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一、五月主要工作3、5月12日 舉行新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式
4、5月13日 表彰校優(yōu)秀學(xué)生報(bào)道員。
5、5月13日 汶川大地震專(zhuān)題災(zāi)情墻刊,汶川大地震捐款倡議; 5、5月15日 小記者招聘前期準(zhǔn)備工作
6、5月20日 舉行向汶川大地震“心系災(zāi)區(qū) 奉獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng); 7、5月22日; 校團(tuán)委、學(xué)生會(huì),廣播站,書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)競(jìng)選前期工作。二、成績(jī)和問(wèn)題
本月完成了四項(xiàng)主要工作:”點(diǎn)燃五四青春情 迎接奧林匹克風(fēng)”大型歌詠比賽、舉行新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式、“心系災(zāi)區(qū) 奉獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng)、和小記者招收工作。另外團(tuán)委在活動(dòng)中各個(gè)支部,學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門(mén)都安排了形式多樣的前期宣傳,利用宣傳欄、廣播站對(duì)這些活動(dòng)都做了大量的報(bào)道,可以說(shuō)在校園內(nèi)營(yíng)造了良好的氛圍,活動(dòng)開(kāi)展是比較成功的,取得了預(yù)期的效果。主要問(wèn)題有:一、在歌詠比賽中的拉歌環(huán)節(jié)有意識(shí)到難度,也有提出有效的實(shí)施方案,但對(duì)問(wèn)題的估計(jì)不足,今后在這種大型活動(dòng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)上應(yīng)更加縝密,并制定后備方案;二、在新團(tuán)員人選上的審批過(guò)于簡(jiǎn)單化,導(dǎo)致此次新團(tuán)員出現(xiàn)良莠不齊現(xiàn)象,今后在此類(lèi)問(wèn)題上將完善審核步驟,同時(shí)對(duì)于此次新團(tuán)員馬上進(jìn)行團(tuán)校的進(jìn)一步培訓(xùn),促使他們能更早更快的達(dá)到一個(gè)團(tuán)員的要求;三、團(tuán)委的許多工作沒(méi)有及時(shí)做好記錄,資料不夠完整,今后要將工作資料整理成為電子稿,在網(wǎng)站上及時(shí)更新我們的各項(xiàng)工作,做好宣傳工作。學(xué)生會(huì)的日常檢查要進(jìn)一步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),并將這些標(biāo)準(zhǔn)告知各個(gè)班級(jí),同時(shí),邀請(qǐng)各班級(jí)代表參加到學(xué)校的檢查中來(lái),使檢查工作更加透明、公正。三、下月的主要工作設(shè)想
1、開(kāi)展校團(tuán)委、學(xué)生會(huì),廣播站,書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)競(jìng)選工作。
一、基本情況
(一)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快
1.縣鄉(xiāng)道工程建設(shè)全力推進(jìn)。龍崗至大由公路完成結(jié)構(gòu)物拆除251立方;路基挖方26500立方;填方20200立方;涵洞254米;漿砌水溝300米;擋墻726立方;橋梁砼286立方;清除老路砼18200平米,累計(jì)完成投資675萬(wàn)元。至公路完成墳?zāi)惯w移一穴;完成老路混凝土面板清除1000平米;路基挖方600立方;填方600立方;軟基處理300立方;漿砌護(hù)坡420立方;涵洞37米;橋梁混凝土307立方,累計(jì)完成投資216萬(wàn)元
2.橋梁建設(shè)工程全面加快。王泥塘橋完成橋面鋪裝及欄桿安裝,主體工程全面竣工,累計(jì)完成投資78萬(wàn)元。大橋完成10片箱梁預(yù)制,累計(jì)完成投資750萬(wàn)元。長(zhǎng)安橋完成7片空心板梁裝拉,完成0號(hào)臺(tái)和1號(hào)基礎(chǔ)及橋臺(tái)澆筑,累計(jì)完成投資40萬(wàn)元。
3.通自然村水泥路建設(shè)規(guī)劃順利完成。歷時(shí)一個(gè)多月的外業(yè)調(diào)查摸底和內(nèi)業(yè)分析整理,我縣自然村通水泥路建設(shè)規(guī)劃編制工作圓滿(mǎn)完成。根據(jù)規(guī)劃,至2016年底,全縣規(guī)劃建設(shè)通25戶(hù)以上自然村水泥路423公里,25戶(hù)以上人口自然村通暢率達(dá)94%,至2017年底,適宜通水泥路的25戶(hù)以上自然村全部建成水泥路,25戶(hù)以上自然村通暢率達(dá)99.5%。25戶(hù)以下自然村通水泥路建設(shè)暫未作具體安排。
4.縣物流中心建設(shè)加快進(jìn)行。完成項(xiàng)目工可報(bào)告、壓礦評(píng)估報(bào)告、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告,正抓緊做好項(xiàng)目立項(xiàng)工作。
5.客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)進(jìn)展順利。鄉(xiāng)客運(yùn)站平面規(guī)劃圖紙?jiān)O(shè)計(jì)已通過(guò)上級(jí)批復(fù),現(xiàn)抓緊進(jìn)行地質(zhì)勘探工作。大由鄉(xiāng)濯龍村便民候車(chē)亭在完成主體澆筑,工程預(yù)計(jì)在8月中旬完成可正式投入使用。
(二)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)實(shí)現(xiàn)突破。
1.《縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法(試行)》正式出臺(tái)。通過(guò)努力爭(zhēng)取,《縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法(試行)》于7月24日正式出臺(tái),該辦法的出臺(tái),標(biāo)志著該縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理走上制度化、規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道?!掇k法》共20條,分別對(duì)養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任、主體、模式、資金籌措、考核檢查、考核獎(jiǎng)懲進(jìn)行了明確。
2.農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作全面加強(qiáng)。一是加強(qiáng)日常巡查排查工作,排查發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)備路和旅游公路雜草較多,路邊有建筑垃圾,已及時(shí)要求責(zé)任單位進(jìn)行整改。二是督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范路建設(shè)。三是深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)情況,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善第二季度農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的檢查考核工作,并做好迎接市局對(duì)我縣第二季度農(nóng)村公路檢查的準(zhǔn)備工作。
(三)運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范有序。
1.認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村客運(yùn)(公交、出租車(chē))車(chē)輛燃油消耗申報(bào)核實(shí)工作。根據(jù)上級(jí)要求,認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛燃油消耗申報(bào)核實(shí)工作,成立了工作機(jī)構(gòu),明確了具體責(zé)任人,現(xiàn)已完成初步核實(shí)工作并張榜公示,并上報(bào)市處復(fù)核。
2.完成客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核初評(píng)工作。制定考核實(shí)施方案,明確考核的具體內(nèi)容和要求,逐一對(duì)全縣3家道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行了嚴(yán)格考核。經(jīng)過(guò)考核,轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)企業(yè)初評(píng)結(jié)果均達(dá)到AAA級(jí)(優(yōu)良),現(xiàn)已將初評(píng)結(jié)果上報(bào)市處復(fù)核。
3.規(guī)范整治贛江源旅游客運(yùn)市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)班線客車(chē)的管理,嚴(yán)格要求班線客車(chē)站內(nèi)經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)路面巡查力度,對(duì)客車(chē)超載等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊;二是加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊的管理力度,重點(diǎn)解決了面的亂停亂靠、拉客、喊客、非法載客等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;三是派專(zhuān)人駐贛江源漂流風(fēng)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、宰客等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
二、存在問(wèn)題
重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度不夠??h物流中心因未落實(shí)投資主體,尚未開(kāi)工建設(shè);縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造因征地拆遷因素影響,工程進(jìn)展無(wú)法按倒排工期表推進(jìn)。
三、下一步打算
1.全力加快重點(diǎn)工程步伐。一是繼續(xù)實(shí)行每周短信通報(bào)、半月書(shū)面通報(bào)督查方式,全力加快縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造項(xiàng)目進(jìn)程。二是啟動(dòng)桐江至公路、廟子潭大橋招標(biāo)工作。三是落實(shí)縣物流中心項(xiàng)目前期投資業(yè)主。四是扎實(shí)推進(jìn)客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè),爭(zhēng)取鄉(xiāng)客運(yùn)站啟動(dòng)招投標(biāo)工作,完成大由鄉(xiāng)濯龍村便民候車(chē)亭驗(yàn)收,并全面鋪開(kāi)建設(shè)。
去年雖然取得了一定的成績(jī)但離我的要求還相差甚遠(yuǎn),其主要原因還是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和課堂上的聽(tīng)課情緒,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐探索及寒假的反思,我認(rèn)識(shí)到這里的學(xué)生多數(shù)是由于家庭教育存在真空,所以才存在著比較放縱,知識(shí)底子差,缺乏好學(xué)勁頭,從而影響到學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。
我想,既然來(lái)了,就要盡自己最大的力量去改變他們這些壞習(xí)慣,針對(duì)上述這一實(shí)際情況,本學(xué)期我開(kāi)始利用課余時(shí)間跟這些上課不認(rèn)真,搗亂學(xué)生談心、交流,給他們講述外面世界的精彩,告訴他們我來(lái)這里支教的原因,讓他們明白原來(lái)是黨和國(guó)家對(duì)其關(guān)心和支持也讓他們懂得這里落后的主要原因在于教育的落后,使他們認(rèn)識(shí)到文化知識(shí)的重要性和必要性。然后,我開(kāi)始從最基本的課堂常規(guī)抓起,以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為切入點(diǎn),嚴(yán)格要求,把學(xué)生上課時(shí)的坐、立、起、行以及如何回答問(wèn)題等等內(nèi)容做了嚴(yán)格的規(guī)定,改變了他們?cè)瓉?lái)的懶散和精力不集中等壞習(xí)慣,使他們?cè)跇O短的時(shí)間內(nèi)做到了課前有準(zhǔn)備,上課有精神,聽(tīng)課能專(zhuān)心,思考會(huì)用心,回答問(wèn)題條理清楚經(jīng)過(guò)這幾個(gè)星期的努力,現(xiàn)在學(xué)生們開(kāi)始形成了良好的上課習(xí)慣和習(xí)慣精神面貌發(fā)生了天翻地覆的變化
另外我制定了相應(yīng)的教學(xué)策略,抓基礎(chǔ),提興趣,促能力,轉(zhuǎn)思想,在課堂上,我力求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,通俗幽默,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及注意力,課下及時(shí)輔導(dǎo),解決學(xué)生疑難。我注重激勵(lì)學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)和看法,和學(xué)生共同探究,培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望和發(fā)散思維。在上好每堂課的同時(shí),注重作業(yè)的布置和批改,認(rèn)真分析學(xué)生的學(xué)情,激勵(lì)他們繼續(xù)努力,并幫助他們找出差距,明確目標(biāo)和努力方向。同時(shí)注重啟發(fā)學(xué)生善于糾錯(cuò)改錯(cuò),及時(shí)總結(jié)深化,真正牢固掌握知識(shí)點(diǎn),形成知識(shí)網(wǎng),促使能力的轉(zhuǎn)化和提高。
通過(guò)這幾周的努力,學(xué)生不論從思想、興趣等方面都有普遍提高。當(dāng)然作為援疆教師,我們知道除了要做好教育教學(xué)以外,更重要的任務(wù)是做好“傳幫帶”工作。的任務(wù)是做好“傳幫帶”工作。
按照上級(jí)提出的要求“援疆一批人、帶出一批人”的理念,堅(jiān)持“智力輸血”向“智力造血”轉(zhuǎn)變。本著“發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 服務(wù)新疆的宗旨,是我下面更加努力去完成和創(chuàng)造的工作。
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
公司銷(xiāo)售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有有我們。
公司銷(xiāo)售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃二
2月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),銷(xiāo)售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年2月1號(hào)來(lái)到XX酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,工作總結(jié)《銷(xiāo)售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃》。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
六月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作,我心中有了一點(diǎn)收獲,為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作,我感覺(jué)應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),目的在于吸取失誤教訓(xùn),提高自身水平,我相信通過(guò)不斷的總結(jié),自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪:江三16910元下降30%,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn):
1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷(xiāo)款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%,泰一6%,揚(yáng)四3%,本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元,達(dá)標(biāo)79%。
2. 跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,但買(mǎi)單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高)。后期公司采取了更大的促銷(xiāo)活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,起到了月底沖刺銷(xiāo)售關(guān)鍵。
3. 對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏,已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題。
4. 針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問(wèn)題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對(duì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都感到羞愧,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
七月份工作計(jì)劃
七月份我們即將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高峰,由于上個(gè)月底公司的清倉(cāng)活動(dòng)鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo),所以這次我們區(qū)域希望同時(shí)也有信心在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上再上一個(gè)新的臺(tái)階,為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開(kāi)展工作,對(duì)于這個(gè)月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn):
1. 加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫(kù)存,記錄本,電腦賬目,衛(wèi)生,vip卡消費(fèi),貨品折扣,歡送語(yǔ)),嚴(yán)格督促各店長(zhǎng)工作。
2. 及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng),積極做好促銷(xiāo)推選。做好新顧客vip的開(kāi)發(fā),雖然不一定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷(xiāo)售,但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng),使她們成為我們的潛在顧客,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng),這樣也算是一種成功,畢竟一個(gè)品牌的口碑很重要。
3. 關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況,積極樹(shù)立店員銷(xiāo)售信心,提高銷(xiāo)售熱情,從服務(wù)質(zhì)量上抓起,努力提升本店成交率。
4. 跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場(chǎng),與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,關(guān)注我們需求的商鋪。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。
5. 及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉(cāng)),隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行情況,完成對(duì)各店暢滯銷(xiāo)貨品補(bǔ)足和調(diào)撥,特價(jià)貨品積極要貨。
6. 抽查各店vip卡消費(fèi)和辦理情況,監(jiān)察新辦vip卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。