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1、緊緊圍繞“三好一滿意”和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展醫(yī)療服務(wù)
一是繼續(xù)開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”活動(dòng),深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)。根據(jù)科室特點(diǎn),積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度及崗位職責(zé),強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)科室的管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位職責(zé),尤其是醫(yī)療核心制度的自覺(jué)性。
二是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn),每周召開中層會(huì)議,專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。
三是充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用,強(qiáng)化科級(jí)質(zhì)量管理組織的職責(zé),落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施,院委會(huì)組織開展經(jīng)常性檢查,做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎(jiǎng)懲結(jié)合,切實(shí)整改。
四是完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評(píng)體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高應(yīng)急能力。
2.麻疹防控工作。今年3月下旬以來(lái),麻疹疫情呈現(xiàn)逐漸升高的趨勢(shì),根據(jù)市縣衛(wèi)生局安排部署,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)格落實(shí)市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)院內(nèi)感染的通知精神,建立健全了預(yù)檢分診、發(fā)熱門診,規(guī)范了工作流程,加強(qiáng)了發(fā)熱、出疹病人的隔離治療,做到了“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療”,加強(qiáng)了重點(diǎn)診室和場(chǎng)所的通風(fēng)消毒,有效地預(yù)防了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
6、人才培養(yǎng)、引進(jìn)及使用情況
一是加大在職人才送培進(jìn)修力度。近年來(lái)我院針對(duì)高層次衛(wèi)生人才缺乏,醫(yī)療技術(shù)水平與周邊縣市相比差距較大的現(xiàn)狀,采取“外培內(nèi)訓(xùn)”的方式,每年分批次根據(jù)醫(yī)院臨床需要選送中青年醫(yī)師及有發(fā)展?jié)摿︶t(yī)師至省內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)修,一般進(jìn)修時(shí)間為半年至一年,護(hù)理人員主要為短期培訓(xùn),一般每年至市醫(yī)院參加一個(gè)月左右的學(xué)習(xí),主要培訓(xùn)人員為各臨床科室護(hù)理部負(fù)責(zé)人。
二是根據(jù)需要積極引進(jìn)高校醫(yī)學(xué)類本科畢業(yè)生。醫(yī)院陸續(xù)從醫(yī)學(xué)院等共引進(jìn)醫(yī)學(xué)類本科畢業(yè)生26人,年均4人,均充實(shí)到臨床一線科室。后備人才的儲(chǔ)備,為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展墊定了一定的基礎(chǔ),但很難在短時(shí)間內(nèi)緩解人才缺乏的問(wèn)題。
三是開展院內(nèi)醫(yī)技護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。醫(yī)院還每年按計(jì)劃組織開展“三基”(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)培訓(xùn)及護(hù)理、醫(yī)技業(yè)務(wù)考試,鞏固理論知識(shí),通過(guò)舉辦職工職業(yè)技能競(jìng)賽來(lái)強(qiáng)化實(shí)際操作能力,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員理論和操作水平。
四是鼓勵(lì)在崗工積極提高學(xué)歷層次。醫(yī)院還制定激勵(lì)政策,鼓勵(lì)衛(wèi)生技術(shù)人才加強(qiáng)在職學(xué)歷教育提高學(xué)歷層次,以逐步提高醫(yī)療衛(wèi)技人員的整體素質(zhì)。
五是大力支持醫(yī)務(wù)人員科研活動(dòng)。近些年,醫(yī)院通過(guò)制定適宜的激勵(lì)措施,加大科研投入等措施,創(chuàng)造良好的科研環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)了科研人員的積極性、創(chuàng)造性,為臨床科研水平的提高起到了一定的作用。
7、認(rèn)真開展高考學(xué)生健康體檢工作。按照縣委、政府的安排,我院承擔(dān)高考學(xué)生健康體檢任務(wù),為了切實(shí)做好高考學(xué)生健康體檢任務(wù),醫(yī)院抽調(diào)專人成立了健康體檢領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂相關(guān)制度,止體檢結(jié)束,我院共對(duì) 名高考學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行了檢查。
8、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)?,F(xiàn)住院大樓建設(shè)項(xiàng)目主體工程、外墻鋼掛,室內(nèi)地磚、墻磚鋪設(shè)及部分裝飾、裝修已完成?,F(xiàn)正進(jìn)行室外工程、壁柜、病房門安裝、手術(shù)室裝修等工程,預(yù)計(jì)將在7月底投入使用。
9、認(rèn)真開展不忘初心 牢記使命活動(dòng)。根據(jù)安排部署,我院扎實(shí)推進(jìn)不忘初心 牢記使命活動(dòng),緊緊圍繞當(dāng)前的主要工作,以衛(wèi)生改革為重點(diǎn),以公開承諾事項(xiàng)為準(zhǔn)則,在充分肯定成績(jī)的同時(shí),也客觀地指出了存在的問(wèn)題與不足,明確了下一步整改、努力方向,促進(jìn)各方面的工作。目前,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng)按照實(shí)施方案各階段工作深入推進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題
一是醫(yī)療水平有待盡快提高,部分科室存在醫(yī)療技術(shù)水平不高的狀況,與周邊縣市醫(yī)院相比還有一定的差距,廣大人民群眾對(duì)我們的醫(yī)療服務(wù)不盡滿意;
二是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)高層次、高職稱人員缺乏,二甲醫(yī)院要求的部分醫(yī)療技術(shù)未能開展;
三是資金緊張,醫(yī)院收入只能保證職工工資和正常醫(yī)療業(yè)務(wù)支出,用于人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費(fèi)緊張;
四是個(gè)別科室的個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想觀念轉(zhuǎn)變較慢,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),存在服務(wù)態(tài)度不好,工作態(tài)度不端正情況,嚴(yán)重影響了群眾對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的形象評(píng)價(jià);
五是項(xiàng)目資金短缺,且缺口較大,直接影響了住院部樓投入使用的進(jìn)度。
四、2019年下半年的工作
為了保證全院工作的連續(xù)性,下半年主要抓好以下工作:
1、按照步驟繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)。始終堅(jiān)持以病人為中心,推行以人為本的服務(wù)理念,不斷引進(jìn)新技術(shù),開展新項(xiàng)目,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高服務(wù)品位。從而不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
2、加快住院部大樓裝修進(jìn)度。立爭(zhēng)按計(jì)劃在今年7月底投入使用。
大家知道嗎?對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),作為醫(yī)院護(hù)士如何寫半年工作總結(jié)好呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的2021醫(yī)院護(hù)士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
醫(yī)院護(hù)士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)半年來(lái),在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20_上半年的工作和20_下半年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20_上半年年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
四、20_下半年年度展望
20_下半年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)展的需要。在20_下半年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
醫(yī)院護(hù)士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)轉(zhuǎn)眼,20_上半年過(guò)去了。我來(lái)到醫(yī)院工作已有_年多了,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了上半年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面
在這半年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對(duì),牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法、用法,依法保護(hù)自己。
在這_年多的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視?huì)用我的愛(ài)心耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在下半年的工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院護(hù)士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)時(shí)間總是會(huì)在忙碌之中過(guò)的格外的快,半年的時(shí)間馬上就要結(jié)束了,暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑,為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利,我整體回顧了自己上半年的工作,總體而言,我還是比較滿意的,我覺(jué)得自己越來(lái)越像一名專業(yè)的護(hù)士了,我要對(duì)得起自己白衣天使的這個(gè)稱呼,所以我會(huì)在下半年更加的努力,一切工作都做到事無(wú)巨細(xì)。
一、紀(jì)律方面
由于自己今年一月份是自己實(shí)習(xí)結(jié)束后,第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院,所以難免還有很多地方是比較生疏的,第一個(gè)月的時(shí)候,我雖然大錯(cuò)誤沒(méi)發(fā)生,但是一些小細(xì)節(jié)上錯(cuò)誤,還是出現(xiàn)過(guò)很多次的,比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時(shí)候,把病人名字寫錯(cuò)的情況……但是每種錯(cuò)誤我都只發(fā)生了一次,并不會(huì)連續(xù)發(fā)生第二次,因?yàn)槲以诿恳淮畏竿赍e(cuò)之后,我都會(huì)做到加倍的注意,讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來(lái)沒(méi)在工作中出現(xiàn)過(guò)任何的差錯(cuò)。
二、工作方面
新來(lái)的護(hù)士畢竟是新來(lái)的,剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候,我總會(huì)覺(jué)得特別的尷尬,手腳慢,服務(wù)手法還不好,經(jīng)常遭到病人的反感,要求換個(gè)護(hù)士,因?yàn)檫@個(gè)事情氣餒過(guò),但也僅僅就是那么一會(huì)兒而已,后來(lái)我就發(fā)現(xiàn),無(wú)論是哪個(gè)護(hù)士,在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí),都是面不改色,還能繼續(xù)跟患者交談,我跟她們比起來(lái),真的就是小巫見(jiàn)大巫了,我也開始放下面子,去請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),慢慢的我也就能做到一視同仁,現(xiàn)在在我的眼里,只有患者,沒(méi)有老、小或者是臟、干凈之分,對(duì)于每一個(gè)患者都會(huì)統(tǒng)一護(hù)理。工作也開始步入正軌,忙起來(lái)的時(shí)候,飯都忘了吃,三天沒(méi)洗過(guò)澡,因?yàn)橐换氐郊抑荒茏ゾo每一分每一秒去睡覺(jué)。
三、思想覺(jué)悟方面
我的思想覺(jué)悟是得到過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的稱贊的,因?yàn)闊o(wú)論是護(hù)士長(zhǎng)安排什么活,只要沒(méi)人接手,我都會(huì)第一時(shí)間的說(shuō)交給我,并且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)候,我也都會(huì)積極的報(bào)名,因?yàn)槲抑牢易鳛樾伦o(hù)士,要想盡快的追上她們,我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對(duì)自己上半年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),在接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)做到無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,跟同事相處也會(huì)盡可能的互幫互助,對(duì)于自己犯的錯(cuò),我也會(huì)做到深刻反思,我相信有著這種思想的我,將來(lái)一定可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的護(hù)士。
醫(yī)院護(hù)士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)工作半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20_上半年工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識(shí)
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法。
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范。對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
我在醫(yī)院半年來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣,對(duì)未來(lái)充滿信心!愿意為六院盡一份微薄力量。請(qǐng)同事們監(jiān)督和支持!
醫(yī)院護(hù)士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)上半年來(lái)的護(hù)理工作結(jié)束,讓我感覺(jué)非常深刻的事情有很多,我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),我也是對(duì)自己非常的有信心,我在這一階段的工作當(dāng)中做的是非常的用心,這一定是毋庸置疑的,我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),現(xiàn)在我也是做的非常不好的,在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定要認(rèn)真的做好護(hù)理工作,這是我對(duì)自己的要求,如果對(duì)自己的學(xué)習(xí)工作不用心是沒(méi)有辦法做好相關(guān)的工作的,這一點(diǎn)讓我感覺(jué)很是有壓力,但是這半年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我也是完成了自己的本職工作,現(xiàn)在還需總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中我一直都在提倡去做好細(xì)節(jié),作為一名護(hù)士我是對(duì)自己能力非常的清楚的,這讓我感覺(jué)非常的好,服務(wù)病人是我的本職工作,是我應(yīng)該去努力提高的事情,這方面我是認(rèn)為我可以做的更好,這半年來(lái)我其實(shí)還是做的非常用心的,和醫(yī)院的同事們都是相處的很好,在一點(diǎn)毋庸置疑,我在周圍同事們的影響下其實(shí)還是做的很好的,我一直都非常在乎自己的能力,半年來(lái)我一直都在嘗試去做好自身的情況,這對(duì)我而言非常的有意義,半年的工作當(dāng)中我是一點(diǎn)點(diǎn)的拓展了自己的經(jīng)驗(yàn),還有一些自己沒(méi)有去經(jīng)歷的事情,這些讓我都是接觸到了很多,也然讓我很是語(yǔ)感觸,半年來(lái)我服從安排,一直都在努力的完成好每天的工作,對(duì)于自己這半年來(lái)所面臨的一切都是讓我很充實(shí),每次得到病人的認(rèn)可就是對(duì)我最好的鼓勵(lì)。
一、政治思想:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識(shí):
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故醫(yī)院護(hù)士上半年工作總結(jié)
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范
對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向
一、各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)完成情況
1、無(wú)醫(yī)院感染事故和暴發(fā)事件的發(fā)生。
2、醫(yī)院感染發(fā)病率1.93%,例次感染率2.07%(≦8%)。
3、Ⅰ類切口手術(shù)部位感染率0.45%(≦1.5%)。
4、重復(fù)使用的醫(yī)療器械滅菌合格率100%。
5、治療性使用抗菌藥物病原學(xué)送檢率45.9%(≦30%)。;使用限制級(jí)抗菌藥物的住院患者病原學(xué)送檢率46.8%(≦50%)。;特殊使用級(jí)抗菌藥物的住院患者病原學(xué)送檢率78.6%(≦80%)。;
一、完善醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理組織網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
重新完善醫(yī)院感染預(yù)防與控制組織網(wǎng)絡(luò),明確各相關(guān)部門及相關(guān)人員在醫(yī)院感染預(yù)防與控制中的責(zé)職,落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保障醫(yī)療安全。
二、抓好重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理
1、抓好重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、供應(yīng)室、口腔科、人流室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)部門的管理,落實(shí)消毒隔離措施。上半年由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)重點(diǎn)部門進(jìn)行了三次全面的感染風(fēng)險(xiǎn)大排查,對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)有感染風(fēng)險(xiǎn)隱患的需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,立即提交了報(bào)告,通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),解決了有感染風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境清潔中的難點(diǎn)問(wèn)題。如窗簾的清洗問(wèn)題、空調(diào)出風(fēng)口的清洗問(wèn)題,總務(wù)科立即給予定期清洗,并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。規(guī)范了部分科室器械的清洗消毒滅菌方法,對(duì)診療過(guò)程中消毒物品、消毒液使用不規(guī)范的現(xiàn)象提出了立即整改的措施,并進(jìn)一步追蹤整改情況。
三、及時(shí)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)
1、做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè),上半年監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染病例127例,例次感染136人次,每季度對(duì)發(fā)生醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析,及時(shí)查看住院時(shí)間長(zhǎng)的重危病人、發(fā)熱病人、重大手術(shù)病人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的病例,給予干預(yù),杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生。今年上半年全院的醫(yī)院感染漏報(bào)病例5例,漏報(bào)率是3.94%
2、做好對(duì)高??剖噎h(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè),特別是手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、1CU室、內(nèi)鏡室、口腔科等高??剖业奈矬w表面、醫(yī)務(wù)人員手、空氣、滅菌器械的監(jiān)測(cè),上半年共監(jiān)測(cè)309件,合格307件,使用中的消毒劑、滅菌劑監(jiān)測(cè)59件,全部合格,高壓鍋生物監(jiān)測(cè)25件,全部合格,不合格的2件均為洗手監(jiān)測(cè)不合格。
3、做好ICU醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè),通過(guò)對(duì)高危人群、高危因素、高發(fā)部位的監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的動(dòng)態(tài)信息,采取預(yù)防與控制措施,防止醫(yī)院感染的暴發(fā)和流行。1-5月份目標(biāo)性監(jiān)測(cè):未發(fā)生中心靜脈置管感染患者,呼吸機(jī)相關(guān)5例,千日感染率是18.45‰,導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染1例,千日感染率1.33‰。
4、做好多重耐藥菌的監(jiān)測(cè),落實(shí)多重耐菌感染預(yù)防與控制措施,預(yù)防交叉感染。上半年監(jiān)測(cè)多重耐藥菌例75株,其中檢出耐甲氧西林金葡菌10株,耐萬(wàn)古霉素腸球菌1株,耐碳青霉烯類銅綠假單胞菌9株,耐碳青霉烯類鮑曼不動(dòng)桿菌6株,耐碳青霉烯類腸桿菌科4株。
5、每月做好醫(yī)院感染質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的上報(bào)工作。
四、加強(qiáng)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的感染預(yù)防與控制意識(shí)
1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,正確做好醫(yī)療廢物的分類收集、交接和處置,防止因醫(yī)療廢物混入生活垃圾中流失到社會(huì)造成環(huán)境污染事件的發(fā)生,將對(duì)全院職工及工勤人員進(jìn)行有目的、有針對(duì)性、分批、分次醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí),有效預(yù)防與控制醫(yī)療廢物對(duì)人類健康和社會(huì)環(huán)境所產(chǎn)生的危害,從而保障人類健康。
2、對(duì)全體工勤人員進(jìn)行了環(huán)境的清潔與消毒、手衛(wèi)生、職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露后處置的培訓(xùn),指導(dǎo)工勤人員正確的做好環(huán)境的清潔,提高工勤人員對(duì)環(huán)境清潔在醫(yī)院感染預(yù)防與控制中的作用的認(rèn)識(shí)。
一、上半年各項(xiàng)指標(biāo)及主要工作完成情況
20*年是醫(yī)院的“發(fā)展與成本年”,醫(yī)院遇到了前所未有的挑戰(zhàn),收支差由去年1750萬(wàn)元,降到了1500萬(wàn)元。同時(shí),要消化370萬(wàn)元新增工資上漲成本,承擔(dān)200萬(wàn)元設(shè)備維修購(gòu)置和341萬(wàn)元的外科大樓投資,面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全院同志的辛勤努力,醫(yī)院順利完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。
20*年1—6月份實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2456.18萬(wàn)元;比去年同期增加3.5%;成本支出3*8.44萬(wàn)元;收支差為614.26萬(wàn)元,比計(jì)劃值節(jié)約135.94萬(wàn)元。醫(yī)學(xué)技術(shù)公司實(shí)現(xiàn)收入539.49萬(wàn)元,增長(zhǎng)7.9%;上半年全院出院病人3686人次;較去年同期增長(zhǎng)5.3%;手術(shù)856人次,增長(zhǎng)16.3%;門診處方量22.23萬(wàn)張,增長(zhǎng)4.8%。全院總藥費(fèi)比52.2%,下降5.2%;平均住院費(fèi)用3851元/人次,下降2.4%;實(shí)現(xiàn)對(duì)外收入548.2萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)11.6%。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。同時(shí),醫(yī)院新建外科樓主體順利封頂,各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束,完成實(shí)際投資1100萬(wàn)元,預(yù)計(jì)在11月份可優(yōu)質(zhì)、按時(shí)交付投用。同時(shí),醫(yī)院完成了五年發(fā)展規(guī)劃的編制;投資160萬(wàn)擴(kuò)大了院區(qū),完成了新院區(qū)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。積極籌措資金,投資158萬(wàn)元,升級(jí)購(gòu)置了彩超、椎間盤鏡等一批急用醫(yī)療設(shè)備,保持了醫(yī)院發(fā)展速度。
上半年,醫(yī)院按照廠區(qū)發(fā)展需要,申請(qǐng)的以色列政府醫(yī)療設(shè)備貸款工作進(jìn)展順利,已順利通過(guò)市、自治區(qū)有關(guān)部門的審批。同時(shí),醫(yī)院在新區(qū)籌建醫(yī)療中心的項(xiàng)目審批工作已正式啟動(dòng)。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信立院,保護(hù)病人利益
醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù),透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),廣泛開展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育月活動(dòng),進(jìn)行“四個(gè)認(rèn)同”、“五觀”即“三個(gè)離不開”的思想教育。
同時(shí),醫(yī)院把“誠(chéng)信立院”與糾風(fēng)工作密切結(jié)合。今年以來(lái),醫(yī)院對(duì)各類貴重器械采購(gòu)都建立了嚴(yán)密的招標(biāo)準(zhǔn)入制。醫(yī)院規(guī)定一萬(wàn)元以上物品必須招標(biāo)采購(gòu),5000元以上物品必須鑒訂采購(gòu)合同。并且,醫(yī)院繼續(xù)采取了一系列措施,完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械供應(yīng)等制度,加強(qiáng)了藥費(fèi)比控制和處方監(jiān)測(cè),從源頭和各環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時(shí),醫(yī)院上半年通報(bào)處理各類大處方、人情方、搭車開藥共計(jì)62人次,通報(bào)處理行為4起,給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分2人,表明了醫(yī)院以誠(chéng)信謀發(fā)展的決心。
三、狠抓安全醫(yī)療,不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展
1、堅(jiān)持質(zhì)量第一,保障醫(yī)療安全。醫(yī)院通過(guò)推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系,按照“顧客的需求就是決定的需求”,在全院實(shí)施了全面的質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹了“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅(jiān)持了“醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制,把醫(yī)療質(zhì)量的抽查改為日查;堅(jiān)持了院長(zhǎng)質(zhì)量查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。今年以來(lái),醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避教育,切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。在“百日安全無(wú)事故和安康杯競(jìng)賽”活動(dòng)中,我院結(jié)合自己的實(shí)際,認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃,并按照活動(dòng)計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)。特別是在“春節(jié)”、“五一”這兩個(gè)節(jié)日期間,放假時(shí)間長(zhǎng),為了保證節(jié)日期間的安全醫(yī)療,在科室自檢自查的基礎(chǔ)上,醫(yī)院又反復(fù)進(jìn)行了安全檢查。同時(shí),強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。另外,加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,嚴(yán)格三級(jí)查房制度,不定期地抽查節(jié)假日的查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng),每月在《督查公報(bào)》、《質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行通報(bào)。
2、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)。今年出臺(tái)了“醫(yī)院安全管理獎(jiǎng)懲條例”,建立了全院各個(gè)部門的分級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理和安全目標(biāo),全面建立了安全獎(jiǎng)勵(lì)基金和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并在全院推行了質(zhì)量安全一票否決。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)后勤分別將以往的事故匯編以簡(jiǎn)報(bào)形式定期下發(fā),組織學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn)。醫(yī)院專門建立了院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門人員每周一次夜查房制度,對(duì)查出的問(wèn)題限期內(nèi)進(jìn)行整改,并加大了考核力度。醫(yī)院還組織了“安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭答題,臨床科室積極參與,全院上下形成了“醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事”的質(zhì)量理念。另外,醫(yī)院組織對(duì)部分員工消防安全知識(shí)進(jìn)行了理論培訓(xùn),組織了消防實(shí)戰(zhàn)演練,全院?jiǎn)T工的消防意識(shí)明顯提高,做到了有備無(wú)患。針對(duì)石化安全保障的特點(diǎn),醫(yī)院開展了院前急救工作,編制了詳盡的預(yù)案,反復(fù)進(jìn)行了分組演練,并攝制了教學(xué)VCD作為全院培訓(xùn)之用;同時(shí)增設(shè)了事故警專用救護(hù)車和120專用無(wú)線通信系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)急救體系達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。
四、加快科技步伐,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1、開發(fā)和使用新進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。各科室圍繞醫(yī)院近期的發(fā)展目標(biāo),做好各自發(fā)展規(guī)劃與市場(chǎng)定位,在常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治上,內(nèi)一科在完成了高血壓、糖尿病普查基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展二期的干預(yù)化治療科研內(nèi)容;外一科完成了膽石癥、膽囊炎的疾病調(diào)查。在外院專家指導(dǎo)下,實(shí)施了10例前列腺汽化電切手術(shù);外二科在創(chuàng)傷骨科、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)數(shù)量、質(zhì)量有所提高。中康科在外院專家指導(dǎo)下,開展膠原酶溶盤術(shù)24例,創(chuàng)建特色??品矫孢~出了一大步;肝病中心工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,已派2名醫(yī)護(hù)人員前往北京中日友好醫(yī)院學(xué)習(xí)HD—肝病治療儀的操作,正在與上海曙光醫(yī)院加強(qiáng)協(xié)作,擴(kuò)大范圍,吸引病源;眼科積極推進(jìn)眼病治療中心品牌的建設(shè),廣泛與周邊金三角醫(yī)療市場(chǎng)深入接觸,逐步加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),發(fā)揮技術(shù)強(qiáng)勢(shì),拓寬外部市場(chǎng)。
2、加強(qiáng)科研工作。醫(yī)院成立了科教委員會(huì),系統(tǒng)協(xié)調(diào)專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、學(xué)分管理及科研體系的工作。今年,圍繞醫(yī)院技術(shù)出特色、規(guī)模上平臺(tái)的目標(biāo),加大、加快了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的步伐,圍繞“三加快、一提高”及近期開展的新技術(shù)項(xiàng)目,抓住時(shí)機(jī),快速培養(yǎng)專業(yè)人員。上半年在資金緊張的情況下,外送進(jìn)修25人;其中,醫(yī)生15人,護(hù)士10人;舉辦全院性講座10次。參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議11次。確定了20*年新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目26項(xiàng)。報(bào)送克市自選科研項(xiàng)目5項(xiàng),評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃外項(xiàng)目2項(xiàng),計(jì)劃內(nèi)1項(xiàng)。加強(qiáng)了護(hù)理專科班及醫(yī)療護(hù)理本科成教班的管理,推薦在職研究生2名,啟動(dòng)了動(dòng)物試驗(yàn)室工作。
3、加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)理念。上半年,我院出臺(tái)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)文件,加快了培訓(xùn)步伐,強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)。為配合獨(dú)山子大發(fā)展,更好地為石化大發(fā)展服務(wù),醫(yī)院組織了“專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)班”,邀請(qǐng)澳大利亞外籍教師授課,18名骨干參加了培訓(xùn)。選派了專業(yè)骨干參加“星級(jí)賓館服務(wù)”培訓(xùn)和“民航服務(wù)”培訓(xùn),主要進(jìn)行儀容、儀態(tài)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí),醫(yī)院邀請(qǐng)深圳、北京等地著名管理專家來(lái)院進(jìn)行了相關(guān)學(xué)術(shù)講座。
4、堅(jiān)持服務(wù)提升,保證病人滿意。醫(yī)院引入“顧客滿意”營(yíng)銷理念,把“方便病人,尊重病人,理解病人”做為要求寫入各項(xiàng)制度。今年加強(qiáng)了陪護(hù)中心、服務(wù)中心、健康中心的配套服務(wù),籌建了體檢中心,逐步啟動(dòng)了差別化醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院各病區(qū)全面推行了模式化和??铺厣?wù),各科室創(chuàng)新服務(wù)層出不窮,滿意度都穩(wěn)定在95%以上。門診部完成了規(guī)范化病區(qū)和導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)體系的改造。醫(yī)院投資新建了污水處理設(shè)施,初步實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)環(huán)境的綠化、亮化和環(huán)保化。病人滿意度始終保持在90%以上。
同時(shí),醫(yī)院把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會(huì)做為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求,有體系地開展了全方位的健康服務(wù),陪護(hù)中心工作贏得了廣泛的好評(píng)。醫(yī)院繼續(xù)組織了志愿者小組免費(fèi)為老年人服務(wù),組織了“5.12”護(hù)士節(jié)聯(lián)歡會(huì)、“首屆開放日”活動(dòng),為本地90%的居民建立了社區(qū)衛(wèi)生家庭電子檔案,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。
醫(yī)院后勤已初步樹立了以病人為中心,為臨床服務(wù)的理念,基本實(shí)現(xiàn)了下收下送、物業(yè)管理水平有了明顯提高。信息管理、設(shè)備管理工作取得了新的進(jìn)步。
醫(yī)院在20*年啟動(dòng)了新的成本控制框架,年初即把950萬(wàn)可控費(fèi)用分解到各個(gè)職能部門,對(duì)32個(gè)可控支出點(diǎn)進(jìn)行了目標(biāo)管理。上半年可控費(fèi)用節(jié)約1*萬(wàn),節(jié)約率11%。同時(shí),醫(yī)院對(duì)各類輸液實(shí)行了嚴(yán)格管理,加強(qiáng)了對(duì)人情檢查的控制,成本管理工作取得了一定的進(jìn)步,也取得了較好的成績(jī)。醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,20*年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜,較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
總之,上半年醫(yī)院在提升服務(wù),加強(qiáng)質(zhì)量、控制成本、加快發(fā)展方面做了許多工作,完成了主要工作目標(biāo)。但也繼續(xù)存在以下問(wèn)題:
1、隨著醫(yī)院規(guī)模逐步擴(kuò)大,部分環(huán)節(jié)青年醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力較低,暴露出的醫(yī)療質(zhì)量缺陷及隱患較多,主要表現(xiàn)在急診外科、放射科、外二科,需要引起高度關(guān)注,盡快整改。
2、由于體制的原因醫(yī)院在分配、職稱、職務(wù)等許多牽涉?zhèn)€人利益的重要環(huán)節(jié)尚存在許多限制,在一定程度上影響了部分骨干的積極性。表現(xiàn)出的結(jié)果就是文化沖突和團(tuán)隊(duì)溝通存在一定障礙,造成工作銜接中問(wèn)題不少,是醫(yī)院管理中面臨的最大挑戰(zhàn)。