言。（幻燈片顯示：口語交際――即席發(fā)言）

即席發(fā)言，是指在特定的場合，在沒有充分準備的情況下，當眾臨場發(fā)表的講話。（幻燈片顯示）

即席講話由于沒有現(xiàn)成的稿子，也來不及認真準備，全靠現(xiàn)場思考主題、組織語言和臨場發(fā)揮，且“一言既出，駟馬難追”，因此比一般講話要困難。可以說，即席講話是對心理素質(zhì)、應變能力、表達水平、文化修養(yǎng)等綜合能力的檢驗，是其綜合素質(zhì)的一面鏡子。

歷史上，孟子雄辯無敵，蘇秦言動六國，孔明舌戰(zhàn)群儒……他們憑借出色的口才使自己得到了想要的東西。同樣，放眼今天現(xiàn)實生活中，有些人舌燦蓮花，縱橫捭闔，著實讓人羨慕不已。怎樣才能擁有縝密的思維、機敏的應變、卓越的口才呢？現(xiàn)在就讓我們來進行即席發(fā)言的訓練吧――

（設計目的：在情境中激發(fā)學生的興趣，喚起學生的求知欲望，強化學習動機。）

二、克服緊張心理

通過剛才同學們的即席發(fā)言實踐，我們不難發(fā)現(xiàn)，只要輪到自己當眾講話，尤其是要走到講臺前，面對大家講的時候，常常感到十分緊張，往往面紅耳赤、語無倫次、詞不達義，內(nèi)容得不到很好的表達，主要問題是心理緊張。

請講話時心理緊張的同學舉一下手。（看來還真不少）那么怎樣才能控制講話時的緊張心理呢？

緊張畏懼心理經(jīng)過有目的的訓練可以得到控制。具體的方法是：

1.心中有數(shù)：就是指自己對這種緊張畏懼心理有一個正確的認識。要認識到，只要我心理上是正常的，我在追求美好的自我形象時，就會產(chǎn)生緊張心理。我不可能讓它不產(chǎn)生，也不可能全部消除它，但我完全可以使它縮小到被我控制的程度。盡管還有些緊張，也能表現(xiàn)出坦然登臺、常態(tài)講話。這樣，就邁出了自我控制的第一步。

（幻燈片顯示）克服緊張心理的方法：心中有數(shù)

2.有備無患：就是指對自己講話內(nèi)容要有充分的準備。如，面臨怎樣的觀眾，達到怎樣的效果，會發(fā)生哪些問題，怎樣開頭，怎樣有效地控制緊張心理，臨場不慌。

（幻燈片顯示）克服緊張心理的方法：有備無患

3.隨機應變：就是指盡管我們有了清醒的認識，也做好了充分準備，有時還照樣緊張，這時，就要采用一些具體的隨機應變的調(diào)節(jié)方法。比如：

心理暗示法――用語言或形象暗示自己會成功。如優(yōu)越的條件、成功的經(jīng)歷、眼前的任務……正如華盛頓所說：“當我對聽眾演說時，我不考慮我的演說詞來日將有怎樣的評論。因為我只知道眼前的聽眾，而我的演說詞，正是為眼前的聽眾而說的。”

排除刺激法――講話前有意轉移自己的注意力，講話時避免與熟人的目光對視，采用流動的虛視方法。

感情調(diào)節(jié)法――由于人不可能同時產(chǎn)生兩種截然不同的情感，所以講話前可以用其它情感來取代畏懼心理。如，開始時不妨用個笑話或故事開頭等。

呼吸松弛法――全身放松站立，慢慢地用鼻子吸進一口氣，讓它一直吸到肚子里，然后用嘴把它慢慢吐出來，同時讓自己的兩肩下沉，心中可同時慢慢數(shù)著1、2、3……這樣可使心跳正常，呼吸平穩(wěn)。（師生一起做）

（幻燈片顯示）克服緊張心理的方法：隨機應變

（設計目的：學生中即席發(fā)言中最大的問題是心理緊張，首先就要讓學生明白克服緊張的方法。）

三、經(jīng)典案例欣賞

日本共同社記者采訪了一北大學生，以下是部分真實問答記錄：

（幻燈片顯示）

問：你支持抵制日貨的這種觀點或行動嗎？

答：每一個人都是一個個體，每個個體都是自由的。我無法左右別人的思想，也無權控制別人的行動。

問：你如何定位中日關系？

答：客觀定位，平等互利關系。

問：從學生的角度看，你認為兩國關系中最大的障礙是什么？

答：顯然，日方在很多方面做出了錯誤的言論和舉動，而這是我們不能接受和容忍的！一句話，改善中日關系需要日方正視歷史，拿出善意和誠意。

問：你個人使用日貨嗎？

答：有，馬桶。

問：那你告訴我，為什么日本的馬桶會比中國的好？

答：在中國，這種話題是不登大雅之堂的，在公共場合提論這種話題是很變態(tài)的。當然，我不知道是你有這樣的嗜好，還是貴國有這種習慣。

問：我也經(jīng)?？葱侣?，最近一段時間，中國生產(chǎn)事故頻發(fā)，死亡率想必不會低吧？答：同你們國家一樣，每人死一次。

問：在日本留學的中國學生非法竊取日本的機密情報，你知道嗎？

答：我無法核實你的消息的準確性和真實性。這種荒唐說法就跟布什打伊拉克是因為薩達姆偷了布什家的高壓鍋一樣可笑。

教師點評：這位北大的女生才思敏捷，答記者問的確很精彩，是即席發(fā)言的典范教材，值得我們學習。

（設計目的：激發(fā)學生學習即席發(fā)言的積極性。）

四、即席發(fā)言技巧

即席講話具有突然性、臨時性和不確定性，所以不少人畏之如虎。其實，即席講話作為工學習中經(jīng)常使用的一種講話形式，并非高深莫測，其中還是有一定的技巧和規(guī)律可循的。只要在講話之前提煉好觀點，構建好框架，打好腹稿，就會胸有成竹，順利完成講話。

讓我們一起學習三個經(jīng)典案例。

1.《先生選婿》：一位秀才，有一個獨生女兒。他開了一家書院，要在三個優(yōu)秀學生中挑選一個作為自己的女婿。這天，他準備一桌酒席，請三個學生到府上，由女兒出題考，題目是：用“糊糊涂涂”“清清楚楚”“容易的容易”“難上的難”填句組成四句短文，且將這四個詞放在每句的后面。

A.張三看著窗外紛紛揚揚的雪花，觸景生情：“雪在天上糊糊涂涂，落在地上清清楚楚，把雪變水容易的容易，要把水變成雪難上的難?！?/p>

B.李四看見客廳的字畫也順口吟誦：“墨在硯池中糊糊涂涂，寫在紙上清清楚楚，要把墨變成字容易的容易，要把字變成墨難上的難?！?/p>

C.王二酒足飯飽，慢慢吟來：“這桌佳肴美酒弄得我糊糊涂涂，可我心里清清楚楚，小姐選我容易的容易，我選小姐難上的難。

你認為誰被選中？理由是什么？（幻燈片顯示）

（1）學生分組討論，然后闡述理由。

（2）教師小結：就這個案例而言，先生選婿才是目的，而作為被選者，必須緊扣這個話題即席發(fā)揮。顯而易見，學生王二的發(fā)言正好切合題意，有的放矢，故而被選中了。

即興演講必須確立話題中心，明確自己的觀點和態(tài)度；從實際出發(fā)，尋找一個切入點。（幻燈片顯示）

2.1949年獲第21屆奧斯卡金像獎最佳女主角、美國演員珍惠曼因在電影《心聲淚影》中成功扮演一個聾啞人而獲奧斯卡獎，她在頒獎時只說了一句話：“我因為在影片中一言不發(fā)而獲獎，我想我應該再一次閉嘴?！?（幻燈片顯示）

教師小結：這樣的即席發(fā)言不落俗套，意味深長，堪稱妙語。體現(xiàn)發(fā)言者的個性特點。

（幻燈片顯示）即席發(fā)言要體現(xiàn)發(fā)言者的個性特點。

3.即席講話最擔心的是沒有話說，或說不下去，但如果你善于借用可以生發(fā)新意的事物，知人名、地名以及前者的講話內(nèi)容、會議的氛圍、自然景物等，且圍繞自己熟悉和體會深刻的話題講話，就能夠有效地消除緊張情緒，打開思路，應付自如。

例如，《書訊報》主編賁偉在“鉆石表杯”業(yè)余書評頒獎會上的即席發(fā)言：今天，我參加“鉆石表杯”業(yè)余書評授獎會，我想說的只有一句話：鉆石代表堅韌，手表意味時間，時間顯示效率，堅韌與效率的結合，這是一個人讀書的成功所在，一個人的希望所在。謝謝大家?。ɑ脽羝@示）

教師小結：這段講話雖然簡短，但句句講在點子上，給人以深思。取得這一效果的訣竅，就是講話者能根據(jù)會議的宗旨，巧“借”鉆石表，利用它的象征意義來揭示珍惜時間、持之以恒、讀書成才的道理，圍繞自己所熟悉的話題，談出了深度，談出了新意。

開頭干凈利落，直接入題，可以根據(jù)當時的場景、情景、會議的主旨等作為開場白；結尾強化發(fā)言的主要內(nèi)容。（幻燈片顯示）

捕捉時機，即興發(fā)揮。發(fā)言者要利用現(xiàn)場的條件和特點，善于借題發(fā)揮，渲染氣氛。如：借會旨發(fā)揮、借地名（人名）發(fā)揮、借場景（情景）發(fā)揮、借季節(jié)（天氣）發(fā)揮。（幻燈片顯示）

（設計目的：在案例賞析中學習即席發(fā)言的構思技巧。）

五、進行思維訓練

1.思維方法總結

即席發(fā)言的構思技巧實際上屬于思維方法問題。思維敏捷，構思也就迅速。因此，在即興演講時，要求學生要注意從以下幾個方面進行思維的創(chuàng)新：

（1）逆向思維。反其道而思考，不人云亦云，敢于質(zhì)疑，勇于向傳統(tǒng)思維、固定思維挑戰(zhàn)。

（2）發(fā)散思維。多角度思考，尋求解決問題的新方法。

（3）求同思維。努力尋求事物之間的聯(lián)系，確定主題，生發(fā)議論。

2.思維實戰(zhàn)訓練

（1）一次，歌德正在公園一條狹窄的小道上散步，遇到一個對他懷有敵意的評論家。兩人都停了下來，盯著對方。這個評論家說：“我從來不給傻瓜讓路?！?（幻燈片顯示）

歌德會怎么回答？學生思考并回答。

參考答案：“我正好相反?！闭f完歌德退到一邊。（幻燈片顯示）

（2）有位戴著華麗禮帽的紳士看見愛因斯坦衣衫不整，頭戴一頂舊帽子，于是譏笑道：“你腦袋上的那玩藝兒也能叫帽子嗎？” （幻燈片顯示）

愛因斯坦會怎么回答？學生討論并回答。

參考答案：愛因斯坦當即還擊道：“你帽子底下的那玩藝兒也能叫腦袋嗎？” （幻燈片顯示）

（3）1945年時，政府的談判代表對以為首席談判代表提出的和平協(xié)議難以接受。一官員惱羞成怒地對我方代表咆哮道：“對牛談琴！” （幻燈片顯示）

會怎樣妙答？學生思考作答。

參考答案：神態(tài)自若，不緩不慢地應了一句：“對，牛彈琴?！?（幻燈片顯示）

（設計目的：檢驗學生的快速構思技巧和語言表達水平。）

六、即席發(fā)言嘗試

1.觀看《談判專家》視頻片斷。（幻燈片顯示）

教師小結：發(fā)言要有中心，不要偏離主題。

2.學生抽題即席發(fā)言

學生分成兩個大組，各組推選一位同學上臺發(fā)言。思考1分鐘，每個同學發(fā)言不超過2分鐘。

（1）學生抽題發(fā)言，教師點評。（題目“廁所”）

（2）師生共同欣賞佳作。（幻燈片顯示）

說到廁所，我想到了北京新東方培訓學校 俞敏洪老師在浙江文學院的一段演講。（立刻舉例）

他說總裁是從打掃廁所做起的：（轉移話題）

假如你想到新東方就業(yè)，現(xiàn)在有個打掃廁所的空缺，你雖是本科畢業(yè)，還是上任了。結果一個月下來，你打掃的廁所比其他同樣打掃廁所的人都干凈，這樣管理人員就會再給你個廁所；又一個月下來，兩個廁所你仍然打掃的很干凈，這樣管理人員就會再給你兩個廁所；又一個月下來，你做的同樣優(yōu)秀；這時管理人員就會給你兩個選擇：要么再給你四個廁所，要么給你四個打掃廁所的人歸你管理。于是三個月下來你成了管理人員。

在管理的崗位上，你繼續(xù)努力，更加優(yōu)秀，就會引起高層的注意，經(jīng)過一年、兩年、三年的努力，不知不覺到了高管，成了集團的三把手，二把手，說不定那一天，總裁一蹬腿，你不就成了總裁了？！

同學們馬上畢業(yè)了，我希望大家就像俞敏洪老師所說，從打掃廁所做起，努力工作，日后一定會有所成就?。垲}總結）

教師小結：這位學生按照立刻舉例、轉移話題（遇到尷尬話題說別人）、扣題總結的方法作了發(fā)言，主題明確，思想性很強。

（設計目的：小結本節(jié)課的主要內(nèi)容，鞏固所學知識。）

當眾講話的講話技巧范文第3篇

福建某連戰(zhàn)士 國英

國 英同志：

用口頭語言表達思想，是人類社會生活中主要的交往形式。雖然從生理學的角度上說，任何一個生理機能健全的人都具有這種“說話”的能力，但要真正把話說得有條有理，內(nèi)容豐富，生動形象，可并不容易。這是一種藝術，是一門學問，是一種才能，就是人們?nèi)粘Ｋf的“口才”。

人的任何一種才能都是先天（遺傳）和后天（實踐）兩種因素組成的。無疑，后者是主要的，決定性的。而“口才”則尤其如此。英國前首相希思、日本前首相田中角榮、古希臘演說家西塞羅等都各有一段苦練口才的故事。希臘政治家德摩斯梯尼自幼有習慣性口吃，為了吐字流暢、發(fā)音清晰，他經(jīng)常在嘴里含著小鵝卵石進行訓練，后來成了一個杰出的演說家。你說你們班里的同志們講話干脆利索，這也決不是天生的，這是他們長期學習與鍛煉的結果。

怎樣鍛煉口才呢？

看來，你首先要克服一種內(nèi)心障礙。為什么你平時“在家里一般談談還可以”，而到班上討論當眾講話時就不行了呢？這就是因為有一種“不如人家”的自卑感?？陬^表達是即興的，受當時情緒的影響很大。要是你心里畏畏縮縮，自然不能熱情自如地侃侃而談了。據(jù)說，一位青年學者要到某處去講演，他跑去向大科學家法拉弟請教：聽眾都是些很有學問的人，我可有點不敢講呀！法拉弟告訴他說：“你就當他們一無所知。”這里，法拉弟當然不是要他驕傲自滿，目空一切，而是從口頭表達的特點出發(fā)，幫助他克服那種內(nèi)心障礙。只有克服了這種內(nèi)心障礙，你才能從由于自卑而不敢講，又由于不敢講而缺乏鍛煉使口才有減無增，從而更加自卑的惡性循環(huán)中擺脫出來。

毫無疑問，你必須改變討論時“低著頭不聲不響”的狀況，要積極發(fā)言、多說多談。這就有一個“談什么”，即談話內(nèi)容的問題了。有個古代寓言說，一天，某秀才咬著筆桿硬著頭皮寫文章。他老婆見了說：“你們男人做文章真比我們女人生孩子還難哪！”那秀才回答：“自然要難些，你們是肚子里有東西，我是肚子里沒有東西?。　睂懳恼乱慷亲永镉袞|西（知識），談話發(fā)言也是這樣。話講得有條有理，是因為合乎邏輯，自己對問題認識得清楚；談話內(nèi)容豐富，說明見多識廣；語言生動風趣，那是由于有一定的文學修養(yǎng)，正確地運用語言修辭技巧。反之，談話內(nèi)容貧乏，言之無物，即使口若懸河也只能被人認為“羅嗦”，而不會夸他口才好的。所以，鍛煉口才的一個重要方面，就是多多學習，長知識，善分析。有些青年平時談起生活瑣事滔滔不絕，正經(jīng)地討論問題卻說不出話來，看了部好電影只會說“好極了”“太好了”“真好”，卻既不能概述內(nèi)容，更不能分析其中奧妙，就是因為基礎知識太少，分析、認識事物的能力太差。

要有“口才”，除了豐富自己的知識，提高分析能力外，還需要做些專門的訓練。根據(jù)你目前的情況，建議你可以作這樣一些口頭表達能力訓練：（一）敘述訓練。把看過的書、電影試著講給別人聽，如果怕心慌講不好，可以先試著自言自語，講給自己聽。這就會提高你把文字語言轉化為口頭語言的能力。（二）語言概括訓練。班里討論時你留心每個人的發(fā)言，把各人的發(fā)言歸納成幾條。這樣可以培養(yǎng)你說話時抓住中心、簡明扼要的習慣。（三）表情訓練。有人談話發(fā)言時表情自若、手勢得體。有人則目不視人，或慌張、或傲慢、或手舞足蹈。談吐時的表情也是口才的一部分，尤其大會發(fā)言、講演更必須注意。開始可以有意識地對著鏡子作自我訓練。

當眾講話的講話技巧范文第4篇

論文摘要：如今商務禮儀在商務談判中的作用越來越重要，本文重點從形象塑造和語言技巧兩方面闡述了禮儀在談判中的應用。

商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。應用在商務談判中其主要作用：一是提高我們商務人員的個人素質(zhì)。二是有助于建立良好的人際關系。談判中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。三是用于維護形象。

商務禮儀應用在商務談判中主要從兩方面體現(xiàn)：

一、形象塑造

商務人員的形象設計很重要，因為商務人員的個人形象，代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務形象，在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。那么，我們應該如何設計個人形象呢？一般而論，最重要的還是個人定位的問題。在與人交往中，尤其是在初次交往中第一印象至關重要，這里有兩個關鍵，一是準確的角色定位；二是個人審美情趣。具體來說，有6個方面的要素需要掌握：

1.儀表

即外表。重點是頭和手，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般身上不能有怪味，男人的頭發(fā)也不能太長。

2.表情

這是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。友善是一種自信，感情要良性互動，要雙方平等溝通。

3.舉止動作

舉止要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止，優(yōu)雅的舉止實際上是在充滿了自信、良好文化內(nèi)涵基礎上的一種習慣的、自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾面前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如：不能當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物等。舉止要優(yōu)雅規(guī)范，要站有站姿，坐有坐相。

4.服飾

服飾也代表個人修養(yǎng)，是審美情趣的、也是企業(yè)規(guī)范的一種形象地體現(xiàn)。一是商業(yè)人士要穿西裝；二是要揚長避短。所以在商務交往中，服飾的關鍵問題，首先要適合本人的身份地位，其次要學會不同的服裝搭配，要給人一種和諧的美感。

5.談吐

第一，要注意音量，聲音過大顯得沒有修養(yǎng)，說話聲音低一點有兩個好處，一是符合規(guī)范；二是比較悅耳動聽。第二，慎選內(nèi)容，言為心聲。討論的問題，首先是你的所思所想，你要知道該談什么不該談什么。第三，在商務交談中，禮貌用語的使用也是很重要的。

6.待人接物

這其中有3個基本事項事關個人的形象，事關企業(yè)生命。第一誠信為本；第二遵紀守法；第三遵時守約。時間就是生命，時間就是效益，商務交往中必須遵守時間。

二、語言技巧

1.善于表達

語言作為人類交際的一種工具，必然涉及到語言使用者的相互交流與對話。人們使用語言與別人交往，建立和保持人際關系，用語言來影響別人的行為，表達自己對事物的主觀判斷和評價，或探討改變別人的看法，等等。成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

針對性強：在商務談判過程中，語言的針對性要強，對答有順序，做到有的放矢。同時，要巧妙地運用如下語言技巧：

（1）給以反饋，即向講話人表明你在認真地聽，你已聽懂或沒有聽懂。

（2）請求重復某一點，即請求講話人重復一下自己未聽清之處。

（3）核對情況細節(jié)，即核對一下自己是否已聽清其意。針對不同商品、談判內(nèi)容、談判場合、談判對手，要有針對性地使用語言。

婉轉拒絕：談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。

應變靈活：談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，能采取恰當?shù)膽笔侄蜗担擅畹財[脫困境。當遇到對手逼你立即做出選擇時，你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：“I’m sorry，Please waiting for a moment，I have to call my friend。”于是，你便很得體地贏得了片刻思考的時間。

無聲語言：商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，我們通常稱之為非語言（body language），非語言往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用，常見的形式有：與講話人目光接觸，微笑、點頭，未聽懂時顯出迷糊不清的表情；感到奇怪時做出驚奇的樣子。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。

2.多聽少說

缺乏經(jīng)驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認為自己的任務就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見。其實，成功的談判員在談判時把50%以上的時間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析，并不斷向對方提出問題，以確保自己完全正確地理解對方。他們仔細聽對方說的每一句話，而不僅是他們認為重要的或想聽的話，因而獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼?！罢劇笔侨蝿眨奥牎眲t是一種能力，“會聽”是任何一個成功的談判員都必須具備的條件，在談判中我們要盡量鼓勵對方多說，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。

3.巧妙應答

在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力，清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話中保持自己應有的風度，始終以禮待人，有道是“有禮走遍天下”，談判之中也是如此。

商務人員要想成功就得掌握談判技巧。商務談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤，并作反提案、還盤，互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，才能在對話中掌握主動，獲得滿意的結果。

加強禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，能使你左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為愉快，從而促進個人、企業(yè)、國家的發(fā)展。

參考文獻：

[1][英]格里·約翰遜.公司戰(zhàn)略教程[M].北京：華夏出版社，2008

[2]何暮輝.現(xiàn)代社交禮儀 [M].杭州：浙江大學出版社，2009

當眾講話的講話技巧范文第5篇

一、落實《新課標標準》的相關要求，重視口語交際課

無論是學校還是教師，都要明白口語交際在現(xiàn)在及將來對學生的重要性，明白口才對于很多人來說將直接影響到其事業(yè)的成功與否。要從學生的長遠利益來考慮，抱著對學生的一生負責的態(tài)度重視口語交際課。學校應開設專門的口語交際課，為學生的口語交際活動提供必要的場所和設備，力爭創(chuàng)設口語訓練的良好氛圍。

二、加強對學生思維和心理素質(zhì)的訓練

思維訓練是口語訓練的重要一步。從心理學原理看，思維是與語言緊密聯(lián)系的，語言所表達的是思維訓練的結果。相對于書面語言來說，口語表達的要求對思維的要求更高。因為書面語是通過寫來表達，它可以構思，想好了再寫，寫得不好還可以修改；而口語則是邊想邊說，說前面時就得想著后面要說的話?？谡Z的思維訓練可以從兩個方面從手：一是脫稿講話訓練，學生雖有準備，但不準念稿子，利用記憶把稿子上的內(nèi)容說出來：二是進行即興講話，可以不定期地組織。老師現(xiàn)場出一個題目或話題，讓學生現(xiàn)場即興回答，要求思路清晰，語言組織有條理。通過這兩種方式，促進學生的思維發(fā)展，從而進行有效的語言表達。心理素質(zhì)訓練也是口語訓練的重要環(huán)節(jié)。相當一部分中學生之所以不愿意在公眾場合說話，不是他們沒有說的內(nèi)容，而是因為心里緊張、害怕而說不好或說不出來。對此，我們也應該采取有針對性的措施。首先應該幫他們建立起自信心，要讓他們明白口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。像美國前總統(tǒng)林肯，為了訓練口才，徒步三十英里，到一個法院去聽律師們的辯護詞，看他們?nèi)绾握撧q，如何做手勢，一邊聽一邊模仿。他還曾對著樹、成行的玉米練習口才。日本前首相田中角榮，少年時曾患有口吃病，但他不被困難嚇倒，為了克服口吃、練就口才，他常常朗讀、慢讀課文，為了準確發(fā)音，他對著鏡子糾正嘴和舌根部位，嚴肅認真，一絲不茍。我們可以借中外名人的成功事例來鼓勵他們，只要認真訓練，一樣可達到很好的效果，以此來幫助他們樹立起說好口語的自信心。其次，要訓練學生當眾說話的能力。學生越是怕說，就越要給他們當眾說話的機會。通過不斷地訓練來克服他們緊張害怕的心理，讓他們從“不敢講”到“不怕講”到“樂意講”。當眾說話訓練，是通往建立自信的大道，因為你一旦發(fā)現(xiàn)你能夠起立，伶牙利齒，頭頭是道地對著人群說話，那么，你在與人個別交談時就必然更具信心和勇氣。

三、用多種方式開展口語訓練課

1.加強學生讀和說的訓練。會讀是會說的前提，要教會學生會讀，尤其是會朗讀。我們知道，朗讀是訓練學生說話技能的好方法。初中語文課本所選的內(nèi)容大多是名家名篇，語言優(yōu)美，適宜做朗讀的范例。老師可以在朗讀上給學生示范，或播放錄音，指導學生讀準字音，讀懂句意；指導學生把握朗讀的技巧，如輕重音的把握，節(jié)奏快慢的處理，情感的變化等等。