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城投公司規(guī)章制度范文第1篇

關(guān)鍵詞：重要客戶(hù)；安全隱患；措施方法

1 引言

安全是電力企業(yè)的根本，良好的安全局面不僅是搞好電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。多年來(lái)，電力客戶(hù)在安全用電方面存在著許多問(wèn)題：對(duì)所轄配電設(shè)施安全管理不嚴(yán)格；安全設(shè)施不規(guī)范、不完善；所轄設(shè)備陳舊，不能定期進(jìn)行維護(hù)試驗(yàn)等。由于上述問(wèn)題，就會(huì)對(duì)電網(wǎng)的安全運(yùn)行產(chǎn)生直接影響。尤其遇到惡劣天氣時(shí)，常常因客戶(hù)的避雷器、支線(xiàn)刀閘、自落閘、穿墻套管等設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生擊穿、短路，導(dǎo)線(xiàn)連接處過(guò)熱燒斷等原因造成事故，引起配電線(xiàn)路掉閘，嚴(yán)重影響了電網(wǎng)的安全運(yùn)行和供電可靠性。白銀地區(qū)共有高?？蛻?hù)8戶(hù)，2011年因客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)引起的線(xiàn)路跳閘就達(dá)到8次之多，因此，如何有效加強(qiáng)重要客戶(hù)安全管理勢(shì)在必行。

2 目前重要電力客戶(hù)主要存在的安全隱患

2.1管理方面主要存在的問(wèn)題：

2.1.1 電力客戶(hù)在安全管理方面重視不夠，安全管理規(guī)章制度不健全、不完善，無(wú)設(shè)備臺(tái)帳、圖紙等有關(guān)資料，設(shè)備一次主接線(xiàn)圖相當(dāng)陳舊，與實(shí)際不符。

2.1.2 未開(kāi)展運(yùn)行分析、缺陷分析及設(shè)備評(píng)級(jí)工作，未建立完整的、規(guī)范的電力設(shè)備檢修記錄，紅外測(cè)溫記錄不完整。

2.1.3 客戶(hù)電氣工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，人員崗位變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致部分作業(yè)電工無(wú)證上崗，不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備不了解、不熟悉，操作不規(guī)范。

2.1.4 多電源或多回路客戶(hù)未與供電企業(yè)簽訂調(diào)度協(xié)議，而且主備用線(xiàn)路不明確，線(xiàn)路切換比較隨意，切換后也沒(méi)有切換記錄。往往由于客戶(hù)事故造成系統(tǒng)線(xiàn)路跳閘后，擅自切換線(xiàn)路形成事故蔓延的隱患。

2.1.5 客戶(hù)應(yīng)急電源的運(yùn)行管理、投切裝置不符合安全技術(shù)要求。

2.2設(shè)備方面主要存在的問(wèn)題：

2.2.1 部分繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置等設(shè)備老化，不定期進(jìn)行清掃、檢修、試驗(yàn)、輪換，接線(xiàn)不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)，部分客戶(hù)110KV線(xiàn)路進(jìn)線(xiàn)無(wú)線(xiàn)路名稱(chēng)、編號(hào)、相序標(biāo)志，110KV刀閘、機(jī)構(gòu)箱、端子箱無(wú)運(yùn)行雙重編號(hào)。

2.2.2 未及時(shí)更換淘汰設(shè)備，對(duì)設(shè)備接頭過(guò)熱、充油設(shè)備缺油、安全距離不夠等缺陷未及時(shí)處理。

2.2.3 因支線(xiàn)未裝刀閘，或因生產(chǎn)等原因不能定期進(jìn)行檢修、試驗(yàn)，等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行檢修或更換。

2.2.4 單電源供電或雖有備用電源，但為了節(jié)約容量電費(fèi)而將備用電源及變壓器長(zhǎng)期處于冷備用狀態(tài)。

2.2.5 電力客戶(hù)配電安全設(shè)施不完善，對(duì)室外端子箱、接線(xiàn)盒的防塵、防潮措施不完善，客戶(hù)配電室沒(méi)有防鼠擋板，電纜溝封堵不嚴(yán)密，門(mén)窗破損，冬季不能防蛇、夏季不能防鼠，甚至在配電室內(nèi)堆積雜物。

2.2.6 消防設(shè)施配備不齊全，滅火器配備數(shù)量不足，甚至不配備滅火器。

3 加強(qiáng)重要電力客戶(hù)安全管理的主要措施

3.1 組織措施

3.1.1 規(guī)范客戶(hù)用電，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

與高危重要客戶(hù)簽訂安全用電協(xié)議。自備電源用戶(hù)在用電時(shí)先要簽定自備電源客戶(hù)用電協(xié)議，協(xié)議主要內(nèi)容有用電地址、用電容量、電源使用方式、安全規(guī)定、設(shè)施維護(hù)責(zé)任、約定事項(xiàng)、違約責(zé)任等，同時(shí)按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)程，建立健全高?？蛻?hù)電力運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等各項(xiàng)規(guī)章制度，督促客戶(hù)遵照?qǐng)?zhí)行，指導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范用電。

3.1.2 建立重要客戶(hù)一戶(hù)一檔，健全客戶(hù)設(shè)備臺(tái)帳。

對(duì)高危重要客戶(hù)建立一戶(hù)一檔，客戶(hù)檔案要全面，包括用戶(hù)名稱(chēng)、T接線(xiàn)路編號(hào)名稱(chēng)、發(fā)電地址、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、變壓器數(shù)據(jù)、發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù)、雙投開(kāi)關(guān)數(shù)據(jù)等。對(duì)用戶(hù)設(shè)備狀況進(jìn)行逐一登記，設(shè)置重要客戶(hù)巡檢周期，至少一季度一次，縮短檢查周期，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3.1.3 加強(qiáng)用電服務(wù)，建立重大事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

對(duì)每一重要客戶(hù)設(shè)立用電檢查專(zhuān)責(zé)人，作為供電企業(yè)和客戶(hù)聯(lián)系的橋梁，提供全面的安全可靠用電服務(wù)和用電咨詢(xún)服務(wù)，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”；每年召開(kāi)一次重要客戶(hù)座談會(huì)并設(shè)有聯(lián)誼制度，加強(qiáng)供電企業(yè)與客戶(hù)思想交流，為客戶(hù)作好安全用電政策宣傳；建立重大事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、大修、技改等原因引起的電網(wǎng)特殊運(yùn)行方式，對(duì)涉及的重要客戶(hù)要送達(dá)《電網(wǎng)特殊運(yùn)行方式風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警告知書(shū)》，請(qǐng)其做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3.1.4 提高定期檢查質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行隱患整改。

供電所用電管理人員制定統(tǒng)一的用電檢查單，對(duì)重要客戶(hù)定期進(jìn)行檢查，從規(guī)章制度、安全工器具配置、用戶(hù)設(shè)備狀況等方面逐一進(jìn)行檢查，避免檢查漏項(xiàng)，對(duì)安全隱患要全面排查到位。對(duì)檢查結(jié)果要及時(shí)送達(dá)用戶(hù)，進(jìn)行確認(rèn)、簽收，對(duì)重大、緊急缺陷要限期整改，并利用電網(wǎng)檢修停電時(shí)機(jī)，開(kāi)展聯(lián)合檢修，督促客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)路設(shè)備清掃、消缺。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患建立《高?？蛻?hù)安全用電管理檔案》，對(duì)安全生產(chǎn)不重視的客戶(hù)，可委托律師事務(wù)所送達(dá)限期整改書(shū)和安全風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)等，督促其重視安全隱患整改。

3.1.5 加大客戶(hù)安全用電宣傳力度，提高客戶(hù)安全意識(shí)

針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳，可通過(guò)真實(shí)的事例，特別是同行業(yè)的事例進(jìn)行剖析，增強(qiáng)可比性，提升宣傳效果，引起客戶(hù)的重視，提高其安全意識(shí)。如對(duì)明知存在安全隱患而未將備用變壓器投運(yùn)的銀光公司，針對(duì)同行業(yè)發(fā)生事故的嚴(yán)重性，指明其做法的危害性，曉以利害關(guān)系，客戶(hù)最終將其兩臺(tái)處于冷備用狀態(tài)的35KV變壓器投入運(yùn)行，確保了該公司受電設(shè)備的安全運(yùn)行。

3.1.6 加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)電工的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)技能

根據(jù)工作要求，供電企業(yè)定期對(duì)重要電力客戶(hù)專(zhuān)職電工組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了各種電力生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要著重針對(duì)客戶(hù)側(cè)的用電誤操作事故以及以往相關(guān)典型案例，將理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，向客戶(hù)詳細(xì)講解安全用電管理要求和運(yùn)行維護(hù)操作水平的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)其編制突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)提升用戶(hù)電工技能水平。

3.2 技術(shù)措施

針對(duì)自備電源客戶(hù)，應(yīng)采取下列技術(shù)措施：一是為確保供用電雙方的安全生產(chǎn)，提高客戶(hù)用電的可靠性，防止因雙電源或自備發(fā)電機(jī)組倒送電至公用電網(wǎng)而造成人身傷亡或設(shè)備損壞等惡性事故，與電網(wǎng)有關(guān)聯(lián)的自備電源客戶(hù)，其兩路電源之間必須有電磁型或機(jī)械型閉鎖裝置，并不得任意拆除閉鎖等安全技術(shù)裝置。二是自備電源客戶(hù)在進(jìn)戶(hù)線(xiàn)電桿處（電纜線(xiàn)路在電源電纜頭處）裝設(shè)明顯標(biāo)志；配電室有自備發(fā)電機(jī)管理的技術(shù)措施和管理措施制度，并有值班人員名單，實(shí)行晝夜值班等制度；三是自備電源客戶(hù)接線(xiàn)方案、用電設(shè)備、電源等如需更動(dòng)，一定要征得供電部門(mén)同意，在供電企業(yè)專(zhuān)職人員指導(dǎo)下進(jìn)行；四是用戶(hù)線(xiàn)路計(jì)劃?rùn)z修停電時(shí)，供電企業(yè)事先通知用戶(hù)，并根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)可能送電到檢修線(xiàn)路的分支線(xiàn)（用戶(hù)）都要掛設(shè)接地線(xiàn)，以保證檢修人員安全。

4 結(jié)束語(yǔ)

安全是電力企業(yè)的生命線(xiàn)，近年來(lái)城農(nóng)網(wǎng)改造力度的加大，各開(kāi)閉所之間的互聯(lián)互供，電力公網(wǎng)建設(shè)越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)，有力的保障了供電可靠性。然而，多年來(lái)用戶(hù)設(shè)備老化嚴(yán)重，安全隱患比比皆是，是困擾電網(wǎng)安全的主要因素，因此，探討如何加強(qiáng)用戶(hù)安全管理，將是今后電力企業(yè)安全管理的重點(diǎn)，還需要用電管理人員多思考、多謀劃。

參 考 文 獻(xiàn)

城投公司規(guī)章制度范文第2篇

學(xué)習(xí)郵政投遞“五條禁令”心得體會(huì)

12月17日，在20__年度報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段的關(guān)健時(shí)刻，騰沖縣郵政局做到早布署早安排，召集城投部全部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)五條禁令，通過(guò)學(xué)習(xí)五條禁令對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了服務(wù)管理，警示投遞人員遵紀(jì)守法，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)范服務(wù)，拓展市場(chǎng)，把握大局做好各項(xiàng)工作具有非常重要的意義。

五條禁令是針對(duì)當(dāng)前發(fā)展中存在的問(wèn)題，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全面完善普遍服務(wù)機(jī)制的需要提出的，也是集團(tuán)公司對(duì)深化投遞體制改革進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)取得的成果。曾經(jīng)有一段時(shí)間，工作之余，我喜歡上網(wǎng)聊天。人家一聽(tīng)說(shuō)我是干郵政的，都會(huì)發(fā)表一通“對(duì)郵政印象不佳”的感慨，有些措辭之偏激，令人實(shí)在難以接受。我曾想：是什么使得我們郵政的形象在人們心目中變得如此之差呢？當(dāng)山區(qū)群眾盼望信息之時(shí)，當(dāng)母親盼望游子報(bào)平安之日，我們的尼瑪拉姆、王順友常常卻為了把信息帶給邊遠(yuǎn)的群眾，就算是冒著生命危險(xiǎn)也在所不惜，風(fēng)餐露宿幾十年如一日，我們郵政人的千辛萬(wàn)苦風(fēng)雨無(wú)阻不足掛齒，為之流血犧牲的事件也比比皆是！一直來(lái)，我都為自己選擇了這份崇高的職業(yè)而感到自豪。所以，我雖也與他人據(jù)理力爭(zhēng)，而心中的那份委曲之感，仍會(huì)油然而生，且久久揮之不去。

痛定思痛，我開(kāi)始冷靜地思考、仔細(xì)地觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)人們的怨言與不滿(mǎn)不是毫無(wú)來(lái)由的。你聽(tīng)：某某段亂投亂放郵件報(bào)刊，某某段擅自扣留停送郵件報(bào)刊等等、等等?；蛟S這些只是龐大的郵政隊(duì)伍中極個(gè)別的現(xiàn)象，而由此造成對(duì)整個(gè)郵政系統(tǒng)的的不良印象。你看：身邊的同事（也包括我自己），在工作時(shí)間對(duì)郵件報(bào)刊亂投亂放的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些人，在投遞過(guò)程中舉止不端、態(tài)度不好，群眾見(jiàn)了心里就產(chǎn)生這樣和那樣的想法是一點(diǎn)也不奇怪的。對(duì)于積壓，延誤郵件報(bào)刊，我們常常去走訪(fǎng)用戶(hù)自己卻對(duì)投遞人員不約束，群眾心里有意見(jiàn)是可想而知的了。我也曾聽(tīng)到我們的職工發(fā)自?xún)?nèi)心的“人在江湖、身不由己！”之感嘆。是的，同事之間的交往，工作中小差錯(cuò)是再平常不過(guò)的事了；出點(diǎn)小錯(cuò)，也是難免。你若考核，人家會(huì)說(shuō)你故作清高、擺臭架子。

俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。大至一個(gè)國(guó)家，需要制訂法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范國(guó)民的行為；小至一個(gè)單位，需要制訂規(guī)章制度，來(lái)約束成員的舉止。我們郵政職工，是國(guó)有企業(yè)中的一員，受?chē)?guó)有企業(yè)規(guī)范的約束；同時(shí)，我們郵政職工是肩負(fù)著普遍服務(wù)使命的公民，因而需要更加嚴(yán)格地要求自己。集團(tuán)公司頒布的“五條禁令”，無(wú)疑正是我們郵政職工的行為之“規(guī)矩”，是對(duì)我們郵政職工行為的更深一層的約束。

正如人們所說(shuō)的，頒布“五條禁令”，是對(duì)郵政職工真正的關(guān)心、愛(ài)護(hù)。因?yàn)?，我們郵政職工也是人，也存在著人性的弱點(diǎn)，在“可為可不為”的時(shí)候，往往在“一閃念”之間，我們還是放縱了自己。有了“五條禁令”，我們有了行為之“規(guī)矩”，就有了約束的理由，別人也會(huì)因?yàn)檫@“規(guī)矩”而理解我們。禁止五條等行為，也就從根本上杜絕了一系列事情的發(fā)生。

讓這“五條禁令”之“規(guī)矩”，來(lái)鑄造我們郵政職工行為之“方圓”吧！相信通過(guò)對(duì)“五條禁令”的嚴(yán)格執(zhí)行，在不久的將來(lái)，人民群眾會(huì)對(duì)我們刮目相看并大加贊賞的，我們有信心使自己成為真正合格、稱(chēng)職的郵政職工！

通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了投遞人員的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了責(zé)任心，投遞人員信心十足，有決心、有信心完成各自路段的報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃任務(wù)。

城投公司規(guī)章制度范文第3篇

1 城市配網(wǎng)規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)估

城市電網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)配合城市的發(fā)展，從本地區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，首先要做好城配網(wǎng)建設(shè)的整體規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)，才能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備先進(jìn)、高可靠性、高電能質(zhì)量的城市電網(wǎng)。一個(gè)安全、可靠的城市電網(wǎng)離不開(kāi)合理的城市電網(wǎng)規(guī)劃。城市電網(wǎng)規(guī)劃作為城配網(wǎng)建設(shè)和改造的指導(dǎo)思想，必須與城市建設(shè)相協(xié)調(diào)。我單位根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司、省電力公司要求定期組織編制城市配電網(wǎng)規(guī)劃，并結(jié)合我市城市規(guī)劃進(jìn)行不定期修編，確定各階段城配網(wǎng)發(fā)展的具體目標(biāo)和工作重點(diǎn)與城市規(guī)劃相適應(yīng)。

2 ERP管理

ERP（Enterprise Resource Planning）企業(yè)資源計(jì)劃是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想和業(yè)務(wù)流程為企業(yè)提供決策運(yùn)行手段。它代表了國(guó)際上先進(jìn)的管理模式和管理理念，通過(guò)人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源的優(yōu)化配置，提高公司運(yùn)營(yíng)效率。

國(guó)家電網(wǎng)公司為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司，提出了“SG186”工程，我局根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“SG186”工程的要求，于2009年開(kāi)展了以財(cái)務(wù)管理為核心、以資產(chǎn)管理為主線(xiàn)的ERP系統(tǒng)建設(shè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋財(cái)務(wù)、工程、物資、人力資源等業(yè)務(wù)。

我局自2009年開(kāi)始啟用ERP上線(xiàn)，ERP涵蓋了工程項(xiàng)目管理全過(guò)程。通過(guò)兩年的運(yùn)轉(zhuǎn)，ERP對(duì)城配網(wǎng)項(xiàng)目管理的管控，大大節(jié)約了成本，提高了效益，實(shí)現(xiàn)了城配網(wǎng)工程管理精細(xì)化和流程標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的"可控、在控、能控"。

3 項(xiàng)目施工過(guò)程管理

3.1施工組織

城配網(wǎng)工程施工組織管理主要是策劃、組織、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)五個(gè)方面。施工組織管理是工程管理的核心內(nèi)容。要求建設(shè)單位在施工前成立業(yè)主項(xiàng)目部，施工單位成立施工項(xiàng)目部，監(jiān)理公司成立監(jiān)理項(xiàng)目部。三個(gè)項(xiàng)目部均獨(dú)立，不能合并，要求各項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，配備辦公場(chǎng)地、實(shí)施、人員，建立健全規(guī)章制度。

施工單位在開(kāi)工前編制完成開(kāi)工報(bào)告及詳細(xì)的“施工三措”（施工安全、組織、技術(shù)措施）向業(yè)主項(xiàng)目部、監(jiān)理公司履行開(kāi)工報(bào)審手續(xù)。

施工組織措施主要包括以下內(nèi)容：工程概況、監(jiān)理單位職責(zé)、施工組織機(jī)構(gòu)、施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃等。施工組織從人、機(jī)、材、機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、檔案、風(fēng)險(xiǎn)分析等多方面進(jìn)行策劃，確保工程按期、按質(zhì)完成。

3.2安全管理

城配網(wǎng)施工中的安全管理安全管理是工程管理的基礎(chǔ)，安全管理主要抓過(guò)程管理、例行工作、制定并落實(shí)措施，要求施工單位提高認(rèn)識(shí)，加大對(duì)安全的投入。建設(shè)單位相關(guān)人員不定期對(duì)各施工單位安全進(jìn)行檢查，工程嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包和分包，實(shí)行勞務(wù)分包時(shí)，施工單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包的管理，嚴(yán)禁“以包代管”。特別是對(duì)外包施工隊(duì)伍資質(zhì)、施工人員素質(zhì)、安全措施、安全合同進(jìn)行嚴(yán)格審查，另外就是對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向施工單位提出處理意見(jiàn)，并立即整改。

3.3質(zhì)量管理

工程質(zhì)量管理是城配網(wǎng)工程項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量管理以實(shí)現(xiàn)城市配網(wǎng)安全、穩(wěn)定穩(wěn)定運(yùn)行為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化過(guò)程管控，落實(shí)設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)各項(xiàng)措施，提升城市配網(wǎng)品質(zhì)。應(yīng)健全質(zhì)量管理體系。建設(shè)管理單位、監(jiān)理單位、施工單位均應(yīng)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理，督促施工單位嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖施工，嚴(yán)格按工藝規(guī)范要求施工。要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求開(kāi)展全過(guò)程管理，保證施工工序合理、作業(yè)規(guī)范，滿(mǎn)足工程質(zhì)量整體控制要求。設(shè)備投運(yùn)前必須按照技術(shù)規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程等要求進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)。

3.4進(jìn)度管理

為保證城配網(wǎng)項(xiàng)目按照項(xiàng)目里程碑計(jì)劃順利實(shí)施，我局發(fā)展建設(shè)部每月組織召開(kāi)工程進(jìn)度分析會(huì)議，建立周進(jìn)度預(yù)警體系，將設(shè)計(jì)進(jìn)度、設(shè)備交貨進(jìn)度、施工進(jìn)度列入項(xiàng)目計(jì)劃管控范圍。

人力資源管理是保證城配網(wǎng)工程建設(shè)進(jìn)度不滯后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人力資源管理主要抓好三個(gè)方面工作：一是人員數(shù)量，二是人員素質(zhì)、三是人員關(guān)系。首先，設(shè)計(jì)人員要加強(qiáng)管控；其次，施工人員要有保證；再次，監(jiān)理人員要加強(qiáng)。在上述人員的受控情況下，我局面對(duì)繁重的城市電網(wǎng)建設(shè)與改造任務(wù)，轉(zhuǎn)變工作思路，盡職盡責(zé)的完成自己應(yīng)做的協(xié)調(diào)、決策、資源保證職責(zé)，處理好參建各方人員關(guān)系，創(chuàng)造和諧工作氛圍，以保障和推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

省電力公司要求當(dāng)年工程當(dāng)年完成，為確保我局城配網(wǎng)工程當(dāng)年任務(wù)當(dāng)年完成，發(fā)展建設(shè)部制定了詳細(xì)的城配網(wǎng)工程里程碑計(jì)劃，并落實(shí)節(jié)點(diǎn)考核責(zé)任單位、責(zé)任人，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核。

4 竣工驗(yàn)收

城配網(wǎng)項(xiàng)目竣工后，為保證項(xiàng)目順利投產(chǎn)，需盡快組織竣工驗(yàn)收。施工單位通過(guò)自檢驗(yàn)收整改后向發(fā)展建設(shè)部提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，發(fā)展建設(shè)部將組織監(jiān)理、生產(chǎn)技術(shù)部、審計(jì)部、運(yùn)行單位、設(shè)計(jì)院、施工單位、檔案室等單位（部門(mén)）進(jìn)行竣工驗(yàn)收，重要驗(yàn)收內(nèi)容為核查竣工圖與設(shè)計(jì)批復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量是否相符；工程是否存在安全隱患；工程質(zhì)量、施工工藝是否符合規(guī)程要求等等。驗(yàn)收完畢后組織召開(kāi)竣工驗(yàn)收會(huì)議，收集各方面意見(jiàn)形成會(huì)議紀(jì)要。施工單位根據(jù)驗(yàn)收紀(jì)要的缺陷整改單對(duì)工程存在的缺陷進(jìn)行逐條整改，并請(qǐng)監(jiān)理、運(yùn)行人員逐條驗(yàn)收簽字確認(rèn)后將驗(yàn)收消缺單交回發(fā)展建設(shè)部，發(fā)展建設(shè)部將消缺單核實(shí)后交生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部安排投產(chǎn)送電，至此，整個(gè)項(xiàng)目才算由基建狀態(tài)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)。

5 工程結(jié)算

在城配網(wǎng)工程竣工后，施工單位根據(jù)竣工圖統(tǒng)計(jì)工程量交由發(fā)展建設(shè)部、審計(jì)部、監(jiān)理公司審核工程量并簽證，工程結(jié)算要體現(xiàn)“據(jù)實(shí)結(jié)算”原則，要堅(jiān)決杜絕虛列工程量、竣工圖與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量不相符的發(fā)生，施工單位根據(jù)工程量簽證單來(lái)做規(guī)程結(jié)算上報(bào)省電力公司審查批復(fù)。

結(jié)語(yǔ)

城市配網(wǎng)建設(shè)與改造工程是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。項(xiàng)目經(jīng)理管理推廣，加強(qiáng)城市配網(wǎng)工程管理，對(duì)于工程有序、按質(zhì)、按期地完成具有重要意義。項(xiàng)目經(jīng)理制的成功實(shí)踐，在我局城市配網(wǎng)建設(shè)與改造工程中得到了印證。成功的項(xiàng)目經(jīng)理管理可以大大降低城網(wǎng)工程建設(shè)期間所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，縮短工程建設(shè)周期，提高工程可靠性、經(jīng)濟(jì)性。

參考文獻(xiàn)

[1]李穎源.如何做好電網(wǎng)建設(shè)工程前期管理工作[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2011（22）.

城投公司規(guī)章制度范文第4篇

2005年，在省、市公司和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞國(guó)網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)目標(biāo)、嚴(yán)格按照公司年初制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作思路，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，牢固樹(shù)立省公司“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)強(qiáng)化安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理，積極認(rèn)真地進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)和設(shè)備改造，并通過(guò)：反事故斗爭(zhēng)、“零違章”工作、“安全月”活動(dòng)、安全性評(píng)價(jià)、季節(jié)性安全大檢查等活動(dòng)的開(kāi)展，公司全體員工的綜合安全素質(zhì)得到提升，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加堅(jiān)強(qiáng)，主設(shè)備更加安全可靠，為全面完成年度計(jì)劃和安全目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來(lái)的重點(diǎn)安全工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

公司順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)安全奮斗目標(biāo)，未發(fā)生人身事故，未發(fā)生電網(wǎng)事故，未發(fā)生設(shè)備事故，未發(fā)生交通事故，無(wú)火險(xiǎn)，無(wú)內(nèi)部治安案件。至2005年12月31日，公司連續(xù)安全無(wú)事故記錄達(dá)1877天。創(chuàng)本公司連續(xù)23個(gè)、與市公司同步的第1個(gè)百日無(wú)事故周期。

系統(tǒng)運(yùn)行情況：全年未發(fā)生設(shè)備一類(lèi)障礙，發(fā)生設(shè)備異常和ⅱ類(lèi)障礙37次，去年63次，同比下降了41.3%。其中：今年發(fā)生變電設(shè)備異常情況共有6次，4次雷擊，2次設(shè)備故障，去年共發(fā)生6次，戶(hù)外小動(dòng)物影響2次，雷擊1次，設(shè)備原因3次，同比持平；線(xiàn)路設(shè)備異常情況、ⅱ類(lèi)障礙共有31次，其中：外力破壞1次，設(shè)備故障7次，雷擊13次，故障跳閘重合成功的原因不明6次，飛鳥(niǎo)影響4次，去年共發(fā)生57次，外力破壞3次，設(shè)備原因6次，用戶(hù)影響4次，戶(hù)外小動(dòng)物影響3次，雷擊21次，故障跳閘重合成功的原因不明17次，同比下降了45.6%。實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)障礙同比下降30%的目標(biāo)。

“安措”計(jì)劃完成情況：公司全年下達(dá)“安措”計(jì)劃26項(xiàng)，完成26項(xiàng)，完成率達(dá)100%。完成市公司下達(dá)“安措”計(jì)劃25項(xiàng)，完成率100%。

二、完成的主要安全管理工作情況：

1、建立建全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)

制度是企業(yè)管理的依據(jù)，執(zhí)行制度又是企業(yè)面貌最直接的體現(xiàn)。2005年上半年，公司在現(xiàn)有安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況經(jīng)安委會(huì)討論，完善了以下幾項(xiàng)制度：安全生產(chǎn)各級(jí)人員責(zé)任制、現(xiàn)場(chǎng)到位制度、安全績(jī)效考核制度、安全例會(huì)制度、工程協(xié)調(diào)會(huì)制度、管理人員定期設(shè)備特巡制度、調(diào)研制度、黨員安全示范崗位制度等。并通過(guò)制度的執(zhí)行，體現(xiàn)出如下成效：建立了總經(jīng)理負(fù)責(zé)下安全責(zé)任體系，建全了有效的安全責(zé)任傳遞機(jī)制，形成了“事事有人關(guān)心、事事有人負(fù)責(zé)”良好安全氛圍，增強(qiáng)了各級(jí)人員的安全責(zé)任感和危機(jī)感；通過(guò)“調(diào)研月”活動(dòng)的開(kāi)展，基本摸清了公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，為公司安全生產(chǎn)決策提供最可靠的依據(jù)，也為各級(jí)人員明確工作方向；通過(guò)例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可行性，并能及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的矛盾和存在問(wèn)題，使工程中各項(xiàng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施落到實(shí)處；通過(guò)定期開(kāi)展管理人員設(shè)備巡視和反事故演習(xí)，引起了主管部門(mén)的重視，提高了運(yùn)行人員責(zé)任心和巡查質(zhì)量，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備上存在的問(wèn)題并得到及時(shí)消除，從而為公司安全生產(chǎn)起到推動(dòng)作用。

2、嚴(yán)格生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)多經(jīng)、基建等交圈地帶的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”

在現(xiàn)場(chǎng)安全管理中，公司以反事故斗爭(zhēng)和創(chuàng)建“零違章”供電企業(yè)為重點(diǎn)工作，以反違章為切入點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和考核，全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，切實(shí)維護(hù)好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序。一年來(lái)，公司各施工現(xiàn)場(chǎng)都能?chē)?yán)格按照有關(guān)規(guī)定制訂“三措”計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施：如××變35kv母聯(lián)間隔工程、××變110kv接線(xiàn)完善工程、××變10kv變電設(shè)備改造、35kv××變技改工程、××石10kv電容器技改工程、××輸變電工程、××輸變電工程、××變10kv電容器更換工程、××石變35kv電纜更換工程、35kv開(kāi)發(fā)區(qū)變?cè)鋈莞脑旃こ蹋?5kv××線(xiàn)改造工程，35kv××線(xiàn)改造工程，220kv××線(xiàn)大修工程，110kv××線(xiàn)大修、改造工程等。對(duì)一些較小工程和生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了反違章監(jiān)督機(jī)制，以“三不傷害”為前提，以“二票三制”為保證，嚴(yán)格開(kāi)收工會(huì)、安全交底和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控制度，現(xiàn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格執(zhí)行安全互保。達(dá)到了保障電力生產(chǎn)中職工的生命安全，保障社會(huì)安全有序用電，保障供電設(shè)備安全運(yùn)行的預(yù)期目標(biāo)。

在城、農(nóng)網(wǎng)改造、多經(jīng)基建施工中，嚴(yán)格按施工規(guī)范操作，加強(qiáng)了承、發(fā)包工程隊(duì)伍資質(zhì)審查，與施工單位簽訂安全協(xié)議，實(shí)行施工安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全監(jiān)督，特別是對(duì)“三措”計(jì)劃的制定和執(zhí)行上從嚴(yán)要求，確保了公司各項(xiàng)基建、技改工程的安全順利進(jìn)行。

一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)部人員督查各類(lèi)施工現(xiàn)場(chǎng)共161次，其中變電施工現(xiàn)場(chǎng)147處，線(xiàn)路施工現(xiàn)場(chǎng)190處。截止12月底，公司處罰安全違章6人，共計(jì)罰款3100元。獎(jiǎng)勵(lì)9人和一個(gè)班組，共計(jì)5000元。

公司全年兩票執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)如下：線(xiàn)路第一種工作票204張，變電第一種工作票230次，變電第二種工作票335張，變電操作票1482張，調(diào)度操作票2090張。

3、做好安全教育技能培訓(xùn)工作，提高職工安全技術(shù)素質(zhì)和自我保護(hù)能力

今年公司安全培訓(xùn)工作的主要特點(diǎn)是注重工作實(shí)際，注重培訓(xùn)實(shí)效，并實(shí)行考核嚴(yán)格。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：國(guó)網(wǎng)公司新頒安全工作規(guī)程、安全生產(chǎn)工作規(guī)定、市公司新頒安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定、防止人身傷亡事故的有關(guān)規(guī)定、防止誤操作的有關(guān)規(guī)定、各專(zhuān)業(yè)事故案例和案例防護(hù)知識(shí)、觸電急救知識(shí)、兩票的正確填寫(xiě)、線(xiàn)變?cè)O(shè)備運(yùn)行維護(hù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，培訓(xùn)人員達(dá)381人次。按計(jì)劃全面完成了培訓(xùn)內(nèi)容，完成率達(dá)100%，具體培訓(xùn)如下：1）、安全生產(chǎn)法培訓(xùn)一期，共29人參加，合格率100%。2）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員安全培訓(xùn)一期，共45人參加。3）、駕駛?cè)藛T轉(zhuǎn)崗安全技術(shù)培訓(xùn)，共14人參加。4）、變電運(yùn)行工崗位培訓(xùn)班，共32人參加。5）、國(guó)網(wǎng)公司新頒《安規(guī)》宣貫學(xué)習(xí)，共176人參加。6）、消防培訓(xùn)4期，共85人參加。

為了檢驗(yàn)公司對(duì)突發(fā)事故（電網(wǎng)頻發(fā)性事故、外破）的快速反應(yīng)能力，公司于今年3月、8月進(jìn)行了反事故演習(xí)，演習(xí)前進(jìn)行了預(yù)案設(shè)計(jì)和布暑，演習(xí)中進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，演習(xí)后進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，通過(guò)演習(xí)，提高了我公司報(bào)修、調(diào)度、監(jiān)控中心、搶修人員的實(shí)戰(zhàn)水平和快速反應(yīng)能力，同時(shí)各部門(mén)的協(xié)調(diào)性得到提高，為9月份在抗擊“麥沙”臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的實(shí)戰(zhàn)中積版權(quán)所有累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，真正做到了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)有效事故搶修要求。

4、嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)完成了春、秋檢及迎峰度夏工作

季節(jié)性安全檢查是一項(xiàng)傳統(tǒng)、有效的安全管理工作，今年的春、秋檢工作公司還是以安全性評(píng)價(jià)為依據(jù)，以整治輸、變電設(shè)備，加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高設(shè)備健康水平為重點(diǎn)，以防人身傷亡事故、防電網(wǎng)事故、防人員責(zé)任重大設(shè)備事故為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行安全大檢查實(shí)施細(xì)則而開(kāi)展。春、秋檢工作公司從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳布置、計(jì)劃落實(shí)、過(guò)程控制、檢查驗(yàn)收、缺陷整改等有序進(jìn)行，公司各部門(mén)把生產(chǎn)與安全檢查進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，做到了在生產(chǎn)中進(jìn)行檢查，在生產(chǎn)中自我提高，避免了麻痹和厭煩情緒的產(chǎn)生。

今年春檢共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患和缺陷274條，已整改274條，整改率達(dá)100%。秋檢中發(fā)現(xiàn)各類(lèi)缺陷59條，已整改56條，整改率為95%。余下的3條已列入大修計(jì)劃。

迎峰渡夏工作是公司每年的重要任務(wù)之一，也是檢驗(yàn)公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，為此，公司在總結(jié)以往迎峰渡夏工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本著“超前預(yù)控，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，平穩(wěn)渡夏”的原則，并根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司和省、市公司的要求，采取了八條措施，用八個(gè)“加強(qiáng)”認(rèn)真組織落實(shí)了今年的迎峰渡夏工作：1）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制：公司成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)，黨委書(shū)記和各副總?cè)胃苯M長(zhǎng)的迎峰渡夏防汛防災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《××縣供電公司2005年迎峰渡夏防汛防災(zāi)實(shí)施細(xì)則》，領(lǐng)導(dǎo)掛鉤到部門(mén)落實(shí)責(zé)任。2）、加強(qiáng)基建、技術(shù)改造力度，確保按計(jì)劃高質(zhì)量完成任務(wù)：為提高電網(wǎng)抵御能力，我們未雨綢繆，按計(jì)劃完成了年度電網(wǎng)技改、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、配網(wǎng)等改造工程，按期順利投運(yùn)了35kv椏溪變電站，增強(qiáng)了電網(wǎng)的供電能力。3）、加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)，確保設(shè)備健康水平：為提前做好迎峰渡夏工作，公司于3月份開(kāi)始加大了對(duì)全縣設(shè)備運(yùn)行狀況的巡查和維護(hù)，公司組織有關(guān)部門(mén)和各供電所對(duì)全縣泵站進(jìn)行了一次全面檢查。4）、加強(qiáng)調(diào)度管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行：在公司迎峰渡夏工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下，組織編制了“兩票”、“兩表”，即《主設(shè)備（主線(xiàn)路）事故預(yù)案》、《變電站全停事故預(yù)案》、《電網(wǎng)事故停電序位表》、《超供電能力限電序位表》，其中“兩表”已報(bào)政府審查和批準(zhǔn)。5）、加強(qiáng)需求側(cè)管理，確保有序供電：按照“缺多少，錯(cuò)多少”，“先錯(cuò)峰，后避峰，再限電，最后拉路”的原則，切實(shí)做到“限得住，放得出”，做好有序供電和平衡工作。6）、加強(qiáng)三個(gè)“十條”的貫徹落實(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平：公司制訂了用電高峰和防汛防災(zāi)期間進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)報(bào)服工作的具體措施，完善了95598客戶(hù)報(bào)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)了搶修中心和各供電所的值班力量，確保及時(shí)處理各種用電故障搶修。7）、加強(qiáng)防范外力破壞，提高自防自衛(wèi)能力：公司為了進(jìn)一步做好自防自衛(wèi)能力，對(duì)各種電力設(shè)施標(biāo)志加強(qiáng)了檢查和完善，在市公司保衛(wèi)部的大力支持下，對(duì)4個(gè)供電所管轄范圍內(nèi)的配電變壓器試點(diǎn)安裝了防盜報(bào)警裝置，對(duì)交通要道附近的桿塔涂刷了夜間反光漆，為了加大電力設(shè)施保護(hù)宣傳力度，公司在電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)制作了一部專(zhuān)題片進(jìn)行宣傳，受到了好評(píng)。8）、加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)肅紀(jì)律，加大考核：根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司*總、省公司*總、市公司*總的要求，公司規(guī)定了迎峰渡夏防汛防災(zāi)時(shí)期各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，各有關(guān)人員手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。通過(guò)以上措施的落實(shí)，偏年迎峰度夏工作取得了非常理想的效果，沒(méi)有發(fā)生35kv及以上設(shè)備故障跳閘、沒(méi)有發(fā)生事故緊急拉閘、沒(méi)有發(fā)生外力破壞等事故的發(fā)生，做到迎峰度夏平穩(wěn)過(guò)渡。版權(quán)所有

高淳公司雖然沒(méi)有“××”保電任務(wù)，但××××節(jié)保電工作作為××一項(xiàng)重點(diǎn)政治任務(wù)，公司提前介入、周密謀劃，安排人力對(duì)涉及到的重點(diǎn)地區(qū)用電設(shè)施進(jìn)行地毯式檢查，對(duì)公司管轄的設(shè)備及時(shí)安排檢修，對(duì)用戶(hù)設(shè)備主動(dòng)向縣主管部門(mén)匯報(bào)檢查結(jié)果、迅速安排缺陷整改，開(kāi)幕式當(dāng)天還在每個(gè)用電點(diǎn)上駐守人員重點(diǎn)看護(hù)，通過(guò)公司上下共同努力、協(xié)同配合，圓滿(mǎn)完成了今年螃蟹節(jié)保電任務(wù)，得到了地方政府的高度評(píng)價(jià)。

城投公司規(guī)章制度范文第5篇

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作如下述職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作。

上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線(xiàn)，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷(xiāo)售公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，四季新城銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；

4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。

同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂(yōu)解難；售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持；與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。

半年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊；

二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。

1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。

一期一批及二批銷(xiāo)售均達(dá)到26%以上為目標(biāo)；一期一批共213套，銷(xiāo)售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%，即22266、9平方米，共191套；自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元；、一期二批；共168套，銷(xiāo)售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。

2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。

戶(hù)外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內(nèi)容，公布開(kāi)盤(pán)信息；中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間；報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段，將輔宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)公司依賴(lài)性過(guò)強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！

銷(xiāo)售部年度工作總結(jié)二

20XX年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷(xiāo)售部工作，一年來(lái)工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷(xiāo)售在金融危機(jī)的影響下，沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購(gòu)買(mǎi)力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)20XX年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

一、改善與計(jì)劃：

a、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

1、每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶(hù)溝通，積極獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息。

2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品。

3、對(duì)模仿的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一定要避開(kāi)專(zhuān)利才能開(kāi)發(fā)。

4、對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外銷(xiāo)合內(nèi)銷(xiāo)都有好處。

b、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

1、由于人民幣還不斷升值，對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。在營(yíng)業(yè)額方面，不能要求太高，保持600—700萬(wàn)/月較為理想，盈利方面保證就可以了。

2、出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶(hù)的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻?hù)的服務(wù)和維護(hù)，這是2019年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。

3、要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過(guò)大，要大力開(kāi)發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對(duì)工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，不是好事。

4、列出重點(diǎn)客戶(hù)，對(duì)這些客戶(hù)執(zhí)行vip客戶(hù)待遇，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來(lái)。

5、建立定期與買(mǎi)手通電話(huà)的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買(mǎi)手溝通，了解客戶(hù)的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。

c、人員配置

1、加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷(xiāo)售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。

2、在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。

3、多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。

4、定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

5、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷(xiāo)售技巧等，公司能給他們一定比例的報(bào)銷(xiāo)。

6、參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。

d、與工廠(chǎng)的合作

1、對(duì)工廠(chǎng)的指示要清楚，讓工廠(chǎng)嚴(yán)格按照銷(xiāo)售部的指示生產(chǎn)，打樣。

2、多和工廠(chǎng)的主管溝通，讓他們了解銷(xiāo)售的工作，樂(lè)意配合銷(xiāo)售部的工作。

3、為配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶(hù)資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。

4、延長(zhǎng)交貨期，工廠(chǎng)有充足的生產(chǎn)世間。（促銷(xiāo)單除外）。

二、不足和挑戰(zhàn)：

a、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

1、未能提供有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向給工廠(chǎng)。

2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品，買(mǎi)回來(lái)模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專(zhuān)利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，沒(méi)客戶(hù)敢買(mǎi)/賣(mài)。

3、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無(wú)法突出我們的品牌特點(diǎn)。

4、客戶(hù)的地域劃分較雜，也無(wú)法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，也無(wú)法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。

b、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

1、總的來(lái)說(shuō)，出口部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開(kāi)局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響重大，如人民幣在XX年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶(hù)的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%，這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量是影響巨大的。

3、美泰事件也對(duì)客戶(hù)對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對(duì)客戶(hù)或工廠(chǎng)都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶(hù)不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠(chǎng)合作，賺安全的錢(qián)。

4、贈(zèng)品的訂單比例過(guò)大，常規(guī)訂單的比例越來(lái)越小，oem/odm的訂單比例過(guò)大，自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品比例越來(lái)越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專(zhuān)利的問(wèn)題也多，對(duì)銷(xiāo)售的區(qū)域有限制，影響銷(xiāo)售量。

c、人員配置

1、nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開(kāi)對(duì)我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

2、目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺(jué)，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過(guò)重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。

3、新人的敬業(yè)精神不足。

4、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

5、日本做為我廠(chǎng)的最重要市場(chǎng)，我們欠缺一名日語(yǔ)業(yè)務(wù)。

6、我們有開(kāi)周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。

d、與工廠(chǎng)的合作

1、總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠(chǎng)各部門(mén)的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會(huì)。

2、客戶(hù)品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的不了解，做成不良品多，有單沒(méi)利潤(rùn)的現(xiàn)象多。

3、工廠(chǎng)對(duì)樣板的重視不夠，做成對(duì)客戶(hù)失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。

4、模具的模期未能按時(shí)完成，客戶(hù)投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。