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新兵訓(xùn)練營助教工作
賀報制作
參與周六C0P
制度學(xué)習(xí)-“基本法、新人計劃”
工作感悟:
1. 持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。
很慶幸一來可以參與到新兵訓(xùn)練營的課程中,跟著新人們一起學(xué)習(xí)。感受到自己欠缺的確實(shí)很多。學(xué)習(xí)了分紅險和萬能險基礎(chǔ)知識,產(chǎn)品“欣和一生”,保單整理的重要性、新產(chǎn)品“聚財金生”,社會保險的基礎(chǔ)知識。每天跟新人們一起上課,下午出試卷,自己做一遍,第二天批改新人們的試卷剛好加深記憶,非常充實(shí)的經(jīng)歷。
2. 新兵訓(xùn)練營。
第一次正經(jīng)認(rèn)真的參與銜接訓(xùn)練課程,從Rex、Anna到外勤老師的專業(yè)讓我印象深刻,學(xué)員們的素質(zhì)也都很好。課程前收手機(jī)讓新人養(yǎng)成了習(xí)慣,上課前自覺上交手機(jī),創(chuàng)造了不受干擾的培訓(xùn)環(huán)境。課程中分小組的競賽,遲到發(fā)紅包買水果等小細(xì)節(jié),讓課程更加有趣。
長達(dá)四個周的系統(tǒng)銜接培訓(xùn),對新人的留存和發(fā)展有很重要的作用,每天的課堂上都會 有答疑解惑,新人在展業(yè)過程中的問題能得到實(shí)時的專業(yè)解答,整個展業(yè)過程一直在強(qiáng) 調(diào)的就是以專業(yè)來做服務(wù),新人不會在新人班后就處于放任自流的狀態(tài),有師傅帶,有 銜訓(xùn)班的老師帶,有銜訓(xùn)班的同學(xué)們一起成長,感覺是很好的體驗(yàn)。
走出大學(xué)校門,我很榮幸地成為桂林市教師隊(duì)伍中的一員,開始了自己人生的新征程。四年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí),使我們儲備了一定的教學(xué)理論知識,可我們?nèi)狈?shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。市教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。特地對我們進(jìn)行了為期兩天(10月14日—10月15日)的崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括對教育管理、教育法規(guī)、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn),使我獲益良多。現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對桂林的教育有了新的了解。
在培訓(xùn)中,鄧局長對桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及十一五教育發(fā)展思路作了詳細(xì)的介紹,其中在講十一五教育發(fā)展思路時重點(diǎn)談了職業(yè)教育的發(fā)展方向,職業(yè)教育是我國現(xiàn)代教育體系的重要組成部分,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。從我國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,走新型工業(yè)化道路,建設(shè)社會主義新農(nóng)村,促進(jìn)就業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家,都迫切要求大力發(fā)展職業(yè)教育。
我們的新教師崗前培訓(xùn)中,鄧局長還特別講到與我們教師這個職業(yè)息息相關(guān)的教育政策法規(guī)。通過對幾種教育法規(guī)的學(xué)習(xí),我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人。教師應(yīng)無私地將知識傳授給自己的學(xué)生,維護(hù)自己的學(xué)生,并關(guān)愛他們,以自己高尚的品行為學(xué)生樹立起榜樣。面對后進(jìn)的學(xué)生,不能采用暴力或體罰等行為,而是應(yīng)該用加倍的愛去幫助他們進(jìn)步,這不僅是從職業(yè)角度,更是從法律角度對教師的義務(wù)作出了規(guī)定。教育不僅是教,更是教與學(xué)互動的一個過程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對教學(xué)有所創(chuàng)新,才能逐漸提高教學(xué)水平。我們作為新調(diào)教師,知法是重要的權(quán)利義務(wù),學(xué)法是重要的必修課程,守法是重要的師德內(nèi)容,用法是重要的基本功架,護(hù)法是重要的基本職責(zé)。
第二,培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識。
在培訓(xùn)中,幾位局領(lǐng)導(dǎo)和校長都談到了當(dāng)代教師身肩重任,角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師:“教師是太陽底下最神圣的職業(yè)”,教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”,“教師應(yīng)是真善美的代身”……可見,“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一各新教師,我要向那些長年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神,把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次,教師是榜樣?!皩W(xué)高為師,身正為范”也正是這個意思,這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一各教師,要富有成效有“愛心”教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無么的,平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友。所謂“良師益友”,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育心、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
第三,培訓(xùn)為我面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中,幾位從事教育多年,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的校長,教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,幾位局領(lǐng)導(dǎo)、校長們都強(qiáng)調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,提出了如何強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合體的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面,五中文校長在報告中談到了基本的一些具體做法,他把它總結(jié)為五四三個一:第一,用一點(diǎn)情感;多一點(diǎn)善意;講一點(diǎn)差異;來一點(diǎn)商量;搞一點(diǎn)幽默。第二,把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn);把工作做實(shí)一點(diǎn);把金錢看輕一點(diǎn);把名譽(yù)看淡一點(diǎn)。第三,教育方式要改變;教師角色的變化;學(xué)習(xí)方式的變化。使我認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考,適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué),爭取精益求精。另外教育局幾位局領(lǐng)導(dǎo)都談到了新課程改革。要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性,有一個創(chuàng)新思維活動的空間,關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo),啟發(fā),點(diǎn)拔?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時備課中不但要吃透教材,而且要盡量地搜集,制作與教材有關(guān)的知識,又要善于把握學(xué)生的心里,使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物,現(xiàn)象出發(fā),根椐學(xué)生掌握的情況,創(chuàng)設(shè)情況提出問題,激勵學(xué)生共詞參與,發(fā)揮想象,積極思維來解決問題的意向。面對新課程,教師應(yīng)確定更高層次的傳授。而是包括知識與技能、思考、解決問題,情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會學(xué)生知識,教給學(xué)生方法,教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。作為新老師如何使自能夠有質(zhì)量有效率有能力地搞好教學(xué)工作,使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué),這就需要我努力地備課,努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個必不可少的條伯就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中,各位領(lǐng)導(dǎo)和教師所講述的一些方法,實(shí)際上就為我們新教師起到了“物帆導(dǎo)航”的作用。
第四,培訓(xùn)使我了解了如何做一個好教師。
1、要學(xué)會學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)其它的,要做到多而廣。詞時我們也要學(xué)會對事的學(xué)習(xí)。教師從事的畢竟是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學(xué)生、家長、詞事之間的關(guān)系。那么相對來說,工作起來就會方便些。
2、要學(xué)會公平,對待學(xué)生要講究原則,應(yīng)一視同仁,不能歧視后進(jìn)生。如果是優(yōu)等生犯了錯不能從輕處理。
3、要學(xué)會愛學(xué)生,不管學(xué)生做了什么,你都要真心實(shí)意,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是受他們的。
4、要定教學(xué)反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。就像清風(fēng)實(shí)驗(yàn)學(xué)校呂老師講的——認(rèn)真?zhèn)湔n十年你可能成為不了名師,但是你認(rèn)真寫一年的教學(xué)反思可能會成為名師。
除此之外,教師還應(yīng)該有開闊的胸懷,勇于接受各種批評與自我批評,充滿耐心、寬容心與責(zé)任感。
第五,培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們,對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中,教育局領(lǐng)導(dǎo)、校長和老師也十分注意和們的這種心理的變化,他們和講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)自己所處的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、又際關(guān)系環(huán)境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會。認(rèn)識自己的角色,改變以往學(xué)生時期那種超向“感性”或都說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一各終身學(xué)習(xí)型老師,做名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自己的意志?!币苍S,對于我們新教師來說,只要有克服因難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
最后,培訓(xùn)也對我們提出了一些要求。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。要事先寫好教案,定教案時要備有多種教材,從多種教科書中先擇適合學(xué)生的教法;寫好教案之后,還要做好上課的準(zhǔn)備。
2、愛崗敬業(yè),以滿腔熱情投入到工作中去。
3、做好現(xiàn)有工作,愛護(hù)學(xué)生。
4、要有追求,作教學(xué)的能手。
5、依法從教。
作為一名新教師,在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西有很多很多,碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反復(fù)地研究和領(lǐng)悟,才能真正成長為一名合格的人民教師。選擇了教師這個職業(yè),就要懷著一顆為學(xué)生無私奉獻(xiàn)的心,帶著對學(xué)生全部的愛走上講臺。這一信念不僅是促進(jìn)新教師成長的內(nèi)在動力,更是作為一名教師應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記不能丟棄的精神支柱。我必須以良好的心態(tài)對待工作中的困難和挫折,努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己,沿著新教師培訓(xùn)為我們指引的方向前進(jìn)。
半年工作總結(jié)
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學(xué)期即將過去,回首這一個學(xué)期的工作實(shí)踐,我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是,學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助,而我本人也倍加努力,本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。
在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。經(jīng)過一個學(xué)期的實(shí)踐,我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的工作情況總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
作為一名新老師,從新老師培訓(xùn)到半年的真正的實(shí)踐工作,我收獲很多,有教訓(xùn),有挫折也有喜悅。最大的不足是缺少經(jīng)驗(yàn)。學(xué)?!耙粠鸵弧钡恼吆艽蟪潭壬蠋椭宋疫@一不足。每次師傅聽我的課,我都虛心請教師傅的意見,針對自己的存在問題改正,調(diào)整教學(xué)方法。并積極聽師傅和其他老師的課,向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。這半年來,是我不斷學(xué)習(xí)的時間。特別幸運(yùn)的是這里有許多優(yōu)秀的前輩讓我學(xué)習(xí),他們也很樂意幫助我。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
首先我在思想上嚴(yán)格要求自己?!皩W(xué)高為師,德高為范”,在學(xué)生心目中樹立威信,要有扎實(shí)的專業(yè)知識和廣闊的知識面。還要在道德行為上以身作則。就要自己以身作則。一學(xué)期來,我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
在教學(xué)方面,我認(rèn)真負(fù)責(zé),虛心請教,提高教學(xué)水平。認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中,備課是一個必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分,能調(diào)動學(xué)生的積極性,上課效果就好。開始備新課時,我最苦惱的就是如何尋找備課的思路??芍v的知識點(diǎn)很多,而且似乎都很重要,但都講的話一方面課時不允許,另一方面突顯不出文章的重點(diǎn)。面對這么多的知識點(diǎn),我應(yīng)該如何取舍,這是我備課中遇到的最大問題。新教材注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,和生活更加貼近,這就要求老師在備課講課時加入生活元素。課堂教與學(xué)的效率是關(guān)鍵。在課堂上要合理組織好內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)手段,發(fā)揮學(xué)生的主動性,關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過于活躍,否則不利于控制課堂紀(jì)律,進(jìn)而影響學(xué)習(xí)的效果。部分學(xué)生缺乏自控能力,常不能按時完成作業(yè),有的甚至抄作業(yè)。針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,要有耐心,要落實(shí)到位。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法,新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅,同時也聽其他老師的課。一學(xué)期,我聽了二十多節(jié)課,我的收獲很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽有經(jīng)驗(yàn)的教師的課,我次次都有不同的領(lǐng)悟,都能收獲到很多東西,經(jīng)常有“聽君一節(jié)課,勝思一整天”之感。聽完課之后,把老教師上課時講到的記在聽課記錄上,然后對我自己的備課教案進(jìn)行修改,將老教師很多優(yōu)點(diǎn)和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
除了聽課之外,平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經(jīng)驗(yàn)不會自己從天上掉下來,必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西,才能提高自己的水平。
但是,不得不承認(rèn),新人就是新人。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗(yàn)的老師相比是有差距的。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,爭取取得更好的成績,成為一名合格的教師。
第三、考勤方面。
嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系,一個學(xué)期里沒有缺席過一次,按時完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。
第四、感悟。
半年時間很短,不知不覺間就過去了。
我們需要在不斷的實(shí)踐中逐步成長。
我們未來的路還很長,我們學(xué)習(xí)的東西還很多,我們的責(zé)任真的很重大!
新的一年已經(jīng)來臨,展望未來,感慨歲月的流逝。
1.1調(diào)查工具采用一般資料問卷(包括性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校等基本情況)及注冊護(hù)士核心能力量表(CompetencyInventoryforRegisteredNurse,CIRN)進(jìn)行調(diào)查。注冊護(hù)士核心能力量表由劉明等[3]編制,可用于自評或者他評,本研究采用其驗(yàn)證版本[4],含7個維度55個條目,7個維度分別為臨床護(hù)理能力(10個條目)、領(lǐng)導(dǎo)能力(9個條目)、人際關(guān)系(8個條目)、法律和倫理實(shí)踐能力(8個條目)、專業(yè)發(fā)展能力(6個條目)、教學(xué)和咨詢能力(6個條目)、評判性思維和科研能力(8個條目)。量表采用Likert5級評分法:0=?jīng)]有能力,1=有一點(diǎn)能力,2=有一些能力,3=有足夠的能力,4=很有能力,總分220分,按分值高低將其分為3個級別,總分165~220分(條目均分>3分)為核心能力強(qiáng),110~164分(條目均分2~3分)為核心能力中等,<110分(條目均分<2分)為核心能力弱,以此標(biāo)準(zhǔn)評價注冊護(hù)士核心能力水平。量表的內(nèi)部一致性Cronbach′sα系數(shù)為0.908,7個維度的Cronbach′sα為0.718~0.903,重測信度r為0.830,55個條目的因子負(fù)荷值為0.310~0.725,內(nèi)容效度指數(shù)(CVI)為0.852,效標(biāo)效度r=0.44(P<0.05)。
1.2調(diào)查方法在新入職護(hù)士參加醫(yī)院崗前培訓(xùn)后發(fā)放問卷,調(diào)查員為中南大學(xué)護(hù)理學(xué)院全日制在讀研究生,經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),采用統(tǒng)一指導(dǎo)語,匿名調(diào)查,發(fā)放問卷1h后收回。共發(fā)放問卷487份,回收468份,其中3份問卷為有工作經(jīng)驗(yàn)的新入職護(hù)士填寫,予以剔除,27份問卷未填寫完整,15份問卷的55個條目均選同一選項(xiàng),視為無效問卷,因此回收有效問卷423份,有效回收率86.86%。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法所有數(shù)據(jù)采用雙人錄入法錄入SPSS18.0軟件,采用描述性統(tǒng)計分析。
2結(jié)果
2.1新入職護(hù)士核心能力水平僅66名(15.60%)新入職護(hù)士具有較強(qiáng)的核心能力,277名(65.49%)具有中等水平的核心能力,80名(18.91%)的核心能力弱。新入職護(hù)士的核心能力總分及各維度得分,見表1。
2.2新入職護(hù)士核心能力得分最低及最高的5個條目見表2。
3討論
3.1新入職護(hù)士整體核心能力處于中等水平核心能力(CoreCompetency)是完成績效所需的關(guān)鍵能力,雖然它可能只是個人所有能力的20%左右,卻影響著幾乎80%的工作績效[5]。本調(diào)查結(jié)果顯示,65.49%新入職護(hù)士核心能力處于中等水平,核心能力總分為(137.19±29.74)分,且各維度的條目均分為(2.49±0.54)分,也處于中等水平,與Lima等[6]的研究結(jié)果類似。法律和倫理實(shí)踐能力得分最高,評判性思維和科研能力得分最低,這與國內(nèi)多位學(xué)者[5,7-8]的研究一致,但本研究得分均低于以上學(xué)者的調(diào)查研究結(jié)果,可能與研究對象不同有關(guān),以上學(xué)者的研究對象均為醫(yī)院具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,護(hù)士的核心能力得到鍛煉和提高,在護(hù)理崗位上越來越得心應(yīng)手、駕輕就熟,而本研究的對象為剛進(jìn)入醫(yī)院1個月內(nèi)的護(hù)士,各方面能力均有很大成長空間。表1、2結(jié)果顯示,新入職護(hù)士法律和倫理實(shí)踐能力及人際關(guān)系得分較高,新入職護(hù)士在臨床護(hù)理工作中熟悉相關(guān)法律法規(guī),能尊重患者及委托人的權(quán)益,能對自己的工作負(fù)責(zé)任,并樂于分擔(dān)、信守諾言,與他人建立良好人際關(guān)系,這可能與學(xué)校課程安排及崗前培訓(xùn)課程有關(guān)。當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境復(fù)雜,頻發(fā)醫(yī)療糾紛[9],因此,學(xué)校和醫(yī)院均加強(qiáng)了法律及倫理學(xué)知識、溝通技巧的灌輸,闡述各種經(jīng)典案例,避免以后發(fā)生同類事件,如本院針對新入職護(hù)士的崗前培訓(xùn)多為人文社會學(xué)知識,包括護(hù)患溝通技巧、護(hù)理核心制度的貫徹與落實(shí)、醫(yī)療制度與法律、護(hù)理與法律、風(fēng)險意識的強(qiáng)化、護(hù)患糾紛的防范、人性化護(hù)理服務(wù)等,強(qiáng)化了新入職護(hù)士這方面的能力。
新入職護(hù)士評判性思維和科研能力維度得分最低,緊急情況下,不能很快分析和確定出首要危機(jī),不擅長在臨床工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決問題,雖然本研究調(diào)查的新入職護(hù)士95.7%為護(hù)理本科生,但評判性思維和科研能力得分仍然處于最低水平,提示國內(nèi)醫(yī)學(xué)院校尚不夠重視對學(xué)生進(jìn)行評判性思維及科研能力的培養(yǎng),護(hù)理本科畢業(yè)生對此領(lǐng)域知識接觸較少,而目前護(hù)理碩士及博士研究生在醫(yī)院內(nèi)護(hù)士群體中占的比例極少,護(hù)理改革創(chuàng)新及科研任務(wù)極大地需要本科生去承擔(dān)。有研究顯示以學(xué)生為中心、基于問題的學(xué)習(xí)(Problem-basedLearning,PBL)可提高學(xué)生的評判性思維能力及核心能力[10],建議國內(nèi)本科醫(yī)學(xué)院校可在以后的本科課程教學(xué)中采用靈活多樣的授課方式,增加科研基礎(chǔ)知識相關(guān)課程,注重學(xué)生科研思維的培養(yǎng),激發(fā)學(xué)生的動力和潛能;醫(yī)院也可通過舉辦學(xué)術(shù)講座、提供護(hù)士之間學(xué)術(shù)交流的平臺來提高新入職護(hù)士的評判性思維能力和科研能力。
教學(xué)和咨詢能力得分稍高于評判性思維和科研能力,處于較低水平,教學(xué)和咨詢能力強(qiáng)調(diào)的是理論知識與表達(dá)能力的結(jié)合,新入職護(hù)士剛離校,理論知識掌握較牢固,但不能很好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐,表達(dá)能力不強(qiáng),不能很好地將健康知識傳達(dá)給別人,這可能是其教學(xué)和咨詢能力得分較低的原因。此外,臨床護(hù)理能力得分亦較低,臨床護(hù)理能力是護(hù)士最基本的核心能力,是護(hù)士為服務(wù)對象提供良好照護(hù)的前提條件,新入職護(hù)士在畢業(yè)前均經(jīng)歷8~10個月的臨床實(shí)習(xí),臨床護(hù)理能力已基本具備,但實(shí)習(xí)期間均由帶教老師一對一跟班帶教,學(xué)生多數(shù)時候處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài),帶教老師更多的把注意力放在提高學(xué)生操作技能上,臨床護(hù)理能力的某些方面如提供多元文化護(hù)理服務(wù)、全面評估患者健康狀態(tài)、為患者制定護(hù)理計劃等得不到鍛煉和提高,提示在以后的帶教中需注意提高其綜合臨床護(hù)理能力。
3.2對策
護(hù)理是一份高壓力職業(yè),尤其對于新入職護(hù)士[11],從剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻伦o(hù)士是壓力最大的時候,而核心能力不足是新入職護(hù)士最主要的壓力源,護(hù)士壓力過大又是導(dǎo)致新入職護(hù)士離職率高的主要原因[12]。本文調(diào)查結(jié)果顯示,新入職護(hù)士的整體核心能力處于中等水平,各方面能力均有待繼續(xù)加強(qiáng)。為了減少新入職護(hù)士的壓力,留住護(hù)理人才,就需盡可能在短時間提升其核心能力。
3.2.1合理制定崗前培訓(xùn)計劃新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)是為了讓剛從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)、即將走上護(hù)理崗位的護(hù)士盡快完成角色轉(zhuǎn)變,勝任本職工作而進(jìn)行的培訓(xùn)活動[13]。目前本院的崗前培訓(xùn)為脫產(chǎn)集中培訓(xùn)1周,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括醫(yī)院的規(guī)章制度、溝通交流、護(hù)理與法律、人性化護(hù)理服務(wù)等,培訓(xùn)內(nèi)容較單一,不利于新入職護(hù)士的快速成長。洪海蘭等[13]基于崗位勝任力構(gòu)建了新護(hù)士崗前培訓(xùn)大綱,涵蓋了9個培訓(xùn)項(xiàng)目,31項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,緊緊圍繞新入職護(hù)士這一特殊的群體,結(jié)合崗位特點(diǎn),注重知識、技能、態(tài)度、觀念等培訓(xùn)之間的連貫性,值得借鑒使用。
3.2.2加強(qiáng)新入職護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)及評價對護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)及管理,可提高其核心能力[14-16]。雖然新入職護(hù)士已經(jīng)歷崗前培訓(xùn),但其核心能力仍然不足,需要在之后的崗位適應(yīng)過程中繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其對于核心能力處于低水平的新入職護(hù)士。目前本院針對新入職護(hù)士的培訓(xùn)已形成了規(guī)范化培訓(xùn)方案,持續(xù)時間3年,主要包括1年輪科培訓(xùn),每名新入職護(hù)士需要去3個??疲▋?nèi)科、外科、急診急救科或重癥監(jiān)護(hù)室)接受一對一導(dǎo)師制培訓(xùn),每個科室培訓(xùn)4個月,每個月進(jìn)行2次理論知識授課,病區(qū)護(hù)士長及帶教老師進(jìn)行不定期的操作技能培訓(xùn),每個月1次理論考試、1次操作考試,出科時進(jìn)行自我總結(jié)、考試總結(jié)及臨床反饋,護(hù)理部組織專家到病房進(jìn)行操作能力、溝通交流能力、臨床應(yīng)變能力等綜合考核,考核情況在全院護(hù)士長會上反饋,針對問題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施,年度末進(jìn)行綜合考核并總結(jié)上一年、部署下一年的培訓(xùn)工作。此外,還加強(qiáng)新入職護(hù)士與黨支部、院團(tuán)委的聯(lián)系,實(shí)行分組管理,開展豐富多彩的班級活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。目前還缺乏對此培訓(xùn)方法的細(xì)化及有效程度的評價,可在新入職護(hù)士培訓(xùn)1年后、2年后及3年后再次進(jìn)行核心能力的調(diào)查,以對規(guī)范化培訓(xùn)進(jìn)行客觀評價并找出不足之處予以持續(xù)改進(jìn)。此外,還可借鑒他人的研究成果,如注重科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)、舉辦科研培訓(xùn)班、采用多元化策略開展新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)[17-18],以盡可能快地提高新入職護(hù)士的核心能力。
4小結(jié)
【關(guān)鍵詞]:新入職輔導(dǎo)員;角色適應(yīng);定位
【中圖分類號]G645
輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是高校開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)人和引路人。高校輔導(dǎo)員工作責(zé)任重大,對大學(xué)生的成長有重要意義。因此,高校輔導(dǎo)員必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)和工作技能才能帶領(lǐng)好學(xué)生。做到"精、通、知、曉",是輔導(dǎo)員的必備條件,即"精"學(xué)生管理,"通"思想教育,"知"學(xué)生心理,"曉"法律常識。
高校新入職輔導(dǎo)員往往是應(yīng)屆畢業(yè)生,只有極少數(shù)是從事過其它工作的。大多數(shù)剛剛走出校園的應(yīng)屆畢業(yè)生充滿工作激情,他們多是大學(xué)校園里的主要學(xué)生干部,有著較豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。但正由于他們直接從校園走向工作崗位,對于師生角色的轉(zhuǎn)換還不明確,要以一名教師身份管理、服務(wù)學(xué)生還需要一定的過渡階段。本文主要探討高校里新入職輔導(dǎo)員的角色適應(yīng)性問題及如何迅速找到正確的工作方法。
一、積極參加業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)
高校常常會針對新入職的輔導(dǎo)員進(jìn)行系列培訓(xùn),包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)能幫助新入職輔導(dǎo)員迅速了解學(xué)校的辦學(xué)理念及特點(diǎn),掌握自身崗位職責(zé)及要求,熟悉學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及同事,盡快融入新的集體。在崗培訓(xùn)則會系統(tǒng)、全面地為新入職輔導(dǎo)員提供學(xué)生日常管理、班級管理、思想教育、心理健康教育、推優(yōu)入黨、獎勤助貸及職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),以幫助輔導(dǎo)員掌握全面的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。新入職輔導(dǎo)員應(yīng)該積極主動地參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),理論聯(lián)系實(shí)際,將理論方法應(yīng)用于實(shí)際工作中,并及時地加以總結(jié),不斷提升工作方法。
二、認(rèn)清角色,擺正位置
新輔導(dǎo)員走上工作崗位后,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維模式,時刻銘記教師身份,從學(xué)校教師的角度全面思考問題。身為教師,更應(yīng)該以身作則。首先修身養(yǎng)性,培養(yǎng)良好的個人素養(yǎng);其次嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),遵守學(xué)校紀(jì)律。要求學(xué)生做到的事情自己也要做到,要求學(xué)生不能做的事情自己也堅決不能做。
同時,輔導(dǎo)員還應(yīng)明確學(xué)生是管理服務(wù)的對象,一切工作要以大學(xué)生健康成長,順利成才為重心。對于學(xué)生,應(yīng)該真誠相待,做到尊重與愛護(hù)。對于學(xué)生的管理和教育,應(yīng)方式多樣,不能只以批評為主,特別是不能因?yàn)樽约旱囊粫r惱怒而講有損學(xué)生尊嚴(yán)的話語。特別是新生剛剛步入大學(xué)的殿堂,進(jìn)入一個嶄新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,內(nèi)心可能彷徨與新奇。當(dāng)學(xué)生面臨困難和挫折,輔導(dǎo)員更應(yīng)該指導(dǎo)、幫助他們度過難關(guān)。
三、培養(yǎng)好班級學(xué)生干部隊(duì)伍
班級學(xué)生干部隊(duì)伍是班集體的骨干與核心,是班級工作順利開展的重要保證,是輔導(dǎo)員的得力助手。選拔和培養(yǎng)一支素質(zhì)硬、能力強(qiáng)的班級學(xué)生干部隊(duì)伍對班級建設(shè)至關(guān)重要。
新入職輔導(dǎo)員更應(yīng)該盡早熟悉學(xué)生干部隊(duì)伍,培養(yǎng)得力的學(xué)生干部隊(duì)伍。新生班級應(yīng)該在入學(xué)軍訓(xùn)期間產(chǎn)生臨時班級學(xué)生干部,以協(xié)助輔導(dǎo)員工作。輔導(dǎo)員培養(yǎng)學(xué)生干部,應(yīng)該通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、溝通,逐漸樹立學(xué)生的工作信心,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。對學(xué)生干部,要積極培訓(xùn)、加強(qiáng)指導(dǎo);大膽使用、實(shí)施監(jiān)督;及時溝通、交流指導(dǎo),通過與學(xué)生干部建立緊密的聯(lián)系,一方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,另一方面提高班級管理效率。
四、抓好班級建設(shè)與管理
班級是大學(xué)生的基本組織形式,是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織載體。新入職輔導(dǎo)員應(yīng)該在學(xué)生入學(xué)后成立班級之初,就抓好班級建設(shè)。包括班級思想建設(shè)、制度建設(shè)以及文化建設(shè)。
首先,班級是大學(xué)生接受思想政治教育的主要陣地,輔導(dǎo)員要通過多種教育方式幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想信念,培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義熱情和愛校情懷,養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)。同時,班級制度是保證班級和諧健康發(fā)展的必備條件。輔導(dǎo)員要在班級學(xué)生干部隊(duì)伍成立之后,盡快組織學(xué)生干部籌建各類班級制度。包括制定班規(guī)班紀(jì),制定班級例會制度、請假制度、財務(wù)制度等。最后,班級文化是一個班級的靈魂,是班級價值觀的體現(xiàn),包括物質(zhì)文化建設(shè)和精神文化建設(shè)。通過建設(shè)有形的物質(zhì)文化,如班旗、班徽、班服等,增添班級的特色;深化無形的精神文化,如班歌、理想信念等,增強(qiáng)同學(xué)之間的凝聚力。
五、深入學(xué)生寢室,傳遞師生情
學(xué)生寢室是學(xué)生在校園的小家,離開父母的照顧,他們需要更多地關(guān)懷與愛護(hù)。而新輔導(dǎo)員大多剛剛走出校園,年輕活力,與學(xué)生年齡相差不大,很容易受到青年學(xué)生的喜愛。輔導(dǎo)員可常常深入寢室,通過詢問學(xué)生的生活狀況、關(guān)心學(xué)生的近期思想狀況,與學(xué)生進(jìn)行輕松的談話與聊天,拉近與學(xué)生之間的距離。同時,常常查看寢室也能夠隨時了解學(xué)生的思想情況,及時發(fā)現(xiàn)潛在飛的不穩(wěn)定因素,防患于未然。另外,走訪學(xué)生寢室,也是進(jìn)一步加強(qiáng)寢室安全教育的良機(jī),輔導(dǎo)員可隨時查看學(xué)生是否使用違規(guī)電器或私拉亂接并能夠及時制止。
六、學(xué)生安全穩(wěn)定工作重于泰山
學(xué)生安全關(guān)系其健康成長,關(guān)系輔導(dǎo)員工作的順利開展。新入職輔導(dǎo)員更要注意在學(xué)生的日常生活、節(jié)假日及各類活動中加強(qiáng)安全教育。通常也會由于各種不可抗力和安全防范意識的淡薄而導(dǎo)致學(xué)生有各種各樣的意外情況發(fā)生。在處理由不可抗力導(dǎo)致的突發(fā)事件時,輔導(dǎo)員應(yīng)該首先保持冷靜,從大局著眼,盡可能地減少學(xué)校的損失,減少學(xué)生人身和財產(chǎn)的損失。面對意外情況,輔導(dǎo)員既要站在學(xué)生的角度,替學(xué)生考慮周到,更要站在學(xué)校的高度,把問題處理好,把工作落到實(shí)處。
總之,新入職輔導(dǎo)員在工作中只要做到謙虛謹(jǐn)慎、對待學(xué)生真誠,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,積極向前輩學(xué)習(xí)請教,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改善工作方法,就能夠快速、順利適應(yīng)輔導(dǎo)員工作。
參考文獻(xiàn)
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1.大力宣傳人才培養(yǎng)政策
企業(yè)要將鐵路服務(wù)、激勵、保障青年成長成才的培養(yǎng)政策,通過新入職培訓(xùn)、職工大會、車間及班組的學(xué)習(xí)會、鐵路內(nèi)部媒體等形式進(jìn)行大力宣傳,讓新入職人員切實(shí)感受到鐵路各級組織求賢若渴的態(tài)度和積極為人才成長鋪路搭橋的力度。
2.發(fā)揮好典型引路作用
邀請鐵路勞模先進(jìn)、技術(shù)帶頭人作教育報告,大力宣傳先進(jìn)事跡,在新入職人員中廣泛開展專題討論,讓職工感受到成才并非高不可攀,只要肯鉆研,誰都可以成才。同時,大力選樹工作中的突出人才,挖掘和宣傳他們的先進(jìn)事跡,總結(jié)他們崗位成才的歷程,讓身邊的人才教育身邊的職工,調(diào)動新入職人員鉆研業(yè)務(wù)、崗位成才的積極性。
3.建立激勵人才的企業(yè)文化
在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)中突出科技強(qiáng)企的戰(zhàn)略,培養(yǎng)職工崗位成才的價值觀。加大新入職人員激勵力度,在送外培訓(xùn)、職務(wù)晉升等方面積極搭建平臺,同時在技術(shù)攻關(guān)等方面提供支持,讓他們有榮譽(yù)、有實(shí)惠。對各層面涌現(xiàn)的突出人才及時給位置、壓擔(dān)子,充分調(diào)動他們的積極性。
二、全面抓好新入職人員階段性的系統(tǒng)培養(yǎng)
1.全面見習(xí)階段
將新入職人員全部安排到生產(chǎn)車間技能工人崗位,進(jìn)行一個時期的崗位技能實(shí)習(xí)鍛煉。實(shí)習(xí)鍛煉重點(diǎn)圍繞掌握生產(chǎn)技能展開,同時組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和規(guī)章制度。實(shí)習(xí)鍛煉期間,為每名見習(xí)生指派指導(dǎo)師傅,簽訂師徒合同,定期撰寫基層崗位鍛煉體會和收獲,見習(xí)期滿后達(dá)到單獨(dú)上崗操作能力。
2.生產(chǎn)鍛煉階段
見習(xí)期滿后,根據(jù)所學(xué)專業(yè)和見習(xí)情況,全部安排到各生產(chǎn)車間生產(chǎn)一線重點(diǎn)崗位從事生產(chǎn)作業(yè),生產(chǎn)鍛煉期一般不少于2年,安排車間管理或技術(shù)人員擔(dān)任業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)行崗位技能強(qiáng)化,參加技術(shù)攻關(guān),開展生產(chǎn)組織、作業(yè)流程、安全管理調(diào)研和提合理化建議。
3.崗位培養(yǎng)階段
企業(yè)團(tuán)委、勞資部門指導(dǎo)新入職人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)新入職人員特長,對適合從事管理工作的,通過公開競聘,選拔到車間管理崗位;適合從事專業(yè)技術(shù)工作的,安排到專業(yè)性較強(qiáng)、技術(shù)含量較高的崗位。
三、搭建寬廣的才能展示平臺
1.組織技術(shù)設(shè)備難題科研攻關(guān)
成立科技創(chuàng)新工作小組,加強(qiáng)攻關(guān)課題分析、攻關(guān)組織和科技投入,把解決生產(chǎn)中的技術(shù)、設(shè)備難題作為錘煉新入職人員的主戰(zhàn)場。規(guī)范課題上報、可行性調(diào)研等程序和要求,找準(zhǔn)課題攻關(guān)方向和重點(diǎn)。加大對課題攻關(guān)的投入力度,從人力、物力、財力上提供有力支持。
2.開辦技術(shù)、管理創(chuàng)新成果“金講臺”
給新入職人員交課題、壓擔(dān)子,組織他們立足本職,開動腦筋,圍繞企業(yè)提升生產(chǎn)組織管理水平、控制安全風(fēng)險、改進(jìn)技術(shù)工藝、提高設(shè)備保障能力、降低成本等方面的需求,深入開展調(diào)查研究,破解管理技術(shù)難題,積極撰寫調(diào)研論文,申報創(chuàng)新課題。
3.建立公平的人才選拔、考評機(jī)制
健全完善崗位競聘管理辦法,通過優(yōu)化崗位設(shè)置,明確崗位標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行競爭上崗、周期聘任、動態(tài)考核、易崗易薪,形成能上能下、能進(jìn)能出、競爭擇優(yōu)的選人用人機(jī)制,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
四、創(chuàng)建良好的拴心留人環(huán)境
1.落實(shí)好人才激勵的各項(xiàng)政策
嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人才激勵政策,特別是在收入分配、入學(xué)、交通、通訊等方面,對各類突出人才,給予重點(diǎn)傾斜,充分調(diào)動他們干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
2.做好情感溝通
黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入車間班組,主動與新入職人員談心,關(guān)心他們的思想狀況,幫助他們解決實(shí)際問題,激勵他們克服困難,吃苦磨練,引導(dǎo)他們增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。車間要做好對新入職人員成長進(jìn)步的關(guān)心,經(jīng)常與他們談心交流,做到思想上溝通,感情上貼近。
3.發(fā)揮好工會、共青團(tuán)組織的優(yōu)勢