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第一、積極參加培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹培訓(xùn)內(nèi)容。
剛到島內(nèi),我們有幸參加了公司組織的培訓(xùn),培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了渠道經(jīng)理崗位編制及績效考核辦法,以及渠道管理與服務(wù)能力提升培訓(xùn)。新的產(chǎn)能工資制是建立在總部“人-店-商”對應(yīng)關(guān)系下進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能考核,培訓(xùn)讓區(qū)域經(jīng)理和網(wǎng)格經(jīng)理都明白產(chǎn)能工資的正確計算方法,及時核對產(chǎn)能工資,達(dá)到多勞多得,并積極推進(jìn)政策落地執(zhí)行。
“傾心關(guān)注顧客,服務(wù)提升價值”是我們的服務(wù)理念。渠道管理與服務(wù)能力提升培訓(xùn)讓每位參與者都端正工作態(tài)度,提拔工作熱情;準(zhǔn)確梳理工作的主要模塊,提升規(guī)范經(jīng)營意識,實施渠道標(biāo)準(zhǔn)化,掌握復(fù)雜情況下與經(jīng)銷商的溝通技巧,認(rèn)識渠道掌握的內(nèi)在機(jī)制和博弈,實現(xiàn)渠道銷售能力提升;并做好新門店開業(yè)前支撐,幫助門店迅速達(dá)產(chǎn),提升渠道拓展開發(fā)能力。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)機(jī)會,我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的,體會到的進(jìn)行再消化融入到工作實踐中,同時在把自己優(yōu)越的方面展示給公司外,我會時刻保持高昂的激情,不斷補(bǔ)充知識,努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展的好員工。一份耕耘一份收獲,我們一起奮進(jìn),感受成功后的自豪,我們齊心協(xié)力,創(chuàng)造更輝煌的明天。
第二、積極參與融合產(chǎn)品及銷售。
本月融合產(chǎn)品,我見證了產(chǎn)品從到銷售,緊張而有序的推進(jìn)過程。從省公司產(chǎn)品后,各位員工在市領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密圍繞“高目標(biāo)牽引”和“創(chuàng)造性精耕細(xì)作”的工作主線,學(xué)習(xí)融合產(chǎn)品壓卡原則,認(rèn)真貫徹指導(dǎo)思想,各部門高度配合,從前期宣傳壓卡,物料準(zhǔn)備,到送卡,每個流程都緊密有序推進(jìn)。
本次渠道囤卡采取網(wǎng)點(diǎn)名單制原則,我們及時負(fù)責(zé)與各類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行對接,宣傳新產(chǎn)品政策及優(yōu)勢,引導(dǎo)他們熟悉我們的產(chǎn)品,了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢及賣點(diǎn),吸引他們配合我們快速完成新產(chǎn)品的導(dǎo)入與市場覆蓋。
物料到位后,大家任勞任怨孜孜不倦,主動留下加班加點(diǎn),分工協(xié)作,及時完成包卡,配卡,領(lǐng)卡等工作,第一時間將融合產(chǎn)品發(fā)送到各個網(wǎng)點(diǎn)。
回首這段時間的學(xué)習(xí),我感到自己在慢慢加深對公司文化的了解,逐漸融入到公司的發(fā)展之中,這些與領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷與同事的鼎力相助密不可分,同時我深刻體會到自己的不足,需要在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)與改進(jìn)。
第一、比較浮躁,缺乏一定的定力,應(yīng)冷靜處事。
當(dāng)幫扶駐點(diǎn)的名單下來沒有我的名字的時候,我感到非常著急,趕緊聯(lián)系人資燕玲,想讓她幫我問問,能不能把我安排在其中。駐點(diǎn)幫扶開始了,雖然我沒有固定的排班幫扶,但是每天我都跟著本網(wǎng)格的區(qū)域經(jīng)理到他駐點(diǎn)的地方幫扶?,F(xiàn)在想想,遇到事情自己有事太浮躁,不能夠冷靜面對,以后要增加自己的定力,周全考慮后再行動。
第二、缺乏溝通技巧,應(yīng)不斷提升溝通能力。
在與網(wǎng)格經(jīng)理一起壓卡的過程中,看到他與各個經(jīng)銷商的溝通場面,印象深刻。我要不斷積累,學(xué)習(xí)各種溝通技巧,逐漸提升自己為人處事,與人溝通的能力。
第三、缺乏對經(jīng)銷商的了解,缺少臨場應(yīng)變的方法。
在走訪各個網(wǎng)點(diǎn)的過程中,碰到各種不同類型的經(jīng)銷商,他們會提出各種有理或是無理的要求,以各種軟硬兼施的方法獲取利益,提出花樣百出的理由拒絕壓卡,今后我要不斷磨練自己,讓自己能夠輕松自如的臨場發(fā)揮應(yīng)對各式場合。
從學(xué)生到實習(xí)工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己。作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。在單位里,小到計算機(jī)的組裝維修,大到服務(wù)器的維護(hù)與測試,都需要一個人獨(dú)立完成??梢哉f,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:版權(quán)所有
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡(luò)部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡(luò)故障排除,工作原理應(yīng)用比叫感興趣,所以老師就讓我獨(dú)立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件,中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等,直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用,在這方面的工作中,真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補(bǔ)斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得剛來學(xué)校實習(xí)的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統(tǒng),我本想對我來說是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,開始是硬件問題:光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒,然后順利解決后,98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的usb驅(qū)動慢慢的安裝,再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號,到最后把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時間,通過自己的捉摸,調(diào)試,自此,我算是真正的搞明白的計算機(jī)的硬件安裝,維護(hù)和更新,接著我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,問老師,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄,因為服務(wù)器的維護(hù)是復(fù)雜又艱辛的,既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全,這就需要通過查詢log日志記錄,每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄,而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息,所以查看log使非?!巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng):細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習(xí)期間,我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作,這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性,用戶可以在其中各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等,對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解,還要有信息歸納的能力,將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中,這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一,在ftp管理的過程中,我深刻的感受到了作為信息管理者和者是非辨別和政治敏感的重要,用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的,所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理,而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查,審查包括文檔中是否包含反政府的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情,不細(xì)心負(fù)責(zé),沒有基本的專業(yè)素養(yǎng),是很容易出現(xiàn)漏洞的。版權(quán)所有
第五是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在中心服務(wù)器機(jī)房的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫老師做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟老師像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老師走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,,老師就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時經(jīng)濟(jì)學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同,我就自高奮勇,去進(jìn)行檢修,等網(wǎng)絡(luò)接通的時候,我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了老師的認(rèn)可。
首先,我先將實訓(xùn)結(jié)果做以總結(jié):
一、 網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求:
1. 企業(yè)網(wǎng)站的要求:a.必須具有大專以上的學(xué)歷 b.由英語證書者,優(yōu)先 c. 團(tuán)隊合作能力 d. 邏輯思維能力強(qiáng),踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求:a. 熟悉supersite、discuz 整體結(jié)構(gòu)模式,并能夠根據(jù)公司要求對其進(jìn)行調(diào)整b. 會撰寫產(chǎn)品評測文章,會拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運(yùn)
3. 政府網(wǎng)站的要求:a. 工作經(jīng)驗 一年以上b. 纂寫能力強(qiáng)
4. 門戶網(wǎng)站的要求:a.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,文字基本功扎實 c. 正直、誠實、勤奮,能夠吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神 d. 電腦操作熟練,掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識,了解html語言及photoshop、dreamweaver等軟件的使用 e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng),洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢,有一定網(wǎng)站策劃
二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容
企業(yè)的工作內(nèi)容:
1. 能獨(dú)立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;
2.排版能力強(qiáng)
3.網(wǎng)站美工、管理、維護(hù)
政府的工作內(nèi)容:
熟悉政府部門工作流程,具有較強(qiáng)的溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進(jìn)行雜志出版工作;熟悉計算機(jī),能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯,定期熱點(diǎn)專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護(hù)的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營導(dǎo)向,提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進(jìn)行推廣。
二、 網(wǎng)絡(luò)編輯的需求
從三個層面:"宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)與受眾的多元需求"。
一、實踐背景
實習(xí)對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運(yùn)用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷,盡快適應(yīng)社會,而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習(xí),體驗社會工作的壓力,下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實習(xí)做一下回顧。
二、實踐目的
通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí),首先,可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次,可以將本專業(yè)所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中,不僅可以鞏固專業(yè)知識,還能進(jìn)一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經(jīng)營之道,學(xué)會如何在企業(yè)做事,做人。
三、實踐內(nèi)容
針對央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估,訪問相關(guān)客戶
每天下班前對當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄,并總結(jié)
針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全,做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠(yuǎn)程會議,做工作匯報總結(jié),發(fā)現(xiàn)其中問題,及時做修改及經(jīng)驗交流
針對高校招生時期,對高校教育網(wǎng)做招生信息,學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶
第一周:開始進(jìn)入公司實習(xí),第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關(guān)事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),給我們介紹了這次實習(xí)項目的主要內(nèi)容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓(xùn)跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管,為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),如SOC,DDoS,流量控制,防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付,了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn),雖然只是簡單的講解,也擴(kuò)展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
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我實習(xí)的單位是××××××學(xué)院,這是一所由××市教委、××(集團(tuán))公司與德國××基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理,其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問,校園內(nèi)各系部主機(jī)是否正?;ヂ?lián),有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機(jī)能夠正常運(yùn)行,做好校園網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。
從學(xué)生到實習(xí)工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己。作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。在單位里,小到計算機(jī)的組裝維修,大到服務(wù)器的維護(hù)與測試,都需要一個人獨(dú)立完成。可以說,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
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