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村巡察整改落實(shí)方案范文第1篇

一、工作目標(biāo)

根據(jù)市環(huán)保專項(xiàng)巡察問(wèn)題清單，全面開展自查，做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，整改不到位不放過(guò)，群眾不滿意不放過(guò)，責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，全面深入展開，杜絕問(wèn)題反復(fù)。

二、主要問(wèn)題和整改措施

問(wèn)題：1、落實(shí)環(huán)保工作政治責(zé)任有待加強(qiáng)。

具體任務(wù)：全縣各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不斷學(xué)習(xí)，提高自身環(huán)境保護(hù)意識(shí)，在工作中堅(jiān)持生態(tài)主導(dǎo)，保護(hù)優(yōu)先，全面履行生態(tài)環(huán)保重要責(zé)任，落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”

整改完成情況：1.鎮(zhèn)黨委政府定期研究環(huán)境部署保護(hù)工作，部署環(huán)境整治工作進(jìn)展趨勢(shì)，提出相關(guān)工作要求，及時(shí)解決突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。2.經(jīng)與鎮(zhèn)政府制定了《鎮(zhèn)貫徹落實(shí)是為環(huán)保專項(xiàng)巡察反饋意見工作方案》，明確細(xì)化了整改工作要求，各村、各社區(qū)設(shè)置12名生態(tài)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督員也參與到這次整改工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)了排查“網(wǎng)格化”責(zé)任落實(shí)，確保整改工作到位。

問(wèn)題：2、農(nóng)村垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和處理問(wèn)題嚴(yán)峻

具體任務(wù)：負(fù)責(zé)農(nóng)村垃圾日常清運(yùn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)村收集、鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理的目標(biāo)。

整改完成情況：1.鎮(zhèn)轄區(qū)屬于縣縣城所在地，為加強(qiáng)農(nóng)村生活垃圾管理，進(jìn)行農(nóng)村環(huán)境綜合治理。對(duì)全鎮(zhèn)7各村所設(shè)垃圾堆放點(diǎn)制定以村收集統(tǒng)一清運(yùn)到縣立即處理廠。2.對(duì)全鎮(zhèn)7個(gè)村衛(wèi)生死角邊溝暗渠進(jìn)行了大清理，并實(shí)行保潔員全天候監(jiān)管隨時(shí)保潔，農(nóng)村環(huán)境得到了改善，防止垃圾落地造成二次污染。

問(wèn)題：3、農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期效果。

具體任務(wù)：加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目日常維護(hù)管理，保障正常運(yùn)行。

整改完成情況：對(duì)全鎮(zhèn)所轄七個(gè)村環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中大清理、大整治，積極開展春季環(huán)境整治，特別對(duì)村屯越冬垃圾、河道垃圾進(jìn)行了重點(diǎn)整治，共清運(yùn)居民小區(qū)點(diǎn)、重點(diǎn)路段、河道河堤等處產(chǎn)生的各類垃圾1500立方米，出動(dòng)車輛200多臺(tái)次，出動(dòng)人員500余人次，投入各類整治資金12萬(wàn)元。同時(shí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化管理，成立鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成了環(huán)境衛(wèi)生整治督察隊(duì)，定期開展巡邏檢查，檢查結(jié)果隨時(shí)在鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作群進(jìn)行公布，獎(jiǎng)懲關(guān)用，對(duì)整治效果好的村增加整治經(jīng)費(fèi)對(duì)整治不好的與村干部績(jī)效掛鉤，年底扣發(fā)獎(jiǎng)金，通過(guò)各項(xiàng)措施有力的促進(jìn)了各村環(huán)境整治工作;今年準(zhǔn)備對(duì)姜家溝1500延長(zhǎng)米路段、爬犁房子3000延長(zhǎng)米路段進(jìn)行重點(diǎn)美化綠化，預(yù)計(jì)投入資金**，栽種各類花卉50000棵。

問(wèn)題：4、入河排污口整治工作遲慢。

具體任務(wù)：鎮(zhèn)村污水處理設(shè)施建設(shè)規(guī)劃與計(jì)劃

整改完成情況：1、鎮(zhèn)轄區(qū)屬于縣縣城所在地，全鎮(zhèn)各村村民生活污水已并入縣城污水管線，全鎮(zhèn)各村污水處理設(shè)施由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃與計(jì)劃。2、鎮(zhèn)政府為加強(qiáng)水污染防治，結(jié)合鎮(zhèn)“河長(zhǎng)制”工作責(zé)任監(jiān)管體系，對(duì)全鎮(zhèn)不同區(qū)域、不同河流實(shí)行上下游、左右岸，統(tǒng)一監(jiān)管，實(shí)行了一河一策，系統(tǒng)推進(jìn)，隨時(shí)巡查、看護(hù)、保潔、科學(xué)施潔，解決好河流生態(tài)環(huán)境保護(hù)的突出問(wèn)題。鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共計(jì)5條河流，分別為河流域長(zhǎng)度共計(jì)13221米，鎮(zhèn)長(zhǎng)級(jí)河長(zhǎng)9人、村級(jí)河長(zhǎng)7人、巡查員7人、保潔員7人。

問(wèn)題：5、林業(yè)生態(tài)保護(hù)工作力度仍需加強(qiáng)。

具體任務(wù)：增強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村林業(yè)生態(tài)保護(hù)意識(shí)，杜絕毀林種參等現(xiàn)象發(fā)生

整改完成情況：按照《省林業(yè)廳關(guān)于下達(dá)中央環(huán)保督察反饋的“長(zhǎng)林區(qū)毀林種參”問(wèn)題整改任務(wù)的通知》，根據(jù)《縣林業(yè)局毀林種參問(wèn)題整改任務(wù)實(shí)施方案》。鎮(zhèn)林業(yè)工作站經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)查核實(shí)，共查處2015-2018年“新”“老”

毀林種參案件37起，涉案人員37人，行政案件34起，刑事案件3起。按照文件精神要求2018年8月底前完成全部違法參地的查處工作，并同步推進(jìn)違法違規(guī)種參林地的清收(起參)和還林(造林)工作。2018年無(wú)法實(shí)施還林的(造林)，務(wù)必2019年底前完成還林(造林)，先以全面整改完成。

問(wèn)題：6、農(nóng)村飲用水存在安全隱患

具體任務(wù)：清理一級(jí)保護(hù)區(qū)保護(hù)區(qū)存在的違規(guī)問(wèn)題，加強(qiáng)水源地日常監(jiān)管

整改完成情況：1.鎮(zhèn)轄區(qū)屬于縣縣城所在地，全鎮(zhèn)7個(gè)行政村使用的飲用水是城鎮(zhèn)自來(lái)水統(tǒng)一供水，經(jīng)縣疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)報(bào)告中說(shuō)明7個(gè)行政村水質(zhì)都達(dá)標(biāo)

2.飲用水水源一級(jí)保護(hù)區(qū)不在鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)。

三、下一步整改措施

（一）認(rèn)識(shí)再提高。堅(jiān)持黨委帶頭，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)，堅(jiān)決扛起全面從嚴(yán)治黨的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真反思總結(jié)，把反饋問(wèn)題整改落實(shí)作為促進(jìn)環(huán)保工作健康發(fā)展的一次難得機(jī)遇，讓整改過(guò)程成為提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力的過(guò)程，成為促進(jìn)全局系統(tǒng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

村巡察整改落實(shí)方案范文第2篇

一、督導(dǎo)總體情況

工作組2天共走訪鎮(zhèn)14個(gè)貧困村（151戶、563人）、9個(gè)非貧困村（73戶293人）貧困人口。

一是已脫貧戶“兩不愁、三保障”“三有”（即“一超六有”）實(shí)現(xiàn)情況；鎮(zhèn)共224戶貧困戶“兩不愁、三保障”“三有”全部達(dá)標(biāo).

二是退出貧困村“一低五有”達(dá)標(biāo)情況；鎮(zhèn)共14個(gè)貧困村“一低五有”均達(dá)標(biāo)。

三是貧困家庭勞動(dòng)力新增轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，公益崗位新增就業(yè)情況，無(wú)勞動(dòng)力家庭兜底保障情況；鎮(zhèn)224戶貧困戶達(dá)到一戶一個(gè)轉(zhuǎn)移就業(yè)情況。公益崗位每戶一崗、其中林草局安置124個(gè)崗位、人事局19個(gè)崗位、水務(wù)局6個(gè)崗位、扶貧開發(fā)局66個(gè)崗位，其余9戶都是長(zhǎng)期戶在人不在的情況，按相關(guān)要求未安置公益性崗位。

四是“五個(gè)一”“三個(gè)一”幫扶落實(shí)情況；鎮(zhèn)縣級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)為胡強(qiáng)副縣長(zhǎng)和澤仁傭金副主席、幫扶單位為縣黨史辦、石油公司、婦聯(lián)、項(xiàng)目促進(jìn)中心。農(nóng)技員均為鎮(zhèn)農(nóng)技站的農(nóng)技員。

五是易地扶貧搬遷入住和后續(xù)幫扶措施落實(shí)情況：按照相關(guān)要求落實(shí)完成。

六是邊緣戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶情況；邊緣戶瓦巴村一戶、新市區(qū)村一戶、西戈村一戶。幫扶情況（一）計(jì)劃為該戶申請(qǐng)醫(yī)療救助及生活補(bǔ)助。（二）計(jì)劃協(xié)調(diào)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院與該戶簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。（三）計(jì)劃為該戶申請(qǐng)民政臨時(shí)救助。（四）計(jì)劃將該戶納入低保享受對(duì)象。（五）計(jì)劃為該戶增加醫(yī)療報(bào)銷比例。

七是脫貧攻堅(jiān)回頭看“大排查”發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中央、省、州各類巡視、巡察、第三方評(píng)估、成效考核、財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金績(jī)效評(píng)價(jià)、督查檢查、審計(jì)監(jiān)察等方面反饋的問(wèn)題整改情況；鎮(zhèn)設(shè)計(jì)共性問(wèn)題及個(gè)性問(wèn)題共計(jì)395條。目前完成整改362條。

八是脫貧攻堅(jiān)鄉(xiāng)、村、戶、集體經(jīng)濟(jì)內(nèi)業(yè)資料歸檔及完善更新情況，特別是貧困戶收支臺(tái)賬、幫扶措施等方面；按照先關(guān)要求及時(shí)完成整改工作。

九是2020年脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目建設(shè)情況；按照相關(guān)要求完成

十是環(huán)境衛(wèi)生、村容村貌及廁所衛(wèi)生管理情況；

十一是“明白人”培養(yǎng)情況；

十二是今年整理的增減掛勾土地播種情況；鎮(zhèn)共計(jì)增減掛勾55戶面積122.5433畝。

二、存在的主要問(wèn)題

共性問(wèn)題：一是貧困戶明白人的培養(yǎng)還需進(jìn)一步加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，感恩意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是貧困戶的幫扶手冊(cè)（2020年）個(gè)別戶未及時(shí)更新。三是活動(dòng)室管理需要加強(qiáng)。四是部分明白人出縣打工，現(xiàn)急需加強(qiáng)對(duì)b崗明白人的培養(yǎng)，五是部分貧困戶對(duì)縣級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)存在混淆情況。

三、整改意見

通過(guò)此次督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)工作總體效果比較好，但還是存在一些共性個(gè)性問(wèn)題，建議鎮(zhèn)黨委政府在下一步工作中，進(jìn)一步統(tǒng)籌駐村工作組力量，加大貧困戶明白人培養(yǎng)培訓(xùn)工作，加緊修改完善貧困戶內(nèi)頁(yè)資料，為迎接全州脫貧攻堅(jiān)普查工作做好充分準(zhǔn)備、打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

村巡察整改落實(shí)方案范文第3篇

一、脫貧攻堅(jiān)履職情況

（一）以身作則，夯實(shí)責(zé)任。街道辦事處始終堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)牢牢的抓在手上、扛在肩上、落實(shí)在行動(dòng)上。一是帶頭開展脫貧攻堅(jiān)專題學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)關(guān)于扶貧工作的重要論述和對(duì)脫貧攻堅(jiān)的系列重要講話、重要指示批示精神。二是帶頭履職盡責(zé)。對(duì)照縣委《脫貧攻堅(jiān)責(zé)任書》年度目標(biāo)，層層分解任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，街道黨工委辦事處與14個(gè)社區(qū)黨總支簽訂脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)責(zé)任書，形成街道、社區(qū)、村級(jí)三級(jí)聯(lián)動(dòng)抓落實(shí)的扶貧攻堅(jiān)組織體系。三是帶頭規(guī)范管理。研究制定《街道關(guān)于產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目及資產(chǎn)管理工作的實(shí)施辦法》，全面規(guī)范扶貧檔案項(xiàng)目管理、資金使用。2015年以來(lái)，共爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)扶貧資金1563余萬(wàn)元，建設(shè)11個(gè)扶貧項(xiàng)目，11個(gè)項(xiàng)目今年收益189.48萬(wàn)元，帶動(dòng)貧困人口4612人次，按照差異化分配原則分配至貧困戶164.98萬(wàn)元，24.5萬(wàn)元用于村集體公益事業(yè)，項(xiàng)目收益覆蓋率達(dá)到 100%，提供就業(yè)崗位500余個(gè)，帶動(dòng)1449名貧困人口穩(wěn)定脫貧。

（二）綜合施策，講求實(shí)效。一是抓精準(zhǔn)施策。2020年以來(lái)，先后召開扶貧開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及幫包責(zé)任人會(huì)議17次，組織制定項(xiàng)目扶貧、就業(yè)扶貧、電商扶貧和兜底扶貧等4大類600項(xiàng)到村到戶精準(zhǔn)扶貧措施。其中，2020年?duì)幦?28萬(wàn)元專項(xiàng)扶貧資金建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園扶貧項(xiàng)目，與樂(lè)村淘、供銷e家、朝耕社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多家電商平臺(tái)簽訂電商扶貧合作書；落實(shí)貧困人口商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)報(bào)銷912人次、危房改造233戶、旱廁改造623戶、辦理慢性病1271人次，辦理殘疾證54人，落實(shí)殘疾人政策186項(xiàng)，安裝自來(lái)水27戶。二是抓問(wèn)題整改。根據(jù)全縣脫貧攻堅(jiān)工作安排，成立了“街道自查評(píng)估”小組，制定了街道自查評(píng)估實(shí)施方案，抽調(diào)33人成立入戶自查評(píng)估工作組和4個(gè)工作專班，截止4月3日，769戶享受政策貧困戶，414戶不享受政策貧困戶已經(jīng)自查評(píng)估完成；有序開展“雙到、雙提升”“遍訪核查”工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1217個(gè)，已經(jīng)全部整改完成。創(chuàng)新開展街道貧困戶家居環(huán)境提升工作激勵(lì)機(jī)制，以社區(qū)為單位建立以幫扶責(zé)任人、社區(qū)兩委、黨員服務(wù)隊(duì)為軸心的“三位一體”家居環(huán)境責(zé)任體系，定期集中清理轄區(qū)內(nèi)所有貧困戶的家居環(huán)境衛(wèi)生，使貧困戶居住環(huán)境做到“兩凈一美”。各村街每月開展家居環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比，對(duì)于活動(dòng)開展好的貧困戶發(fā)放家居環(huán)境潔凈獎(jiǎng)勵(lì)并掛家居環(huán)境潔凈流動(dòng)紅旗。三是抓工作創(chuàng)新。精準(zhǔn)施策，打造脫貧攻堅(jiān)“3+”新模式。突出黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)，加大行業(yè)扶貧，積極探索“黨建+扶貧、項(xiàng)目+扶貧、行業(yè)+扶貧”的工作機(jī)制，全力攻堅(jiān)。四是抓機(jī)制建設(shè)。探索開展“5+5+N”扶貧長(zhǎng)效機(jī)制，健全督導(dǎo)考核機(jī)制、社會(huì)行業(yè)服務(wù)機(jī)制、返貧預(yù)警機(jī)制、問(wèn)題落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度機(jī)制等5項(xiàng)機(jī)制；建立法律援助服務(wù)隊(duì)、教育輔導(dǎo)及心理咨詢服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療健康服務(wù)隊(duì)、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)和黨員志愿服務(wù)隊(duì)等5支行業(yè)扶貧服務(wù)隊(duì)，完善扶貧機(jī)制，充實(shí)扶貧力量。目前，已有20余家企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體加入扶貧工作隊(duì)伍，企業(yè)簽約用工100余人次，5支行業(yè)扶貧服務(wù)隊(duì)為貧困群眾服務(wù)500余人次。

（三）以上率下，示范帶頭。一是帶頭開展遍訪。開展“三級(jí)書記”遍訪活動(dòng)，將遍訪貧困對(duì)象與“遍訪核查”緊密結(jié)合，截止目前，已經(jīng)完成731戶享受政策戶的核查，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題367件，全部建立問(wèn)題臺(tái)賬并整改完成。二抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)。把2020年繼續(xù)作為扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)深化年，進(jìn)一步完善《街道幫包責(zé)任人管理制度》，充實(shí)督查考核辦工作力量，建立紀(jì)工委、督查考核辦、扶貧辦聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦機(jī)制，每季度至少開展一次扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)，從嚴(yán)治理突出問(wèn)題。三是抓實(shí)整改落實(shí)。針對(duì)巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，親自進(jìn)行部署研究，逐戶逐村進(jìn)行分析，建立問(wèn)題臺(tái)賬，細(xì)化整改措施，明確完成時(shí)限，落實(shí)責(zé)任到人，逐一銷號(hào)解決。

二、下一步工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)項(xiàng)目、收益管理及建立長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，突出項(xiàng)目帶動(dòng)。進(jìn)一步提高2021年扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量、規(guī)模和效益，加強(qiáng)2015年以來(lái)扶貧項(xiàng)目管護(hù)，確保所有項(xiàng)目收益率達(dá)到6%以上，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政扶貧資金支持，確保各項(xiàng)扶貧政策落實(shí)到位，建立扶貧資金資產(chǎn)循環(huán)利用機(jī)制，完善扶貧項(xiàng)目收益分配管理辦法，確保貧困戶項(xiàng)目收益覆蓋率達(dá)到100%，嚴(yán)格履行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管護(hù)制度。突出項(xiàng)目扶貧帶動(dòng)效應(yīng)，利用項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)提高貧困人口就業(yè)和增收能力。

（二）突出行業(yè)和社會(huì)扶貧政策落實(shí)，構(gòu)筑政策保障。強(qiáng)化政策保障落實(shí)力度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)部門信息共享，每季度召開扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)全街道所有建檔立卡貧困戶政策落實(shí)情況全面核查檢查，全面落實(shí)教育、健康、危房改造、社會(huì)保障等各類扶貧政策。

（三）強(qiáng)化貧困人口動(dòng)態(tài)管理。繼續(xù)完善多維度貧困人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)現(xiàn)行享受政策貧困人口、因?yàn)?zāi)、因意外、因病等突發(fā)致貧家庭及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新、建立及時(shí)幫扶臺(tái)賬并進(jìn)行管理。對(duì)脫貧質(zhì)量不穩(wěn)定的貧困戶采取企業(yè)幫扶、項(xiàng)目收益傾斜、政策兜底保障等措施，確保所有建檔立卡貧困戶都實(shí)現(xiàn)脫貧穩(wěn)定。

村巡察整改落實(shí)方案范文第4篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我發(fā)言的主題是：督查"逼"出活力，評(píng)比"競(jìng)"出動(dòng)力。

"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我鄉(xiāng)通過(guò)開展"三督兩評(píng)"活動(dòng)，堅(jiān)持鄉(xiāng)督查組每日督查、各工作組每月交叉督查、縣鄉(xiāng)代表每季督查，每季度評(píng)選清潔鄉(xiāng)村美麗村屯和文明衛(wèi)生示范戶；以督查為手段，以評(píng)比為動(dòng)力，以清潔鄉(xiāng)村整鄉(xiāng)推進(jìn)為目的，創(chuàng)新督查內(nèi)容和督查方法，干部職工在壓力中迸發(fā)活力，廣大群眾在激勵(lì)中催生動(dòng)力，有力地推進(jìn)清潔鄉(xiāng)村工作的開展。截止目前，全鄉(xiāng)共投入資金140多萬(wàn)元；落實(shí)集鎮(zhèn)及沿路保潔員21名，村屯保潔員79人；開展各類清潔整治活動(dòng)200多場(chǎng)次，先后組織市、縣、鄉(xiāng)村干部參與義務(wù)清潔勞動(dòng)5000多人次，發(fā)動(dòng)群眾自覺參與清潔勞動(dòng)3.8萬(wàn)人次，清理陳年垃圾和衛(wèi)生死角1025處，清運(yùn)各種垃圾1500多噸，清潔水源27處，清潔河流3500多米，清潔水塘70畝，清理水葫蘆面積55畝，清潔田園5320多畝，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任要求

一是成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)政府成立了由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各村和鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)人為成員的"美麗**、清潔鄉(xiāng)村"工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是明確了工作責(zé)任制。把美麗鄉(xiāng)村清潔工程納入各級(jí)工作目標(biāo)責(zé)任考核和新農(nóng)村建設(shè)考核范疇，建立了鄉(xiāng)村清潔主要交通沿線分片包干、干部包屯、工作問(wèn)責(zé)、集鎮(zhèn)分片包干環(huán)衛(wèi)監(jiān)督巡察責(zé)任制、績(jī)效考評(píng)、工作隊(duì)管理等多項(xiàng)制度，以制度規(guī)范和推進(jìn)活動(dòng)開展。三是簽訂了責(zé)任狀。與各村委部門簽訂了落實(shí)環(huán)境保護(hù)、"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)，細(xì)化各部門的目標(biāo)任務(wù)，將工作任務(wù)逐級(jí)分解到部門和村委，落實(shí)到單位和個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二、加大督查力度，重壓"逼"出活力

一是整合資源，配強(qiáng)督查隊(duì)伍。針對(duì)督查權(quán)威弱化、協(xié)調(diào)配合不夠、總體效果欠佳等實(shí)際，我鄉(xiāng)從整合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)入手，由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，整合鄉(xiāng)美麗辦、黨政辦、監(jiān)察室等部門的督查力量，組成鄉(xiāng)督查工作組，鄉(xiāng)黨委書記親自任督查組長(zhǎng)，做到真督實(shí)查，實(shí)現(xiàn)"督"有權(quán)威。

二是嚴(yán)格督查內(nèi)容，"挑刺找茬"攻難題。嚴(yán)格按縣、鄉(xiāng)美麗辦制訂下發(fā)的"三清潔"細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)要求，開展"清潔鄉(xiāng)村"檢查工作，重點(diǎn)檢查陳年垃圾、衛(wèi)生死角、干部作風(fēng)等方面內(nèi)容，對(duì)一些重點(diǎn)檢查領(lǐng)域，比如交通沿線及縣、鄉(xiāng)示范屯，甚至達(dá)到了"挑刺找茬"的督查程度。對(duì)發(fā)現(xiàn)各村屯存在陳年垃圾現(xiàn)象的，督查組實(shí)行"零容忍"督查，不分原因，要求包村責(zé)任人無(wú)條件整改，不留衛(wèi)生死角。

三是創(chuàng)新督查方式，"三管齊下"固成效。一管為明查暗訪，采取先暗訪后明查，明查和暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。二管為村屯互查。先后組織了六個(gè)包村組進(jìn)行交叉互查，22名示范屯隊(duì)長(zhǎng)、35名縣、鄉(xiāng)人大代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩互查，通過(guò)互查，看到別人的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)了自己的短處，及時(shí)糾正了自己的不足。三管為主要領(lǐng)導(dǎo)親自抽查，3名鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少抽出一天時(shí)間下村抽查，及時(shí)掌握第一手資料。

四是創(chuàng)新督查通報(bào)形式，落實(shí)督查結(jié)果運(yùn)用。在鄉(xiāng)政府辦公一樓顯眼位置專門設(shè)置一塊"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"督查通報(bào)欄，督查組把每天進(jìn)片區(qū)、村屯檢查結(jié)果予以反饋責(zé)任人并在通報(bào)欄上公開通報(bào)，小問(wèn)題要求當(dāng)天整改完畢，工作量大、任務(wù)重的要求限期整改。兩次督辦不合格的，則啟動(dòng)相應(yīng)的問(wèn)責(zé)程序。督查組不定期開展督查通報(bào)會(huì)，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)工作先進(jìn)村屯和個(gè)人給于表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)后進(jìn)的村屯和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。目前，我鄉(xiāng)已下文對(duì)11個(gè)清潔工作先進(jìn)的村屯進(jìn)行了表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)2名班子成員作了通報(bào)批評(píng)。

一份份問(wèn)責(zé)制度的出臺(tái)，猶如一道道"緊箍咒",讓各級(jí)人員神經(jīng)繃緊，加上近乎苛刻的"挑刺"督查，使鄉(xiāng)村干部職工有了一定的壓力和緊迫感，由壓力"逼"出了活力，干部工作作風(fēng)更加扎實(shí)，在推進(jìn)"清潔鄉(xiāng)村"中，干部們不再呆在辦公室空談?wù)撸瑥泥l(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，全部深入村屯一線，帶頭參與鄉(xiāng)村清潔工作，在全鄉(xiāng)大小村莊，隨處可見手拿鋤頭、鐵鉗、掃把等保潔工具的鄉(xiāng)村干部身影，與群眾一起打掃村道、疏通水渠、清理河道、清除雜草、清運(yùn)垃圾。通過(guò)干部主動(dòng)帶頭，群眾積極參與，"清潔鄉(xiāng)村"活動(dòng)在**掀起了陣陣熱潮，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生一天一個(gè)變化。

三、建立評(píng)比制度，激發(fā)群眾動(dòng)力

由鄉(xiāng)黨委政府圍繞清潔家園、清潔水源、清潔田園三大內(nèi)容制定考核評(píng)分細(xì)則，在全鄉(xiāng)范圍開展環(huán)境衛(wèi)生大評(píng)比活動(dòng)。

一是在農(nóng)村區(qū)域開展"美麗自然屯""文明衛(wèi)生家庭戶"評(píng)比活動(dòng)。"美麗自然屯"分鄉(xiāng)級(jí)和村級(jí)兩個(gè)檔次，獲得"清潔美麗屯"榮譽(yù)的村屯優(yōu)先安排村莊道路硬化、水渠建設(shè)等民生項(xiàng)目；獲得鄉(xiāng)級(jí)一等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于20萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目；二等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于15萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目；三等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于10萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目；獲得村級(jí)一等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于5萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)列為下一年鄉(xiāng)級(jí)示范點(diǎn)，二等獎(jiǎng)優(yōu)先安排不低于3萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目。"文明衛(wèi)生家庭"評(píng)比由各村每季度推薦出8戶"文明衛(wèi)生家庭"入圍，鄉(xiāng)評(píng)比小組對(duì)入圍家庭再進(jìn)行考核篩選，分?jǐn)?shù)排前五名的為本季度"文明衛(wèi)生家庭"戶。下一季度除評(píng)選新的"文明衛(wèi)生家庭"戶外，還將對(duì)上一季度的"文明衛(wèi)生家庭"戶進(jìn)行回訪，如回訪兩次成績(jī)均不達(dá)90分的，將被摘牌。

二是在集鎮(zhèn)區(qū)域開展"美麗單位"和"文明衛(wèi)生家庭"評(píng)比活動(dòng)。每季度對(duì)駐集鎮(zhèn)各單位進(jìn)行一次評(píng)比打分，年底將評(píng)比分?jǐn)?shù)累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)排名前2名單位，授予"美麗單位"稱號(hào)并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獲得"文明衛(wèi)生家庭戶"給于一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

村巡察整改落實(shí)方案范文第5篇

2012年是十二五規(guī)劃的開局之年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的支持配合下，在全體窗口工作人員的共同努力下，市行政審批中心緊緊圍繞全市的中心工作，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。下面，我將中心2012年的工作開展情況和2012年的重點(diǎn)工作安排向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。

一、2012年工作情況回顧

2012年中心各窗口共辦理各類行政許可審批事項(xiàng)17萬(wàn)余件，比2011年增加1.8萬(wàn)件，增幅12%，按期辦結(jié)率100％。共辦理咨詢服務(wù)事項(xiàng)12萬(wàn)人次，窗口收費(fèi)1.99億元，無(wú)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。全年共收到錦旗35面，表?yè)P(yáng)信（函）127封，群眾滿意率在99.9％以上。主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）深化相對(duì)集中行政許可權(quán)工作，切實(shí)抓好“兩集中、四到位”的落實(shí)，中心集中辦事能力進(jìn)一步提高。

2012年，我們繼續(xù)深化相對(duì)集中行政許可權(quán)工作，重點(diǎn)在落實(shí)“兩集中、四到位”上下功夫。分為三個(gè)步驟、三項(xiàng)措施：一是徹底清查。組織對(duì)所有窗口進(jìn)駐事項(xiàng)情況和實(shí)際辦理狀況進(jìn)行徹底清查，包括市政府公布進(jìn)駐的事項(xiàng)是否進(jìn)駐、市編辦文件確定歸并到行政許可科的事項(xiàng)是否歸并、事項(xiàng)是否真正授權(quán)到窗口直接辦理、行政許可科是否整建制進(jìn)駐中心、進(jìn)駐人員是否符合規(guī)定要求等等，摸清底數(shù)，查清問(wèn)題。二是督促整改。利用召開第一季度工作例會(huì)的機(jī)會(huì)，組織5家相對(duì)集中行政許可權(quán)工作開展較好的單位介紹工作經(jīng)驗(yàn)，向存在問(wèn)題的窗口單位發(fā)放《整改通知單》，要求各窗口單位學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，對(duì)照問(wèn)題抓整改。會(huì)后，中心業(yè)務(wù)科室也積極與有關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同研究整改措施和解決方案。三是公開承諾。為促使各窗口單位落實(shí)整改措施，中心引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，推出服務(wù)公開承諾制度，要求所有成立行政許可科的部門、單位，必須全部按照“兩集中、四到位”的要求，簽訂《公開承諾書》，承諾書的內(nèi)容包括：本部門將哪些事項(xiàng)歸并到行政許可科并整建制進(jìn)駐中心，哪些事項(xiàng)授權(quán)到中心窗口，承諾做到從受理到辦結(jié)都能夠在窗口集中辦理以及辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等，各單位主要負(fù)責(zé)人簽字蓋章。公開承諾書通過(guò)窗口柜臺(tái)、政策超市、中心網(wǎng)站、電子屏等形式對(duì)外公示，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，實(shí)現(xiàn)部門整改的目的。通過(guò)上述措施，各窗口單位普遍加大了工作力度，市建委將整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的許可審批事項(xiàng)都?xì)w并集中到窗口的行政許可科，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”，理順流程，強(qiáng)化授權(quán)，全部做到了窗口受理初審、窗口制證發(fā)證，徹底杜絕了“兩頭跑”現(xiàn)象。林業(yè)局、海洋漁業(yè)局等將所有事項(xiàng)全部納入到中心辦理。質(zhì)監(jiān)局在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)率先開展相對(duì)集中工作，成立了行政審批辦公室，將局里所有許可審批和年檢、服務(wù)事項(xiàng)全部納入審批辦，整建制進(jìn)駐中心集中辦理。進(jìn)駐事項(xiàng)由以前的組織機(jī)構(gòu)代碼證1項(xiàng)增加到各種許可服務(wù)事項(xiàng)21項(xiàng)，人員由3人增加到12人，年增辦件1萬(wàn)余件。

（二）發(fā)揮中心優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，中心窗口辦事效能進(jìn)一步提高。

一是綠色通道、并聯(lián)審批運(yùn)行機(jī)制更加高效便捷。全年共辦理由發(fā)改、環(huán)保、水利、地震等部門牽頭的并聯(lián)審批項(xiàng)目20多個(gè)，組織聯(lián)合踏勘19次，為華東數(shù)控省級(jí)實(shí)驗(yàn)室設(shè)立等20個(gè)項(xiàng)目提供了“綠色通道”審批服務(wù)，提高辦事效率達(dá)50%以上。工商窗口國(guó)地稅稅務(wù)登記證“一照兩證”、“一窗式”并聯(lián)審批得到了良性發(fā)展，全年稅務(wù)登記證14793份，該項(xiàng)目被評(píng)選為“市青年自主創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目”。另外，從去年下半年開始，中心將并聯(lián)審批服務(wù)范圍擴(kuò)大到了由民政局、人社局窗口聯(lián)辦的民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立，共辦理大地職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等8個(gè)事項(xiàng)，縮短辦事時(shí)限50多個(gè)工作日。

二是大項(xiàng)目代辦服務(wù)運(yùn)行機(jī)制更加深入扎實(shí)。組織編制了《市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)責(zé)任書》，將2012年市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目所涉及的許可審批任務(wù)分解到中心各窗口和各市區(qū)中心，明確市級(jí)相關(guān)部門及各市區(qū)中心工作責(zé)任。通過(guò)向項(xiàng)目建設(shè)單位郵寄公開信、上門走訪、電話聯(lián)絡(luò)等方式，與項(xiàng)目單位保持有效溝通，每月調(diào)度，隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，提供相應(yīng)服務(wù)。國(guó)土、建委、規(guī)劃、人防等部門窗口，開通綠色通道，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，報(bào)批方案隨到隨審，常常深入一線工地，與設(shè)計(jì)、施工單位反復(fù)交流溝通，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)辦妥相關(guān)許可手續(xù)。比如為保證五星級(jí)酒店洲際皇冠假日酒店的按時(shí)開工，市規(guī)劃局窗口加班加點(diǎn)，僅用2個(gè)工作日就將用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理完畢。全年中心各窗口為寶泉廣場(chǎng)、家居建材城、港客運(yùn)中心等61個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目辦理審批手續(xù)300多件次，為項(xiàng)目建設(shè)單位節(jié)省時(shí)間300多個(gè)工作日。

三是聯(lián)合、預(yù)約、上門年檢工作機(jī)制更加利企便民。年檢工作時(shí)間相對(duì)集中、工作量大。為了做好年檢工作，我們提前與相關(guān)部門溝通，合理安排好年檢時(shí)間和年檢場(chǎng)所，指導(dǎo)窗口提前通過(guò)新聞媒體下發(fā)年檢通知，將年檢時(shí)間、年檢要求、年檢程序和年檢報(bào)告書等在中心和部門網(wǎng)站進(jìn)行了公示，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等多種形式提醒應(yīng)檢組織按時(shí)參檢。市商務(wù)局聯(lián)合財(cái)政、工商等部門，實(shí)施了一個(gè)月的外資企業(yè)聯(lián)合年檢，完成企業(yè)年檢2000多家。市物價(jià)局采取上門年檢、電話預(yù)約的方式，完成了全市150家行政事業(yè)單位的收費(fèi)許可證審驗(yàn)工作。市質(zhì)監(jiān)局窗口開展了預(yù)約年檢服務(wù)，家家悅和燕喜堂通過(guò)電話預(yù)約，錯(cuò)開年檢高峰期，百余家連鎖機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢工作在一個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

（三）建設(shè)完善系統(tǒng)功能，加快推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用，中心的信息化水平進(jìn)一步提高。

2012年，中心信息化工作重點(diǎn)在完善系統(tǒng)功能和推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用上下功夫。主要做了三件事：一是組織實(shí)施了市級(jí)電子審批系統(tǒng)二期工程。將關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器優(yōu)化為群集模式，增加數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全備份設(shè)備以及其他附屬設(shè)備、機(jī)房設(shè)備等，實(shí)施了雙網(wǎng)絡(luò)改造，為全網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行提供一個(gè)更加安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高系統(tǒng)的可用性、可靠性和可維護(hù)性。組織修改完善了中心網(wǎng)站功能，開發(fā)建設(shè)了新的考勤管理系統(tǒng)和監(jiān)督考核平臺(tái)，對(duì)統(tǒng)計(jì)分析、書面憑證和證照票據(jù)打印功能進(jìn)行了修改完善，辦事群眾在我市各級(jí)中心網(wǎng)站均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、表格下載和在線查詢、網(wǎng)上評(píng)價(jià)，強(qiáng)化了系統(tǒng)功能，滿足了工作需要。二是組織實(shí)施了市級(jí)行政許可審批服務(wù)事項(xiàng)基礎(chǔ)信息梳理工作。為確保電子審批系統(tǒng)內(nèi)事項(xiàng)基本數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確全面，我們組織對(duì)市級(jí)行政許可、審批、備案、年檢和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了重新理順規(guī)范，一方面進(jìn)一步明確事項(xiàng)類型、申報(bào)條件、審批流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及事項(xiàng)的辦理地點(diǎn)、每個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)辦人等基本信息，便于系統(tǒng)部署；另一方面盡可能的減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限。共組織梳理了70多個(gè)部門的700多個(gè)事項(xiàng)，減少審批環(huán)節(jié)85個(gè)，壓縮審批時(shí)限300多個(gè)工作日。經(jīng)審核確認(rèn)的基礎(chǔ)資料都全部重新錄入系統(tǒng)，在中心網(wǎng)站都能查詢，同時(shí)建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，做到如有更改，即時(shí)更新。三是依托市縣鎮(zhèn)三級(jí)電子審批系統(tǒng)平臺(tái)，開發(fā)建設(shè)了三級(jí)聯(lián)網(wǎng)和聯(lián)審聯(lián)批軟件，對(duì)近百個(gè)許可審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了流程再造和系統(tǒng)部署，部分實(shí)現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)兩級(jí)、三級(jí)網(wǎng)上聯(lián)審聯(lián)批，極大地方便了基層群眾和企業(yè)辦事。

（四）積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開展特色服務(wù)，中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

2012年，根據(jù)市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，中心組織在窗口開展了“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口，樹立第一形象”主體服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)中，各窗口結(jié)合工作實(shí)際，開展了各種特色服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。一是“預(yù)約服務(wù)”受歡迎。國(guó)慶節(jié)前，在國(guó)外工作的金先生、李女士打算在假期期間回國(guó)辦理涉外婚姻登記手續(xù)，他們抱著試試看的心態(tài)電話咨詢民政局窗口能否預(yù)約。窗口工作人員在向其詳細(xì)說(shuō)明所需準(zhǔn)備的相關(guān)材料的同時(shí)也給出了肯定的答復(fù)。當(dāng)天，當(dāng)這對(duì)新人匆忙趕到窗口時(shí)已臨近中午，而迎接他們的是一張笑臉，兩杯熱水及真誠(chéng)的祝福。二是“延伸服務(wù)”強(qiáng)內(nèi)涵。泊于鎮(zhèn)海頭院村到林業(yè)局申辦苗木生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)，窗口工作人員得知該村由于信息閉塞，育苗地里有大片已成林楊樹無(wú)法及時(shí)銷售，在幫助其辦理審批手續(xù)后，主動(dòng)利用掌握的信息資源，無(wú)償為村民聯(lián)系苗木銷路，解決群眾難題。三是“親切服務(wù)”顯愛心。交通局、殘聯(lián)等窗口主動(dòng)為文化程度不高的辦事群眾代填表格，為老人和行動(dòng)不便的辦事群眾代辦交費(fèi)、復(fù)印手續(xù)，凸顯了魚水之情。四是“延時(shí)服務(wù)”便百姓。衛(wèi)生、藥監(jiān)、旅游等窗口，自覺做到早來(lái)早辦，晚來(lái)晚辦，直到最后一名服務(wù)對(duì)象辦完手續(xù)，才能下班。五是“提醒服務(wù)”暖人心。市人社局窗口對(duì)在就業(yè)的外國(guó)人實(shí)行統(tǒng)一摸底登記，在就業(yè)手續(xù)到期前電話提醒辦理延期手續(xù)，使外國(guó)人能夠在異地安心就業(yè)。六是“五零服務(wù)”提檔次。市國(guó)土局窗口提出打造“讓服務(wù)對(duì)象受到有尊嚴(yán)的服務(wù)”理念，實(shí)行受理“零推諉”、告知“零延遲”、辦理“零差錯(cuò)”、溝通“零距離”、服務(wù)“零投訴”，讓服務(wù)對(duì)象感受到了尊重，體現(xiàn)了尊嚴(yán)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年中心窗口共提供預(yù)約服務(wù)700多人次，延時(shí)服務(wù)1100多人次，得到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。

（五）加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范工作秩序，客觀考核評(píng)比，中心的群眾滿意度進(jìn)一步提高。

中心是展示政府服務(wù)形象的窗口，如何擦亮窗口，樹立政府對(duì)外服務(wù)的良好形象，讓外來(lái)投資者滿意，讓企業(yè)和群眾滿意，要求中心必須加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格考核評(píng)比，做到環(huán)境秩序化、管理制度化、運(yùn)行規(guī)范化、考核客觀化。為此，我們開展了四項(xiàng)工作：一是組織開展了工作作風(fēng)、工作紀(jì)律和窗口環(huán)境、工作秩序集中整治工作。重點(diǎn)解決規(guī)范著裝、掛牌上崗、串崗聊天和工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、看視頻、炒股、聊天等問(wèn)題，制定出臺(tái)窗口辦公環(huán)境管理細(xì)則，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)外物品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)、具體的規(guī)定，使窗口辦公環(huán)境、人員狀態(tài)和精神面貌煥然一新。二是制定出臺(tái)和修改完善了一系列規(guī)章制度。制定了新的綜合考核辦法，改變?cè)瓉?lái)主觀打分與客觀分?jǐn)?shù)相結(jié)合的考核方式，所有考核項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)要么由電子審批系統(tǒng)自動(dòng)生成，要么根據(jù)群眾評(píng)議、投訴等依法確認(rèn)，使考核結(jié)果更加客觀、公正；修改了考勤管理規(guī)定，實(shí)行了一日四次指紋考勤，杜絕了工作人員中午早退現(xiàn)象；制定了網(wǎng)上咨詢處理辦法和舉報(bào)投訴處理辦法，及時(shí)回復(fù)群眾咨詢，切實(shí)保障群眾權(quán)益；制定了中介機(jī)構(gòu)窗口管理規(guī)定，加強(qiáng)窗口管理，預(yù)防超范圍經(jīng)營(yíng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)等行為的發(fā)生。三是加強(qiáng)日常巡回檢查，強(qiáng)化對(duì)事項(xiàng)辦理情況的監(jiān)督，通過(guò)電子審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)許可審批行為進(jìn)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督，全年共受理群眾投訴6件，處理違紀(jì)窗口工作人員7人。四是廣泛開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器、電話回訪、網(wǎng)上評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查、登門走訪、視頻監(jiān)察、社會(huì)監(jiān)督等方式，廣泛聽取群眾意見和建議。全年電話回訪3000余件，發(fā)放群眾評(píng)議卡、行風(fēng)評(píng)議票40000余份，現(xiàn)場(chǎng)回訪2000余人次，網(wǎng)上調(diào)查800余人次，服務(wù)對(duì)象滿意率始終保持在99.9%以上，該項(xiàng)工作得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示和肯定。

（六）加強(qiáng)黨建工作和隊(duì)伍建設(shè)，豐富文化生活，中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高

嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，組織窗口工作人員集體到監(jiān)獄和大企業(yè)等地接受廉政專題教育4次，嚴(yán)格執(zhí)行“禁酒令”等工作紀(jì)律，全年無(wú)違紀(jì)案例。認(rèn)真抓好政治理論學(xué)習(xí)與思想教育，加強(qiáng)窗口干部隊(duì)伍建設(shè)，邀請(qǐng)專家教授舉辦藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、總書記“七一”講話等專題輔導(dǎo)講座3期，政務(wù)服務(wù)文明禮儀專題培訓(xùn)3期。扎實(shí)做好黨務(wù)公開工作，在全市黨務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了典型發(fā)言，中心黨務(wù)公開工作被市委表彰為市直機(jī)關(guān)“黨務(wù)公開工作示范單位”。組織開展扶貧解困獻(xiàn)愛心活動(dòng)，組織助殘主題活動(dòng)7次，義務(wù)獻(xiàn)血26人次，捐助愛心錢物折款7.6萬(wàn)元，得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)兩次表?yè)P(yáng)批示。積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，工商企業(yè)注冊(cè)局黨支部被省工商局授予“齊魯紅盾先鋒黨支部”稱號(hào)，藥監(jiān)局窗口被省文明辦授予全省藥監(jiān)系統(tǒng)“文明窗口”稱號(hào)，質(zhì)監(jiān)局窗口被授予市級(jí)“巾幗文明崗”。積極參加市直機(jī)關(guān)紀(jì)念建黨90周年系列文藝匯演活動(dòng)，榮獲了銀獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。組織舉辦了迎新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三八”婦女節(jié)健身趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、唱紅歌卡拉OK比賽、太極拳培訓(xùn)班等群眾喜聞樂(lè)見的文體活動(dòng)，豐富了中心文化生活，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的良好氛圍。

（七）加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，強(qiáng)化溝通交流，部門辦事大廳（窗口）、綜合窗口進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行

中心綜合窗口、部門辦事大廳（窗口）作為行政審批中心的有機(jī)組成部分，始終保持與中心做到統(tǒng)一窗口標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行模式、統(tǒng)一考核辦法“三統(tǒng)一”。中心也堅(jiān)持通過(guò)定期巡察、不定期暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，加強(qiáng)對(duì)20個(gè)部門辦事大廳（窗口）和11個(gè)綜合窗口單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，掌握運(yùn)行情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和群眾投訴舉報(bào)的問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)電話通知、整改通知單等形式，督促其對(duì)照要求抓好整改。同時(shí)，通過(guò)組織召開專題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)等形式，促進(jìn)部門辦事大廳（窗口）之間的交流學(xué)習(xí)，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升規(guī)范化建設(shè)水平。市海事局政務(wù)中心結(jié)合海事工作實(shí)際，出臺(tái)了23項(xiàng)便民服務(wù)措施，得到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。市住房公積金中心在抓好文明服務(wù)的同時(shí)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，將住房公積金支取審批時(shí)限從3個(gè)工作日改為即收即辦，住房公積金貸款審批時(shí)限從15個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日。市公安局出入境大廳、車輛管理大廳，提出了“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少往返”的口號(hào)，大力發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，將能夠網(wǎng)上審批的事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上運(yùn)作。市人社局的社保中心和人力資源公共服務(wù)中心深入開展了以“微笑服務(wù)•和諧就業(yè)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，傾力打造“滿意服務(wù)360”服務(wù)品牌，群眾滿意度不斷提高。無(wú)委辦、教育局、僑辦等綜合窗口單位，根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和時(shí)間要求，主動(dòng)與中心聯(lián)系溝通，在業(yè)務(wù)集中辦理期間進(jìn)駐綜合窗口對(duì)外辦公。鹽務(wù)局首次將3年一次的食鹽零售許可證換證工作納入綜合窗口辦理，大大方便了群眾辦事。

同志們，過(guò)去的一年，中心各項(xiàng)工作都取得了較大的成績(jī)，但我們也要清醒認(rèn)識(shí)到中心工作中存在的問(wèn)題。一是個(gè)別單位對(duì)中心窗口工作重視程度不夠，市政府公布的進(jìn)駐事項(xiàng)沒有進(jìn)駐；二是個(gè)別單位相對(duì)集中行政許可權(quán)工作落實(shí)不到位，存在職能歸并和授權(quán)不到位的問(wèn)題；三是電子審批系統(tǒng)的使用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是個(gè)別單位進(jìn)駐窗口工作人員不符合規(guī)定，存在頂崗、輪崗現(xiàn)象。這些問(wèn)題，必須引起我們的高度重視，在新的一年里采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真加以解決。

二、2012年重點(diǎn)工作安排

2012年市行政審批中心的主要工作任務(wù)是以貫徹落實(shí)全國(guó)、全省深入推進(jìn)行政審批制度改革工作電視電話會(huì)議和中辦、國(guó)辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》精神為契機(jī)，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，銳意創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步提高中心的服務(wù)效能，更好地為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局服務(wù)。具體工作安排是圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”，開展“三項(xiàng)創(chuàng)新”，抓好五項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”：就是貫徹落實(shí)全國(guó)全省會(huì)議精神，深入推進(jìn)行政審批制度改革。要立足我市實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究，在省政府實(shí)施意見出臺(tái)后，適時(shí)提出我市深化行政審批制度改革的政策規(guī)定和工作措施。同時(shí)，積極拓寬工作思路，不斷完善行政審批中心的公共服務(wù)功能，推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)。

推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新”：一是創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，提高辦事效率。推行統(tǒng)一登記制度，從源頭上規(guī)范行政審批行為；實(shí)施網(wǎng)上并聯(lián)審批，實(shí)行牽頭窗口受理、系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)、窗口同步辦理和網(wǎng)上限時(shí)督辦的審批模式；推行“一窗式”并聯(lián)審批，做到一個(gè)窗口受理辦理、一個(gè)窗口辦結(jié)發(fā)證；繼續(xù)為市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù)和代辦服務(wù)。二是創(chuàng)新管理方式，推行標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入中心的重點(diǎn)工作目標(biāo)，切實(shí)提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，積極學(xué)習(xí)借鑒外地中心的工作經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)論證標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的原則、內(nèi)容和方法、步驟，研究制定具體的實(shí)施方案，年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。三是創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立市縣鎮(zhèn)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。指導(dǎo)各市區(qū)在較大的社區(qū)和村（居）推廣建立便民代辦點(diǎn)，實(shí)行免費(fèi)代辦制度，完善鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)管理，建立完善項(xiàng)目審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)“一體化”建設(shè)步伐。